Webex aplikacija| Poznati problemi na sastancima
Ako imate problema sa sastancima u Webex App, provjerite je li to nešto o čemu već znamo i imamo li preporučeno rješenje.
Uključivanje u sastanke i iskustvo sastanka
-
Kada dijelite jednu aplikaciju s drugima, ponekad zajednički sadržaj nije vidljiv ako se prozori drugih aplikacija nalaze na vrhu aplikacije koja se dijeli.
-
Kada su korisnici odabrali postavku Ne poveži zvuk prije uključivanja u sastanak, zvuk povezan sa sastankom.
Zaobilazno rješenje: Odaberite Koristite računalo za audio postavke, kliknite Isključi zvuk a zatim se pridružite vašem sastanku.
Radimo na rješenju ovog problema i očekujemo da će se uskoro riješiti.
-
Kada pustite ljude na sastanak iz predvorja u aplikaciji Webex , dovedeni ste do popisa osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex , umjesto na skočni prozor sastanka.
-
Ako pokušate ponovno dodijeliti ulogu domaćina na sastanku u aplikaciji Webex , bit ćete dovedeni na popis osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex , a ne na skočni prozor sastanka.
-
Samo prvih 25 osoba koje se pridruže sastanku u aplikaciji Webex može čekati u predvorju, bez obzira na to kako su se pridružile sastanku. Drugi vide poruku da je sastanak pun.
-
Nakon što se prvih 25 ljudi pridruži Webex sastanak iz Webex aplikacija, bilo tko drugi tko se pridruži iz Webex aplikacija neće biti vidljiv na popisu ljudi u aplikaciji Webex , u sobi ili stolnom uređaju Webex ili na Webex ploči. Zbog toga se mogu pojaviti dodatni problemi:
-
Svi će moći čuti razgovor dodatnih sudionika tijekom sastanka, ali njihova imena neće se pojaviti na zaslonu.
-
Ako se organizator sastanka pridruži iz aplikacije Webex , neće moći isključiti, uključiti zvuk, priznati ili ukloniti bilo kojeg od dodatnih sudionika Webex .
-
-
Ako pozivnica za sastanak u aplikaciji Webex uključuje grupni popis e-pošte ili grupnu e-poštu kao primatelja, osobe na grupnom popisu e-pošte neće vidjeti svoj sastanak na svom popisu sastanaka i neće primati obavijesti o sastanku, čak i kada imaju Omogućena usluga hibridnog kalendara Cisco Webex .
Zaobilazno rješenje: Pozvani korisnici koji su dio grupnog popisa e-pošte ili grupnog pošiljatelja pošte mogu prihvatiti pozivnicu za sastanak i poslati svoje prihvaćanje natrag organizatoru sastanka ili domaćinu. Ili organizator može proširiti popis e-pošte grupe ili grupni pošiljatelj pošte prije slanja pozivnice.
-
Ako se pridružite sastanku unosom video adrese u sustav videokonferencija Polycom RealPresence, možete imati problema s gledanjem sadržaja koji dijele osobe koje koriste aplikaciju Webex . Možda ćete vidjeti verzije sadržaja niske razlučivosti koji se dijeli ili uopće nema.
-
Ako ste odbili sastanak, ali odgovor niste poslali organizatoru sastanka ili domaćinu, sastanak će se i dalje prikazivati na popisu sastanaka te ćete i dalje primati obavijest o sastanku.
-
Osobe koje započnu ili se pridruže jednom sastanku iz aplikacije Webex i aplikacije Webex pojavit će se dvaput na popisu sudionika u aplikaciji Webex .
-
Kada pustite ljude na sastanak iz predvorja, dovedeni ste na popis osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex , umjesto na skočni prozor sastanka.
-
Ako pokušate ponovno dodijeliti ulogu domaćina na sastanku, bit ćete dovedeni na popis osoba u glavnom prozoru aplikacije Webex , a ne na skočni prozor sastanka.
