Налаштування параметрів викликів у майстрі першого встановлення

Першим кроком для отримання і запуску служб Webex Calling є виконання налаштування за допомогою майстра першого встановлення. Після того як майстер першого встановлення завершить налаштування для першого розташування, його не потрібно буде запускати для додаткових розташувань.

1

Клацніть посилання Початок роботи в привітальному електронному листі, який ви отримаєте.

Ваша адреса електронної пошти адміністратора автоматично використовується для входу в Control Hub, де вам буде запропоновано створити пароль адміністратора. Після входу майстер налаштування буде запущено автоматично.

2

Перегляньте й прийміть умови обслуговування.

3

Перегляньте план і клацніть Початок роботи.

За перші кроки з активації з використанням майстра першого встановлення відповідає ваш менеджер із роботи з клієнтами. У разі отримання сповіщення «Не вдалося налаштувати виклик» після натискання кнопки Початок роботи зверніться до менеджера із роботи з клієнтами.

4

Виберіть країну, з якою слід зіставити ваш центр обробки даних, і введіть інформацію для контакту з клієнтом і адресу клієнта.

5

Клацніть Далі. Розміщення за замовчуванням.

6

Виберіть один із наведених далі варіантів.

  • Натисніть «Зберегти та закрити » , якщо ви адміністратор партнера та хочете, щоб адміністратор клієнта завершив налаштування Webex Calling.
  • Заповніть необхідну інформацію про розташування. Після створення розташування в майстрі можна пізніше створити більше розташувань.

Після завершення роботи майстра встановлення упевніться, що ви додаєте основний номер до створеного розташування.

7

Налаштуйте наведені нижче параметри, які необхідно застосувати до цього розташування.

  • Мова оголошень— Для звукових оголошень та підказок для нових користувачів і функцій.
  • Мова електронної пошти— Для спілкування нових користувачів електронною поштою.
  • Країна
  • Часовий пояс
8

Клацніть Далі.

9

Введіть доступну SIP-адресу Cisco Webex, клацніть Далі й виберіть Завершити.

Додавання розташування

Перш ніж почати

Щоб створити нове розташування, підготуйте наведену далі інформацію.

  • Адреса розташування

  • Бажані номери телефону (необов’язково)

1

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Керування > Розташування.

Нове розташування буде розміщено в регіональному центрі обробки даних, який відповідає країні, вибраній вами за допомогою майстра початкового налаштування.

2

Налаштуйте параметри розташування.

  • Назва розташування— Введіть унікальну назву для ідентифікації розташування.
  • Country/Region— Виберіть країну, до якої потрібно прив’язати місцезнаходження. Наприклад, можна створити одне розташування (головний офіс) у США, а інше (філію) у Великій Британії. Вибрана країна буде визначати подальші поля адреси. У полях, які описано тут, як приклад використовується адреса в США.
  • Адреса місцезнаходження— Введіть основну поштову адресу місцезнаходження.
  • City/Town— Введіть місто для цього місцезнаходження.
  • State/Province/Region— Виберіть штат у розкривному списку.
  • ZIP/Postal Код— Введіть поштовий індекс.
  • Мова оголошень— Виберіть мову для звукових оголошень та підказок для нових користувачів і функцій.
  • Мова електронної пошти— Виберіть мову для електронного спілкування з новими користувачами.
  • Часовий пояс— Виберіть часовий пояс для місця розташування.
3

Натисніть кнопку Зберегти , а потім виберіть так / ні , щоб додати номери до розташування зараз або пізніше.

4

Якщо ви натиснули кнопку Так, виберіть один із наступних параметрів:

  • Cisco PSTN — Виберіть цей варіант, якщо вам потрібне хмарне рішення PSTN від Cisco. План Cisco Calling — це повне рішення для заміни PSTN, яке забезпечує здійснення екстрених викликів, вхідних і вихідних внутрішніх та міжнародних викликів, а також дозволяє замовити нові номери PSTN або перенести наявні номери до Cisco.

    Параметр PSTN Cisco відображається лише за наведених нижче умов.

    • Ви придбали принаймні один затверджений план Cisco Calling OCP (план вихідних викликів).

