• Ovaj članak se ne primenjuje na vas ako:

    • Svoj Webex plan ste kupili preko Cisco Commerce Express-a (CCE). Da biste otkazali plan, podnesite zahtev za otkazivanje 30 dana ili više pre datuma automatskog obnavljanja sporazuma. Pogledajte upravljanje automatskim obnavljanjem pretplata u Cisco Commerce Express korisničkom vodiču.

      Ako je planirano da se vaš plan obnovi za manje od 30 dana ili želite da zatražite izuzetak od uslova ugovora, otvorite predmet. Izaberite stavku Promene > otkazivanje - Webex da biste se uverili da je predmet usmeren na odgovarajući način.

    • Svoj plan ste kupili preko partnera ilidistributera. Da biste otkazali plan, obratite se partneru ili distributeru.

    • Vi ste partner ilidistributer. Pogledajte najbolje prakse za upravljanje SaaS pretplatama na CCW.

  • Kada otkažete plan, možete da nastavite da ga koristite dok vam ugovor ne ističe. Za više detalja pogledajte Univerzalni ugovor o oblaku.

Ako ste plan kupili na Webex.com, dovršite sledeće korake da biste otkazali plan i dali svedenje na besplatan Webex plan:

1

Prijavite se na lokaciju Webex sastanaka.

2

Kliknite na strelicu nadole pored imena sa desne strane, a zatim izaberite administraciju lokacije.

Ako ne vidite ovu opciju menija, obratite nam se za pomoć.

3

U pregledu kontrolnog čvorištaizaberite stavku Nalog.

4

Izaberite stavku Pretplate > promeniti plan.

5

Pomerite se nadole i izaberite Otkaži plaćeni > Da,potvrdite .


 

Ukoliko ne vidite "Otkaži plaćeni plan",molimo vas da nas kontaktirate.

6

Izaberite razlog otkazivanja, a zatim kliknite na dugme Nastavi.

7

(Opcionalno) Ako želite da pružite povratne informacije, unesite ih ovde, a zatim kliknite na dugme Prosledi.

Šta će se desiti nakon što otkažem plaćeni plan?

  • Možete da nastavite da koristite svoj plan dok zvanično ne istekne. Na primer, ako ste platili unapred godišnji plan i otkazali ga nakon devet meseci, imate pristup plaćenim funkcijama za još tri meseca.

  • Kada vam istekne ugovor, svešćemo vas na besplatan Webex plan. (Ako vam nije potreban besplatan plan, možete izbrisati nalog.)