19. studenoga 2021. | 132 prikaz(i) | 0 osobe(a) su to označile kao korisno

Tijek rada za konfiguraciju pozivanja web-telefona

30. rujna 2022.

Pregled poziva na Webexu

Uvod u Webex pozive

Zamislite da možete iskoristiti značajke pozivanja u oblaku, mobilnosti i PBX-a poslovne klase, zajedno s webex aplikacijom za razmjenu poruka i sastanaka i pozive s mekog klijenta ili Cisco uređaja webex poziva . To je upravo ono što vam Webex Calling nudi.

Webex pozivi pružaju sljedeće prednosti:

Pozivanje pretplata za korisnike telefonije i zajedničke prostorije
Pristup webex aplikaciji za svakog korisnika
Pristup javnoj prijenosnoj mreži za prebacivanje (PSTN) kako bi korisnici mogli birati brojeve izvan tvrtke ili ustanove. Usluga se pruža putem postojeće poslovne infrastrukture (lokalni pristupnik bez lokalnog IP PBX-a ili s postojećim jedinstvenim CM pozivnim okruženjem) ili Partner ili Cisco s PSTN opcijama.

Webex pozivi podržavaju sljedeće značajke. Dodatne informacije potražite u poglavlju Konfiguriranje značajki web-pozivanja na Webexu.

Stol 1. Značajke koje se mogu konfigurirati za administratore
Značajka	Opis
Automatski sudionik	Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeriti pozive u službu za odgovaranje, lovačku skupinu, kutiju za govornu poštu ili stvarnu osobu. Možete stvoriti 24-satni raspored ili pružiti različite mogućnosti kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena. Pozive možete čak usmjeravati na temelju atributa ID-a pozivatelja kako biste stvorili VIP popise ili različito rukovali pozivima iz određenih pozivnih brojeva.
Red čekanja na poziv	Red čekanja na pozive možete postaviti tako da kada se na dolazne pozive ne može odgovoriti, pozivateljima se pruža automatizirani odgovor, poruke o udobnosti i glazba na čekanju dok netko ne može odgovoriti na njihov poziv.
Odgovaranje na poziv	Timski rad i suradnju možete poboljšati stvaranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli međusobno odgovarati na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.
Zadržavanje poziva	Možete uključiti park poziva kako bi korisnici mogli staviti poziv na čekanje i preuzeti ga s drugog telefona.
Ciljana skupina	Možda ćete htjeti postaviti grupe za lov u sljedećim scenarijima: Prodajni tim koji želi sekvencijalno usmjeravanje. Dolazni poziv zvoni na jedan telefon, ali ako nema odgovora, poziv ide sljedećem agentu na popisu. Tim za podršku koji želi da telefoni zvone odjednom kako bi se prvi raspoloživi agent mogao javiti na poziv.
Skupina za dojavu	Možete stvoriti straničnu grupu tako da korisnici mogu slati audio poruku osobi, odjelu ili timu. Kada netko pošalje poruku straničanoj grupi, poruka se reproducira na svim uređajima u grupi.
Klijent prijema	Pomozite podržati potrebe osoblja prednjeg ureda pružajući im cijeli niz mogućnosti kontrole poziva, opsežno praćenje linija, čekanje u redu čekanja poziva, više mogućnosti i prikaza direktorija, integraciju s programom Outlook i još mnogo toga.

Korisnici mogu konfigurirati sledeće značajke u https://settings.webex.comsustavu , koje se unakrsno pokreću na portalu za korisnike pozivanja.

Stol 2. Značajke koje se mogu konfigurirati za korisnika
Značajka	Opis
Odbijanje anonimnog poziva	Korisnici mogu odbiti dolazne pozive pomoću blokiranih ID-ova pozivatelja.
Kontinuitet poslovanja	Ako telefoni korisnika iz bilo kojeg razloga nisu povezani s mrežom (kao što su nestanak struje, problemi s mrežom itd.), korisnici mogu proslijediti dolazne pozive na određeni telefonski broj.
Prosljeđivanje poziva	Korisnici mogu proslijediti dolazne pozive na drugi telefon.
Selektivno prosljeđivanje poziva	Korisnici mogu prosljeđivati pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja. Ova postavka će imati prednost pred prosljeđivanjem poziva.
Obavijesti o pozivu	Korisnici si mogu poslati e-poštu kada prime poziv prema unaprijed definiranim kriterijima kao što su telefonski broj ili datum i vrijeme.
Poziv čeka	Korisnici mogu dopustiti odgovaranje na dodatne dolazne pozive.
Ne ometaj	Korisnici mogu privremeno dopustiti da svi pozivi idu izravno na govornu poštu.
Office Anywhere	Korisnici mogu koristiti svoje odabrane telefone ("Lokacije") kao proširenje svog poslovnog telefonskog broja i plana biranja.
Upozorenje o prioritetu	Korisnici mogu nazvati svoje telefone s prepoznatljivim prstenom kada su ispunjeni unaprijed definirani kriteriji, poput telefonskog broja ili datuma i vremena.
Udaljeni ured	Korisnici mogu upućivati pozive s udaljenog telefona i da se pojavljuju iz njihove poslovne linije. Osim toga, svi dolazni pozivi na njihovu poslovnu liniju zvonit će na ovom udaljenom telefonu.
Selektivno prihvaćanje poziva	Korisnici mogu prihvatiti pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja.
Odbijanje selektivnog poziva	Korisnici mogu odbiti pozive određenih pozivatelja u određeno vrijeme.
Sekvencijalni prsten	Nazovite do 5 uređaja jedan za drugim za dolazne pozive.
Simultani prsten	Istovremeno nazovite brojeve korisnika i drugih ("primatelja poziva") za dolazne pozive.

Dodjela resursa servisima, uređajima i korisnicima u kontrolnom čvorištu, unakrsno pokretanje na detaljnu konfiguraciju na portalu za administratore pozivanja

Control Hub (https://admin.webex.com) je portal za upravljanje koji se integrira s Webex pozivima kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje ponudom u paketu -Webex pozivi, webex aplikacijai sastanci.

Control Hub središnja je točka za pružanje svih usluga, uređaja i korisnika. Možete izvršiti prvo postavljanje usluge pozivanja, registrirati MPP telefone u oblak (pomoću MAC adrese), konfigurirati korisnike povezivanjem uređaja, dodavanjem brojeva, usluga, značajki pozivanja i tako dalje. Također, iz Control Hub-amožete se unakrsno pokrenuti na portalza administratore pozivanja.

Korisničko iskustvo

Korisnici imaju pristup sljedećim sučeljima:

Webex aplikacija za pozivanje – Soft-client za pozive koje je brendirao Cisco. Dodatne informacije potražite u članku Istraživanje nove aplikacije za pozivanje Cisco Webex.
Webex postavke (https://settings.webex.com)— Sučelje na kojem korisnici mogu postaviti preference profila, preuzeti webex aplikaciju i unakrsno se pokrenuti na korisnički portal za pozivanje za postavke pozivanja. Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena postavki Cisco Webexa.
Webex aplikacija – aplikacija uključena u pretplatu kao klijent za razmjenu poruka timova s robnom markom Cisco. Dodatne informacije potražite u članku Početak rada s aplikacijomCisco Webex.
Webex sastanci – neobavezna aplikacija dodana je kao rješenje sastanaka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Webex sastanci.

Pregled

Webex pozivi mogu smanjiti operativne troškove i poboljšati produktivnost pomažući vam da migrirate kritične poslovne komunikacije u oblak. U kombinaciji s drugim Webex aplikacijama i uređajima, to je srce potpunog poslovnog iskustva pozivanja i suradnje u oblaku. Cisco podržava lokalne, u oblaku i implementacije mješovitih modela kako bi naši kupci bili povezani i produktivni s bilo kojeg mjesta; čak i tijekom remetilačkih tržišnih događaja.

Webex pozivi sada uključuju namjensku opciju instance u oblaku koja se temelji na cisco jedinstvenoj arhitekturi upravitelja komunikacija. Namjenska instanca integrirana je s Webex pozivima i iskorištava usluge platforme Webex, donoseći inovacije u oblaku i poboljšano iskustvo korisnicima koji trebaju podržati starije Cisco krajnje točke, lokalna rješenja za preživljavanje ili postojeće integracije dio kritičnih poslovnih tijekova rada.

Dodatak Namjenska instanca za webex pozive uključuje:

Cisco Unified Communications Manager
Cisco jedinstvena izravna poruka i prisutnost
Cisco veza jedinstvenog jedinstva
Brza cesta Cisco
Cisco Emergency Responder (samo u regiji Amerike)
Cisco Session Management Edition (SME) (neobavezno)

Prošireni ROI – Namjenska instanca podržava iste krajnje točke glasa i videozapisa kao i povezano izdanje upravitelja UC-a, eliminirajući zahtjev za osvježavanjem svih krajnjih točaka kupaca prilikom migracije u oblak i proširenja povrata ulaganja tih sredstava.

Osnovna međuoperativna - Namjenska instanca integrirana je s Webex pozivima za usmjeravanje poziva putem Webex platforme. Korisnici imaju fleksibilnost za distribuciju korisnika na namjenskim instancama i webex pozivima te se s vremenom prilagođavaju prema potrebi kako bi riješili svoje poslovne zahtjeve poziva u oblaku.

Kupci koji dijele korisnike na platformama iskusit će različite značajke. Značajke pozivanja nisu usklađene između namjenske instance i webex poziva. Na primjer, korisnici Webex poziva ne mogu biti dio lovačke grupe na namjenskoj instanci.

Krenite u obilazak kontrolnog čvorišta

Control Hub vaše je jedinstveno sučelje temeljeno na webu za upravljanje tvrtkom ili ustanovom, upravljanje korisnicima, dodjeljivanje usluga, analizu trendova usvajanja i kvalitete poziva i još mnogo toga.

Da biste pokrenuli svoju tvrtku ili ustanovu, preporučujemo da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže webex aplikaciji unosom njihovih adresa e-pošte u Kontrolno središte. Potaknite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući pozive, i da vam daju povratne informacije o njihovom iskustvu. Kada budete spremni, uvijek možete dodati više korisnika.

Preporučujemo da za pristup Control Hubuupotrebljavate najnoviju verziju preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox za stolna računala. Preglednici na mobilnim uređajima i drugim stolnim preglednicima mogu dati neočekivane rezultate.

Koristite dolje prikazane informacije kao sažetak na visokoj razini o tome što možete očekivati prilikom postavljanja servisa tvrtke ili ustanove. Detaljnije informacije potražite u pojedinačnim poglavljima za detaljne upute.

Započnite

Nakon što vaš partner stvori vaš račun, primit ćete e-poštu dobrodošlice. Kliknite vezu Prvi koraci u poruci e-pošte pomoću Chromea ili Firefoxa za pristup kontrolnom čvorištu. Veza vas automatski prijavljuje pomoću administratorske adrese e-pošte. Zatim će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku.

Čarobnjak za prvi put za probne verzije

Ako vas je partner registrirao za probnu verziju, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće nakon što se prijavite u Control Hub. Čarobnjak vas vodi kroz osnovne postavke kako bi pokrenuo vašu organizaciju s Webex pozivima , među ostalim uslugama. Postavke pozivanja možete postaviti i pregledati prije dovršetka vodiča čarobnjaka.

Pregledajte svoje postavke

Kada se Control Hub učita, možete pregledati svoje postavke.

Dodajte korisnike

Sada kada ste postavili usluge, spremni ste za dodavanje osoba iz imenika tvrtke. Otvorite Korisnici i kliknite Upravljanje korisnicima.

Ako koristite Microsoft Active Directory, preporučujemo da najprije omogućite sinkronizaciju direktorija , a zatim odlučite kako želite dodati korisnike. Kliknite Dalje i slijedite upute za postavljanje Cisco Directory Connectora.

Postavljanje jedinstvene prijave (SSO)

Webex aplikacija koristi osnovnu provjeru autentičnosti. Možete odabrati postavljanje SSO-a tako da korisnici provjeravaju autentičnost kod vašeg davatelja identiteta tvrtke pomoću svojih Enterprise vjerodajnica, a ne zasebne lozinke pohranjene i upravljane na Webexu.

Otvorite Postavke, pomaknite se do provjere autentičnosti, kliknite Izmijeni, a zatim odaberite Integriraj davatelja identiteta treće strane.

Dodjela usluga korisnicima

Morate dodijeliti usluge korisnicima koje ste dodali da bi korisnici mogli početi koristiti webex aplikaciju.

Otvorite Korisnici, kliknite Upravljanje korisnicima, odaberite Izvezi i uvezi korisnike pomoću CSV datoteke, a zatim kliknite Izvezi .

U datoteci koju preuzmete jednostavno dodajte True za usluge koje želite dodijeliti svakom od svojih korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite Dodaj i ukloni servise, a zatim Pošalji . Sada ste spremni konfigurirati značajke pozivanja, registrirati uređaje koji se mogu zajednički koristiti na zajedničkom mjestu te registrirati i povezati uređaje s korisnicima.

Osnažite svoje korisnike

Sada kada ste dodali korisnike i kada su im dodijeljene usluge, oni mogu početi koristiti svoje podržane multiplatformske telefone (MPP-ove) za Webex pozive i webex aplikaciju za razmjenu poruka i sastanaka. Potaknite ih da koriste Cisco Webex postavke kao jedinstvenu kontaktnu točku za pristup.

Uloga lokalnog pristupnika

Lokalni pristupnik je poslovni ili partnerski rubni uređaj za međuradničku i naslijeđenu javnu razmjenu podružnica (PBX) međuradničko (uključujući Jedinstveni CM).

Kontrolno središte možete koristiti za dodjelu lokalnog pristupnika mjestu, nakon čega Control Hub pruža parametre koje možete konfigurirati na KOCKI. Ovi koraci registriraju lokalni pristupnik s oblakom, a zatim se PSTN usluga pruža putem pristupnika webex poziva korisnicima na određenom mjestu.

Da biste naveli i naručili lokalni pristupnik, pročitajte vodičza naručivanje lokalnog pristupnika.

Podržane implementacije lokalnog pristupnika za Webex pozive

Podržane su sljedeće osnovne implementacije:

Lokalni pristupnik može se samostalno implementirati ili u implementacijama u kojima je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager.