    • Ваше розташування знаходиться в країні, де підтримується план Cisco Calling.

    • Ваше розташування нове. Наразі для вже наявних розташувань, яким було призначено інші можливості PSTN, неможливо надати план Cisco Calling. Відкрийте запит до служби підтримки для отримання інструкцій.

    • Ви розміщені в центрі обробки даних Webex Calling у регіоні, де підтримується тарифний план Cisco Calling.

  • Підключена до хмари PSTN— Виберіть цей варіант, якщо ви шукаєте хмарне рішення PSTN від одного з багатьох партнерів Cisco CCP або якщо тарифний план Cisco Calling Plan недоступний у вашому регіоні. Партнери CCP пропонують рішення для заміни PSTN, розширене глобальне покриття, а також широкий і різноманітний спектр функцій, комплектації та ціноутворення.

    Партнерів CCP й географічне покриття наведено тут. Відображаються лише партнери, які підтримують країну вашого розташування. Партнери відображаються у вигляді або логотипа, або короткого текстового рядка з наведеним у дужках регіоном [приклад: (EU), (US) або (CA)]. Партнери, вказані у вигляді логотипа, завжди пропонують регіональні мультимедіа для CCP. У разі вибору партнера, який відображається у вигляді рядка, виберіть регіон, найближчий до країни вашого розташування, щоб забезпечити доступ до регіональних мультимедіа для CCP.

    Якщо в полі постачальника відображається параметр Замовити номери зараз, ми рекомендуємо вибрати цей параметр, щоб скористатися перевагами інтегрованої мережі CCP. Інтегрована мережа CCP дозволяє закуповувати й надавати номери телефону на одній панелі в Control Hub. Якщо CCP не інтегровано, необхідно придбати номери телефону в партнера CCP, не використовуючи Control Hub.

  • Місцева PSTN (локальний шлюз)— Ви можете вибрати цей варіант, якщо хочете зберегти поточного постачальника PSTN або хочете підключити нехмарні сайти до хмарних сайтів.

Вибір параметра PSTN доступний на рівні кожного розташування (кожне розташування має лише один параметр PSTN). Можна вибрати скільки завгодно параметрів для вашого розгортання, але кожне розташування матиме один параметр. У разі необхідності змінити параметр PSTN, коли його вибрано й підготовлено, клацніть Керування у властивостях PSTN розташування. Однак деякі параметри, як-от PSTN Cisco, можуть бути недоступні після призначення іншого параметра. Відкрийте запит до служби підтримки для отримання інструкцій.

5

Виберіть, чи потрібно активувати номери зараз або пізніше.

6

Якщо вибрано неінтегровану CCP або PSTN на базі локальних ресурсів, введіть номери телефону як значення, розділені комами, а потім клацніть Перевірити.

Номери додаються для певного розташування. Допустимі записи буде переміщено до поля Перевірені номери, а неприпустимі записи залишаться в полі Додати номери, яке буде супроводжуватися повідомленням про помилку.

Залежно від країни розташування номери буде відформатовано відповідно до місцевих вимог набору номера. Наприклад, якщо код країни є обов’язковим, можна ввести номери з кодом або без нього, і код буде додано.

7

Клацніть Зберегти.

Що далі

Після створення розташування можна ввімкнути для цього розташування служби екстреної допомоги 911. Додаткову інформацію див. в розділі Служба екстреної допомоги 911 RedSky для Webex Calling.

Видалити місцезнаходження

Перш ніж почати

Ви можете видалити розташування, яке або не використовується, або було налаштоване неправильно, після видалення користувачів і пов’язаних із ним робочих просторів. Під час видалення розташування видаляються всі призначені йому послуги та номери.

Отримайте список користувачів і робочих просторів, пов’язаних із розташуванням. Перейти до Послуги > Виклик > Числа та у випадаючому меню виберіть місце, яке потрібно видалити. Перед тим як видалити розташування, слід видалити цих користувачів і робочі простори.

Майте на увазі, що будь-які номери, пов’язані з цим місцем розташування, повертаються вашому постачальнику PSTN; ви більше не будете володіти цими номерами.

