Zamislite da ste u mogućnosti iskoristiti poslovne značajke pozivanja u oblaku, mobilnosti i PBX-a, zajedno s aplikacijom Webex za razmjenu poruka i sastanke te pozivanje s mekog klijenta Webex Calling ili Cisco uređaja. Upravo to vam nudi Webex Calling .
Upoznavanje Webex Calling
Webex Calling pruža sljedeće značajke i prednosti:
Pretplate na pozive za korisnike telefonije i zajedničke prostorije.
Sigurne i pouzdane usluge u oblaku koje pružaju pouzdani regionalni pružatelji usluga
Webex aplikacija pristup za svakog korisnika, dodajući bogate usluge objedinjene komunikacije i timske suradnje.
Webex Meetings kao izborni, integrirani dodatak za pružanje vrhunskih iskustava za sastanke koje poslovni korisnici očekuju.
Pristup javnoj telefonskoj telefonskoj mreži (PSTN) kako bi vaši korisnici mogli birati brojeve izvan organizacije. Usluga se pruža kroz postojeću poslovnu infrastrukturu (lokalni pristupnik bez lokalnog IP PBX-a ili s postojećim Unified CM pozivnim okruženjem) ili PSTN opcijama koje pružaju partner ili Cisco .
Podršku prvog stupnja pruža vaš partner, podršku sljedeće razine pruža Cisco
Kontrolno čvorište je web-bazirani portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako biste pojednostavili svoje narudžbe i konfiguraciju te centralizirali svoje upravljanje paketnom ponudom— Webex Calling , Webex aplikacija i Webex Meetings.
Značajka |
Opis |
---|---|
Automatski sudionik |
Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeravanje poziva na telefonsku sekretaricu, ciljana skupina za traženje, poštanski sandučić glasovne pošte ili stvarnu osobu. Možete kreirati 24-satni raspored ili ponuditi različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena. Možete čak usmjeravanje poziva na temelju atributa ID a pozivatelja kako biste stvorili VIP popise ili drugačije upravljali pozivima s određenih pozivnih brojeva. |
Red čekanja na poziv |
Možete postaviti red za pozive tako da kada se na dolazne pozive ne može odgovoriti, pozivateljima se pruža automatizirani odgovor, utješne poruke i glazba na čekanju dok netko ne odgovori na njihov poziv. |
Odgovaranje na poziv |
Timski rad i suradnju možete poboljšati stvaranjem skupina za odgovaranje na poziv kako bi korisnici mogli odgovarati na pozive drugih korisnika. Kada dodate korisnike u skupina za odgovaranje na poziv , a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive. |
Zadržavanje poziva |
Možete uključiti parkiranje poziva kako bi korisnici mogli staviti poziv na čekanje i preuzeti ga s drugog telefona. |
Ciljana skupina |
Možda ćete htjeti postaviti grupe lova u sljedećim scenarijima:
|
Skupina za dojavu |
Možete stvoriti grupu za pozivanje tako da korisnici mogu poslati audio poruku osobi, odjelu ili timu. Kada netko pošalje poruku grupi za pozivanje, poruka se reproducira na svim uređajima u grupi. |
Klijent prijema |
Pomozite podržati potrebe svog osoblja prednjeg ureda pružajući im cijeli niz opcija kontrole poziva, opsežno praćenje linija, čekanje poziva, više opcija imenika i pogleda, integraciju Outlooka i još mnogo toga. |
Korisnici mogu konfigurirati sljedeće značajke uhttps://settings.webex.com , koji se križno lansira u Pozivanje korisničkog portala .
Značajka |
Opis |
---|---|
Odbijanje anonimnog poziva |
Korisnici mogu odbiti dolazne pozive s blokiranim ID-ovima pozivatelja. |
Kontinuitet poslovanja |
Ako telefoni korisnika nisu spojeni na mrežu iz razloga kao što su nestanak struje, problemi s mrežom i tako dalje, korisnici mogu proslijediti dolazne pozive na određeni telefonski broj. |
Prosljeđivanje poziva |
Korisnici mogu proslijediti dolazne pozive na drugi telefon. |
Selektivno prosljeđivanje poziva |
Korisnici mogu proslijediti pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja. Ova će postavka imati prednost u odnosu na prosljeđivanje poziva. |
Obavijest o pozivu |
Korisnici mogu sami sebi poslati e-poštu kada prime poziv prema unaprijed definiranim kriterijima kao što su telefonski broj ili datum i vrijeme. |
Poziv čeka |
Korisnici mogu dopustiti odgovaranje na dodatne dolazne pozive. |
Ne ometaj |
Korisnici mogu privremeno dopustiti da svi pozivi idu izravno na govornu poštu. |
Office Anywhere |
Korisnici mogu koristiti svoje odabrane telefone ("Lokacije") kao proširenje svog poslovnog telefonskog broja i plana biranja. |
Prioritetno upozorenje |
Korisnici mogu zvoniti svoje telefone prepoznatljivim zvonom kada su ispunjeni unaprijed definirani kriteriji, kao što su telefonski broj ili datum i vrijeme. |
Udaljeni ured |
Korisnici mogu upućivati pozive s udaljenog telefona i prikazati ga s njihove poslovne linije. Osim toga, svi dolazni pozivi na njihovu poslovnu liniju zvonit će na ovom udaljenom telefonu. |
Selektivno prihvaćanje poziva |
Korisnici mogu prihvatiti pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja. |
Selektivno odbijanje poziva |
Korisnici mogu odbiti pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja. |
Sekvencijalni prsten |
Pozovite do 5 uređaja jedan za drugim za dolazne pozive. |
Simultani prsten |
Za dolazne pozive istovremeno zvonite na brojeve korisnika i druge („primatelji poziva“). |
Pružanje usluga, uređaja i korisnika u Kontrolno čvorište , Unakrsno pokretanje do detaljne konfiguracije u Pozivanje administratorskog portala
Kontrolno čvorište (https://admin.webex.com ) je portal za upravljanje koji se integrira s Webex Calling kako biste pojednostavili svoje narudžbe i konfiguraciju te centralizirali svoje upravljanje paketnom ponudom— Webex Calling , Webex aplikacija , i Sastanci .
Kontrolno čvorište je središnja točka za pružanje svih usluga, uređaja i korisnika. Možete podesiti svoju uslugu pozivanja po prvi put, registrirati MPP telefone u oblaku (pomoću MAC adresa), konfigurirati korisnike povezivanjem uređaja, dodavanjem brojeva, usluga, značajki poziva i tako dalje. Također, od Kontrolno čvorište , možete unakrsno pokrenuti na Pozivanje administratorskog portala .
Korisničko iskustvo
Korisnici imaju pristup sljedećim sučeljima:
Webex Calling aplikacija—soft-klijent za pozivanje brenda Cisco. Za više informacija pogledajte Istražite novu aplikaciju Cisco Webex Calling .
Webex postavke (https://settings.webex.com )—Sučelje na kojem korisnici mogu postaviti postavke za profil, preuzeti Webex aplikaciju i unakrsno pokrenuti u Pozivanje korisničkog portala za postavke poziva. Za više informacija pogledajte Promijenite svoje Cisco Webex postavke .
Webex aplikacija— aplikacija uključena u pretplatu kao klijent timskih Poruke s robnom markom Cisco. Za više informacija pogledajte Započnite s aplikacijom Cisco Webex .
Webex Meetings—Dodana je izborna aplikacija kao rješenje za sastanke. Za više informacija pogledajte Webex Meetings .
Administratori korisnika
Kao administrator korisnika s probnom ili plaćenom pretplatom na Webex Calling , možete postaviti svoju organizaciju u Kontrolno čvorište dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki pozivanja, korisnika i radnih prostora (Sobni uređaji koji se registriraju na Webex oblak). Odatle također možete upravljati svim tim komponentama.
Za smjernice, pogledajte Vodič za konfiguraciju za Cisco Webex Calling kupaca .
Za više informacija o Webex Calling ponuda, vidi Cisco Webex Calling u podatkovnom listu Cisco Collaboration Flex Plan za krajnje kupce
Partneri
Kao partnerski davatelj usluge, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim kupcima. Možete postaviti i produžiti probne verzije, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i osigurati narudžbe za svoje klijente.
Za smjernice, pogledajte Vodič za konfiguraciju za Cisco Webex Calling Customers (Program ranog upisa partnera) .
Za više partnerskih resursa, pogledajte Resursi Webex Calling Sales Connect . (Zahtijeva vjerodajnice partnera.)
Dostupnost
Vidi Webex Calling zaglavlje u Gdje je Cisco Webex dostupan članak za zemlje u kojima Webex Calling je dostupan za prodaju.
Pregled
Webex Calling sada uključuje namjensku opciju instance u oblaku temeljenu na arhitekturi Cisco Unified Communications Manager . Namjenska instanca integrirana je s Webex pozivima i iskorištava usluge Webex platforme, kako bi se donijela centralizirana administracija, kao i primjenjive inovacije u oblaku, razvijene bilo gdje na Webex platformi, kako bi se poboljšalo iskustvo pozivanja. Namjenska instanca također podržava starije Cisco krajnje točke ili postojeće integracije koje su dio kritičnih poslovnih tijekova rada.
Dodatak Namjenska instanca za webex pozive uključuje:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified IM i prisutnost
Cisco Unified Unity Connection
Cisco Expressway
Cisco Emergency Responder (samo za regiju Amerike)
Cisco Session Management Edition (SME) (neobavezno)
Prošireni ROI – Namjenska instanca podržava iste krajnje točke glasa i videozapisa kao i povezano izdanje upravitelja UC-a, eliminirajući zahtjev za osvježavanjem svih krajnjih točaka kupaca prilikom migracije u oblak i proširenja povrata ulaganja tih sredstava.
Osnovna međuoperativna - namjenska instanca integrirana je s Webex pozivima za usmjeravanje poziva putem Webex platforme. Korisnici imaju fleksibilnost za distribuciju korisnika na namjenskim instancama i webex pozivima te se s vremenom prilagođavaju prema potrebi kako bi riješili svoje poslovne zahtjeve poziva u oblaku.
Kupci koji dijele korisnike na platformama iskusit će različite značajke. Značajke pozivanja nisu usklađene između namjenske instance i webex poziva. Na primjer, korisnici webex poziva ne mogu biti dio lovačke skupine na namjenskoj instanci. |
Krenite u obilazak Kontrolno čvorište
Kontrolno čvorište je vaše jedinstveno web-sučelje za upravljanje vašom organizacijom, upravljanje vašim korisnicima, dodjeljivanje usluga, analizu trendova usvajanja i kvalitete poziva i još mnogo toga.
Kako biste pokrenuli svoju organizaciju, preporučujemo da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže Webex aplikacija unosom njihove e-mail adrese u Kontrolno čvorište . Potaknite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući pozive, i da vam daju povratne informacije o svom iskustvu. Kada budete spremni, uvijek možete dodati još korisnika.
Preporučujemo da za pristup koristite najnoviju verziju preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox Kontrolno čvorište . Preglednici na mobilnim uređajima i drugim preglednicima za stolna računala mogu proizvesti neočekivane rezultate. |
Upotrijebite dolje prikazane informacije kao sažetak na visokoj razini onoga što možete očekivati kada svoju organizaciju postaviti s uslugama. Za detaljne informacije pogledajte pojedina poglavlja za upute korak po korak.
Početak rada
Nakon što vaš partner kreira vaš račun, primit ćete e-poruku dobrodošlice. Kliknite na Početak rada vezu u e-poruci, koristeći Chrome ili Firefox za pristup Kontrolno čvorište . Veza vas automatski prijavljuje s adresa e-pošte administratora. Zatim će se od vas tražiti da stvorite svoju administratorsku lozinku.
Čarobnjak za probnu verziju pri prvoj prijavi
Ako vas je vaš partner prijavio za probnu verziju, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće nakon što se prijaviti se Kontrolno čvorište . Čarobnjak vas vodi kroz osnovne postavke kako biste pokrenuli svoju organizaciju Webex Calling , između ostalih usluga. Možete postaviti i pregledati postavke pozivanja prije nego što završite s čarobnjakom.
Pregledajte svoje postavke
Kada Kontrolno čvorište učitava, možete pregledati svoje postavke.
Dodajte korisnike
Sada kada ste postavili svoje usluge, spremni ste dodati osobe iz direktorija svoje tvrtke. Idi na Korisnici i kliknite Upravljajte korisnicima .
Ako koristite Microsoft Active Directory, preporučujemo da omogućite Sinkronizacija imenika prvo, a zatim odlučite kako želite dodati korisnike. Kliknite Dalje i slijedite upute za postaviti Cisco Directory Connector.
Postavljanje jedinstvene prijave (SSO)
Aplikacija Webex upotrebljava osnovnu provjeru autentičnosti. Možete odabrati postaviti SSO -a tako da korisnici provjeravaju autentičnost s vašim Enterprise Identity Providerom koristeći svoje vjerodajnice Enterprise, umjesto zasebnom lozinkom pohranjenom i kojom se upravlja u Webex.
Idi na Postavke , pomaknite se do Autentifikacija , kliknite Izmijeniti , a zatim odaberite Integrirajte davatelja identiteta treće strane .
Dodjela usluga korisnicima
Morate dodijeliti usluge korisnicima koje ste dodali kako bi ih ljudi mogli početi koristiti Webex aplikacija .
Idi na Korisnici , kliknite Upravljajte korisnicima , odaberite Izvoz i uvoz korisnika pomoću CSV datoteka , a zatim kliknite Izvoz .
U datoteci koju preuzmete jednostavno dodajte Istina za usluge koje želite dodijeliti svakom od svojih korisnika.
Uvezite dovršenu datoteku, kliknite na Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite na Pošalji. Sada ste spremni konfigurirati značajke pozivanja, registrirati uređaje koji se mogu dijeliti na zajedničkom mjestu te registrirati i pridružiti uređaje korisnicima.
Osnažite svoje korisnike
Sada kada ste dodali korisnike i kada su im dodijeljene usluge, mogu početi koristiti svoje podržane višeplatformske telefone (MPP) za Webex Calling i Webex aplikacija za razmjenu poruka i sastanke. Potaknite ih na korištenje Cisco Webex postavke kao mjesto na jednom mjestu za pristup.
Uloga lokalnog pristupnika
lokalni pristupnik je rubni uređaj kojim upravlja tvrtka ili partner za međusobnu komunikaciju javne telefonske mreže (PSTN) i međusobnu suradnju naslijeđene javne centrale (PBX) (uključujući Unified CM).
Možete koristiti Kontrolno čvorište za dodjelu lokalni pristupnik lokaciji, nakon čega Kontrolno čvorište pruža parametre koje možete konfigurirati na CUBE. Ovi koraci registriraju lokalni pristupnik u oblaku, a zatim se PSTN usluga pruža putem pristupnika do Webex Calling korisnika na određenoj lokaciji.
Da biste odredili i naručili lokalni pristupnik, pročitajte Vodič za naručivanje lokalnog pristupnika .
Podržane implementacije lokalnog pristupnika za Webex Calling
Podržane su sljedeće osnovne implementacije:
lokalni pristupnik može se postaviti samostalno ili u implementacijama gdje je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager .
Postavljanje lokalnog pristupnika bez lokalne IP PBX-a
Samostalne implementacije lokalnog pristupnika
Ova slika prikazuje a Webex Calling implementacija bez postojeće IP PBX-a i primjenjiva je na jednu lokaciju ili implementaciju na više lokacija.
Za sve pozive koji se ne podudaraju s vašim Webex Calling odredišta, Webex Calling šalje te pozive na lokalni pristupnik koji je dodijeljen lokaciji za obradu. lokalni pristupnik usmjerava sve pozive s kojih dolaze Webex Calling na PSTN i u drugom smjeru, PSTN na Webex Calling .
pristupnik za PSTN može biti namjenska platforma ili rezidentan s lokalni pristupnik. Kao na sljedećoj slici, preporučujemo namjensku varijantu pristupnik za PSTN ove implementacije; može se koristiti ako se postojeći pristupnik za PSTN ne može koristiti kao a Webex Calling lokalni pristupnik.
Coresident Local Gateway Deployment
lokalni pristupnik može se temeljiti na IP -u, povezivati se s ITSP-om pomoću SIP grupiranje-a, ili se temeljiti na TDM-u pomoću ISDN -a ili analognog kruga. Sljedeća slika prikazuje a Webex Calling implementacija gdje je lokalni pristupnik surezidentan s PSTN GW/SBC.
Primjena lokalnog pristupnika s Unified CM PBX-om na lokalnoj razini
Integracije s Unified CM potrebne su u sljedećim slučajevima:
Webex Calling -omogućene lokacije dodaju se postojećoj Cisco UC implementaciji gdje je Unified CM implementiran kao lokalno rješenje za kontrolu poziva
Izravno biranje između telefona registriranih na Unified CM i telefona u Webex Calling mjesta je potrebno.
Ova slika prikazuje a Webex Calling implementacija gdje korisnik ima postojeću Unified CM IP PBX.
Webex Calling šalje pozive koji ne odgovaraju klijentovim Webex Calling odredišta do lokalni pristupnik. To uključuje PSTN brojeve i Unified CM interna proširenja koja Webex Calling ne može vidjeti. lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze iz Webex Calling u Unified CM i obrnuto. Unified CM zatim usmjerava dolazne pozive na lokalna odredišta ili na PSTN prema postojećem planu biranja. Unified CM plan biranja normalizira brojeve kao + E.164. pristupnik za PSTN može biti namjenski ili korezident s lokalni pristupnik.
