- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Tijek rada za konfiguraciju pozivanja web-telefona
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Pristupite ležajevima svim dostupnim informacijama o usluzi Webex Calling, bez obzira jeste li partner, administrator ili korisnik. Upotrijebite veze navedene ovdje kako biste lakše počeli upotrebljavati sve usluge i značajke dostupne uz Webex Calling.
Zahtjevi lokalnog pristupnika za Webex Calling
Opći preduvjeti
Prije nego što konfigurirate lokalni pristupnik za Webex Calling , osigurajte da:
Imati osnovno znanje o VoIP principima
Imati osnovno radno znanje o glasovnim konceptima Cisco IOS-XE i IOS-XE
Imati osnovno razumijevanje Protokol za pokretanje sesije (SIP)
Imajte osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model implementacije uključuje Unified CM
Vidi Vodič za konfiguraciju poduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE). za detalje.
Hardverski i softverski zahtjevi za lokalni pristupnik
Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika (Cisco CUBE (za povezivanje temeljeno na IP-u) ili Cisco IOS Gateway (za povezivanje temeljeno na TDM-u)) koji se nalaze u tablici 1. Lokalni pristupnik za Webex Calling . Osim toga, provjerite radi li platforma podržano izdanje IOS-XE prema Vodič za konfiguraciju lokalnog pristupnika .
Zahtjevi za licenciranje za lokalne pristupnike
CUBE licence za pozivanje moraju biti instalirane na lokalni pristupnik. Za više informacija pogledajte Vodič za konfiguraciju Cisco Unified Border Element .
Certifikat i sigurnosni zahtjevi za lokalni pristupnik
Webex Calling zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. lokalni pristupnik izvodi enkripciju, a TLS veza mora se uspostaviti izvan oblaka uz sljedeće korake:
LGW se mora ažurirati s CA root paketom iz Cisco PKI
Za konfiguraciju LGW-a koristi se skup vjerodajnica SIP sažetka sa stranica za konfiguraciju Trunk Control Huba (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)
CA korijenski paket potvrđuje predstavljeni certifikat
Zatražene su vjerodajnice (dostavljen SIP sažetak)
Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran
Zahtjevi za optimizaciju vatrozida, NAT-a i medijskog puta za lokalni pristupnik
U većini slučajeva, lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj mreži korisnika, koristeći privatne IP adrese s NAT-om. Vatrozid poduzeća mora dopustiti odlazni promet (SIP, RTP/ UDP, HTTP) na određene IP adrese/portove, obuhvaćene u Referentne informacije o portu .
Ako želite koristiti optimizaciju medijskog puta s ICE-om, sučelje za Webex Calling lokalnog pristupnika mora imati izravni mrežni put do i od krajnjih točaka Webex Calling . Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravni mrežni put između krajnjih točaka i sučelja za Webex Calling lokalnog pristupnika, tada lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresa dodijeljenu sučelju okrenutom Webex Calling za pozive između lokalni pristupnik i krajnje točke za korištenje optimizacije medijskog puta. Osim toga, mora imati pokrenut IOS-XE verziju 16.12.5.
Prvi korak da dobijete svoje Webex Calling usluge i pokrenuti je dovršiti Čarobnjak za prvo postavljanje (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne treba ga ispunjavati za dodatne lokacije.
| 1 | Kliknite na Početak rada vezu u e-poruci dobrodošlice koju primite.
| ||
| 2 | Pregledajte i prihvatite uvjeti pružanja usluge. | ||
| 3 | Pregledajte svoj plan i zatim kliknite Započnite .
| ||
| 4 | Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite kontakt korisnika i adresi korisnika. | ||
| 5 | Kliknite sljedeće: Zadana lokacija . | ||
| 6 | Odaberite između sljedećih opcija:
| ||
| 7 | Odaberite sljedeće za primjenu na ovu lokaciju:
| ||
| 8 | Kliknite na Dalje. | ||
| 9 | Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi . |
Prije početka
Za izradu nove lokacije pripremite sljedeće informacije:
Adresa lokacije
Željeni telefonski brojevi (neobavezno)
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na .
| ||||
| 2 | Konfigurirajte postavke lokacije:
| ||||
| 3 | Kliknite Spremi a zatim odaberite da / ne za dodavanje brojeva na lokaciju sada ili kasnije. | ||||
| 4 | Ako ste kliknuli da , odaberite jednu od sljedećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i uskladiti onoliko opcija koliko želite za svoju implementaciju, ali svaka će lokacija imati jednu opciju. Nakon što odaberete i omogućite PSTN opciju, možete je promijeniti klikom Upravljaj na lokaciji PSTN svojstva. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što je dodijeljena druga opcija. Otvorite slučaj za podršku za vođenje. | ||||
| 5 | Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije. | ||||
| 6 | Ako ste odabrali neintegrirani CCP ili PSTN baziran na prostorijama, unesite Telefonski brojevi kao vrijednosti odvojene zarezima, a zatim kliknite Potvrdi . Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeći unosi se premještaju na Provjereni brojevi polju, a nevažeći unosi ostaju u Dodaj brojeve polje popraćeno porukom o poruka o pogrešci. Ovisno o zemlji lokacije, brojevi su oblikovani prema zahtjevima lokalnog biranja. Na primjer, ako je potreban pozivni broj zemlje, možete unijeti brojeve sa ili bez koda, a kod se stavlja ispred. | ||||
| 7 | Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što stvorite lokaciju, možete omogućiti hitne 911 usluge za tu lokaciju. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.
Prije početka
 | Dobijte popis korisnika i radnih prostora povezanih s lokacijom: Idi na i s padajući izbornik odaberite lokaciju za brisanje. morate izbrisati te korisnike i radne prostore prije nego što izbrišete lokaciju. Imajte na umu da će svi brojevi povezani s ovom lokacijom biti vraćeni vašem PSTN davatelju usluga; više nećete posjedovati te brojeve. |
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . |
| 2 | Kliknite |
| 3 | Odaberite Izbriši lokaciju i potvrdite da želite izbrisati tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti klikom |
pored naziva lokacije i odabiraMožete promijeniti svoje postavke PSTN-a, naziv, vremenska zona i jezik lokacije nakon što je stvorena. Ipak, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
| Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne 911 usluge. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija. |
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . Ako vidite simbol Oprez pored lokacije, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati niti primati pozive dok ne konfigurirate taj broj. | ||||||
| 2 | (Neobavezno) Ispod PSTN veza , odaberite bilo koje PSTN povezan s oblakom ili PSTN u prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljaj da promijenite tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike odabirom Nastavi . Zatim odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Spremi :
| ||||||
| 3 | Odaberite Glavni broj na kojem se može doći do glavnog kontakta lokacije. | ||||||
| 4 | (Neobavezno) Ispod Hitni poziv , možete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve dodijeliti ovoj lokaciji.
| ||||||
| 5 | Odaberite Broj govorne pošte koje korisnici mogu nazvati kako bi provjerili svoju govornu poštu za ovu lokaciju. | ||||||
| 6 | (Neobavezno) Kliknite ikonu olovke na vrhu stranice Lokacija da biste promijenili Naziv lokacije , Jezik najave , Jezik e-pošta , Vremenska zona , ili Adresa prema potrebi, a zatim kliknite Spremi .
|
Ove postavke su za interno biranje, a dostupne su i u čarobnjaku za prvo postavljanje. Dok mijenjate svoj plan biranja, primjeri brojeva u Kontrolno čvorište ažurirajte da biste prikazali ove promjene.
 | Možete konfigurirati dopuštenja za odlazne pozive za lokaciju. vidi ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive. |
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na , a zatim se pomaknite do Interno biranje . | ||||||||
| 2 | Po potrebi konfigurirajte sljedeće izborne postavke biranja:
| ||||||||
| 3 | Odredite interno biranje za određene lokacije. Idi na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Zove . Pomaknite se do Biranje , a zatim promijenite interno biranje prema potrebi:
| ||||||||
| 4 | Odredite vanjsko biranje za određene lokacije. Idi na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Zove . Pomaknite se do Biranje , a zatim promijenite vanjsko biranje prema potrebi:
Utjecaj na korisnike:
|
Ako ste prodavač s dodanom vrijednošću, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalni pristupnik Kontrolno čvorište . Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više svojih Webex Calling lokacije za pružanje usmjeravanja prema poslovnom PSTN davatelj usluge.
 | Lokacija koja ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druge lokacije. |
Prije početka
Jednom kada je lokacija dodana i prije konfiguriranja PSTN-a koji se temelji na prostorima za lokaciju, morate stvoriti trunk.
Napravite bilo koje lokacije i posebne postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije nego što možete dodati PSTN baziran na prostorima.
Razumjeti zahtjeve PSTN-a (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama Webex Calling .
Ne možete odabrati više od jednog trank-a za lokaciju s PSTN baziranim na prostorima, ali možete odabrati isti trank za više lokacija.
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište na , idite na Usluge > Zove > Usmjeravanje poziva i odaberite Dodajte prtljažnik .https://admin.webex.com | ||
| 2 | Odaberite lokaciju. | ||
| 3 | Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi .
|
Što učiniti sljedeće
Na zaslonu se pojavljuju informacije o prtljažniku Registrirajte domenu , Grupa prtljažnika OTG/DTG , Linija/priključak , i Odlazna proxy adresa .
Preporučujemo da kopirate ove podatke iz Kontrolno čvorište i zalijepite ga u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument tako da se možete obratiti na njega kada budete spremni konfigurirati PSTN baziran na prostorijama.
Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati na zaslonu podataka o prtljažniku Kontrolno čvorište . Kliknite Dohvatite korisničko ime i poništite lozinku za generiranje novog skupa vjerodajnica za provjeru autentičnosti za korištenje na deblu.
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . | ||
| 2 | Odaberite mjesto za izmjenu i kliknite Upravljaj . | ||
| 3 | Odaberite PSTN u prostorijama i kliknite Dalje . | ||
| 4 | Odaberite prtljažnik s padajući izbornik.
| ||
| 5 | Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim kliknite Spremi . |
Što učiniti sljedeće
Morate uzeti konfiguracijska informacija koje Kontrolno čvorište generira i mapira parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vodi vas kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako Kontrolno čvorište konfiguracijska informacija (na lijevoj strani) preslikavaju se na parametre u CUBE (desno):
Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na Usluge > Nazovi > Lokacije u Kontrolno čvorište a pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku poziva i da služi kao aktivni pristupnik za PSTN za lokaciju.
Možete jednostavno pregledati, aktivirati, ukloniti i dodati telefonske brojeve za svoju organizaciju Kontrolno čvorište . Za više informacija pogledajte Upravljajte telefonskim brojevima u Control Hubu .
Ako isprobavate usluge Webex i želite svoju probnu verziju pretvoriti u plaćenu pretplatu, svom partneru možete poslati zahtjev e-poštom.
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , odaberite ikonu zgrade |
| 2 | Odaberite Pretplate karticu, a zatim kliknite Kupite odmah . Vašem se partneru šalje e-poruka koja ga obavještava da ste zainteresirani za prelazak na plaćenu pretplatu. |
Možete koristiti Kontrolno čvorište za postavljanje prioriteta dostupnih opcija poziva koje korisnici vide Webex aplikacija . Također ih možete omogućiti za jedan klik za poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex .
Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju mješovitog načina rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnici bez Cisco usluga plaćenog pozivanja. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .
Pregled
Webex Calling trenutno podržava dvije verzije lokalnog pristupnika:
Lokalni pristupnik
Lokalni pristupnik za Webex za vladu
Prije nego počnete, razumite zahtjeve javne komutirane telefonske mreže (PSTN) i lokalnog pristupnika (LGW) za Webex Calling. vidi Cisco preferirana arhitektura za Webex Calling za više informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namjenska platforma lokalnog pristupnika na mjestu bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako modificirate postojeći pristupnik za PSTN ili CUBE Enterprise implementaciju da se koristi kao funkcija lokalnog pristupnika za Webex Calling, obratite pozornost na konfiguraciju. Osigurajte da ne prekidate postojeće tijekove poziva i funkcionalnost zbog promjena koje napravite.
| Postupci sadrže veze na referentnu dokumentaciju naredbi gdje možete saznati više o pojedinačnim opcijama naredbi. Sve referentne veze na naredbe idu na Referenca naredbi Webex Managed Gateways osim ako nije drugačije navedeno (u tom slučaju naredbene veze idu na Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe ). Svim ovim vodičima možete pristupiti na Cisco Unified Border Element Reference za naredbe . Za informacije o podržanim SBC-ovima trećih strana, pogledajte odgovarajuću referentnu dokumentaciju proizvoda. |
Postoje dvije opcije za konfiguriranje lokalnog pristupnika za vaš Webex Calling prtljažnik:
Prtljažnik na temelju registracije
Prtljažnik na temelju certifikata
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji ili Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoje Webex Calling deblo.
vidi Započnite s Local Gatewayom za više informacija o različitim vrstama prtljažnika. Izvedite sljedeće korake na samom lokalnom pristupniku, koristeći sučelje naredbenog retka (CLI). Koristimo Protokol za pokretanje sesije (SIP) i Transport Layer Security (TLS) za osiguranje debla i Secure Real-time Protocol (SRTP) za osiguranje medija između lokalnog pristupnika i Webex Calling .
Odaberite CUBE kao svoj lokalni pristupnik. Webex za vladu trenutačno ne podržava granične kontrolere sesije (SBC) treće strane. Za pregled najnovijeg popisa pogledajte Započnite s Local Gatewayom .
- Instalirajte Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ili novije verzije za sve Webex za vladine lokalne pristupe.
Za pregled popisa korijenskih certifikacijskih tijela (CA) koje Webex za državnu podršku podržava, pogledajte Tijela za korijenske certifikate za Webex za vladu .
Za pojedinosti o rasponima vanjskih portova za lokalni pristupnik u Webex za vladu pogledajte Mrežni zahtjevi za Webex za vladu (FedRAMP) .
Lokalni pristupnik za Webex za vladu ne podržava sljedeće:
STUN/ICE-Lite za optimizaciju medijskog puta
faks (T.38)
Za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling u Webex za državu, upotrijebite sljedeću opciju:
Prtljažnik na temelju certifikata
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling . Za više pojedinosti o tome kako konfigurirati lokalni pristupnik koji se temelji na certifikatu, pogledajte Konfigurirajte trank na temelju certifikata Webex Calling .
Obavezno je konfigurirati GCM šifre usklađene s FIPS za podršku Lokalnog pristupnika za Webex za vladu. Ako nije, postavljanje poziva ne uspijeva. Za pojedinosti o konfiguraciji pogledajte Konfigurirajte trank na temelju certifikata Webex Calling .
| Webex za vladu ne podržava lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji. |
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći SIP grupiranje za registraciju. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Slika ispod naglašava ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
stanari glasovne klase : Koristi se za stvaranje specifičnih konfiguracija za deblo.
glas klase uri : Koristi se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ulaznog dial-peer-a.
ulazni dial-peer : Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
dial-peer grupa : Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
outbound dial-peer : Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Kada povezujete lokalno rješenje Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici.
Koristite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
Korak 1: Konfigurirajte osnovnu povezanost i sigurnost usmjerivača
Korak 2: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Ovisno o vašoj traženoj arhitekturi, slijedite bilo što od sljedećeg:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik sa SIP PSTN trank-om
Korak 4: Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi vašeg Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izgradnja osnovne konfiguracije koja osigurava vašu platformu i uspostavlja povezanost.
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na registraciji zahtijevaju Cisco IOS XE 17.6.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte Istraživanje Cisco softvera stranica. Potražite platformu i odaberite jednu od predložio izdanja.
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licencu DNA Advantage. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-a zahtijevaju minimalnu licencu DNA Essentials.
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite funkcionira li:
NTP
ACL-ovi
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmjeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa.
Prenesite Cisco root CA paket na lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 | Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
| ||
| 2 | Zaštitite registraciju i STUN vjerodajnice na usmjerivaču pomoću simetrične enkripcije. Konfigurirajte primarni ključ za šifriranje šifriranja i vrstu šifriranja na sljedeći način:
| ||
| 3 | Napravite PKI točku povjerenja rezerviranog mjesta.
| ||
| 4 | Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi. Transportne parametre također treba ažurirati kako bi se osigurala pouzdana sigurna veza za registraciju:
| ||
| 5 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata:
|
| 1 | Izradite PSTN trunk na temelju registracije za postojeću lokaciju u Control Hubu. Zabilježite podatke o trunk-u koji su dati nakon što je trunk stvoren. Ovi detalji, kao što je istaknuto na sljedećoj slici, koristit će se u koracima konfiguracije u ovom vodiču. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling . | ||||
| 2 | Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE kao lokalnog pristupnika za Webex Calling : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. medijska statistikaOmogućuje praćenje medija na lokalnom pristupniku. medijska bulk-statsOmogućuje kontrolnoj ravnini da anketira podatkovnu razinu za statistike poziva. Za više informacija o ovim naredbama pogledajte Mediji . dopustiti-veze gutljaj do gutljajaOmogućite CUBE osnovni SIP back-to-back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze .
Omogućuje STUN (prelazak sesije kroz UDP kroz NAT) na globalnoj razini.
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . asimetrična nosivost punaKonfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrična nosivost . rana ponuda prisiljenaPrisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . | ||||
| 3 | Konfigurirajte kodek klase glasa 100 filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu .
| ||||
| 4 | Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling . Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: omamiti korištenje led liteKoristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite .
| ||||
| 5 | Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1 80._ Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . | ||||
| 6 | Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva prema deblu lokalnog pristupnika na temelju parametra odredišnog debla: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Prilikom unosa ovog uzorka upotrijebite dtg= nakon čega slijedi vrijednost Trunk OTG/DTG navedena u Control Hubu kada je trunk stvoren. Za više informacija pogledajte glas klase uri . | ||||
| 7 | Konfigurirajte gutljaj profil 100 , koji će se koristiti za izmjenu SIP poruka prije nego što se pošalju u Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
| ||||
| 8 | Konfigurirajte Webex Calling Trunk:
|
Nakon što definirate stanara 100 i konfigurirati SIP VoIP dial-peer, pristupnik pokreće TLS vezu prema Webex Calling. U ovom trenutku pristupni SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik provjerava valjanost SBC certifikata pristupa Webex Calling pomoću korijenskog paketa CA koji je ranije ažuriran. Ako je certifikat prepoznat, uspostavlja se trajna TLS sesija između lokalnog pristupnika i SBC pristupa Webex Calling . Lokalni pristupnik tada može koristiti ovu sigurna veza za registraciju na SBC za pristup Webex . Kada se osporava registracija radi provjere autentičnosti:
The korisničko ime, lozinka, i carstvo parametri iz vjerodajnice konfiguracija se koristi u odgovoru.
Pravila modifikacije u sip profilu 100 koriste se za pretvaranje SIPS URL -a natrag u SIP.
Registracija je uspješna kada se od pristupnog SBC-a primi 200 OK.
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
| Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva . |
| Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . |
| 1 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 200 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Kada unosite ovaj uzorak, koristite IP adresa svog IP pristupnik za PSTN. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 2 | Konfigurirajte sljedeći IP PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 300 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje taj dial-peer 200 obrađuje SIP poziv noge. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljnu IPv4 adresa odredišta za slanje segment poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . dolazni uri putem 200Definira kriterij podudaranja za VIA zaglavlje s IP adresa IP PSTN-a. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni url . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . kodek glasovne klase 100Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 3 | Ako svoj lokalni pristupnik konfigurirate da usmjeravanje poziva između Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva . Ako konfigurirate svoj lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Managera, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatne kanale u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi s priključka 5065 na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
| Prilikom izrade Webex Calling za pozivanje u Unified CM-u, provjerite jeste li konfigurirali ulazni port u postavkama Sigurnosni profil SIP grupiranja na 5065. To omogućuje dolazne poruke na portu 5065 i popunjavanje VIA zaglavlja ovom vrijednošću prilikom slanja poruka na lokalni pristupnik. |
| 1 | Konfigurirajte sljedeće URI-jeve glasovne klase: | ||
| 2 | Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki UCM host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet SRV zapisa resursa 1: Težina zapisa SRV resursa 5060 : Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com : Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili nazive ciljnih hostova zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise. Na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com : Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65 : IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. | ||
| 3 | Konfigurirajte sljedeće dial-peers: | ||
| 4 | Dodajte usmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme na lokalnom pristupniku baziranom na IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama koje treba poduzeti za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. Logiku otkrivanja problema možete definirati korištenjem syslog poruka, SNMP događaja i kroz periodično praćenje specifičnih izlaza naredbi show.
Tipovi radnji uključuju prikupljanje izlaza naredbe show:
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je odredio korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj.
TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1a ili novijim
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi Cisco IOS XE 17.6.1a ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijesti.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.6.1a ili novijim za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com korištenje Gmaila kao sigurnog poslužitelj usluge SMTP:
| Preporučujemo da koristite Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ili novije verzije. |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | Lokalni pristupnik koji radi na softveru Cisco IOS XE nije tipičan web-bazirani Gmail klijent koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i dati posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja: |
Idi na i uključite Manje siguran pristup aplikacijama postavljanje.
Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj stoji "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova."
Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a
Ovaj DS prati korištenje CPU-a pet sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koji su instalirani na Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.
Koristite prikaži snmp naredba za omogućavanje SNMP-a. Ako ne omogućite, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Kopirajte DS XML datoteku u flash lokalnog pristupnika.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmite DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-07 22:05:33
Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje registracije SIP grupiranje
Ovaj DS svakih 60 sekundi provjerava postoji li odjava SIP trank-a lokalnog pristupnika s oblakom Webex Calling . Nakon što se otkrije događaj odjave, generira obavijest e-poštom i syslogom te se sam deinstalira nakon dvije pojave odjave. Upotrijebite korake u nastavku za instaliranje potpisa:
Preuzmite DS 64117 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
SIP- SIP
Vrsta problema
Odjava SIP trank-a s obavijesti putem e-pošta .
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
Praćenje nenormalnih prekida veze
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Koristite prikaži snmp naredba za provjeru je li SNMP omogućen. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem
Koristite dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za rješavanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. Dijagnostički potpisi (DS) eliminiraju potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšavaju rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte dodatnu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix što je put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) na koji se učitavaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške u sljedećoj naredbi. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimjer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Provjerite je li SNMP omogućen pomoću prikaži snmp zapovijedati. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endObavezno instalirajte High CPU nadzor DS 64224 kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte High CPU monitoring DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProvjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući zapovijedati. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran(a)
2020-11-08
Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" u pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredba se mijenja u "pokrenuta" dok lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava li radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSes:
DS ID | DS ime | Revizija | Status | Posljednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 | 0.0.10 | Registriran(a) | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold | 0.0.12 | Izvodi se | 2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući
DS ID | DS ime | Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj | prosječno vrijeme rada (sekunde) | Maksimalno vrijeme rada (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold | 1 /20/G | 23.053 | 23.053 |
E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija koja se izvodi i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje zadanog problema.