1

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Керування > Розташування.

2

Клацніть у стовпці Дії поруч із місцем розташування, яке потрібно видалити.

3

Натисніть Видалити розташування і підтвердьте, що потрібно видалити це розташування.

Зазвичай остаточне видалення місцезнаходження займає кілька хвилин, але може знадобитися до години. Ви можете перевірити статус, натиснувши поруч із назвою розташування та вибравши Статус видалення.

Оновлення наявного розташування

Після створення розташування можна змінити його налаштування PSTN, ім’я, часовий пояс і мову. Майте на увазі, що нову мову буде застосовано лише для нових користувачів і пристроїв. Для наявних користувачів і пристроїв буде використано стару мову.

Для наявних розташувань можна ввімкнути служби екстреної допомоги 911. Додаткову інформацію див. в розділі Служба екстреної допомоги 911 RedSky для Webex Calling.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Управління > Розташування.

Якщо поруч із розташуванням відображається символ попередження, це означає, що номер телефону для цього розташування ще не налаштовано. Ви не зможете здійснювати або приймати будь-які виклики, поки не налаштуєте цей номер.

3

(Необов’язково.) У розділі Підключення до PSTN виберіть PSTN із підключенням до хмари або PSTN на базі локальних ресурсів (локальний шлюз), залежно від того, який із цих параметрів уже налаштовано. Клацніть Керування, щоб змінити цю конфігурацію, а потім підтвердьте, що ви усвідомлюєте пов’язані ризики, вибравши Продовжити. Після цього виберіть один із наведених нижче параметрів і клацніть Зберегти.

  • Cisco PSTN — Виберіть цей варіант, якщо вам потрібне хмарне рішення PSTN від Cisco. План Cisco Calling — це повне рішення для заміни PSTN, яке забезпечує здійснення екстрених викликів, вхідних і вихідних внутрішніх та міжнародних викликів, а також дозволяє замовити нові номери PSTN або перенести наявні номери до Cisco.

    Параметр PSTN Cisco відображається лише за наведених нижче умов.

    • Ви придбали принаймні один підписаний тарифний план Cisco Calling Plan OCP (тарифний план вихідних дзвінків).

    • Ваше розташування знаходиться в країні, де підтримується план Cisco Calling.

    • Ви розміщені в центрі обробки даних Webex Calling у регіоні, де підтримується тарифний план Cisco Calling.

  • Підключена до хмари PSTN— Виберіть цей варіант, якщо ви шукаєте хмарне рішення PSTN від одного з багатьох партнерів Cisco CCP або якщо тарифний план Cisco Calling Plan недоступний у вашому регіоні. Партнери CCP пропонують рішення для заміни PSTN, розширене глобальне покриття, а також широкий і різноманітний спектр функцій, комплектації та ціноутворення.

    Партнерів CCP й географічне покриття наведено тут. Відображаються лише партнери, які підтримують країну вашого розташування. Партнери відображаються у вигляді або логотипа, або короткого текстового рядка з наведеним у дужках регіоном [приклад: (ЄС), (США) або (Канада). Партнери, вказані у вигляді логотипа, завжди пропонують регіональні мультимедіа для CCP. У разі вибору партнера, який відображається у вигляді рядка, виберіть регіон, найближчий до країни вашого розташування, щоб забезпечити доступ до регіональних мультимедіа для CCP.

    Якщо ви бачите опцію Замовити номери зараз під переліченим постачальником, радимо вам вибрати цю опцію, щоб скористатися перевагами інтегрованого CCP. Інтегрований CCP дозволяє отримувати та надавати номери телефонів у Control Hub в одному центрі керування. Неінтегрований CCP вимагає від вас отримання номерів телефонів від партнера CCP поза межами Control Hub.

  • Місцева PSTN (локальний шлюз)— Ви можете вибрати цей варіант, якщо хочете зберегти поточного постачальника PSTN або хочете підключити нехмарні сайти до хмарних сайтів.

    Клієнтів Webex Calling із розташуваннями, для яких раніше був налаштований локальний шлюз, буде автоматично перетворено для використання PSTN на основі локальних ресурсів із відповідним транком.