Namjenski PSTN pristupnik
Namjenska varijanta pristupnik za PSTN ove implementacije kao što je prikazano na ovom dijagramu je preporučena opcija i može se koristiti ako se postojeći pristupnik za PSTN ne može koristiti kao Webex Calling lokalni pristupnik.
Coresident PSTN Gateway
Ova slika prikazuje a Webex Calling implementacija s Unified CM -om gdje je lokalni pristupnik korezidentan s pristupnik za PSTN/SBC.
Webex Calling usmjerava sve pozive koji ne odgovaraju klijentovim Webex Calling odredišta do lokalni pristupnik koji je dodijeljen lokaciji. To uključuje PSTN odredišta i on-net pozive prema Unified CM internim ekstenzijama. lokalni pristupnik usmjerava sve pozive na Unified CM. Unified CM zatim usmjerava pozive na lokalno registrirane telefone ili na PSTN putem lokalni pristupnik, koji ima PSTN/SBC funkcionalnost zajedno.
Razmatranja o usmjeravanju poziva
Pozivi od Webex Calling na Unified CM
The Webex Calling logika usmjeravanja funkcionira ovako: ako je broj koji se bira na a Webex Calling krajnja točka ne može se preusmjeriti na bilo koje drugo odredište unutar istog korisnika u Webex Calling, tada se poziv šalje lokalni pristupnik na daljnju obradu. Svi pozivi izvan mreže (izvan Webex Calling) šalju se na lokalni pristupnik.
Za a Webex Calling implementacije bez integracije u postojeći Unified CM, svaki izvanmrežni poziv smatra se PSTN pozivom. U kombinaciji s Unified CM-om, izvanmrežni poziv i dalje može biti on-net poziv na bilo koje odredište smješteno na Unified CM -u ili pravi izvanmrežni poziv prema PSTN odredištu. Razliku između posljednja dva tipa poziva određuje Unified CM i ovisi o poslovnom planu biranja koji je osiguran na Unified CM u.
Sljedeća slika prikazuje a Webex Calling korisnik bira nacionalni broj u SAD-u.
Unified CM sada na temelju konfiguriranog plana biranja usmjerava poziv na lokalno registriranu krajnju točku na kojoj je pozvano odredište dodijeljeno kao broj u imeniku. Za to Unified CM plan biranja treba podržavati usmjeravanje + E.164 brojeva.
Pozivi s Unified CM -a na Webex Calling
Da biste omogućili usmjeravanje poziva s Unified CM -a na Webex Calling na Unified CM -u potrebno je osigurati skup ruta za definiranje skupa adresa + E.164 i plana numeriranja poduzeća u Webex Calling .
S ovim rutama moguća su oba scenarija poziva prikazana na sljedećoj slici.
Ako pozivatelj u PSTN-u nazove DID broj koji je dodijeljen a Webex Calling uređaj, tada se poziv predaje poduzeću preko pristupnik za PSTN poduzeća i zatim pogađa Unified CM. Pozvana adresa tog poziva odgovara jednoj od Webex Calling rute koje je osigurano u Unified CM -u i poziv se šalje na lokalni pristupnik. (Pozvana adresa mora biti u + E.164 formatu kada se šalje na lokalni pristupnik.) Logika usmjeravanja Webex Calling tada osigurava da se poziv šalje željenom Webex Calling uređaj, na temelju DID zadatka.
Također, pozivi koji potječu s Unified CM registriranih krajnjih točaka, ciljanih na odredišta u Webex Calling , podliježu planu biranja koji je osiguran na Unified CM u. Tipično, ovaj plan biranja omogućuje korisnicima korištenje uobičajenih poslovnih navika biranja za upućivanje poziva. Ove navike ne uključuju nužno samo + E.164 biranje. Svaka navika biranja osim + E.164 mora se normalizirati na + E.164 prije nego što se pozivi pošalju na lokalni pristupnik kako bi se omogućilo ispravno usmjeravanje u Webex Calling pozivima.
Klasa usluge (CoS)
Uvođenje strogih ograničenja klase usluga uvijek se preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbjegavanje petlji poziva i sprječavanje prijevare naplate cestarine. U kontekstu integracije Webex Calling Lokalni pristupnik s Unified CM klasom usluge moramo uzeti u obzir klasu usluge za:
Uređaji registrirani u Unified CM u
Pozivi koji dolaze u Unified CM s PSTN-a
Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Calling
Uređaji registrirani u Unified CM u
Dodavanje Webex Calling odredišta kao nova klasa odredišta za postojeću postavku CoS-a prilično je jednostavna: dopuštenje za poziv Webex Calling odredišta obično je ekvivalentno dopuštenju pozivanja na lokalna (uključujući inter-site) odredišta.
Ako poslovni plan biranja već implementira dopuštenje "(skraćeno) inter-site" na mreži, tada već postoji particija koja je osigurana na Unified CM u koju možemo koristiti i omogućiti sve poznate na mreži Webex Calling odredišta u istoj particiji.
Inače, koncept dopuštenja "(skraćeno) on-net inter-site" još ne postoji, tada je potrebno osigurati novu particiju (na primjer "onNetRemote"), Webex Calling odredišta se dodaju ovoj particiji, a na kraju ovu novu particiju treba dodati u odgovarajuće prostore za pretraživanje poziva.
Pozivi koji dolaze u Unified CM s PSTN-a
Dodavanje Webex Calling odredišta kao nova klasa odredišta za postojeću postavku CoS-a prilično je jednostavna: dopuštenje za poziv Webex Calling odredišta obično je ekvivalentno dopuštenju pozivanja na lokalna (uključujući inter-site) odredišta.
Ako poslovni plan biranja već implementira dopuštenje "(skraćeno) inter-site" na mreži, tada već postoji particija koja je osigurana na Unified CM u koju možemo koristiti i omogućiti sve poznate na mreži Webex Calling odredišta u istoj particiji.
Inače, koncept dopuštenja "(skraćeno) on-net inter-site" još ne postoji, tada je potrebno osigurati novu particiju (na primjer "onNetRemote"), Webex Calling odredišta se dodaju ovoj particiji, a na kraju ovu novu particiju treba dodati u odgovarajuće prostore za pretraživanje poziva.
Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Calling
Pozivi koji dolaze s PSTN-a trebaju pristup svima Webex Calling odredišta. To zahtijeva dodavanje gornje particije koja drži sve Webex Calling odredišta u prostor za traženje poziva koji se koristi za dolazne pozive na PSTN trank. Pristup do Webex Calling odredišta dolazi uz već postojeći pristup.
Dok za pozive iz pristup za PSTN Unified CM DID-ovima i Webex Calling DIDs je obavezan za pozive koji dolaze iz Webex Calling trebaju pristup Unified CM DID-ovima i PSTN odredištima.
Ova slika uspoređuje ove dvije različite klase usluga za pozive s PSTN-a i Webex Calling. Slika također pokazuje da ako se funkcionalnost pristupnik za PSTN kolocira s lokalnim pristupnikom, tada su potrebna dva trank-a od kombiniranog PSTN GW-a i lokalnog pristupnika do Unified CM a: jedan za pozive koji potječu iz PSTN i jedan za pozive koji potječu iz Webex Calling. To je potaknuto zahtjevom za primjenom diferenciranih prostora za pretraživanje poziva po vrsti prometa. S dvije dolazne linije na Unified CM u to se lako može postići konfiguriranjem potrebnog prostora za traženje poziva za dolazne pozive na svakom trunk-u.
Integracija plana biranja
Ovaj vodič pretpostavlja postojeću instalaciju koja se temelji na najboljim trenutnim praksama u “Preferiranoj arhitekturi za Cisco Collaboration on-Premises Deployments, CVD”. Najnovija verzija je dostupna ovdje .
Preporučeni dizajn plana biranja slijedi pristup dizajnu koji je dokumentiran u poglavlju Plan biranja najnovije dostupne verzije Cisco Collaboration System SRND ovdje .
Ova slika prikazuje pregled preporučenog dizajna plana biranja. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja uključuju:
Svi brojevi imenika koji su konfigurirani na Unified CM u su u + E.164 formatu.
Svi brojevi imenika nalaze se na istoj particiji (DN) i označeni su kao hitni.
Usmjeravanje jezgre temelji se na + E.164.
Sve navike biranja koje nisu + E.164 (na primjer, skraćeno unutarstrano biranje i PSTN biranje koristeći uobičajene navike biranja) normalizirane su (globalizirane) na + E.164 korištenjem obrazaca prevođenja normalizacije biranja.
Obrasci prijevoda normalizacije biranja koriste uzorak prevođenja pozivajući nasljeđivanje prostora pretraživanja; imaju postavljenu opciju "Koristi izvorni prostor za traženje poziva".
Klasa usluge implementirana je korištenjem prostora za traženje poziva specifičnih za lokaciju i klasu usluge.
pristup za PSTN (na primjer pristup međunarodnim PSTN odredištima) implementiraju se dodavanjem particija s odgovarajućim + E.164 obrascima rute u prostor pretraživanja poziva koji definira klasu usluge.
Dostupnost Webex Calling
Da bi se ovom planu biranja dodala dostupnost odredišta za Webex Calling pozivanje, mora se kreirati particija koja predstavlja sva odredišta Webex Calling (“Webex Calling ”) i ovoj particiji se dodaje uzorak usmjeravanja + E.164 za svaki raspon DID u Webex Calling . Ovaj uzorak usmjeravanja upućuje na popis usmjeravanja sa samo jednim članom: skupina usmjeravanja sa SIP grupiranje do lokalnog pristupnika za pozive na Webex Calling. Budući da su sva birana odredišta normalizirana na + E.164 bilo korištenjem obrazaca prevođenja normalizacije biranja za pozive koji potječu s Unified CM registriranih krajnjih točaka ili transformacija dolazne pozvane strane za pozive koji potječu iz PSTN-a, ovaj jedan skup obrazaca rute + E.164 dovoljan je za postizanje dostupnost za odredišta u Webex Calling neovisno o korištenoj navici biranja.
Ako, na primjer, korisnik nazove “914085550165”, tada uzorak prevođenja normalizacije biranja u particiji “UStoE164” normalizira ovaj niz za biranje na “+14085550165” koji zatim odgovara uzorak usmjeravanja za odredište Webex Calling u particiji “Webex Calling”. Unified CM u konačnici šalje poziv na lokalni pristupnik.
Dodajte skraćeno međustrano biranje
Preporučeni način za dodavanje skraćenog intersite biranja u referentni plan biranja je dodavanje obrazaca prevođenja normalizacije biranja za sva mjesta u okviru plana numeriranja poduzeća na namjensku particiju (“ESN”, Enterprise Significant Numbers). Ovi prijevodni obrasci presreću nizove biranja u formatu plana numeriranja poduzeća i normaliziraju birani niz na + E.164.
Da biste dodali brzo biranje u poduzeću na odredišta Webex Calling , dodajete odgovarajući uzorak prevođenja normalizacije biranja za lokaciju Webex poziva u particiju " Webex Calling " (na primjer "8101XX" na dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovno šalje na Webex Calling nakon podudaranja s uzorak usmjeravanja u particiji "Webex Calling".
Ne preporučamo dodavanje brzo biranje uzorak prevođenja biranja za pozive Webex Calling na "ESN" particiju, jer ova konfiguracija može stvoriti neželjene petlje za usmjeravanje poziva .
Rukovatelji protokola za pozivanje
Webex Calling registrira sljedeće obrađivače protokola u operacijskom sustavu kako bi omogućio funkcionalnost klikni za poziv iz web preglednika ili druge aplikacije. Sljedeći protokoli pokreću audio ili videopoziv u aplikaciji Webex kada je to zadana aplikacija za pozivanje na Macu ili Windowsu:
KLIKNI POZIV: ili KLIKNITE NAZIV://
SIP: ili SIP://
TEL: ili TEL://
WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://
Rukovatelji protokola za Windows
Druge aplikacije mogu se registrirati za rukovaoce protokolom prije Webex aplikacija . U sustavu Windows 10, prozor sustava koji traži od korisnika da odaberu koju će aplikaciju koristiti za pokretanje poziva. Korisničke postavke mogu se zapamtiti ako korisnik provjeri Uvijek koristite ovu aplikaciju .
Ako korisnici trebaju resetirati zadane postavke aplikacije za pozivanje kako bi mogli odabrati Webex aplikacija , možete ih uputiti da promijene asocijacije protokola za Webex aplikacija u sustavu Windows 10:
Otvorite Zadane postavke aplikacije postavke sustava, kliknite Postavite zadane postavke po aplikaciji , a zatim odaberite Webex aplikacija .
Za svaki protokol odaberite Webex aplikacija .
Rukovatelji protokola za macOS
Na Mac OS-u, ako su se druge aplikacije ranije registrirale na pozivne protokole Webex aplikacija , korisnici moraju konfigurirati svoje Webex aplikacija da bude zadana opcija poziva.
u Webex aplikacija za Mac, korisnici to mogu potvrditi Webex aplikacija je odabrano za Započnite pozive sa postavljanje pod općim preferencijama. Oni također mogu provjeriti Uvijek se povežite s Microsoft Outlook ako žele obaviti pozive Webex aplikacija kada kliknu broj Outlook kontakta.
Zahtjevi za pozivanje
Licenciranje
Webex Calling dostupan je putem Cisco Collaboration Flex plana. Morate kupiti plan Enterprise Agreement (EA) (za sve korisnike, uključujući 50% uređaja Workspaces) ili plan imenovanog korisnika (NU) (neki ili svi korisnici).
Webex Calling nudi tri vrste licence ( "Vrste stanica" )
Profesionalni —Ove licence pružaju potpuni skup značajki za cijelu vašu organizaciju. Ova ponuda uključuje objedinjenu komunikaciju (Webex Calling), mobilnost (desktop i mobilni klijenti s podrškom za više uređaja), timsku suradnju u Webex aplikacija i mogućnost grupiranja sastanaka s do 1000 sudionika po sastanku.
Osnovni —Odaberite ovu opciju ako vaši korisnici trebaju ograničene značajke bez mobilnosti ili objedinjene komunikacije. I dalje će dobiti potpunu glasovnu ponudu, ali su ograničeni na jedan uređaj po korisniku.
Osnovne licence dostupne su samo ako imate pretplatu na Imenovanog korisnika. Osnovne licence nisu podržane za pretplate na Enterprise Agreement.
Radni prostori (poznato i kao zajedničko područje)—Odaberite ovu opciju ako tražite osnovni ton biranja s ograničenim skupom značajki pozivanja prikladnih za područja kao što su sobe za odmor, predvorja i konferencijske sobe.
Ova vam dokumentacija kasnije pokazuje kako koristiti Control Hub za upravljanje ovim distribucijama licenci na lokacijama u vašoj organizaciji.
Zahtjevi za propusnost
Svaki uređaj u videopoziv zahtijeva do 2 Mbps. Svaki uređaj u audio pozivu zahtijeva 100 kbps. Telefoni u mirovanju trebaju minimalnu propusnost.
Javna komutirana telefonska mreža (PSTN)
Webex Calling zahtijeva PSTN usluge, odaberite između ove tri opcije:
Lokalni pristupnik - Koristite lokalni pristupnik s postojećim PSTN uslugama i integrirajte se u lokalnu PBX za integraciju plana biranja.
Lokalni pristupnik za PSTN baziran u prostorijama
I prodavači s dodanom vrijednošću (VAR) i davatelji usluga (SP) mogu pružiti pristup za PSTN organizacijama Webex Calling . Lokalni pristupnik trenutno je jedina opcija za pružanje pristup za PSTN baziranog na prostorima. lokalni pristupnik možete implementirati kao samostalan ili u integraciji s Cisco Unified Communications Manager. vidi Započnite s lokalni pristupnik za detalje.
Podržani uređaji
Webex Calling podržava Cisco Multiplatform (MPP) IP telefone. Kao administrator, možete registrirati sljedeće telefone u oblaku. Za više informacija pogledajte sljedeće članke pomoći:
Za potpuni popis podržanih uređaja za Webex Calling pogledajte Podržani uređaji za Webex Calling . |
Cisco Webex Room, Webex Board i Desk uređaji podržani su kao uređaji u radnom prostoru koji kreirate u Control Hubu. vidi "Cisco Webex soba, Webex ploča i stolni uređaji" u Podržani uređaji za Webex Calling za više informacija. Međutim, ovim uređajima možete omogućiti PSTN uslugu Webex Calling za radni prostor.
Vatrozid
Ispunite zahtjeve vatrozida kako je dokumentirano u Referentne informacije o portovima za Cisco Webex Calling .
Zahtjevi lokalnog pristupnika za Webex Calling
Opći preduvjeti
Prije nego što konfigurirate lokalni pristupnik za Webex Calling , osigurajte da:
Imati osnovno znanje o VoIP principima
Imati osnovno radno znanje o glasovnim konceptima Cisco IOS-XE i IOS-XE
Imati osnovno razumijevanje Protokol za pokretanje sesije (SIP)
Imajte osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model implementacije uključuje Unified CM
Vidi Vodič za konfiguraciju poduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE). za detalje.
Hardverski i softverski zahtjevi za lokalni pristupnik
Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika (Cisco CUBE (za povezivanje temeljeno na IP-u) ili Cisco IOS Gateway (za povezivanje temeljeno na TDM-u)) koji se nalaze u tablici 1. Lokalni pristupnik za Webex Calling . Osim toga, provjerite radi li platforma podržano izdanje IOS-XE prema Vodič za konfiguraciju lokalnog pristupnika .