Deinstalirajte dijagnostičke potpise
Dijagnostički potpisi za korištenje u svrhu rješavanja problema obično su definirani za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za pretraživanje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se obično opažaju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa. |
Za bolje upravljanje pristupnicima Cisco IOS XE, preporučamo da upišete pristupnike i upravljate njima putem Control Huba. To je izborna konfiguracija. Kada ste prijavljeni, možete koristiti opciju provjere valjanosti konfiguracije u Control Hubu da potvrdite konfiguraciju lokalnog pristupnika i identificirate sve probleme s konfiguracijom. Trenutačno ovu funkciju podržavaju samo kanali temeljeni na registraciji.
Za više informacija pogledajte sljedeće:
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći uzajamni TLS (mTLS) SIP grupiranje na temelju certifikata. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Sljedeća slika ističe ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
stanari glasovne klase : Koristi se za stvaranje specifičnih konfiguracija za deblo.
glas klase uri : Koristi se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ulaznog dial-peer-a.
ulazni dial-peer : Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
dial-peer grupa : Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
outbound dial-peer : Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Kada povezujete lokalno rješenje Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici. Dostupne su opcije za javno ili privatno (iza NAT-a) adresiranje. SRV DNS zapisi su neobavezni, osim ako se raspodjela opterećenja na više CUBE instanci.
Koristite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
Korak 1: Konfigurirajte osnovnu povezanost i sigurnost usmjerivača
Korak 2: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Ovisno o vašoj traženoj arhitekturi, slijedite bilo što od sljedećeg:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik sa SIP PSTN trank-om
Korak 4: Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi vašeg Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izgradnja osnovne konfiguracije koja osigurava vašu platformu i uspostavlja povezanost.
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na certifikatima zahtijevaju Cisco IOS XE 17.9.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte Istraživanje Cisco softvera stranica. Potražite platformu i odaberite jednu od predložio izdanja.
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licencu DNA Essentials. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-a zahtijevaju minimalnu licencu DNA Essentials.
Za zahtjeve za visokim kapacitetom, možda će vam trebati i licenca visoke sigurnosti (HSEC) i dodatno pravo na propusnost.
Pogledajte na Autorizacijski kodovi za daljnje pojedinosti.
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite funkcionira li:
NTP
ACL-ovi
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmjeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa. Local Gateway Fully Qualified Domain Names (FQDN) ili Service Record (SRV) adrese moraju se razlučiti na javnu IPv4 adresa na internetu.
Svi SIP i medijski portovi na sučelju lokalnog pristupnika prema Webex moraju biti dostupni s interneta, izravno ili putem statičkog NAT-a. Provjerite jeste li u skladu s tim ažurirali svoj vatrozid.
Instalirajte potpisani certifikat na Lokalni pristupnik (u nastavku su navedeni detaljni koraci konfiguracije).
Javno tijelo za izdavač certifikata (CA) kako je detaljno opisano u Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? mora potpisati certifikat uređaja.
FQDN konfiguriran u kontrolnom čvorištu prilikom kreiranja debla mora biti certifikat zajedničkog imena (CN) ili zamjenskog naziva subjekta (SAN) usmjerivača. Na primjer:
Ako konfigurirani trunk u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima cube1.lgw.com:5061 kao FQDN lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati cube1.lgw.com.
Ako konfigurirani trunk u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnog pristupnika koji je dostupan iz debla, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa razrješava (CNAME, A zapis ili IP adresa) nisu obavezni u SAN-u.
Bilo da koristite FQDN ili SRV za trank, adresa kontakta za sve nove SIP dijaloge s vašeg lokalnog pristupnika koristi naziv konfiguriran u kontrolnom čvorištu.
Provjerite jesu li certifikati potpisani za korištenje klijenta i poslužitelja.
Prenesite Cisco root CA paket na lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 | Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
| ||
| 2 | Zaštitite STUN vjerodajnice na usmjerivaču pomoću simetrične enkripcije. Konfigurirajte primarni ključ za šifriranje šifriranja i vrstu šifriranja na sljedeći način: | ||
| 3 | Izradite točku povjerenja za šifriranje s certifikatom potpisanim od strane vašeg željenog izdavatelja izdavač certifikata (CA). | ||
| 4 | Ovjerite svoj novi certifikat koristeći svoj srednji (ili korijenski) CA certifikat, a zatim uvezite certifikat (4. korak). Unesite sljedeću exec ili konfiguracijsku naredbu:
| ||
| 5 | Uvezite potpisani certifikat hosta pomoću sljedeće naredbe exec ili konfiguracije:
| ||
| 6 | Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedećih naredbi za konfiguraciju:
| ||
| 7 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata:
|
| 1 | Izradite PSTN deblo na temelju certifikata CUBE za postojeću lokaciju u Control Hubu. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling .
| ||||
| 2 | Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE kao lokalnog pristupnika za Webex Calling : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dopustiti-veze gutljaj do gutljajaOmogućite CUBE osnovni SIP back to back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze .
Omogućuje STUN (prelazak sesije kroz UDP kroz NAT) na globalnoj razini.
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . asimetrična nosivost punaKonfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrična nosivost . rana ponuda prisiljenaPrisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . sip-profili ulazniOmogućuje CUBE-u da koristi SIP profile za izmjenu poruka kako budu primljene. Profili se primjenjuju putem dial-peers ili stanara. | ||||
| 3 | Konfigurirajte kodek za glasovnu klasu 100 kodek filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek za glasovnu klasu 100Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu .
| ||||
| 4 | Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling . (Ovaj korak nije primjenjiv za Webex za vladu) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: omamiti korištenje led liteKoristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite .
| ||||
| 5 | Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet. (Ovaj korak nije primjenjiv za Webex za vladu) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1 80._ Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . | ||||
| 6 | Konfigurirajte GCM šifre usklađene s FIPS (Ovaj je korak primjenjiv samo za Webex za vladu) . Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje GCM kao paket šifriranja koji nudi CUBE. Obavezno je konfigurirati GCM šifre za Local Gateway za Webex za vladu. | ||||
| 7 | Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva prema deblu lokalnog pristupnika na temelju njegovog odredišnog FQDN-a ili SRV-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Prilikom unosa ovog uzorka, upotrijebite LGW FQDN ili SRV konfiguriran u Kontrolnom čvorištu dok stvarate trunk. | ||||
| 8 | Konfigurirajte profile za manipulaciju SIP poruka . Ako je vaš pristupnik konfiguriran s javnom IP adresa, konfigurirajte profil na sljedeći način ili preskočite na sljedeći korak ako koristite NAT. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalni pristupnik, a "198.51.100.1" je javna IP adresa sučelja lokalnog pristupnika okrenutog Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Kako biste omogućili Webex provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost predviđenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja.
| ||||
| 9 | Ako je vaš pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresa iza statičkog NAT-a, konfigurirajte ulazne i odlazne SIP profile na sljedeći način. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalni pristupnik, "10.80.13.12" je IP adresa sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. SIP profili za odlazne poruke na Webex Calling
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Kako biste omogućili Webex provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost predviđenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja. pravila 30 do 81Pretvorite reference privatnih adresa u vanjsku javnu adresu web-mjesta, dopuštajući Webex da ispravno tumači i usmjerava sljedeće poruke. SIP profil za dolazne poruke iz Webex CallingEvo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila od 10 do 80Pretvorite reference javnih adresa u konfiguriranu privatnu adresu, omogućujući da CUBE ispravno obrađuje poruke s Webex . Za više informacija pogledajte glasovni razred sip-profila . | ||||
| 10 | Konfigurirajte SIP opcije za održavanje s profilom izmjene zaglavlja. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas klasa sip-options-keepalive 100Konfigurira profil održavanja i ulazi u način konfiguracije glasovne klase. Možete konfigurirati vrijeme (u sekundama) u kojem se ping SIP izvan dijaloških opcija šalje na cilj za biranje kada je srčana veza s krajnjom točkom u statusu UP ili Down. Ovaj profil održavanja aktivira se iz dial-peer konfiguriranog prema Webex. Kako bi se osiguralo da zaglavlja kontakata uključuju SBC potpuno kvalificirani naziv domene, koristi se SIP profil 115. Pravila 30, 40 i 50 potrebna su samo kada je SBC konfiguriran iza statičkog NAT-a. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalni pristupnik i ako se koristi statički NAT, "10.80.13.12" je IP adresa SBC sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. | ||||
| 11 | Konfigurirajte Webex Calling Trunk:
|
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
| Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva . |
| Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . |
| 1 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 200 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Kada unosite ovaj uzorak, koristite IP adresa svog IP pristupnik za PSTN. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 2 | Konfigurirajte sljedeći IP PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 300 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje taj dial-peer 200 obrađuje SIP poziv noge. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljnu IPv4 adresa odredišta za slanje segment poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . dolazni uri putem 200Definira kriterij podudaranja za VIA zaglavlje s IP adresa IP PSTN-a. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni url . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . kodek glasovne klase 100Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 3 | Ako svoj lokalni pristupnik konfigurirate da usmjeravanje poziva između Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva . Ako konfigurirate svoj lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Managera, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatne kanale u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi s priključka 5065 na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
| 1 | Konfigurirajte sljedeće URI-jeve glasovne klase: | ||
| 2 | Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki UCM host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet SRV zapisa resursa 1: Težina zapisa SRV resursa 5060 : Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com : Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili nazive ciljnih hostova zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise. Na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com : Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65 : IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. | ||
| 3 | Konfigurirajte sljedeće dial-peers: | ||
| 4 | Dodajte usmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme na lokalnom pristupniku baziranom na Cisco IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i kroz periodično praćenje specifičnih izlaznih naredbi show za definiranje logike otkrivanja problema. Vrste radnji uključuju:
Prikupljanje izlaznih naredbi show
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je dao korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj
TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji je dodijelio sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1 ili novijim
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji koristite za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi IOS XE 17.6.1 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijestim.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a
Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU -a pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve otklanjanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.
Provjerite jeste li omogućili SNMP pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a s obavijesti e-pošta
Kopirajte DS XML datoteku u flash lokalnog pristupnika.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmite DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-07 22:05:33
Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje nenormalnih prekida veze
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite naredbu pokaži dijagnostički potpis za poziv kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem
Također možete koristiti dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za rješavanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. To eliminira potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte drugu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix kao put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) za prijenos dijagnostičkih podataka. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimjer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPreporučamo instaliranje High CPU nadzora DS 64224 kao proaktivne mjere za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku za nadzor CPU -a na lokalnom pristupniku.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProvjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući . Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran(a)
2020-11-08:00:12:53
Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe pokaži dijagnostički potpis za poziv kući mijenja se u "pokreće" dok Lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način da provjerite je li dijagnostički potpis otkrio događaj od interesa i izvršio radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSes:
DS ID | DS ime | Revizija | Status | Posljednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 |
0.0.10 |
Registriran(a) |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući
DS ID | DS ime | Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj | prosječno vrijeme rada (sekunde) | Maksimalno vrijeme rada (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
1 /20/G |
23.053 |
23.053 |
E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija u tijeku i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje problema.
Deinstalirajte dijagnostičke potpise
Koristite dijagnostičke potpise u svrhu rješavanja problema, a obično se definiraju za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se uoče tijekom implementacije. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa. |
Osnove
Preduvjeti
Prije nego što implementirate CUBE HA kao lokalni pristupnik za Webex Calling, provjerite imate li dubinsko razumijevanje sljedećih koncepata:
Sloj 2 box-to-box redundantnost s CUBE Enterprise za očuvanje poziva u skladu s stanjem
Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku platformu lokalni pristupnik bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća CUBE poslovna implementacija mijenja kako bi također koristila funkciju lokalni pristupnik za Cisco Webex Calling, obratite veliku pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA .
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i funkcije CUBE HA i LGW.
| Naredbe prikaza i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom izdanje softvera Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v). |
Referentni materijal
Evo nekoliko detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:
ISR 4K serija— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco preferirana arhitektura za Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rješenja za Webex Calling
Cisco Webex Calling ponuda je suradnje koja korisnicima pruža alternativu u oblaku temeljenu na više zakupaca lokalnoj PBX telefonskoj usluzi s višestrukim PSTN opcijama za korisnike.
Postavljanje lokalnog pristupnika (prikazano u nastavku) fokus je ovog članka. Lokalni pristupnik (PSTN baziran na prostorijama) u Webex Calling omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Također pruža povezanost s lokalnom IP PBX implementacijom kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i iz oblaka je osigurana korištenjem TLS transporta za SIP i SRTP za medije.
Slika ispod prikazuje implementaciju Webex Calling bez postojeće IP PBX-a i primjenjiva je na implementaciju s jednom ili više mjesta. Konfiguracija opisana u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.
Redundancija sloja 2 Box-to-Box
Redundancija CUBE HA sloja 2 box-to-box koristi infrastrukturni protokol grupe redundanse (RG) za formiranje aktivnog/pripravnog para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresa (VIP) na svojim sučeljima i neprestano razmjenjuje statusne poruke. Informacije o CUBE sesiji su kontrolne točke na paru usmjerivača što omogućuje usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve CUBE odgovornosti za obrada poziva ako aktivni usmjerivač nestane, što rezultira očuvanjem signalizacije i medija u stanju čekanja.
| Provjera pokazivanja ograničena je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu označeni (na primjer, stanje koje pokušava ili zvoni). U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciju za očuvanje poziva s podacima o stanju |
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije debla Cisco Webex Calling (PSTN baziran na prostoriji), a mi ćemo pokriti pitanja u vezi s dizajnom i konfiguracije u ovom članku. Ova slika prikazuje tipično postavljanje CUBE HA kao lokalnog pristupnika za implementaciju debla Cisco Webex Calling .
Infra komponenta grupe redundancije
Komponenta Redundancy Group (RG) Infra pruža podršku za komunikacijsku infrastrukturu box-to-box između dva CUBE-a i dogovara konačno stabilno stanje redundancije. Ova komponenta također pruža:
Protokol sličan HSRP-u koji dogovara konačno stanje redundancije za svaki usmjerivač razmjenom poruka o održavanju i pozdravu između dva CUBE-a (putem kontrolnog sučelja)—GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Prijenosni mehanizam za provjeru stanja signalizacije i medija za svaki poziv iz aktivnog usmjerivača u stanje pripravnosti (putem podatkovnog sučelja)—GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Konfiguracija i upravljanje sučeljem Virtual IP (VIP) za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana da podržava glasovni B2B HA.
Upravljanje virtualnim IP (VIP) adresama za signalizaciju i medije
B2B HA se oslanja na VIP za postizanje redundancije. VIP i pridružena fizička sučelja na obje CUBE u CUBE HA paru moraju se nalaziti na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i vezanje VIP sučelja na određenu glasovnu aplikaciju (SIP) obavezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Unified CM, Webex Calling access SBC, davatelj usluge ili proxy, koriste VIP kao IP adresa odredišta za pozive koji prolaze kroz CUBE HA usmjerivače. Stoga, s gledišta Webex Calling , parovi CUBE HA djeluju kao jedan lokalni pristupnik.
Informacije o signalizaciji poziva i RTP sesiji uspostavljenih poziva kontrolne su točke od aktivnog usmjerivača do usmjerivača u stanju pripravnosti. Kada se aktivni usmjerivač isključi, usmjerivač u stanju pripravnosti preuzima ga i nastavlja prosljeđivati direktni prijenos RTP-a koji je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.
Pozivi u prolaznom stanju u vrijeme prelaska na pogrešku neće se sačuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmjene s funkcijom prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.
Sljedeći zahtjevi postoje za korištenje CUBE HA kao lokalni pristupnik za provjeru stanja poziva:
CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja ko-locirana
Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/ RTP) sučeljima, a Gig3 je sučelje za kontrolu/podatak grupe redundanse (RG)
U istu domenu sloja 2 mogu se postaviti najviše 2 para CUBE HA, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s ID-om grupe 2. Ako konfigurirate 2 HA para s istim ID-om grupe, RG Control/Data sučelja moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
Kanal porta je podržan i za RG Control/data i prometna sučelja
Sva signalizacija/mediji potječu od/na virtualnu IP adresu
Kad god se platforma ponovno učitava u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokreće kao stanje pripravnosti
Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) treba biti na istoj platformi
Identifikator sučelja redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju par/sučelje na istom sloju 2
Konfiguracija na obje CUBE-a mora biti identična uključujući fizičku konfiguraciju i mora se izvoditi na istoj vrsti platforme i verziji IOS-XE
Sučelja povratne petlje ne mogu se koristiti kao vezanje jer su uvijek gore
Višestruka prometna (SIP/ RTP) sučelja (Gig1, Gig2) zahtijevaju konfiguraciju praćenja sučelja
CUBE-HA nije podržan preko križnog kabela za RG-control/data link (Gig3)
Obje platforme moraju biti identične i biti povezan putem a fizički prekidač na svim sličnim sučeljima da bi CUBE HA radio, tj. GE0/0/0 od CUBE-1 i CUBE-2 moraju završiti na istom prekidaču i tako dalje.
Ne može imati WAN prekinut na CUBE-ovima izravno ili HA podataka s obje strane
Oba Active/Standby moraju biti u istom podatkovni centar
Obavezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundantnost (RG Control/data, Gig3). tj. sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za održavanje HA i kontrolne točke
Nakon kvara, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje prema dizajnu, čuvajući signalizaciju i medije
Konfigurirajte redundantnost na obje CUBE
Morate konfigurirati redundanciju sloja 2 box-to-box na obje CUBE koje su namijenjene za korištenje u HA paru za dovođenje virtualnih IP-ova.
| 1 | Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini za praćenje statusa sučelja.
Track CLI se koristi u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovni promet tako da će aktivna ruta imati svoju aktivnu ulogu nakon što je prometno sučelje isključeno. | ||||||
| 2 | Konfigurirajte RG za korištenje s VoIP HA u podnačinu redundantnosti aplikacije.
Evo objašnjenja polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||||||
| 3 | Omogućite redundantnost box-to-box za aplikaciju CUBE. Konfigurirajte RG iz prethodnog koraka ispod
redundancija-grupa 1 —Dodavanje i uklanjanje ove naredbe zahtijeva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovno ćemo učitati platforme nakon što se sve konfiguracije primijeni. | ||||||
| 4 | Konfigurirajte sučelja Gig1 i Gig2 s odgovarajućim virtualnim IP-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator sučelja redundancije ( rii )
Evo objašnjenja polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||||||
| 5 | Spremite konfiguraciju prve CUBE i ponovno je učitajte. Platforma za posljednju ponovno punjenje uvijek je stanje pripravnosti.
Poslije VCUBE-1 potpuno se podiže, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno ga učitaj.
| ||||||
| 6 | Provjerite radi li konfiguracija od kutije do kutije prema očekivanjima. Relevantni izlaz je istaknut u podebljano . Ponovno smo napunili VCUBE-2 posljednje i prema pitanja u vezi s dizajnom; platforma za ponovno punjenje uvijek će biti Stanje pripravnosti . |
Konfigurirajte lokalni pristupnik na obje CUBE
U našem primjeru konfiguracije, koristimo sljedeće informacije o deblu iz Control Huba za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu postavku su kako slijedi:
Korisničko ime: Hussain1076_ LGU
Lozinka: lOV12MEaZx
| 1 | Provjerite je li konfiguracijski ključ kreiran za lozinku, s naredbama prikazanim u nastavku, prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama. Lozinke tipa 6 šifrirane su pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijskog ključa.
Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju Kontrolno čvorište gore prikazani parametri, spremite i ponovno učitajte. SIP skraćene vjerodajnice od Kontrolno čvorište su istaknuti u podebljano .
Da bismo prikazali izlaz naredbe show, ponovno smo učitali VCUBE-2 slijedi VCUBE-1 , izrada VCUBE-1 pripravna CUBE i VCUBE-2 aktivna KOCKA |
| 2 | U bilo kojem trenutku samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao Lokalni pristupnik sa SBC pristupom Webex Calling . Pogledajte izlaz sljedećih naredbi show. prikaži grupu aplikacija redundantnosti 1 prikaži status registra sip-ua
Iz gornjeg izlaza to možete vidjeti VCUBE-2 je aktivni LGW koji održava registraciju s Webex Calling pristupom SBC, dok je izlaz "prikaži status sip-ua registra" prazan u VCUBE-1 |
| 3 | Sada omogućite sljedeće debugove na VCUBE-1
|
| 4 | Simulirajte prelazak na pogrešku izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2 u ovom slučaju.
Prebacivanje s AKTIVNOG na STANDBY LGW događa se u sljedećem scenariju, osim u CLI-u navedenom gore
|
| 5 | Provjerite je li VCUBE-1 registriran za Webex Calling pristup SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovno učitao.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
| 6 | Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja pogrešaka na VCUBE-1 koji šalje SIP REGISTER Webex Calling PREKO virtualne IP i primanje 200 OK.
|
Konfigurirajte Sigurnosni profil SIP grupiranja za trank to Local Gateway
U slučajevima kada se lokalni pristupnik i pristupnik za PSTN nalaze na istom uređaju, Unified CM mora biti omogućen da razlikuje dvije različite vrste prometa (pozive s Webex i iz PSTN-a) koji potječu s istog uređaja i primjenjuje diferenciranu klasu usluge na te vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se osiguravanjem dvaju trankova između Unified CM -a i kombiniranog uređaja lokalni pristupnik i pristupnik za PSTN koji zahtijeva različite SIP portove za slušanje za dva trank-a.
Izradite namjenski Sigurnosni profil SIP grupiranja za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Konfigurirajte SIP profil za trank lokalnog pristupnika
Izradite namjenski SIP profil za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Stvorite prostor za pretraživanje poziva za pozive iz Webex
Napravite prostor za pretraživanje poziva za pozive koji potječu s Webex sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||
Konfigurirajte SIP trank do i od Webex
Izradite SIP grupiranje za pozive na i iz Webex putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfigurirajte grupu ruta za Webex
Napravite skupina usmjeravanja sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Konfigurirajte popis ruta za Webex
Napravite popis usmjeravanja sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||
Izradite particiju za Webex odredišta
Napravite particiju za Webex odredišta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Što učiniti sljedeće
Obavezno dodajte ovu particiju svim prostorima za pretraživanje poziva koji bi trebali imati pristup Webex odredištima. Ovu particiju morate dodati posebno u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao prostor za pretraživanje dolaznih poziva na PSTN trankovima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu preusmjeravati.
Konfigurirajte obrasce rute za Webex odredišta
Konfigurirajte obrasce rute za svaki DID raspon na Webex sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||
Konfigurirajte normalizaciju skraćenog međustranog biranja za Webex
Ako je za Webex potrebno skraćeno biranje među stranicama, tada konfigurirajte obrasce normalizacije biranja za svaki raspon ESN-a na Webex sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||
Postavite ciljana skupina
Grupe za traženje usmjeravaju dolazne pozive na grupu korisnika ili radnih prostora. Možete čak konfigurirati uzorak za usmjeravanje na cijelu grupu.
Za više informacija o tome kako postaviti ciljana skupina, pogledajte Potražite grupe u Cisco Webex Control Hub .
Stvaranje reda čekanja poziva
Možete postaviti red za pozive tako da kada se na pozive korisnika ne može odgovoriti, oni dobiju automatizirani odgovor, utješne poruke i glazbu na čekanju dok netko ne odgovori na njihov poziv.
Za više informacija o tome kako postaviti i upravljati redom poziva, pogledajte Upravljajte redovima poziva u Cisco Webex Control Hub .
