Postavljanje postavki poziva u čarobnjaku za prvi put postavljanje

Prvi korak za pokretanje usluga web-pozivanja je dovršavanje čarobnjaka za postavljanje prvog puta (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne mora biti dovršen za dodatne lokacije.

1

Kliknite vezu Prvi koraci u e-poruci dobrodošlice koju primate.

Vaša administratorska adresa e-pošte automatski se koristi za prijavu u Control Hub, gdje će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku. Nakon što se prijavite, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće.

2

Pregledajte i prihvatite uvjete pružanja usluge.

3

Pregledajte svoju tarifu, a zatim kliknite Prvi koraci.

Upravitelj vašeg računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se upravitelju računa ako primite obavijest "Nije moguće postaviti poziv" kada odaberete Početak rada.

4

Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite podatke o kontaktu klijenta i adresi kupca.

5

Kliknite Dalje: Zadano mjesto.

6

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Kliknite Spremi i zatvori ako ste administrator partnera i želite da administrator klijenta dovrši dodjelu resursa web-pozivima.
  • Ispunite potrebne podatke o lokaciji. Nakon što stvorite mjesto u čarobnjaku, kasnije možete stvoriti još lokacija.

Kada dovršite rad čarobnjaka za postavljanje, obavezno dodajte glavni broj mjestu koje stvorite.

7

Napravite sljedeće odabire koji će se primijeniti na ovo mjesto:

  • Jezik obavijesti— Za zvučne obavijesti i upute za nove korisnike i značajke.
  • Jezik e-pošte—Za komunikaciju putem e-pošte za nove korisnike.
  • Država
  • Vremenska zona
8

Kliknite Dalje.

9

Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi.

Dodavanje lokacije

Prije početka

Da biste stvorili novo mjesto, pripremite sljedeće informacije:

  • Adresa lokacije

  • Željeni telefonski brojevi (opcionalno)

1

Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Lokacija.

Nova lokacija bit će smještena u regionalnom podatkovnom centru koji odgovara zemlji koju ste odabrali pomoću Čarobnjaka za prvu postavku.

2

Konfigurirajte postavke mjesta:

  • Naziv lokacije— Unesite jedinstveni naziv za identifikaciju lokacije.
  • Country/Region—Odaberite državu s kojom želite povezati lokaciju. Na primjer, možete stvoriti jednu lokaciju (sjedište) u Sjedinjenim Državama i drugu (podružnicu) u Ujedinjenom Kraljevstvu. Zemlja koju odaberete određuje polja adrese koja slijede. Oni koji su ovdje dokumentirani koriste američku konvenciju adresa kao primjer.
  • Adresa lokacije— Unesite glavnu poštansku adresu lokacije.
  • City/Town—Unesite grad za ovu lokaciju.
  • State/Province/Region—Iz padajućeg izbornika odaberite državu.
  • ZIP/Postal Kod— Unesite poštanski broj.
  • Jezik obavijesti— Odaberite jezik za zvučne obavijesti i upute za nove korisnike i značajke.
  • Jezik e-pošte— Odaberite jezik za komunikaciju e-poštom s novim korisnicima.
  • Vremenska zona— Odaberite vremensku zonu za lokaciju.
3

Kliknite Spremi , a zatim odaberite Da/ Ne da biste dodali brojeve na mjesto sada ili kasnije.

4

Ako ste kliknuli Da, odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Cisco PSTN — Odaberite ovu opciju ako želite Ciscovo rješenje za Cloud PSTN. Cisco plan poziva potpuno je PSTN zamjensko rješenje koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive te vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva ili postojećih brojeva priključka na Cisco.

    Cisco PSTN opcija vidljiva je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste barem jedan predani Cisco pozivni plan OCP (Plan odlaznog pozivanja).

    • Vaša se lokacija nalazi u zemlji u kojoj je podržanCisco pozivni plan.

    • Vaša lokacija je nova. Već postojeće lokacije kojima su dodijeljene druge mogućnosti PSTN veze trenutno ne ispunjavaju uvjete za Cisco pozivni plan. Otvorite zahtjev za podršku za smjernice.

    • Nalazite se u Webex Calling podatkovnom centru u regiji u kojoj je podržan Cisco Calling Plan.