Zahtjevi za licenciranje za lokalne pristupnike
CUBE licence za pozivanje moraju biti instalirane na lokalni pristupnik. Za više informacija pogledajte Vodič za konfiguraciju Cisco Unified Border Element .
Certifikat i sigurnosni zahtjevi za lokalni pristupnik
Webex Calling zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. lokalni pristupnik izvodi enkripciju, a TLS veza mora se uspostaviti izvan oblaka uz sljedeće korake:
LGW se mora ažurirati s CA root paketom iz Cisco PKI
Za konfiguraciju LGW-a koristi se skup vjerodajnica SIP sažetka sa stranica za konfiguraciju Trunk Control Huba (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)
CA korijenski paket potvrđuje predstavljeni certifikat
Zatražene su vjerodajnice (dostavljen SIP sažetak)
Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran
Zahtjevi za optimizaciju vatrozida, NAT-a i medijskog puta za lokalni pristupnik
U većini slučajeva, lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj mreži korisnika, koristeći privatne IP adrese s NAT-om. Vatrozid poduzeća mora dopustiti odlazni promet (SIP, RTP/ UDP, HTTP) na određene IP adrese/portove, obuhvaćene u Referentne informacije o portu .
Ako želite koristiti optimizaciju medijskog puta s ICE-om, sučelje za Webex Calling lokalnog pristupnika mora imati izravni mrežni put do i od krajnjih točaka Webex Calling . Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravni mrežni put između krajnjih točaka i sučelja za Webex Calling lokalnog pristupnika, tada lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresa dodijeljenu sučelju okrenutom Webex Calling za pozive između lokalni pristupnik i krajnje točke za korištenje optimizacije medijskog puta. Osim toga, mora imati pokrenut IOS-XE verziju 16.12.5.
Prilagodite svoju organizaciju za Webex Calling u Control Hubu. Nakon što aktivirate svoju prvu lokaciju putem Čarobnjak za prvo postavljanje, možete postaviti i upravljati dodatnim lokacijama, dodjelom i korištenjem trank, opcijama plana biranja, korisnicima, uređajima i značajkama.
Prvi korak da dobijete svoje Webex Calling usluge i pokrenuti je dovršiti Čarobnjak za prvo postavljanje (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne treba ga ispunjavati za dodatne lokacije.
1 | Kliknite na Početak rada vezu u e-poruci dobrodošlice koju primite.
|
||
2 | Pregledajte i prihvatite uvjeti pružanja usluge. |
||
3 | Pregledajte svoj plan i zatim kliknite Započnite .
|
||
4 | Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite kontakt korisnika i adresi korisnika. |
||
5 | Kliknite sljedeće: Zadana lokacija . |
||
6 | Odaberite između sljedećih opcija:
|
||
7 | Odaberite sljedeće za primjenu na ovu lokaciju:
|
||
8 | Kliknite na Dalje. |
||
9 | Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi . |
Prije početka
Za izradu nove lokacije pripremite sljedeće informacije:
Adresa lokacije
Željeni telefonski brojevi (neobavezno)
1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . Imajte na umu da će nove lokacije biti smještene u regionalnom podatkovni centar koji odgovara zemlji koju ste odabrali pomoću Čarobnjak za prvo postavljanje. |
||||
2 | Konfigurirajte postavke lokacije:
|
||||
3 | Kliknite Spremi a zatim odaberite da / ne za dodavanje brojeva na lokaciju sada ili kasnije. |
||||
4 | Ako ste kliknuli da , odaberite jednu od sljedećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i uskladiti onoliko opcija koliko želite za svoju implementaciju, ali svaka će lokacija imati jednu opciju. Nakon što odaberete i omogućite PSTN opciju, možete je promijeniti klikom Upravljaj na lokaciji PSTN svojstva. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što je dodijeljena druga opcija. Otvorite slučaj za podršku za vođenje. |
||||
5 | Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije. |
||||
6 | Ako ste odabrali neintegrirani CCP ili PSTN baziran na prostorijama, unesite Telefonski brojevi kao vrijednosti odvojene zarezima, a zatim kliknite Potvrdi . Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeći unosi se premještaju na Provjereni brojevi polju, a nevažeći unosi ostaju u Dodaj brojeve polje popraćeno porukom o poruka o pogrešci. Ovisno o zemlji lokacije, brojevi su oblikovani prema zahtjevima lokalnog biranja. Na primjer, ako je potreban pozivni broj zemlje, možete unijeti brojeve sa ili bez koda, a kod se stavlja ispred. |
||||
7 | Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što stvorite lokaciju, možete omogućiti hitne 911 usluge za tu lokaciju. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.
Prije početka
Dobijte popis korisnika i radnih prostora povezanih s lokacijom: Idi na izbrisati te korisnike i radne prostore prije nego što izbrišete lokaciju. i s padajući izbornik odaberite lokaciju za brisanje. morate |
1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . |
2 | Kliknite u Radnje stupac pored lokacije koju želite izbrisati. |
3 | Odaberite Izbriši lokaciju i potvrdite da želite izbrisati tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti klikom pored naziva lokacije i odabira Status brisanja . |
Možete promijeniti svoje postavke PSTN-a, naziv, vremenska zona i jezik lokacije nakon što je stvorena. Ipak, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne 911 usluge. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija. |
1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . Ako vidite simbol Oprez pored lokacije, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati niti primati pozive dok ne konfigurirate taj broj. |
||||||
2 | (Neobavezno) Ispod PSTN veza , odaberite bilo koje PSTN povezan s oblakom ili PSTN u prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljaj da promijenite tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike odabirom Nastavi . Zatim odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Spremi :
|
||||||
3 | Odaberite Glavni broj na kojem se može doći do glavnog kontakta lokacije. |
||||||
4 | (Neobavezno) Ispod Hitni poziv , možete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve dodijeliti ovoj lokaciji.
|
||||||
5 | Odaberite Broj govorne pošte koje korisnici mogu nazvati kako bi provjerili svoju govornu poštu za ovu lokaciju. |
||||||
6 | (Neobavezno) Kliknite ikonu olovke na vrhu stranice Lokacija da biste promijenili Naziv lokacije , Jezik najave , Jezik e-pošta , Vremenska zona , ili Adresa prema potrebi, a zatim kliknite Spremi .
|
Ove postavke su za interno biranje, a dostupne su i u čarobnjaku za prvo postavljanje. Dok mijenjate svoj plan biranja, primjeri se pojavljuju u Kontrolno čvorište ažurirajte da biste prikazali ove promjene.
Možete konfigurirati dopuštenja za odlazne pozive za lokaciju. vidi ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive. |
1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com/ , idite na , a zatim se pomaknite do Interno biranje . |
||||
2 | Po potrebi konfigurirajte sljedeće izborne postavke biranja:
|
||||
3 | Odredite interno biranje za određene lokacije. Idi na Biranje , a zatim promijenite unutarnje i vanjsko biranje prema potrebi: , odaberite mjesto, pomaknite se do
Utjecaj na korisnike:
|
Ako ste prodavač s dodanom vrijednošću, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalni pristupnik Kontrolno čvorište . Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više svojih Webex Calling lokacije za pružanje usmjeravanja prema poslovnom PSTN davatelj usluge.
Lokacija koja ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druge lokacije. |
Prije početka
Jednom kada je lokacija dodana i prije konfiguriranja PSTN-a koji se temelji na prostorima za lokaciju, morate stvoriti trunk.
Napravite bilo koje lokacije i posebne postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije nego što možete dodati PSTN baziran na prostorima.
Razumjeti zahtjeve PSTN-a (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama Webex Calling .
Ne možete odabrati više od jednog trank-a za lokaciju s PSTN baziranim na prostorima, ali možete odabrati isti trank za više lokacija.
1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište nahttps://admin.webex.com , idite na i odaberite Dodajte prtljažnik . |
||
2 | Odaberite lokaciju. |
||
3 | Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi .
|
Što učiniti sljedeće
Na zaslonu se pojavljuju informacije o prtljažniku Registrirajte domenu , Grupa prtljažnika OTG/DTG , Linija/priključak , i Odlazna proxy adresa .
Preporučujemo da kopirate ove podatke iz Kontrolno čvorište i zalijepite ga u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument tako da se možete obratiti na njega kada budete spremni konfigurirati PSTN baziran na prostorijama.
Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati na zaslonu podataka o prtljažniku Kontrolno čvorište . Kliknite Dohvatite korisničko ime i poništite lozinku za generiranje novog skupa vjerodajnica za provjeru autentičnosti za korištenje na deblu.
1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . |
||
2 | Odaberite mjesto za izmjenu i kliknite Upravljaj . |
||
3 | Odaberite PSTN u prostorijama i kliknite Dalje . |
||
4 | Odaberite prtljažnik s padajući izbornik.
|
||
5 | Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim kliknite Spremi . |
Što učiniti sljedeće
Morate uzeti konfiguracijska informacija koje Kontrolno čvorište generira i mapira parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vodi vas kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako Kontrolno čvorište konfiguracijska informacija (na lijevoj strani) preslikavaju se na parametre u CUBE (desno):
Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na Kontrolno čvorište a pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku poziva i da služi kao aktivni pristupnik za PSTN za lokaciju.
uMožete jednostavno pregledati, aktivirati, ukloniti i dodati telefonske brojeve za svoju organizaciju Kontrolno čvorište . Za više informacija pogledajte Upravljajte telefonskim brojevima u Control Hubu .
1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište nahttps://admin.webex.com , odaberite ikonu zgrade . |
2 | Odaberite Pretplate karticu, a zatim kliknite Kupite odmah . Vašem se partneru šalje e-poruka koja ga obavještava da ste zainteresirani za prelazak na plaćenu pretplatu. |
Možete koristiti Kontrolno čvorište za postavljanje prioriteta dostupnih opcija poziva koje korisnici vide Webex aplikacija . Također ih možete omogućiti za jedan klik za poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex .
Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju mješovitog načina rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnici bez Cisco usluga plaćenog pozivanja. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .
Nakon što konfigurirate Webex Calling za svoju organizaciju, možete konfigurirati trunk za povezivanje vašeg lokalnog pristupnika s Webex Calling. SIP TLS transport osigurava trunk između lokalnog pristupnika i Webex oblaka. Mediji između lokalnog pristupnika i Webex Calling koriste SRTP.
Tijek zadatak konfiguracije lokalnog pristupnika
Postoje dvije opcije za konfiguriranje lokalnog pristupnika za vaš Webex Calling prtljažnik:
Prtljažnik na temelju registracije
Prtljažnik na temelju certifikata
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji ili Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoje Webex Calling deblo. vidi Započnite s Local Gatewayom za više informacija o različitim vrstama prtljažnika. Izvedite sljedeće korake na samom lokalnom pristupniku, koristeći sučelje naredbenog retka (CLI). Koristimo Protokol za pokretanje sesije (SIP) i Transport Layer Security (TLS) za osiguranje debla i Secure Real-time Protocol (SRTP) za osiguranje medija između lokalnog pristupnika i Webex Calling .
Prije početka
Razumjeti zahtjeve javne komutirane telefonske mreže (PSTN) i lokalnog pristupnika (LGW) u prostorima za Webex Calling . vidi Cisco preferirana arhitektura za Webex Calling za više informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namjenska platforma lokalnog pristupnika na mjestu bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako modificirate postojeći pristupnik za PSTN ili implementaciju lokalnog pristupnika za korištenje kao funkciju lokalnog pristupnika za Webex Calling , zatim pažljivo obratite pozornost na konfiguraciju. Osigurajte da ne prekidate postojeće tijekove poziva i funkcionalnost zbog promjena koje napravite.
Stvorite prtljažnik u Control Hubu i dodijelite ga lokaciji. vidi Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling za više informacija.
Postupci sadrže veze na referentnu dokumentaciju naredbi gdje možete saznati više o pojedinačnim opcijama naredbi. Sve referentne veze na naredbe idu na Referenca naredbi Webex Managed Gateways osim ako nije drugačije navedeno (u tom slučaju naredbene veze idu na Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe ). Svim ovim vodičima možete pristupiti na Cisco Unified Border Element Reference za naredbe . Za informacije o SBC-ovima trećih strana, pogledajte odgovarajuću referentnu dokumentaciju proizvoda. |
Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . |
Prije početka
Osigurajte da je sljedeća osnovna konfiguracija platforme koju konfigurirate postaviti skladu s pravilima i postupcima vaše organizacije:
NTP-ovi
ACL-ovi
Omogući lozinke
Primarna lozinka
IP usmjeravanje
IP adrese i tako dalje
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje Cisco IOS XE 16.12 ili IOS-XE 17.3 za sve implementacije lokalnog pristupnika.
Samo CUBE podržava lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji; nikakvi drugi SBC-ovi trećih strana nisu podržani. |
1 | Osigurajte da dodijelite bilo koje sučelje sloja 3 važeće IP adrese koje se mogu usmjeriti:
|
2 | Prethodno konfigurirajte primarni ključ za lozinku pomoću sljedećih naredbi, prije nego što upotrijebite vjerodajnice i zajedničke tajne. Lozinke tipa 6 šifrirate pomoću AES šifre i korisnički definiranog primarnog ključa.
|
3 | Konfigurirajte IP poslužitelj imena kako biste omogućili DNS traženje i ping kako biste osigurali da je poslužitelj dostupan. Lokalni pristupnik koristi DNS za rješavanje proxy adresa Webex Calling :
|
4 | Omogućite ekskluzivnost TLS 1.2 i zadanu točku povjerenja rezerviranog mjesta:
|
5 | Ažurirajte skup povjerenja lokalnog pristupnika: Zadani paket povjerenja ne uključuje "DigiCert Root CA" ili "IdenTrust Commercial" certifikate koji su vam potrebni za provjeru valjanosti certifikata na strani poslužitelja tijekom uspostavljanja TLS veze na Webex Calling. Preuzmite najnovije “Cisco Trusted Core Root Bundle” odhttp://www.cisco.com/security/pki/ da ažurirate paket povjerenja. |
Prije početka
1 | Unesite sljedeće naredbe da biste uključili aplikaciju Local Gateway, pogledajte Referentne informacije o portovima za Cisco Webex Calling za najnovije IP podmreže koje morate dodati na popis pouzdanih:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sprečavanje prijevare naplate cestarine
Mediji
Osnovna funkcionalnost SIP-to- SIP
Dopunske usluge
Onemogućuje REFER i zamjenjuje ID dijaloškog okvira u zaglavlju zamjene s ID dijaloškog okvira ravnopravnog korisnika. Za više informacija pogledajte Gutljaj dodatne usluge . Protokol faksa
Omogućuje T.38 za prijenos faksa, iako promet faksa neće biti šifriran. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte faks protokol t38 (govorna usluga) . Omogući globalno omamljivanje
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . G729
Dopušta sve varijante G729. Za više informacija pogledajte g729 prilog b-sve. SIP
Prisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . | ||||||
2 | Konfigurirajte "SIP profil 200."
