Konfigurowanie ustawień połączeń w Kreatorze konfiguracji po raz pierwszy

Pierwszym krokiem do uruchomienia usług Webex Calling jest ukończenie Kreatora konfiguracji po raz pierwszy (FTSW). Po zakończeniu FTSW dla pierwszej lokalizacji nie trzeba go wypełniać w przypadku dodatkowych lokalizacji.

1

Kliknij link Wprowadzenie w otrzymanej wiadomości e-mail z powitaniem.

Adres e-mail administratora jest automatycznie używany do logowania się do centrum sterowania, gdzie zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora. Po zalogowaniu się kreator instalacji zostanie uruchomiony automatycznie.

2

Przejrzyj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi.

3

Przejrzyj swój plan, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.

Twój menedżer konta jest odpowiedzialny za aktywację pierwszych kroków dla FTSW. Skontaktuj się z menedżerem konta, jeśli po wybraniu opcji Rozpocznijotrzymasz powiadomienie "Nie można skonfigurować połączenia".

4

Wybierz kraj, do którego centrum danych ma zostać zmapowane, a następnie wprowadź informacje kontaktowe i adresowe klienta.

5

Kliknij przycisk Dalej: Lokalizacja domyślna.

6

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij przycisk Zapisz i zamknij, jeśli jesteś administratorem partnerskim i chcesz, aby administrator klienta dokończił inicjowanie obsługi połączeń Webex.
  • Wypełnij niezbędne informacje o lokalizacji. Po utworzeniu lokalizacji w kreatorze można później utworzyć więcej lokalizacji.

Po zakończeniu pracy kreatora instalacji upewnij się, że do tworzonej lokalizacji został dodany numer główny.

7

Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować je do tej lokalizacji:

  • Język komunikatów— do komunikatów dźwiękowych i monitów dla nowych użytkowników i funkcji.
  • Język wiadomości e-mail— do komunikacji e-mailowej z nowymi użytkownikami.
  • Kraj
  • Strefa czasowa
8

Kliknij przycisk Dalej.

9

Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP, kliknij przycisk Dalej i wybierz opcję Zakończ.

Dodaj lokalizację

Przed rozpoczęciem

Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:

  • Adres lokalizacji

  • Żądane numery telefonów (opcjonalnie)

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

Nowa lokalizacja zostanie umieszczona w regionalnym centrum danych odpowiadającym krajowi wybranemu za pomocą Kreatora pierwszej konfiguracji.

2

Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:

  • Nazwa lokalizacji— wprowadź unikalną nazwę identyfikującą lokalizację.
  • Country/Region— Wybierz kraj, z którym chcesz powiązać lokalizację. Na przykład można utworzyć jedną lokalizację (siedzibę) w Stanach Zjednoczonych i inną (oddział) w Wielkiej Brytanii. Wybrany kraj określa następujące pola adresu. Te udokumentowane tutaj używają amerykańskiej konwencji adresowej jako przykładu.
  • Adres lokalizacji— wprowadź główny adres pocztowy lokalizacji.
  • City/Town—Wprowadź miasto dla tej lokalizacji.
  • State/Province/Region— Wybierz stan z listy rozwijanej.
  • ZIP/Postal Kod— wprowadź kod pocztowy.
  • Język komunikatów— wybierz język komunikatów dźwiękowych i komunikatów dla nowych użytkowników i funkcji.
  • Język wiadomości e-mail— Wybierz język komunikacji e-mail z nowymi użytkownikami.
  • Strefa czasowa— Wybierz strefę czasową dla lokalizacji.
3

Kliknij przycisk Zapisz , a następnie wybierz opcję Tak/ Nie , aby dodać numery do lokalizacji teraz lub później.

4

Jeśli kliknięto przycisk Tak, wybierz jedną z następujących opcji:

  • Cisco PSTN — Wybierz tę opcję, jeśli chcesz skorzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Cisco Calling Plan to pełne rozwiązanie zastępujące sieć PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące oraz wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zatwierdzony plan telefoniczny Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest pakiet telefonicznyCisco.