  • PSTN povezan s oblakom— Odaberite ovu opciju ako tražite rješenje za PSTN u oblaku od jednog od mnogih Cisco CCP partnera ili ako Cisco Calling Plan nije dostupan na vašoj lokaciji. Partneri KPK-a nude rješenja za zamjenu PSTN-a, opsežnu globalnu pokrivenost te širok i raznolik raspon značajki, pakiranja i cijena.

    Ovdje su navedeni partneri KPK-a i geografska pokrivenost. Prikazuju se samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni s logotipom ili kao kratak niz teksta iza kojeg slijedi područje u zagradama (primjer: (EU), (SAD) ili (CA)). Partneri navedeni s logotipom uvijek nude regionalne medije za CCP. Za partnere koji se prikazuju kao niz odaberite regiju najbližu zemlji vaše lokacije da biste osigurali regionalne medije za središnju drugu ugovornu stranu.

    Ako vidite opciju naručivanja brojeva sada pod navedenim davateljem usluga, preporučujemo da odaberete tu opciju kako biste mogli imati koristi od integrirane središnje druge ugovorne strane. Integrirana središnja druga ugovorna strana omogućuje nabavu i dodjelu telefonskih brojeva u Kontrolnom čvorištu na jednom staklu stakla. Neintegrirana središnja druga ugovorna strana zahtijeva od vas da svoje telefonske brojeve nabavite od partnera KPK-a izvan kontrolnog čvorišta.

  • PSTN na lokaciji (lokalni pristupnik)— Ovu opciju možete odabrati ako želite zadržati trenutnog davatelja PSTN-a ili želite povezati web-mjesta koja nisu u oblaku s web-mjestima u oblaku.

Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i podudarati koliko god opcija želite za implementaciju, ali svaka lokacija imat će jednu opciju. Kada odaberete i dodijelite resurse PSTN opciji, možete je promijeniti klikom na Upravljanje na PSTN svojstvima mjesta. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodjele druge opcije. Otvorite zahtjev za podršku za smjernice.

5

Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije.

6

Ako ste odabrali neintegriranu središnju drugu ugovornu kopiju ili PSTN utemeljen na prostorijama, unesite telefonske brojeve kao vrijednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite Provjerivaljanost.

Brojevi se dodaju za određeno mjesto. Valjani unosi premještaju se u polje Potvrđeni brojevi , a unosi koji nisu valjani ostaju u polju Dodavanje brojeva popraćeni porukom o pogrešci.

Ovisno o zemlji lokacije, brojevi se oblikuju prema lokalnim zahtjevima za biranje. Na primjer, ako je potrebna šifra države, možete unijeti brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unaprijed potrošena.

7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon što izradite lokaciju, možete omogućiti hitne usluge 911 za tu lokaciju. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .

Brisanje lokacije

Prije početka

Lokaciju koja se ne koristi ili je nepravilno konfigurirana možete izbrisati nakon što izbrišete korisnike i radne prostore povezane s njom. Kada izbrišete lokaciju, brišete sve dodijeljene usluge i brojeve.

Dohvaćanje popisa korisnika i radnih prostora povezanih s mjestom: Idi na Usluge > Poziv > Brojevi i iz padajućeg izbornika odaberite lokaciju koju želite izbrisati. Prije brisanja mjesta morate izbrisati te korisnike i radne prostore.

Imajte na umu da se svi brojevi povezani s ovom lokacijom vraćaju vašem PSTN davatelju usluga; više nećete posjedovati te brojeve.

1

Prijavite se u Kontrolni centar na https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Lokacija.

2

Kliknite u stupac Radnje pokraj lokacije koju želite izbrisati.

3

Odaberite Izbriši mjestoi potvrdite da želite izbrisati to mjesto.

Trajno brisanje lokacije obično traje nekoliko minuta, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti klikom pored naziva lokacije i odabirom Status brisanja.

Ažuriranje postojećeg mjesta

Nakon stvaranja možete promijeniti postavku PSTN-a, naziv, vremensku zonu i jezik lokacije. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.

Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne usluge 911. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Lokacija.

Ako pokraj lokacije vidite simbol Oprez, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati ili primati pozive dok ne konfigurirate taj broj.