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
| ||||||
3 | Konfigurirajte profil kodeka, definiciju omamljivanja i SRTP Crypto paket.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
| ||||||
4 | Mapirajte parametre kontrolnog čvorišta u konfiguraciju lokalnog pristupnika. Dodaj Webex Calling kao stanar unutar Lokalnog pristupnika. Potrebna vam je konfiguracija za registraciju lokalnog pristupnika pod stanar glasovne klase 200 . Elemente te konfiguracije morate dobiti sa stranice s podacima o prtljažniku iz Control Huba kao što je prikazano na sljedećoj slici. Sljedeći primjer prikazuje koja su polja koja se mapiraju na odgovarajući CLI lokalnog pristupnika. Prijavite zakupca 200 na sve Webex Calling sučeljavanje birača ( tag) unutar konfiguracije lokalnog pristupnika.2xx Značajka stanara glasovne klase omogućuje grupiranje i konfiguriranje parametara SIP grupiranje -a koji se inače rade pod glasovnom uslugom VoIP i sip-ua. Kada konfigurirate stanara i primijenite ga pod dial-peer, tada se sljedeći redoslijed preferencije primjenjuje na konfiguracije lokalnog pristupnika:
| ||||||
5 | Konfigurirajte stanar glasovne klase 200 da biste omogućili registraciju trank s lokalnog pristupnika na Webex Calling na temelju parametara koje ste dobili od Control Huba:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stanar glasovne klase 200Omogućuje specifične globalne konfiguracije za više stanara na SIP trankovima koje omogućuju diferencirane usluge za stanare. Za više informacija pogledajte stanar glasovne klase . matičar dns:40462196.cisco-bcld.com shema gutljaja ističe 240 omjer osvježavanja 50 tcp tlsRegistracijski poslužitelj za lokalni pristupnik s registracijom postavljenom na osvježavanje svake dvije minute (50% od 240 sekundi). Za više informacija pogledajte matičar . broj vjerodajnica Hussain6346_ LGU korisničko ime Hussain2572_ LGU lozinka 0 meX71]~)Vmf carstvo BroadWorksPotvrde za izazov registracije prtljažnika. Za više informacija pogledajte vjerodajnice (SIP UA) . korisničko ime za provjeru autentičnosti Hussain6346_ LGU lozinka 0 meX71]~)Vmf carstvo BroadWorks korisničko ime za provjeru autentičnosti Hussain6346_ LGU lozinka 0 meX71]~)Vmf carstvo 40462196.cisco-bcld.com
Izazov autentifikacije za pozive. Za više informacija pogledajte autentifikacija (dial-peer) . nema ID-a udaljene strankeOnemogućite SIP Remote-Party- ID (RPID) zaglavlje jer Webex Calling podržava PAI, koji je omogućen pomoću CIO-a tvrdio-id pai . Za više informacija pogledajte udaljena-party-id . povezivanje-ponovna upotrebaKoristi istu trajnu vezu za registraciju i obrada poziva. Za više informacija pogledajte povezivanje-ponovna upotreba . srtp-kripto 200Definira glasovna klasa srtp-crypto 200 za navođenje SHA1_ 80 (navedeno u koraku 3). Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto. prijenos sesije tcp tlsPostavlja transport na TLS. Za više informacija pogledajte session-transport . url gutljajaSRV upit mora biti SIP-ovi kako ih podržava pristupni SBC; sve ostale poruke mijenja sip-profil 200 u SIP . error-passthruOdređuje prolaznu funkcionalnost odgovora na SIP pogrešku. Za više informacija pogledajte error-passthru . tvrdio-id paiUključuje PAI obradu u lokalnom pristupniku. Za više informacija pogledajte tvrdi-id . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/1Konfigurira izvornu IP adresa za signalizaciju izvornog sučelja prema Webex Calling. vezati medijsko izvorno sučelje GigabitEthernet0/0/1Konfigurira izvornu IP adresa za sučelje izvora medija koje je okrenuto prema Webex Calling. Za više informacija o naredbama vezanja pogledajte vezati . nema prolaznog sadržaja custom-sdpZadana naredba pod zakupcem. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte prolazni sadržaj . sip-profili 200Mijenja SIP-ove u SIP i mijenja liniju/priključak za poruke POZIVANJE i REGISTRACIJA kako je definirano u sip-profili 200 . Za više informacija pogledajte glasovni razred sip-profila . outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.comWebex Calling pristup SBC-u. Za više informacija pogledajte outbound-proxy . politika privatnosti passthruTransparentno prijeđite preko vrijednosti zaglavlja privatnosti s dolaznog na odlazni dio. Za više informacija pogledajte politika privatnosti . |
Nakon što definirate stanara 200 unutar lokalnog pristupnika i konfigurira SIP VoIP dial-peer, pristupnik zatim pokreće TLS vezu prema Webex Calling , u kojem trenutku pristupni SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik potvrđuje Webex Calling pristupite SBC certifikatu pomoću CA korijenskog paketa koji je ranije ažuriran. Uspostavlja trajnu TLS sesiju između lokalnog pristupnika i Webex Calling pristup SBC-u. Lokalni pristupnik zatim šalje REGISTER na pristupni SBC koji je izazvan. AOR registracije je broj@domena. Broj se uzima iz parametra "broj" vjerodajnica i domene iz "dns-a registra":<fqdn> .” Kada se osporava registracija:
Koristite korisničko ime, lozinka i područje parametri iz vjerodajnice za izgradnju zaglavlja i sip-profila 200.
Pretvara SIPS url natrag u SIP.
Registracija je uspješna kada dobijete 200 OK od pristupnog SBC-a.
Ova implementacija zahtijeva sljedeću konfiguraciju na lokalnom pristupniku:
Stanari glasovne klase —Stvarate druge stanare za dial-peers koji se suočavaju s ITSP-om slično kao stanar 200 koje kreirate za Webex Calling okrenute prema ravnopravnom biranju.
URI-ji glasovne klase —Vi definirate obrasce za IP adrese/priključke hosta za različite trankove koji završavaju na lokalnom pristupniku:
Webex Calling prema LGW-u
PSTN SIP grupiranje terminacija na LGW
Odlazni dial-peers —Možete usmjeriti odlazne pozive od LGW do ITSP SIP grupiranje i Webex Calling .
Klasa glasa DPG —Možete pozvati da biste ciljali izlazne dial-peer iz dolaznog dial-peer-a.
Inbound dial-peers —Možete prihvatiti dolazne pozive od ITSP-a i Webex Calling .
Upotrijebite konfiguracije ili za postavljanje lokalnog pristupnika koji hostira partner ili pristupnika web mjesta korisnika, kao što je prikazano na sljedećoj slici.
1 | Konfigurirajte sljedeće stanare glasovne klase: |
2 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase: |
3 | Konfigurirajte sljedeće izlazne dial peers: |
4 | Konfigurirajte sljedeće grupe dial-peer grupe (dpg): |
5 | Konfigurirajte sljedeće ulazne dial-peers: |
PSTN na Webex Calling
Uskladite sve dolazne IP PSTN veze na lokalnom pristupniku s dial-peer-om 100 za definiranje kriterija podudaranja za VIA zaglavlje s IP IP adresa-a. DPG 200 poziva odlaznu dial-peer 200201 , to ima Webex Calling poslužitelj kao ciljno odredište.
Webex Calling na PSTN
Uskladite sve dolazne Webex Calling poziva noge na lokalnom pristupniku s dial-peer 200201 za definiranje kriterija podudaranja za uzorak zaglavlja REQUEST URI s parametrom OTG/DTG grupirana skupina trank, jedinstvenim za ovu implementaciju lokalnog pristupnika. DPG 100 poziva odlaznu dial-peer 101 , koji ima IP PSTN IP adresa kao ciljno odredište.
Ova implementacija zahtijeva sljedeću konfiguraciju na lokalnom pristupniku:
Stanari glasovne klase —Stvarate više stanara za dial-peers koji se suočavaju s Unified CM i ITSP, slično kao stanar 200 za koje stvarate Webex Calling suočeni s dial-peers.
URI-ji glasovne klase —Vi definirate obrazac za IP adrese/priključke hosta za različite trankove koji završavaju na LGW-u od:
Unified CM u LGW za PSTN odredišta
Unified CM u LGW za Webex Calling odredišta
Webex Calling prema LGW odredištima
PSTN SIP grupiranje terminacija na LGW
Grupa poslužitelja glasovne klase —Možete ciljati IP adrese/priključke za izlazne trankove iz:
LGW u Unified CM
LGW za Webex Calling
LGW na PSTN SIP grupiranje
Odlazni dial-peers — Možete usmjeriti dionice odlaznog poziva od:
LGW u Unified CM
ITSP SIP grupiranje
Webex Calling
Klasa glasa DPG —Možete pozvati da biste ciljali izlazne dial-peer iz dolaznog dial-peer-a.
Inbound dial-peers— Možete prihvatiti dolazne pozive od Unified CM-a, ITSP-a i Webex Calling .
1 | Konfigurirajte sljedeće stanare glasovne klase: |
2 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase: |
3 | Konfigurirajte sljedeće grupe poslužitelja glasovne klase: |
4 | Konfigurirajte sljedeće izlazne dial-peers: |
5 | Konfigurirajte sljedeći DPG: |
6 | Konfigurirajte sljedeće ulazne dial-peers: |
IP PSTN na Unified CM PSTN trunk
Webex Calling platforma za Unified CM Webex Calling trunk
Unified CM PSTN trank na IP PSTN
Unified CM Webex Calling trank na Webex Calling platformu
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme na lokalnom pristupniku baziranom na IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama koje treba poduzeti za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. možete definirati logiku otkrivanja problema pomoću syslog poruka, SNMP događaja i kroz periodično praćenje specifičnih izlaza naredbi show.
Tipovi radnji uključuju prikupljanje izlaza naredbe show:
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je dao korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj
TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.3.2 ili novijim
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi Cisco IOS XE 17.3.2 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end
Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijesti.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Lokalni pristupnik radi 16.11.1 ili noviju verziju
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno
Konfigurirajte poslužitelj e-pošte da se koristi za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj ima verziju stariju od 17.3.2.
configure terminal call-home mail-server <email server> priority 1 end
Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da se obavijesti.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Lokalni pristupnik s verzijom 16.9.x
Unesite sljedeće naredbe kako biste omogućili dijagnostičke potpise.
configure terminal call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com end
Konfigurirajte poslužitelj e-pošte da se koristi za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj ima verziju stariju od 17.3.2.
configure terminal call-home mail-server <email server> priority 1 end
Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da se obavijesti.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.3.2 za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com korištenje Gmaila kao sigurnog poslužitelj usluge SMTP:
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"
Lokalni pristupnik koji radi na softveru Cisco IOS XE nije tipičan web-bazirani Gmail klijent koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i dati posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja: |
Idi na Manje siguran pristup aplikacijama postavljanje.
i uključitiOdgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj stoji "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova."
Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a
Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU -a pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koji su instalirani na Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.
Koristite prikaži snmp naredba za omogućavanje SNMP-a. Ako ne omogućite, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Kopirajte DS XML datoteku u flash lokalnog pristupnika.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)
Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success
Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com
Preuzmite DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-07 22:05:33
Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje registracije SIP grupiranje
Ovaj DS svakih 60 sekundi provjerava postoji li odjava SIP trank-a lokalnog pristupnika s oblakom Webex Calling . Nakon što se otkrije događaj odjave, generira obavijest e-poštom i syslogom te se sam deinstalira nakon dvije pojave odjave. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Preuzmite DS 64117 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
SIP- SIP
Vrsta problema
Odjava SIP trank-a s obavijesti putem e-pošta .
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#
Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
Praćenje nenormalnih prekida veze
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Koristite prikaži snmp naredba za provjeru je li SNMP omogućen. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success
Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredba za provjeru da je potpis uspješno instaliran pomoću . Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem
Koristite dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za rješavanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. Dijagnostički potpisi (DS) eliminiraju potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšavaju rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte dodatnu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix što je put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) na koji se učitavaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške u sljedećoj naredbi. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end
Primjer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću prikaži snmp zapovijedati. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end
Obavezno instalirajte High CPU nadzor DS 64224 kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:
Instalirajte High CPU monitoring DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success
Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući zapovijedati. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzeti DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran(a)
2020-11-08
Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" u pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredba se mijenja u "pokrenuta" dok lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava li radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzeti DSes:
DS ID | DS ime | Revizija | Status | Posljednje ažuriranje (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 | 0.0.10 | Registriran(a) | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold | 0.0.12 | Izvodi se | 2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući
DS ID | DS ime | Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj | prosječno vrijeme rada (sekunde) | Maksimalno vrijeme rada (sekunde) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold | 1 /20/G | 23.053 | 23.053 |
E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija koja se izvodi i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje zadanog problema.
Deinstalirajte dijagnostičke potpise
Dijagnostički potpisi za korištenje u svrhu rješavanja problema obično su definirani za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za pretraživanje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se obično opažaju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa. |
Za bolje upravljanje pristupnicima Cisco IOS XE, preporučamo da upišete pristupnike i upravljate njima putem Control Huba. To je izborna konfiguracija. Kada ste prijavljeni, možete koristiti opciju provjere valjanosti konfiguracije u Control Hubu da potvrdite konfiguraciju lokalnog pristupnika i identificirate sve probleme s konfiguracijom. Trenutačno ovu funkciju podržavaju samo kanali temeljeni na registraciji.
Za više informacija pogledajte sljedeće:
Ovaj dokument opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći uzajamni TLS (mTLS) SIP grupiranje. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Sljedeća slika ističe ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
glas klase uri : Koristi se za klasifikaciju ulaznih SIP poruka i odabir ulaznog dial-peer-a.
ulazni dial-peer : Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
dial-peer grupa : Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
outbound dial-peer : Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Dok radite s lokalnim rješenjem Cisco Unified Communications Manager i Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećoj slici. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva. Pristup konfiguraciji visoke razine ilustriran je na dijagramu.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici. Dostupne su opcije za javno ili privatno (iza NAT-a) adresiranje. SRV DNS zapisi su neobavezni, osim ako se raspodjela opterećenja na više CUBE instanci.
Prije početka
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Posebno provjerite je li sljedeće konfigurirano i provjereno da radi ispravno:
NTP
ACL-ovi
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmjeravanje
IP adrese
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje IOS XE 17.9 za sve implementacije lokalnog pristupnika.
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 zahtijevaju licencu DNA Essentials.
Za zahtjeve za visokim kapacitetom, možda će vam trebati i licenca visoke sigurnosti (HSEC) i dodatno pravo na propusnost.
Pogledajte na Autorizacijski kodovi za daljnje pojedinosti.
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa. Local Gateway Fully Qualified Domain Names (FQDN) ili Service Record (SRV) adrese moraju se razlučiti na javnu IPv4 adresa na internetu.
Svi SIP i medijski portovi na sučelju lokalnog pristupnika prema Webex moraju biti dostupni s interneta, izravno ili putem statičkog NAT-a. Provjerite jeste li u skladu s tim ažurirali svoj vatrozid.
Instalirajte potpisani certifikat na Lokalni pristupnik (detaljni koraci konfiguracije navedeni su u nastavku).
Javno tijelo za izdavač certifikata (CA) mora potpisati certifikat uređaja kako je detaljno navedeno u Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme?
FQDN konfiguriran u kontrolnom čvorištu mora biti zajednički naziv (CN) ili alternativni naziv subjekta (SAN) certifikata usmjerivača. Na primjer:
Ako trunk konfiguriran u Control Hubu vaše organizacije ima cube1.lgw.com:5061 kao FQDN lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati cube1.lgw.com.
Ako trunk konfiguriran u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnog pristupnika(ova) dostupnih iz debla, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa razrješava (CNAME, A zapis ili IP adresa) nisu obavezni u SAN-u.
Bilo da koristite FQDN ili SRV za trunk, kontakt adresa za sve nove SIP dijaloge s vašeg lokalnog pristupnika mora imati ime konfigurirano u Control Hubu.
Provjerite jesu li certifikati potpisani za korištenje klijenta i poslužitelja.
Prenesite paket povjerenja na lokalni pristupnik.
1 | Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
|
2 | Izradite pouzdanu točku za šifriranje s certifikatom koji je potpisao vaš željeni izdavatelj izdavač certifikata (CA). |
3 | Ovjerite svoj novi certifikat koristeći svoj srednji (ili korijenski) CA certifikat, a zatim uvezite certifikat. Unesite sljedeću exec ili konfiguracijsku naredbu:
|
4 | Uvezite potpisani certifikat hosta pomoću sljedeće naredbe exec ili konfiguracije:
|
5 | Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedeće konfiguracijske naredbe:
|
6 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata:
|
1 | Izradite deblo temeljeno na certifikatu koristeći svoje CUBE ime organizatora / SRV u Control Hubu i dodijelite ga lokaciji. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling . | ||
2 | Upotrijebite naredbe za konfiguraciju u sljedećem odjeljku da konfigurirate CUBE sa svojim Webex Calling i PSTN trankovima:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: popis pouzdanih ip adresa ipv4 xxxx yyyy
granični element načina dopustiti-veze gutljaj do gutljaja Omogućite CUBE osnovni SIP back to back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze .
rana ponuda prisiljena Prisiljava CUBE da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . asimetrična nosivost puna Konfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrična nosivost . | ||
3 | Konfigurirajte kodek klase glasa 100 kodek filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek za glasovnu klasu 100 Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu .
| ||
4 | Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling .
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovni razred omamljivanje-usage 100 Koristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite .
| ||
5 | Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1 80._
Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto .
| ||
6 | Konfigurirajte profile za manipulaciju SIP poruka . Ako je vaš pristupnik konfiguriran s javnom IP adresa, konfigurirajte profil na sljedeći način ili preskočite na sljedeći odjeljak ako koristite NAT. U primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalni pristupnik, a "198.51.100.1" je javna IP adresa sučelja lokalnog pristupnika okrenutog Webex Calling:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravilo 10 i pravilo 20 Kako bi Webex omogućio provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost dodijeljenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja.
| ||
7 | Ako je vaš pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresa iza statičkog NAT-a, konfigurirajte ulazne i odlazne SIP profile na sljedeći način. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalni pristupnik, "10.80.13.12" je IP adresa sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. SIP profili za odlazne poruke na Webex Calling
SIP profili za dolazne poruke iz Webex Calling
Za više informacija pogledajte glasovni razred sip-profila . | ||
8 | Konfigurirajte SIP opcije za održavanje s profilom izmjene zaglavlja.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas klasa sip-options-keepalive 100 Konfigurira profil održavanja i ulazi u način konfiguracije glasovne klase. Možete konfigurirati vrijeme (u sekundama) u kojem se ping SIP izvan dijaloških opcija šalje na cilj za biranje kada je srčana veza s krajnjom točkom u statusu UP ili Down. Ovaj profil održavanja aktivira se iz dial-peer konfiguriranog prema Webex. Kako bi se osiguralo da zaglavlja kontakata uključuju SBC potpuno kvalificirani naziv domene, koristi se SIP profil 115. Pravila 30, 40 i 50 potrebna su samo kada je SBC konfiguriran sa statičkim NAT-om. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalni pristupnik i ako se koristi statički NAT, "10.80.13.12" je IP adresa SBC sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. | ||
9 | Konfigurirajte profil podudaranja URI -ja za klasificiranje dolaznih poruka iz Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira uzorak podudaranja FQDN-a za dolazni poziv iz Webex Calling. vidi glas klasa uri sip preferencija . | ||
10 | Konfigurirajte Webex Calling Trunk: | ||
11 | Izradite dial-peer grupu na temelju dial-peer-a prema Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: dial-peer 100 Povezuje izlazni dial-peer s grupom dial-peer 100 . Za više informacija pogledajte dial-peer glas . | ||
12 | Konfigurirajte dolazno biranje za primanje poruka iz Webex Calling. Dolazno podudaranje temelji se na URI zahtjevu.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas klase uri 100 gutljaj
Za stvaranje ili izmjenu glasovne klase za uparivanje dial peers s jedinstvenim identifikatorom resursa ( URI ) Protokol za pokretanje sesije (SIP) ). Za više informacija pogledajte glas klase uri . prijenos sesije tcp tls
Postavlja transport na TLS. Za više informacija pogledajte session-transport . odredište dpg 200
Određuje grupu dial-peer 200 za odabir izlaznog dial-peer prema PSTN ili Unified Communications Manageru. Za više informacija o dial-peer grupama, pogledajte glasovna klasa dpg . dolazni uri zahtjev 110
Za određivanje klase glasa koja se koristi za usklađivanje VoIP biranja s jedinstvenim identifikatorom resursa (URI) dolaznog poziva. Za više informacija pogledajte dolazni uri . glas-klasa sip profil 110
Potreban samo ako je CUBE iza statičkog NAT-a, SIP profil 110 mijenja javnu IP adresa u adresu privatnog sučelja. Za više informacija pogledajte glasovni razred sip-profila . glasovna klasa srtp-crypto 100
Konfigurira željene pakete šifriranja za SRTP segment poziva (vezu). Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . glas-klasa sip stanar 100
Povezuje ovaj dial-peer sa zakupcem prtljažnika, dopuštajući mu da naslijedi sve povezane konfiguracije. Za više informacija pogledajte glas-klasa sip stanar . srtp
Određuje da svi pozivi koji koriste ovaj dial-peer trebaju koristiti šifrirane medije. Za više informacija pogledajte srtp . |
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva . |
1 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a:
|
2 | Konfigurirajte sljedeći izlazni dial-peer prema PSTN IP stablu:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: dial-peer glas 200 voip opis Odlazni dial-peer na PSTN Definira VoIP dial-peer s oznakom 300 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠ Lažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2 Određuje taj dial-peer 200 obrađuje SIP poziv noge. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13 Označava ciljnu IPv4 adresa odredišta za slanje segment poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . kodek glasovne klase 100 Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nte Definira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vad Onemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
3 | Konfigurirajte sljedeću Dial-peer Group (DPG): |
4 | Konfigurirajte sljedeći ulazni dial-peer: |
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatni trunk u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi s UCM-a na port 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi na port 5065 preusmjeravaju se na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne i ažurirane konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
1 | Konfigurirajte sljedeće URI-jeve glasovne klase: | ||
2 | Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet SRV zapisa resursa 1: Težina zapisa SRV resursa 5060 : Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com : Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili ime organizatora ciljanog zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise, na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com : Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65 : IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. | ||
3 | Konfigurirajte sljedeće izlazne dial-peers: | ||
4 | Konfigurirajte sljedeću dial-peer grupu (DPG) za pozive prema Unified CM u: | ||
5 | Izmijenite sljedeće dolazne dial-peers da usmjeravaju PSTN i Webex Calling pozive na Unified CM: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme na lokalnom pristupniku baziranom na Cisco IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i kroz periodično praćenje specifičnih izlaznih naredbi show za definiranje logike otkrivanja problema. Vrste radnji uključuju:
Prikupljanje izlaznih naredbi show
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je dao korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj
TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji je dodijelio sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1 ili novijim
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji koristite za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi IOS XE 17.6.1 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end
Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijestim.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a
Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU -a pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve otklanjanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.
Provjerite jeste li omogućili SNMP pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a s obavijesti e-pošta
Kopirajte DS XML datoteku u flash lokalnog pristupnika.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)
Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success
Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com
Preuzmite DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-07 22:05:33
Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje nenormalnih prekida veze
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success
Koristite naredbu pokaži dijagnostički potpis za poziv kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem
Također možete koristiti dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za rješavanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. To eliminira potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte drugu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix kao put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) za prijenos dijagnostičkih podataka. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end
Primjer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end
Preporučamo instaliranje High CPU nadzora DS 64224 kao proaktivne mjere za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:
Instalirajte DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku za nadzor CPU -a na lokalnom pristupniku.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success
Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući . Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzeti DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran(a)
2020-11-08:00:12:53
Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe pokaži dijagnostički potpis za poziv kući mijenja se u "pokreće" dok Lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način da provjerite je li dijagnostički potpis otkrio događaj od interesa i izvršio radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzeti DSes:
DS ID | DS ime | Revizija | Status | Posljednje ažuriranje (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 |
0.0.10 |
Registriran(a) |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući
DS ID | DS ime | Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj | prosječno vrijeme rada (sekunde) | Maksimalno vrijeme rada (sekunde) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
1 /20/G |
23.053 |
23.053 |
E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija u tijeku i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje problema.
Deinstalirajte dijagnostičke potpise
Koristite dijagnostičke potpise u svrhu rješavanja problema, a obično se definiraju za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se uoče tijekom implementacije. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa. |
Lokalni pristupnik (LGW) jedina je opcija za pružanje pristup za PSTN baziranog na prostorima za korisnike Cisco Webex Calling . Cilj ovog dokumenta je pomoći vam u izgradnji konfiguracije lokalnog pristupnika korištenjem CUBE visoka dostupnost, aktivnih ili pripravnih CUBE-a za napuštanje stanja aktivnih poziva.
Osnove
Preduvjeti
Prije nego što implementirate CUBE HA kao lokalni pristupnik za Webex Calling, provjerite imate li dubinsko razumijevanje sljedećih koncepata:
Sloj 2 box-to-box redundantnost s CUBE Enterprise za očuvanje poziva u skladu s stanjem
Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku platformu lokalni pristupnik bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća CUBE poslovna implementacija mijenja kako bi također koristila funkciju lokalni pristupnik za Cisco Webex Calling, obratite veliku pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA .
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i funkcije CUBE HA i LGW.
Naredbe prikaza i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom izdanje softvera Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v). |
Referentni materijal
Evo nekoliko detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:
ISR 4K serija—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco preferirana arhitektura za Cisco Webex Calling—https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rješenja za Webex Calling
Cisco Webex Calling ponuda je suradnje koja korisnicima pruža alternativu u oblaku temeljenu na više zakupaca lokalnoj PBX telefonskoj usluzi s višestrukim PSTN opcijama za korisnike.
Postavljanje lokalnog pristupnika (prikazano u nastavku) fokus je ovog članka. Lokalni pristupnik (PSTN baziran na prostorijama) u Webex Calling omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Također pruža povezanost s lokalnom IP PBX implementacijom kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i iz oblaka je osigurana korištenjem TLS transporta za SIP i SRTP za medije.
Slika ispod prikazuje implementaciju Webex Calling bez postojeće IP PBX-a i primjenjiva je na implementaciju s jednom ili više mjesta. Konfiguracija opisana u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.
Redundancija sloja 2 Box-to-Box
Redundancija CUBE HA sloja 2 box-to-box koristi infrastrukturni protokol grupe redundanse (RG) za formiranje aktivnog/pripravnog para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresa (VIP) na svojim sučeljima i neprestano razmjenjuje statusne poruke. Informacije o CUBE sesiji su kontrolne točke na paru usmjerivača što omogućuje usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve CUBE odgovornosti za obrada poziva ako aktivni usmjerivač nestane, što rezultira očuvanjem signalizacije i medija u stanju čekanja.
Provjera pokazivanja ograničena je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu označeni (na primjer, stanje koje pokušava ili zvoni). U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciju za očuvanje poziva s podacima o stanju |
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije debla Cisco Webex Calling (PSTN baziran na prostoriji), a mi ćemo pokriti pitanja u vezi s dizajnom i konfiguracije u ovom članku. Ova slika prikazuje tipično postavljanje CUBE HA kao lokalnog pristupnika za implementaciju debla Cisco Webex Calling .
Infra komponenta grupe redundancije
Komponenta Redundancy Group (RG) Infra pruža podršku za komunikacijsku infrastrukturu box-to-box između dva CUBE-a i dogovara konačno stabilno stanje redundancije. Ova komponenta također pruža:
Protokol sličan HSRP-u koji dogovara konačno stanje redundancije za svaki usmjerivač razmjenom poruka o održavanju i pozdravu između dva CUBE-a (putem kontrolnog sučelja)—GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Prijenosni mehanizam za provjeru stanja signalizacije i medija za svaki poziv iz aktivnog usmjerivača u stanje pripravnosti (putem podatkovnog sučelja)—GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Konfiguracija i upravljanje sučeljem Virtual IP (VIP) za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana da podržava glasovni B2B HA.
Upravljanje virtualnim IP (VIP) adresama za signalizaciju i medije
B2B HA se oslanja na VIP za postizanje redundancije. VIP i pridružena fizička sučelja na obje CUBE u CUBE HA paru moraju se nalaziti na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i vezanje VIP sučelja na određenu glasovnu aplikaciju (SIP) obavezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Unified CM, Webex Calling access SBC, davatelj usluge ili proxy, koriste VIP kao IP adresa odredišta za pozive koji prolaze kroz CUBE HA usmjerivače. Stoga, s gledišta Webex Calling , parovi CUBE HA djeluju kao jedan lokalni pristupnik.
Informacije o signalizaciji poziva i RTP sesiji uspostavljenih poziva kontrolne su točke od aktivnog usmjerivača do usmjerivača u stanju pripravnosti. Kada se aktivni usmjerivač isključi, usmjerivač u stanju pripravnosti preuzima ga i nastavlja prosljeđivati direktni prijenos RTP-a koji je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.
Pozivi u prolaznom stanju u vrijeme prelaska na pogrešku neće se sačuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmjene s funkcijom prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.
Sljedeći zahtjevi postoje za korištenje CUBE HA kao lokalni pristupnik za provjeru stanja poziva:
CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja ko-locirana
Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/ RTP) sučeljima, a Gig3 je sučelje za kontrolu/podatak grupe redundanse (RG)
U istu domenu sloja 2 mogu se postaviti najviše 2 para CUBE HA, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s ID-om grupe 2. Ako konfigurirate 2 HA para s istim ID-om grupe, RG Control/Data sučelja moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
Kanal porta je podržan i za RG Control/data i prometna sučelja
Sva signalizacija/mediji potječu od/na virtualnu IP adresu
Kad god se platforma ponovno učitava u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokreće kao stanje pripravnosti
Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) treba biti na istoj platformi
Identifikator sučelja redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju par/sučelje na istom sloju 2
Konfiguracija na obje CUBE-a mora biti identična uključujući fizičku konfiguraciju i mora se izvoditi na istoj vrsti platforme i verziji IOS-XE
Sučelja povratne petlje ne mogu se koristiti kao vezanje jer su uvijek gore
Višestruka prometna (SIP/ RTP) sučelja (Gig1, Gig2) zahtijevaju konfiguraciju praćenja sučelja
CUBE-HA nije podržan preko križnog kabela za RG-control/data link (Gig3)
Obje platforme moraju biti identične i biti povezan putem a fizički prekidač na svim sličnim sučeljima da bi CUBE HA radio, tj. GE0/0/0 od CUBE-1 i CUBE-2 moraju završiti na istom prekidaču i tako dalje.
Ne može imati WAN prekinut na CUBE-ovima izravno ili HA podataka s obje strane
Oba Active/Standby moraju biti u istom podatkovni centar
Obavezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundantnost (RG Control/data, Gig3). tj. sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za održavanje HA i kontrolne točke
Nakon kvara, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje prema dizajnu, čuvajući signalizaciju i medije
Konfigurirajte redundantnost na obje CUBE
Morate konfigurirati redundanciju sloja 2 box-to-box na obje CUBE koje su namijenjene za korištenje u HA paru za dovođenje virtualnih IP-ova.
1 | Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini za praćenje statusa sučelja.
Track CLI se koristi u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovni promet tako da će aktivna ruta imati svoju aktivnu ulogu nakon što je prometno sučelje isključeno. |
||||||
2 | Konfigurirajte RG za korištenje s VoIP HA u podnačinu redundantnosti aplikacije.
Evo objašnjenja polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
|
||||||
3 | Omogućite redundantnost box-to-box za aplikaciju CUBE. Konfigurirajte RG iz prethodnog koraka ispod
redundancija-grupa 1 —Dodavanje i uklanjanje ove naredbe zahtijeva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovno ćemo učitati platforme nakon što se sve konfiguracije primijeni. |
||||||
4 | Konfigurirajte sučelja Gig1 i Gig2 s odgovarajućim virtualnim IP-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator sučelja redundancije ( rii )
Evo objašnjenja polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
|
||||||
5 | Spremite konfiguraciju prve CUBE i ponovno je učitajte. Platforma za posljednju ponovno punjenje uvijek je stanje pripravnosti.
Poslije VCUBE-1 potpuno se podiže, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno ga učitaj.
|
||||||
6 | Provjerite radi li konfiguracija od kutije do kutije prema očekivanjima. Relevantni izlaz je istaknut u podebljano . Ponovno smo napunili VCUBE-2 posljednje i prema pitanja u vezi s dizajnom; platforma za ponovno punjenje uvijek će biti Stanje pripravnosti .
|
Konfigurirajte lokalni pristupnik na obje CUBE
U našem primjeru konfiguracije, koristimo sljedeće informacije o deblu iz Control Huba za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu postavku su kako slijedi:
Korisničko ime: Hussain1076_ LGU
Lozinka: lOV12MEaZx
1 | Provjerite je li konfiguracijski ključ kreiran za lozinku, s naredbama prikazanim u nastavku, prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama. Lozinke tipa 6 šifrirane su pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijskog ključa.
Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju Kontrolno čvorište gore prikazani parametri, spremite i ponovno učitajte. SIP skraćene vjerodajnice od Kontrolno čvorište su istaknuti u podebljano .
Da bismo prikazali izlaz naredbe show, ponovno smo učitali VCUBE-2 slijedi VCUBE-1 , izrada VCUBE-1 pripravna CUBE i VCUBE-2 aktivna KOCKA |
2 | U bilo kojem trenutku samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao Lokalni pristupnik sa SBC pristupom Webex Calling . Pogledajte izlaz sljedećih naredbi show. prikaži grupu aplikacija redundantnosti 1 prikaži status registra sip-ua
Iz gornjeg izlaza to možete vidjeti VCUBE-2 je aktivni LGW koji održava registraciju s Webex Calling pristupom SBC, dok je izlaz "prikaži status sip-ua registra" prazan u VCUBE-1 |
3 | Sada omogućite sljedeće debugove na VCUBE-1
|
4 | Simulirajte prelazak na pogrešku izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2 u ovom slučaju.
Prebacivanje s AKTIVNOG na STANDBY LGW događa se u sljedećem scenariju, osim u CLI-u navedenom gore
|
5 | Provjerite je li VCUBE-1 registriran za Webex Calling pristup SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovno učitao.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
6 | Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja pogrešaka na VCUBE-1 koji šalje SIP REGISTER Webex Calling PREKO virtualne IP i primanje 200 OK.
|
Možda će vam biti potrebna integracija s objedinjenim CM-om ako se lokacije s omogućenim webex pozivima dodaju postojećoj implementaciji u kojoj je Jedinstveni CM lokalno rješenje za kontrolu poziva i ako vam je potrebno izravno biranje između telefona registriranih na objedinjeni CM i telefona na webex pozivnim mjestima.
Konfiguriranje sigurnosnog profila SIP trunk trunka za lokalni pristupnik
U slučajevima kada se lokalni pristupnik i PSTN pristupnik nalaze na istom uređaju, Jedinstveni CM mora biti omogućen za razlikovanje dviju različitih vrsta prometa (pozivi s Webexa i S PSTN-a) koji potječu s istog uređaja i primjenjuju diferenciranu klasu usluge na ove vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se dodjeljivanjem dvaju debla između Jedinstvenog CM-a i kombiniranog lokalnog pristupnika i PSTN pristupnog uređaja koji zahtijeva različite SIP prislušne priključke za dva prtljažnika.
Stvorite namjenski sigurnosni profil SIP trunke prtljažnika za lokalni pristupnik sa sljedećim postavkama:
|
Konfiguriranje SIP profila za prtljažnik lokalnog pristupnika
Stvorite namjenski SIP profil za prtljažnik lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
|
Stvaranje prostora za traženje poziva za pozive s Webexa
Stvorite prostor za traženje poziva za pozive koji potječu s Webexa sa sljedećim postavkama:
|
Konfiguriranje SIP trunka na Webex i s web-mjesta
Stvorite SIP prtljažnik za pozive na Webex i s njega putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
|
Konfiguriranje grupe ruta za Webex
Stvorite grupu ruta sa sljedećim postavkama:
|
Konfiguriranje popisa ruta za Webex
Stvorite popis ruta sa sljedećim postavkama:
|
Stvaranje particije za Webex odredišta
Stvorite particiju za webex odredišta sa sljedećim postavkama:
|
Što dalje
Obavezno dodajte ovu particiju svim pozivnim prostorima za pretraživanje koji bi trebali imati pristup web-odredištima. Ovu particiju morate posebno dodati u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao prostor za pretraživanje dolaznih poziva na PSTN deblima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu usmjeriti.