Щоб виконати міграцію, див. розділ Міграція до тарифних планів Cisco Calling нижче.

4

Для розташування виберіть Основний номер зі спадного списку.

Основний номер можна призначити автосекретарю або іншому пункту призначення в межах локації, щоб зовнішні абоненти перенаправлялися до відповідного пункту призначення.

Обов’язково призначте основний номер локації, якщо вона має будь-які зовнішні лінії або будь-які сутності лише для розширення, такі як користувачі, робочі області, віртуальні лінії або функції. Без основного номера зовнішні лінії не можна використовувати, а об'єкти, що працюють лише з внутрішніми номерами, не можуть здійснювати або приймати внутрішні чи зовнішні дзвінки. Користувачі в цьому місці також можуть використовувати цей номер як зовнішній ідентифікатор абонента під час здійснення дзвінків PSTN.

Якщо ви обрали безкоштовний номер як основний номер для певного місця розташування, радимо оновити номер екстреного зворотного виклику для цього місця розташування, оскільки безкоштовний номер не має адреси екстреної служби. Для отримання додаткової інформації див. Налаштування номера екстреного зворотного виклику для місця розташування.

5

(Необов’язково.) У розділі Екстрені виклики можна вибрати параметр Ідентифікатор місця надзвичайної ситуації, щоб призначити його цьому розташуванню.

Це налаштування необов’язкове й застосовується лише для країн, які цього потребують.

У деяких країнах (як-от Франція), існують нормативні вимоги до стільникових радіосистем із метою встановлення ідентифікатора стільникового зв’язку під час здійснення екстреного виклику й надання до них доступу екстреним службам. Інші країни, такі як США та Канада, впроваджують визначення місцезнаходження, використовуючи інші методи. Додаткову інформацію див. в статті Розширені екстрені виклики.

Вашому постачальнику послуг екстреної допомоги може знадобитися інформація про мережу доступу, і це досягається шляхом визначення нового приватного заголовка розширення SIP, P-Access-Network-Info. Заголовок містить інформацію, пов’язану з мережею доступу.

У разі налаштування ідентифікатора місця надзвичайної ситуації для розташування значення розташування надсилається постачальнику як частина повідомлення SIP. Зверніться до свого постачальника екстрених викликів, щоб дізнатися, чи потрібне вам це налаштування, і використовуйте значення, яке надав ваш постачальник екстрених викликів.

6

Виберіть номер голосової пошти, за яким користувачі можуть зателефонувати, щоб перевірити голосову пошту для цього розташування.

7

(Необов’язково.) Клацніть значок олівця у верхній частині сторінки «Розташування» і змініть такі параметри, як Ім’я розташування, Мова оголошень, Мова електронної пошти, Часовий пояс або Адреса, якщо це необхідно, а потім клацніть Зберегти.

Зміна параметра Мова оголошень набуває чинності негайно для всіх нових користувачів і функцій, доданих до цього розташування. Якщо для наявних користувачів і/або функцій також потрібно змінити мову оголошень, коли з’явиться запит, виберіть Змінити для наявних користувачів і робочих просторів або Змінити для наявних функцій. Клацніть Застосувати. Перебіг виконання можна переглянути на сторінці Завдання. Поки це налаштування не буде завершено, внести інші зміни буде неможливо.

У разі змінювання часового поясу для розташування не буде оновлено часові пояси функцій, пов’язаних із розташуванням. Щоб редагувати часові пояси для таких функцій, як автосекретар, група пошуку та черга викликів, перейдіть до області Загальні налаштування конкретної функції, для якої потрібно оновити часовий пояс, відредагуйте та збережіть там зміни.

Перехід на тарифні плани Cisco Calling

Ви можете змінити підключення PSTN для існуючого розташування на Cisco PSTN. Наприклад, ви можете змінити розташування для підключень PSTN на базі приміщення (локальний шлюз) або неінтегрованих CCP до Cisco PSTN. Cisco PSTN надає хмарне рішення для PSTN від Cisco.

Усі портативні номери залишаються функціональними, за винятком невеликого переривання під час запланованого часу завершення перенесення.

