• Ez a cikk nem vonatkozik Önre, ha:

    • Webex csomagját a Cisco Commerce Express (CCE) segítségével vásárolta meg. A csomag törléséhez küldjön lemondási kérelmet 30 nappal vagy még a szerződés automatikus megújítási dátuma előtt. Lásd: Automatikus megújítás kezelése előfizetések esetén a Cisco Commerce Express ügyfél felhasználói útmutatójában.

      Ha a terv a tervek szerint 30 napon belül megújul, vagy kivételt szeretne kérni a szerződési feltételek alól, nyisson meg egy ügyet. Válassza az Előfizetési módosítások > Lemondás – Webex lehetőséget, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az ügy megfelelő módon van irányítva.

    • A tervet partneren vagy forgalmazón keresztülvásárolta. A csomag lemondásához forduljon partneréhez vagy forgalmazójához.

    • Ön partner vagyforgalmazó. Lásd: Ajánlott eljárások az SaaS-előfizetések CCW-n történőkezeléséhez.

  • Miután felmondta a csomagot, addig használhatja, amíg a szerződése meg nem szűnik. További részletekért tekintse meg az Univerzálisfelhőszerződést .

Ha Webex.com vásárolta meg a csomagot, hajtsa végre a következő lépéseket a csomag lemondásához, és egy ingyenes Webex-csomagra való visszaminősítéshez:

1

Jelentkezzen be a Webex Meetings webhelyére.

2

Kattintson a jobb oldalon a neve melletti lefelé mutató nyílra, majd válassza a Webhelyfelügyeletlehetőséget.

Ha nem látja ezt a menüpontot, segítségért forduljon hozzánk.

3

A Vezérlőközpont áttekintéséből kattintson a Fiókelemre.

4

Kattintson a Előfizetések > Csomag módosítása elemre.

5

Görgessen lefelé, és válassza a Fizetett csomag megszakítása > Igen, erősítse meg.


 

Ha nem látja a Fizetett csomag törléseparancsot, kérjük, vegye fel velünk akapcsolatot.

6

Válassza ki a megszakítás okát, majd kattintson a Folytatásgombra.

7

(Nem kötelező) Ha visszajelzést szeretne adni, írja be ide, majd kattintson a Küldésgombra.

Mi történik, miután töröltem a fizetett tervemet?

  • A terv használatát addig használhatja, amíg hivatalosan le nem jár. Ha például előre fizetett egy éves tervért, és kilenc hónap elteltével törölte azt, további három hónapig hozzáférhet a fizetett funkciókhoz.

  • Amikor a szerződése lejár, visszaminősítjük Önt egy ingyenes Webex csomagra. (Ha nincs szüksége az ingyenes csomagra, törölheti fiókját.)