    • Twoja lokalizacja jest nowa. Istniejące wcześniej lokalizacje, do których przypisano inne funkcje sieci PSTN, nie kwalifikują się obecnie do programu cisco Calling Plan. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki.

    • Twoje konto znajduje się w centrum danych Webex Calling Data Center w regionie, w którym obsługiwany jest plan połączeń Cisco Calling Plan.

  • Cloud Connected PSTN— wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli plan połączeń Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zamienne PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA)). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Regionalne Media dla CCP. W przypadku partnerów wyświetlających się jako ciąg znaków wybierz region najbliższy krajowi Twojej lokalizacji, aby zapewnić regionalne media dla CCP.

    Jeśli widzisz opcję Zamawianie numerów teraz u wymienionego dostawcy, zalecamy wybranie tej opcji, abyś mógł skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany CCP umożliwia pozyskiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub na jednej szybie. Niezintegrowany CCP wymaga uzyskania numerów telefonów od partnera CCP poza Control Hub.

  • Lokalna PSTN (brama lokalna)— Możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę PSTN lub chcesz połączyć lokalizacje spoza chmury z lokalizacjami w chmurze.

Opcja PSTN jest wybierana na każdym poziomie lokalizacji (każda lokalizacja ma tylko jedną opcję PSTN). Możesz mieszać i dopasowywać dowolną liczbę opcji wdrożenia, ale każda lokalizacja będzie miała jedną opcję. Po wybraniu i udostępnieniu opcji PSTN można ją zmienić, klikając przycisk Zarządzaj we właściwościach lokalizacji PSTN. Niektóre opcje, takie jak Cisco PSTN, mogą być jednak niedostępne po przypisaniu innej opcji. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki.

5

Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później.

6

Jeśli wybrano opcję Niezintegrowany CCP lub Lokalna sieć PSTN, wprowadź numery telefonów jako wartości rozdzielane przecinkami, a następnie kliknij przycisk Sprawdź poprawność.

Numery są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy są przenoszone do pola Zweryfikowane numery , a nieprawidłowe wpisy pozostają w polu Dodaj numery wraz z komunikatem o błędzie.

W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzić liczby z kodem lub bez niego, a kod jest poprzedzony.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Po utworzeniu lokalizacji można włączyć usługi alarmowe 911 dla tej lokalizacji. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.

Usuń lokalizację

Przed rozpoczęciem

Możesz usunąć lokalizację, która nie jest używana lub została nieprawidłowo skonfigurowana po usunięciu użytkowników i obszarów roboczych z nią powiązanych. Usuwając lokalizację, usuwasz wszystkie przypisane do niej usługi i numery.

Uzyskaj listę użytkowników i obszarów roboczych skojarzonych z lokalizacją: Przejdź do Usługi > Dzwonię > Liczby i z menu rozwijanego wybierz lokalizację, którą chcesz usunąć. Przed usunięciem lokalizacji należy usunąć tych użytkowników i obszary robocze.

Pamiętaj, że wszystkie numery przypisane do tej lokalizacji zostaną zwrócone Twojemu operatorowi PSTN. Nie będziesz już ich właścicielem.

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

2

Kliknij w kolumnie Akcje obok lokalizacji, którą chcesz usunąć.

3

Wybierz pozycję Usuń lokalizacjęi potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację.

Trwałe usunięcie lokalizacji trwa zazwyczaj kilka minut, ale może potrwać nawet godzinę. Status można sprawdzić, klikając obok nazwy lokalizacji i wybierając Status usunięcia.

Aktualizowanie istniejącej lokalizacji

Po utworzeniu sieci PSTN można zmienić jej konfigurację, nazwę, strefę czasową i język lokalizacji. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Obecni użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.

W istniejących lokalizacjach można włączyć usługi alarmowe 911. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

Jeśli obok lokalizacji jest widoczny symbol Ostrzeżenie, oznacza to, że nie skonfigurowano jeszcze numeru telefonu dla tej lokalizacji. Nie możesz nawiązywać ani odbierać żadnych połączeń, dopóki nie skonfigurujesz tego numeru.