Implementacije lokalnog pristupnika bez lokalnog IP PBX-a

Samostalne implementacije lokalnog pristupnika

Ova slika prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na jedno mjesto ili implementaciju na više lokacija.

Za sve pozive koji se ne podudaraju s vašim odredištima za webex pozive , Webex Calling šalje te pozive lokalnom pristupniku koji je dodijeljen lokaciji za obradu. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze s Webex Callinga na PSTN i u drugom smjeru, PSTN na Webex Calling.

PSTN pristupnik može biti namjenska platforma ili coresident s lokalnim pristupnikom. Kao i na sljedećoj slici, preporučujemo namjensku varijantu PSTN pristupnika ove implementacije; može se koristiti ako se postojeći pristupnik za PSTN ne može koristiti kao lokalni pristupnik za webex pozive .

Implementacija lokalnog pristupnika coresident

Lokalni pristupnik može se temeljiti na IP-u, povezujući se s ITSP-om pomoću SIP debla ili TDM-a koji se temelji pomoću ISDN-a ili analognog kruga. Sljedeća slika prikazuje implementaciju Webex poziva u kojoj je lokalni pristupnik coresident s PSTN GW/SBC.

Implementacije lokalnog pristupnika s lokalnim jedinstvenim CM PBX-om

Integracije s objedinjenim CM-om potrebne su u sljedećim slučajevima:

Lokacije s omogućenim za webex pozivedodaju se postojećoj implementaciji Cisco UC-a gdje je Jedinstveni CM implementiran kao lokalno rješenje za kontrolu poziva
Potrebno je izravno biranje između telefona registriranih na objedinjeni CM i telefona na webex pozivnim mjestima.

Ova brojka prikazuje implementaciju Webex poziva u kojoj korisnik ima postojeći Unified CM IP PBX.

Webex pozivi šalju pozive koji se ne podudaraju s odredištima webex poziva kupca lokalnom pristupniku. To uključuje PSTN brojeve i objedinjena CM interna proširenja koja Webex pozivi ne mogu vidjeti. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze s Webex Callinga na jedinstveni CM i obrnuto. Jedinstveni CM zatim usmjerava dolazne pozive na lokalna odredišta ili na PSTN prema postojećem planu biranja. Jedinstveni CM plan biranja normalizira brojeve kao +E.164. Pristupnik za PSTN može biti namjenski ili surezident s lokalnim pristupnikom.

Namjenski pristupnik za PSTN

Namjenska varijanta PSTN pristupnika ove implementacije kao što je prikazano na ovom dijagramu preporučena je opcija i može se koristiti ako se postojeći PSTN pristupnik ne može koristiti kao lokalni pristupnik za Webex pozive .

Coresident PSTN Gateway

Ova brojka prikazuje implementaciju Webex poziva s jedinstvenim CM-om u kojem je lokalni pristupnik coresident s PSTN pristupnikom / SBC-om.

Webex poziva usmjerava sve pozive koji ne odgovaraju odredištima webex poziva kupca s lokalnim pristupnikom koji je dodijeljen lokaciji. To uključuje odredišta PSTN-a i pozive na internetu prema jedinstvenim CM internim proširenjima. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive na jedinstveni CM. Jedinstveni CM zatim usmjerava pozive na lokalno registrirane telefone ili na PSTN putem lokalnog pristupnika, koji ima PSTN / SBC funkcionalnost zajedno.

Razmatranja usmjeravanja poziva

Pozivi s Webex poziva na objedinjeni CM

Logika usmjeravanja web-pozivanja funkcionira ovako: ako se broj koji se bira na krajnjoj točki Webex poziva ne može usmjeriti na bilo koje drugo odredište unutar istog kupca u Webex Callingu, poziv se šalje lokalnom pristupniku na daljnju obradu. Svi off-net (izvan Webex poziva) pozivi šalju se lokalnom pristupniku.

Za implementaciju Webex poziva bez integracije u postojeći jedinstveni CM, svaki off-net poziv smatra se PSTN pozivom. U kombinaciji s jedinstvenim CM-om, poziv izvan mreže i dalje može biti poziv na mreži za bilo koje odredište smješteno na jedinstvenom CM-u ili pravi off-net poziv na PSTN odredište. Razlika između posljednje dvije vrste poziva određena je jedinstvenim CM-om i ovisi o planu biranja poduzeća koji je dodijeljen jedinstvenom CM-u.

Sljedeća brojka prikazuje korisnika Webex Callinga koji bira nacionalni broj u SAD-u.

Jedinstveni CM sada na temelju konfiguriranog plana poziva usmjerava poziv na lokalno registriranu krajnju točku na kojoj je pozvano odredište dodijeljeno kao broj direktorija. Za to jedinstveni CM plan pozivanja mora podržati usmjeravanje +E.164 brojeva.

Pozivi iz objedinjenog CM-a na Webex pozive

Da biste omogućili usmjeravanje poziva od jedinstvenog CM-a do Webex poziva na jedinstvenom CM-u, potrebno je dodijeliti resurse skupu ruta za definiranje skupa +E.164 i adresa plana numeriranja poduzeća u Webex pozivima.

S tim rutama na mjestu moguća su oba scenarija poziva prikazana na sljedećoj slici.

Ako pozivatelj u PSTN-u nazove DID broj koji je dodijeljen Webex pozivnom uređaju, poziv se predaje poduzeću putem PSTN pristupnika poduzeća, a zatim pritisne Jedinstveni CM. Pozvana adresa tog poziva podudara se s jednom od webex pozivnih ruta koja je dodijeljena u jedinstvenom CM-u i poziv se šalje lokalnom pristupniku. (Pozvana adresa mora biti u obliku +E.164 kada se šalje lokalnom pristupniku.) Logika usmjeravanja Webex poziva zatim osigurava da se poziv šalje na predviđeni webex pozivni uređaj, na temelju DID dodjele.

Također, pozivi koji potječu iz krajnjih točaka registriranih u objedinjenom CM-u, usmjereni na odredišta u Webex pozivima, podliježu planu biranja koji je dodijeljen na Jedinstvenom CM-u . Ovaj plan biranja obično omogućuje korisnicima da koriste uobičajene poslovne navike biranja za upućivanje poziva. Te navike ne uključuju nužno samo +E.164 biranje. Svaka navika biranja osim +E.164 mora se normalizirati na +E.164 prije slanja poziva lokalnom pristupniku kako bi se omogućilo ispravno usmjeravanje u Webex pozivima.

Klasa usluge (CoS)

Provedba stroge klase ograničenja usluga uvijek se preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbjegavanje petlji poziva i sprečavanje prijevara s naplatom cestarine. U kontekstu integracije webex poziva lokalnog pristupnika s objedinjenom CM klasom usluge moramo razmotriti klasu usluge za:

Uređaji registrirani u objedinjenom CM-u
Pozivi koji stižu u Jedinstveni CM iz PSTN-a
Pozivi koji stižu u jedinstveni CM od Webex Callinga

Uređaji registrirani u objedinjenom CM-u

Dodavanje odredišta webex pozivanja kao nove klase odredišta postojećoj instalaciji CoS-a prilično je izravno: dozvola za pozivanje na odredišta web-pozivanja obično je jednaka dopuštenju za pozivanje odredišta na licu mjesta (uključujući među-lokacijska).

Ako poslovni plan biranja već implementira dopuštenje "(skraćeno) na mreži među-mjesto", tada već postoji particija dodijeljena jedinstvenom CM-u koju možemo koristiti i dodijeliti resurse svim poznatim mrežnim odredištima pozivanja na mreži na istoj particiji.

Inače, koncept dozvole "(skraćeno) na mreži među-mjestu" još ne postoji, zatim treba dodijeliti novu particiju (na primjer "onNetRemote"), dodati odredišta webex pozivanja ovoj particiji i na kraju ovu novu particiju treba dodati odgovarajućim prostorima za pretraživanje poziva.

Pozivi koji stižu u Jedinstveni CM iz PSTN-a

Pozivi koji stižu u jedinstveni CM od Webex Callinga

Pozivi koji dolaze s PSTN-a trebaju pristup svim odredištima za webex pozive . To zahtijeva dodavanje gore navedene particije koja sadrži sva odredišta webex pozivanja u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi za dolazne pozive na PSTN deblu. Pristup webex pozivnim odredištima dolazi uz već postojeći pristup.

Iako su za pozive iz PSTN pristupa jedinstvenim CM DID-ovima i Webex pozivnim DID-ovima potrebni pozivi koji potječu iz Webex poziva trebaju pristup jedinstvenim CM DID-ovima i PSTN odredištima.

Slika 1. Diferencirani CoS za pozive s PSTN-a i Webex poziva

Ova brojka uspoređuje ove dvije različite klase usluga za pozive s PSTN-a i Webex callinga. Slika također pokazuje da ako je funkcija PSTN pristupnika kolokirana s lokalnim pristupnikom, tada su potrebna dva debla od kombiniranog PSTN GW-a i lokalnog pristupnika do jedinstvenog CM-a: jedan za pozive koji potječu iz PSTN-a i jedan za pozive koji potječu iz Webex poziva. To je potaknuto zahtjevom za primjenu diferenciranih prostora za pretraživanje poziva po vrsti prometa. S dva dolazna prtljažnika na Jedinstvenom CM-u to se lako može postići konfiguriranjem potrebnog prostora za traženje poziva za dolazne pozive na svakom prtljažniku.

Integracija plana pozivanja

Ovaj vodič pretpostavlja postojeću instalaciju koja se temelji na najboljim trenutnim praksama u "Preferiranoj arhitekturi za cisco collaboration lokalne implementacije, KVB". Najnovija verzija dostupna je ovdje.

Preporučeni dizajn plana biranja slijedi pristup dizajna koji je dokumentiran u poglavlju Plan pozivanja najnovije verzije Cisco Collaboration System SRND-a dostupnog ovdje.

Ova slika prikazuje pregled preporučenog dizajna plana pozivanja. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja uključuju:

Svi brojevi direktorija konfigurirani na objedinjenom CM-u su u obliku +E.164.
Svi brojevi direktorija nalaze se na istoj particiji (DN) i označeni su kao hitni.
Osnovno usmjeravanje temelji se na +E.164.
Sve navike biranja koje nisu ++E.164 (na primjer, skraćeno biranje unutar web-mjesta i PSTN biranje pomoću uobičajenih navika biranja) normaliziraju se (globalizirane) na +E.164 pomoću obrazaca prevođenja normalizacije biranja.
Dialing normalizacijski uzorci prijevoda koriste uzorak prijevoda pozivajući nasljeđivanje prostora za pretraživanje; imaju skup opcija "Koristi originator's Calling Search Space".
Klasa usluge provodi se pomoću web-mjesta i klase prostora za pretraživanje poziva specifičnih za uslugu.
Mogućnosti pristupa PSTN-u (na primjer pristup međunarodnim PSTN odredištima) implementirane su dodavanjem particija s odgovarajućim uzorcima ruta +E.164 u prostor za traženje poziva koji definira klasu usluge.

Dostupnost webex poziva

Slika 3. Dodavanje odredišta web-pozivanja u plan pozivanja

Da biste ovom planu pozivanja dodali pristupačnost odredišta za webex pozivanje, mora se stvoriti particija koja predstavlja sva odredišta za pozivanje webexa ("Webex Calling") i na ovu particiju se dodaje uzorak rute +E.164 za svaki DID raspon u Webex pozivima. Ovaj uzorak rute upućuje na popis ruta sa samo jednim članom: grupa ruta sa SIP prtljažnikom do lokalnog pristupnika za pozive na Webex pozive. Budući da su sva birana odredišta normalizirana na +E.164 ili pomoću obrazaca prevođenja normalizacije biranja za pozive koji potječu iz krajnjih točaka registriranih u objedinjenom CM-u ili ulaznih transformacija nazvanih strana za pozive koji potječu iz PSTN-a, ovaj jedinstveni skup uzoraka rute +E.164 dovoljan je za postizanje dostupnosti odredišta u Webex Pozivu neovisno o korištenoj naviki biranja.

Ako, na primjer, korisnik bira "914085550165", tada uzorak prijevoda normalizacije biranja na particiji "UStoE164" normalizira ovaj niz za biranje na "+14085550165" koji se zatim podudara s uzorkom rute za odredište Webex poziva na particiji "Webex Calling". Jedinstveni CM u konačnici šalje poziv lokalnom pristupniku.

Dodavanje skraćenog međumjesnog pozivanja na web-mjestu

Slika 4. Dodavanje skraćenog međugradskog biranja

Preporučeni način dodavanja skraćenog međumjesnog biranja referentnom planu biranja jest dodavanje uzoraka prevođenja normalizacije biranja za sva web-mjesta u okviru plana numeriranja poduzeća namjenskoj particiji ("ESN", Značajni brojevi poduzeća). Ovi uzorci prijevoda presretaju nizove za biranje u obliku plana numeriranja poduzeća i normaliziraju birani niz na +E.164.

Da biste dodali skraćeno biranje tvrtke na odredišta webex pozivanja, dodajte odgovarajući uzorak prijevoda normalizacije biranja za mjesto Pozivanja webexa na particiju "Webex Calling" (na primjer "8101XX" na dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovno šalje webex pozivu nakon podudaranja uzorka rute u particiji "Webex Calling".

Ne preporučujemo dodavanje skraćenog uzorka prevođenja normalizacije biranja za webex pozive poziva na particiju "ESN", jer ova konfiguracija može stvoriti neželjene petlje usmjeravanja poziva.

Rukovatelji protokolom za pozive

Webex pozivi registriraju sljedeće rukovatelje protokolom u operativnom sustavu kako bi se omogućila funkcija klikom do poziva iz web preglednika ili druge aplikacije. Sljedeći protokoli pokreću audiopoziv ili videopoziv u aplikaciji Webex kada je to zadana aplikacija za pozivanje na Macu ili Windowsu:

CLICKTOCALL: ili CLICKTOCALL://
SIP: ili SIP://
TEL: ili TEL://
WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://

Rukovatelji protokolom za Windows

Druge aplikacije mogu se registrirati za rukovatelje protokolom prije webex aplikacije. U sustavu Windows 10 prozor sustava da bi se od korisnika tražilo da odaberu koju aplikaciju koristiti za pokretanje poziva. Korisničke postavke mogu se zapamtiti ako korisnik provjeri Uvijek koristite ovu aplikaciju.