Napravite klijenta na recepciji
Pomozite podržati potrebe vašeg osoblja prednjeg ureda. Možete postaviti korisnike kao telefonske službenike kako bi mogli provjeravati dolazne pozive određenim osobama unutar vaše organizacije.
Za informacije o tome kako postaviti i pregledati svoje klijente na recepciji, pogledajte Klijenti na recepciji u Cisco Webex Control Hub .
Izradite i upravljajte automatskim poslužiteljima
Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeravanje poziva na telefonsku sekretaricu, ciljana skupina za traženje, poštanski sandučić glasovne pošte ili stvarnu osobu. Napravite 24-satni raspored ili pružite različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.
Za informacije o tome kako stvoriti i upravljati automatskim pratiteljima, pogledajte Upravljajte automatskim pratiocima u Cisco Webex Control Hub .
Konfigurirajte grupu straničnog poziva
Grupno dojavljivanje dopušta korisniku da uputi jednosmjerni poziv ili grupnu stranicu za do 75 ciljanih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili proširenja dodijeljenih određenoj grupi pozivanja.
Za informacije o tome kako postaviti i uređivati grupe straničnih stranica, pogledajte Konfigurirajte stranicu za pozivanje u Cisco Webex Control Hub .
Postavite preuzimanje poziva
Poboljšajte timski rad i suradnju stvaranjem skupina za odgovaranje na poziv kako bi korisnici mogli međusobno odgovarati na pozive. Kada dodate korisnike u skupina za odgovaranje na poziv , a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.
Za informacije o tome kako postaviti skupina za odgovaranje na poziv, pogledajte Preuzimanje poziva u Cisco Webex Control Hub .
Postavite parkiranje poziva
Parkiranje poziva omogućuje definiranoj skupini korisnika da parkira pozive protiv drugih dostupnih članova grupe za parkiranje poziva. Parkirani pozivi mogu preuzeti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Za više informacija o tome kako postaviti parkiranje poziva, pogledajte Parkiranje poziva u Cisco Webex Control Hub .
Omogući upad za korisnike
| 1 | Iz pogleda kupaca u , idite na Upravljanje > Lokacije .https://admin.webex.com |
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite Zove . |
| 3 | Idite na Dopuštenja između korisnika odjeljak, a zatim odaberite Upadajte . |
| 4 | Uključite prekidač kako biste omogućili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika. |
| 5 | Provjerite Pustite ton kada ovaj korisnik upadne na poziv ako želite pustiti ton drugima kada ovaj korisnik upadne na njihov poziv. |
| 6 | Kliknite Spremi. |
Omogućite privatnost za korisnika
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na . | ||
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite Zove . | ||
| 3 | Idite na Dozvole između korisnika područje, a zatim odaberite Privatnost . | ||
| 4 | Odaberite odgovarajuće Privatnost autoslužitelja postavke za ovog korisnika.
| ||
| 5 | Provjerite Omogući privatnost potvrdni okvir. Tada možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajući popis. Alternativno, možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koje mogu pratiti status linije ovog korisnika. Ako ste administrator lokacije, na padajući popis pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koje se odnose na vaše dodijeljene lokacije. Poništite oznaku Omogući privatnost potvrdni okvir kako bi se svima omogućilo praćenje status linije. | ||
| 6 | Provjerite Ostvarite privatnost za odgovaranje na izravni poziv i upadanje potvrdni okvir za omogućavanje privatnosti za odgovaranje na izravni poziv i upadanje.
| ||
| 7 | Od Dodajte člana po imenu , odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koje mogu pratiti status telefonske status linije i pozvati odgovaranje na izravni poziv i upad. | ||
| 8 | Za filtriranje članova koje odaberete, koristite filtrirati po imenu, broju ili ekst polju. | ||
| 9 | Kliknite Ukloni sve za uklanjanje svih odabranih članova.
| ||
| 10 | Kliknite Spremi. |
Konfigurirajte nadzor
maksimalni broj praćenih linija za korisnika je 50. Međutim, dok konfigurirate popis za praćenje, uzmite u obzir broj poruka koje utječu na propusnost između Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalan broj linija koje se nadziru prema broju tipki linije na korisnikovom telefonu.
| 1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje a zatim kliknite Korisnici . | ||||
| 2 | Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Zove . | ||||
| 3 | Idi na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Praćenje . | ||||
| 4 | Birajte između sljedećeg:
Možete uključiti virtualnu liniju u Dodajte nadziranu liniju popis za praćenje korisnika. | ||||
| 5 | Odaberite želite li obavijestiti ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili kućni broj za zadržani poziv parkiranja poziva koje će se pratiti, a zatim kliknite Spremi .
|
Omogući ton upozorenja za premošćivanje poziva za korisnike
Prije početka
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na . | ||
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
| 3 | Idi na Dozvole između korisnika , i kliknite Ton upozorenja za premošćivanje poziva . | ||
| 4 | Uključite Ton upozorenja za premošćivanje poziva , a zatim kliknite Spremi .
Za više informacija o premošćivanju poziva na MPP dijeljena linija pogledajte Zajedničke linije na vašem stolni telefon s više platformi . Za više informacija o premošćivanju poziva na dijeljena linija aplikacije Webex pogledajte Zajednički izgled linije za WebexApp . |
Uključite hotelski smještaj za korisnika
| 1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje i odaberite Korisnici . | ||
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
| 3 | Idite na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Hoteling i uključite prekidač. | ||
| 4 | Unesite naziv ili broj domaćina hotela u Lokacija hotela polje za pretraživanje i odaberite hotelskog domaćina kojeg želite dodijeliti korisniku. Može se odabrati samo jedan hotelski domaćin. Ako odaberete drugog hostinga, prvi se briše.
| ||
| 5 | Da biste ograničili vrijeme koje korisnik može biti povezan s hosting hostingom, odaberite broj sati koje korisnik može koristiti hosting host iz Ograničeno razdoblje povezivanja padajući izbornik. Korisnik će se automatski odjaviti nakon odabranog vremena.
| ||
| 6 | Kliknite Spremi.
|
Pregledajte izvješća o pozivima
Možete koristiti stranicu Analytics u Kontrolno čvorište kako bi stekli uvid u to kako se ljudi koriste Webex Calling i Webex aplikacija (angažman) i kvaliteta njihovog medijskog iskustva. Za pristup Webex Calling analytics, prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na Analitika i odaberite Zove tab.
| 1 | Za detaljna izvješća o povijesti poziva prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na Analitika > Zove . |
| 2 | Odaberite Detaljna povijest poziva . Za informacije o pozivima koji koriste namjensku instancu, pogledajte Analitika namjenskih instanci . |
| 3 | Za pristup podacima o kvaliteti medija, prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na Analitika a zatim odaberite Zove . Za više informacija pogledajte odjeljak Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku.
|
Pokrenite alat CScan
CScan je alat za mrežnu spremnost dizajniran za testiranje vaše mrežne veze Webex Calling .
Za više informacija pogledajte Upotrijebite CScan za testiranje kvalitete mreže Webex Calling . |
Opći preduvjeti
Prije nego što konfigurirate lokalni pristupnik za Webex Calling , osigurajte da:
Imati osnovno znanje o VoIP principima
Imati osnovno radno znanje o glasovnim konceptima Cisco IOS-XE i IOS-XE
Imati osnovno razumijevanje Protokol za pokretanje sesije (SIP)
Imajte osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model implementacije uključuje Unified CM
Vidi Vodič za konfiguraciju poduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE). za detalje.
Hardverski i softverski zahtjevi za lokalni pristupnik
Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika, kao što su:
Cisco CUBE za IP povezivanje
Cisco IOS Gateway za povezivanje temeljeno na TDM-u
lokalni pristupnik vam pomaže prijeći na Webex Calling vlastitim tempom. lokalni pristupnik integrira vašu postojeću lokalnu implementaciju s Webex Calling. Također možete koristiti svoju postojeću PSTN veza. vidi Započnite s Local Gatewayom
Zahtjevi za licenciranje za lokalne pristupnike
CUBE licence za pozivanje moraju biti instalirane na lokalni pristupnik. Za više informacija pogledajte Vodič za konfiguraciju Cisco Unified Border Element .
Certifikat i sigurnosni zahtjevi za lokalni pristupnik
Webex Calling zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. lokalni pristupnik izvodi enkripciju, a TLS veza mora se uspostaviti izvan oblaka uz sljedeće korake:
LGW se mora ažurirati s CA root paketom iz Cisco PKI
Za konfiguraciju LGW-a koristi se skup vjerodajnica SIP sažetka sa stranica za konfiguraciju Trunk Control Huba (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)
CA korijenski paket potvrđuje predstavljeni certifikat
Zatražene su vjerodajnice (dostavljen SIP sažetak)
Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran
Zahtjevi za optimizaciju vatrozida, NAT-a i medijskog puta za lokalni pristupnik
U većini slučajeva, lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj mreži korisnika, koristeći privatne IP adrese s NAT-om. Vatrozid poduzeća mora dopustiti odlazni promet (SIP, RTP/ UDP, HTTP) na određene IP adrese/portove, obuhvaćene u Referentne informacije o portu .
Ako želite koristiti optimizaciju medijskog puta s ICE-om, sučelje za Webex Calling lokalnog pristupnika mora imati izravni mrežni put do i od krajnjih točaka Webex Calling . Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravni mrežni put između krajnjih točaka i sučelja za Webex Calling lokalnog pristupnika, tada lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresa dodijeljenu sučelju okrenutom Webex Calling za pozive između lokalni pristupnik i krajnje točke za korištenje optimizacije medijskog puta. Osim toga, mora imati pokrenut IOS-XE verziju 16.12.5.
Prvi korak da dobijete svoje Webex Calling usluge i pokrenuti je dovršiti Čarobnjak za prvo postavljanje (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne treba ga ispunjavati za dodatne lokacije.
| 1 | Kliknite na Početak rada vezu u e-poruci dobrodošlice koju primite.
| ||
| 2 | Pregledajte i prihvatite uvjeti pružanja usluge. | ||
| 3 | Pregledajte svoj plan i zatim kliknite Započnite .
| ||
| 4 | Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite kontakt korisnika i adresi korisnika. | ||
| 5 | Kliknite sljedeće: Zadana lokacija . | ||
| 6 | Odaberite između sljedećih opcija:
| ||
| 7 | Odaberite sljedeće za primjenu na ovu lokaciju:
| ||
| 8 | Kliknite na Dalje. | ||
| 9 | Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi . |
Prije početka
Za izradu nove lokacije pripremite sljedeće informacije:
Adresa lokacije
Željeni telefonski brojevi (neobavezno)
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na .
| ||||
| 2 | Konfigurirajte postavke lokacije:
| ||||
| 3 | Kliknite Spremi a zatim odaberite da / ne za dodavanje brojeva na lokaciju sada ili kasnije. | ||||
| 4 | Ako ste kliknuli da , odaberite jednu od sljedećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i uskladiti onoliko opcija koliko želite za svoju implementaciju, ali svaka će lokacija imati jednu opciju. Nakon što odaberete i omogućite PSTN opciju, možete je promijeniti klikom Upravljaj na lokaciji PSTN svojstva. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što je dodijeljena druga opcija. Otvorite slučaj za podršku za vođenje. | ||||
| 5 | Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije. | ||||
| 6 | Ako ste odabrali neintegrirani CCP ili PSTN baziran na prostorijama, unesite Telefonski brojevi kao vrijednosti odvojene zarezima, a zatim kliknite Potvrdi . Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeći unosi se premještaju na Provjereni brojevi polju, a nevažeći unosi ostaju u Dodaj brojeve polje popraćeno porukom o poruka o pogrešci. Ovisno o zemlji lokacije, brojevi su oblikovani prema zahtjevima lokalnog biranja. Na primjer, ako je potreban pozivni broj zemlje, možete unijeti brojeve sa ili bez koda, a kod se stavlja ispred. | ||||
| 7 | Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što stvorite lokaciju, možete omogućiti hitne 911 usluge za tu lokaciju. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.
Prije početka
| Dobijte popis korisnika i radnih prostora povezanih s lokacijom: Idi na i s padajući izbornik odaberite lokaciju za brisanje. morate izbrisati te korisnike i radne prostore prije nego što izbrišete lokaciju. Imajte na umu da će svi brojevi povezani s ovom lokacijom biti vraćeni vašem PSTN davatelju usluga; više nećete posjedovati te brojeve. |
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . |
| 2 | Kliknite |
| 3 | Odaberite Izbriši lokaciju i potvrdite da želite izbrisati tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti klikom |
Možete promijeniti svoje postavke PSTN-a, naziv, vremenska zona i jezik lokacije nakon što je stvorena. Ipak, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
| Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne 911 usluge. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija. |
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . Ako vidite simbol Oprez pored lokacije, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati niti primati pozive dok ne konfigurirate taj broj. | ||||||
| 2 | (Neobavezno) Ispod PSTN veza , odaberite bilo koje PSTN povezan s oblakom ili PSTN u prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljaj da promijenite tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike odabirom Nastavi . Zatim odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Spremi :
| ||||||
| 3 | Odaberite Glavni broj na kojem se može doći do glavnog kontakta lokacije. | ||||||
| 4 | (Neobavezno) Ispod Hitni poziv , možete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve dodijeliti ovoj lokaciji.
| ||||||
| 5 | Odaberite Broj govorne pošte koje korisnici mogu nazvati kako bi provjerili svoju govornu poštu za ovu lokaciju. | ||||||
| 6 | (Neobavezno) Kliknite ikonu olovke na vrhu stranice Lokacija da biste promijenili Naziv lokacije , Jezik najave , Jezik e-pošta , Vremenska zona , ili Adresa prema potrebi, a zatim kliknite Spremi .
|
Ove postavke su za interno biranje, a dostupne su i u čarobnjaku za prvo postavljanje. Dok mijenjate svoj plan biranja, primjeri brojeva u Kontrolno čvorište ažurirajte da biste prikazali ove promjene.
| Možete konfigurirati dopuštenja za odlazne pozive za lokaciju. vidi ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive. |
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na , a zatim se pomaknite do Interno biranje . | ||||||||
| 2 | Po potrebi konfigurirajte sljedeće izborne postavke biranja:
| ||||||||
| 3 | Odredite interno biranje za određene lokacije. Idi na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Zove . Pomaknite se do Biranje , a zatim promijenite interno biranje prema potrebi:
| ||||||||
| 4 | Odredite vanjsko biranje za određene lokacije. Idi na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Zove . Pomaknite se do Biranje , a zatim promijenite vanjsko biranje prema potrebi:
Utjecaj na korisnike:
|
Ako ste prodavač s dodanom vrijednošću, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalni pristupnik Kontrolno čvorište . Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više svojih Webex Calling lokacije za pružanje usmjeravanja prema poslovnom PSTN davatelj usluge.
| Lokacija koja ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druge lokacije. |
Prije početka
Jednom kada je lokacija dodana i prije konfiguriranja PSTN-a koji se temelji na prostorima za lokaciju, morate stvoriti trunk.
Napravite bilo koje lokacije i posebne postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije nego što možete dodati PSTN baziran na prostorima.
Razumjeti zahtjeve PSTN-a (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama Webex Calling .
Ne možete odabrati više od jednog trank-a za lokaciju s PSTN baziranim na prostorima, ali možete odabrati isti trank za više lokacija.
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište na , idite na Usluge > Zove > Usmjeravanje poziva i odaberite Dodajte prtljažnik .https://admin.webex.com | ||
| 2 | Odaberite lokaciju. | ||
| 3 | Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi .
|
Što učiniti sljedeće
Na zaslonu se pojavljuju informacije o prtljažniku Registrirajte domenu , Grupa prtljažnika OTG/DTG , Linija/priključak , i Odlazna proxy adresa .
Preporučujemo da kopirate ove podatke iz Kontrolno čvorište i zalijepite ga u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument tako da se možete obratiti na njega kada budete spremni konfigurirati PSTN baziran na prostorijama.
Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati na zaslonu podataka o prtljažniku Kontrolno čvorište . Kliknite Dohvatite korisničko ime i poništite lozinku za generiranje novog skupa vjerodajnica za provjeru autentičnosti za korištenje na deblu.
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . | ||
| 2 | Odaberite mjesto za izmjenu i kliknite Upravljaj . | ||
| 3 | Odaberite PSTN u prostorijama i kliknite Dalje . | ||
| 4 | Odaberite prtljažnik s padajući izbornik.
| ||
| 5 | Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim kliknite Spremi . |
Što učiniti sljedeće
Morate uzeti konfiguracijska informacija koje Kontrolno čvorište generira i mapira parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vodi vas kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako Kontrolno čvorište konfiguracijska informacija (na lijevoj strani) preslikavaju se na parametre u CUBE (desno):
Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na Usluge > Nazovi > Lokacije u Kontrolno čvorište a pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku poziva i da služi kao aktivni pristupnik za PSTN za lokaciju.
Možete jednostavno pregledati, aktivirati, ukloniti i dodati telefonske brojeve za svoju organizaciju Kontrolno čvorište . Za više informacija pogledajte Upravljajte telefonskim brojevima u Control Hubu .
Ako isprobavate usluge Webex i želite svoju probnu verziju pretvoriti u plaćenu pretplatu, svom partneru možete poslati zahtjev e-poštom.
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , odaberite ikonu zgrade |
| 2 | Odaberite Pretplate karticu, a zatim kliknite Kupite odmah . Vašem se partneru šalje e-poruka koja ga obavještava da ste zainteresirani za prelazak na plaćenu pretplatu. |
Možete koristiti Kontrolno čvorište za postavljanje prioriteta dostupnih opcija poziva koje korisnici vide Webex aplikacija . Također ih možete omogućiti za jedan klik za poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex .
Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju mješovitog načina rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnici bez Cisco usluga plaćenog pozivanja. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .
Pregled
Webex Calling trenutno podržava dvije verzije lokalnog pristupnika:
Lokalni pristupnik
Lokalni pristupnik za Webex za vladu
Prije nego počnete, razumite zahtjeve javne komutirane telefonske mreže (PSTN) i lokalnog pristupnika (LGW) za Webex Calling. vidi Cisco preferirana arhitektura za Webex Calling za više informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namjenska platforma lokalnog pristupnika na mjestu bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako modificirate postojeći pristupnik za PSTN ili CUBE Enterprise implementaciju da se koristi kao funkcija lokalnog pristupnika za Webex Calling, obratite pozornost na konfiguraciju. Osigurajte da ne prekidate postojeće tijekove poziva i funkcionalnost zbog promjena koje napravite.
| Postupci sadrže veze na referentnu dokumentaciju naredbi gdje možete saznati više o pojedinačnim opcijama naredbi. Sve referentne veze na naredbe idu na Referenca naredbi Webex Managed Gateways osim ako nije drugačije navedeno (u tom slučaju naredbene veze idu na Cisco IOS Referenca za glasovne naredbe ). Svim ovim vodičima možete pristupiti na Cisco Unified Border Element Reference za naredbe . Za informacije o podržanim SBC-ovima trećih strana, pogledajte odgovarajuću referentnu dokumentaciju proizvoda. |
Postoje dvije opcije za konfiguriranje lokalnog pristupnika za vaš Webex Calling prtljažnik:
Prtljažnik na temelju registracije
Prtljažnik na temelju certifikata
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji ili Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoje Webex Calling deblo.
vidi Započnite s Local Gatewayom za više informacija o različitim vrstama prtljažnika. Izvedite sljedeće korake na samom lokalnom pristupniku, koristeći sučelje naredbenog retka (CLI). Koristimo Protokol za pokretanje sesije (SIP) i Transport Layer Security (TLS) za osiguranje debla i Secure Real-time Protocol (SRTP) za osiguranje medija između lokalnog pristupnika i Webex Calling .
Odaberite CUBE kao svoj lokalni pristupnik. Webex za vladu trenutačno ne podržava granične kontrolere sesije (SBC) treće strane. Za pregled najnovijeg popisa pogledajte Započnite s Local Gatewayom .
- Instalirajte Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ili novije verzije za sve Webex za vladine lokalne pristupe.
Za pregled popisa korijenskih certifikacijskih tijela (CA) koje Webex za državnu podršku podržava, pogledajte Tijela za korijenske certifikate za Webex za vladu .
Za pojedinosti o rasponima vanjskih portova za lokalni pristupnik u Webex za vladu pogledajte Mrežni zahtjevi za Webex za vladu (FedRAMP) .
Lokalni pristupnik za Webex za vladu ne podržava sljedeće:
STUN/ICE-Lite za optimizaciju medijskog puta
faks (T.38)
Za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling u Webex za državu, upotrijebite sljedeću opciju:
Prtljažnik na temelju certifikata
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling . Za više pojedinosti o tome kako konfigurirati lokalni pristupnik koji se temelji na certifikatu, pogledajte Konfigurirajte trank na temelju certifikata Webex Calling .
Obavezno je konfigurirati GCM šifre usklađene s FIPS za podršku Lokalnog pristupnika za Webex za vladu. Ako nije, postavljanje poziva ne uspijeva. Za pojedinosti o konfiguraciji pogledajte Konfigurirajte trank na temelju certifikata Webex Calling .
| Webex za vladu ne podržava lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji. |
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći SIP grupiranje za registraciju. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Slika ispod naglašava ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
stanari glasovne klase : Koristi se za stvaranje specifičnih konfiguracija za deblo.
glas klase uri : Koristi se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ulaznog dial-peer-a.
ulazni dial-peer : Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
dial-peer grupa : Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
outbound dial-peer : Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Kada povezujete lokalno rješenje Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici.
Koristite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
Korak 1: Konfigurirajte osnovnu povezanost i sigurnost usmjerivača
Korak 2: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Ovisno o vašoj traženoj arhitekturi, slijedite bilo što od sljedećeg:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik sa SIP PSTN trank-om
Korak 4: Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi vašeg Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izgradnja osnovne konfiguracije koja osigurava vašu platformu i uspostavlja povezanost.
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na registraciji zahtijevaju Cisco IOS XE 17.6.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte Istraživanje Cisco softvera stranica. Potražite platformu i odaberite jednu od predložio izdanja.
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licencu DNA Advantage. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-a zahtijevaju minimalnu licencu DNA Essentials.
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite funkcionira li:
NTP
ACL-ovi
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmjeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa.
Prenesite Cisco root CA paket na lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 | Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
| ||
| 2 | Zaštitite registraciju i STUN vjerodajnice na usmjerivaču pomoću simetrične enkripcije. Konfigurirajte primarni ključ za šifriranje šifriranja i vrstu šifriranja na sljedeći način:
| ||
| 3 | Napravite PKI točku povjerenja rezerviranog mjesta.
| ||
| 4 | Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi. Transportne parametre također treba ažurirati kako bi se osigurala pouzdana sigurna veza za registraciju:
| ||
| 5 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata:
|
| 1 | Izradite PSTN trunk na temelju registracije za postojeću lokaciju u Control Hubu. Zabilježite podatke o trunk-u koji su dati nakon što je trunk stvoren. Ovi detalji, kao što je istaknuto na sljedećoj slici, koristit će se u koracima konfiguracije u ovom vodiču. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling . | ||||
| 2 | Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE kao lokalnog pristupnika za Webex Calling : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. medijska statistikaOmogućuje praćenje medija na lokalnom pristupniku. medijska bulk-statsOmogućuje kontrolnoj ravnini da anketira podatkovnu razinu za statistike poziva. Za više informacija o ovim naredbama pogledajte Mediji . dopustiti-veze gutljaj do gutljajaOmogućite CUBE osnovni SIP back-to-back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze .
Omogućuje STUN (prelazak sesije kroz UDP kroz NAT) na globalnoj razini.
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . asimetrična nosivost punaKonfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrična nosivost . rana ponuda prisiljenaPrisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . | ||||
| 3 | Konfigurirajte kodek klase glasa 100 filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu .
| ||||
| 4 | Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling . Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: omamiti korištenje led liteKoristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite .
| ||||
| 5 | Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1 80._ Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . | ||||
| 6 | Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva prema deblu lokalnog pristupnika na temelju parametra odredišnog debla: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Prilikom unosa ovog uzorka upotrijebite dtg= nakon čega slijedi vrijednost Trunk OTG/DTG navedena u Control Hubu kada je trunk stvoren. Za više informacija pogledajte glas klase uri . | ||||
| 7 | Konfigurirajte gutljaj profil 100 , koji će se koristiti za izmjenu SIP poruka prije nego što se pošalju u Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
| ||||
| 8 | Konfigurirajte Webex Calling Trunk:
|
Nakon što definirate stanara 100 i konfigurirati SIP VoIP dial-peer, pristupnik pokreće TLS vezu prema Webex Calling. U ovom trenutku pristupni SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik provjerava valjanost SBC certifikata pristupa Webex Calling pomoću korijenskog paketa CA koji je ranije ažuriran. Ako je certifikat prepoznat, uspostavlja se trajna TLS sesija između lokalnog pristupnika i SBC pristupa Webex Calling . Lokalni pristupnik tada može koristiti ovu sigurna veza za registraciju na SBC za pristup Webex . Kada se osporava registracija radi provjere autentičnosti:
The korisničko ime, lozinka, i carstvo parametri iz vjerodajnice konfiguracija se koristi u odgovoru.
Pravila modifikacije u sip profilu 100 koriste se za pretvaranje SIPS URL -a natrag u SIP.
Registracija je uspješna kada se od pristupnog SBC-a primi 200 OK.
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
| Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva . |
| Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . |
| 1 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 200 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Kada unosite ovaj uzorak, koristite IP adresa svog IP pristupnik za PSTN. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 2 | Konfigurirajte sljedeći IP PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 300 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje taj dial-peer 200 obrađuje SIP poziv noge. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljnu IPv4 adresa odredišta za slanje segment poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . dolazni uri putem 200Definira kriterij podudaranja za VIA zaglavlje s IP adresa IP PSTN-a. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni url . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . kodek glasovne klase 100Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 3 | Ako svoj lokalni pristupnik konfigurirate da usmjeravanje poziva između Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva . Ako konfigurirate svoj lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Managera, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatne kanale u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi s priključka 5065 na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
| Prilikom izrade Webex Calling za pozivanje u Unified CM-u, provjerite jeste li konfigurirali ulazni port u postavkama Sigurnosni profil SIP grupiranja na 5065. To omogućuje dolazne poruke na portu 5065 i popunjavanje VIA zaglavlja ovom vrijednošću prilikom slanja poruka na lokalni pristupnik. |
| 1 | Konfigurirajte sljedeće URI-jeve glasovne klase: | ||
| 2 | Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki UCM host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet SRV zapisa resursa 1: Težina zapisa SRV resursa 5060 : Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com : Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili nazive ciljnih hostova zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise. Na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com : Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65 : IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. | ||
| 3 | Konfigurirajte sljedeće dial-peers: | ||
| 4 | Dodajte usmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme na lokalnom pristupniku baziranom na IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama koje treba poduzeti za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. Logiku otkrivanja problema možete definirati korištenjem syslog poruka, SNMP događaja i kroz periodično praćenje specifičnih izlaza naredbi show.
Tipovi radnji uključuju prikupljanje izlaza naredbe show:
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je odredio korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj.
TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1a ili novijim
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi Cisco IOS XE 17.6.1a ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijesti.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.6.1a ili novijim za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com korištenje Gmaila kao sigurnog poslužitelj usluge SMTP:
| Preporučujemo da koristite Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ili novije verzije. |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | Lokalni pristupnik koji radi na softveru Cisco IOS XE nije tipičan web-bazirani Gmail klijent koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i dati posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja: |
Idi na i uključite Manje siguran pristup aplikacijama postavljanje.
Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj stoji "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova."
Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a
Ovaj DS prati korištenje CPU-a pet sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koji su instalirani na Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.
Koristite prikaži snmp naredba za omogućavanje SNMP-a. Ako ne omogućite, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Kopirajte DS XML datoteku u flash lokalnog pristupnika.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmite DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-07 22:05:33
Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje registracije SIP grupiranje
Ovaj DS svakih 60 sekundi provjerava postoji li odjava SIP trank-a lokalnog pristupnika s oblakom Webex Calling . Nakon što se otkrije događaj odjave, generira obavijest e-poštom i syslogom te se sam deinstalira nakon dvije pojave odjave. Upotrijebite korake u nastavku za instaliranje potpisa:
Preuzmite DS 64117 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
SIP- SIP
Vrsta problema
Odjava SIP trank-a s obavijesti putem e-pošta .
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
Praćenje nenormalnih prekida veze
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Koristite prikaži snmp naredba za provjeru je li SNMP omogućen. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem
Koristite dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za rješavanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. Dijagnostički potpisi (DS) eliminiraju potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšavaju rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte dodatnu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix što je put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) na koji se učitavaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške u sljedećoj naredbi. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimjer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Provjerite je li SNMP omogućen pomoću prikaži snmp zapovijedati. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endObavezno instalirajte High CPU nadzor DS 64224 kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte High CPU monitoring DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProvjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući zapovijedati. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran(a)
2020-11-08
Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" u pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredba se mijenja u "pokrenuta" dok lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava li radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSes:
DS ID | DS ime | Revizija | Status | Posljednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | Registriran(a) | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | Izvodi se | 2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući
DS ID | DS ime | Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj | prosječno vrijeme rada (sekunde) | Maksimalno vrijeme rada (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija koja se izvodi i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje zadanog problema.
Deinstalirajte dijagnostičke potpise
Dijagnostički potpisi za korištenje u svrhu rješavanja problema obično su definirani za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za pretraživanje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se obično opažaju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa. |
Za bolje upravljanje pristupnicima Cisco IOS XE, preporučamo da upišete pristupnike i upravljate njima putem Control Huba. To je izborna konfiguracija. Kada ste prijavljeni, možete koristiti opciju provjere valjanosti konfiguracije u Control Hubu da potvrdite konfiguraciju lokalnog pristupnika i identificirate sve probleme s konfiguracijom. Trenutačno ovu funkciju podržavaju samo kanali temeljeni na registraciji.
Za više informacija pogledajte sljedeće:
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći uzajamni TLS (mTLS) SIP grupiranje na temelju certifikata. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Sljedeća slika ističe ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
stanari glasovne klase : Koristi se za stvaranje specifičnih konfiguracija za deblo.
glas klase uri : Koristi se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ulaznog dial-peer-a.
ulazni dial-peer : Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
dial-peer grupa : Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
outbound dial-peer : Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Kada povezujete lokalno rješenje Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici. Dostupne su opcije za javno ili privatno (iza NAT-a) adresiranje. SRV DNS zapisi su neobavezni, osim ako se raspodjela opterećenja na više CUBE instanci.
Koristite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
Korak 1: Konfigurirajte osnovnu povezanost i sigurnost usmjerivača
Korak 2: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Ovisno o vašoj traženoj arhitekturi, slijedite bilo što od sljedećeg:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik sa SIP PSTN trank-om
Korak 4: Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi vašeg Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izgradnja osnovne konfiguracije koja osigurava vašu platformu i uspostavlja povezanost.
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na certifikatima zahtijevaju Cisco IOS XE 17.9.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte Istraživanje Cisco softvera stranica. Potražite platformu i odaberite jednu od predložio izdanja.
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licencu DNA Essentials. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-a zahtijevaju minimalnu licencu DNA Essentials.
Za zahtjeve za visokim kapacitetom, možda će vam trebati i licenca visoke sigurnosti (HSEC) i dodatno pravo na propusnost.
Pogledajte na Autorizacijski kodovi za daljnje pojedinosti.
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite funkcionira li:
NTP
ACL-ovi
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmjeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa. Local Gateway Fully Qualified Domain Names (FQDN) ili Service Record (SRV) adrese moraju se razlučiti na javnu IPv4 adresa na internetu.
Svi SIP i medijski portovi na sučelju lokalnog pristupnika prema Webex moraju biti dostupni s interneta, izravno ili putem statičkog NAT-a. Provjerite jeste li u skladu s tim ažurirali svoj vatrozid.
Instalirajte potpisani certifikat na Lokalni pristupnik (u nastavku su navedeni detaljni koraci konfiguracije).
Javno tijelo za izdavač certifikata (CA) kako je detaljno opisano u Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? mora potpisati certifikat uređaja.
FQDN konfiguriran u kontrolnom čvorištu prilikom kreiranja debla mora biti certifikat zajedničkog imena (CN) ili zamjenskog naziva subjekta (SAN) usmjerivača. Na primjer:
Ako konfigurirani trunk u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima cube1.lgw.com:5061 kao FQDN lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati cube1.lgw.com.
Ako konfigurirani trunk u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnog pristupnika koji je dostupan iz debla, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa razrješava (CNAME, A zapis ili IP adresa) nisu obavezni u SAN-u.
Bilo da koristite FQDN ili SRV za trank, adresa kontakta za sve nove SIP dijaloge s vašeg lokalnog pristupnika koristi naziv konfiguriran u kontrolnom čvorištu.
Provjerite jesu li certifikati potpisani za korištenje klijenta i poslužitelja.
Prenesite Cisco root CA paket na lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 | Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
| ||
| 2 | Zaštitite STUN vjerodajnice na usmjerivaču pomoću simetrične enkripcije. Konfigurirajte primarni ključ za šifriranje šifriranja i vrstu šifriranja na sljedeći način: | ||
| 3 | Izradite točku povjerenja za šifriranje s certifikatom potpisanim od strane vašeg željenog izdavatelja izdavač certifikata (CA). | ||
| 4 | Ovjerite svoj novi certifikat koristeći svoj srednji (ili korijenski) CA certifikat, a zatim uvezite certifikat (4. korak). Unesite sljedeću exec ili konfiguracijsku naredbu:
| ||
| 5 | Uvezite potpisani certifikat hosta pomoću sljedeće naredbe exec ili konfiguracije:
| ||
| 6 | Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedećih naredbi za konfiguraciju:
| ||
| 7 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata:
|
| 1 | Izradite PSTN deblo na temelju certifikata CUBE za postojeću lokaciju u Control Hubu. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling .
| ||||
| 2 | Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE kao lokalnog pristupnika za Webex Calling : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dopustiti-veze gutljaj do gutljajaOmogućite CUBE osnovni SIP back to back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze .
Omogućuje STUN (prelazak sesije kroz UDP kroz NAT) na globalnoj razini.
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . asimetrična nosivost punaKonfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrična nosivost . rana ponuda prisiljenaPrisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . sip-profili ulazniOmogućuje CUBE-u da koristi SIP profile za izmjenu poruka kako budu primljene. Profili se primjenjuju putem dial-peers ili stanara. | ||||
| 3 | Konfigurirajte kodek za glasovnu klasu 100 kodek filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek za glasovnu klasu 100Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu .
| ||||
| 4 | Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling . (Ovaj korak nije primjenjiv za Webex za vladu) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: omamiti korištenje led liteKoristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite .
| ||||
| 5 | Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet. (Ovaj korak nije primjenjiv za Webex za vladu) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1 80._ Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . | ||||
| 6 | Konfigurirajte GCM šifre usklađene s FIPS (Ovaj je korak primjenjiv samo za Webex za vladu) . Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje GCM kao paket šifriranja koji nudi CUBE. Obavezno je konfigurirati GCM šifre za Local Gateway za Webex za vladu. | ||||
| 7 | Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva prema deblu lokalnog pristupnika na temelju njegovog odredišnog FQDN-a ili SRV-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Prilikom unosa ovog uzorka, upotrijebite LGW FQDN ili SRV konfiguriran u Kontrolnom čvorištu dok stvarate trunk. | ||||
| 8 | Konfigurirajte profile za manipulaciju SIP poruka . Ako je vaš pristupnik konfiguriran s javnom IP adresa, konfigurirajte profil na sljedeći način ili preskočite na sljedeći korak ako koristite NAT. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalni pristupnik, a "198.51.100.1" je javna IP adresa sučelja lokalnog pristupnika okrenutog Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Kako biste omogućili Webex provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost predviđenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja.
| ||||
| 9 | Ako je vaš pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresa iza statičkog NAT-a, konfigurirajte ulazne i odlazne SIP profile na sljedeći način. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalni pristupnik, "10.80.13.12" je IP adresa sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. SIP profili za odlazne poruke na Webex Calling
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Kako biste omogućili Webex provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost predviđenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja. pravila 30 do 81Pretvorite reference privatnih adresa u vanjsku javnu adresu web-mjesta, dopuštajući Webex da ispravno tumači i usmjerava sljedeće poruke. SIP profil za dolazne poruke iz Webex CallingEvo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila od 10 do 80Pretvorite reference javnih adresa u konfiguriranu privatnu adresu, omogućujući da CUBE ispravno obrađuje poruke s Webex . Za više informacija pogledajte glasovni razred sip-profila . | ||||
| 10 | Konfigurirajte SIP opcije za održavanje s profilom izmjene zaglavlja. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas klasa sip-options-keepalive 100Konfigurira profil održavanja i ulazi u način konfiguracije glasovne klase. Možete konfigurirati vrijeme (u sekundama) u kojem se ping SIP izvan dijaloških opcija šalje na cilj za biranje kada je srčana veza s krajnjom točkom u statusu UP ili Down. Ovaj profil održavanja aktivira se iz dial-peer konfiguriranog prema Webex. Kako bi se osiguralo da zaglavlja kontakata uključuju SBC potpuno kvalificirani naziv domene, koristi se SIP profil 115. Pravila 30, 40 i 50 potrebna su samo kada je SBC konfiguriran iza statičkog NAT-a. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalni pristupnik i ako se koristi statički NAT, "10.80.13.12" je IP adresa SBC sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. | ||||
| 11 | Konfigurirajte Webex Calling Trunk:
|
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
| Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva . |
| Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . |
| 1 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 200 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Kada unosite ovaj uzorak, koristite IP adresa svog IP pristupnik za PSTN. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 2 | Konfigurirajte sljedeći IP PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 300 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje taj dial-peer 200 obrađuje SIP poziv noge. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljnu IPv4 adresa odredišta za slanje segment poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . dolazni uri putem 200Definira kriterij podudaranja za VIA zaglavlje s IP adresa IP PSTN-a. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni url . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . kodek glasovne klase 100Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 3 | Ako svoj lokalni pristupnik konfigurirate da usmjeravanje poziva između Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva . Ako konfigurirate svoj lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Managera, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatne kanale u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi s priključka 5065 na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
| 1 | Konfigurirajte sljedeće URI-jeve glasovne klase: | ||
| 2 | Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki UCM host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet SRV zapisa resursa 1: Težina zapisa SRV resursa 5060 : Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com : Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili nazive ciljnih hostova zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise. Na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com : Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65 : IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. | ||
| 3 | Konfigurirajte sljedeće dial-peers: | ||
| 4 | Dodajte usmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme na lokalnom pristupniku baziranom na Cisco IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i kroz periodično praćenje specifičnih izlaznih naredbi show za definiranje logike otkrivanja problema. Vrste radnji uključuju:
Prikupljanje izlaznih naredbi show
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je dao korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj
TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji je dodijelio sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1 ili novijim
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji koristite za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi IOS XE 17.6.1 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijestim.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a
Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU -a pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve otklanjanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.
Provjerite jeste li omogućili SNMP pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a s obavijesti e-pošta
Kopirajte DS XML datoteku u flash lokalnog pristupnika.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmite DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-07 22:05:33
Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje nenormalnih prekida veze
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite naredbu pokaži dijagnostički potpis za poziv kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem
Također možete koristiti dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za rješavanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. To eliminira potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte drugu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix kao put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) za prijenos dijagnostičkih podataka. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimjer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPreporučamo instaliranje High CPU nadzora DS 64224 kao proaktivne mjere za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku za nadzor CPU -a na lokalnom pristupniku.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProvjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući . Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran(a)
2020-11-08:00:12:53
Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe pokaži dijagnostički potpis za poziv kući mijenja se u "pokreće" dok Lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način da provjerite je li dijagnostički potpis otkrio događaj od interesa i izvršio radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSes:
DS ID | DS ime | Revizija | Status | Posljednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registriran(a) |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući
DS ID | DS ime | Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj | prosječno vrijeme rada (sekunde) | Maksimalno vrijeme rada (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija u tijeku i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje problema.
Deinstalirajte dijagnostičke potpise
Koristite dijagnostičke potpise u svrhu rješavanja problema, a obično se definiraju za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se uoče tijekom implementacije. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa. |
Osnove
Preduvjeti
Prije nego što implementirate CUBE HA kao lokalni pristupnik za Webex Calling, provjerite imate li dubinsko razumijevanje sljedećih koncepata:
Sloj 2 box-to-box redundantnost s CUBE Enterprise za očuvanje poziva u skladu s stanjem
Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku platformu lokalni pristupnik bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća CUBE poslovna implementacija mijenja kako bi također koristila funkciju lokalni pristupnik za Cisco Webex Calling, obratite veliku pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA .
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i funkcije CUBE HA i LGW.
| Naredbe prikaza i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom izdanje softvera Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v). |
Referentni materijal
Evo nekoliko detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:
ISR 4K serija— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco preferirana arhitektura za Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rješenja za Webex Calling
Cisco Webex Calling ponuda je suradnje koja korisnicima pruža alternativu u oblaku temeljenu na više zakupaca lokalnoj PBX telefonskoj usluzi s višestrukim PSTN opcijama za korisnike.
Postavljanje lokalnog pristupnika (prikazano u nastavku) fokus je ovog članka. Lokalni pristupnik (PSTN baziran na prostorijama) u Webex Calling omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Također pruža povezanost s lokalnom IP PBX implementacijom kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i iz oblaka je osigurana korištenjem TLS transporta za SIP i SRTP za medije.
Slika ispod prikazuje implementaciju Webex Calling bez postojeće IP PBX-a i primjenjiva je na implementaciju s jednom ili više mjesta. Konfiguracija opisana u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.
Redundancija sloja 2 Box-to-Box
Redundancija CUBE HA sloja 2 box-to-box koristi infrastrukturni protokol grupe redundanse (RG) za formiranje aktivnog/pripravnog para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresa (VIP) na svojim sučeljima i neprestano razmjenjuje statusne poruke. Informacije o CUBE sesiji su kontrolne točke na paru usmjerivača što omogućuje usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve CUBE odgovornosti za obrada poziva ako aktivni usmjerivač nestane, što rezultira očuvanjem signalizacije i medija u stanju čekanja.
| Provjera pokazivanja ograničena je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu označeni (na primjer, stanje koje pokušava ili zvoni). U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciju za očuvanje poziva s podacima o stanju |
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije debla Cisco Webex Calling (PSTN baziran na prostoriji), a mi ćemo pokriti pitanja u vezi s dizajnom i konfiguracije u ovom članku. Ova slika prikazuje tipično postavljanje CUBE HA kao lokalnog pristupnika za implementaciju debla Cisco Webex Calling .
Infra komponenta grupe redundancije
Komponenta Redundancy Group (RG) Infra pruža podršku za komunikacijsku infrastrukturu box-to-box između dva CUBE-a i dogovara konačno stabilno stanje redundancije. Ova komponenta također pruža:
Protokol sličan HSRP-u koji dogovara konačno stanje redundancije za svaki usmjerivač razmjenom poruka o održavanju i pozdravu između dva CUBE-a (putem kontrolnog sučelja)—GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Prijenosni mehanizam za provjeru stanja signalizacije i medija za svaki poziv iz aktivnog usmjerivača u stanje pripravnosti (putem podatkovnog sučelja)—GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Konfiguracija i upravljanje sučeljem Virtual IP (VIP) za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana da podržava glasovni B2B HA.
Upravljanje virtualnim IP (VIP) adresama za signalizaciju i medije
B2B HA se oslanja na VIP za postizanje redundancije. VIP i pridružena fizička sučelja na obje CUBE u CUBE HA paru moraju se nalaziti na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i vezanje VIP sučelja na određenu glasovnu aplikaciju (SIP) obavezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Unified CM, Webex Calling access SBC, davatelj usluge ili proxy, koriste VIP kao IP adresa odredišta za pozive koji prolaze kroz CUBE HA usmjerivače. Stoga, s gledišta Webex Calling , parovi CUBE HA djeluju kao jedan lokalni pristupnik.
Informacije o signalizaciji poziva i RTP sesiji uspostavljenih poziva kontrolne su točke od aktivnog usmjerivača do usmjerivača u stanju pripravnosti. Kada se aktivni usmjerivač isključi, usmjerivač u stanju pripravnosti preuzima ga i nastavlja prosljeđivati direktni prijenos RTP-a koji je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.
Pozivi u prolaznom stanju u vrijeme prelaska na pogrešku neće se sačuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmjene s funkcijom prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.
Sljedeći zahtjevi postoje za korištenje CUBE HA kao lokalni pristupnik za provjeru stanja poziva:
CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja ko-locirana
Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/ RTP) sučeljima, a Gig3 je sučelje za kontrolu/podatak grupe redundanse (RG)
U istu domenu sloja 2 mogu se postaviti najviše 2 para CUBE HA, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s ID-om grupe 2. Ako konfigurirate 2 HA para s istim ID-om grupe, RG Control/Data sučelja moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
Kanal porta je podržan i za RG Control/data i prometna sučelja
Sva signalizacija/mediji potječu od/na virtualnu IP adresu
Kad god se platforma ponovno učitava u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokreće kao stanje pripravnosti
Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) treba biti na istoj platformi
Identifikator sučelja redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju par/sučelje na istom sloju 2
Konfiguracija na obje CUBE-a mora biti identična uključujući fizičku konfiguraciju i mora se izvoditi na istoj vrsti platforme i verziji IOS-XE
Sučelja povratne petlje ne mogu se koristiti kao vezanje jer su uvijek gore
Višestruka prometna (SIP/ RTP) sučelja (Gig1, Gig2) zahtijevaju konfiguraciju praćenja sučelja
CUBE-HA nije podržan preko križnog kabela za RG-control/data link (Gig3)
Obje platforme moraju biti identične i biti povezan putem a fizički prekidač na svim sličnim sučeljima da bi CUBE HA radio, tj. GE0/0/0 od CUBE-1 i CUBE-2 moraju završiti na istom prekidaču i tako dalje.