Також ви не можете вносити жодних змін до керування номерами для розташування, яке переходить на підключення PSTN. Але існуючі номери залишаються функціональними, і ви все ще можете призначати або скасовувати призначення номерів для цього місця. Ви не можете додавати, видаляти, а також переміщувати або зміщувати номери для цього розташування. Під час цього процесу профіль маршрутизації автоматично оновлюється, увімкнувши Cisco PSTN.

Наразі можливість зміни підключення PSTN для існуючого розташування на Cisco PSTN не підтримується для регіону Японії.

Під час зміни підключення PSTN застосовується підписка з ліцензією на дзвінки, і служба виставлення рахунків отримує сповіщення.

Обмеження.

  • Міграція з інтегрованого розташування IntelePeer до розташування Cisco PSTN не підтримується.

  • Розташування виділеного екземпляра не можна перенести до Cisco PSTN

  • Для зміни підключення PSTN може знадобитися кілька замовлень портів. Якщо так, ці замовлення пов'язані, щоб вони виконувалися одночасно. Будь-яка зміна дати або скасування одного замовлення на порт має бути застосована до всіх пов'язаних замовлень на порт для зміни підключення.

  • Вам потрібен обліковий запис адміністратора клієнта, щоб підписати відмову від відповідальності за адресу екстреної служби (ESA) під час першого налаштування підключення Cisco PSTN у певному місці. Система не дозволяє адміністраторам партнерів або адміністраторам клієнтів, що запускають крос-версії, підписувати відмову від відповідальності. Після підписання відмови від відповідальності ESA для підтримуваної країни адміністратори партнерів можуть взаємодіяти з міграцією у звичайному режимі.

Як ініціювати зміну підключення PSTN

Перш ніж почати

Тільки адміністратори клієнта можуть ініціювати зміну підключення PSTN, оскільки існує вимога підписання угоди E911.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Управління > Розташування.

3

Виберіть розташування, для якого потрібно змінити підключення PSTN на Cisco PSTN.

4

Перейдіть на вкладку Виклики , натисніть опцію Керування поруч із PSTN на базі приміщення або неінтегрованою хмарно-підключеною PSTN.

5

Редагувати поруч із Тип з’єднання.

6

Виберіть картку Тарифні плани Cisco та виберіть підписку, яка надає тарифний план Cisco для користувачів у цьому місці. Клацніть Далі.

7

З’явиться сторінка зміни підключення для вашого підтвердження. Натисніть Далі та перевірте готовність порту для ваших номерів.

Майстер перенесення підключень PSTN перевіряє, чи ваші номери готові до перенесення.

Кнопка «Далі» активна, лише якщо всі номери у списку є портативними. Прочитайте ці вказівки:

  • «Непортативні номери» стосуються неактивних номерів, переконайтеся, що в цьому списку немає жодних номерів.

  • Видаліть із цього місця всі непортативні номери. Ви можете перемістити або скасувати призначення, а потім видалити номери.

8

Натисніть Далі та надайте інформацію про контракт.

Сторінка адреси екстреної служби майстра портів підключення PSTN.

Це основна контактна особа за контрактом для всіх локацій, які використовують тарифні плани Cisco Calling Plans (США). Будь-які зміни до цього контакту застосовуються до всіх інших локацій, що використовують тарифні плани Cisco Calling Plans (США).

9

Клацніть Далі. З’явиться сповіщення із запитом на підтвердження збереження інформації про ваш контракт для цього місцезнаходження. Виберіть Так, змінити.

10

Введіть адресу служби екстреної допомоги та натисніть Зберегти.

Сторінка адреси екстреної служби майстра портів підключення PSTN.

У надзвичайній ситуації місцева команда екстреного реагування використовує цю адресу для визначення місцезнаходження абонента.

11

З’явиться сторінка зведення з кількістю створених портів. Якщо замовлення лише одне, ви побачите додатковий крок під назвою Надайте додаткову інформацію. Для кількох замовлень у верхній частині доступний селектор замовлень для навігації між ними. Натисніть Далі та введіть дані, щоб завершити майстер портування.