-
Zakazane obavijesti o sastanku i gumbi Uključivanje koji se pojavljuju pri vrhu popisa sastanaka i poruka prije vremena početka nisu podržani u sljedećim situacijama:
-
Sastanci povezani s prostorima s više od 75 osoba.
-
Sastanci na kojima tijelo pozivnice sadrži više veza za uključivanje u sastanak.
-
Sastanci koji imaju video adresu u formatu sip:username@domain.com ili sip:broj@domain.com u polju Lokacija sastanka, ali nisu Webex sastanci. Sudionici primaju obavijest o uključivanju ako se ti oblici videoodatoteke pojave u tijelu sastanka.
-
-
Kada povežete Webex aplikaciju s Webex ili Webex prostorijom ili stolnim uređajem da biste se pridružili sastanku u aplikaciji Webex :
-
Na uređaju nećete biti obaviješteni da u predvorju postoje osobe koje čekaju da se pridruže sastanku. Dobit ćete obavijest u aplikaciji Webex .
-
Ne možete isključiti ili uključiti zvuk ljudi ili ukloniti ljude na uređaju, možete iz aplikacije Webex .
-
Kada je sastanak zaključan, indikator zaključavanja nije prikazan na uređaju, možete vidjeti indikator zaključavanja u aplikaciji Webex .
-
Osobe koje čekaju da se pridruže sastanku ne prikazuju se na popisu osoba na uređaju, možete vidjeti osobe koje čekaju da se pridruže u Webex aplikaciji.
-
Popis Osoba ne pokazuje tko aktivno govori.
-
-
Ako se nalazite na sastanku u web-sobi ili stolnom uređaju ili upareni s uređajem, nećete se uključiti u program ako domaćin sastanka ili sudionik sastanka odaberu ponovno uključivanje zvuka.
-
Ako ste isključeni, dok ste upareni s lokalnim uređajem, a zatim izgubite vezu, stolna aplikacija Webex App neće odražavati stanje isključenja zvuka na uređaju.
-
Problemi s G Suiteom za Google kalendar:
-
Ako pozovete nekoga na sastanak koji ne koristi G Suite za Google kalendar, kada ta osoba klikne vezu da bi se uključila u sastanak iz pozivnice za kalendar, vidjet će stranicu za preusmjeravanje, a zatim morati kliknuti drugu vezu da bi se uključila u sastanak.
-
Ako ste odbili sastanak, sastanak će se i dalje prikazivati na popisu sastanaka, a vi ćete i dalje primati obavijest o sastanku.
-
Korisnici koji prvi put koriste uslugu hibridnog kalendara kojima je nedavno omogućena usluga hibridnog kalendara mogu imati kašnjenje u prikazu svojih sastanaka na popisu sastanaka u aplikaciji Webex .
-
Ako jedan sastanak pretvorite u ponavljajući sastanak, na popisu sastanaka vidjet ćete dvije instance sastanka, a vidjet ćete i dvije obavijesti o sastanku.
-
Sastanci poslani od organizatora sastanaka koji koriste G Suite Google kalendar i kojima nije omogućena usluga hibridnog kalendara neće se pojaviti na popisu sastanaka aplikacije Webex i sudionici neće primati obavijesti o pridruživanju.
-
-
Za aplikaciju Webex na iPhone i iPadu, Android i Web aktivnosti Pozivi i sastanci na izborniku aktivnosti još nisu omogućeni za prostore s 26 do 75 osoba. Za prostore s više od 75 osoba na izborniku aktivnosti vidjet ćete aktivnosti Poziva i sastanaka, ali ih nećete moći koristiti.
-
Za Webex aplikaciju na Web:
-
Tijekom sastanka veza može pasti ako naiđete na probleme s mrežom.
Zaobilazno rješenje: Osvježite preglednik i ponovno nazovite.
-
Tijekom sastanka trenutno ne možete dijeliti sadržaj kada koristite Safari.
-