• Ovaj se članak ne odnosi na vas ako:

    • Svoj Webex plan kupili ste putem Cisco Commerce Expressa (HGK). Da biste otkazali plan, pošaljite zahtjev za otkazivanje 30 dana ili više prije datuma automatske obnove ugovora. Pogledajte Upravljanje automatskom obnovom za pretplate u Cisco Commerce Express korisničkom priručniku.

      Ako je planirano obnavljanje plana za manje od 30 dana ili želite zatražiti iznimku od ugovornih uvjeta, otvorite slučaj. Odaberite Promjene pretplate > Otkazivanje - Webex kako biste bili sigurni da je vaš slučaj usmjeren na odgovarajući način.

    • Svoj plan kupili ste preko partnera ili distributera. Da biste otkazali tarifu, obratite se partneru ili distributeru.

    • Vi ste partner ilidistributer. Pogledajte najbolje primjere iz prakse za upravljanje SaaS pretplatama na CCW.

  • Nakon što otkažete plan, možete ga nastaviti koristiti do isteka ugovora. Dodatne informacije potražite u Univerzalnom ugovoru u oblaku.

Ako ste tarifu kupili na Webex.com, poduzmite sljedeće korake da biste otkazali tarifu i smanjili na besplatnu web-tarifu:

1

Prijavite se na web- mjesto Webex sastanaka.

2

Kliknite strelicu dolje pokraj imena s desne strane, a zatim odaberite Administracija web-mjesta.

Ako ne vidite ovu opciju izbornika, obratite nam se za pomoć.

3

U odjeljku Pregled kontrolnog središta kliknite Račun.

4

Kliknite Pretplate > promijenite plan.

5

Pomaknite se prema dolje i odaberite Otkaži plaćeni plan > Da, potvrdi.


 

Ako ne vidite Opciju otkazivanja plaćenogplana, obratite nam se.

6

Odaberite razlog otkazivanja, a zatim kliknite Nastavi.

7

(Neobavezno) Ako ste voljni dati povratne informacije, unesite ih ovdje, a zatim kliknite Pošalji.

Što se događa nakon otkazivanja plaćenog plana?

  • Možete nastaviti koristiti svoj plan dok službeno ne istekne. Na primjer, ako ste platili unaprijed za godišnji plan i otkažete ga nakon devet mjeseci, imate pristup plaćenim značajkama još tri mjeseca.

  • Kada vam istekne ugovor, vratit ćemo vas na besplatni Webex plan. (Ako vam ne treba besplatna tarifa, možete izbrisati svoj račun.)