Konfiguriranje uzoraka rute za webex odredišta
Konfigurirajte uzorke ruta za svaki DID raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:
|
Konfiguriranje skraćene normalizacije međumjesnog biranja na web-mjestu za Webex
Ako je webexu potrebno skraćeno pozivanje između web-mjesta, konfigurirajte uzorke normalizacije biranja za svaki ESN raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:
|
Morate dodati svakog korisnika u Control Hub kako bi mogli iskoristiti usluge Webex Calling . Broj korisnika koje trebate dodati odredit će kako ćete ih dodati u Control Hub, hoćete li ručno dodati svakog korisnika putem adresa e-pošte ili dodati više korisnika pomoću CSV datoteka. Izbor je na vama.
- Dodajte korisnike ručno
- Dodajte više korisnika s CSV predloškom
- Izmijenite korisnike pomoću CSV predloška
- Uredite licence za usluge za pojedinačne korisnike
- Dodajte ili izbrišite brojeve za korisnika
- Ponovno pošaljite pozivnicu putem e-pošte
- Izbrišite korisnika iz svoje organizacije
- Deaktivirajte korisnika iz svoje organizacije
- Korisnicima dodijelite uloge računa organizacije
Možete dodijeliti i upravljati uređajima korisnicima i radnim prostorima u Control Hubu. Odaberite dodavanje prema MAC adresa ili generiranjem aktivacijskog koda za unos na samom uređaju.
Uz Control Hub, možete dodijeliti uređaje korisnicima za osobnu upotrebu.
Navedeni uređaji ovdje podrška Webex Calling . Dok se svi ovi uređaji mogu dodati pomoću MAC adresa, samo sljedeći podskup može se registrirati pomoću aktivacijskog koda:
Cisco IP telefon serija 6800 – telefoni za više platformi (audio telefoni—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP telefon serija 7800 – telefoni za više platformi (audio telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP telefon serija 8800 – telefoni za više platformi platformi (audio telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP telefon serija 8800 – telefoni za više platformi platformi (video telefoni—8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
Cisco Video Phone 8875
Što se tiče DECT uređaja, samo DECT bazni uređaji (ne DECT slušalice) su dostupni za dodjelu Kontrolno čvorište . Nakon što korisniku dodijelite bazu, morate ručno upariti DECT slušalicu s tom baznom jedinicom. Za više informacija pogledajte Spojite slušalicu na baznu stanicu . |
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na . Također možete dodati uređaj korisniku iz odjeljka Korisnici navigacijom do
> odaberite korisnika > . | ||||
2 | Odaberite Osobna upotreba da dodijelite uređaj korisniku, a zatim kliknite Dalje . | ||||
3 | Unesite korisničko ime ili stvarno ime vlasnika telefona, odaberite korisnika iz rezultata, a zatim kliknite Dalje . | ||||
4 | Odaberite Cisco telefon, ATA ili uređaj treće strane . | ||||
5 | Odaberite Cisco upravljani uređaji od Odaberite uređaj padajući izbornik. | ||||
6 | Odaberite vrsta uređaja iz Vrsta uređaja padajući izbornik, a zatim kliknite Dalje . | ||||
7 | Odaberite želite li registrirati telefon s aktivacijskim kodom (ako se pojavi opcija) ili MAC adresa, a zatim kliknite Spremi .
Ako ste odabrali generirati aktivacijski kod za uređaj, ali ga još niste upotrijebili, status tog uređaja glasi Aktiviranje u dodijeljenom korisniku Uređaji odjeljak i glavni Uređaji popis u Kontrolno čvorište . Imajte na umu da može proći do 10 minuta da se status uređaja ažurira Kontrolno čvorište . Za izmjenu uređaja dodijeljenih korisniku ili upravljanje njima, pogledajte Upravljajte uređajem za korisnika odjeljak. |
Kad su ljudi na poslu, okupljaju se na mnogo mjesta kao što su sobe za ručak, predvorja i konferencijske sobe. Možete postaviti dijeljene Cisco Webex uređaje u tim radnim prostorima, dodati usluge i zatim gledati kako se suradnja odvija.
Ključni princip uređaja Workspaces je da nije dodijeljen određenom korisniku, već fizička lokacija, što omogućuje zajedničku upotrebu.
Navedeni uređaji podrška Webex Calling. Dok se većina ovih uređaja može registrirati pomoću MAC adresa, samo sljedeći podskup može se registrirati pomoću aktivacijskog koda:
Cisco IP telefon serija 6800 – telefoni za više platformi (audio telefoni—6821, 6841, 6851)
Cisco IP telefon serija 7800 – telefoni za više platformi (audio telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP telefon serija 8800 – telefoni za više platformi platformi (audio telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP telefon serija 8800 – telefoni za više platformi platformi (video telefoni—8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na . Također možete dodati uređaj novom radnom prostoru iz odjeljka Radni prostori navigacijom do
. | ||||
2 | Odaberite . | ||||
3 | Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe i dodajte kapacitet, a zatim kliknite Dalje .
| ||||
4 | Odaberite Cisco telefon, ATA ili uređaj treće strane . | ||||
5 | Odaberite Cisco upravljani uređaji od Odaberite uređaj padajući izbornik. | ||||
6 | Odaberite vrsta uređaja iz Vrsta uređaja padajući izbornik, a zatim kliknite Dalje . | ||||
7 | Odaberite želite li registrirati telefon s aktivacijskim kodom (ako se pojavi opcija) ili MAC adresa, a zatim kliknite Dalje .
Za Cisco IP konferencijski telefon 7832 neke softverske tipke možda neće biti dostupne. Ako vam je potreban cijeli skup programskih tipki, preporučujemo da umjesto toga ovaj telefon dodijelite korisniku. | ||||
8 | Kliknite na Zove uslugu i odaberite vrstu pretplate i licence koju želite dodijeliti radnom prostoru.
| ||||
9 | Dodijelite a Lokacija i Broj telefona (određeno mjestom koje odaberete), a zatim kliknite Spremi . Također imate mogućnost dodjele ekstenzije.
|
Za ponovnu upotrebu telefona koji je dodijeljen jednom korisniku/radnom prostoru Webex Calling Webex Calling korisniku/radnom prostoru Webex Callinga, slijedite ove korake:
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnik/radni prostor gdje je uređaj trenutno dodijeljen. Uređaj možete ponovno dodijeliti u ovim scenarijima:
|
2 | Na telefonu idite na izbornik postavki i dovršite ove korake da biste ponovno dodijelili telefon. |
3 | Slijedite upute u Dodajte i dodijelite telefon korisniku ili Dodajte telefon u novi radni prostor za dodjelu ili dodavanje telefona korisniku/radnom prostoru. |
4 | Kada dodate uređaj u Control Hub, izvršite ove radnje na telefonu: |
Dodjeljivanje uređaja odbora, stola ili sobe kao osobnog uređaja nekome omogućuje im da svoje Webex pozive i sastanke izravno primaju na svoj uređaj. Za više detalja, pogledajte Korisniku dodijelite osobnu ploču, stol ili sobu .
Kad su ljudi na poslu, okupljaju se u puno radnih prostora kao što su sobe za ručak, predvorja i konferencijske sobe. Možete postaviti dijeljene Cisco Webex uređaje u tim radnim prostorima, dodati usluge i zatim gledati kako se suradnja odvija.
Ključni princip uređaja Workspaces je da nije dodijeljen određenom korisniku, već fizička lokacija, što omogućuje zajedničku upotrebu.
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na . Također možete dodati uređaj novom radnom prostoru iz odjeljka Radni prostori navigacijom do
. | ||
2 | Odaberite . | ||
3 | Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe i dodajte kapacitet, a zatim kliknite Dalje . | ||
4 | Odaberite Cisco Collaboration uređaj a zatim kliknite Dalje . Cisco Collaboration uređaj uključuje Cisco Webex Room ili Desk uređaj, uključujući Cisco Webex Board. | ||
5 | Odaberite jednu od sljedećih usluga i kliknite Dalje .
| ||
6 | Ako ste odabrali Cisco Webex Calling uslugu, zatim odaberite pretplatu i vrstu licence koju želite dodijeliti radnom prostoru.
| ||
7 | Dodijelite a Lokacija , Broj telefona (određeno mjestom koje odaberete), an Produžetak , a zatim kliknite Spremi . | ||
8 | Aktivirajte uređaj pomoću priloženog koda. Možete kopirati, poslati e-poštom ili ispisati aktivacijski kod. |
Da biste dodijelili nekoliko uređaja korisnicima i radnim prostorima, možete popuniti CSV datoteka potrebnim informacijama i aktivirati te uređaje u samo nekoliko jednostavnih koraka.
Navedeni uređaji ovdje podrška Webex Calling . Možete registrirati sve uređaje koristeći MAC adresa; međutim, registrirajte sljedeći podskup uređaja pomoću aktivacijskog koda:
Cisco IP telefon serija 6800 – telefoni za više platformi (audio telefoni—6821, 6841, 6851)
Cisco IP telefon serija 7800 – telefoni za više platformi (audio telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP telefon serija 8800 – telefoni za više platformi platformi (audio telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP telefon serija 8800 – telefoni za više platformi platformi (video telefoni—8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
Cisco Video Phone 8875
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Preuzmi .
Za pripremu CSV datoteka možete koristiti sljedeću tablicu.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Ispunite proračunsku tablicu. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Prenesite CSV datoteku povlačenjem i ispuštanjem ili klikom na Odabir datoteke. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Ako je MAC adresa prazna, dobivate opcije za odabir gdje će se poslati aktivacijski kod.
Vi ili korisnik morate unijeti aktivacijski kod na uređaju da biste ga aktivirali. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Kliknite na Pošalji. Prikazuje ažurirani status kada uređaji postanu aktivni.
|
Ako želite vidjeti popis uređaja dodijeljenih korisnicima i radnim prostorima, možete izvesti CSV datoteka.
Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Uređaji .
Odaberite više uređaja s popisa uređaja i odaberite Izvoz opcija. Možete odabrati polja koja će se uključiti u CSV datoteka i izvoziti sadržaj u lokalnu mapu.
Polja prikazana u CSV datoteka ovise o povezanosti uređaja s platformom. Stoga neka polja nisu dostupna u izlaznoj datoteci. |
Možete dodati, ukloniti, ponovno pokrenuti, provjeriti aktivaciju ili stvoriti novi aktivacijski kod za uređaje koji su dodijeljeni korisnicima unutar vaše organizacije. To može biti korisno za pregled i upravljanje uređajima na korisničkom zaslonu, kada je to potrebno.
1 | Iz pogleda kupaca u , idite na Upravljanje > Lokacije .https://admin.webex.com | ||
2 | Odaberite korisnika i kliknite Uređaji . | ||
3 | Da biste dodali uređaj ovom korisniku, kliknite Dodaj uređaj .
Za više informacija o dodavanju uređaja korisniku, pogledajte Dodajte telefone korisniku odjeljak. | ||
4 | Za izmjenu postojećeg uređaja odaberite naziv uređaja. Ovo će vas odvesti na stranicu Uređaji. Ovdje možete pregledavati i uređivati postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj ili stvoriti novi aktivacijski kod za uređaj, ako je primjenjivo. Za više informacija o konfiguriranju postavki telefona pogledajte Konfigurirajte i ažurirajte postavke telefona . | ||
5 | Ako je uređaj dodan korisniku Webex Aware, tada se opcija Webex Aware prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Aware označava da je uređaj uključen na platformu Webex i da ima pristup Webex značajkama koje podržava telefon. | ||
6 | Kliknite Radnje za upravljanje uređajem. Radnje pomažu u primjeni promjena konfiguracije ili ažuriranju firmvera za MPP uređaje. Kartica Radnje ima ove opcije za uređaj s omogućenom Webex :
|
Uređaji se mogu dodavati i upravljati njima izravno iz profila radnog prostora. Uređaji radnog prostora mogu uključivati ATA uređaje, kao što su faks uređaji. Također možete postaviti uređaj radnog prostora kao hosting hostinga. Za više informacija o hotelskom smještaju pogledajte: Smještaj u Cisco Webex Control Hub .
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na . |
2 | Odaberite radni prostor za izmjenu. |
3 | Za dodavanje uređaja kliknite Dodaj uređaj u Uređaji pločica. Za više informacija o dodavanju uređaja u radni prostor pogledajte Dodajte telefon u novi radni prostor odjeljak. |
4 | Za izmjenu postojećeg uređaja odaberite naziv uređaja. Ovo će vas odvesti na stranicu Uređaji. Ovdje možete pregledavati i uređivati postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj i omogućiti da se uređaj koristi kao hosting hosting. Za više informacija o konfiguriranju postavki telefona pogledajte Konfigurirajte i ažurirajte postavke telefona . |
5 | Ako je uređaj dodan u radni prostor Webex Aware, tada se opcija Webex Aware prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Aware označava da je uređaj uključen na platformu Webex i da ima pristup značajkama Webex koje podržava telefon. |
6 | Kliknite Radnje za upravljanje uređajem. Radnje pomažu u primjeni promjena konfiguracije ili ažuriranju firmvera za MPP uređaje. Kartica Radnje ima ove opcije za uređaj s omogućenom Webex :
|
Zajednički izgled linije omogućuje vam da dodate linije na primarni uređaj korisnika i promijenite redoslijed prikaza linija. Ova značajka omogućuje korisniku primanje i upućivanje poziva na i s proširenja drugog korisnika, koristeći svoj vlastiti telefon. Primjer izgleda dijeljena linija je izvršni pomoćnik koji želi upućivati i primati pozive sa šefove linije. Pojavljivanje dijeljenih linija također može biti još jedna instanca linije primarnog korisnika.
Maksimalno ograničenje konfiguracije je 35 uređaja za svaki telefonski broj korisnika, uključujući desktop ili mobilnu aplikaciju korisnika. Telefonu radnog prostora možete dodati dodatne linije. Međutim, kao dijeljena linija možete dodati samo telefon radnog prostora s profesionalnom licencom.
Kada dodjeljujete dijeljena linija, možete dodijeliti brojeve iz različitih Webex Calling lokacije na uređaje na drugom mjestu. Na primjer, broj (korisnik, radni prostor, virtualna linija) s lokacije u Ujedinjenom Kraljevstvu može se dodijeliti uređaju koji je dodijeljen korisniku na lokaciji u SAD-u. Za više informacija o dijeljena linija na različitim lokacijama pogledajte: konfiguracija dijeljenih i virtualnih linija na različitim lokacijama. |
Kada korisnik doda brzo biranje na svoj MPP telefon, oni nisu vidljivi u kontrolnom čvorištu. Brza biranja mogu se prebrisati pri konfiguriranju dijeljena linija. Ako korisnik ima konfigurirane brojeve drugih korisnika/grupa na svojim uređajima, možete dodati prilagođenu oznaku za dijeljena linija. Ova prilagođena oznaka pomaže identificirati jedan dijeljena linija od drugog. |
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici ili Radni prostori (ovisno o tome gdje je uređaj za izmjenu dodijeljen). | ||
2 | Odaberite korisnika ili radni prostor za izmjenu i pomaknite se na Uređaji . | ||
3 | Odaberite uređaj za dodavanje ili izmjenu zajedničkih linija i pomaknite se do Korisnici telefona i postavke . Korisnici i mjesta koja se pojavljuju na ovom telefonu navedeni su redoslijedom pojavljivanja. | ||
4 | Za dodavanje ili uklanjanje korisnika ili mjesta s ovog telefona, odaberite Konfigurirajte linije . | ||
5 | Da biste uklonili liniju, kliknite na
| ||
6 | Da biste dodali dijeljena linija , kliknite na
| ||
7 | Unesite ime ili telefonski broj i odaberite neku od opcija koje se pojavljuju i kliknite Spremi . |
Možete konfigurirati portove na uređaju s analognim telefonskim adapterom (ATA) koji je dodijeljen korisniku u Kontrolno čvorište . Trenutno su dostupne dvije konfiguracije za ATA uređaje za uređaje s dva porta i uređaje s 24 porta.
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici . | ||
2 | Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i dođite do njega Uređaji . | ||
3 | Odaberite uređaj na koji želite dodati ili izmijeniti. | ||
4 | Ispod Korisnici na ovom uređaju , kliknite Konfigurirajte portove . | ||
5 | Da biste dodali dijeljenu konfiguraciju porta, kliknite na | ||
6 | Unesite ime ili telefonski broj i odaberite neku od opcija koje se pojavljuju, a zatim kliknite Spremi .
| ||
7 | Ako uređaj zahtijeva T.38 kompresiju faksa, potvrdite okvir u stupcu T.38 ili nadjačajte opcije kompresije na razini korisnika, a zatim kliknite Spremi .
|
Telefonske brojeve možete dodati na stolne i sobne uređaje u svojoj organizaciji korisnika u bilo kojem trenutku, bilo da ste usred probnog razdoblja ili ste pretvoreni na plaćenu pretplatu.
Povećali smo broj telefonskih brojeva koje možete dodati Kontrolno čvorište 250 do 1000. |
1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na zatim kliknite Dodaj brojeve . |
2 | Odredite Lokacija i Vrsta broja . Ako prenosite brojeve, unesite svoj trenutni i novi broj za naplatu. |
3 | Odredite Lokacija , država , Pozivni broj , Prefiks (neobavezno), a zatim kliknite Traži . Prikazuju se dostupni brojevi. |
4 | Odaberite brojeve koje želite dodati lokaciji. Brojevi koje odaberete prelaze na Odabrani brojevi polju. |
5 | Kliknite Spremi. |
Možete vidjeti popis PSTN brojeva koje je naručila vaša organizacija. Uz ove podatke možete vidjeti neiskorištene brojeve koji su dostupni, te naručene brojeve koji će uskoro postati dostupni.
Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na . |
Kada povežete pribor (slušalice/KEM) na MPP uređaj, oni se pojavljuju kao stavka inventara na kartici Uređaji u Control Hubu. Iz popisa uređaja Control Hub Devices možete saznati model dodatne opreme, status i kome pripada pribor. Kada odaberete dodatnu opremu, mogu se dobiti dodatne informacije, kao što su serijski broj dodatne opreme i trenutna verzija softvera. Polje statusa dodatne opreme prijavljuje se kao "online" sve dok je dodatak spojen na MPP. Slušalice povezane s MPP-om automatski će nadograditi svoj softver najnovijom verzijom dostupnom u Upravljanju uređajima.
Model telefona | Cisco Headset serije 520 | Cisco Headset serije 530 | Cisco Headset serije 560 | Cisco Headset serije 730 |
---|---|---|---|---|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 | – | – | RJ9 i RJ11 | – |
Cisco IP telefon 8851 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 i RJ11 | – |
Cisco IP telefon 7811 7811/7821/7841/7861 | – | – | – | – |
Cisco IP telefon 6821 6821/6841/6851/6861 | – | – | – | – |
Cisco IP telefon 6871 | USB | USB | USB | – |
Cisco IP konferencijski telefon 7832 7832/8832 | – | – | – | – |
Model telefona | KEM |
---|---|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 | – |
Cisco IP telefon 8851 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A- KEM CP-8800-V- KEM |
Cisco IP telefon 7811 7811/7821/7841/7861 | – |
Cisco IP telefon 6821 6821/6841/6861/6871 | – |
Cisco IP telefon 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP konferencijski telefon 7832 7832/8832 | – |
Za rješavanje problema s Key Expansion Module ( modul za proširenje ključa) na telefonima registriranim na Webex Calling, pogledajte Rješavanje problema s modulima proširenja ključa u Webex Calling za detalje. |
Administratori imaju brojna izvješća na dohvat ruke koja vam mogu pomoći u procjeni kako se koriste usluge Webex Calling , koliko često se koriste. Administratori također mogu dobiti brzi vizualni prikaz kvalitete medija za vašu lokaciju.
Pregledajte izvješća o pozivima
Možete koristiti stranicu Analytics u Kontrolno čvorište kako bi stekli uvid u to kako se ljudi koriste Webex Calling i Webex aplikacija (angažman) i kvaliteta njihovog medijskog iskustva. Za pristup Webex Calling analytics, prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na Analitika i odaberite Zove tab.
1 | Za detaljna izvješća o povijesti poziva prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na . |
2 | Odaberite Detaljna povijest poziva . Za informacije o pozivima koji koriste namjensku instancu, pogledajte Analitika namjenskih instanci . |
3 | Za pristup podacima o kvaliteti medija, prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na Analitika a zatim odaberite Zove . Za više informacija pogledajte odjeljak Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku.
|
Pokrenite alat CScan
CScan je alat za mrežnu spremnost dizajniran za testiranje vaše mrežne veze Webex Calling .
Za više informacija pogledajte Upotrijebite CScan za testiranje kvalitete mreže Webex Calling . |
Ovaj je članak namijenjen mrežnim administratorima, posebice administratorima vatrozida i sigurnosti proxyja koji koriste usluge Webex Calling unutar svoje organizacije. Opisuje mrežne zahtjeve i navodi adrese, portove i protokole koji se koriste za povezivanje vaših telefona, aplikacije Webex i pristupnika na usluge Webex Calling .
Ispravno konfigurirani vatrozid i proxy ključni su za uspješnu implementaciju poziva. Webex Calling koristi SIP i HTTPS za signalizaciju poziva i pridružene adrese i portove za povezivanje medija, mrežne veze i pristupnika kao Webex Calling je globalna usluga.
Ne zahtijevaju sve konfiguracije vatrozida da portovi budu otvoreni. Međutim, ako koristite pravila iznutra-vanjski, morate otvoriti portove za potrebne protokole da biste pustili usluge.
Prijevod mrežne adrese (NAT)
Funkcionalnost prevođenja mrežnih adresa (NAT) i prevođenja adrese porta (PAT) primjenjuju se na granici između dviju mreža kako bi se preveli adresni prostori ili spriječila kolizija IP adresa prostora.
Organizacije koriste pristupne tehnologije poput vatrozida i proxyja koji pružaju NAT ili PAT usluge za pružanje internetskog pristupa aplikacijama ili uređajima koji se nalaze na privatnom IP adresa prostoru. Ovi pristupnici čine da se čini da promet s internih aplikacija ili uređaja na internet dolazi s jedne ili više javno usmjerivih IP adresa.
Ako implementirate NAT, nije obavezno otvoriti ulazni port na vatrozidu.
Potvrdite veličinu skupa NAT-a potrebnu za povezivanje aplikacije ili uređaja kada više korisnika aplikacije i uređaja pristupa Webex Calling & Webex uslugama svjesnim korištenjem NAT-a ili PAT-a. Osigurajte da su prikladne javne IP adrese dodijeljene NAT spremištima kako biste spriječili iscrpljivanje portova. Iscrpljenost portova doprinosi tome da se interni korisnici i uređaji ne mogu povezati s uslugama Webex Calling i Webex Aware.
Definirajte razumna razdoblja obvezivanja i izbjegavajte manipuliranje SIP -om na NAT uređaju.
Konfigurirajte minimalno vremensko ograničenje NAT-a kako biste osigurali ispravan rad uređaja. Primjer: Cisco telefoni šalju naknadnu poruku za osvježavanje REGISTER svake 1-2 minute.
Ako vaša mreža implementira NAT ili SPI, postavite veće vremensko ograničenje (od najmanje 30 minuta) za veze. Ovo vremensko ograničenje omogućuje pouzdano povezivanje uz istovremeno smanjenje potrošnje baterije mobilnih uređaja korisnika.
SIP pristupnik aplikacijskog sloja
Ako je usmjerivač ili vatrozid svjesni SIP -a, odnosno omogućen je SIP Application Layer Gateway (ALG) ili slično, preporučujemo da isključite ovu funkciju kako biste održali ispravan rad usluge.
Provjerite relevantnu dokumentaciju proizvođača za korake za onemogućavanje SIP ALG-a na određenim uređajima.
Proxy podrška za Webex Calling
Organizacije postavljaju internetski vatrozid ili internetski proxy i vatrozid kako bi pregledale, ograničile i kontrolirale HTTP promet koji napušta i ulazi u njihovu mrežu. Time štite svoju mrežu od raznih oblika cyber napada.
Proksiji obavljaju nekoliko sigurnosnih funkcija kao što su:
Dopustite ili blokirajte pristup određenim URL-ovima.
Autentifikacija korisnika
Provjera reputacije IP adresa/domena/ime hosta/ URI
Dešifriranje i inspekcija prometa
Prilikom konfiguriranja proxy značajke, primjenjuje se na sve aplikacije koje koriste HTTP protokol.
Prijave uključuju sljedeće:
Webex usluge
Postupci za aktivaciju uređaja korisnika (CDA) pomoću platforme za dostavljanje Cisco oblak kao što je GDS, aktivacija EDOS uređaja, dodjela i uključivanje u Webex oblak.
provjera autentičnosti certifikata
Nadogradnje firmvera
Izvješća o stanju
PRT prijenosi
XSI usluge
Ako je konfigurirana adresa proxy poslužitelj , tada se proxy poslužitelj šalje samo signalni promet (HTTP/HTTPS). Klijenti koji koriste SIP za registraciju na uslugu Webex Calling i povezane medije ne šalju se proxyju. Stoga dopustite tim klijentima da izravno prođu kroz vatrozid. |
Podržane proxy opcije, konfiguracija i vrste provjere autentičnosti
Podržane vrste proxyja su:
Eksplicitni proxy (s provjerom ili bez inspekcije) – konfigurirajte klijente ili aplikaciju ili uređaj s eksplicitnim proxyjem kako biste odredili poslužitelj koji će se koristiti. Ova opcija podržava jednu od sljedećih vrsta provjere autentičnosti:
Transparentni proxy (bez inspekcije) – Klijenti nisu konfigurirani za korištenje određene adrese proxy poslužitelj i ne zahtijevaju nikakve promjene za rad s proxyjem koji ne provodi inspekciju.
Transparentni proxy (provjera) – Klijenti nisu konfigurirani za korištenje određene adrese proxy poslužitelj . Nisu potrebne promjene konfiguracije HTTP-a; međutim, vaši klijenti ili aplikacija ili uređaji trebaju korijenski certifikat kako bi vjerovali proxyju. IT tim koristi proxy proxy za provođenje pravila na web-stranicama koje treba posjećivati i vrstama sadržaja koji nisu dopušteni.
Ručno konfigurirajte proxy adrese za Webex Room uređaje, Cisco IP multiplatformske telefone (MPP) i Webex aplikaciju koristeći:
OS platforme
Korisničko sučelje uređaja
Automatsko otkrivanje
Tijekom konfiguriranja odaberite između sljedećih proxy konfiguracija i vrsta provjere autentičnosti:
Proizvod | Konfiguracija proxyja | Vrsta provjere autentičnosti |
---|---|---|
Webex za Mac | Ručno, WPAD, Pac | Bez Auth, Basic, NTLM, † |
Webex za Windows | Ručno, WPAD, Pac, GPO | Bez Auth, Basic, NTLM, † , Pregovarati |
Webex za iOS | Ručno, WPAD, Pac | Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest, NTLM |
Webex za Android | Ručno, PAC | Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest, NTLM |
Web-aplikacija Webex | Podržano putem OS-a | Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest, NTLM, Negotiate |
Webex Room uređaji | WPAD, Pac ili Manual | Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest |
Cisco IP telefoni | Ručno, WPAD, Pac | Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest |
Čvor Video Mesh aplikacije Webex | Ručno | Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest, NTLM |
Za legende u tablici:
† Mac NTLM Auth - Stroj ne mora biti prijavljen na domenu, korisnik traži lozinku
† Windows NTLM Auth - Podržano samo ako je stroj prijavljen na domenu
Automatsko otkrivanje Web proxyja (WPAD) - vidi Protokol automatskog otkrivanja Web proxyja za detalje.
Proxy Auto Config (PAC) datoteke - vidi Datoteke za automatsku konfiguraciju proxyja za detalje.
Za povezivanje uređaja Cisco Webex Board, Desk ili Room Series na proxy poslužitelj, pogledajte Povežite svoj uređaj Board, Desk ili Room Series na proxy poslužitelj .
Za Cisco IP telefone pogledajte Postavite proxy poslužitelj kao primjer za konfiguriranje proxy poslužitelj i postavki.
Za |
Postavke proxyja za Windows OS
Microsoft Windows podržava dvije mrežne biblioteke za HTTP promet (WinINet i WinHTTP) koje omogućuju konfiguraciju proxyja. WinINet je nadskup WinHTTP-a.
WinInet je dizajniran samo za jednokorisničke, desktop klijentske aplikacije
WinHTTP je prvenstveno dizajniran za višekorisničke aplikacije temeljene na poslužitelju
Kada birate između ova dva, odaberite WinINet za postavke konfiguracije proxyja. Za detalje pogledajte wininet-vs-winhttp .
Pogledajte na Konfigurirajte popis dopuštenih domena za pristup Webex dok ste na korporacijska mreža za detalje o sljedećem:
Kako bi se osiguralo da se ljudi prijaviti se aplikacije samo pomoću računa s unaprijed definiranog popisa domena.
Koristite proxy poslužitelj za presretanje zahtjeva i ograničavanje dopuštenih domena.
Provjera proxyja i pribadanje certifikata
Webex aplikacija i uređaji provjeravaju certifikate poslužitelja kada uspostave TLS sesije. Certifikat provjerava da se, kao što je izdavatelj certifikata i digitalni potpis, oslanjaju na provjeru lanca certifikata do korijenski certifikat. Za obavljanje provjera valjanosti, Webex aplikacija i uređaji koriste skup pouzdanih korijenskih CA certifikata instaliranih u skladištu povjerenja operativnog sustava.
Ako ste implementirali TLS proxy proxy za presretanje, dešifriranje i provjeru prometa Webex Calling . Provjerite je li certifikat koji proxy predstavlja (umjesto certifikata usluge Webex ) potpisan od strane tijela za izdavanje certifikata i da je korijenski certifikat instaliran u pohranu povjerenja vaše Webex aplikacije ili Webex uređaja.
Za aplikaciju Webex - instalirajte CA certifikat koji se koristi za potpisivanje certifikata od strane proxyja u operacijskom sustavu uređaja.
Za uređaje Webex Room i Cisco multiplatformske IP telefone - Otvorite zahtjev za uslugom s TAC timom da instalirate CA certifikat.
Ova tablica prikazuje aplikaciju Webex i Webex uređaje koji podržavaju TLS inspekciju od strane proxy poslužitelja
Proizvod | Podržava prilagođene pouzdane certifikate CA za provjeru TLS-a |
---|---|
Aplikacija Webex (Windows, Mac, iOS, Android i Web) | Da |
Webex Room uređaji | Da |
Cisco IP multiplatformski (MPP) telefoni | Da |
Konfiguracija vatrozida
Cisco podržava Webex Calling i usluge Webex Aware u sigurnim podatkovnim centrima Cisco i Amazon Web Services (AWS). Amazon je svoje IP podmreže rezervirao za Ciscovu isključivu upotrebu i osigurao usluge smještene u tim podmrežama unutar AWS virtualnog privatnog oblaka.
Konfigurirajte svoj vatrozid kako biste omogućili komunikaciju s vaših uređaja, aplikacija i internetskih usluga kako bi ispravno obavljali svoje funkcije. Ova konfiguracija omogućuje pristup svim podržanim Webex Calling i Webex Aware usluge u oblaku, nazive domena, IP adrese, portove i protokole.
Popis dopuštenih ili otvoreni pristup sljedećem kako bi Webex Calling i usluge Webex Aware ispravno funkcioniraju.
URL-ovi/domene spomenute u odjeljku Domene i URL-ovi za Webex Calling Services
IP podmreže, portovi i protokoli navedeni u odjeljku IP podmreže za Webex Calling
Ako koristite Webex Meetings, Poruke i druge usluge, osigurajte da su domene/URL-ovi spomenuti u ovom članku također otvoreni Mrežni zahtjevi za Webex usluge
Ako koristite samo vatrozid, filtriranje prometa Webex Calling samo pomoću IP adresa nije podržano jer su IP adresa dinamički i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. Redovito ažurirajte svoja pravila, ako ne ažurirate popis pravila vatrozida, moglo bi utjecati na korisničko iskustvo. Cisco ne podržava filtriranje podskupa IP adresa na temelju određene geografske regije ili davatelj usluge u oblaku. Filtriranje po regiji može uzrokovati ozbiljnu degradaciju vašeg doživljaja pozivanja.
Ako vaš vatrozid ne podržava filtriranje domene/ URL -a, upotrijebite opciju Enterprise proxy poslužitelja. Ova opcija filtrira/dopušta prema URL-u /domeni HTTPs signalizirajući promet Webex Calling i usluge Webex Aware na vašem proxy poslužitelju, prije prosljeđivanja na vaš vatrozid.
Za Webex Calling , UDP je Ciscov preferirani transportni protokol za medije i preporučuje korištenje samo SRTP -a preko UDP-a. TCP i TLS kao transportni protokoli za medije nisu podržani za Webex Calling u proizvodnim okruženjima. Priroda ovih protokola usmjerena na povezivanje utječe na kvalitetu medija preko mreža s gubitkom. Ako imate pitanja u vezi s transportnim protokolom, podignite kartu za podršku.
Domene i URL-ovi za usluge Webex Calling
Oznaka * prikazana na početku URL -a (na primjer, *.webex.com) označava da su dostupne usluge u domeni najviše razine i svim poddomenama.