3

(Opcjonalnie) W obszarze PołączeniePSTN wybierz opcję Cloud Connected PSTN lub Premises-based PSTN (brama lokalna), w zależności od tego, która z nich została już skonfigurowana. Kliknij przycisk Zarządzaj , aby zmienić tę konfigurację, a następnie potwierdź powiązane ryzyko, wybierając pozycję Kontynuuj. Następnie wybierz jedną z następujących opcji i kliknij przycisk Zapisz:

  • Cisco PSTN — Wybierz tę opcję, jeśli chcesz skorzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Cisco Calling Plan to pełne rozwiązanie zastępujące sieć PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące oraz wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiłeś co najmniej jeden stały plan połączeń Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest pakiet telefonicznyCisco.

    • Twoje konto znajduje się w centrum danych Webex Calling Data Center w regionie, w którym obsługiwany jest plan połączeń Cisco Calling Plan.

  • Cloud Connected PSTN— wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli plan połączeń Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zamienne PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (Kanada). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Regionalne Media dla CCP. W przypadku partnerów wyświetlających się jako ciąg znaków wybierz region najbliższy krajowi Twojej lokalizacji, aby zapewnić regionalne media dla CCP.

    Jeśli pod wymienionym dostawcą widzisz opcję Zamów numery teraz, zalecamy wybranie tej opcji, aby móc skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowane CCP umożliwia uzyskiwanie i przydzielanie numerów telefonicznych w Control Hub z poziomu jednego panelu. W przypadku niezintegrowanego CCP wymagane jest uzyskanie numerów telefonów od partnera CCP spoza Control Hub.

  • Lokalna sieć PSTN (brama lokalna)— Możesz wybrać tę opcję, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę PSTN lub chcesz połączyć witryny spoza chmury z witrynami w chmurze.

    Klienci Webex Calling z lokalizacjami, które zostały wcześniej skonfigurowane z bramą lokalną, zostaną automatycznie przekonwertowani na lokalną sieć PSTN z odpowiednią magistralą.

Aby przeprowadzić migrację, zapoznaj się z sekcją Migracja do planów połączeń Cisco poniżej.

4

Aby określić lokalizację, z listy rozwijanej wybierz Numer główny.

Numer główny można przypisać do automatycznej sekretarki lub innego miejsca docelowego w danej lokalizacji, dzięki czemu osoby dzwoniące z zewnątrz będą kierowane do odpowiedniego miejsca docelowego.

Przypisanie numeru głównego do lokalizacji jest obowiązkowe, jeśli ma ona jakiekolwiek linie główne lub jednostki wyłącznie wewnętrzne, takie jak użytkownicy, obszary robocze, linie wirtualne lub funkcje. Bez numeru głównego łącza nie są użyteczne, a podmioty posiadające wyłącznie numery wewnętrzne nie mogą wykonywać ani odbierać połączeń wewnętrznych ani zewnętrznych. Użytkownicy w tej lokalizacji mogą również używać tego numeru jako zewnętrznego identyfikatora dzwoniącego podczas wykonywania połączeń PSTN.

Jeśli wybierzesz numer bezpłatny jako główny numer danej lokalizacji, zalecamy aktualizację numeru alarmowego dla tej lokalizacji, ponieważ numer bezpłatny nie ma adresu służb ratunkowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie numeru telefonu alarmowego dla lokalizacji.

5

(Opcjonalnie) W obszarze Połączeniaz numerami telefonów alarmowych możesz wybrać opcję Identyfikator lokalizacji alarmowej, aby przypisać go do tej lokalizacji.

To ustawienie jest opcjonalne i ma zastosowanie tylko w krajach, które go wymagają.

W niektórych krajach (przykład: Francja), istnieją wymogi regulacyjne dla komórkowych systemów radiowych w celu ustalenia tożsamości komórki podczas wykonywania połączenia alarmowego i jest on udostępniany organom ratunkowym. W innych krajach, np. w USA i Kanadzie, lokalizację określa się za pomocą innych metod. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ulepszone połączenia alarmowe.