3

(Neobavezno) U odjeljku PSTN vezaodaberite PSTN povezan s oblakom ili PSTN utemeljen na prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljanje da biste promijenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike tako da odaberete Nastavi. Zatim odaberite jednu od sljedećih mogućnosti i kliknite Spremi:

  • Cisco PSTN — Odaberite ovu opciju ako želite Ciscovo rješenje za Cloud PSTN. Cisco plan poziva potpuno je PSTN zamjensko rješenje koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive te vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva ili postojećih brojeva priključka na Cisco.

    Cisco PSTN opcija vidljiva je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste barem jedan obvezan Cisco pozivni plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Vaša se lokacija nalazi u zemlji u kojoj je podržanCisco pozivni plan.

    • Nalazite se u Webex Calling podatkovnom centru u regiji u kojoj je podržan Cisco Calling Plan.

  • PSTN povezan s oblakom— Odaberite ovu opciju ako tražite rješenje za PSTN u oblaku od jednog od mnogih Cisco CCP partnera ili ako Cisco Calling Plan nije dostupan na vašoj lokaciji. Partneri KPK-a nude rješenja za zamjenu PSTN-a, opsežnu globalnu pokrivenost te širok i raznolik raspon značajki, pakiranja i cijena.

    Ovdje su navedeni partneri KPK-a i geografska pokrivenost. Prikazuju se samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni s logotipom ili kao kratak niz teksta iza kojeg slijedi područje u zagradama (primjer: (EU), (SAD) ili (CA). Partneri navedeni s logotipom uvijek nude regionalne medije za CCP. Za partnere koji se prikazuju kao niz odaberite regiju najbližu zemlji vaše lokacije da biste osigurali regionalne medije za središnju drugu ugovornu stranu.

    Ako vidite opciju Naručite brojeve odmah pod navedenim pružateljem usluga, preporučujemo da odaberete tu opciju kako biste mogli imati koristi od integriranog CCP-a. Integrirani CCP omogućuje nabavu i dodjelu telefonskih brojeva u Control Hubu u jednom prozoru. Neintegrirani CCP zahtijeva da nabavite svoje telefonske brojeve od CCP partnera izvan Control Huba.

  • PSTN na lokaciji (lokalni pristupnik)— Ovu opciju možete odabrati ako želite zadržati trenutnog davatelja PSTN usluga ili želite povezati web-mjesta izvan oblaka s web-mjestima u oblaku.

    Korisnici webex poziva s lokacijama koje su prethodno konfigurirane s lokalnim pristupnikom automatski će se pretvoriti u lokalni PSTN s odgovarajućim prtljažnikom.

Za migraciju pogledajte Migracija na Cisco Calling planove u nastavku.

4

Za lokaciju odaberite Glavni broj s padajućeg popisa.

Glavni broj može se dodijeliti automatskom telefonskom operateru ili drugom odredištu unutar lokacije tako da se vanjski pozivatelji usmjeravaju na odgovarajuće odredište.

Obavezno je dodijeliti glavni broj lokaciji ako ima bilo kakve linije ili entitete samo za ekstenzije, kao što su korisnici, radni prostori, virtualne linije ili značajke. Bez glavnog broja, linije nisu upotrebljive i entiteti samo s ekstenzijama ne mogu upućivati ili primati interne ili eksterne pozive. Korisnici na toj lokaciji također mogu koristiti ovaj broj kao svoj vanjski ID pozivatelja prilikom upućivanja PSTN poziva.

Ako odaberete besplatni broj kao glavni broj za lokaciju, preporučujemo ažuriranje broja za hitne pozive za lokaciju jer besplatni broj nema adresu hitnih službi. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje broja za povratni poziv za hitne slučajeve za lokaciju.

5

(Neobavezno) U odjeljku Hitni pozivimožete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve koji želite dodijeliti ovoj lokaciji.

Ova postavka nije obavezna i primjenjiva je samo za zemlje koje to zahtijevaju.

U nekim zemljama (primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radio sustave kako bi se utvrdio identitet ćelije kada obavite hitan poziv i koji je dostupan hitnim tijelima. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije koristeći druge metode. Dodatne informacije potražite u odjeljku Poboljšani hitni pozivi.