Ne može imati WAN prekinut na CUBE-ovima izravno ili HA podataka s obje strane
Oba Active/Standby moraju biti u istom podatkovni centar
Obavezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundantnost (RG Control/data, Gig3). tj. sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za održavanje HA i kontrolne točke
Nakon kvara, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje prema dizajnu, čuvajući signalizaciju i medije
Konfigurirajte redundantnost na obje CUBE
Morate konfigurirati redundanciju sloja 2 box-to-box na obje CUBE koje su namijenjene za korištenje u HA paru za dovođenje virtualnih IP-ova.
| 1 | Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini za praćenje statusa sučelja.
Track CLI se koristi u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovni promet tako da će aktivna ruta imati svoju aktivnu ulogu nakon što je prometno sučelje isključeno. | ||||||
| 2 | Konfigurirajte RG za korištenje s VoIP HA u podnačinu redundantnosti aplikacije.
Evo objašnjenja polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||||||
| 3 | Omogućite redundantnost box-to-box za aplikaciju CUBE. Konfigurirajte RG iz prethodnog koraka ispod
redundancija-grupa 1 —Dodavanje i uklanjanje ove naredbe zahtijeva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovno ćemo učitati platforme nakon što se sve konfiguracije primijeni. | ||||||
| 4 | Konfigurirajte sučelja Gig1 i Gig2 s odgovarajućim virtualnim IP-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator sučelja redundancije ( rii )
Evo objašnjenja polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||||||
| 5 | Spremite konfiguraciju prve CUBE i ponovno je učitajte. Platforma za posljednju ponovno punjenje uvijek je stanje pripravnosti.
Poslije VCUBE-1 potpuno se podiže, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno ga učitaj.
| ||||||
| 6 | Provjerite radi li konfiguracija od kutije do kutije prema očekivanjima. Relevantni izlaz je istaknut u podebljano . Ponovno smo napunili VCUBE-2 posljednje i prema pitanja u vezi s dizajnom; platforma za ponovno punjenje uvijek će biti Stanje pripravnosti . |
Konfigurirajte lokalni pristupnik na obje CUBE
U našem primjeru konfiguracije, koristimo sljedeće informacije o deblu iz Control Huba za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu postavku su kako slijedi:
Korisničko ime: Hussain1076_ LGU
Lozinka: lOV12MEaZx
| 1 | Provjerite je li konfiguracijski ključ kreiran za lozinku, s naredbama prikazanim u nastavku, prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama. Lozinke tipa 6 šifrirane su pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijskog ključa.
Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju Kontrolno čvorište gore prikazani parametri, spremite i ponovno učitajte. SIP skraćene vjerodajnice od Kontrolno čvorište su istaknuti u podebljano .
Da bismo prikazali izlaz naredbe show, ponovno smo učitali VCUBE-2 slijedi VCUBE-1 , izrada VCUBE-1 pripravna CUBE i VCUBE-2 aktivna KOCKA |
| 2 | U bilo kojem trenutku samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao Lokalni pristupnik sa SBC pristupom Webex Calling . Pogledajte izlaz sljedećih naredbi show. prikaži grupu aplikacija redundantnosti 1 prikaži status registra sip-ua
Iz gornjeg izlaza to možete vidjeti VCUBE-2 je aktivni LGW koji održava registraciju s Webex Calling pristupom SBC, dok je izlaz "prikaži status sip-ua registra" prazan u VCUBE-1 |
| 3 | Sada omogućite sljedeće debugove na VCUBE-1
|
| 4 | Simulirajte prelazak na pogrešku izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2 u ovom slučaju.
Prebacivanje s AKTIVNOG na STANDBY LGW događa se u sljedećem scenariju, osim u CLI-u navedenom gore
|
| 5 | Provjerite je li VCUBE-1 registriran za Webex Calling pristup SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovno učitao.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
| 6 | Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja pogrešaka na VCUBE-1 koji šalje SIP REGISTER Webex Calling PREKO virtualne IP i primanje 200 OK.
|
Konfigurirajte Sigurnosni profil SIP grupiranja za trank to Local Gateway
U slučajevima kada se lokalni pristupnik i pristupnik za PSTN nalaze na istom uređaju, Unified CM mora biti omogućen da razlikuje dvije različite vrste prometa (pozive s Webex i iz PSTN-a) koji potječu s istog uređaja i primjenjuje diferenciranu klasu usluge na te vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se osiguravanjem dvaju trankova između Unified CM -a i kombiniranog uređaja lokalni pristupnik i pristupnik za PSTN koji zahtijeva različite SIP portove za slušanje za dva trank-a.
Izradite namjenski Sigurnosni profil SIP grupiranja za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Konfigurirajte SIP profil za trank lokalnog pristupnika
Izradite namjenski SIP profil za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Stvorite prostor za pretraživanje poziva za pozive iz Webex
Napravite prostor za pretraživanje poziva za pozive koji potječu s Webex sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||
Konfigurirajte SIP trank do i od Webex
Izradite SIP grupiranje za pozive na i iz Webex putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfigurirajte grupu ruta za Webex
Napravite skupina usmjeravanja sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Konfigurirajte popis ruta za Webex
Napravite popis usmjeravanja sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||
Izradite particiju za Webex odredišta
Napravite particiju za Webex odredišta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Što učiniti sljedeće
Obavezno dodajte ovu particiju svim prostorima za pretraživanje poziva koji bi trebali imati pristup Webex odredištima. Ovu particiju morate dodati posebno u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao prostor za pretraživanje dolaznih poziva na PSTN trankovima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu preusmjeravati.
Konfigurirajte obrasce rute za Webex odredišta
Konfigurirajte obrasce rute za svaki DID raspon na Webex sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||
Konfigurirajte normalizaciju skraćenog međustranog biranja za Webex
Ako je za Webex potrebno skraćeno biranje među stranicama, tada konfigurirajte obrasce normalizacije biranja za svaki raspon ESN-a na Webex sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||
Postavite ciljana skupina
Grupe za traženje usmjeravaju dolazne pozive na grupu korisnika ili radnih prostora. Možete čak konfigurirati uzorak za usmjeravanje na cijelu grupu.
Za više informacija o tome kako postaviti ciljana skupina, pogledajte Potražite grupe u Cisco Webex Control Hub .
Stvaranje reda čekanja poziva
Možete postaviti red za pozive tako da kada se na pozive korisnika ne može odgovoriti, oni dobiju automatizirani odgovor, utješne poruke i glazbu na čekanju dok netko ne odgovori na njihov poziv.
Za više informacija o tome kako postaviti i upravljati redom poziva, pogledajte Upravljajte redovima poziva u Cisco Webex Control Hub .
Napravite klijenta na recepciji
Pomozite podržati potrebe vašeg osoblja prednjeg ureda. Možete postaviti korisnike kao telefonske službenike kako bi mogli provjeravati dolazne pozive određenim osobama unutar vaše organizacije.
Za informacije o tome kako postaviti i pregledati svoje klijente na recepciji, pogledajte Klijenti na recepciji u Cisco Webex Control Hub .
Izradite i upravljajte automatskim poslužiteljima
Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeravanje poziva na telefonsku sekretaricu, ciljana skupina za traženje, poštanski sandučić glasovne pošte ili stvarnu osobu. Napravite 24-satni raspored ili pružite različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.
Za informacije o tome kako stvoriti i upravljati automatskim pratiteljima, pogledajte Upravljajte automatskim pratiocima u Cisco Webex Control Hub .
Konfigurirajte grupu straničnog poziva
Grupno dojavljivanje dopušta korisniku da uputi jednosmjerni poziv ili grupnu stranicu za do 75 ciljanih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili proširenja dodijeljenih određenoj grupi pozivanja.
Za informacije o tome kako postaviti i uređivati grupe straničnih stranica, pogledajte Konfigurirajte stranicu za pozivanje u Cisco Webex Control Hub .
Postavite preuzimanje poziva
Poboljšajte timski rad i suradnju stvaranjem skupina za odgovaranje na poziv kako bi korisnici mogli međusobno odgovarati na pozive. Kada dodate korisnike u skupina za odgovaranje na poziv , a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.
Za informacije o tome kako postaviti skupina za odgovaranje na poziv, pogledajte Preuzimanje poziva u Cisco Webex Control Hub .
Postavite parkiranje poziva
Parkiranje poziva omogućuje definiranoj skupini korisnika da parkira pozive protiv drugih dostupnih članova grupe za parkiranje poziva. Parkirani pozivi mogu preuzeti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Za više informacija o tome kako postaviti parkiranje poziva, pogledajte Parkiranje poziva u Cisco Webex Control Hub .
Omogući upad za korisnike
| 1 | Iz pogleda kupaca u , idite na Upravljanje > Lokacije .https://admin.webex.com |
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite Zove . |
| 3 | Idite na Dopuštenja između korisnika odjeljak, a zatim odaberite Upadajte . |
| 4 | Uključite prekidač kako biste omogućili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika. |
| 5 | Provjerite Pustite ton kada ovaj korisnik upadne na poziv ako želite pustiti ton drugima kada ovaj korisnik upadne na njihov poziv. |
| 6 | Kliknite Spremi. |
Omogućite privatnost za korisnika
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na . | ||
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite Zove . | ||
| 3 | Idite na Dozvole između korisnika područje, a zatim odaberite Privatnost . | ||
| 4 | Odaberite odgovarajuće Privatnost autoslužitelja postavke za ovog korisnika.
| ||
| 5 | Provjerite Omogući privatnost potvrdni okvir. Tada možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajući popis. Alternativno, možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koje mogu pratiti status linije ovog korisnika. Ako ste administrator lokacije, na padajući popis pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koje se odnose na vaše dodijeljene lokacije. Poništite oznaku Omogući privatnost potvrdni okvir kako bi se svima omogućilo praćenje status linije. | ||
| 6 | Provjerite Ostvarite privatnost za odgovaranje na izravni poziv i upadanje potvrdni okvir za omogućavanje privatnosti za odgovaranje na izravni poziv i upadanje.
| ||
| 7 | Od Dodajte člana po imenu , odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koje mogu pratiti status telefonske status linije i pozvati odgovaranje na izravni poziv i upad. | ||
| 8 | Za filtriranje članova koje odaberete, koristite filtrirati po imenu, broju ili ekst polju. | ||
| 9 | Kliknite Ukloni sve za uklanjanje svih odabranih članova.
| ||
| 10 | Kliknite Spremi. |
Konfigurirajte nadzor
maksimalni broj praćenih linija za korisnika je 50. Međutim, dok konfigurirate popis za praćenje, uzmite u obzir broj poruka koje utječu na propusnost između Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalan broj linija koje se nadziru prema broju tipki linije na korisnikovom telefonu.
| 1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje a zatim kliknite Korisnici . | ||||
| 2 | Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Zove . | ||||
| 3 | Idi na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Praćenje . | ||||
| 4 | Birajte između sljedećeg:
Možete uključiti virtualnu liniju u Dodajte nadziranu liniju popis za praćenje korisnika. | ||||
| 5 | Odaberite želite li obavijestiti ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili kućni broj za zadržani poziv parkiranja poziva koje će se pratiti, a zatim kliknite Spremi .
|
Omogući ton upozorenja za premošćivanje poziva za korisnike
Prije početka
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na . | ||
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
| 3 | Idi na Dozvole između korisnika , i kliknite Ton upozorenja za premošćivanje poziva . | ||
| 4 | Uključite Ton upozorenja za premošćivanje poziva , a zatim kliknite Spremi .
Za više informacija o premošćivanju poziva na MPP dijeljena linija pogledajte Zajedničke linije na vašem stolni telefon s više platformi . Za više informacija o premošćivanju poziva na dijeljena linija aplikacije Webex pogledajte Zajednički izgled linije za WebexApp . |
Uključite hotelski smještaj za korisnika
| 1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje i odaberite Korisnici . | ||
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
| 3 | Idite na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Hoteling i uključite prekidač. | ||
| 4 | Unesite naziv ili broj domaćina hotela u Lokacija hotela polje za pretraživanje i odaberite hotelskog domaćina kojeg želite dodijeliti korisniku. Može se odabrati samo jedan hotelski domaćin. Ako odaberete drugog hostinga, prvi se briše.
| ||
| 5 | Da biste ograničili vrijeme koje korisnik može biti povezan s hosting hostingom, odaberite broj sati koje korisnik može koristiti hosting host iz Ograničeno razdoblje povezivanja padajući izbornik. Korisnik će se automatski odjaviti nakon odabranog vremena.
| ||
| 6 | Kliknite Spremi.
|
Pregledajte izvješća o pozivima
Možete koristiti stranicu Analytics u Kontrolno čvorište kako bi stekli uvid u to kako se ljudi koriste Webex Calling i Webex aplikacija (angažman) i kvaliteta njihovog medijskog iskustva. Za pristup Webex Calling analytics, prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na Analitika i odaberite Zove tab.
| 1 | Za detaljna izvješća o povijesti poziva prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na Analitika > Zove . |
| 2 | Odaberite Detaljna povijest poziva . Za informacije o pozivima koji koriste namjensku instancu, pogledajte Analitika namjenskih instanci . |
| 3 | Za pristup podacima o kvaliteti medija, prijaviti se na Kontrolno čvorište , zatim idite na Analitika a zatim odaberite Zove . Za više informacija pogledajte odjeljak Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku.
|
Pokrenite alat CScan
CScan je alat za mrežnu spremnost dizajniran za testiranje vaše mrežne veze Webex Calling .
Za više informacija pogledajte Upotrijebite CScan za testiranje kvalitete mreže Webex Calling . |
Priprema okruženja
Opći preduvjeti
Prije nego što konfigurirate lokalni pristupnik za Webex Calling, provjerite da li:
-
Imati osnovno znanje o VoIP načelima
-
Imati osnovno radno znanje o Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnim konceptima
-
Imati osnovno razumijevanje Protokol za pokretanje sesije (SIP)
-
Osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Managera (Jedinstveni CM) ako vaš model implementacije uključuje jedinstveni CM
Vidi Vodič za konfiguraciju poduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE). za detalje.
Hardverski i softverski preduvjeti za lokalni pristupnik
Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika, kao što su:
-
Cisco CUBE za IP povezivanje
-
Cisco IOS Gateway za povezivanje temeljeno na TDM-u
lokalni pristupnik vam pomaže prijeći na Webex Calling vlastitim tempom. lokalni pristupnik integrira vašu postojeću lokalnu implementaciju s Webex Calling. Također možete koristiti svoju postojeću PSTN veza. vidi Započnite s Local Gatewayom
Licencni preduvjeti za lokalne pristupnike
Licence za pozivanje CUBE-a moraju biti instalirane na lokalnom pristupniku. Dodatne informacije potražite u Vodiču za konfiguraciju cisco ujedinjenih elemenata obruba.
Certifikat i sigurnosni preduvjeti za lokalni pristupnik
Webex poziv zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. Lokalni pristupnik izvršava šifriranje, a TLS veza mora se uspostaviti odlazno u oblak sa sljedećim koracima:
-
LGW se mora ažurirati korijenskim paketom CA tvrtke Cisco PKI
-
Skup vjerodajnica za SIP sažetak sa stranice konfiguracije prtljažnika Control Huba koristi se za konfiguriranje LGW-a (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)
-
Korijenski paket CA provjerava valjanost predstavljenog certifikata
-
Od vas će se zatražiti vjerodajnice (osiguran SIP sažetak)
-
Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran
Zahtjevi za optimizaciju vatrozida, NAT-a i medijskog puta za lokalni pristupnik
U većini slučajeva lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj korisničkoj mreži, koristeći privatne IP adrese s NAT-om. Poslovni vatrozid mora omogućiti izlazni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) na određene IP adrese/priključke obuhvaćene referentnim informacijama opriključku .
Ako želite koristiti optimizaciju medijskog puta s ICE-om, sučelje za suočavanje s webex pozivima lokalnog pristupnika mora imati izravan mrežni put do krajnjih točaka Webex poziva i od njih. Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravan mrežni put između krajnjih točaka i sučelja lokalnog pristupnika usmjerenog na webex pozive, tada lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresu dodijeljenu sučelju koje se suočava s Webexom Pozivajući pozive između lokalnog pristupnika i krajnjih točaka za korištenje optimizacije medijskog puta. Osim toga, mora imati IOS-XE verziju 16.12.5.
Konfigurirajte Webex Calling za svoju organizaciju
Prvi korak za pokretanje usluga web-pozivanja je dovršavanje čarobnjaka za postavljanje prvog puta (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne mora biti dovršen za dodatne lokacije.
| 1 |
Kliknite vezu Prvi koraci u e-poruci dobrodošlice koju primate. Vaša administratorska adresa e-pošte automatski se koristi za prijavu u Control Hub, gdje će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku. Nakon što se prijavite, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće. |
| 2 |
Pregledajte i prihvatite uvjete pružanja usluge. |
| 3 |
Pregledajte svoju tarifu, a zatim kliknite Prvi koraci. Upravitelj vašeg računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se upravitelju računa ako primite obavijest "Nije moguće postaviti poziv" kada odaberete Početak rada. |
| 4 |
Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite podatke o kontaktu klijenta i adresi kupca. |
| 5 |
Kliknite Dalje: Zadano mjesto. |
| 6 |
Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Kada dovršite rad čarobnjaka za postavljanje, obavezno dodajte glavni broj mjestu koje stvorite. |
| 7 |
Napravite sljedeće odabire koji će se primijeniti na ovo mjesto:
|
| 8 |
Kliknite Dalje. |
| 9 |
Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi. |
Prije početka
Da biste stvorili novo mjesto, pripremite sljedeće informacije:
-
Adresa lokacije
-
Željeni telefonski brojevi (opcionalno)
| 1 |
Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . Nova lokacija bit će smještena u regionalnom podatkovni centar koja odgovara zemlji koju ste odabrali pomoću Čarobnjak za prvo postavljanje. |
| 2 |
Konfigurirajte postavke mjesta:
|
| 3 |
Kliknite Spremi , a zatim odaberite Da/ Ne da biste dodali brojeve na mjesto sada ili kasnije. |
| 4 |
Ako ste kliknuli Da, odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i podudarati koliko god opcija želite za implementaciju, ali svaka lokacija imat će jednu opciju. Kada odaberete i dodijelite resurse PSTN opciji, možete je promijeniti klikom na Upravljanje na PSTN svojstvima mjesta. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodjele druge opcije. Otvorite slučaj za podršku za vođenje. |
| 5 |
Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije. |
| 6 |
Ako ste odabrali neintegriranu središnju drugu ugovornu kopiju ili PSTN utemeljen na prostorijama, unesite telefonske brojeve kao vrijednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite Provjerivaljanost. Brojevi se dodaju za određeno mjesto. Valjani unosi premještaju se u polje Potvrđeni brojevi , a unosi koji nisu valjani ostaju u polju Dodavanje brojeva popraćeni porukom o pogrešci. Ovisno o zemlji lokacije, brojevi se oblikuju prema lokalnim zahtjevima za biranje. Na primjer, ako je potrebna šifra države, možete unijeti brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unaprijed potrošena. |
| 7 |
Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što izradite lokaciju, možete omogućiti hitne usluge 911 za tu lokaciju. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .
Prije početka
Dohvaćanje popisa korisnika i radnih prostora povezanih s mjestom: Otvorite pa na padajućem izborniku odaberite mjesto koje želite izbrisati. Prije brisanja mjesta morate izbrisati te korisnike i radne prostore.
Imajte na umu da će svi brojevi povezani s ovom lokacijom biti objavljeni natrag vašem davatelju PSTN usluga; Više nećeš posjedovati te brojeve.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . |
| 2 |
Kliknite |
| 3 |
Odaberite Izbriši mjestoi potvrdite da želite izbrisati to mjesto. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali to može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti tako da kliknete |
Nakon stvaranja možete promijeniti postavku PSTN-a, naziv, vremensku zonu i jezik lokacije. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne usluge 911. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .
| 1 |
Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . Ako pokraj lokacije vidite simbol Oprez, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati ili primati pozive dok ne konfigurirate taj broj. |
| 2 |
(Neobavezno) U odjeljku PSTN vezaodaberite PSTN povezan s oblakom ili PSTN utemeljen na prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljanje da biste promijenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike tako da odaberete Nastavi. Zatim odaberite jednu od sljedećih mogućnosti i kliknite Spremi:
|
| 3 |
Za lokaciju odaberite Glavni broj s padajući popis kako biste korisnicima na toj lokaciji omogućili upućivanje i primanje poziva. The Glavni broj može se dodijeliti automatski sudionik kako bi vanjski pozivatelji mogli kontaktirati korisnike Webex Calling na toj lokaciji. Korisnici Webex Calling na toj lokaciji također mogu koristiti ovaj broj kao svoj vanjski ID pozivatelja prilikom upućivanja poziva. |
| 4 |
(Neobavezno) U odjeljku Hitni pozivimožete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve koji želite dodijeliti ovoj lokaciji. Ova postavka nije obavezna i primjenjiva je samo za zemlje koje to zahtijevaju. U nekim zemljama (primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radio sustave kako bi se utvrdio identitet ćelije kada obavite hitan poziv i koji je dostupan hitnim tijelima. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije pomoću drugih metoda. Dodatne informacije potražite u odjeljku Poboljšani hitni pozivi. Davatelju hitnih poziva možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a postiže se definiranjem novog privatnog zaglavlja proširenja SIP-a, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupnu mrežu. Kada postavite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije šalje se davatelju usluga kao dio poruke SIP-a. Obratite se davatelju hitnih poziva da biste vidjeli je li vam potrebna ova postavka i upotrijebite vrijednost koju pruža vaš davatelj hitnih poziva." |
| 5 |
Odaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu nazvati da bi provjerili govornu poštu za ovu lokaciju. |
| 6 |
(Neobavezno) Kliknite ikonu olovke pri vrhu stranice Lokacija da biste po potrebi promijenili nazivlokacije, jezikobjave, jezike-pošte, vremensku zonuili adresu , a zatim kliknite Spremi. Promjena jezika najave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i značajke dodane na ovo mjesto. Ako bi se postojećim korisnicima i/ili značajkama također trebao promijeniti jezik najave, na kada se to od vas zatraži, odaberite Promijeni za postojeće korisnike i radne prostore ili Promijeni postojeće značajke. Kliknite Primijeni. Napredak možete vidjeti na stranici Zadaci . Ne možete više ništa mijenjati dok se ovo ne dovrši. Promjena vremenske zone lokacije ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Da biste uredili vremenske zone za značajke kao što su govorni automat, grupa za lov i red čekanja poziva, idite na područje Opće postavke određene značajke za koju želite ažurirati vremensku zonu te je urediti i spremiti. |
Te su postavke namijenjene internom biranju, a dostupne su i u čarobnjaku za postavljanje prvi put. Kako mijenjate svoj plan biranja, primjeri brojeva u Control Hubu ažuriraju se kako bi prikazali te promjene.
Dozvole za odlazne pozive možete konfigurirati za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dozvola za odlazne pozive.
| 1 |
Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na , a zatim se pomaknite do Interno biranje . |
| 2 |
Po potrebi konfigurirajte sljedeće neobavezne preference pozivanja:
|
| 3 |
Navedite interno biranje za određena mjesta. Idi na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Zove . Pomaknite se do Biranje , a zatim promijenite interno biranje prema potrebi:
|
| 4 |
Odredite vanjsko biranje za određene lokacije. Idi na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Zove . Pomaknite se do Biranje , a zatim po potrebi promijenite vanjsko biranje:
Utjecaj na korisnike:
|
Ako ste preprodavač dodane vrijednosti, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalnog pristupnika u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više lokacija za webex pozive kako biste pružili usmjeravanje prema poslovnom davatelju PSTN usluga.