Ako korisnici trebaju resetirati zadane postavke aplikacije za pozivanje kako bi mogli odabrati webex aplikaciju, možete ih uputiti da promijene pridruživanja protokola za webex aplikaciju u sustavu Windows 10:

Otvorite postavke sustava zadanih postavki aplikacija, kliknite Postavi zadane postavke po aplikaciji, a zatim odaberite Webex App.
Za svaki protokol odaberite Webex App.

Rukovatelji protokolom za macOS

Na Mac OS-u, ako su druge aplikacije registrirane na protokole pozivanja prije webex aplikacije, korisnici moraju konfigurirati svoju webex aplikaciju kao zadanu opciju pozivanja.

U webex aplikaciji za Mac korisnici mogu potvrditi da je webex aplikacija odabrana za Start pozive s postavkom pod općim preferencama. Također mogu provjeriti Uvijek se povežite s Microsoft Outlookom ako žele upućivati pozive u aplikaciji Webex kada kliknu broj kontakta programa Outlook.

30. rujna 2022.

Pripremite okruženje za webex pozive

Zahtjevi za pozivanje

Licenciranje

Webex pozivi dostupni su putem Cisco Collaboration Flex plana. Morate kupiti tarifu Enterprise Agreement (EA) (za sve korisnike, uključujući uređaje s 50% radnih prostora) ili tarifu imenovanog korisnika (NU) (neke ili sve korisnike).

Webex pozivi pružaju tri vrste licenci ("Vrste stanica")

Profesionalno– ove licence pružaju potpuni skup značajki za cijelu tvrtku ili ustanovu. Ova ponuda uključuje objedinjenu komunikaciju (Webex pozivi), mobilnost (stolni i mobilni klijenti s podrškom za više uređaja), timsku suradnju u webex aplikacijii mogućnost objedinjavanja sastanaka s do 1000 sudionika po sastanku.

Osnovno– odaberite ovu mogućnost ako su korisnicima potrebne ograničene značajke bez mobilnosti ili objedinjene komunikacije. I dalje će dobivati cjelovitu glasovnu ponudu, ali su ograničeni na jedan uređaj po korisniku.

Osnovne licence dostupne su samo ako imate pretplatu na imenovanog korisnika. Osnovne licence nisu podržane za pretplate na Ugovor o poduzeću.

Radni prostori (poznati i kao Zajednički prostor) – odaberite ovu mogućnost ako tražite osnovni ton biranja s ograničenim skupom značajki poziva prikladnih za područja kao što su sobe za odmor, lobiji i konferencijske dvorane.

Ova dokumentacija kasnije pokazuje kako koristiti Control Hub za upravljanje tim distribucijama licenci na različitim lokacijama u vašoj tvrtki ili ustanovi.

Zahtjevi za propusnost

Svaki uređaj u videopozivu zahtijeva do 2 Mbps. Svaki uređaj u audiopozivu zahtijeva 100 kbps. Telefoni u praznom hodu trebaju minimalnu propusnost.

Lokalni pristupnik za PSTN utemeljen na prostorijama

Preprodavači s dodanom vrijednošću (VAR) i davatelji usluga (SPS) mogu omogućiti PSTN pristup organizacijama za pozivanje webexa. Lokalni pristupnik trenutno je jedina opcija za pružanje pristupa PSTN-u koji se temelji na prostorijama. Lokalni pristupnik može se samostalno implementirati ili u implementacijama u kojima je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager. Slijede zahtjevi lokalnog pristupnika.

Podržani uređaji

Webex pozivi podržavaju Cisco Multiplatform (MPP) IP telefone. Kao administrator možete registrirati sljedeće telefone u oblak. Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima pomoći:

Potpuni popis podržanih uređaja za Webex pozive potražite u članku Podržani uređaji za webex pozive.

_{Cisco Webex Room, Board i Desk Devices podržani su kao uređaji u radnom prostoru koji stvorite u kontrolnom čvorištu. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Cisco Webex Room, Board i Desk Devices" u podržanim uređajima za Webex pozive . Međutim, tim uređajima možete pružiti PSTN uslugu omogućivanjem Webex poziva za radni prostor.}

Vatrozid

Ispunite preduvjete vatrozida koji su dokumentirani u odjeljku Referentne informacije o priključku za Cisco Webex pozive.

Preduvjeti lokalnog pristupnika za webex pozive

Opći preduvjeti

Prije nego što konfigurirate lokalni pristupnik za Webex pozive, provjerite jeste li

- Imati osnovno znanje o VoIP načelima
- Imati osnovno radno znanje o Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnim konceptima
- Osnovno razumijevanje protokola za pokretanje sesije (SIP)
- Osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Managera (Jedinstveni CM) ako vaš model implementacije uključuje jedinstveni CM
Više detalja možete pronaći u Vodiču za konfiguraciju poduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE) na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Hardverski i softverski preduvjeti za lokalni pristupnik

Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika (Cisco CUBE (za povezivanje temeljenu na IP-u) ili Cisco IOS Gateway (za povezivanje temeljeno na TDM-u)) koji se nalaze u tablici 1. lokalnog vodiča za naručivanje poziva na Webexu. Osim toga, provjerite radi li platforma s podržanim IOS-XE izdanjem prema Vodiču zakonfiguraciju lokalnog pristupnika.

Licencni preduvjeti za lokalne pristupnike

Licence za pozivanje CUBE-a moraju biti instalirane na lokalnom pristupniku. Dodatne informacije potražite u Vodiču za konfiguraciju cisco ujedinjenih elemenata obruba.

Certifikat i sigurnosni preduvjeti za lokalni pristupnik

Webex poziv zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. Lokalni pristupnik izvršava šifriranje, a TLS veza mora se uspostaviti odlazno u oblak sa sljedećim koracima:

LGW se mora ažurirati korijenskim paketom CA tvrtke Cisco PKI
Skup vjerodajnica za SIP sažetak sa stranice konfiguracije prtljažnika Control Huba koristi se za konfiguriranje LGW-a (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)
Korijenski paket CA provjerava valjanost predstavljenog certifikata
Od vas će se zatražiti vjerodajnice (osiguran SIP sažetak)
Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran

Zahtjevi za optimizaciju vatrozida, NAT-a i medijskog puta za lokalni pristupnik

U većini slučajeva lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj korisničkoj mreži, koristeći privatne IP adrese s NAT-om. Poslovni vatrozid mora omogućiti izlazni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) na određene IP adrese/priključke obuhvaćene referentnim informacijama opriključku .

Ako želite koristiti optimizaciju medijskog puta s ICE-om, sučelje za suočavanje s webex pozivima lokalnog pristupnika mora imati izravan mrežni put do krajnjih točaka Webex poziva i od njih. Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravan mrežni put između krajnjih točaka i sučelja lokalnog pristupnika usmjerenog na webex pozive, tada lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresu dodijeljenu sučelju koje se suočava s Webexom Pozivajući pozive između lokalnog pristupnika i krajnjih točaka za korištenje optimizacije medijskog puta. Osim toga, mora imati IOS-XE verziju 16.12.5.

07. travnja 2023.

Konfiguriranje poziva web-exa za tvrtku ili ustanovu

Prilagodite svoju organizaciju za Webex Calling u Control Hubu. Nakon što aktivirate svoju prvu lokaciju putem Čarobnjak za prvo postavljanje, možete postaviti i upravljati dodatnim lokacijama, dodjelom i korištenjem trank, opcijama plana biranja, korisnicima, uređajima i značajkama.

Postavite postavke pozivanja u Čarobnjak za prvo postavljanje

Prvi korak da dobijete svoje Webex Calling usluge i pokrenuti je dovršiti Čarobnjak za prvo postavljanje (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne treba ga ispunjavati za dodatne lokacije.

Kliknite na Početak rada vezu u e-poruci dobrodošlice koju primite.

Vaša adresa e-pošte administratora se automatski koristi za prijaviti se Kontrolno čvorište , gdje će se od vas tražiti da kreirate svoju administratorsku lozinku. Nakon što se prijaviti se, automatski se pokreće čarobnjak za postavljanje.

Pregledajte i prihvatite uvjeti pružanja usluge.

Pregledajte svoj plan i zatim kliknite Započnite .

Vaš upravitelj računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se svom upravitelju računa ako primite obavijest "Ne mogu postaviti vaš poziv", kada odaberete Započnite .

Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite kontakt korisnika i adresi korisnika.

Kliknite sljedeće: Zadana lokacija .

Odaberite između sljedećih opcija:

Kliknite Spremi i zatvori ako ste administrator partnera i želite da administrator korisnika dovrši opskrbu Webex Calling .
Ispunite potrebne podatke o lokaciji. Nakon što stvorite lokaciju u čarobnjaku, kasnije možete stvoriti više lokacija.

Nakon što dovršite čarobnjak za postavljanje, provjerite jeste li dodajte glavni broj na lokaciju koju kreirate.

Odaberite sljedeće za primjenu na ovu lokaciju:

Jezik najave —Za audio najave i upite za nove korisnike i značajke.
Jezik e-pošta —Za komunikaciju putem e-pošte za nove korisnike.
Država
Vremenska zona

Kliknite na Dalje.

Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi .

Dodavanje lokacije

Prije početka

Za izradu nove lokacije pripremite sljedeće informacije:

Adresa lokacije
Željeni telefonski brojevi (neobavezno)

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .

Imajte na umu da će nove lokacije biti smještene u regionalnom podatkovni centar koji odgovara zemlji koju ste odabrali pomoću Čarobnjak za prvo postavljanje.

Konfigurirajte postavke lokacije:

Naziv lokacije —Unesite jedinstveni naziv za identifikaciju lokacije.
Država/regija —Odaberite zemlju za koju želite povezati lokaciju. Na primjer, možete stvoriti jednu lokaciju (sjedište) u Sjedinjenim Državama i drugu (podružnicu) u Ujedinjenom Kraljevstvu. Zemlja koju odaberete određuje polja adrese koja slijede. Ovdje dokumentirani koriste konvenciju o adresi u SAD-u kao primjer.
Adresa lokacije —Unesite glavnu poštansku adresu lokacije.
Grad/Mjesto —Unesite grad za ovu lokaciju.
Država/pokrajina/regija —S padajućeg izbornika odaberite državu.
Poštanski broj —Unesite poštanski ili poštanski broj.
Jezik najave —Odaberite jezik za audio najave i upite za nove korisnike i značajke.
Jezik e-pošta —Odaberite jezik za komunikaciju e-poštom s novim korisnicima.
Vremenska zona —Odaberite vremenska zona za lokaciju.

Kliknite Spremi a zatim odaberite da / ne za dodavanje brojeva na lokaciju sada ili kasnije.

Ako ste kliknuli da , odaberite jednu od sljedećih opcija:

Cisco PSTN —Odaberite ovu opciju ako želite Cloud PSTN rješenje od Cisco. Cisco Calling Plan je potpuno zamjensko rješenje za PSTN koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive i omogućuje vam naručivanje novih PSTN brojeva ili prijenos postojećih brojeva na Cisco.

The Cisco PSTN opcija je vidljiva samo pod sljedećim uvjetima:

Kupili ste barem jedan Cisco plan pozivanja OCP (plan odlaznih poziva).
Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je Cisco plan pozivanja je podržan .
Vaša lokacija je nova. Već postojeće lokacije kojima su dodijeljene druge PSTN mogućnosti trenutno ne ispunjavaju uvjete za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj za podršku za vođenje.
Smješteni ste u podatkovnom centru za Webex Calling u regiji u kojoj je podržan Cisco plan pozivanja.

PSTN povezan s oblakom —Odaberite ovu opciju ako tražite rješenje za PSTN u oblaku od jednog od mnogih Cisco CCP partnera ili ako Cisco plan pozivanja nije dostupan na vašoj lokaciji. CCP partneri nude rješenja za zamjenu PSTN-a, široku globalnu pokrivenost te širok i raznolik raspon značajki, pakiranja i cijena.

Navedeni su CCP partneri i geografska pokrivenost ovdje . Prikazuju se samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni ili s logotipom, ili kao kratki niz teksta iza kojeg slijedi regija, u zagradama (primjer: (EU), (SAD) ili (CA)). Partneri navedeni s logotipom uvijek nude Regionalni mediji za KPK . Za partnere koji se prikazuju kao niz, odaberite regiju najbližu zemlji vaše lokacije kako biste osigurali regionalne medije za CCP.

Ako vidite opciju da Naručite brojeve sada pod navedenim davateljem, preporučamo da odaberete tu opciju kako biste imali koristi od integriranog CCP-a. Integrirani CCP omogućuje nabavu i opskrbu telefonskih brojeva u Kontrolno čvorište na jednoj staklenoj ploči. Neintegrirani CCP zahtijeva od vas da svoje telefonske brojeve nabavite od partnera CCP izvan Kontrolno čvorište .

PSTN baziran u prostorijama (lokalni pristupnik) —Ovu opciju možete odabrati ako želite zadržati svog trenutnog PSTN davatelja usluga ili želite povezati web-mjesta koja nisu u oblaku s web-mjesta u oblaku.

Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i uskladiti onoliko opcija koliko želite za svoju implementaciju, ali svaka će lokacija imati jednu opciju. Nakon što odaberete i omogućite PSTN opciju, možete je promijeniti klikom Upravljaj na lokaciji PSTN svojstva. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što je dodijeljena druga opcija. Otvorite slučaj za podršku za vođenje.

Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije.

Ako ste odabrali neintegrirani CCP ili PSTN baziran na prostorijama, unesite Telefonski brojevi kao vrijednosti odvojene zarezima, a zatim kliknite Potvrdi .

Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeći unosi se premještaju na Provjereni brojevi polju, a nevažeći unosi ostaju u Dodaj brojeve polje popraćeno porukom o poruka o pogrešci.

Ovisno o zemlji lokacije, brojevi su oblikovani prema zahtjevima lokalnog biranja. Na primjer, ako je potreban pozivni broj zemlje, možete unijeti brojeve sa ili bez koda, a kod se stavlja ispred.

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon što stvorite lokaciju, možete omogućiti hitne 911 usluge za tu lokaciju. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.