Vašem davatelju usluga hitnih poziva možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definiranjem novog privatnog zaglavlja SIP ekstenzije, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupnu mrežu.

Kada postavite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije šalje se davatelju usluga kao dio poruke SIP-a. Obratite se davatelju hitnih poziva da biste vidjeli je li vam potrebna ova postavka i upotrijebite vrijednost koju pruža vaš davatelj hitnih poziva."

6

Odaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu nazvati da bi provjerili govornu poštu za ovu lokaciju.

7

(Neobavezno) Kliknite ikonu olovke pri vrhu stranice Lokacija da biste po potrebi promijenili nazivlokacije, jezikobjave, jezike-pošte, vremensku zonuili adresu , a zatim kliknite Spremi.

Promjena jezika najave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i značajke dodane na ovo mjesto. Ako bi se postojećim korisnicima i/ili značajkama također trebao promijeniti jezik najave, na kada se to od vas zatraži, odaberite Promijeni za postojeće korisnike i radne prostore ili Promijeni postojeće značajke. Kliknite Primijeni. Napredak možete vidjeti na stranici Zadaci . Ne možete više ništa mijenjati dok se ovo ne dovrši.

Promjena vremenske zone lokacije ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Za uređivanje vremenskih zona za značajke poput automatskog telefonskog operatera, grupe za traženje i reda čekanja poziva, idite na područje Opće postavke određene značajke za koju želite ažurirati vremensku zonu te tamo uredite i spremite promjene.

Migracija na Cisco Calling planove

PSTN vezu za postojeću lokaciju možete promijeniti u Cisco PSTN. Na primjer, možete promijeniti lokacije za PSTN (lokalni pristupnik) na lokaciji ili neintegrirane CCP veze na Cisco PSTN. Cisco PSTN pruža Ciscovo rješenje za PSTN u oblaku.

Svi prenosivi brojevi ostaju funkcionalni osim malog prekida tijekom planiranog vremena završetka prijenosa.

Također, ne možete napraviti nikakve promjene u upravljanju brojevima za lokaciju koja prolazi kroz tranziciju PSTN veze. Ali postojeći brojevi ostaju funkcionalni i još uvijek možete dodijeliti ili poništiti dodjelu brojeva lokaciji. Ne možete dodavati, brisati i premještati brojeve za tu lokaciju. Tijekom ovog procesa, profil usmjeravanja se automatski ažurira, omogućujući Cisco PSTN.

Trenutno, mogućnost promjene PSTN veze za postojeću lokaciju na Cisco PSTN nije podržana za regiju Japana.

Prilikom promjene PSTN veze primjenjuje se pretplata s licencom za pozivanje, a usluga naplate prima obavijest.

Ograničenja:

  • Migracija s integrirane IntelePeer lokacije na Cisco PSTN lokaciju nije podržana.

  • Lokacija namjenske instance ne može se migrirati u Cisco PSTN

  • Za promjenu PSTN veze može biti potrebno više narudžbi portova. Ako je tako, te su narudžbe povezane tako da se dovršavaju istovremeno. Svaka promjena datuma ili otkazivanje jednog naloga za priključak mora se primijeniti na sve povezane naloge za priključak za promjenu veze.

  • Prilikom prvog postavljanja Cisco PSTN veze na nekoj lokaciji potreban vam je administratorski račun korisnika kako biste potpisali izjavu o odricanju odgovornosti za adresu hitne službe (ESA). Sustav ne dopušta administratorima partnera ili administratorima klijenata koji su pokrenuli više sustava da potpišu izjavu o odricanju odgovornosti. Nakon što je potpisana ESA izjava o odricanju odgovornosti za podržanu zemlju, administratori partnera mogu komunicirati s migracijom kao i obično.

Kako pokrenuti promjenu PSTN veze

Prije početka

Samo administratori korisnika mogu pokrenuti promjenu PSTN veze, jer je potrebno potpisati E911 ugovor.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Lokacija.

3

Odaberite lokaciju za koju želite promijeniti PSTN vezu u Cisco PSTN.

4

Idite na karticu Pozivanje , kliknite opciju Upravljanje pored PSTN-a temeljenog na lokaciji ili neintegriranog PSTN-a povezanog s oblakom.

5

Uredi pored Vrsta veze.

