Благодарим вас за обратную связь.

Примечание.
Если организатор, столкнувшийся с проблемой, использует настольное приложение Webex, попросите пользователя повторно ввести пароль своей учетной записи в разделе настроек Webex настольного приложения Webex.


Причина.
Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами.

• Хост слишком много раз пытался войти в систему, используя неверный пароль. (Политика блокировки учетной записи отличается в зависимости от веб-сайта, ее можно просмотреть или изменить на странице администрирования веб-сайта.)
• В настольном приложении Webex сохраняется неверный пароль учетной записи организатора.

Решение.
Только администраторы сайта — Если вы не являетесь администратором сайта, вам необходимо обратиться за помощью к администраторам сайта Webex вашей компании, см.: Обратитесь к администратору сайта Webex.

Примечание. В Webex Business Suite (WBS) 31.7 и более поздних версиях заблокированные учетные записи хостов отображаются на домашней странице администратора сайта:



Чтобы открыть список заблокированных учетных записей организатора, щелкните текст заблокированной учетной записи.
Чтобы разблокировать учетную запись организатора, выполните следующие действия.

1. Войдите на страницу администрирования веб-сайта Webex. (Пример: SITENAME.Webex.com/admin.php)
2. Щелкните ссылку Пользователи или Управление пользователями в левой части страницы.
3. Введите критерии поиска пользователя в поле Имя пользователя: или Электронная почта:поле, затем нажмите кнопку Поиск.
4. Щелкните имя учетной записи, которую необходимо разблокировать.
5. В Привилегии: > Безопасность: В разделеснимите флажок Учетная запись заблокирована.
6. Прокрутите в самый низ страницы, а затем щелкните кнопку Обновить.

Если вы являетесь администратором сайта своей компании и ваша учетная запись заблокирована, обратитесь к представителю Cisco Account или в службу поддержки Cisco.