Izbrišite lokaciju iz svoje organizacije Webex Calling

Prije početka

Dobijte popis korisnika i radnih prostora povezanih s lokacijom: Idi na Usluge > Zove > Brojevi i s padajući izbornik odaberite lokaciju za brisanje. morate izbrisati te korisnike i radne prostore prije nego što izbrišete lokaciju.

1.	Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .
2.	Kliknite u Radnje stupac pored lokacije koju želite izbrisati.
3.	Odaberite Izbriši lokaciju i potvrdite da želite izbrisati tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti klikom pored naziva lokacije i odabira Status brisanja .

Ažurirajte postojeću lokaciju

Možete promijeniti svoje postavke PSTN-a, naziv, vremenska zona i jezik lokacije nakon što je stvorena. Ipak, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.

Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne 911 usluge. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .

Ako vidite simbol Oprez pored lokacije, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati niti primati pozive dok ne konfigurirate taj broj.

(Neobavezno) Ispod PSTN veza , odaberite bilo koje PSTN povezan s oblakom ili PSTN u prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljaj da promijenite tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike odabirom Nastavi . Zatim odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Spremi :

The Cisco PSTN opcija je vidljiva samo pod sljedećim uvjetima:

Kupili ste barem jedan Cisco plan pozivanja OCP (plan odlaznih poziva).
Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je Cisco plan pozivanja je podržan .
Vaša lokacija je nova. Trenutačno, postojeće lokacije kojima su dodijeljene druge PSTN mogućnosti ne ispunjavaju uvjete za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj za podršku za vođenje.
Smješteni ste u podatkovnom centru za Webex Calling u regiji u kojoj je podržan Cisco plan pozivanja.

PSTN baziran u prostorijama (lokalni pristupnik) —Ovu opciju možete odabrati ako želite zadržati svog trenutačnog PSTN davatelja usluga ili želite povezati web-mjesta koja nisu u oblaku s web-mjestima u oblaku.

Webex Calling korisnici s lokacijama koje su prethodno konfigurirane s Lokalnim pristupnikom automatski će se pretvoriti u PSTN baziran na prostorima s odgovarajućim trank-om.

Odaberite Glavni broj na kojem se može doći do glavnog kontakta lokacije.

(Neobavezno) Ispod Hitni poziv , možete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve dodijeliti ovoj lokaciji.

Ova postavka nije obavezna i primjenjiva je samo na zemlje koje je zahtijevaju.

U nekim zemljama (primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radijske sustave za utvrđivanje identiteta ćelije kada upućujete hitni poziv i koji se stavljaju na raspolaganje tijelima za hitne slučajeve. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije pomoću drugih metoda. Za više informacija pogledajte Poboljšani hitni pozivi .

Vaš davatelj usluga hitni poziv možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definiranjem novog privatnog zaglavlja SIP proširenja, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupnu mrežu.

Kada postavite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije se šalje davatelju kao dio SIP poruka. Obratite se svom davatelju usluga hitni poziv da vidite trebate li ovu postavku i upotrijebite vrijednost koju vam daje davatelj usluga hitni poziv ."

Odaberite Broj govorne pošte koje korisnici mogu nazvati kako bi provjerili svoju govornu poštu za ovu lokaciju.

(Neobavezno) Kliknite ikonu olovke na vrhu stranice Lokacija da biste promijenili Naziv lokacije , Jezik najave , Jezik e-pošta , Vremenska zona , ili Adresa prema potrebi, a zatim kliknite Spremi .

Mijenjanje Jezik najave odmah stupa na snagu za sve nove korisnike i značajke dodane ovoj lokaciji. Ako se postojećim korisnicima i/ili značajkama također treba promijeniti jezik najave, kada se to od vas zatraži, odaberite Promjena za postojeće korisnike i radne prostore ili Promjena za postojeće značajke . Kliknite Prijavite se . Napredak možete pratiti na stranici Zadaci. Ne možete više unositi promjene dok se ovo ne dovrši.

Mijenjanje Vremenska zona za lokaciju ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Da biste uredili vremenske zone za značajke kao što su automatski sudionik, ciljana skupina za traženje i red poziva, idite na Opće postavke područje određene značajke za koju želite ažurirati vremenska zona i tamo urediti i spremiti.

Konfigurirajte svoj plan biranja Webex Calling

Ove postavke su za interno biranje, a dostupne su i u čarobnjaku za prvo postavljanje. Dok mijenjate svoj plan biranja, primjeri se pojavljuju u Kontrolno čvorište ažurirajte da biste prikazali ove promjene.

Možete konfigurirati dopuštenja za odlazne pozive za lokaciju. vidi ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive.

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com/ , idite na Usluge > Zove > Postavke usluge , a zatim se pomaknite do Interno biranje .

Po potrebi konfigurirajte sljedeće izborne postavke biranja:

Dužina prefiksa usmjeravanja lokacije —Ovu postavku preporučujemo ako imate više lokacija. Možete unijeti duljinu od 2-7 znamenki. Ako imate više lokacija s istim proširenjem, korisnici moraju birati prefiks kada pozivaju između lokacija. Na primjer, ako imate više trgovina, sve s ekstenzijom 1000, možete konfigurirati prefiks usmjeravanja za svaku trgovinu. Ako jedna trgovina ima prefiks 888, birali biste 8881000 da biste došli do te trgovine.

Duljine prefiksa za usmjeravanje uključuju znamenku upravljanja. Na primjer, ako prefiks usmjeravanja postavite na četiri, samo tri znamenke mogu se koristiti za određivanje stranice.

Upravljačka znamenka u prefiksu usmjeravanja — Odaberite broj koji će biti postavljen kao prva znamenka svakog prefiksa usmjeravanja.

Unutarnja duljina produžetka —Možete unijeti 2-6 znamenki, a zadana vrijednost je 2.

Nakon što povećate duljina kućnog broja, postojeća brza biranja na interna proširenja ne ažuriraju se automatski.

Odredite interno biranje za određene lokacije. Idi na Usluge > Nazovi > Lokacije , odaberite mjesto, pomaknite se do Biranje , a zatim promijenite unutarnje i vanjsko biranje prema potrebi:

Interno biranje —Odredite prefiks usmjeravanja koji korisnici na drugim lokacijama trebaju birati kako bi kontaktirali nekoga na ovoj lokaciji. Prefiks usmjeravanja svake lokacije mora biti jedinstven. Preporučujemo da duljina prefiksa odgovara duljini postavljenoj na razini organizacije, ali mora biti između 2-7 znamenki.

Eksterno biranje —Opcionalno, možete odabrati brojku za izlazno biranje koju korisnici moraju birati da bi došli do vanjske linije. Zadana vrijednost je Nijedan i možete ga ostaviti ako ne trebate ovu naviku biranja. Ako se ipak odlučite koristiti ovu značajku, preporučujemo da koristite drugi broj od upravljačke znamenke vaše organizacije.

Korisnici mogu uključiti znamenku za izlazno biranje kada upućuju vanjske pozive kako bi oponašali kako su birali na starim sustavima. Međutim, svi korisnici i dalje mogu upućivati vanjske pozive bez izlazne brojke za biranje.

Utjecaj na korisnike:

Korisnici moraju ponovno pokrenuti svoje telefone kako bi promjene u preferencijama biranja stupile na snagu.
Korisnička proširenja ne bi smjela počinjati istim brojem kao znamenka za upravljanje lokacije ili znamenke za izlazno biranje.

Konfigurirajte PSTN (lokalni pristupnik) baziran na prostorijama u Control Hubu

Ako ste prodavač s dodanom vrijednošću, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalni pristupnik Kontrolno čvorište . Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više svojih Webex Calling lokacije za pružanje usmjeravanja prema poslovnom PSTN davatelj usluge.

Lokacija koja ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druge lokacije.

Napravite prtljažnik

Slijedite ove korake za stvaranje prtljažnika Kontrolno čvorište .

Prije početka

Jednom kada je lokacija dodana i prije konfiguriranja PSTN-a koji se temelji na prostorima za lokaciju, morate stvoriti trunk.
Napravite bilo koje lokacije i posebne postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije nego što možete dodati PSTN baziran na prostorima.
Razumjeti zahtjeve PSTN-a (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama Webex Calling .
Ne možete odabrati više od jednog trank-a za lokaciju s PSTN baziranim na prostorima, ali možete odabrati isti trank za više lokacija.

Prijavite se na Kontrolno čvorište nahttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove > Usmjeravanje poziva i odaberite Dodajte prtljažnik .

Odaberite lokaciju.

Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi .

Naziv ne može biti duži od 24 znaka.

Što učiniti sljedeće

Prikazani su vam relevantni parametri koje ćete morati konfigurirati na prtljažniku. Također ćete generirati skup vjerodajnica SIP sažetka kako biste osigurali PSTN veza.

Na zaslonu se pojavljuju informacije o prtljažniku Registrirajte domenu , Grupa prtljažnika OTG/DTG , Linija/priključak , i Odlazna proxy adresa .

Preporučujemo da kopirate ove podatke iz Kontrolno čvorište i zalijepite ga u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument tako da se možete obratiti na njega kada budete spremni konfigurirati PSTN baziran na prostorijama.

Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati na zaslonu podataka o prtljažniku Kontrolno čvorište . Kliknite Dohvatite korisničko ime i poništite lozinku za generiranje novog skupa vjerodajnica za provjeru autentičnosti za korištenje na deblu.

Odaberite trank za PSTN baziran na prostorijama

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .

Odaberite mjesto za izmjenu i kliknite Upravljaj .

Odaberite PSTN u prostorijama i kliknite Dalje .

Odaberite prtljažnik s padajući izbornik.

Posjetite stranicu trunk da biste upravljali odabirom grupirana skupina trank.

Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim kliknite Spremi .

Što učiniti sljedeće

Morate uzeti konfiguracijska informacija koje Kontrolno čvorište generira i mapira parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vodi vas kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako Kontrolno čvorište konfiguracijska informacija (na lijevoj strani) preslikavaju se na parametre u CUBE (desno):

Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na Usluge > Nazovi > Lokacije u Kontrolno čvorište a pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku poziva i da služi kao aktivni pristupnik za PSTN za lokaciju.

Upravljaj telefonskim brojevima

Možete jednostavno pregledati, aktivirati, ukloniti i dodati telefonske brojeve za svoju organizaciju Kontrolno čvorište . Za više informacija pogledajte Upravljajte telefonskim brojevima u Control Hubu .

Zatražite kupnju Webex usluga iz probnog razdoblja u Control Hubu

1.	Prijavite se na Kontrolno čvorište nahttps://admin.webex.com , odaberite ikonu zgrade .
2.	Odaberite Pretplate karticu, a zatim kliknite Kupite odmah . Vašem se partneru šalje e-poruka koja ga obavještava da ste zainteresirani za prelazak na plaćenu pretplatu.

Postavite opcije poziva

Možete koristiti Kontrolno čvorište za postavljanje prioriteta dostupnih opcija poziva koje korisnici vide Webex aplikacija . Također ih možete omogućiti za jedan klik za poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex .

Postavite ponašanje pri pozivanju

Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju mješovitog načina rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnici bez Cisco usluga plaćenog pozivanja. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .

16. svibnja 2023.

Konfiguriranje lokalnog pristupnika u sustavu IOS-XE za web-pozive

Nakon što konfigurirate Webex Calling za svoju organizaciju, možete konfigurirati trunk za povezivanje vašeg lokalnog pristupnika s Webex Calling. SIP TLS transport osigurava trunk između lokalnog pristupnika i Webex oblaka. Mediji između lokalnog pristupnika i Webex Calling koriste SRTP.

Tijek zadatka konfiguracije lokalnog pristupnika

Postoje dvije opcije za konfiguriranje lokalnog pristupnika za vaš Webex Calling prtljažnik:

Prtljažnik na temelju registracije
Prtljažnik na temelju certifikata

Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji ili Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoje Webex Calling deblo. vidi Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling za više informacija o različitim vrstama prtljažnika. Izvedite sljedeće korake na samom lokalnom pristupniku, koristeći sučelje naredbenog retka (CLI). Koristimo Protokol za pokretanje sesije (SIP) i Transport Layer Security (TLS) za osiguranje debla i Secure Real-time Protocol (SRTP) za osiguranje medija između lokalnog pristupnika i Webex Calling .

Prije početka

Razumjeti zahtjeve javne komutirane telefonske mreže (PSTN) i lokalnog pristupnika (LGW) u prostorima za Webex Calling . vidi Cisco preferirana arhitektura za Webex Calling za više informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namjenska platforma lokalnog pristupnika na mjestu bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako modificirate postojeći pristupnik za PSTN ili implementaciju lokalnog pristupnika za korištenje kao funkciju lokalnog pristupnika za Webex Calling , zatim pažljivo obratite pozornost na konfiguraciju. Pazite da ne prekidate postojeće tokove poziva i funkcionalnost zbog promjena koje napravite.
Stvorite prtljažnik u Control Hubu i dodijelite ga lokaciji. vidi Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling za više informacija.

Postupci sadrže veze na referentnu dokumentaciju naredbi gdje možete saznati više o pojedinačnim opcijama naredbi. Sve referentne veze na naredbe idu na Referenca naredbi Webex Managed Gateways osim ako nije drugačije navedeno (u tom slučaju naredbene veze idu na Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe ). Svim ovim vodičima možete pristupiti na Cisco Unified Border Element Reference za naredbe .

Za informacije o SBC-ovima trećih strana, pogledajte odgovarajuću referentnu dokumentaciju proizvoda.

Lokalni pristupnik na temelju registracije
Lokalni pristupnik na temelju certifikata

Izvršite konfiguraciju referentne platforme

Prije početka

Provjerite je li sljedeća osnovna konfiguracija platforme koju konfigurirate postaviti skladu s pravilima i postupcima vaše organizacije:
- NTP-ovi
- ACL-ovi
- omogućite lozinke
- primarna lozinka
- IP usmjeravanje
- IP adrese i tako dalje
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje Cisco IOS XE 16.12 ili IOS-XE 17.3 za sve implementacije lokalnog pristupnika.