6

Odaberite karticu Cisco Calling Plans i odaberite pretplatu koja dodjeljuje Cisco Calling Plan korisnicima na ovoj lokaciji. Kliknite na Dalje.

7

Pojavit će se stranica za promjenu veze za vašu potvrdu. Kliknite Dalje i provjerite spremnost porta za svoje brojeve.

Čarobnjak za prijenos PSTN veze provjerava jesu li vaši brojevi spremni za prijenos.

Gumb Dalje je aktivan samo ako su svi brojevi na popisu prenosivi. Pročitajte ove upute:

  • "Neprenosivi brojevi" odnose se na neaktivne brojeve, provjerite da na ovom popisu nema brojeva.

  • Uklonite sve neprenosive brojeve s lokacije. Brojeve možete premjestiti ili poništiti dodjelu, a zatim izbrisati.

8

Kliknite Dalje i unesite podatke o ugovoru.

Stranica s adresom za hitne službe za PSTN priključak.

Ovo je primarni ugovorni kontakt za sve lokacije koje koriste Cisco Calling Plans (SAD). Sve promjene ovog kontakta primjenjuju se na sve ostale lokacije koje koriste Cisco Calling Plans (SAD).

9

Kliknite na Dalje. Prikazat će se obavijest u kojoj se traži vaša potvrda za spremanje podataka o ugovoru za tu lokaciju. Odaberite Da, promijeni.

10

Unesite adresu hitne službe i kliknite Spremi.

Stranica s adresom za hitne službe za PSTN priključak.

U hitnim slučajevima, lokalni tim za hitne intervencije koristi ovu adresu za lociranje pozivatelja.

11

Pojavit će se stranica sa sažetkom s brojem stvorenih portova. Ako postoji samo jedna narudžba, možete vidjeti dodatni korak pod nazivom Navedite dodatne informacije. Za više narudžbi, na vrhu je dostupan birač narudžbi za navigaciju između njih. Kliknite Dalje i unesite podatke kako biste dovršili čarobnjak za portove.

Stranica sažetka čarobnjaka za PSTN priključak.

Nalozi se šalju odjednom kada su svi podaci dostavljeni za jedan zahtjev za migraciju PSTN-a. Prema zadanim postavkama, datum obveze čvrste narudžbe je dosljedan za sve narudžbe. Promjena PSTN veze automatski se primjenjuje nakon što je posljednji povezani nalog u potpunosti prenesen.

  • Ako slanje narudžbe ne uspije, automatski se kreira zahtjev za podršku i šalje se timu za podršku.

  • Ako promjena PSTN veze zahtijeva više narudžbi od više operatera, dovršetak može potrajati i do 10 radnih dana.

Detalji migracije dostupni su pod Usluge > Poziv > PSTN > Narudžba kartica. Odaberite ID narudžbe za prikaz detalja narudžbe u bočnom prikazu. Za narudžbe kreirane promjenom PSTN veze možete vidjeti vrstu Promjena PSTN-a.

Otkažite promjenu PSTN veze

Administrator može otkazati migraciju PSTN-a dok je lokacija još uvijek u prijelaznom stanju.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Lokacija.

3

Odaberite lokaciju za koju želite otkazati PSTN vezu.

4

Idite na karticu Pozivanje , kliknite gumb Otkaži promjenu PSTN veze.

5

Kliknite Da, nastavi za potvrdu otkazivanja.

Konfigurirajte plan biranja za Webex Calling

Plan pozivanja za implementaciju Webex pozivanja možete kontrolirati odlaznim pozivnim kodovima. Prilagodite duljine proširenja, prefikse usmjeravanja i preference biranja (unutarnje i vanjske) tako da budu kompatibilne s navikama biranja vaših korisnika.

Te su postavke namijenjene internom biranju, a dostupne su i u čarobnjaku za postavljanje prvi put. Kako mijenjate plan biranja, primjeri brojeva u Control Hubu ažuriraju se kako bi prikazali te promjene.

Možete konfigurirati dopuštenja za odlazne pozive za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dozvola za odlazne pozive.

1

Prijavite se u Control Hub, idite na Services > Poziv > Postavke usluge, a zatim se pomaknite do Interno biranje.