Twój dostawca usług połączeń alarmowych może potrzebować informacji o sieci dostępowej. Aby to zrobić, zdefiniuj nowy prywatny nagłówek rozszerzenia SIP: P-Access-Network-Info. Nagłówek zawiera informacje dotyczące sieci dostępowej.

Po ustawieniu identyfikatora lokalizacji alarmowej dla lokalizacji wartość lokalizacji jest wysyłana do dostawcy jako część komunikatu SIP. Skontaktuj się z dostawcą połączenia alarmowego, aby sprawdzić, czy potrzebujesz tego ustawienia i użyj wartości dostarczonej przez dostawcę połączenia alarmowego. "

6

Wybierz numer poczty głosowej , pod który użytkownicy mogą dzwonić, aby sprawdzić pocztę głosową dla tej lokalizacji.

7

(Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby odpowiednio zmienić nazwęlokalizacji, językogłoszenia, język poczty e-mail, strefę czasowąlub adres , a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Zmiana języka ogłoszenia zaczyna obowiązywać natychmiast w odniesieniu do wszystkich nowych użytkowników i funkcji dodanych do tej lokalizacji. Jeśli język ogłoszenia dla istniejących użytkowników i/lub funkcji również powinien zostać zmieniony, po wyświetleniu monitu wybierz opcję Zmień dla istniejących użytkowników i obszarów roboczych lub Zmień dla istniejących funkcji. Kliknij przycisk Zastosuj. Postęp można wyświetlić na stronie Zadania . Nie możesz wprowadzić więcej zmian, dopóki nie zostanie to zakończone.

Zmiana strefy czasowej lokalizacji nie powoduje zaktualizowania stref czasowych obiektów skojarzonych z lokalizacją. Aby edytować strefy czasowe dla funkcji, takich jak automatyczna sekretarka, grupa połączeń i kolejka połączeń, przejdź do obszaru Ustawienia ogólne konkretnej funkcji, dla której chcesz zaktualizować strefę czasową, a następnie tam dokonaj edycji i zapisz ustawienia.

Migracja do planów Cisco Calling

Możesz zmienić połączenie PSTN dla istniejącej lokalizacji na Cisco PSTN. Można na przykład zmienić lokalizację połączeń PSTN w siedzibie klienta (brama lokalna) lub połączeń CCP niezintegrowanych z siecią Cisco PSTN. Cisco PSTN oferuje rozwiązanie PSTN w chmurze od Cisco.

Wszystkie numery przenośne pozostają funkcjonalne, z wyjątkiem krótkiej przerwy w planowanym czasie przenoszenia.

Ponadto nie można wprowadzać żadnych zmian w zarządzaniu numerami w lokalizacji, w której przeprowadzana jest zmiana połączenia PSTN. Jednak istniejące numery pozostają funkcjonalne i nadal można przypisywać numery do danej lokalizacji lub je usuwać. Nie możesz dodawać, usuwać ani przenosić numerów w danej lokalizacji. Podczas tego procesu profil routingu automatycznie się aktualizuje, umożliwiając działanie sieci Cisco PSTN.

Obecnie możliwość zmiany połączenia PSTN dla istniejącej lokalizacji na Cisco PSTN nie jest obsługiwana w regionie Japonii.

Podczas zmiany połączenia PSTN stosowany jest abonament z licencją na połączenia, a usługa rozliczeniowa otrzymuje powiadomienie.

Ograniczenia:

  • Migracja ze zintegrowanej lokalizacji IntelePeer do lokalizacji Cisco PSTN nie jest obsługiwana

  • Nie można migrować lokalizacji dedykowanej instancji do Cisco PSTN

  • Zmiana połączenia PSTN może wymagać zamówienia wielu portów. Jeśli tak, zamówienia te są powiązane, dzięki czemu można je zrealizować w tym samym czasie. Każda zmiana daty lub anulowanie zamówienia jednego portu musi zostać zastosowane do wszystkich powiązanych zamówień portów dla danej zmiany połączenia.