Samo CUBE podržava lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji; nije podržan nijedan drugi SBC trećih strana.

interface GigabitEthernet0/0/0
description Interface facing PSTN and/or CUCM
ip address 192.168.80.14 255.255.255.0!
interface GigabitEthernet0/0/1
description Interface facing Webex Calling
ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
ip name-server 8.8.8.8
end
configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
crypto pki trustpoint sampleTP
revocation-check crl
exit

sip-ua
crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
tcp-retry 1000
end
crypto pki trustpool import clean url flash:ios_core.p7b

Konfigurirajte Trunk na temelju registracije

Prije početka

Provjerite jeste li dovršili korake u Control Hubu za stvaranje lokacije i dodavanje debla za tu lokaciju. U sljedećem primjeru informacije dobivate od Control Huba.

configure terminal 
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
exit
allow-connections sip to sip
media statistics
media bulk-stats
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none
stun
stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
stun flowdata shared-secret 0 Password123$
sip
g729 annexb-all
early-offer forced
asymmetric payload full
end
voice class sip-profiles 200
rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"
voice class codec 99
codec preference 1 g711ulaw
codec preference 2 g711alaw 
exit
voice class srtp-crypto 200
crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
exit
voice class stun-usage 200
stun usage firewall-traversal flowdata
stun usage ice lite
exit

voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Nakon što definirate stanara 200 unutar lokalnog pristupnika i konfigurira SIP VoIP dial-peer, pristupnik zatim pokreće TLS vezu prema Webex Calling , u kojem trenutku pristupni SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik potvrđuje Webex Calling pristupite SBC certifikatu pomoću CA korijenskog paketa koji je ranije ažuriran. Uspostavlja trajnu TLS sesiju između lokalnog pristupnika i Webex Calling pristup SBC-u. Lokalni pristupnik zatim šalje REGISTER na pristupni SBC koji je izazvan. AOR registracije je broj@domena. Broj se uzima iz parametra "broj" vjerodajnica i domene iz "dns-a registra":<fqdn> .” Kada se osporava registracija:

Koristite korisničko ime, lozinka i područje parametri iz vjerodajnice za izgradnju zaglavlja i sip-profila 200.
Pretvara SIPS url natrag u SIP.

Registracija je uspješna kada dobijete 200 OK od pristupnog SBC-a.

Konfigurirajte lokalni pristupnik bez IP PBX-a

Ova implementacija zahtijeva sljedeću konfiguraciju na lokalnom pristupniku:

Stanari glasovne klase —Stvarate druge stanare za dial-peers koji se suočavaju s ITSP-om slično kao stanar 200 za koje stvarate Webex Calling suočeni s dial-peers.
URI-ji glasovne klase —Vi definirate obrasce za IP adrese/priključke hosta za različite trankove koji završavaju na lokalnom pristupniku:
- Webex Calling prema LGW-u
- PSTN SIP grupiranje terminacija na LGW
Odlazni dial-peers —Možete usmjeriti odlazne pozive od LGW do ITSP SIP grupiranje i Webex Calling .
Klasa glasa DPG —Možete pozvati da biste ciljali izlazne dial-peer iz dolaznog dial-peer-a.
Inbound dial-peers —Možete prihvatiti dolazne pozive od ITSP-a i Webex Calling .

Upotrijebite konfiguracije ili za postavljanje lokalnog pristupnika koji hostira partner ili pristupnika web mjesta korisnika, kao što je prikazano na sljedećoj slici.

voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
voice class dpg 100
description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
dial-peer 101 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 200
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

PSTN na Webex Calling

Uskladite sve dolazne IP PSTN veze na lokalnom pristupniku s dial-peer-om 100 za definiranje kriterija podudaranja za VIA zaglavlje s IP IP adresa-a. DPG 200 poziva odlaznu dial-peer 200201 , to ima Webex Calling poslužitelj kao ciljno odredište.

Webex Calling na PSTN

Uskladite sve dolazne Webex Calling poziva noge na lokalnom pristupniku s dial-peer 200201 za definiranje kriterija podudaranja za uzorak zaglavlja REQUEST URI s parametrom OTG/DTG grupirana skupina trank, jedinstvenim za ovu implementaciju lokalnog pristupnika. DPG 100 poziva odlaznu dial-peer 101 , koji ima IP PSTN IP adresa kao ciljno odredište.

Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem

Ova implementacija zahtijeva sljedeću konfiguraciju na lokalnom pristupniku:

Stanari glasovne klase —Stvarate više stanara za dial-peers koji se suočavaju s Unified CM i ITSP, slično kao stanar 200 za koje stvarate Webex Calling suočeni s dial-peers.
URI-ji glasovne klase —Vi definirate obrazac za IP adrese/priključke hosta za različite trankove koji završavaju na LGW-u od:
- Unified CM u LGW za PSTN odredišta
- Unified CM u LGW za Webex Calling odredišta
- Webex Calling prema LGW odredištima
- PSTN SIP grupiranje terminacija na LGW
Grupa poslužitelja glasovne klase —Možete ciljati IP adrese/priključke za izlazne trankove iz:
- LGW u Unified CM
- LGW za Webex Calling
- LGW na PSTN SIP grupiranje
Odlazni dial-peers — Možete usmjeriti dionice odlaznog poziva od:
- LGW u Unified CM
- ITSP SIP grupiranje
- Webex Calling
Klasa glasa DPG —Možete pozvati da biste ciljali izlazne dial-peer iz dolaznog dial-peer-a.
Inbound dial-peers— Možete prihvatiti dolazne pozive od Unified CM-a, ITSP-a i Webex Calling .

voice class tenant 100 
session transport udp
url sip
error-passthru
bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
no pass-thru content custom-sdp
voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13
voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065
dial-peer voice 101 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 100
no vad
voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 99
dtmf-relay rtp-nte
voice-class sip tenant 300
no vad

IP PSTN na Unified CM PSTN trunk

Webex Calling Platforma za Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN trank na IP PSTN

Unified CM Webex Calling trank do Webex Calling Platforma

Nadgledajte i rješavajte probleme lokalnog pristupnika pomoću dijagnostičkih potpisa

Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme na lokalnom pristupniku baziranom na IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.

Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama koje treba poduzeti za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. možete definirati logiku otkrivanja problema pomoću syslog poruka, SNMP događaja i kroz periodično praćenje specifičnih izlaza naredbi show.

Tipovi radnji uključuju prikupljanje izlaza naredbe show:

Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je dao korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj

TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.

Prije početka:

Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.

Preduvjeti

Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.3.2 ili novijim

Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi Cisco IOS XE 17.3.2 ili noviji.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijestim.

configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end

Lokalni pristupnik radi 16.11.1 ili noviju verziju

Dijagnostički potpisi zadano omogućeno
Konfigurirajte poslužitelj e-pošte da se koristi za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj ima verziju stariju od 17.3.2.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <email server> priority 1 
end 
```

Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da se obavijesti.

configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address>
end

Lokalni pristupnik s verzijom 16.9.x

Unesite sljedeće naredbe kako biste omogućili dijagnostičke potpise.

configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end

Konfigurirajte poslužitelj e-pošte da se koristi za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj ima verziju stariju od 17.3.2.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end 
```

Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da se obavijesti.

configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end

Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.3.2 za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com korištenje Gmaila kao sigurnog poslužitelj usluge SMTP:

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Lokalni pristupnik koji radi na softveru Cisco IOS XE nije tipičan web-bazirani Gmail klijent koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i dati posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja:

Idi na Upravljajte Google računom > Sigurnost i uključiti Manje siguran pristup aplikacijama postavljanje.
Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj stoji "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova."

Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje

Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a

Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU -a pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koji su instalirani na Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.

Osigurajte da ste omogućili SNMP pomoću naredbe prikaži snmp . Ako ne omogućite, tada konfigurirajte naredbu "snmp-server manager".

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	Izvedba
Vrsta problema	Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .

Kopirajte DS XML datoteku u flash lokalnog pristupnika.

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući . Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

Preuzmite DSes:


DS ID	DS ime	Revizija	Status	Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Registriran(a)	2020-11-07 22:05:33

Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.

Praćenje registracije SIP grupiranje

Ovaj DS svakih 60 sekundi provjerava postoji li odjava SIP trank-a lokalnog pristupnika s oblakom Webex Calling . Nakon što se otkrije događaj odjave, generira obavijest e-poštom i syslogom te se sam deinstalira nakon dvije pojave odjave. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.

Preuzmite DS 64117 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	SIP- SIP
Vrsta problema	Odjava SIP trank-a s obavijesti putem e-pošta .

Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:

Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.

Praćenje nenormalnih prekida veze

Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503.  Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.

Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako nije omogućeno, konfigurirajte naredbu "snmp-server manager".

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Preuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	Izvedba
Vrsta problema	Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.

Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran pomoću . Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.

Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem

Koristite dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za rješavanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. Dijagnostički potpisi (DS) eliminiraju potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšavaju rješavanje povremenih i prolaznih problema.

Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.

Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:

Konfigurirajte dodatnu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix što je put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) na koji se učitavaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške u sljedećoj naredbi. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Primjer:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako nije omogućeno, konfigurirajte naredbu "snmp-server manager".
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Obavezno instalirajte High CPU nadzor DS 64224 kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	Izvedba
Vrsta problema	Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .

Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	Syslogs
Vrsta problema	Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0

Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Instalirajte High CPU monitoring DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u Local Gateway.

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući . Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Preuzeti DSes:


DS ID	DS ime	Revizija	Status	Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224 00:07:45	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Registriran(a)	2020-11-08
65095 00:12:53	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	0.0.12	Registriran(a)	2020-11-08

Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa

U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe pokaži dijagnostički potpis za poziv kući mijenja se u "pokreće" dok Lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava li radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Preuzeti DSes:


DS ID	DS ime	Revizija	Status	Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Registriran(a)	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	0.0.12	Izvodi se	2020-11-08 00:12:53

prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući


DS ID	DS ime	Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj	prosječno vrijeme rada (sekunde)	Maksimalno vrijeme rada (sekunde)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	1 /20/G	23.053	23.053

E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija koja se izvodi i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje zadanog problema.

Deinstalirajte dijagnostičke potpise

Dijagnostički potpisi za korištenje u svrhu rješavanja problema obično su definirani za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući i pokrenite sljedeću naredbu:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Primjer:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za pretraživanje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se obično opažaju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.

Upravljajte i potvrdite pristupnike Cisco IOS XE putem Control Huba

Za bolje upravljanje pristupnicima Cisco IOS XE, preporučamo da upišete pristupnike i upravljate njima putem Control Huba. To je izborna konfiguracija. Kada ste prijavljeni, možete koristiti opciju provjere valjanosti konfiguracije u Control Hubu da potvrdite konfiguraciju lokalnog pristupnika i identificirate sve probleme s konfiguracijom. Trenutačno ovu funkciju podržavaju samo kanali temeljeni na registraciji.

Za više informacija pogledajte sljedeće:

Izvršite konfiguraciju referentne platforme

Prije početka

Provjerite je li sljedeća osnovna konfiguracija platforme koju konfigurirate postaviti skladu s pravilima i postupcima vaše organizacije:
- NTP-ovi
- ACL-ovi
- omogućite lozinke
- primarna lozinka
- IP usmjeravanje
- IP adrese i tako dalje
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje IOS XE 17.6 za sve implementacije lokalnog pristupnika.

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 198.51.100.1 255.0.0.0
conf t
key config-key password-encrypt Password123
password encryption aes
conf t
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 
ip name-server 8.8.8.8
end
crypto key generate rsa general-keys exportable label my-cube modulus 4096
crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
 enrollment terminal
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki trustpoint Intermediate_CA
 enrollment terminal
 chain-validation continue Root_CA_CERT
 revocation-check none
!
crypto pki authenticate Intermediate_CA
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste Intermediate CA X.64 based certificate here >


crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
crypto pki trustpoint Root_CA_CERT
enrollment terminal
revocation-check none
!
crypto pki authenticate Root_CA_CERT
<paste root CA X.64 based certificate here >

crypto pki authenticate CUBE_CA_CERT 
<paste root  CA X.64 based certificate here >

crypto pki import CUBE_CA_CERT certificate
<paste CUBE  CA X.64 based certificate here >
configure terminal
sip-ua
crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
transport tcp tls v1.2

Konfigurirajte Trunk na temelju certifikata

Prije početka

Mreža prema Webex Calling mora koristiti javnu IPv4 adresa. Potpuno kvalificirani nazivi domena (FQDN) ili adrese servisnog zapisa (SRV) moraju se riješiti na javnu IPv4 adresa na internetu.
Svi SIP i medijski portovi na vanjskom sučelju moraju biti dostupni s interneta. Portovi ne smiju biti iza Translation Network Address Translation (NAT). Provjerite jeste li ažurirali vatrozid na mrežnim komponentama tvrtke.
Instalirajte potpisani certifikat na Local Gateway.
- Tijelo za izdavač certifikata (CA) mora potpisati certifikat kao što je navedeno u Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? .
- FQDN odabran iz kontrolnog čvorišta mora biti zajednički naziv (CN) ili zamjenski naziv subjekta (SAN) certifikata. Na primjer:
  - Ako trank konfiguriran iz Control Huba vaše organizacije ima london.lgw.cisco.com:5061 kao FQDN lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN moraju sadržavati london.lgw.cisco.com u certifikatu. 
  - Ako trank konfiguriran iz Control Huba vaše organizacije ima london.lgw.cisco.com kao SRV adresu lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN moraju sadržavati london.lgw.cisco.com u certifikatu. Zapisi na koje se SRV adresa razrješava (CNAME, A zapis ili IP adresa) nisu obavezni u SAN-u.
  - U primjeru FQDN ili SRV koji koristite za trank, adresa kontakta za sve nove SIP dijaloge s vašeg lokalnog pristupnika mora imati london.lgw.cisco.com u glavnom dijelu SIP adrese. vidi, Korak 5 za konfiguraciju.
Provjerite jesu li certifikati potpisani za korištenje klijenta i poslužitelja.
Prenesite paket povjerenja na lokalni pristupnik kao što je spomenuto u Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? .

configure terminal
voice service voip
ip address trusted list
ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
allow-connections sip to sip
no supplementary-service sip refer
no supplementary-service sip handle-replaces
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none 
sip 
early-offer forced
asymmetric payload full
voice class codec 100
codec preference 1 opus
codec preference 2 g711ulaw
codec preference 3 g711alaw
voice class stun-usage 100 
stun usage ice lite
voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
voice class sip-profiles 100
rule 10 request ANY sip-header Contact modify "192.65.79.21" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
rule 20 response ANY sip-header Contact modify "192.65.79.21" "cube1.abc.lgwtrunking.com" 
 

voice class sip-profiles 200
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 11 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.abc.lgwtrunking.com:"
 rule 20 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "(.*) IN IP4 10.80.13.12" "\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 81 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=rtcp:(.*) IN IP4 10.80.13.12" "a=rtcp:\1 IN IP4 192.65.79.20"
 rule 91 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 1(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 1\1 192.65.79.20 \2"
 rule 93 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "a=candidate:1 2(.*) 10.80.13.12 (.*)" "a=candidate:1 2\1 192.65.79.20 \2"
dial-peer voice 101 voip
description OutBound Webex Calling
session protocol sipv2
session target dns:<insert us01.sipconnect.bcld.webex.com>
session transport tcp tls
destination e164-pattern-map 2002
voice-class codec 100
voice-class stun-usage 100
voice-class sip rel1xx disable
voice-class sip asserted-id pai
voice-class sip profiles 100
voice-class sip tenant 200
voice-class sip options-keepalive profile 100
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/2
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/2
dtmf-relay rtp-nte
srtp
no vad
!
voice class dpg 100
dial-peer 101 preference 1 
voice class uri 120 sip 
pattern cube.domain.com 

Konfigurirajte lokalni pristupnik bez IP PBX-a

Ova implementacija zahtijeva sljedeću konfiguraciju na lokalnom pristupniku:

URI-ji glasovne klase —Možete definirati host IP adrese/uzorke portova za različite trankove koji završavaju na lokalnom pristupniku:
- Webex Calling prema LGW-u
- PSTN SIP grupiranje terminacija na LGW
Odlazni dial-peers — Možete usmjeriti odlazne pozive s LGW-a na SIP grupiranje davatelj usluge internetske telefonije (ITSP) i Webex Calling .
Klasa glasa DPG —Možete pozvati da biste ciljali izlazne dial-peer iz dolaznog dial-peer-a.
Inbound dial-peers —Možete prihvatiti dolazne pozive od ITSP-a i Webex Calling .