Domena/URL | Opis | Aplikacije i uređaji Webex koji upotrebljavaju te domene/URL-ove | ||
---|---|---|---|---|
Usluge Cisco Webex | ||||
*.broadcloudpbx.com | Mikroservisi za autorizaciju webexa za unakrsno pokretanje od Kontrolnog čvorišta do portala za pozivanje administratora. | Control Hub | ||
*.broadcloud.com.au | Usluge webex pozivanja u Australiji. | Svi | ||
*.broadcloud.eu | Usluge webex pozivanja u Europi. | Svi | ||
*.broadcloudpbx.net | Pozivanje usluga konfiguracije i upravljanja klijentima. | Aplikacije Webex | ||
*.webex.com *.cisco.com | Osnovne usluge Webex Calling & Webex Aware
Kada se telefon prvi put poveže s mrežom ili nakon vraćanja na vraćanje na tvorničke postavke bez postavljenih DHCP opcija, kontaktira poslužitelj za aktivaciju uređaja radi pružanja nultog dodira. Novi telefoni koriste activate.cisco.com, a telefoni s izdanjem firmvera prije 11.2(1), nastavite koristiti webapps.cisco.com za opskrbu. Preuzmite ažuriranja firmvera uređaja i jezika s binary.webex.com . Dopustite pristup Cisco Multiplatform telefonima (MPP) starijim od verzije 12.0.3 sudirenewal.cisco.com preko porta 80 da obnovite certifikat instaliran od strane proizvođača (MIC) i imate Secure Unique Device Identifier (SUDI). Za detalje pogledajte Obavijest na terenu . | Svi | ||
*.ucmgmt.cisco.com | Usluge pozivanja webexa | Control Hub | ||
*.wbx2.com i *.ciscospark.com | Koristi se za informiranje o oblaku, CSDM, WDM, mercury i tako dalje. Te su usluge potrebne da bi aplikacije i uređaji mogli doći do usluga Webex Calling & Webex Aware tijekom i nakon uključivanja. | Svi | ||
*.webexapis.com | Webex mikrousluge koje upravljaju vašim aplikacijama i uređajima.
| Svi | ||
*.webexcontent.com | Usluge Webex Poruke povezane s općom pohranom datoteka uključujući:
| Webex Apps usluge razmjene Poruke .
| ||
*.accompany.com | Integracija uvida ljudi | Aplikacije Webex | ||
Dodatne usluge povezane s Webexom (domene trećih strana) | ||||
*.appdynamics.com *.eum-appdynamics.com | Praćenje performansi, snimanje pogrešaka i rušenja, mjerni podaci sesije. | Control Hub | ||
*.huron-dev.com | Webex Pozivi mikro usluge kao što su prebacivanje usluga prebacivanja, naručivanje telefonskih brojeva i usluge dodjele. | Control Hub | ||
*.sipflash.com | Usluge upravljanja uređajima. Nadogradnje firmvera i sigurne svrhe ugradnje. | Aplikacije Webex | ||
*.walkme.com *.walkmeusercontent.com | Webex klijent za navođenje korisnika. Pruža obilaske uvođenja i korištenja za nove korisnike. Za više informacija o WalkMeu kliknite ovdje. | Aplikacije Webex | ||
*.google.com *.googleapis.com | Obavijesti za Webex aplikacije na mobilnim uređajima (primjer: nova poruka, kada se odgovori na poziv) Za IP podmreže pogledajte ove veze Usluga Google Firebase Cloud Poruke (FCM). Apple automatska obavijest Service (APNS)
| Aplikacija Webex |
IP podmreže za usluge Webex Calling
IP podmreže za Webex Calling * † | ||
---|---|---|
23.89.0.0/16 | 85.119.56.0/23 | 128.177.14.0/24 |
128.177.36.0/24 | 135.84.168.0/21 | 139.177.64.0/21 |
139.177.72.0/23 | 144.196.0.0/16 | 150.253.128.0/17 |
163.129.0.0/17 | 170.72.0.0/16 | 170.133.128.0/18 |
185.115.196.0/22 | 199.19.196.0/23 | 199.19.199.0/24 |
199.59.64.0/21 |
Svrha povezivanja | Izvorne adrese | Izvorni portovi | Protokol | Odredišne adrese | Odredišne luke | Napomene | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Signalizacija poziva na Webex pozive (SIP TLS) | Vanjski lokalni pristupnik (NIC) | 8000-65535 | TCP | Pogledajte IP podmreže za Webex calling services. | 5062, 8934 | Ovi IP-ovi/priključci potrebni su za odlaznu signalizaciju SIP-TLS poziva s lokalnih pristupnika, uređaja i aplikacija (izvor) u Webex pozivni oblak (odredište). Port 5062 (potreban za trank na temelju certifikata). I port 8934 (potreban za trank na temelju registracije | |
Uređaji | 5060-5080 | 8934 | |||||
Aplikacije | Prolazno (ovisno o OS-u) | ||||||
Signalizacija poziva od Webex Calling (SIP TLS) do lokalnog pristupnika | Raspon Webex Calling . Pogledajte na IP podmreže za Webex Calling | 8934 | TCP | IP ili IP raspon koji je odabrao kupac za svoj lokalni pristupnik | Luka ili raspon luka koji je odabrao korisnik za svoj lokalni pristupnik | Primjenjuje se na lokalne pristupnike temeljene na certifikatima. Potrebno je uspostaviti vezu od Webex Calling do lokalnog pristupnika. lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji radi na ponovnoj upotrebi veze stvorene s lokalni pristupnik. Odredišna luka je odabrana od strane korisnika Konfigurirajte prtljažnike | |
Poziv medija na Webex Calling (STUN, SRTP, T38) | Vanjski NIC lokalnog pristupnika | 8000-48198 † * | UDP | Pogledajte IP podmreže za Webex calling services. | 5004, 9000 (STUN portovi) 8500-8700,19560-65535 (SRTP preko UDP-a) |
| |
Uređaji | 19560-19660 | ||||||
Aplikacije | 8500-8700 | ||||||
Signalizacija poziva na PSTN pristupnik (SIP TLS) | Interni NIC lokalnog pristupnika | 8000-65535 | TCP | Vaš ITSP PSTN GW ili Jedinstveni CM | Ovisi o PSTN opciji (na primjer, obično 5060 ili 5061 za jedinstveni CM) | ||
Poziv medija iz Webex Calling (SRTP, T38) | Raspon Webex Calling . Pogledajte na IP podmreže za Webex Calling | 19560-65535 (SRTP preko UDP-a) | UDP | IP ili IP raspon koji je odabrao kupac za svoj lokalni pristupnik | Raspon medijskih portova koji je odabrao korisnik za svoj lokalni pristupnik | Webex pozivanje omogućuje svim udaljenim uređajima da izvedu zaključavanje medija ako je uređaj iza NAT-a. Za lokalni pristupnik koji se temelji na certifikatu, potrebno je dopustiti ulazni pristup za određeni raspon portova. Pogledajte mrežne zahtjeve specifične za NAT kada postavljate lokalni pristupnik koji se temelji na certifikatu . | |
Pozivanje medija na pristupnik za PSTN (SRTP) | Interni NIC lokalnog pristupnika | 8000-48198 † * | UDP | Vaš ITSP PSTN GW ili Jedinstveni CM | Ovisi o opciji PSTN (na primjer, obično 5060 ili 5061 za Unified CM) | ||
Konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) | Webex uređaji za pozivanje | Kratkotrajno | TCP | 3.20.185.219 3.130.87.169 3.134.166.179 72.163.10.96/27 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 72.163.24.0/23 72.163.10.128/25 173.37.146.128/25 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 173.37.26.0/23 173.37.149.96/27 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26 | 443, 6970, 80 | Potrebno iz sljedećih razloga:
| |
Konfiguracija aplikacije | Webex pozivne aplikacije | Kratkotrajno | TCP | 62.109.192.0/18 64.68.96.0/19 150.253.128.0/17 207.182.160.0/19 | 443, 8443 | Koristi se za provjeru autentičnosti Idbrokera, usluge konfiguracije aplikacije za klijente, pristup webu na temelju preglednika za samopomoć I pristup administrativnim sučeljima. | |
Sinkronizacija vremena uređaja (NTP) | Webex uređaji za pozivanje | 51494 | UDP | Pogledajte IP podmreže za Webex calling services. | 123 | Te su IP adrese potrebne za sinkronizaciju vremena za uređaje (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA-i) | |
Razlučivost naziva uređaja i Razlučivost naziva aplikacije | Webex uređaji za pozivanje | Kratkotrajno | UDP i TCP | Definirano glavno računalo | 53 | Koristi se za DNS pretraživanja za otkrivanje IP adresa usluga Webex Calling u oblaku. Iako se tipična DNS pretraživanja obavljaju preko UDP-a, neki mogu zahtijevati TCP, ako ga odgovori na upite ne mogu uklopiti u UDP pakete. | |
Sinkronizacija vremena aplikacije | Webex pozivne aplikacije | 123 | UDP | Definirano glavno računalo | 123 | ||
Web -based Network Readiness Alat za pretkvalifikaciju za Webex Calling | Kratkotrajno | TCP | Pogledajte IP podmreže za Webex calling services. | 8934 i 443 | Alat za pretkvalifikaciju za Web spremnost za Webex Calling. Dodatne informacije potražite u cscan.webex.com . | ||
UDP | 19569-19760 | ||||||
Dodatne usluge Webex Calling & Webex Aware (Treće strane) | |||||||
Push obavijesti APNS i FCM usluge | Aplikacije Webex Calling | Kratkotrajno | TCP | Pogledajte IP podmreže navedene ispod poveznica | 443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223 | Obavijesti za Webex aplikacije na mobilnim uređajima (primjer: Kada primite novu poruku ili kada se odgovori na poziv) |
|
Webex sastanci/razmjena poruka - mrežni preduvjeti
Ugradite MPP uređaje na Oblak usluge Webex za usluge kao što su Povijest poziva, Pretraživanje imenika i sastanci. Pogledajte mrežne zahtjeve za ove Webex usluge u Mrežni zahtjevi za Webex usluge . Ako koristite sastanke, razmjenu poruka i druge usluge iz aplikacije Webex, provjerite jesu li domene/URL-ovi/adrese spomenuti u ovom članku otvoreni.
Reference
Da biste saznali što je novo u Webex Calling, pogledajte Što je novo u Webex Calling
Za Sigurnosne zahtjeve za Webex Calling pogledajte članak
Webex Calling optimizacija medija za pozivanje uz uspostavljanje interaktivne veze (ICE) članak
Povijest revizije dokumenta
Datum | Napravili smo sljedeće promjene u ovom članku | ||
---|---|---|---|
3. travnja 2024 | Ažurirane su IP podmreže za usluge Webex Calling sa 163.129.0.0/17 kako bi se prilagodile proširenju tržišta Webex Calling za regiju Indije. | ||
18. prosinca 2023 | Uključeno sudirenewal.cisco.com Zahtjev za URL i port 80 za konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom za obnovu MIC telefona Cisco MPP. | ||
11. prosinca 2023 | Ažurirane su IP podmreže za usluge Webex Calling kako bi uključile veći skup IP adresa. 150.253.209.128/25 – promijenjeno u 150.253.128.0/17 | ||
29. studenog 2023 | Ažurirane su IP podmreže za usluge Webex Calling kako bi uključile veći skup IP adresa kako bi se prilagodilo proširenju regije Webex Calling za budući rast. 144.196.33.0/25 – promijenjeno u 144.196.0.0/16 Odjeljci IP podmreže za usluge Webex Calling u odjeljcima Webex Calling (SIP TLS) i Poziv medija na Webex Calling (STUN, SRTP) ažurirani su radi jasnoće o trankingu temeljenom na certifikatu i zahtjevima vatrozida za lokalni pristupnik. | ||
14. kolovoza 2023. | Dodali smo sljedeće IP adrese 144.196.33.0/25 i 150.253.156.128/25 kako bismo podržali povećane zahtjeve za kapacitetom za Edge i Webex Calling Services.
| ||
5. srpnja 2023 | Dodan linkhttps://binaries.webex.com za instaliranje Cisco MPP Firmware. | ||
7. ožujka 2023. | Revidirali smo cijeli članak kako bismo uključili:
| ||
5. ožujka 2023. | Ažuriranje članka da uključi sljedeće:
| ||
15. studenog 2022. | Dodali smo sljedeće IP adrese za upravljanje konfiguracijom uređaja i firmverom (Cisco uređaji):
Uklonili smo sljedeće IP adrese iz konfiguracije uređaja i upravljanja firmverom (Cisco uređaji):
| ||
14. studenog 2022 | Dodana je IP podmreža 170.72.242.0/24 za uslugu Webex Calling . | ||
08. rujna 2022. | Cisco MPP Firmware prelazi na korištenjehttps://binaries.webex.com kao URL domaćina za nadogradnje MPP firmware-a u svim regijama. Ova promjena poboljšava performanse nadogradnje firmvera. | ||
Kolovoz 30, 2022 | Uklonjena je referenca na Priključak 80 iz upravljanja konfiguracijom uređaja i firmverom (Cisco uređaji), konfiguracijom aplikacije i CScan redovima u tablici Priključak jer nema ovisnosti. | ||
18. kolovoza 2022. | Nema promjena u rješenju. Ažurirani odredišni priključci 5062 (potrebni za prtljažnik temeljen na certifikatima), 8934 (potreban za prtljažnik temeljen na registraciji) za signalizaciju poziva na Webex Calling (SIP TLS). | ||
26. srpnja 2022. | Dodana je IP adresa 54.68.1.225, koja je potrebna za nadogradnju firmvera Cisco 840/860 uređaja. | ||
21. srpnja 2022. | Ažurirani odredišni priključci 5062, 8934 za signalizaciju poziva na Webex Calling (SIP TLS). | ||
14. srpnja 2022. | Dodani su URL-ovi koji podržavaju potpunu funkciju usluga Webex Aware. Dodana je IP podmreža 23.89.154.0/25 za uslugu Webex Calling . | ||
27. lipnja 2022. | Ažurirao domenu i URL-ove za usluge pozivanja webexa: *.broadcloudpbx.com *.broadcloud.com.au *.broadcloud.eu *.broadcloudpbx.net | ||
15. lipnja 2022. | Dodani su sljedeći priključci i protokoli u odjeljku IP adrese i priključci za usluge pozivanja webexa:
Ažurirane informacije u odjeljku Webex sastanci/razmjena poruka – mrežni preduvjeti | ||
24. svibnja 2022 | Dodana je IP podmreža 52.26.82.54/24 na 52.26.82.54/32 za uslugu Webex callinga | ||
6. svibnja 2022 | Dodana ip podmreža 52.26.82.54/24 za uslugu Webex pozivanja | ||
7. travnja 2022 | Ažuriran je unutarnji i vanjski raspon UDP priključaka lokalnog pristupnika na 8000-48198† | ||
05. travnja 2022. | Dodane su sljedeće IP podmreže za uslugu webex pozivanja:
| ||
29. ožujka 2022 | Dodane su sljedeće IP podmreže za uslugu webex pozivanja:
| ||
20. rujna 2021. | Dodane su 4 nove IP podmreže za uslugu webex pozivanja:
| ||
2. travnja 2021 | Dodano *.ciscospark.com u odjeljku Domene i URL-ovi za usluge pozivanja webexa radi podrške slučajevima korištenja webex poziva u aplikaciji Webex. | ||
25. ožujka 2021. | Dodano je 6 novih IP raspona za activate.cisco.com, koji će stupiti na snagu od 8. svibnja 2021.
| ||
4. ožujka 2021 | Zamijenjeni diskretni IP-ovi poziva webex poziva i manji IP rasponi s pojednostavljenim rasponima u zasebnoj tablici radi lakšeg razumijevanja konfiguracije vatrozida. | ||
26. veljače 2021 | Dodano je 5004 kao odredišni priključak za pozivne medije na webex pozive (STUN, SRTP) za podršku interaktivnoj uspostavi povezivanja (ICE) koja će biti dostupna u Webex Callingu u travnju 2021. | ||
22. veljače 2021. | Domene i URL-ovi sada su navedeni unutar zasebne tablice. TABLICA IP adrese i priključci prilagođeni su grupnim IP adresama za iste usluge. Dodavanje stupca Bilješke u tablicu IP adrese i portovi koji pomaže u razumijevanju zahtjeva. Premještanje sljedećih IP adresa u pojednostavljene raspone za konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji):
Dodavanje sljedećih IP adresa za konfiguraciju aplikacije jer klijent Cisco Webex ukazuje na noviji DNS SRV u Australiji u ožujku 2021.
| ||
21. siječnja 2021 | Dodali smo sljedeće IP adrese konfiguraciji uređaja i upravljanju firmverom (Cisco uređaji):
Uklonili smo sljedeće IP adrese iz konfiguracije uređaja i upravljanja firmverom (Cisco uređaji):
U konfiguraciju aplikacije dodali smo sljedeće IP adrese:
Iz konfiguracije aplikacije uklonili smo sljedeće IP adrese:
Iz konfiguracije aplikacije uklonili smo sljedeće brojeve priključaka:
U konfiguraciju aplikacije dodali smo sljedeće domene:
| ||
23. prosinca 2020. | Dodane su nove IP adrese konfiguracije aplikacije referentnim slikama priključka. | ||
22. prosinca 2020. | Ažurirao je redak Konfiguracija aplikacije u tablicama tako da uključuje sljedeće IP adrese: 135.84.171.154 i 135.84.172.154. Sakrio je mrežne dijagrame dok se ne dodaju ove IP adrese. | ||
11. prosinca 2020 | Ažurirao je konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) i retke konfiguracije aplikacije za podržane kanadske domene. | ||
16. listopada 2020 | Ažurirao je signalizaciju poziva i unose u medije sljedećim IP adresama:
| ||
23. rujna 2020 | Pod CScanom je zamijenjen 199.59.64.156 sa 199.59.64.197. | ||
14. kolovoza 2020 | Dodano je još IP adresa kako bi se podržalo uvođenje podatkovnih centara u Kanadi: Pozivna signalizacija webex pozivima (SIP TLS)— 135.84.173.03.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 | ||
12. kolovoza 2020. | Dodano je još IP adresa kako bi se podržalo uvođenje podatkovnih centara u Kanadi:
| ||
22. srpnja 2020. | Dodana je sljedeća IP adresa koja podržava uvođenje podatkovnih centara u Kanadi: 135.84.173.146 | ||
9. lipnja 2020 | Napravili smo sljedeće promjene u CScan unosu:
| ||
11. ožujka 2020 | Dodali smo sljedeću domenu i IP adrese u konfiguraciju aplikacije:
Ažurirali smo sljedeće domene s dodatnim IP adresama na konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom:
| ||
27. veljače 2020. | Dodali smo sljedeću domenu i priključke u upravljanje konfiguracijom uređaja i firmverom: cloudupgrader.webex.com—443, 6970 |