  • Musisz mieć konto administratora klienta, aby podpisać oświadczenie o zrzeczeniu się adresu służb ratunkowych (ESA) podczas konfigurowania połączenia Cisco PSTN w danej lokalizacji po raz pierwszy. System nie pozwala administratorom partnerskim ani administratorom klientów działających w ramach jednego systemu na podpisanie klauzuli wyłączenia odpowiedzialności. Po podpisaniu oświadczenia o wyłączeniu odpowiedzialności ESA dla obsługiwanego kraju administratorzy partnerscy będą mogli zarządzać migracją w zwykły sposób.

Jak zainicjować zmianę połączenia PSTN

Przed rozpoczęciem

Tylko administratorzy klienta mogą zainicjować zmianę połączenia PSTN, ponieważ wymagane jest podpisanie umowy E911.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

3

Wybierz lokalizację, dla której chcesz zmienić połączenie PSTN na Cisco PSTN.

4

Przejdź do karty Połączenia , kliknij opcję Zarządzaj obok lokalnej sieci PSTN lub niezintegrowanej sieci PSTN podłączonej do chmury.

5

Edytuj obok Typ połączenia.

6

Wybierz kartę Plany połączeń Cisco i wybierz subskrypcję, która przydziela plan połączeń Cisco użytkownikom w tej lokalizacji. Kliknij przycisk Dalej.

7

Zostanie wyświetlona strona zmiany połączenia, na której należy potwierdzić zmianę. Kliknij Dalej i sprawdź gotowość portu dla swoich numerów.

Kreator portu połączenia PSTN sprawdza, czy Twoje numery są gotowe do przeniesienia.

Przycisk Dalej jest aktywny tylko wtedy, gdy wszystkie numery na liście są przenośne. Przeczytaj te wskazówki:

  • „Numery nieprzenośne” oznaczają nieaktywne numery. Upewnij się, że na tej liście nie ma żadnych numerów.

  • Usuń z tej lokalizacji wszystkie nieprzenośne numery. Możesz przenieść lub cofnąć przypisanie, a następnie usunąć numery.

8

Kliknij Dalej i podaj informacje o umowie.

Strona adresu awaryjnego kreatora portu połączenia PSTN.

Jest to główna osoba kontaktowa w sprawie umowy dla wszystkich lokalizacji korzystających z planów telefonicznych Cisco Calling Plans (USA). Wszelkie zmiany w tym kontakcie mają zastosowanie do wszystkich pozostałych lokalizacji korzystających z planów telefonicznych Cisco Calling Plans (USA).

9

Kliknij przycisk Dalej. Wyświetli się powiadomienie z prośbą o potwierdzenie zapisania danych umowy dla tej lokalizacji. Wybierz Tak, zmień.

10

Podaj adres służb ratunkowych i kliknij Zapisz.

Strona adresu awaryjnego kreatora portu połączenia PSTN.

W nagłych wypadkach lokalny zespół reagowania kryzysowego używa tego adresu w celu zlokalizowania osoby dzwoniącej.

11

Zostanie wyświetlona strona podsumowania zawierająca liczbę utworzonych portów. Jeśli jest tylko jedno zamówienie, możesz zobaczyć dodatkowy krok o nazwie Podaj dodatkowe informacje. W przypadku wielu zamówień, u góry strony znajduje się selektor zamówień, umożliwiający nawigację między nimi. Kliknij Dalej i wprowadź szczegóły, aby zakończyć działanie kreatora portów.

Strona podsumowująca kreatora portu połączenia PSTN.

Zamówienia są składane natychmiast po dostarczeniu wszystkich informacji w ramach jednego żądania migracji PSTN. Domyślnie data ostatecznego zobowiązania zamówienia jest taka sama dla wszystkich zamówień. Zmiana połączenia PSTN zostanie automatycznie zastosowana po całkowitym przeniesieniu ostatniego powiązanego zamówienia.

  • Jeśli złożenie zamówienia się nie powiedzie, automatycznie zostanie utworzony bilet pomocy technicznej, który zostanie wysłany do zespołu wsparcia.

  • Jeśli zmiana połączenia PSTN wymaga złożenia wielu zamówień u wielu operatorów, jej realizacja może potrwać do 10 dni roboczych.