Upotrijebite konfiguraciju ili za postavku lokalnog pristupnika koji hostira partner ili gateway lokalnog korisnika. Pogledajte sljedeće:

Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase:

Definirajte IP adresa ITSP-a:

voice class uri 100 sip
  host ipv4:192.168.80.13

Definirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju mjesta lokalnog pristupnika unutar poduzeća. Upotrijebite ime hosta lokalnog pristupnika kao uzorak podudaranja jedinstvenog identifikatora resursa (URI).

voice class uri 200 sip
pattern cube.domain.com

Lokalni pristupnik trenutno ne podržava donju crtu "_ " u uzorku šibica. Kao zaobilazno rješenje, koristite točku "." (podudarati bilo koji) da odgovara "_ ".

Received
INVITE sip:+6531239003@awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com:5061;transport=tls;dtg=awscube1a.var1-sg.lgwtrunking.com SIP/2.0

Konfigurirajte sljedeće izlazne dial-peers:

Odlazni dial-peer prema IP PSTN:
```
dial-peer voice 121 voip
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13 
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte 
no vad
```
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
```
dial-peer voice 121 voip
 description Outgoing dial-peer to PSTN
```
Definira VoIP dial-peer s oznakom 121 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas.

destination-pattern BAD.BAD

Omogućuje odabir dial-peer 121 . Međutim, ovaj odlazni dial-peer pozivate izravno iz dolaznog dial-peer-a koristeći DPG izjave i to zaobilazi kriterij podudaranja uzorka znamenki. Koristite proizvoljan uzorak koji se temelji na alfanumeričkim znamenkama koje dopušta CLI odredišnog uzorka. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) u Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe - od D do I .

session protocol sipv2

Određuje taj dial-peer 121 obrađuje SIP poziv noge. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) u Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe - S naredbe .

session target ipv4:192.168.80.13

Označava ciljnu IPv4 adresa odredišta za slanje segment poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) u Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe - S naredbe .

voice-class codec 100.

Označava popis preferencija kodeka 100 koristiti za dial-peer 121 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu .

dtmf-relay rtp-nte

Definira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) .

no vad

Onemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) u Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe - T do Z .
Odlazni dial-peer prema Webex Calling . Pogledajte drugi postupak Konfigurirajte Trunk na temelju certifikata unutar ovog članka.

Konfigurirajte sljedeću Dial-peer Group (DPG):

Definira dial-peer grupu 120 . Odlazni dial-peer 121 je cilj za Webex Calling --> LGW --> PSTN. Primjenjujete DPG 120 na dolazni dial-peer 110 za Webex Calling --> LGW --> PSTN put.

voice class dpg 120
description Incoming IP PSTN to Webex Calling
dial-peer 110

Morate konfigurirati DPG 120 na ulazni dial-peer od Webex Calling . Za više informacija pogledajte 9. korak u postupku Konfigurirajte Trunk na temelju certifikata unutar ovog članka.

Konfigurirajte sljedeće ulazne dial-peers:

Dolazni dial-peer za dolazne IP PSTN veze:
```
dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN 
session protocol sipv2
destination dpg 100 
incoming uri via 100 
voice-class codec 100 
dtmf-relay rtp-nte
no vad
```
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
```
dial-peer voice 122 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
```
Definira VoIP dial-peer s oznakom 122 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas .

session protocol sipv2

Određuje taj dial-peer 122 obrađuje SIP poziv noge. vidi protokol sesije (dial peer) u Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe - S naredbe za više informacija.

incoming uri via 100
Definira kriterij podudaranja za VIA zaglavlje s IP adresa IP PSTN-a. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 122 . Za više informacija pogledajte dolazni url u Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe - od D do I .
destination dpg 100
Zaobilazi klasične kriterije podudaranja izlaznog dial-peer u Local Gatewayu s odredišnim DPG-om 100 . Postavite segment poziva pomoću dial-peers definiranih unutar odredišnog DPG-a 100 , to je dial-peer 101 , 102 , 103 , 104 . Za više informacija o konfiguriranju grupa ravnopravnih birača, pogledajte glasovna klasa dpg u Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe - od D do I .
no vad

Onemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) u Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe - T iako Z .
Inbound dial-peer za dolazne Webex Calling pozvati noge:

PSTN na Webex Calling :

Uskladite sve dolazne IP PSTN veze na lokalnom pristupniku s dial-peer-om 122 za definiranje kriterija podudaranja za VIA zaglavlje s IP IP adresa-a. DPG 100 poziva odlaznu dial-peer 101 , 102 , 103 , 104 , to ima Webex Calling poslužitelj kao ciljno odredište.

Webex Calling na PSTN:

Uskladite sve dolazne Webex Calling poziva noge na lokalnom pristupniku s dial-peer 110 za definiranje kriterija podudaranja za uzorak zaglavlja REQUEST URI s imenom hosta lokalnog pristupnika, jedinstvenim za implementaciju lokalnog pristupnika. DPG 120 poziva odlaznu dial-peer 121 , koji ima IP PSTN IP adresa kao ciljno odredište.

Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem

Ova implementacija zahtijeva sljedeću konfiguraciju na lokalnom pristupniku:

URI-ji glasovne klase —Možete definirati obrasce IP adresa/portova domaćina za različite trankove koji završavaju na LGW-u iz:
- Unified CM u LGW za PSTN odredišta
- Unified CM u LGW za Webex Calling odredišta
- Webex Calling prema LGW odredištima
- PSTN SIP grupiranje terminacija na LGW odredištima
Grupa poslužitelja glasovne klase — Možete ciljati IP adrese ili portove za izlazne trankove iz:
- LGW u Unified CM
- LGW za Webex Calling
- LGW na PSTN SIP grupiranje
Odlazni dial-peers — Možete usmjeriti dionice odlaznog poziva od:
- LGW u Unified CM
- SIP grupiranje davatelja usluga internetske telefonije (ITSP).
- Webex Calling
Klasa glasa dpg —Možete ciljati pozivanje izlaznih dial-peer-a iz dolaznog dial-peer-a.
Inbound dial-peers— Možete prihvatiti dolazne pozive od Unified CM-a, ITSP-a i Webex Calling .

voice class uri 100 sip
host ipv4:192.168.80.13
voice class server-group 301
ipv4 192.168.80.60 port 5065
dial-peer voice 121 voip 
description Outgoing dial-peer to IP PSTN
destination-pattern BAD.BAD
session protocol sipv2
session target ipv4:192.168.80.13
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad
voice class dpg 121
dial-peer 121 preference 1
dial-peer voice 100 voip
description Incoming dial-peer from PSTN
session protocol sipv2
destination dpg 302
incoming uri via 100
voice-class codec 100
dtmf-relay rtp-nte
no vad

Nadgledajte i rješavajte probleme lokalnog pristupnika pomoću dijagnostičkih potpisa

Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme na lokalnom pristupniku baziranom na Cisco IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.

Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i kroz periodično praćenje specifičnih izlaznih naredbi show za definiranje logike otkrivanja problema. Vrste radnji uključuju:

Prikupljanje izlaznih naredbi show
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je dao korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj

TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji je dodijelio sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.

Prije početka:

Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.

Preduvjeti

Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1 ili novijim

Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji koristite za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi IOS XE 17.6.1 ili noviji.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijestim.


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

Lokalni pristupnik s verzijom 17.6.1

Unesite sljedeće naredbe da biste omogućili dijagnostičke potpise.

configure terminal 
call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
end

Konfigurirajte poslužitelj e-pošte za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj ima verziju stariju od 17.6.1.
```
configure terminal 
call-home  
mail-server  <email server> priority 1 
end 
```

Konfigurirajte varijablu okruženja s adresa e-pošte administratora kojeg ste obavijestilids_email


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.6.1 za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com korištenje Gmaila kao sigurnog poslužitelj usluge SMTP:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Lokalni pristupnik koji radi na softveru Cisco IOS XE nije tipičan web-bazirani Gmail klijent koji podržava OAuth. Moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i dati posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja:

Idi na Upravljajte Google računom > Sigurnost i uključiti Manje siguran pristup aplikacijama postavljanje.
Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj stoji "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova."

Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje

Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a

Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU -a pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve otklanjanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.

Provjerite jeste li omogućili SNMP pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, tada konfigurirajte naredbu "snmp-server manager".


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	Izvedba
Vrsta problema	Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .

Kopirajte DS XML datoteku u flash lokalnog pristupnika.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

Preuzmite DSes:


DS ID	DS ime	Revizija	Status	Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Registriran(a)	2020-11-07 22:05:33

Praćenje nenormalnih prekida veze

Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte naredbu "snmp-server manager".

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Preuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	Izvedba
Vrsta problema	Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.

Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:

Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.


call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success

Koristite naredbu pokaži dijagnostički potpis za poziv kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem

Također možete koristiti dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za rješavanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. To eliminira potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.

Konfigurirajte drugu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix kao put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) za prijenos dijagnostičkih podataka. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
Primjer:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte naredbu "snmp-server manager".
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

Preporučamo instaliranje High CPU nadzora DS 64224 kao proaktivne mjere za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	Izvedba
Vrsta problema	Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .

Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :


Naziv polja	Vrijednost polja

Platforma	Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod	CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema	Syslogs
Vrsta problema	Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0

Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

Instalirajte High CPU monitoring DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u Local Gateway.


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući . Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Preuzeti DSes:


DS ID	DS ime	Revizija	Status	Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224 00:07:45	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Registriran(a)	2020-11-08:00:07:45
65095 00:12:53	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	0.0.12	Registriran(a)	2020-11-08:00:12:53

Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa

U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe pokaži dijagnostički potpis za poziv kući mijenja se u "pokreće" dok Lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način za provjeru otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršio radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

Preuzeti DSes:


DS ID	DS ime	Revizija	Status	Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0.0.10	Registriran(a)	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	0.0.12	Izvodi se	2020-11-08 00:12:53

prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući


DS ID	DS ime	Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj	prosječno vrijeme rada (sekunde)	Maksimalno vrijeme rada (sekunde)
64224	DS_ LGW_ CPU_ PON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold	1 /20/G	23.053	23.053

E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija u tijeku i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje problema.

Deinstalirajte dijagnostičke potpise

Koristite dijagnostičke potpise u svrhu rješavanja problema, a obično se definiraju za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući i pokrenite sljedeću naredbu:

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

Primjer:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se uoče tijekom implementacije. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.

30. rujna 2022.

Implementiraj CUBE visoku dostupnost kao lokalni pristupnik

Lokalni pristupnik (LGW) jedina je opcija koja korisnicima Cisco Webex Callinga omogućuje pristup PSTN-u koji se temelji na prostorijama. Cilj ovog dokumenta je pomoći vam u izgradnji konfiguracije lokalnog pristupnika pomoću CUBE visoko raspoloživih, aktivnih/pripravnih KUBE-ova za prebacivanje aktivnih poziva u stanju stanja.

Osnove

Preduvjeti

Prije nego što implementirate CUBE HA kao lokalni pristupnik za Webex pozive, provjerite jeste li detaljno razumjeli sljedeće koncepte:

Cisco Webex rješenje za pozive
Opcija lokalnog pristupnika za Cisco Webex pozive
Redundancija od kutije do kutije sloja 2 s CUBE Enterpriseom za očuvanje poziva u državi

Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku platformu lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća implementacija tvrtke CUBE mijenja kako bi se također koristila funkcija lokalnog pristupnika za Cisco Webex pozive, obratite posebnu pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi i funkcionalnosti poziva ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA.

Hardverske i softverske komponente

CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i FUNKCIJE CUBE HA i LGW.

Naredbe i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom softverskom izdanju Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranog na vCUBE (CSR1000v).

Referentni materijal

Evo nekoliko detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:

ISR 4K serija —https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco preferirana arhitektura za Cisco Webex pozive -https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Pregled rješenja za pozivanje webexa

Cisco Webex Calling je ponuda suradnje koja pruža alternativu pbx telefonskoj usluzi temeljenu na oblaku s više stanara s više PSTN opcija za kupce.

Implementacija lokalnog pristupnika (prikazana u nastavku) u središtu je ovog članka. Deblo lokalnog pristupnika (PSTN-a utemeljenog na prostorijama) u Webex pozivima omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu kupca. Također pruža povezivost s lokalnom implementacijom IP PBX-a kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i iz oblaka osigurana je pomoću TLS transporta za SIP i SRTP za medije.

Donja slika prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na implementaciju jednog ili više web-mjesta. Konfiguracija navedena u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.