2

Po potrebi konfigurirajte sljedeće neobavezne preference pozivanja:

  • Duljina prefiksa usmjeravanja lokacije— Ako imate više lokacija, preporučujemo ovu postavku. Možete unijeti duljinu od 1 do 7 znamenki. Ako imate više lokacija s istim ekstenzijom, korisnici moraju birati prefiks prilikom pozivanja između lokacija. Na primjer, ako imate više trgovina, sve s proširenjem 1000, možete konfigurirati prefiks usmjeravanja za svako spremište. Ako jedna trgovina ima prefiks 888, nazvali biste 8881000 da biste došli do te trgovine.

    • Duljine prefiksa usmjeravanja uključuju upravljačku znamenku. Na primjer, ako postavite duljinu prefiksa usmjeravanja na četiri, možete koristiti samo tri znamenke za određivanje lokacije.

    • Ako lokaciji dodijelite prefiks usmjeravanja, svi prikazi ekstenzija dodijeljenih toj lokaciji uključuju prefiks usmjeravanja ispred broja ekstenzije. Na primjer, 888-1000 (prefiks usmjeravanja-ekstenzija).

  • Upravljačka znamenka u prefiksu usmjeravanja— Odaberite broj koji će se postaviti kao prva znamenka svakog prefiksa usmjeravanja.
  • Duljina internog ekstenzijskog broja— Možete unijeti 2-10 znamenki, a zadana vrijednost je 2.

    Nakon što povećate duljinu internog broja, postojeća brza biranja za interne brojeve neće se automatski ažurirati.

  • Dopusti biranje ekstenzija između lokacija— Omogućuje vam prilagodbu biranja ekstenzija između lokacija na temelju zahtjeva vaše organizacije.

    • Omogućite prekidač ako vaša organizacija nema duplicirana proširenja na svim svojim lokacijama.

      Prema zadanim postavkama, prekidač je omogućen.

    • Onemogućite prekidač ako vaša organizacija ima isto proširenje na različitim lokacijama. Kada je prekidač onemogućen i pozivatelj bira ekstenziju, poziv se usmjerava korisniku s odgovarajućom ekstenzijom na istoj lokaciji kao i pozivatelj. Pozivatelj mora birati značajan broj poduzeća (prefiks usmjeravanja lokacije) + ekstenzija) kako biste došli do ekstenzije na drugim lokacijama.

3

Navedite interno biranje za određena mjesta. Idi na Upravljanje > Lokacije, odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivanje. Pomaknite se do Biranje, a zatim promijenite interno biranje prema potrebi:

  • Interno biranje— Navedite prefiks usmjeravanja koji korisnici s jedne lokacije moraju birati da bi kontaktirali nekoga na drugoj lokaciji. Prefiks usmjeravanja svake lokacije mora biti jedinstven. Preporučujemo da duljina prefiksa odgovara duljini postavljenoj na razini organizacije, ali mora biti dugačka od 1 do 7 znamenki.
4

Navedite vanjsko biranje za određene lokacije. Idi na Upravljanje > Lokacije, odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivanje. Pomaknite se do Biranje, a zatim promijenite vanjsko biranje prema potrebi:

  • Vanjsko biranje— Možete odabrati znamenku za odlazno biranje koju korisnici moraju birati da bi došli do vanjske linije. Zadana postavka je Nema i možete je ostaviti ako vam nije potrebna ova navika biranja. Ako odlučite koristiti ovu značajku, preporučujemo da koristite drugi broj od upravljačke znamenke vaše tvrtke ili ustanove.

    Korisnici mogu uključiti izlaznu brojčanu znamenku prilikom upućivanja vanjskih poziva kako bi oponašali način biranja naslijeđenih sustava. Međutim, svi korisnici i dalje mogu upućivati vanjske pozive bez izlazne brojčane znamenke.

  • Po želji možete nametnuti biranje odlazne znamenke ove lokacije, osiguravajući da korisnik mora koristiti odlaznu znamenku koju je postavio administrator za upućivanje vanjskih poziva.

    • Možete birati hitne pozive sa ili bez znamenke za odlazno biranje, nakon što omogućite ovu značajku. Nakon što je omogućeno, bilo koji vanjski odredišni brojevi, poput onih koji se koriste za prosljeđivanje poziva, više neće raditi ako nije uključena znamenka za odlazno biranje.