Сторінка зведення майстра портів підключення PSTN.

Замовлення надсилаються одночасно, коли вся інформація надана для одного запиту на міграцію PSTN. За замовчуванням дата виконання твердого замовлення є однаковою для всіх замовлень. Зміна підключення PSTN застосовується автоматично після повного перенесення останнього пов’язаного замовлення.

  • Якщо надсилання замовлення не вдається, автоматично створюється запит на підтримку та надсилається до служби підтримки.

  • Якщо зміна підключення PSTN вимагає кількох замовлень від різних операторів, це може зайняти до 10 робочих днів.

Деталі міграції доступні в розділі Сервіси > Виклик > PSTN > Вкладка «Замовлення». Виберіть ідентифікатор замовлення, щоб переглянути деталі замовлення на бічній панелі. Ви можете побачити тип як Змінити PSTN для замовлень, створених зі зміни підключення PSTN.

Скасувати зміну підключення PSTN

Адміністратор може скасувати міграцію PSTN, якщо розташування все ще перебуває в перехідному стані.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейти до Управління > Розташування.

3

Виберіть розташування, для якого потрібно скасувати підключення PSTN.

4

Перейдіть на вкладку Виклики , натисніть кнопку Скасувати зміну підключення PSTN.

5

Натисніть Так, продовжити , щоб підтвердити скасування.

Налаштування абонентського плану Webex Calling

Ви можете керувати абонентською групою для розгортання webex Call за допомогою вихідних кодів набору. Налаштуйте довжину розширення, префікси маршрутизації та налаштування набору (внутрішні та зовнішні), щоб бути сумісними зі звичками набору ваших користувачів.

Ці налаштування призначено для внутрішнього набору, і вони також доступні в майстрі першого встановлення. Коли ви змінюєте свій абонентський план, зразки номерів у Центрі керування оновлюються, щоб відобразити ці зміни.

Ви можете налаштувати дозволи на вихідні дзвінки для певного місця розташування. Див. ці кроки, щоб налаштувати дозволи на вихідні дзвінки.

1

Увійдіть у Центр керування, перейдіть до Сервіси > Виклик > Налаштування послуги, а потім перейдіть до Внутрішній набір.

2

За потреби налаштуйте наведені нижче додаткові бажані параметри набору.

  • Довжина префікса маршрутизації місцезнаходження— Якщо у вас кілька місцезнаходжень, ми рекомендуємо цей параметр. Ви можете ввести довжину від 1 до 7 цифр. Якщо у вас є кілька локацій з однаковим розширенням, користувачі повинні набирати префікс під час дзвінків між локаціями. Наприклад, якщо у вас є кілька магазинів і кожний має додатковий номер 1000, можна налаштувати префікс маршрутизації для кожного магазину. Якщо в одному магазині є префікс 888, потрібно набрати 8881000, щоб зателефонувати до цього магазину.

    • Довжина префіксів маршрутизації включає керуючу цифру. Наприклад, якщо встановити довжину префікса маршрутизації на чотири, можна використовувати лише три цифри для позначення сайту.

    • Якщо ви призначаєте префікс маршрутизації для розташування, усі появи додаткових номерів, призначених цьому розташуванню, міститимуть префікс маршрутизації перед номером додаткового номера. Наприклад, 888-1000 (префікс-розширення маршрутизації).

  • Керівна цифра в префіксі маршрутизації— Виберіть число, яке потрібно встановити як першу цифру кожного префікса маршрутизації.
  • Довжина внутрішнього розширення— Ви можете ввести від 2 до 10 цифр, значення за замовчуванням — 2.

    Після збільшення довжини вашого додаткового номера існуючі номери швидкого набору для внутрішніх розширень не оновлюються автоматично.

  • Дозволити набір додаткових номерів між розташуваннями— Дозволяє налаштувати набір додаткових номерів між розташуваннями відповідно до вимог вашої організації.

    • Увімкніть перемикач, якщо у вашій організації немає дублікатів розширень у всіх своїх філіях.

      За замовчуванням перемикач увімкнено.