Szczegóły migracji są dostępne w sekcji Usługi > Dzwonię > Sieć PSTN > Zamów zakładkę. Wybierz identyfikator zamówienia, aby wyświetlić szczegóły zamówienia w widoku panelu bocznego. W przypadku zamówień utworzonych na podstawie zmiany połączenia PSTN typ ten można wyświetlić jako Zmiana PSTN.

Anuluj zmianę połączenia PSTN

Administrator może anulować migrację PSTN, gdy lokalizacja znajduje się nadal w stanie przejściowym.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

3

Wybierz lokalizację, dla której chcesz anulować połączenie PSTN.

4

Przejdź do zakładki Połączenia , kliknij przycisk Anuluj zmianę połączenia PSTN.

5

Kliknij Tak, kontynuuj , aby potwierdzić anulowanie.

Konfigurowanie planu wybierania numerów Webex Calling

Możesz kontrolować plan wybierania numerów dla wdrożenia Webex Calling za pomocą wychodzących kodów wybierania numeru. Dostosuj długości rozszerzeń, prefiksy routingu i preferencje wybierania numerów (wewnętrzne i zewnętrzne), aby były zgodne z nawykami wybierania numerów użytkowników.

Te ustawienia dotyczą wybierania wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze pierwszej konfiguracji. Gdy zmieniasz plan wybierania, przykładowe numery w Control Hub aktualizują się, aby odzwierciedlić zmiany.

Można skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących dla danej lokalizacji. Aby skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących, wykonaj następujące kroki.

1

Zaloguj się do Control Hub, przejdź do Usługi > Dzwonię > Ustawienia usługi, a następnie przewiń do Wybieranie wewnętrzne.

2

W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania numeru:

  • Długość prefiksu routingu lokalizacji— Jeśli masz wiele lokalizacji, zalecamy to ustawienie. Można wprowadzić długość od 1 do 7 cyfr. Jeśli masz wiele lokalizacji z tym samym numerem wewnętrznym, użytkownicy muszą wybrać prefiks podczas połączeń między lokalizacjami. Na przykład, jeśli masz wiele sklepów, wszystkie z rozszerzeniem 1000, możesz skonfigurować prefiks routingu dla każdego sklepu. Jeśli jeden sklep ma prefiks 888, wybierz numer 8881000, aby przejść do tego sklepu.

    • Długość prefiksu routingu obejmuje cyfrę sterującą. Na przykład, jeśli ustawisz długość prefiksu routingu na cztery, możesz użyć tylko trzech cyfr do określenia lokalizacji.

    • Jeśli przypiszesz prefiks routingu do danej lokalizacji, wszystkie wystąpienia numerów wewnętrznych przypisanych do tej lokalizacji będą zawierały prefiks routingu przed numerem wewnętrznym. Na przykład 888-1000 (prefiks routingu-rozszerzenie).

  • Cyfra sterująca w prefiksie routingu— wybierz liczbę, która ma być pierwszą cyfrą każdego prefiksu routingu.
  • Długość rozszerzenia wewnętrznego— Można wprowadzić od 2 do 10 cyfr, wartość domyślna to 2.

    Po zwiększeniu długości numeru wewnętrznego istniejące numery szybkiego wybierania do numerów wewnętrznych nie zostaną automatycznie zaktualizowane.

  • Zezwalaj na wybieranie numerów wewnętrznych między lokalizacjami— umożliwia dostosowanie wybierania numerów wewnętrznych między lokalizacjami w oparciu o wymagania organizacji.

    • Włącz przełącznik, jeśli Twoja organizacja nie ma zduplikowanych numerów wewnętrznych we wszystkich swoich lokalizacjach.

      Domyślnie przełącznik jest włączony.