Mjesto koje ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druga mjesta.
Prije početka
-
Nakon dodavanja lokacije i prije konfiguriranja PSTN-a temeljenog na prostorijama za lokaciju, morate stvoriti prtljažnik.
-
Stvorite sva mjesta i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije dodavanja PSTN-a utemeljenog na prostorijama.
-
Razumijete preduvjete za PSTN (lokalni pristupnik) utemeljene na prostorijama za Webex pozive.
-
Ne možete odabrati više od jednog prtljažnika za lokaciju s PSTN-om temeljenim na prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na i odaberite Dodajte prtljažnik . |
| 2 |
Odaberite mjesto. |
| 3 |
Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi. Naziv ne može biti dulji od 24 znaka. |
Što dalje
Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.
Preporučujemo da te podatke kopirate iz control huba i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati PSTN koji se temelji na prostorijama.
Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati sa zaslona s informacijama o deblu u Control Hubu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . |
| 2 |
Odaberite mjesto koje želite izmijeniti i kliknite Upravljanje. |
| 3 |
Odaberite PSTN utemeljen na prostorijama i kliknite Dalje. |
| 4 |
Odaberite prtljažnik s padajućeg izbornika. Posjetite stranicu prtljažnika da biste upravljali odabirom grupe prtljažnika. |
| 5 |
Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim Spremi. |
Što dalje
Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generirao i mapirati parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vodi vas kroz ovaj proces. Kao referencu pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (s lijeve strane) mapiraju na parametre u KOCKI (s desne strane):
Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na u Control Hubu i pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku za pozivanje i služi kao aktivni PSTN pristupnik za lokaciju.
U kontrolnom središtu možete jednostavno pregledavati, aktivirati, uklanjati i dodavati telefonske brojeve za svoju tvrtku ili ustanovu . Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje telefonskim brojevima u kontrolnom središtu.
Ako isprobavate Webex usluge i želite pretvoriti probnu verziju u plaćenu pretplatu, možete poslati zahtjev e-poštom svom partneru.
| 1 |
Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , odaberite ikonu zgrade |
| 2 |
Odaberite karticu Pretplate , a zatim kliknite Kupi odmah. Partneru se šalje poruka e-pošte u kojoj se daje do znanja da ste zainteresirani za pretvaranje u plaćenu pretplatu. |
Kontrolni centar možete koristiti za postavljanje prioriteta dostupnih mogućnosti pozivanja koje korisnici vide u web- aplikaciji. Možete im omogućiti i jedan klik na poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex .
Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju mješovitog načina za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnike bez usluga Cisco plaćenog poziva. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .
Konfigurirajte lokalni pristupnik na Cisco IOS XE za Webex Calling
Pregled
Webex Calling trenutno podržava dvije verzije lokalnog pristupnika:
-
Lokalni pristupnik
-
Lokalni pristupnik za Webex za vladu
-
Prije nego počnete, razumite zahtjeve javne komutirane telefonske mreže (PSTN) i lokalnog pristupnika (LGW) za Webex Calling. Dodatne informacije potražite u odjeljku Cisco Preferirana arhitektura za Webex pozive .
-
U ovom se članku pretpostavlja da je na snazi namjenska platforma lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako modificirate postojeći pristupnik za PSTN ili CUBE Enterprise implementaciju da se koristi kao funkcija lokalnog pristupnika za Webex Calling, obratite pozornost na konfiguraciju. Osigurajte da ne prekidate postojeće tijekove poziva i funkcionalnost zbog promjena koje napravite.
Za informacije o podržanim SBC-ovima trećih strana, pogledajte odgovarajuću referentnu dokumentaciju proizvoda.
Postoje dvije mogućnosti za konfiguriranje lokalnog pristupnika za deblo za web-pozive :
-
Prtljažnik temeljen na registraciji
-
Deblo temeljeno na certifikatima
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji ili Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling .
vidi Započnite s Local Gatewayom za više informacija o različitim vrstama prtljažnika. Izvedite sljedeće korake na samom lokalnom pristupniku pomoću sučelja naredbenog retka (CLI). Koristimo Protokol za pokretanje sesije (SIP) i Transport Layer Security (TLS) za osiguranje trank i Secure Real Time Protocol (SRTP) za osiguranje medija između lokalnog pristupnika i Webex Calling.
-
Odaberite CUBE kao svoj lokalni pristupnik. Webex za vladu trenutačno ne podržava granične kontrolere sesije (SBC) treće strane. Za pregled najnovijeg popisa pogledajte Započnite s Local Gatewayom .
- Instalirajte Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ili novije verzije za sve Webex za vladine lokalne pristupe.
-
Za pregled popisa korijenskih certifikacijskih tijela (CA) koje Webex za državnu podršku podržava, pogledajte Tijela za korijenske certifikate za Webex za vladu .
-
Za pojedinosti o rasponima vanjskih portova za lokalni pristupnik u Webex za vladu pogledajte Mrežni zahtjevi za Webex za vladu (FedRAMP) .
Lokalni pristupnik za Webex za vladu ne podržava sljedeće:
-
STUN/ICE-Lite za optimizaciju medijskog puta
-
faks (T.38)
Za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling u Webex za državu, upotrijebite sljedeću opciju:
-
Deblo temeljeno na certifikatima
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling . Za više pojedinosti o tome kako konfigurirati lokalni pristupnik koji se temelji na certifikatu, pogledajte Konfigurirajte trank na temelju certifikata Webex Calling .
Obavezno je konfigurirati GCM šifre usklađene s FIPS za podršku Lokalnog pristupnika za Webex za vladu. Ako nije, postavljanje poziva ne uspijeva. Za pojedinosti o konfiguraciji pogledajte Konfigurirajte trank na temelju certifikata Webex Calling .
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći SIP grupiranje za registraciju. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Slika ispod naglašava ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
-
stanari glasovnog razreda: Koristi se za stvaranje specifičnih konfiguracija za deblo.
-
uri klase glasa: Koristi se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ulaznog dial-peer-a.
-
ulazni dial-peer: Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
-
dial-peer grupa: Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
-
izlazni dial-peer: Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Dok su IP i SIP postali zadani protokoli za PSTN kanale, TDM (Time Division Multiplexing) ISDN sklopovi su još uvijek u širokoj upotrebi i podržani su s Webex Calling trankovima. Da bi se omogućila medijska optimizacija IP staza za lokalne pristupnike s TDM- IP tokovima poziva, trenutno je potrebno koristiti dvosmjerni proces usmjeravanje poziva . Ovaj pristup mijenja konfiguraciju usmjeravanje poziva prikazanu gore, uvođenjem skupa internih loop-back dial-peers između Webex Calling i PSTN trankova kao što je prikazano na donjoj slici.
Kada povezujete lokalno rješenje Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici.
Koristite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
-
Korak 1: Konfigurirajte osnovnu povezanost i sigurnost usmjerivača
-
Korak 2: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Ovisno o vašoj traženoj arhitekturi, slijedite bilo što od sljedećeg:
-
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik sa SIP PSTN trank-om
-
Korak 4: Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
-
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi vašeg Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izgradnja osnovne konfiguracije koja osigurava vašu platformu i uspostavlja povezanost.
-
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na registraciji zahtijevaju Cisco IOS XE 17.6.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte Istraživanje Cisco softvera stranica. Potražite platformu i odaberite jednu od predložio izdanja.
-
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
-
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licencu DNA Advantage. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-a zahtijevaju minimalnu licencu DNA Essentials.
-
-
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite funkcionira li:
-
NTP
-
Acls
-
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
-
DNS
-
IP usmjeravanje
-
IP adrese
-
-
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa.
-
Prenesite Cisco root CA paket na lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 |
Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
|
| 2 |
Zaštitite registraciju i STUN vjerodajnice na usmjerivaču pomoću simetrične enkripcije. Konfigurirajte primarni ključ za šifriranje šifriranja i vrstu šifriranja na sljedeći način:
|
| 3 |
Napravite PKI točku povjerenja rezerviranog mjesta. Zahtijeva ovu točku povjerenja za kasnije konfiguriranje TLS -a. Za trankove temeljene na registraciji, ova pouzdana točka ne zahtijeva certifikat - kao što bi bilo potrebno za prijenosni kanal koji se temelji na certifikatu. |
| 4 |
Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi. Transportne parametre također treba ažurirati kako bi se osigurala pouzdana sigurna veza za registraciju: Naredba poslužitelja cn-san-validate osigurava da Lokalni pristupnik dopušta vezu ako je ime organizatora konfigurirano u zakupcu 200 uključeno u CN ili SAN polja certifikata primljenog od izlaznog proxyja.
|
| 5 |
Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata: Ako trebate koristiti proxy za pristup internetu koristeći HTTPS, dodajte sljedeću konfiguraciju prije uvoza CA paketa: ip http klijent proxy-poslužitelj yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
Izradite PSTN trunk na temelju registracije za postojeću lokaciju u Control Hubu. Zabilježite podatke o trunk-u koji su dati nakon što je trunk stvoren. Ovi detalji, kao što je istaknuto na sljedećoj slici, koristit će se u koracima konfiguracije u ovom vodiču. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling . |
| 2 |
Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE kao lokalnog pristupnika za Webex Calling : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. medijska statistikaOmogućuje nadzor medija na lokalnom pristupniku. medijska bulk-statsOmogućuje upravljačkoj ravnini da anketira podatkovnu ravninu za statistiku skupnih poziva. Za više informacija o ovim naredbama pogledajte Mediji . dopustiti-veze gutljaj do gutljajaOmogućite CUBE osnovni SIP back-to-back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze . Prema zadanim postavkama, T.38 prijenos faksa je omogućen. Za više informacija pogledajte faks protokol t38 (govorna usluga) . Omogućuje STUN (prelazak sesije kroz UDP kroz NAT) na globalnoj razini.
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . asimetrična nosivost punaKonfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrično opterećenje . rana ponuda prisiljenaPrisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . |
| 3 |
Konfigurirajte kodek klase glasa 100 filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . Opus kodek je podržan samo za PSTN trankove temeljene na SIP-u. Ako PSTN trank koristi glasovnu T1/E1 ili analognu FXO vezu, isključite preferencija kodeka 1 opus od kodek za glasovnu klasu 100 konfiguraciju. |
| 4 |
Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling . Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stun korištenje ice liteKoristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite . Potrebna vam je zapanjujuća upotreba ICE-litea za protoke poziva pomoću optimizacije medijskog puta. Da biste osigurali optimizaciju medija za pristupnik SIP na TDM, konfigurirajte loopback dial-peer s omogućenim ICE-Lite-om na IP- IP dijelu. Za daljnje tehničke pojedinosti kontaktirajte timove za račun ili TAC |
| 5 |
Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1_ 80. Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . |
| 6 |
Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva prema deblu lokalnog pristupnika na temelju parametra odredišnog debla: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Prilikom unosa ovog uzorka upotrijebite dtg= nakon čega slijedi vrijednost Trunk OTG/DTG navedena u Control Hubu kada je trunk stvoren. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 7 |
Konfigurirajte gutljaj profil 100 , koji će se koristiti za izmjenu SIP poruka prije nego što se pošalju u Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
|
| 8 |
Konfigurirajte Webex Calling Trunk: |
Nakon što definirate stanara 100 i konfigurirati SIP VoIP dial-peer, pristupnik pokreće TLS vezu prema Webex Calling. U ovom trenutku pristupni SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik provjerava valjanost SBC certifikata pristupa Webex Calling pomoću korijenskog paketa CA koji je ranije ažuriran. Ako je certifikat prepoznat, uspostavlja se trajna TLS sesija između lokalnog pristupnika i SBC pristupa Webex Calling . Lokalni pristupnik tada može koristiti ovu sigurna veza za registraciju na SBC za pristup Webex . Kada se osporava registracija radi provjere autentičnosti:
-
The korisničko ime, lozinka, i carstvo parametri iz vjerodajnice konfiguracija se koristi u odgovoru.
-
Pravila modifikacije u sip profilu 100 koriste se za pretvaranje SIPS URL -a natrag u SIP.
Registracija je uspješna kada se od pristupnog SBC-a primi 200 OK.
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva .
Ako koristite TDM/ ISDN PSTN trank, prijeđite na sljedeći odjeljak Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank .
Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI .
| 1 |
Konfigurirajte sljedeću uri klase glasa za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 200 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Kada unosite ovaj uzorak, koristite IP adresa svog IP pristupnik za PSTN. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeći IP PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 200 i daje smislen opis za jednostavnost upravljanja i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje da dial-peer 200 rukuje nogama SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava odredišnu ciljnu IPv4 adresu za slanje dionice poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . dolazni uri putem 200Definira kriterij podudaranja za zaglavlje VIA s IP PSTN IP adresom. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni url . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . kodek glasovne klase 100Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 3 |
Ako svoj lokalni pristupnik konfigurirate da usmjeravanje poziva između Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva . Ako konfigurirate svoj lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Managera, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite TDM trank za vašu PSTN uslugu s usmjeravanje poziva unatrag kako biste omogućili optimizaciju medija na Webex segment poziva.
| 1 |
Konfiguracija dial-peer s povratnom petljom koristi grupe dial-peer i oznake za usmjeravanje poziva kako bi se osiguralo da pozivi ispravno prolaze između Webex i PSTN-a, bez stvaranja petlji za usmjeravanje poziva . Konfigurirajte sljedeća pravila prijevoda koja će se koristiti za dodavanje i uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovni prijevod-praviloKoristi regularne izraze definirane u pravilima za dodavanje ili uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva . Prekodekadne znamenke ('A') koriste se za dodavanje jasnoće za rješavanje problema. U ovoj konfiguraciji, oznaka koju dodaje profil prijevoda 100 koristi se za usmjeravanje poziva iz Webex Calling prema PSTN-u preko loopback dial-peers. Slično, oznaka koju dodaje profil prijevoda 200 koristi se za usmjeravanje poziva s PSTN-a prema Webex Calling pozivima. Prijevodni profili 11 i 12 uklanjaju ove oznake prije isporuke poziva na Webex i PSTN trank. Ovaj primjer pretpostavlja da su pozvani brojevi iz Webex Calling prikazani u + E.164 formatu. Pravilo 100 uklanja vodeći + kako bi se zadržao valjani pozvani broj. Pravilo 12 zatim dodaje nacionalnu ili međunarodnu znamenku(e) za usmjeravanje prilikom uklanjanja oznake. Koristite znamenke koje odgovaraju vašem lokalnom ISDN nacionalnom planu biranja. Ako Webex Calling predstavlja brojeve u nacionalnom formatu, prilagodite pravila 100 i 12 kako biste jednostavno dodali i uklonili oznaku za usmjeravanje. Za više informacija pogledajte glasovni prijevod-profil i glasovni prijevod-pravilo . |
| 2 |
Konfigurirajte portove TDM glasovnog sučelja prema zahtjevima tipa trank-a i korištenog protokola. Za više informacija pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . Na primjer, osnovna konfiguracija ISDN sučelja primarne brzine instaliranog u NIM utor 2 uređaja može uključivati sljedeće: |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeće TDM PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 200 i daje smislen opis za jednostavnost upravljanja i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas . odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . prijevod-profil dolazni 200Dodjeljuje profil prijevoda koji će dodati oznaku za usmjeravanje poziva dolaznom pozvanom broju. izravno biranje prema unutraUsmjerava poziv bez davanja sekundarnog tona za biranje. Za više informacija pogledajte izravno biranje prema unutra . port 0/2/0:15Fizički glasovni port povezan s ovim dial-peerom. |
| 4 |
Da biste omogućili medijsku optimizaciju IP staza za lokalne pristupnike s TDM- IP tokovima poziva, možete modificirati usmjeravanje poziva uvođenjem skupa internih loop-back dial-peers između Webex Calling i PSTN trankova. Konfigurirajte sljedeće loop-back dial-peers. U tom slučaju, svi dolazni pozivi će se u početku preusmjeriti na dial-peer 10, a odatle na dial-peer 11 ili 12 na temelju primijenjene oznake za usmjeravanje. Nakon uklanjanja oznake za usmjeravanje, pozivi će se preusmjeravati na odlazni trank pomoću dial-peer grupa. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas . prijevod-profil dolazni 11Primjenjuje prijevodni profil definiran ranije kako bi se uklonila oznaka za usmjeravanje poziva prije prosljeđivanja u izlazni trunk. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje da ovaj dial-peer obrađuje SIP poziv . Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije 192.168.80.14Određuje adresu sučelja lokalnog usmjerivača kao cilj poziva za povratnu petlju. Za više informacija pogledajte cilj sesije (voip dial peer) . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane putem povratne petlje. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju putem povratne petlje. Za više informacija pogledajte vezati . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . kodek g711alaw Prisiljava sve PSTN pozive da koriste G.711. Odaberite a-law ili u-law kako biste odgovarali metodi kompaniranja koju koristi vaša ISDN usluga. nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 5 |
Dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva : Ovim se završava konfiguracija vašeg lokalnog pristupnika. Spremite konfiguraciju i ponovno učitajte platformu ako je ovo prvi put da se CUBE značajke konfiguriraju.
|
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatne kanale u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi s priključka 5065 na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
Prilikom izrade Webex Calling za pozivanje u Unified CM-u, provjerite jeste li konfigurirali ulazni port u postavkama Sigurnosni profil SIP grupiranja na 5065. To omogućuje dolazne poruke na portu 5065 i popunjavanje VIA zaglavlja ovom vrijednošću prilikom slanja poruka na lokalni pristupnik.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeće URI-jeve klase glasa: |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove: IOS XE koristi ove zapise za lokalno određivanje ciljnih UCM hostova i portova. Uz ovu konfiguraciju, nije potrebno konfigurirati zapise u vašem DNS sustavu. Ako više volite koristiti svoj DNS, ove lokalne konfiguracije nisu potrebne. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki UCM host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet SRV zapisa resursa 1: Težina zapisa SRV resursa 5060: Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili nazive ciljnih hostova zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise. Na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65: IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeće dial-peers: |
| 4 |
Dodajte usmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju često uočene probleme u lokalnom pristupniku sa sjedištem u IOS XE-u i generiraju obavijest e-pošte, sysloga ili terminalne poruke o događaju. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima koji pokreću problem i radnjama koje treba poduzeti kako bi se problem informirao, riješio i otklonio. Logiku otkrivanja problema možete definirati korištenjem syslog poruka, SNMP događaja i kroz periodično praćenje specifičnih izlaza naredbi show.
Vrste akcija uključuju prikupljanje izlaza naredbi pokaži:
-
Generiranje konsolidirane datoteke zapisnika
-
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je odredio korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj.
TAC inženjeri autori su DS datoteka i digitalno ih potpisuju za zaštitu integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
-
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate s DSLT-a. Datoteke koje izmijenite ne uspijevaju se instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
-
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) poslužitelj koji vam je potreban lokalnom pristupniku za slanje obavijesti e-poštom.
-
Provjerite radi li lokalni pristupnik iOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti siguran SMTP poslužitelj za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1a ili novijim
-
Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.
-
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi Cisco IOS XE 17.6.1a ili noviji.
konfigurirati terminal call-home mail-server : @ prioritet 1 siguran tls kraj -
Konfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijesti.
konfigurirati okruženje dijagnostičkog potpisa terminala call-homeds_email kraj
Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.6.1a ili novijim za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com korištenje Gmaila kao sigurnog poslužitelj usluge SMTP:
Preporučujemo da koristite Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ili novije verzije.
call-home mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com prioritet 1 sigurno tls okruženje dijagnostičkog potpisads_email "tacfaststart@gmail.com"Lokalni pristupnik koji radi na Cisco IOS XE Software nije tipičan web-klijent za Gmail koji podržava OAuth, stoga moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i pružiti posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja:
-
Idi na i uključite Manje siguran pristup aplikacijama postavljanje.
-
Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj se navodi "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova".
Instaliranje dijagnostičkih potpisa za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti procesora
Ovaj DS prati korištenje CPU-a pet sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise instalirane na lokalnom pristupniku. Da biste instalirali potpis, slijedite ove korake u nastavku.
-
Koristite prikaži snmp naredba za omogućavanje SNMP-a. Ako ne omogućite, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp % SNMP agent nije omogućen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Unos SNMP paketa 0 Pogreške loše verzije SNMP -a 1 Nepoznato ime zajednice 0 Ilegalna operacija za uneseno ime zajednice 0 Pogreške kodiranja 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj izmijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU-ovi 138 Get-next PDU-ovi 2 PDU-a sa zahtjevom za postavljanje 0 Paket ulaznog reda pada (maksimalna veličina reda 1000) 158277 izlaz SNMP paketa 0 Prevelike pogreške (maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka u nazivu 0 Pogreške loših vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 PDU-ovi odgovora 10280 Trap PDU-ovi Paketi koji su trenutno u SNMP procesnom ulaznom redu: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Kopirajte DS XML datoteku u bljeskalicu lokalnog pristupnika.