    • Вимкніть перемикач, якщо ваша організація має однакове розширення в різних місцях. Коли перемикач вимкнено, а абонент набирає додатковий номер, виклик перенаправляється користувачеві з відповідним додатковим номером у тому ж місці, що й абонент. Абонент, який телефонує, повинен набрати важливий номер підприємства (префікс маршрутизації місцезнаходження) + розширення), щоб зв'язатися з розширенням в інших місцях.

3

Налаштуйте внутрішній набір для певних розташувань. Перейти до Управління > Місцезнаходження, виберіть місцезнаходження зі списку та натисніть Виклик. Прокрутіть до Набір номера, а потім змініть внутрішній набір за потреби:

  • Внутрішній набір номера— Вкажіть префікс маршрутизації, який користувачі з одного місця розташування повинні набрати, щоб зв’язатися з кимось в іншому місці розташування. Префікс маршрутизації кожного розташування має бути унікальним. Ми рекомендуємо, щоб довжина префікса відповідала довжині, встановленої на рівні організації, але вона повинна містити від 1 до 7 цифр.
4

Вкажіть зовнішній набір для певних місць розташування. Перейти до Управління > Місцезнаходження, виберіть місцезнаходження зі списку та натисніть Виклик. Прокрутіть до Набір номера, а потім змініть зовнішній набір за потреби:

  • Зовнішній набір— Ви можете вибрати цифру вихідного набору, яку користувачі повинні набрати, щоб дістатися до зовнішньої лінії. За замовчуванням вказано значення Немає. Можна залишити це значення, якщо цей варіант набору не використовується. Якщо необхідно використовувати цю функцію, рекомендовано використовувати номер, який відрізняється від керівної цифри вашої організації.

    У разі здійснення зовнішніх викликів користувачі можуть додавати цифру для вихідного набору, імітуючи набір номерів у застарілих системах. Однак усі користувачі все ще можуть здійснювати зовнішні дзвінки без вихідної цифри набору.

  • За потреби ви можете примусово набирати вихідну цифру цього розташування, гарантуючи, що користувач повинен використовувати вихідну цифру, встановлену адміністратором, для здійснення зовнішніх викликів.

    • Ви можете здійснювати екстрені дзвінки з цифрою вихідного набору або без неї, якщо цю функцію ввімкнено. Після ввімкнення будь-які зовнішні номери одержувачів, такі як ті, що використовуються для переадресації викликів, більше не працюватимуть, якщо не вказано цифру вихідного набору.

    • Якщо додатковий номер такий самий, як національний номер, то додатковий номер має пріоритет над національним номером. Отже, ми рекомендуємо вам увімкнути вихідну цифру набору.

    • Ми наполегливо рекомендуємо використовувати формат нумерації E.164 для вхідних та вихідних дзвінків PSTN.

    • Якщо національний номер починається з тієї ж цифри, що й цифра вихідного набору, система видаляє початкову цифру. Щоб успішно завершити дзвінок, потрібно додати цифру вихідного набору перед рештою національного номера.

Вплив на користувачів.

  • Користувачам потрібно перезавантажити свої телефони, щоб зміни в налаштуваннях набору набули чинності.

  • Додаткові номери користувачів не повинні починатися з того самого номера, що й керуюча цифра розташування або цифри вихідного набору.

Налаштування PSTN на базі локальних ресурсів (локальний шлюз) у Control Hub

Реселери, які створюють додану вартість, можуть скористатися цими кроками, щоб розпочати налаштування конфігурації локального шлюзу в Control Hub. Коли цей шлюз зареєстровано в хмарі, його можна використовувати в одному або кількох розташуваннях Webex Calling, щоб забезпечити маршрутизацію до корпоративного постачальника послуг PSTN.

Розташування з локальним шлюзом не можна видалити, якщо локальний шлюз використовується для інших розташувань.

Створення транку

Щоб створити транк у Control Hub, виконайте наведені нижче дії.

Перш ніж почати

  • Після того, як розташування додано, і перед тим, як налаштувати PSTN на базі локальних ресурсів для розташування, необхідно створити транк.