    • Wyłącz przełącznik, jeśli Twoja organizacja ma ten sam numer wewnętrzny w różnych lokalizacjach. Gdy przełącznik jest wyłączony i osoba dzwoniąca wybierze numer wewnętrzny, połączenie zostanie przekierowane do użytkownika z tym samym numerem wewnętrznym w tej samej lokalizacji co osoba dzwoniąca. Osoba dzwoniąca musi wybrać numer Enterprise Significant Number (prefiks routingu lokalizacji) + (przedłużenie) w celu dotarcia do przedłużeń w innych lokalizacjach.

3

Określ wewnętrzne wybieranie numerów dla określonych lokalizacji. Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij Dzwonienie. Przewiń do Wybieranie numeru, a następnie zmień wybieranie wewnętrzne według potrzeb:

  • Wybieranie wewnętrzne— określ prefiks routingu, który użytkownicy z jednej lokalizacji muszą wybrać, aby skontaktować się z kimś z innej lokalizacji. Prefiks routingu każdej lokalizacji musi być unikatowy. Zalecamy, aby długość prefiksu odpowiadała długości ustawionej na poziomie organizacji, ale musi mieć od 1 do 7 cyfr.
4

Określ wybieranie zewnętrzne dla określonych lokalizacji. Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje, wybierz lokalizację z listy i kliknij Dzwonienie. Przewiń do Wybieranie numeru, a następnie zmień wybieranie numeru zewnętrznego według potrzeb:

  • Wybieranie numeru zewnętrznego— Możesz wybrać cyfrę numeru wychodzącego, którą użytkownicy muszą wybrać, aby uzyskać dostęp do linii zewnętrznej. Wartość domyślna to Brak i możesz ją opuścić, jeśli nie potrzebujesz tego nawyku wybierania numeru. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej funkcji, zalecamy użycie innego numeru niż cyfra sterująca organizacji.

    Użytkownicy mogą dołączać cyfrę wybierania wychodzącego podczas wykonywania połączeń zewnętrznych, aby naśladować sposób wybierania numerów w starszych systemach. Jednak wszyscy użytkownicy mogą nadal wykonywać połączenia zewnętrzne bez cyfry wybierania wychodzącego.

  • Opcjonalnie możesz Wymusić wybieranie numeru wychodzącego dla tej lokalizacji, upewniając się, że użytkownik musi używać numeru wychodzącego ustawionego przez administratora do wykonywania połączeń zewnętrznych.

    • Po włączeniu tej funkcji możesz wykonywać połączenia alarmowe z cyfrą numeru wychodzącego lub bez niej. Po włączeniu tej funkcji wszelkie zewnętrzne numery docelowe, takie jak te używane do przekierowywania połączeń, nie będą działać, jeśli nie uwzględniono cyfry numeru wychodzącego.

    • Jeżeli numer dodatkowy jest taki sam jak numer krajowy, to numer dodatkowy ma pierwszeństwo przed numerem krajowym. Dlatego zalecamy włączenie wybierania numeru wychodzącego.

    • Zdecydowanie zalecamy korzystanie z formatu numeracji E.164 w przypadku połączeń przychodzących i wychodzących PSTN.

    • Jeżeli numer krajowy zaczyna się od tej samej cyfry co cyfra numeru wychodzącego, system usuwa początkową cyfrę. Aby połączenie zostało nawiązane, przed resztą numeru krajowego należy dodać cyfrę numeru połączenia wychodzącego.

Wpływ na użytkowników:

  • Aby zmiany w preferencjach wybierania numeru zostały uwzględnione, użytkownicy muszą ponownie uruchomić telefon.

  • Numery wewnętrzne użytkownika nie powinny zaczynać się od tej samej cyfry, co cyfra kierunkowa lokalizacji lub cyfry numeru wychodzącego.

Konfigurowanie lokalnej sieci PSTN (bramy lokalnej) w centrum sterowania

Jeśli jesteś odsprzedawcą z wartością dodaną, możesz wykonać te kroki, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w centrum sterowania. Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, można jej używać w co najmniej jednej lokalizacji Webex Calling w celu zapewnienia routingu do korporacyjnego dostawcy usług PSTN.

Lokalizacji, która ma bramę lokalną, nie można usunąć, gdy brama lokalna jest używana dla innych lokalizacji.

Tworzenie pnia

Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć magistralę w centrum sterowania.