Redundancija od okvira do kutije u sloju 2

CUBE HA sloj 2 redundancija od kutije do kutije koristi infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za formiranje aktivnog / stand-by para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresu (VIP) na svojim sučeljima i neprestano razmjenjuju poruke o statusu. Informacije o sesiji CUBE-a provjeravaju se u paru usmjerivača koji omogućuju usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve odgovornosti za obradu CUBE poziva ako aktivni usmjerivač ne bude u funkciji, što rezultira državnim očuvanjem signalizacije i medija.

Pokazivanje provjere ograničeno je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu označeni (na primjer, stanje koje pokušava ili zvoni).

U ovom će se članku CUBE HA odnositi na redundanciju sloja 2 od kutije do kutije (HA) visoke dostupnosti (HA) (B2B) za očuvanje poziva u državi

Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA može se implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije Cisco Webex calling trunka (Premises-based PSTN), a mi ćemo u ovom članku obuhvatiti razmatranja i konfiguracije dizajna. Ova slika prikazuje tipičnu postavku CUBE HA kao lokalni pristupnik za implementaciju debla Cisco Webex Calling.

Infrancijska komponenta grupe redundancije

Infra komponenta redundansijske skupine (RG) pruža potporu komunikacijske infrastrukture od polja do kutije između dvaju KUB-ova i pregovara o konačnom stabilnom stanju otpuštanja. Ova komponenta također pruža:

Protokol sličan HSRP-u koji pregovara o konačnom stanju otpuštanja za svaki usmjerivač razmjenom keepalive i pozdravnih poruka između dva CUBE -a (putem kontrolnog sučelja) - GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Transportni mehanizam za provjeru stanja signalizacije i medija za svaki poziv od aktivnog do usmjerivača čekanja (putem podatkovnog sučelja) - GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Konfiguracija i upravljanje Virtual IP (VIP) sučeljem za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.

Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana tako da podržava glas B2B HA.

Virtualno upravljanje IP (VIP) adresama za signalizaciju i medije

B2B HA oslanja se na VIP kako bi postigao redundanciju. VIP i povezana fizička sučelja na oba CUBE-a u paru CUBE HA moraju se nalaziti na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i vezivanje VIP sučelja na određenu glasovnu aplikaciju (SIP) obvezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Jedinstveni CM, Pristup webex pozivima SBC, davatelj usluga ili proxy, koriste VIP kao odredišnu IP adresu za pozive koji prolaze kroz USMJERIVAČE CUBE HA. Stoga, sa stajališta Webex pozivanja, parovi CUBE HA djeluju kao jedan lokalni pristupnik.

Signalizacija poziva i informacije o RTP sesiji uspostavljenih poziva kontrolne su točke od aktivnog usmjerivača do usmjerivača u stanju čekanja. Kada se aktivni usmjerivač spusti, usmjerivač Standby preuzima i nastavlja prosljeđivati RTP tok koji je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.

Pozivi u prolaznom stanju u trenutku prelaska neće se sačuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmjene s funkcijom prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti odspojeni nakon prebacivanja.

Postoje sljedeći zahtjevi za korištenje CUBE HA kao lokalnog pristupnika za prebacivanje poziva u stanju stanja:

CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja zajedno smještena
Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/RTP) sučeljima, a Gig3 je Redundancy Group (RG) Control/data interface
Ne više od 2 CUBE HA para može se smjestiti u istu domenu sloja 2, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s grupnim ID-om 2. Ako konfigurirate 2 HA para s istim ID-om grupe, RG Control/Data sučelja moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
Port kanal podržan je i za RG Control/data i za prometna sučelja
Sva signalizacija/mediji dolaze s/na virtualnu IP adresu
Svaki put kada se platforma ponovno učita u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokrene kao Standby
Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) trebala bi biti na istoj platformi
Identifikator redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju para / sučelja na istom sloju 2
Konfiguracija na oba CUBE-a mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora se izvoditi na istoj vrsti platforme i IOS-XE verziji
Loopback sučelja ne mogu se koristiti kao vezna jer su uvijek podignuta
Sučelja s više prometa (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtijevaju konfiguriranje praćenja sučelja
CUBE-HA nije podržan preko crossover kabelske veze za vezu RG-upravljanje / podatke (Gig3)
Obje platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog prekidača preko svih isto tako povezanih sučelja kako bi CUBE HA radio, tj.
Nije moguće da se WAN izravno prekine na CUBE-ima ili Podacima HA s obje strane
Oba aktivna/stanja čekanja moraju biti u istom podatkovnom centru
Obvezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundanciju (RG Control/data, Gig3). tj sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za HA keepalives i kontrolne točke
Nakon zaostajanja, prethodno aktivna KOCKA prolazi kroz ponovno punjenje dizajnom, čuvajući signalizaciju i medije

Konfiguriranje redundancije na oba KOCKE

Morate konfigurirati redundanciju od kutije do kutije sloja 2 na oba CUBE-a namijenjena za upotrebu u HA paru za izradu virtualnih IP-ova.

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

Konfiguriranje lokalnog pristupnika na oba CUBE-a

U našoj primjernoj konfiguraciji koristimo sljedeće informacije o prtljažniku iz Control Huba za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu postavku su sljedeći:

Korisničko ime: Hussain1076_LGU
Lozinka: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

30. rujna 2022.

Konfiguriranje jedinstvenog CM-a za web-pozive

Možda će vam biti potrebna integracija s objedinjenim CM-om ako se lokacije s omogućenim webex pozivima dodaju postojećoj implementaciji u kojoj je Jedinstveni CM lokalno rješenje za kontrolu poziva i ako vam je potrebno izravno biranje između telefona registriranih na objedinjeni CM i telefona na webex pozivnim mjestima.

Konfiguriranje sigurnosnog profila SIP trunk trunka za lokalni pristupnik

U slučajevima kada se lokalni pristupnik i PSTN pristupnik nalaze na istom uređaju, Jedinstveni CM mora biti omogućen za razlikovanje dviju različitih vrsta prometa (pozivi s Webexa i S PSTN-a) koji potječu s istog uređaja i primjenjuju diferenciranu klasu usluge na ove vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se dodjeljivanjem dvaju debla između Jedinstvenog CM-a i kombiniranog lokalnog pristupnika i PSTN pristupnog uređaja koji zahtijeva različite SIP prislušne priključke za dva prtljažnika.

Stvorite namjenski sigurnosni profil SIP trunke prtljažnika za lokalni pristupnik sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost

Ime	Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Sigurnosni profil webex SIP trunka
Ulazni priključak	Mora uskladiti priključak koji se koristi u konfiguraciji lokalnog pristupnika za promet do/od Webexa: 5065

Konfiguriranje SIP profila za prtljažnik lokalnog pristupnika

Stvorite namjenski SIP profil za prtljažnik lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost

Ime	Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex SIP profil
Omogući mogućnosti Ping za nadzor odredišnog statusa za debla s vrstom usluge "Nema (Nema (zadano)"	Provjereno

Stvaranje prostora za traženje poziva za pozive s Webexa

Stvorite prostor za traženje poziva za pozive koji potječu s Webexa sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost

Ime	Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex pozivni prostor za pretraživanje
Odabrane particije	DN (+E.164 brojevi direktorija) ESN (skraćeno pozivanje između mjesta) PSTNInternacionalna (pristup PSTN-u) onNetRemote (GDPR naučena odredišta)

Posljednja particija naNetRemoteu koristi se samo u okruženju s više klastera u kojem se informacije o usmjeravanju razmjenjuju između objedinjenih CM klastera pomoću Intercluster Lookup Service (ILS) ili Globalne replikacije dialplana (GDPR).

Konfiguriranje SIP trunka na Webex i s web-mjesta

Stvorite SIP prtljažnik za pozive na Webex i s njega putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost
Informacije o uređaju
Naziv uređaja	Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webexov SIP deblo
Pokreni na svim aktivnim objedinjenim CM čvorovima	Provjereno
Dolazni pozivi
Pozivanje prostora za pretraživanje	Prethodno definirani prostor za pretraživanje poziva: Webex
AAR pozivni prostor za pretraživanje	Prostor za pretraživanje poziva koji ima pristup samo uzorcima PSTN ruta: PSTNReroute
Informacije o SIP-u
Adresa odredišta	IP adresa KOCKE lokalnog pristupnika
Odredišni priključak	5060
Sigurnosni profil SIP trunka	Prethodno definirano: Webex
SIP profil	Prethodno definirano: Webex

Konfiguriranje grupe ruta za Webex

Stvorite grupu ruta sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost
Informacije o grupi ruta
Naziv skupine usmjeravanja	Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Odabrani uređaji	Prethodno konfigurirani SIP deblo: Webex

Konfiguriranje popisa ruta za Webex

Stvorite popis ruta sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost
Informacije o popisu ruta
Ime	Jedinstveni naziv, kao što je RL_Webex
Opis	Smislen opis, kao što je popis ruta za Webex
Pokreni na svim aktivnim objedinjenim CM čvorovima	Provjereno
Informacije o članu popisa ruta
Odabrane grupe	Samo prethodno definirana grupa ruta: Webex

Stvaranje particije za Webex odredišta

Stvorite particiju za webex odredišta sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost
Informacije o popisu ruta
Ime	Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Webex particija

Što dalje

Obavezno dodajte ovu particiju svim pozivnim prostorima za pretraživanje koji bi trebali imati pristup web-odredištima. Ovu particiju morate posebno dodati u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao prostor za pretraživanje dolaznih poziva na PSTN deblima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu usmjeriti.

Konfiguriranje uzoraka rute za webex odredišta

Konfigurirajte uzorke ruta za svaki DID raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost

Uzorak rute	Puni +E.164 uzorak za DID raspon u Webexu s vodećim "\". Na primjer: \+140855501XX
Particija rute	Webex
Popis pristupnika/ruta	RL_Webex
Hitan prioritet	Provjereno

Konfiguriranje skraćene normalizacije međumjesnog biranja na web-mjestu za Webex

Ako je webexu potrebno skraćeno pozivanje između web-mjesta, konfigurirajte uzorke normalizacije biranja za svaki ESN raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:


Postavka	Vrijednost

Uzorak prijevoda	ESN uzorak za ESN raspon u Webexu. Na primjer: 80121XX
Particija	Webex
Opis	Smislen opis, kao što je Uzorak normalizacije webexa
Korištenje originatorovog prostora za pretraživanje poziva	Provjereno
Hitan prioritet	Provjereno
Nemojte čekati istek vremena interdigita na sljedećim hmeljima	Provjereno
Zove se maska za transformaciju stranke	Maska za normalizaciju broja na +E.164. Na primjer: +140855501XX

06. veljače 2023.

Postavljanje značajki pozivanja na web-mjestu

Saznajte više o nekim značajkama dostupnim u Webex Calling i kako ih postaviti za svoju organizaciju i korisnike.

Postavite ciljana skupina

Grupe za traženje usmjeravaju dolazne pozive na grupu korisnika ili radnih prostora. Možete čak konfigurirati uzorak za usmjeravanje na cijelu grupu.

Za više informacija o tome kako postaviti ciljana skupina, pogledajte Potražite grupe u Cisco Webex Control Hub .

Stvaranje reda čekanja poziva

Možete postaviti red za pozive tako da kada se na pozive korisnika ne može odgovoriti, oni dobiju automatizirani odgovor, utješne poruke i glazbu na čekanju dok netko ne odgovori na njihov poziv.

Za više informacija o tome kako postaviti i upravljati redom poziva, pogledajte Upravljajte redovima poziva u Cisco Webex Control Hub .

Napravite klijenta na recepciji

Pomozite podržati potrebe vašeg osoblja prednjeg ureda. Možete postaviti korisnike kao telefonske službenike kako bi mogli provjeravati dolazne pozive određenim osobama unutar vaše organizacije.

Za informacije o tome kako postaviti i pregledati svoje klijente na recepciji, pogledajte Klijenti na recepciji u Cisco Webex Control Hub .

Izradite i upravljajte automatskim poslužiteljima

Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeravanje poziva na telefonsku sekretaricu, ciljana skupina za traženje, poštanski sandučić glasovne pošte ili stvarnu osobu. Napravite 24-satni raspored ili pružite različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.

Za informacije o tome kako stvoriti i upravljati automatskim pratiteljima, pogledajte Upravljajte automatskim pratiocima u Cisco Webex Control Hub .

Konfigurirajte grupu straničnog poziva

Grupno dojavljivanje dopušta korisniku da uputi jednosmjerni poziv ili grupnu stranicu za do 75 ciljanih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili proširenja dodijeljenih određenoj grupi pozivanja.

Za informacije o tome kako postaviti i uređivati grupe straničnih stranica, pogledajte Konfigurirajte stranicu za pozivanje u Cisco Webex Control Hub .

Postavite preuzimanje poziva

Poboljšajte timski rad i suradnju stvaranjem skupina za odgovaranje na poziv kako bi korisnici mogli međusobno odgovarati na pozive. Kada dodate korisnike u skupina za odgovaranje na poziv , a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.

Za informacije o tome kako postaviti skupina za odgovaranje na poziv, pogledajte Preuzimanje poziva u Cisco Webex Control Hub .

Postavite parkiranje poziva

Parkiranje poziva omogućuje definiranoj skupini korisnika da parkira pozive protiv drugih dostupnih članova grupe za parkiranje poziva. Parkirani pozivi mogu preuzeti drugi članovi grupe na svom telefonu.

Za više informacija o tome kako postaviti parkiranje poziva, pogledajte Parkiranje poziva u Cisco Webex Control Hub .

Dopustite korisnicima da upadnu u telefonske pozive drugih ljudi

1	Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici , a zatim odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.
2	Odaberite Zove , idite na Dozvole između korisnika , a zatim odaberite Upadajte .
3	Uključite Upadajte , odaberite želite li poziv koji je u tijeku pretvoriti u konferencijski poziv. Dopustite drugima da se dodaju u pozive ovog korisnika. Pustite ton kada netko upadne u poziv. Zatim kliknite Spremi .