LocalGateway# copy ftp://username:password@ /DS_ 64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_ 64224.xml bootflash: Pristup ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_ 64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtova] 3571 bajtova kopirano u 0,064 s (55797 bajtova/s) -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_ 64224.xml Učitaj datoteku DS_ 64224.xml uspjeh -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnostički potpis za poziv kući Trenutne postavke dijagnostičkog potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) URL-ovi preuzimanja: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja:ds_email : username@gmail.comPreuzmiTE DS-ove:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-07 22:05:33
Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje registracije SIP prtljažnika
Ovaj DS provjerava odjavu SIP debla lokalnog pristupnika s oblakom webex poziva svakih 60 sekundi. Nakon što se otkrije događaj odjave, generira obavijest e-poštom i syslogom te se sam deinstalira nakon dvije pojave odjave. Upotrijebite korake u nastavku za instaliranje potpisa:
-
Preuzmite DS 64117 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
SIP-SIP
Vrsta problema
Odjava SIP debla s obavijesti e-poštom.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 64117.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_ 64117.xml Učitaj datoteku DS_ 64117.xml uspjeh LocalGateway# -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
Praćenje nenormalnih prekida veze poziva
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP pogreškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira syslog i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
-
Koristite prikaži snmp naredba za provjeru je li SNMP omogućen. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp % SNMP agent nije omogućen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Unos SNMP paketa 0 Pogreške loše verzije SNMP -a 1 Nepoznato ime zajednice 0 Ilegalna operacija za uneseno ime zajednice 0 Pogreške kodiranja 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj izmijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU-ovi 138 Get-next PDU-ovi 2 PDU-a sa zahtjevom za postavljanje 0 Paket ulaznog reda pada (maksimalna veličina reda 1000) 158277 izlaz SNMP paketa 0 Prevelike pogreške (maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka u nazivu 0 Pogreške loših vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 PDU-ovi odgovora 10280 Trap PDU-ovi Paketi koji su trenutno u SNMP procesnom ulaznom redu: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 65221 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
SIP abnormalno otkrivanje prekida veze s e-poštom i obavijesti o syslogu.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 65221.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_ 65221.xml Učitaj datoteku DS_ 65221.xml uspjeh -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
Instaliranje dijagnostičkih potpisa radi otklanjanja poteškoća
Koristite dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri autori su nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravljanje pogrešaka koje su potrebne za rješavanje određenog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u cisco TAC slučaj. Dijagnostički potpisi (DS) eliminiraju potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšavaju rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih za samostalno rješavanje određenog problema ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana podrške.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
-
Konfigurirajte dodatnu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix što je put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) na koji se učitavaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške u sljedećoj naredbi. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
konfigurirajte okruženje dijagnostičkog potpisa terminala call-home LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)ds_fsurl_prefix "scp:// : @cxd.cisco.com" krajPrimjer:
call-home diagnostic-signature okolinads_fsurl_prefix "okruženjeds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću prikaži snmp zapovijedati. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp % SNMP agent nije omogućen config t snmp-server manager end -
Osigurajte instalaciju high CPU nadzora DS 64224 kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih ispravljanja pogrešaka i dijagnostičkih potpisa u vrijeme velike iskorištenosti procesora. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Preuzmite DS 65095 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 64224.xml bootflash: kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 65095.xml bootflash: -
Instalirajte XML datoteku za nadzor visokog procesora DS 64224, a zatim XML datoteku DS 65095 u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_ 64224.xml Učitaj datoteku DS_ 64224.xml uspjeh call-home diagnostic-signature load DS_ 65095.xml Učitaj datoteku DS_ 65095.xml uspjeh -
Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući zapovijedati. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnostički potpis za poziv kući Trenutne postavke dijagnostičkog potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) URL-ovi preuzimanja: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja:ds_email : username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSE-ovi:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Registrirano
2020-11-08
Provjera izvršavanja dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" u pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredba se mijenja u "pokrenuta" dok lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz statistike dijagnostičkog potpisa show call-home najbolji je način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava li akciju. Stupac "Triggered/Max/Deinstall" označava koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalan broj puta koliko je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis deinstaltirati nakon otkrivanja maksimalnog broja pokrenutih događaja.
prikaži dijagnostički potpis za poziv kući Trenutne postavke dijagnostičkog potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) URL-ovi preuzimanja: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja:ds_email : carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSE-ovi:
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Revizija |
Status |
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrirano |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv-home
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj |
Prosječno vrijeme izvođenja (u sekundama) |
Maksimalno vrijeme izvođenja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
1 /20/G |
23.053 |
23.053 |
Poruka e-pošte s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija trčanja i prikaz izlaza naredbi koji su relevantni za rješavanje zadanog problema.
Deinstalacija dijagnostičkih potpisa
Korištenje Dijagnostički potpisi u svrhu otklanjanja poteškoća obično se definiraju za deinstalaciju nakon otkrivanja nekih pojavljivanja problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224 Novi potpisi povremeno se dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa na temelju problema koji se obično primjećuju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.
Za bolje upravljanje pristupnicima Cisco IOS XE, preporučamo da upišete pristupnike i upravljate njima putem Control Huba. To je izborna konfiguracija. Kada ste prijavljeni, možete koristiti opciju provjere valjanosti konfiguracije u Control Hubu da potvrdite konfiguraciju lokalnog pristupnika i identificirate sve probleme s konfiguracijom. Trenutačno ovu funkciju podržavaju samo kanali temeljeni na registraciji.
Za više informacija pogledajte sljedeće:
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći uzajamni TLS (mTLS) SIP grupiranje na temelju certifikata. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Sljedeća slika ističe ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
-
stanari glasovne klase : Koristi se za kreiranje specifičnih konfiguracija za trunk.
-
glas klase uri : Koristi se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ulaznog dial-peer-a.
-
ulazni dial-peer : Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
-
dial-peer grupa : Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
-
outbound dial-peer : Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Dok su IP i SIP postali zadani protokoli za PSTN kanale, TDM (Time Division Multiplexing) ISDN sklopovi su još uvijek u širokoj upotrebi i podržani su s Webex Calling trankovima. Da bi se omogućila medijska optimizacija IP staza za lokalne pristupnike s TDM- IP tokovima poziva, trenutno je potrebno koristiti dvosmjerni proces usmjeravanje poziva . Ovaj pristup mijenja konfiguraciju usmjeravanje poziva prikazanu gore, uvođenjem skupa internih loop-back dial-peers između Webex Calling i PSTN trankova kao što je prikazano na donjoj slici.
Kada povezujete lokalno rješenje Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici. Dostupne su opcije za javno ili privatno (iza NAT-a) adresiranje. SRV DNS zapisi su neobavezni, osim ako se raspodjela opterećenja na više CUBE instanci.
Koristite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
-
Korak 1: Konfigurirajte osnovnu povezanost i sigurnost usmjerivača
-
Korak 2: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Ovisno o vašoj traženoj arhitekturi, slijedite bilo što od sljedećeg:
-
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik sa SIP PSTN trank-om
-
Korak 4: Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
-
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi vašeg Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izgradnja osnovne konfiguracije koja osigurava vašu platformu i uspostavlja povezanost.
-
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na certifikatima zahtijevaju Cisco IOS XE 17.9.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte Istraživanje Cisco softvera stranica. Potražite platformu i odaberite jednu od predložio izdanja.
-
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
-
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licencu DNA Essentials. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-a zahtijevaju minimalnu licencu DNA Essentials.
-
Za zahtjeve visokog kapaciteta, možda će vam trebati i licenca visoke sigurnosti (HSEC) i dodatno pravo na propusnost.
Pogledajte na Autorizacijski kodovi za daljnje pojedinosti.
-
-
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite funkcionira li:
-
NTP
-
Acls
-
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
-
DNS
-
IP usmjeravanje
-
IP adrese
-
-
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa. Local Gateway Fully Qualified Domain Names (FQDN) ili Service Record (SRV) adrese moraju se razlučiti na javnu IPv4 adresa na internetu.
-
Svi SIP i medijski portovi na sučelju lokalnog pristupnika prema Webex moraju biti dostupni s interneta, izravno ili putem statičkog NAT-a. Provjerite jeste li u skladu s tim ažurirali svoj vatrozid.
-
Instalirajte potpisani certifikat na Lokalni pristupnik (u nastavku su navedeni detaljni koraci konfiguracije).
-
Javno tijelo za izdavač certifikata (CA) kako je detaljno opisano u Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? mora potpisati certifikat uređaja.
-
FQDN konfiguriran u kontrolnom čvorištu prilikom kreiranja debla mora biti certifikat zajedničkog imena (CN) ili zamjenskog naziva subjekta (SAN) usmjerivača. Na primjer:
-
Ako konfigurirani trunk u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima cube1.lgw.com:5061 kao FQDN lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati cube1.lgw.com.
-
Ako konfigurirani trunk u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnog pristupnika koji je dostupan iz debla, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa razrješuje (CNAME, A Record ili IP adresa) nisu obavezni u SAN-u.
-
Bilo da koristite FQDN ili SRV za trank, adresa kontakta za sve nove SIP dijaloge s vašeg lokalnog pristupnika koristi naziv konfiguriran u kontrolnom čvorištu.
-
-
-
Provjerite jesu li certifikati potpisani za korištenje klijenta i poslužitelja.
-
Prenesite Cisco root CA paket na lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 |
Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
|
| 2 |
Zaštitite STUN vjerodajnice na usmjerivaču pomoću simetrične enkripcije. Konfigurirajte primarni ključ za šifriranje šifriranja i vrstu šifriranja na sljedeći način: |
| 3 |
Izradite točku povjerenja za šifriranje s certifikatom potpisanim od strane vašeg željenog izdavatelja izdavač certifikata (CA). |
| 4 |
Ovjerite svoj novi certifikat koristeći svoj srednji (ili korijenski) CA certifikat, a zatim uvezite certifikat (4. korak). Unesite sljedeću exec ili konfiguracijsku naredbu:
|
| 5 |
Uvezite potpisani certifikat hosta pomoću sljedeće naredbe exec ili konfiguracije:
|
| 6 |
Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedećih naredbi za konfiguraciju:
|
| 7 |
Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata: Ako trebate koristiti proxy za pristup internetu koristeći HTTPS, dodajte sljedeću konfiguraciju prije uvoza CA paketa: ip http klijent proxy-poslužitelj yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 |
Izradite PSTN deblo na temelju certifikata CUBE za postojeću lokaciju u Control Hubu. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling . Zabilježite podatke o trunk-u koji se pružaju nakon kreiranja trunk-a. Ovi detalji, kao što je istaknuto na sljedećoj slici, koristit će se u koracima konfiguracije u ovom vodiču. |
| 2 |
Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE kao lokalnog pristupnika za Webex Calling : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dopustiti-veze gutljaj do gutljajaOmogućite CUBE osnovni SIP back to back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze . Prema zadanim postavkama, T.38 prijenos faksa je omogućen. Za više informacija pogledajte faks protokol t38 (govorna usluga) . Omogućuje STUN (prelazak sesije kroz UDP kroz NAT) na globalnoj razini. Ove globalne naredbe za omamljivanje potrebne su samo kada se vaš lokalni pristupnik postavlja iza NAT-a.
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . asimetrična nosivost punaKonfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrično opterećenje . rana ponuda prisiljenaPrisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . sip-profili ulazniOmogućuje CUBE-u da koristi SIP profile za izmjenu poruka kako budu primljene. Profili se primjenjuju putem dial-peers ili stanara. |
| 3 |
Konfigurirajte kodek za glasovnu klasu 100 kodek filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek za glasovnu klasu 100Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . Opus kodek je podržan samo za PSTN trankove temeljene na SIP-u. Ako PSTN trank koristi glasovnu T1/E1 ili analognu FXO vezu, isključite preferencija kodeka 1 opus od kodek za glasovnu klasu 100 konfiguraciju. |
| 4 |
Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling . (Ovaj korak nije primjenjiv za Webex za vladu) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stun korištenje ice liteKoristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite . The stun usage firewall-traversal flowdata naredba je potrebna samo kod postavljanja vašeg lokalnog pristupnika iza NAT-a. Potrebna vam je zapanjujuća upotreba ICE-litea za protoke poziva pomoću optimizacije medijskog puta. Da biste osigurali optimizaciju medija za pristupnik SIP na TDM, konfigurirajte loopback dial-peer s omogućenim ICE-Lite-om na IP- IP dijelu. Za daljnje tehničke pojedinosti kontaktirajte timove za račun ili TAC. |
| 5 |
Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet. (Ovaj korak nije primjenjiv za Webex za vladu) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1_ 80. Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . |
| 6 |
Konfigurirajte GCM šifre usklađene s FIPS (Ovaj je korak primjenjiv samo za Webex za vladu) . Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje GCM kao paket šifriranja koji nudi CUBE. Obavezno je konfigurirati GCM šifre za Local Gateway za Webex za vladu. |
| 7 |
Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva prema deblu lokalnog pristupnika na temelju njegovog odredišnog FQDN-a ili SRV-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Prilikom unosa ovog uzorka, upotrijebite LGW FQDN ili SRV konfiguriran u Kontrolnom čvorištu dok stvarate trunk. |
| 8 |
Konfigurirajte profile za manipulaciju SIP poruka . Ako je vaš pristupnik konfiguriran s javnom IP adresa, konfigurirajte profil na sljedeći način ili preskočite na sljedeći korak ako koristite NAT. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalni pristupnik, a "198.51.100.1" je javna IP adresa sučelja lokalnog pristupnika okrenutog Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Kako biste omogućili Webex provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost predviđenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja. Preskočite sljedeći korak ako ste konfigurirali svoj lokalni pristupnik s javnim IP adresama. |
| 9 |
Ako je vaš pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresa iza statičkog NAT-a, konfigurirajte ulazne i odlazne SIP profile na sljedeći način. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalni pristupnik, "10.80.13.12" je IP adresa sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. SIP profili za odlazne poruke na Webex Calling
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Kako biste omogućili Webex provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost predviđenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja. pravila 30 do 81Pretvorite reference privatnih adresa u vanjsku javnu adresu web-mjesta, dopuštajući Webex da ispravno tumači i usmjerava sljedeće poruke. SIP profil za dolazne poruke iz Webex CallingEvo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila od 10 do 80Pretvorite reference javnih adresa u konfiguriranu privatnu adresu, omogućujući da CUBE ispravno obrađuje poruke s Webex . Za više informacija pogledajte glasovni razred sip-profila . |
| 10 |
Konfigurirajte SIP opcije za održavanje s profilom izmjene zaglavlja. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas klasa sip-options-keepalive 100Konfigurira profil održavanja i ulazi u način konfiguracije glasovne klase. Možete konfigurirati vrijeme (u sekundama) u kojem se ping SIP izvan dijaloških opcija šalje na cilj za biranje kada je srčana veza s krajnjom točkom u statusu UP ili Down. Ovaj profil održavanja aktivira se iz dial-peer konfiguriranog prema Webex. Kako bi se osiguralo da zaglavlja kontakata uključuju SBC potpuno kvalificirani naziv domene, koristi se SIP profil 115. Pravila 30, 40 i 50 potrebna su samo kada je SBC konfiguriran iza statičkog NAT-a. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalni pristupnik i ako se koristi statički NAT, "10.80.13.12" je IP adresa SBC sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. |
| 11 |
Konfigurirajte Webex Calling Trunk: |
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva .
Ako koristite TDM/ ISDN PSTN trank, prijeđite na sljedeći odjeljak Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank .
Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI .
| 1 |
Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 200 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Kada unosite ovaj uzorak, koristite IP adresa svog IP pristupnik za PSTN. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeći IP PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 200 i daje smislen opis za jednostavnost upravljanja i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje da dial-peer 200 rukuje nogama SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava odredišnu ciljnu IPv4 adresu za slanje dionice poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . dolazni uri putem 200Definira kriterij podudaranja za zaglavlje VIA s IP PSTN IP adresom. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni url . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . kodek glasovne klase 100Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 3 |
Ako svoj lokalni pristupnik konfigurirate da usmjeravanje poziva između Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva . Ako konfigurirate svoj lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Managera, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite TDM trank za vašu PSTN uslugu s usmjeravanje poziva unatrag kako biste omogućili optimizaciju medija na Webex segment poziva.
| 1 |
Konfiguracija dial-peer s povratnom petljom koristi grupe dial-peer i oznake za usmjeravanje poziva kako bi se osiguralo da pozivi ispravno prolaze između Webex i PSTN-a, bez stvaranja petlji za usmjeravanje poziva . Konfigurirajte sljedeća pravila prevođenja koja će se koristiti za dodavanje i uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovni prijevod-praviloKoristi regularne izraze definirane u pravilima za dodavanje ili uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva . Prekodekadne znamenke ('A') koriste se za dodavanje jasnoće za rješavanje problema. U ovoj konfiguraciji, oznaka koju dodaje profil prijevoda 100 koristi se za usmjeravanje poziva iz Webex Calling prema PSTN-u preko loopback dial-peers. Slično, oznaka koju dodaje profil prijevoda 200 koristi se za usmjeravanje poziva s PSTN-a prema Webex Calling pozivima. Prijevodni profili 11 i 12 uklanjaju ove oznake prije isporuke poziva na Webex i PSTN trank. Ovaj primjer pretpostavlja da su pozvani brojevi iz Webex Calling prikazani u + E.164 formatu. Pravilo 100 uklanja vodeći + kako bi se zadržao valjani pozvani broj. Pravilo 12 zatim dodaje nacionalnu ili međunarodnu znamenku(e) za usmjeravanje prilikom uklanjanja oznake. Koristite znamenke koje odgovaraju vašem lokalnom ISDN nacionalnom planu biranja. Ako Webex Calling predstavlja brojeve u nacionalnom formatu, prilagodite pravila 100 i 12 kako biste jednostavno dodali i uklonili oznaku za usmjeravanje. Za više informacija pogledajte glasovni prijevod-profil i glasovni prijevod-pravilo . |
| 2 |
Konfigurirajte portove TDM glasovnog sučelja prema zahtjevima tipa trank-a i korištenog protokola. Za više informacija pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . Na primjer, osnovna konfiguracija ISDN sučelja primarne brzine instaliranog u NIM utor 2 uređaja može uključivati sljedeće: |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeće TDM PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 200 i daje smislen opis za jednostavnost upravljanja i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas . odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . prijevod-profil dolazni 200Dodjeljuje profil prijevoda koji će dodati oznaku za usmjeravanje poziva dolaznom pozvanom broju. izravno biranje prema unutraUsmjerava poziv bez davanja sekundarnog tona za biranje. Za više informacija pogledajte izravno biranje prema unutra . port 0/2/0:15Fizički glasovni port povezan s ovim dial-peerom. |
| 4 |
Da biste omogućili medijsku optimizaciju IP staza za lokalne pristupnike s TDM- IP tokovima poziva, možete modificirati usmjeravanje poziva uvođenjem skupa internih loop-back dial-peers između Webex Calling i PSTN trankova. Konfigurirajte sljedeće loop-back dial-peers. U tom slučaju, svi dolazni pozivi će se u početku preusmjeriti na dial-peer 10, a odatle na dial-peer 11 ili 12 na temelju primijenjene oznake za usmjeravanje. Nakon uklanjanja oznake za usmjeravanje, pozivi će se preusmjeravati na odlazni trank pomoću dial-peer grupa. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas . prijevod-profil dolazni 11Primjenjuje prijevodni profil definiran ranije kako bi se uklonila oznaka za usmjeravanje poziva prije prosljeđivanja u izlazni trunk. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje da ovaj dial-peer obrađuje SIP poziv . Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije 192.168.80.14Određuje adresu sučelja lokalnog usmjerivača kao cilj poziva za povratnu petlju. Za više informacija pogledajte cilj sesije (voip dial peer) . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane putem povratne petlje. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju putem povratne petlje. Za više informacija pogledajte vezati . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . kodek g711alaw Prisiljava sve PSTN pozive da koriste G.711. Odaberite a-law ili u-law kako biste odgovarali metodi kompaniranja koju koristi vaša ISDN usluga. nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 5 |
Dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva : Ovim se završava konfiguracija vašeg lokalnog pristupnika. Spremite konfiguraciju i ponovno učitajte platformu ako je ovo prvi put da se CUBE značajke konfiguriraju.
|
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatne kanale u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi s priključka 5065 na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeće URI-jeve klase glasa: |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove: IOS XE koristi ove zapise za lokalno određivanje ciljnih UCM hostova i portova. Uz ovu konfiguraciju, nije potrebno konfigurirati zapise u vašem DNS sustavu. Ako više volite koristiti svoj DNS, ove lokalne konfiguracije nisu potrebne. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki UCM host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet SRV zapisa resursa 1: Težina zapisa SRV resursa 5060: Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili nazive ciljnih hostova zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise. Na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com: Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65: IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeće dial-peers: |
| 4 |
Dodajte usmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju često uočene probleme u lokalnom pristupniku sa sjedištem u Cisco IOS XE-u i generiraju obavijest e-poštom, syslogom ili obavijesti o poruci terminala o događaju. Također možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u kućište Cisco TAC kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i radnjama okidača problema za informiranje, otklanjanje poteškoća i otklanjanje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i kroz periodično praćenje određenih izlaza naredbi za prikaz kako biste definirali logiku otkrivanja problema. Vrste akcija uključuju:
-
Prikupljanje izlaza naredbi pokaži
-
Generiranje konsolidirane datoteke zapisnika
-
Prijenos datoteke na korisničko mrežno mjesto kao što su HTTPS, SCP, FTP poslužitelj
TAC inženjeri autori DS datoteka i digitalno ih potpisuju za zaštitu integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
-
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate s DSLT-a. Datoteke koje izmijenite ne uspijevaju se instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
-
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) poslužitelj koji vam je potreban lokalnom pristupniku za slanje obavijesti e-poštom.
-
Provjerite radi li lokalni pristupnik iOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti siguran SMTP poslužitelj za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1 ili novijim
-
Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.
-
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji koristite za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi IOS XE 17.6.1 ili noviji.
konfigurirati terminal call-home mail-server : @ prioritet 1 siguran tls kraj -
Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja s adresom e-pošte administratora koju želite obavijestiti.
konfigurirajte okruženje dijagnostičkog potpisa terminala call-home LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)ds_email kraj
Instaliranje dijagnostičkih potpisa za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti procesora
Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU-a pomoću SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u lokalnom pristupniku. Da biste instalirali potpis, slijedite ove korake u nastavku.
-
Provjerite jeste li omogućili SNMP pomoću naredbene emisije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp % SNMP agent nije omogućen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Unos SNMP paketa 0 Pogreške loše verzije SNMP -a 1 Nepoznato ime zajednice 0 Ilegalna operacija za uneseno ime zajednice 0 Pogreške kodiranja 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj izmijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU-ovi 138 Get-next PDU-ovi 2 PDU-a sa zahtjevom za postavljanje 0 Paket ulaznog reda pada (maksimalna veličina reda 1000) 158277 izlaz SNMP paketa 0 Prevelike pogreške (maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka u nazivu 0 Pogreške loših vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 PDU-ovi odgovora 10280 Trap PDU-ovi Paketi koji su trenutno u SNMP procesnom ulaznom redu: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 64224.xml bootflash:Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom
-
Kopirajte DS XML datoteku u bljeskalicu lokalnog pristupnika.
kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_ 64224.xml bootflash: Pristup ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_ 64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtova] 3571 bajtova kopirano u 0,064 s (55797 bajtova/s) -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_ 64224.xml Učitaj datoteku DS_ 64224.xml uspjeh -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnostički potpis za poziv kući Trenutne postavke dijagnostičkog potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) URL-ovi preuzimanja: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja:ds_email : username@gmail.comPreuzmiTE DS-ove:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-07 22:05:33
Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili nadzirati visoku upotrebu procesora na lokalnom pristupniku.