Przed rozpoczęciem

  • Po dodaniu lokalizacji i przed skonfigurowaniem lokalnej sieci PSTN dla lokalizacji należy utworzyć magistralę.

  • Utwórz dowolne lokalizacje oraz określone ustawienia i numery dla każdego z nich. Lokalizacje muszą istnieć, zanim będzie można dodać lokalną sieć PSTN.

  • Zapoznaj się z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi sieci PSTN (bramy lokalnej) dla połączeńWebex.

  • Nie można wybrać więcej niż jednego magistrali dla lokalizacji z lokalną siecią PSTN, ale można wybrać ten sam obszar zbiorczy dla wielu lokalizacji.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Kliknij Dodaj bagażnik i wybierz lokalizację.

3

Nazwij bagażnik i kliknij Zapisz .

Nazwa nie może być dłuższa niż 24 znaki.

Co dalej?

Zostaną wyświetlone odpowiednie parametry, które należy skonfigurować w bagażniku. Wygenerujesz także zestaw poświadczeń skrótu SIP w celu zabezpieczenia połączenia PSTN.

Informacje o magistrali są wyświetlane na ekranie Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.

Zalecamy skopiowanie tych informacji z centrum Control Hub i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niej odwoływać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania lokalnej sieci PSTN.

Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je wygenerować z ekranu informacji o magistrali w centrum Control Hub. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i Resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.

Wybieranie magistrali dla lokalnej sieci PSTN

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.com, przejdź do Zarządzanie > Lokalizacja.

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania i kliknij Zarządzaj .

3

Wybierz opcję Lokalna sieć PSTN i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz bagażnik z menu rozwijanego.

Odwiedź stronę magistrali, aby zarządzać wyborami grupy magistrali.

5

Kliknij powiadomienie o potwierdzeniu, a następnie kliknij w Zapisz.

Co dalej?

Należy wziąć informacje konfiguracyjne wygenerowane przez Control Hub i zamapować parametry na bramę lokalną (na przykład na module modułu Cisco, który znajduje się w siedzibie firmy). W tym artykule znajdziesz informacje na temat tego procesu. Jako odniesienie, zobacz poniższy diagram, aby zobaczyć przykład, w jaki sposób informacje konfiguracyjne Control Hub (po lewej) są mapowane na parametry w module modułu (po prawej):

Przykładowy diagram bramy lokalnej.

Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji samej bramy możesz powrócić do Usług > Dzwonić > Lokalizacje w Control Hub i utworzona przez Ciebie brama zostaną wyświetlone na karcie lokalizacji, do której zostały przypisane, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze wywołującej i służy jako aktywna brama PSTN dla lokalizacji.

Żądanie zakupu usług Webex z wersji próbnej w centrum sterowania

Jeśli wypróbowujesz usługi Webex i chcesz przekształcić wersję próbną w płatną subskrypcję, możesz przesłać prośbę e-mail do swojego partnera.

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresem https://admin.webex.comi wybierz ikonę budynku Ikona budynku..

2

Wybierz kartę Subskrypcje , a następnie kliknij przycisk Kup teraz.

Do partnera zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, że jesteś zainteresowany konwersją na płatną subskrypcję.

Ustaw opcje połączeń

Za pomocą control Hub można ustawić priorytet dostępnych opcji połączeń, które użytkownicy widzą w aplikacji WebexApp . Możesz także włączyć je dla pojedynczego kliknięcia, aby zadzwonić. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Ustaw opcje połączeń dla użytkowników aplikacji Webex.

Konfigurowanie zachowania przy nawiązywaniu połączeń

Możesz kontrolować, która aplikacja do wykonywania połączeń zostanie otwarta, gdy użytkownicy będą wykonywać połączenia. Można skonfigurować ustawienia klienta połączeń, w tym wdrożenie w trybie mieszanym dla organizacji, których użytkownicy mają uprawnienia do korzystania z usługi Unified CM lub Webex Calling oraz użytkownicy nieposiadający płatnych usług połączeń od Cisco. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Skonfiguruj zachowanie wywołania.