    • Ako je ekstenzija jednaka nacionalnom broju, tada ekstenzija ima prednost pred nacionalnim brojem. Stoga preporučujemo da omogućite broj za odlazno biranje.

    • Toplo preporučujemo korištenje formata numeriranja E.164 za dolazne i odlazne PSTN pozive.

    • Ako nacionalni broj počinje istom znamenkom kao i znamenka za odlazno biranje, sustav uklanja početnu znamenku. Za uspješno dovršetak poziva morate dodati znamenku za odlazno biranje prije ostatka nacionalnog broja.

Utjecaj na korisnike:

  • Korisnici moraju ponovno pokrenuti telefone da bi promjene u postavkama biranja stupile na snagu.

  • Korisnički ekstenzije ne smiju počinjati istim brojem kao i brojka za upravljanje lokacijom ili brojke za odlazne pozive.

Konfiguriranje PSTN-a utemeljenog na prostorijama (lokalnog pristupnika) u kontrolnom čvorištu

Ako ste preprodavač dodane vrijednosti, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalnog pristupnika u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više lokacija za webex pozive kako biste pružili usmjeravanje prema poslovnom davatelju PSTN usluga.

Mjesto koje ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druga mjesta.

Stvaranje debla

Slijedite ove korake da biste stvorili deblo u control hubu.

Prije početka

  • Nakon dodavanja lokacije i prije konfiguriranja PSTN-a temeljenog na prostorijama za lokaciju, morate stvoriti prtljažnik.

  • Stvorite sva mjesta i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije dodavanja PSTN-a utemeljenog na prostorijama.

  • Razumijete preduvjete za PSTN (lokalni pristupnik) utemeljene na prostorijama za Webex pozive.

  • Ne možete odabrati više od jednog prtljažnika za lokaciju s PSTN-om temeljenim na prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Kliknite Dodaj prtljažnik i odaberite lokaciju.

3

Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi.

Naziv ne može biti dulji od 24 znaka.

Što dalje

Prikazani su vam relevantni parametri koje ćete morati konfigurirati na prtljažniku. Generirat ćete i skup vjerodajnica za SIP sažetak da biste osigurali PSTN vezu.

Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.

Preporučujemo da te podatke kopirate iz control huba i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati PSTN koji se temelji na prostorijama.

Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati sa zaslona s informacijama o deblu u Control Hubu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

Odabir debla za PSTN utemeljen na prostorijama

1

Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Lokacija.

2

Odaberite mjesto koje želite izmijeniti i kliknite Upravljanje.

3

Odaberite PSTN utemeljen na prostorijama i kliknite Dalje.

4

Odaberite prtljažnik s padajućeg izbornika.

Posjetite stranicu prtljažnika da biste upravljali odabirom grupe prtljažnika.

5

Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim Spremi.

Što dalje

Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generirao i mapirati parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj postupak. Kao referencu pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (s lijeve strane) mapiraju na parametre u KOCKI (s desne strane):

Primjer dijagrama lokalnog pristupnika.

Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na Usluge > Nazovi > Lokacije u Control Hubu i pristupnik koji ste stvorili bit će navedeni na kartici lokacije kojoj ste ih dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku za pozivanje i služi kao aktivni PSTN pristupnik za lokaciju.

Zatražite kupnju web-usluga iz probne verzije u kontrolnom središtu

Ako isprobavate Webex usluge i želite pretvoriti probnu verziju u plaćenu pretplatu, možete poslati zahtjev e-poštom svom partneru.

1

Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, odaberite ikonu zgrade Ikona zgrade..

2

Odaberite karticu Pretplate , a zatim kliknite Kupi odmah.

Partneru se šalje poruka e-pošte u kojoj se daje do znanja da ste zainteresirani za pretvaranje u plaćenu pretplatu.

Postavljanje opcija pozivanja

Kontrolni centar možete koristiti za postavljanje prioriteta dostupnih mogućnosti pozivanja koje korisnici vide u web- aplikaciji. Možete im omogućiti i jedan klik na poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavljanje opcija pozivanja za korisnike Webex aplikacije.

Postavite ponašanje u pozivu

Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućivaju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju miješanog načina rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnicima bez plaćenih usluga poziva od Cisca. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavljanje ponašanja poziva.