Spriječite nekoga da prati status korisničke status linije

1	Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.
2	Odaberite Zove , idite na Dozvole između korisnika i omogućite Privatnost .
3	Odaberite odgovarajuće Privatnost autoslužitelja postavke za ovog korisnika. Omogućite pozivanje korisnika prema kućnom broju Omogućite pozivanje korisnika prema imenu ili prezimenu
4	Provjerite Omogući privatnost potvrdni okvir. Zatim možete odlučiti hoćete li blokirati sve tako što ćete ostaviti prazno polje Traži korisnika po imenu ili odabrati tko može pratiti status linije ovog korisnika . Koristeći gornji primjer izvršne vlasti, tražili biste ime njihovog administrativnog pomoćnika.
5	Kliknite na Spremi.

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako upravljati postavkama privatnosti za korisnika u Kontrolno čvorište .

Popis za praćenje - ostali korisnici i proširenja za parkiranje poziva

maksimalni broj praćenih linija je 50, ali trebate uzeti u obzir propusnost. Maksimalni se također može odrediti brojem tipki linije na korisnikovom telefonu.

Usluga nadzora radi samo s primarnim uređajem korisnika.

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

Odaberite Zove , idite na Dozvole između korisnika odjeljak, odaberite Praćenje .

Odaberite između sljedećeg:

Dodaj nadziranu liniju
Dodaj zadržani kućni broj

Odaberite želite li da ovaj korisnik bude obaviješten o parkiranim pozivima, potražite osobu ili kućni broj za zadržani poziv za parkiranje poziva koje će se pratiti, a zatim kliknite Spremi .

Nadzirane linije se prikazuju u Kontrolno čvorište odgovara redoslijedu praćenih linija koje se prikazuju na korisnikovom uređaju. Popis praćenih linija možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako upravljati postavkama nadzora za korisnika u Kontrolno čvorište .

Pustite ton upozorenja za premošćavanje poziva za korisnike

Omogućite ton upozorenja za premošćivanje poziva za korisnike koji imaju konfigurirane zajedničke linije.

Prije početka

Morate imati konfiguriranu dijeljena linija da se pozivni most poziva. Pogledajte kako konfigurirati zajedničke linije prije nego što omogućite reprodukciju tona upozorenja za premošćivanje poziva.

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici a zatim odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

Odaberite Zove , idite na Dozvole između korisnika , i kliknite Ton upozorenja za premošćivanje poziva .

Uključite Ton upozorenja za premošćivanje poziva , a zatim kliknite Spremi .

Prema zadanim postavkama, ova je značajka omogućena.

Za više informacija o premošćivanju poziva na MPP dijeljena linija pogledajte zajedničke linije na vašem stolni telefon s više platformi .

Za više informacija o premošćivanju poziva na WebexApp dijeljena linija pogledajte dijeljena linija za WebexApp .

Uključite hotelski smještaj za korisnika

Omogućavanje hotelskog smještaja za korisnika omogućuje im rad u drugom prostoru uz zadržavanje funkcionalnosti i značajki svog glavnog stolni telefon.

1	Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici a zatim odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.
2	Odaberite Zove , idite na Dozvole između korisnika , i kliknite Hoteling .
3	Uključite Hoteling , a zatim kliknite Spremi .

Primjer

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako konfigurirati hotele u Control Hubu.

15. svibnja 2023.

Konfiguriranje korisnika web-pozivanja i upravljanje njima

Morate dodati svakog korisnika u Control Hub kako bi mogli iskoristiti usluge Webex Calling . Broj korisnika koje trebate dodati odredit će kako ćete ih dodati u Control Hub, hoćete li ručno dodati svakog korisnika putem adresa e-pošte ili dodati više korisnika pomoću CSV datoteka. Izbor je na vama.

Dodajte korisnike ručno u Control Hub

Ako sinkronizirate korisnike iz imenika kao što je Active Directory, kada ručno dodate osobe Kontrolno čvorište također ih morate dodati u svoj imenik.

Prilikom dodavanja korisnika, imena i prezimena ne smiju sadržavati proširene ascii znakove ili sljedeće znakove %, #, <, >, \, /,", i imaju maksimalna duljina od 30 znakova. Ova ograničenja poseban znak odnose se samo na korisnike Webex Calling .

Prije početka

Možda ćete dobiti pogrešku ako pokušavate dodati korisnike koji su koristili svoju adresu e-pošte za izradu probnog računa. Imajte korisnike izbrisati njihovu organizaciju prije nego što ih dodate u svoju organizaciju.

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com idi na Korisnici , a zatim kliknite Upravljajte korisnicima .

Odaberite Ručno dodajte ili izmijenite korisnike .

(Neobavezno) Ako automatski šaljete e-poruke dobrodošlice, kliknite Dalje .

Odaberite jednu i kliknite Dalje :

Odaberite Adresa e-pošta pošte , i unesite do 25 adresa e-pošte.
Odaberite Imena i adrese e-pošta -pošte , a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.

Možete dodati korisnike koji su dostupni za konverziju u vašu organizaciju.

Dodjela licence:

Ako imate aktivni predložak licence, licence se automatski dodjeljuju novim korisnicima i možete pregledati sažetak licence.
Odaberite usluge koje želite dodijeliti. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.

Ako dodjeljujete licence za Kontakt centar, odaberite Webex timovi , onda Briga o kupcima sa Premium i Standard Agent opcija. Da biste dodali nadzornika, odaberite oba Premium i Nadzornik opcije. Korisnik se tretira kao agent osim ako ga ne postavite za nadzornika.

Upravljanje sadržajem:

Ako je za upravljanje sadržajem vašeg poduzeća odabran globalni pristup, upravljanje sadržajem se automatski dodjeljuje korisnicima.
Odaberite opciju upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

Kliknite Spremi.

E-mail se šalje svakoj osobi s pozivnicom za pridruživanje.
u Kontrolno čvorište , ljudi se pojavljuju u stanju čekanja pozivnice dok se ne prijaviti se po prvi put. Licence se dodjeljuju nakon što se korisnik prvi put prijavi ili ako koristite Cisco Directory Connector s domenom na koju se polaže pravo, licence se dodjeljuju kada se kreiraju korisnici.

(Izborno) Ako ste dodali Pozivanje korisniku, dodijelite lokaciju, telefonski broj i lokal.

Pregledajte stranicu sažetka obrađenih zapisa i kliknite Završi .

Odmah nakon dodavanja pozivajućeg korisnika, ako se pojavi pogreška prilikom odabira korisničkih postavki pozivanja, preporučujemo da uklonite Webex Calling licencu, a zatim ponovno dodijelite licencu za pozivanje korisniku.

Što učiniti sljedeće

Možete dodijeliti administrativne privilegije osobama u svojoj organizaciji.

Dodajte više korisnika u Control Hub pomoću CSV predloška

Prije početka

Ako imate više od jedne CSV datoteka za svoju organizaciju, prenesite jednu datoteku i nakon što je zadatak dovršen, možete prenijeti sljedeću datoteku.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivatelja automatski se popunjava iz Ime i Prezime polja, i Ime ID i Prezime ID pozivatelja polja se zanemaruju u CSV prijenosu.

Neki uređivači proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija kada se otvori .csv. Predlažemo da koristite uređivač teksta za ažuriranje .csv. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, svakako postavite format ćelije na tekst i dodajte sve znakove + koji su uklonjeni.

Izvezite novi CSV kako biste uhvatili najnovija polja i izbjegli pogreške u uvozu izmjena.

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici , kliknite Upravljajte korisnicima i biraj CSV Dodaj ili izmijeni korisnike .

Kliknite Izvoz za preuzimanje datoteke i možete unijeti korisničke informacije u novi redak u CSV datoteka.

Da biste dodijelili uslugu, dodajte TOČNO u stupcu te usluge, a da biste isključili uslugu, dodajte LAŽNO . The ID korisnika/ e-pošta -adresa (obavezno) stupac je jedino obavezno polje. Ako imate određeni imenik i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite vodeći + za vanjske brojeve bez drugih znakova,

Ako koristite automatsku dodjelu licence, ostavite stupce usluge prazne kada kreirate korisnike s CSV uvozom. Webex automatski dodjeljuje licence za te usluge novim korisnicima.

Ovo su iznimke od automatske dodjele licence:

Webex Calling

Ne možete automatski dodijeliti licence za Webex Calling ostavljajući prazni stupac relevantne usluge, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje Webex Calling.

Da biste stvorili korisnike Webex Calling , morate unijeti sljedeća polja u CSV datoteka:
- User ID/Email
- Webex Calling VAR Basic [sub-site name] ili Webex Calling VAR Professional[sub-site name] s vrijednošću TRUE
- Phone Number i/ili Extension
- Location

Upravljanje sadržajem poduzeća

Korisnicima ne možete dodijeliti dopuštenja za upravljanje sadržajem poduzeća pomoću automatske dodjele licence. Upravljanje sadržajem pružanja

Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv u Lokacija stupac. Ako ovo polje ostavite praznim, korisniku se dodjeljuje zadana lokacija.
Ako dodajete korisnike kao nadzornike za Cisco Webex Contact Center, tada morate Dodajte korisnike ručno . Uloge Standard i Premium možete dodijeliti samo pomoću CSV-a.

Prilikom unosa imena korisnika, obavezno navedite njegovo prezime, inače možete naići na probleme.

Korisnički CSV više ne uključuje stupce za Profil upravitelja UC-a , Ponašanje pri pozivu , i Calling Behavior UC Manager Profil . Umjesto toga, Ponašanjem poziva i UCM profilom može se upravljati skupno pomoću predloška za pozivanje. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .

Kliknite Uvoz , odaberite svoju datoteku i kliknite Otvori .

Odaberite Dodajte samo usluge .

Ovo je najbolja opcija pri dodavanju novih korisnika, osobito ako koristite automatsku dodjelu licence.

Koristite Dodajte i uklonite usluge ako namjerno uklanjate usluge od korisnika.

Kliknite na Pošalji.

CSV datoteka je učitana i vaš zadatak je stvoren. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš zadatak će se nastaviti izvršavati. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljajte zadacima u Cisco Webex Control Hub .

Uredite licence za usluge u Control Hubu za pojedinačne korisnike

Iz pogleda kupaca u , idite na Upravljanje > Lokacije .https://admin.webex.com

Odaberite plan biranja koji želite izmijeniti.

Ispod Profil , idite na Licence odjeljak i kliknite Uredite licence .

Pojavljuje se popis usluga koje su trenutno dodijeljene korisniku.

Kliknite Uredite licence .

Odaberite uslugu s popisa na lijevoj strani.

Odaberite pretplatu koju želite dodati ili ukloniti.

Ako ste dodijelili licencu za Webex Meetings , odaberite vrstu računa kojoj želite dodijeliti korisnika za svako web-mjesto Webex Meetings i kliknite Spremi .

Kliknite Spremi.

Možete koristiti samo jednu licencu za pozivanje odjednom. Međutim, moguće je odabrati oboje Webex Calling i Unified CM registracija za scenarije migracije. Odabirom obje licence za pozivanje za pojedinačne korisnike otvaraju se administrativni zasloni Kontrolno čvorište konfigurirati Webex Calling i konfiguraciju ponašanja krajnjeg korisnika i ponašanja pri pozivanju za Unified CM. Ova konfiguracija omogućuje krajnji korisnik da ima uslugu neprekidnog pozivanja na Unified CM -u dok administrator konfigurira Webex Calling . Nakon što je konfiguracija Webex Calling gotova, administrator može ukloniti Unified CM pravo. Time je dovršena migracija korisnika na Webex Calling .

Morate imati omogućenu značajku računa sudionika da bi vaša Web-mjesto Webex dodijelila korisnike kao sudionike. Ako ne vidite stupac Račun sudionika u CSV datoteka, onda kontaktirajte svog upravitelja za uspjeh korisnika (CSM) , Partner Success Manager (PSM), ili Centar za Ciscov centar tehničke podrške (TAC) da biste omogućili ovu značajku za svoju Web-mjesto Webex.

Vrsta računa sudionika nije dostupna korisnicima s Administrator web-mjesta Webex uloga. Ako ovim korisnicima želite dodijeliti račun sudionika, morate ukloniti njihove administrativne privilegije za to web-mjesto Webex Meetings .

1	Prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama, provjerite je li za lozinku stvoren konfiguracijski ključ s dolje prikazanim naredbama. Lozinke tipa 6 šifriraju se pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijskog ključa. `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes` Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju gore prikazanih parametara Kontrolnog čvorišta , spremanja i ponovnog učitavanja. Vjerodajnice za SIP Digest iz kontrolnog čvorišta označene su podebljanim slovima. configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start Da bismo prikazali izlaz naredbe za prikaz, ponovno smo učitali VCUBE-2 nakon čega slijedi VCUBE-1, čime je VCUBE-1 postao dežurni CUBE, a VCUBE-2 aktivnom KOCKOM
2	U bilo kojem trenutku, samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao Lokalni pristupnik s pristupom Webex pozivima SBC. Pogledajte izlaz sljedećih naredbi za prikaz. pokaži grupu zahtjeva za otpuštanje 1 pokaži status sip-ua-register `VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: Standby Peer Role: ACTIVE Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: STANDBY HOT Peer RF state: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#` VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: ACTIVE Peer Role: STATUS Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: ACTIVE Peer RF state: STANDBY HOT VCUBE-2#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2# Iz gornjeg izlaza možete vidjeti da je VCUBE-2 aktivni LGW koji održava registraciju s Webex pozivnim pristupom SBC-u, dok je izlaz "status registra show sip-ua" prazan u VCUBE-1
3	Sada omogućite sljedeće ispravljanje pogrešaka na VCUBE-1 `VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message`
4	Simulirajte prebacivanje u slučaju pogreške izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2. `VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self` Prebacivanje s AKTIVNOG na STANDBY LGW događa se i u sljedećem scenariju osim gore navedenog CLI-ja Kada se ACTIVE usmjerivač ponovno učita Kada snaga ACTIVE usmjerivača kruži Kada se bilo koje RG konfigurirano sučelje ACTIVE usmjerivača isključi za koje je omogućeno praćenje
5	Provjerite je li se VCUBE-1 registrirao na Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se već napunio. `VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#` VCUBE-1 je sada aktivni LGW.
6	Pogledajte odgovarajući zapisnik za ispravljanje pogrešaka na VCUBE-1 slanjeM SIP REGISTRA na Webex Poziv putem virtualnog IP-a i primanjem 200 OK. VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Content-Length: 0 Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 401 Unauthorized Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference Content-Length: 0