  • Створіть будь-які розташування та певні налаштування і номери для кожного з них. Розташування має існувати, перш ніж можна буде додати PSTN на базі локальних ресурсів.

  • Ознайомтеся з вимогами до PSTN на базі локальних ресурсів (локальний шлюз) для Webex Calling.

  • Неможливо вибрати більше одного транку для розташування з PSTN на базі локальних ресурсів, але можна вибрати один і той самий транк для кількох розташувань.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Натисніть Додати магістраль та виберіть розташування.

3

Укажіть ім’я транку й клацніть Зберегти.

Довжина імені не може перевищувати 24 символи.

Що далі

Буде представлено відповідні параметри, які потрібно налаштувати в транку. Також буде створено набір облікових даних SIP-дайджест-автентифікації для захисту підключення до PSTN.

На екрані буде відображено інформацію про транк: домен реєстрації, OTG/DTG транкової групи, лінію/порт, адресу вихідного проксі.

Рекомендується скопіювати цю інформацію з Control Hub і вставити її у локальний текстовий файл або документ, щоб можна було легко знайти її під час налаштування PSTN на базі локальних ресурсів.

У разі втрати облікових даних необхідно створити їх, використовуючи екран інформації про транк у Control Hub. Клацніть Отримати ім’я користувача й скинути пароль, щоб створити новий набір облікових даних автентифікації для використання на транку.

Виберіть транк для PSTN на базі локальних ресурсів

1

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Керування > Розташування.

2

Виберіть розташування, яке необхідно змінити, і клацніть Керування.

3

Виберіть PSTN на базі локальних ресурсів і клацніть Далі.

4

Виберіть транк у розкривному меню.

Перейдіть на сторінку транку, щоб керувати параметрами транкової групи.

5

Клацніть повідомлення про підтвердження і далі Зберегти.

Що далі

Необхідно мати інформацію про конфігурацію, створену в Control Hub, і зіставити параметри у локальному шлюзі (наприклад, у Cisco CUBE, який розташовано локально). Ця стаття проведе вас через цей процес. Для довідки див. схему нижче, в якій наведено приклад зіставлення інформації про конфігурацію Control Hub (ліворуч) з параметрами CUBE (праворуч).

Приклад схеми локального шлюзу.

Після успішного завершення налаштування самого шлюзу ви можете повернутися до Сервісів > Зателефонуйте > Розташування у Центрі керування та створений вами шлюз будуть перелічені в картці розташування, до якого ви його призначили, із зеленою крапкою ліворуч від назви. Цей стан вказує на те, що шлюз безпечно зареєстровано в хмарі викликів і він є активним шлюзом PSTN для розташування.

Керування номерами телефону

В Control Hub можна легко переглядати, активувати, видаляти й додавати номери телефону для своєї організації. Додаткову інформацію див. в статті Керування номерами телефону в Control Hub.

Запит на придбання послуг Webex у Control Hub із пробної версії

Якщо ви випробовуєте сервіси Webex і хочете перетворити пробну версію на платну підписку, ви можете надіслати запит електронною поштою своєму партнеру.

1

Увійдіть до Центру керування за адресою https://admin.webex.com, виберіть значок будівлі Значок будівлі..

2

Перейдіть на вкладку Передплата й клацніть Придбати зараз.

Вашому партнеру буде надіслано електронний лист із повідомленням про те, що ви зацікавлені в переході на платну передплату.

Налаштування параметрів виклику

Ви можете використовувати Центр керування, щоб встановити пріоритет доступних опцій виклику, які користувачі бачать у застосунку Webex. Ви також можете ввімкнути їх для виклику одним кліком. Додаткову інформацію див. на сторінці Налаштування параметрів виклику для користувачів застосунку Webex.

Налаштування поведінки під час викликів

Ви можете контролювати, яка програма для викликів відкривається, коли користувачі здійснюють дзвінки. Ви можете налаштувати параметри клієнта, що здійснює виклики, зокрема розгортання в змішаному режимі для організацій з користувачами, які мають право на Unified CM або Webex Calling, та користувачами без платних послуг викликів від Cisco. Додаткову інформацію див. на сторінці Налаштування поведінки викликів.