Praćenje abnormalnih prekida poziva
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP pogreškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira syslog i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
-
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene projekcije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp % SNMP agent nije omogućen config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 Unos SNMP paketa 0 Pogreške loše verzije SNMP -a 1 Nepoznato ime zajednice 0 Ilegalna operacija za uneseno ime zajednice 0 Pogreške kodiranja 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj izmijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU-ovi 138 Get-next PDU-ovi 2 PDU-a sa zahtjevom za postavljanje 0 Paket ulaznog reda pada (maksimalna veličina reda 1000) 158277 izlaz SNMP paketa 0 Prevelike pogreške (maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka u nazivu 0 Pogreške loših vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 PDU-ovi odgovora 10280 Trap PDU-ovi Paketi koji su trenutno u SNMP procesnom ulaznom redu: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 65221 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
SIP abnormalno otkrivanje prekida veze s e-poštom i obavijesti o syslogu.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 65221.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_ 65221.xml Učitaj datoteku DS_ 65221.xml uspjeh -
Koristite naredbu pokaži dijagnostički potpis za poziv kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise za rješavanje problema
Za brzo rješavanje problema možete koristiti i dijagnostičke potpise (DS). Cisco TAC inženjeri autori su nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravljanje pogrešaka koje su potrebne za rješavanje određenog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u cisco TAC slučaj. Time se eliminira potreba za ručnom provjerom pojave problema i znatno olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Alat za traženje dijagnostičkih potpisa možete koristiti za pronalaženje primjenjivih potpisa i njihovo instaliranje za samoprosoliranje određenog problema ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana podrške.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte drugu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix kao put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) za prijenos dijagnostičkih podataka. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
konfigurirajte okruženje dijagnostičkog potpisa terminala call-home LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)ds_fsurl_prefix "scp:// : @cxd.cisco.com" krajPrimjer:
call-home diagnostic-signature okolinads_fsurl_prefix "okruženjeds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene projekcije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp % SNMP agent nije omogućen config t snmp-server manager end -
Preporučujemo instaliranje high CPU nadzora DS 64224 kao proaktivne mjere za onemogućavanje svih potpisa za ispravljanje pogrešaka i dijagnostiku tijekom vremena visoke iskorištenosti procesora. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Preuzmite DS 65095 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 64224.xml bootflash: kopiraj ftp://korisničko ime:lozinka@ /DS_ 65095.xml bootflash: -
Instalirajte DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku za nadzor CPU -a na lokalnom pristupniku.
call-home diagnostic-signature load DS_ 64224.xml Učitaj datoteku DS_ 64224.xml uspjeh call-home diagnostic-signature load DS_ 65095.xml Učitaj datoteku DS_ 65095.xml uspjeh -
Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću prikaza dijagnostičkog potpisaza poziv i dom. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnostički potpis za poziv kući Trenutne postavke dijagnostičkog potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) URL-ovi preuzimanja: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja:ds_email : username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSE-ovi:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Registrirano
2020-11-08:00:12:53
Provjera izvršavanja dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe prikazuje promjene dijagnostičkog potpisa poziva i kuće u "pokrenuto" dok lokalni pristupnik izvršava akciju definiranu unutar potpisa. Izlaz statistike dijagnostičkog potpisa show call-home najbolji je način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava radnju. Stupac "Triggered/Max/Deinstall" označava koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalan broj puta koliko je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis deinstaltirati nakon otkrivanja maksimalnog broja pokrenutih događaja.
prikaži dijagnostički potpis za poziv kući Trenutne postavke dijagnostičkog potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) URL-ovi preuzimanja: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja:ds_email : carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSE-ovi:
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Revizija |
Status |
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrirano |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv-home
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj |
Prosječno vrijeme izvođenja (u sekundama) |
Maksimalno vrijeme izvođenja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
1 /20/G |
23.053 |
23.053 |
Poruka e-pošte s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, detalji o uređaju, verzija softvera, pokretanje konfiguracije i prikaz izlaza naredbi koji su relevantni za rješavanje zadanog problema.
Deinstalacija dijagnostičkih potpisa
Korištenje dijagnostičkih potpisa u svrhu otklanjanja poteškoća obično se definira za deinstalaciju nakon otkrivanja nekih pojavljivanja problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza dijagnostičkog potpisa za prikaz poziva i početnog poziva i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224 Novi potpisi povremeno se dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa na temelju problema koji se uočavaju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.
Implementirajte CUBE visoka dostupnost kao lokalni pristupnik
Osnove
Preduvjeti
Prije nego što implementirate CUBE HA kao lokalni pristupnik za Webex pozive, provjerite jeste li detaljno razumjeli sljedeće koncepte:
-
Redundancija od kutije do kutije sloja 2 s CUBE Enterpriseom za očuvanje poziva u državi
Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku platformu lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća implementacija tvrtke CUBE mijenja kako bi se također koristila funkcija lokalnog pristupnika za Cisco Webex pozive, obratite posebnu pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi i funkcionalnosti poziva ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA.
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i FUNKCIJE CUBE HA i LGW.
Naredbe i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom softverskom izdanju Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranog na vCUBE (CSR1000v).
Referentni materijal
Evo nekoliko detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:
-
ISR 4K serija — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
-
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
-
Cisco preferirana arhitektura za Cisco Webex pozive - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rješenja za pozivanje webexa
Cisco Webex Calling je ponuda suradnje koja pruža alternativu pbx telefonskoj usluzi temeljenu na oblaku s više stanara s više PSTN opcija za kupce.
Implementacija lokalnog pristupnika (prikazana u nastavku) u središtu je ovog članka. Deblo lokalnog pristupnika (PSTN-a utemeljenog na prostorijama) u Webex pozivima omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu kupca. Također pruža povezivost s lokalnom implementacijom IP PBX-a kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i iz oblaka osigurana je pomoću TLS transporta za SIP i SRTP za medije.
Donja slika prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na implementaciju jednog ili više web-mjesta. Konfiguracija navedena u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.
Redundancija od okvira do kutije u sloju 2
CUBE HA sloj 2 redundancija od kutije do kutije koristi infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za formiranje aktivnog / stand-by para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresu (VIP) na svojim sučeljima i neprestano razmjenjuju poruke o statusu. Informacije o sesiji CUBE-a provjeravaju se u paru usmjerivača koji omogućuju usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve odgovornosti za obradu CUBE poziva ako aktivni usmjerivač ne bude u funkciji, što rezultira državnim očuvanjem signalizacije i medija.
Pokazivanje provjere ograničeno je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu označeni (na primjer, stanje koje pokušava ili zvoni).
U ovom će se članku CUBE HA odnositi na redundanciju sloja 2 od kutije do kutije (HA) visoke dostupnosti (HA) (B2B) za očuvanje poziva u državi
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA može se implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije Cisco Webex calling trunka (Premises-based PSTN), a mi ćemo u ovom članku obuhvatiti razmatranja i konfiguracije dizajna. Ova slika prikazuje tipičnu postavku CUBE HA kao lokalni pristupnik za implementaciju debla Cisco Webex Calling.
Infrancijska komponenta grupe redundancije
Infra komponenta redundansijske skupine (RG) pruža potporu komunikacijske infrastrukture od polja do kutije između dvaju KUB-ova i pregovara o konačnom stabilnom stanju otpuštanja. Ova komponenta također pruža:
-
Protokol sličan HSRP-u koji pregovara o konačnom stanju otpuštanja za svaki usmjerivač razmjenom keepalive i pozdravnih poruka između dva CUBE -a (putem kontrolnog sučelja) - GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
-
Transportni mehanizam za provjeru stanja signalizacije i medija za svaki poziv od aktivnog do usmjerivača čekanja (putem podatkovnog sučelja) - GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
-
Konfiguracija i upravljanje Virtual IP (VIP) sučeljem za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana tako da podržava glas B2B HA.
Virtualno upravljanje IP (VIP) adresama za signalizaciju i medije
B2B HA oslanja se na VIP kako bi postigao redundanciju. VIP i povezana fizička sučelja na oba CUBE-a u paru CUBE HA moraju se nalaziti na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i vezivanje VIP sučelja na određenu glasovnu aplikaciju (SIP) obvezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Jedinstveni CM, Pristup webex pozivima SBC, davatelj usluga ili proxy, koriste VIP kao odredišnu IP adresu za pozive koji prolaze kroz USMJERIVAČE CUBE HA. Stoga, sa stajališta Webex pozivanja, parovi CUBE HA djeluju kao jedan lokalni pristupnik.
Signalizacija poziva i informacije o RTP sesiji uspostavljenih poziva kontrolne su točke od aktivnog usmjerivača do usmjerivača u stanju čekanja. Kada se aktivni usmjerivač spusti, usmjerivač Standby preuzima i nastavlja prosljeđivati RTP tok koji je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.
Pozivi u prolaznom stanju u trenutku prelaska neće se sačuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmjene s funkcijom prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti odspojeni nakon prebacivanja.
Postoje sljedeći zahtjevi za korištenje CUBE HA kao lokalnog pristupnika za prebacivanje poziva u stanju stanja:
-
CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja zajedno smještena
-
Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/RTP) sučeljima, a Gig3 je Redundancy Group (RG) Control/data interface
-
Ne više od 2 CUBE HA para može se smjestiti u istu domenu sloja 2, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s grupnim ID-om 2. Ako konfigurirate 2 HA para s istim ID-om grupe, RG Control/Data sučelja moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
-
Port kanal podržan je i za RG Control/data i za prometna sučelja
-
Sva signalizacija/mediji dolaze s/na virtualnu IP adresu
-
Svaki put kada se platforma ponovno učita u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokrene kao Standby
-
Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) trebala bi biti na istoj platformi
-
Identifikator redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju para / sučelja na istom sloju 2
-
Konfiguracija na oba CUBE-a mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora se izvoditi na istoj vrsti platforme i IOS-XE verziji
-
Loopback sučelja ne mogu se koristiti kao vezna jer su uvijek podignuta
-
Sučelja s više prometa (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtijevaju konfiguriranje praćenja sučelja
-
CUBE-HA nije podržan preko crossover kabelske veze za vezu RG-upravljanje / podatke (Gig3)
-
Obje platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog prekidača preko svih isto tako povezanih sučelja kako bi CUBE HA radio, tj.
-
Nije moguće da se WAN izravno prekine na CUBE-ima ili Podacima HA s obje strane
-
Oba aktivna/stanja čekanja moraju biti u istom podatkovnom centru
-
Obvezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundanciju (RG Control/data, Gig3). tj sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za HA keepalives i kontrolne točke
-
Nakon zaostajanja, prethodno aktivna KOCKA prolazi kroz ponovno punjenje dizajnom, čuvajući signalizaciju i medije
Konfiguriranje redundancije na oba KOCKE
Morate konfigurirati redundanciju od kutije do kutije sloja 2 na oba CUBE-a namijenjena za upotrebu u HA paru za izradu virtualnih IP-ova.
| 1 |
Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini da biste pratili status sučelja.
Track CLI koristi se u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovnog prometa tako da će aktivna ruta prilično svoju aktivnu ulogu nakon što prometno sučelje ne bude ugašeno. | ||
| 2 |
Konfigurirajte RG za upotrebu s VoIP HA u pod-načinu rada redundancije aplikacije.
Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:
| ||
| 3 |
Omogućite redundanciju od kutije do kutije za aplikaciju CUBE. Konfigurirajte RG iz prethodnog koraka ispod
redundancija-grupa 1 —Dodavanje i uklanjanje ove naredbe zahtijeva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Platforme ćemo ponovno učitati nakon primjene svih konfiguracija. | ||
| 4 |
Konfigurirajte Sučelja Gig1 i Gig2 s odgovarajućim virtualnim IP-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator redundancijskog sučelja (rii)
Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:
| ||
| 5 |
Spremite konfiguraciju prve KOCKE i ponovno je učitajte. Platforma za ponovno punjenje posljednja uvijek je Stanje pripravnosti.
Nakon što se VCUBE-1 potpuno pokrene, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno je učitajte.
| ||
| 6 |
Provjerite radi li konfiguracija okvir-okvir prema očekivanjima. Relevantni izlaz označen je podebljanim slovima. Zadnji put smo ponovno učitali VCUBE-2 , a prema razmatranjima dizajna; platforma za posljednje učitavanje uvijek će biti u stanju pripravnosti. |
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na oba CUBE-a
U našoj primjernoj konfiguraciji koristimo sljedeće informacije o prtljažniku iz Control Huba za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu postavku su sljedeći:
-
Korisničko ime: Hussain1076_ LGU
-
Lozinka: lOV12MEaZx
| 1 |
Prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama, provjerite je li za lozinku stvoren konfiguracijski ključ s dolje prikazanim naredbama. Lozinke tipa 6 šifriraju se pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijskog ključa.
Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju gore prikazanih parametara Kontrolnog čvorišta , spremanja i ponovnog učitavanja. Istaknute su vjerodajnice SIP skraćene vjerodajnice iz Control Huba podebljano .
Da bismo prikazali izlaz naredbe za prikaz, ponovno smo učitali VCUBE-2 nakon čega slijedi VCUBE-1, čime je VCUBE-1 postao dežurni CUBE, a VCUBE-2 aktivnom KOCKOM |
| 2 |
U bilo kojem trenutku, samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao Lokalni pristupnik s pristupom Webex pozivima SBC. Pogledajte izlaz sljedećih naredbi za prikaz. pokaži grupu zahtjeva za otpuštanje 1 prikaži status registra sip-ua
From the output above, you can see that VCUBE-2 is the active LGW maintaining the registration with Webex Calling access SBC, whereas the output of the “show sip-ua register status” is blank in VCUBE-1 |
| 3 |
Sada omogućite sljedeće ispravljanje pogrešaka na VCUBE-1
|
| 4 |
Simulirajte prebacivanje u slučaju pogreške izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2.
Prebacivanje s AKTIVNOG na STANDBY LGW događa se i u sljedećem scenariju osim gore navedenog CLI-ja
|
| 5 |
Provjerite je li se VCUBE-1 registrirao na Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se već napunio.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
| 6 |
Pogledajte odgovarajući zapisnik za ispravljanje pogrešaka na VCUBE-1 slanjeM SIP REGISTRA na Webex Poziv putem virtualnog IP-a i primanjem 200 OK.
|
Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling
Konfiguriranje sigurnosnog profila SIP trunk trunka za lokalni pristupnik
U slučajevima kada se lokalni pristupnik i PSTN pristupnik nalaze na istom uređaju, Jedinstveni CM mora biti omogućen za razlikovanje dviju različitih vrsta prometa (pozivi s Webexa i S PSTN-a) koji potječu s istog uređaja i primjenjuju diferenciranu klasu usluge na ove vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se dodjeljivanjem dvaju debla između Jedinstvenog CM-a i kombiniranog lokalnog pristupnika i PSTN pristupnog uređaja koji zahtijeva različite SIP prislušne priključke za dva prtljažnika.
|
Stvorite namjenski sigurnosni profil SIP trunke prtljažnika za lokalni pristupnik sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Konfiguriranje SIP profila za prtljažnik lokalnog pristupnika
|
Stvorite namjenski SIP profil za prtljažnik lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Stvaranje prostora za traženje poziva za pozive s Webexa
|
Stvorite prostor za traženje poziva za pozive koji potječu s Webexa sa sljedećim postavkama:
Posljednja particija naNetRemoteu koristi se samo u okruženju s više klastera u kojem se informacije o usmjeravanju razmjenjuju između objedinjenih CM klastera pomoću Intercluster Lookup Service (ILS) ili Globalne replikacije dialplana (GDPR). | ||||||||||
Konfiguriranje SIP trunka na Webex i s web-mjesta
|
Stvorite SIP prtljažnik za pozive na Webex i s njega putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguriranje grupe ruta za Webex
|
Stvorite grupu ruta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Konfiguriranje popisa ruta za Webex
|
Stvorite popis ruta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||
Stvaranje particije za Webex odredišta
|
Stvorite particiju za webex odredišta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Što dalje
Obavezno dodajte ovu particiju svim pozivnim prostorima za pretraživanje koji bi trebali imati pristup web-odredištima. Ovu particiju morate posebno dodati u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao prostor za pretraživanje dolaznih poziva na PSTN deblima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu usmjeriti.
Konfiguriranje uzoraka rute za webex odredišta
|
Konfigurirajte uzorke ruta za svaki DID raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||
Konfiguriranje skraćene normalizacije međumjesnog biranja na web-mjestu za Webex
|
Ako je webexu potrebno skraćeno pozivanje između web-mjesta, konfigurirajte uzorke normalizacije biranja za svaki ESN raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||
Postavite značajke usluge Webex Calling
Osnivanje lovačke skupine
Hunt grupe usmjeravaju dolazne pozive grupi korisnika ili radnih prostora. Možete čak konfigurirati uzorak za usmjeravanje u cijelu grupu.
Dodatne informacije o postavljanju lovačke skupine potražite u članku Hunt Groups u Cisco Webex Control Hubu.
Stvaranje reda čekanja poziva
Red čekanja na pozive možete postaviti tako da kada se na pozive korisnika ne može odgovoriti, dobivate automatizirani odgovor, poruke o udobnosti i glazbu na čekanju dok netko ne može odgovoriti na njihov poziv.
Dodatne informacije o postavljanju reda čekanja na pozive i upravljanju njime potražite u članku Upravljanje redovima čekanja poziva u koncentratora kontrole Cisco Webexa.
Stvaranje klijenta recepcionara
Pomozite u podršci potrebama vašeg osoblja u prednjem uredu. Korisnike možete postaviti kao telefonske polaznike kako bi mogli pregledavati dolazne pozive određenim osobama unutar vaše tvrtke ili ustanove.
Informacije o postavljanju i pregledu klijenata recepcionara potražite u članku Klijenti recepcionara u Cisco Webex Control Hubu.
Stvaranje govornih automata i upravljanje njima
Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeriti pozive u službu za odgovaranje, lovačku skupinu, kutiju za govornu poštu ili stvarnu osobu. Izradite 24-satni raspored ili navedite različite mogućnosti kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.
Informacije o stvaranju polaznika autoputa i upravljanju njima potražite u članku Upravljanje govornim polaznicima u kontrolnom središtu Cisco Webex.
Konfiguriranje stranične grupe
Grupna strana omogućuje korisniku postavljanje jednosmjernog poziva ili grupne stranice na do 75 ciljnih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili proširenja dodijeljenog određenoj straničnoj grupi.
Informacije o postavljanju i uređivanju straničnih grupa potražite u članku Konfiguriranje stranične grupe u kontrolnom središtu Cisco Webex.
Postavljanje preuzimanja poziva
Poboljšajte timski rad i suradnju stvaranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli međusobno odgovarati na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.
Informacije o postavljanju grupe za preuzimanje poziva potražite u članku Preuzimanje poziva u koncentratora Cisco Webex Control Hub.
Postavljanje parka poziva
Call park omogućuje definiranoj skupini korisnika parkiranje poziva protiv ostalih dostupnih članova grupe call park. Parkirane pozive mogu preuzeti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Dodatne informacije o postavljanju parka poziva potražite u članku Call Park u Cisco Webex Control Hubu.
Omogući upad za korisnike
| 1 |
Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite Zove . |
| 3 |
Idite na Dopuštenja između korisnika odjeljak, a zatim odaberite Upadajte . |
| 4 |
Uključite prekidač kako biste omogućili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika. |
| 5 |
Provjerite Pustite ton kada ovaj korisnik upadne na poziv ako želite pustiti ton drugima kada ovaj korisnik upadne na njihov poziv. The Pustite ton kada ovaj korisnik upadne na poziv postavka se ne odnosi na funkcionalnost upadanja nadzornika Customer Experience Basic i Essentials. Čak i ako omogućite ovu opciju za nadzornika, sustav neće reproducirati ton obavijesti agentu kada supervizor upadne u njegov poziv u redu čekanja poziva. Ako želite pustiti ton agentu kada nadzornik upadne na njegov poziv, možete ga omogućiti putem postavki "Ton obavijesti za agente". Za više informacija pogledajte Stvorite red čekanja odjeljak u Webex Customer Experience Basic ili Osnove korisničkog iskustva Webex . |
| 6 |
Kliknite na Spremi. |
Omogućite privatnost za korisnika
| 1 |
Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite Zove . |
| 3 |
Idite na Dozvole između korisnika područje, a zatim odaberite Privatnost . |
| 4 |
Odaberite odgovarajuće postavke privatnosti govornog automata za ovog korisnika.
|
| 5 |
Potvrdite okvir Omogući privatnost . Tada možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajući popis. Alternativno, možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koje mogu pratiti status linije ovog korisnika. Ako ste administrator lokacije, na padajući popis pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koje se odnose na vaše dodijeljene lokacije. Poništite oznaku Omogući privatnost potvrdni okvir kako bi se svima omogućilo praćenje status linije. |
| 6 |
Provjerite Ostvarite privatnost za odgovaranje na izravni poziv i upadanje potvrdni okvir za omogućavanje privatnosti za odgovaranje na izravni poziv i upadanje.
|
| 7 |
Od Dodajte člana po imenu , odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koje mogu pratiti status telefonske status linije i pozvati odgovaranje na izravni poziv i upad. |
| 8 |
Za filtriranje članova koje odaberete, koristite filtrirati po imenu, broju ili ekst polju. |
| 9 |
Kliknite Ukloni sve za uklanjanje svih odabranih članova. Da biste uklonili pojedinog člana, kliknite Izbriši pored imena člana. |
| 10 |
Kliknite Spremi. |
Konfigurirajte nadzor
maksimalni broj praćenih linija za korisnika je 50. Međutim, dok konfigurirate popis za praćenje, uzmite u obzir broj poruka koje utječu na propusnost između Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalan broj linija koje se nadziru prema broju tipki linije na korisnikovom telefonu.
| 1 |
Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje a zatim kliknite Korisnici . |
| 2 |
Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Pozivanje. |
| 3 |
Idi na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Praćenje . |
| 4 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
Možete uključiti virtualnu liniju u Dodajte nadziranu liniju popis za praćenje korisnika. |
| 5 |
Odaberite želite li obavijestiti ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili kućni broj za zadržani poziv parkiranja poziva koje će se pratiti, a zatim kliknite Spremi . Popis nadziranih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redoslijedu nadziranih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. Popis praćenih linija možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Ime koje se pojavljuje za nadziranu liniju ime je uneseno u polja Ime i prezime Caller ID za korisnika, radni prostor i virtualnu liniju. |
Omogući ton upozorenja za premošćivanje poziva za korisnike
Prije početka
| 1 |
Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
| 3 |
Idi na Dozvole između korisnika , i kliknite Ton upozorenja za premošćivanje poziva . |
| 4 |
Uključite Ton upozorenja za premošćivanje poziva , a zatim kliknite Spremi . Prema zadanim postavkama, ova je značajka omogućena. Za više informacija o premošćivanju poziva na MPP dijeljena linija pogledajte Zajedničke linije na vašem stolni telefon s više platformi . Za više informacija o premošćivanju poziva na dijeljena linija aplikacije Webex pogledajte Zajednički izgled linije za WebexApp . |
Uključivanje hotelijerstva za korisnika
| 1 |
Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje i odaberite Korisnici . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
| 3 |
Idite na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Hoteling i uključite prekidač. |
| 4 |
Unesite naziv ili broj domaćina hotela u Lokacija hotela polje za pretraživanje i odaberite hotelskog domaćina kojeg želite dodijeliti korisniku. Može se odabrati samo jedan hotelski domaćin. Ako odaberete drugog hostinga, prvi se briše. Ako ste administrator lokacije, možete dodijeliti samo hosting hostinga koji se odnosi na vaše dodijeljene lokacije. |
| 5 |
Da biste ograničili vrijeme koje korisnik može biti povezan s hosting hostingom, odaberite broj sati koje korisnik može koristiti hosting host iz Ograničeno razdoblje povezivanja padajući izbornik. Korisnik će se automatski odjaviti nakon odabranog vremena. Poruka o poruka o pogrešci se prikazuje na zaslonu ako ograničeno razdoblje povezivanja određeno za korisnika premašuje razdoblje povezivanja ograničenja odabranog hostinga. Na primjer, ako domaćin hotelskog smještaja ima ograničeno razdoblje povezivanja od 12 sati, a korisnikovo ograničeno razdoblje povezivanja je 24 sata, prikazuje se poruka o pogrešci . U takvim slučajevima morate produžiti ograničeno razdoblje povezivanja hostinga ako je korisniku potrebno više vremena. |
| 6 |
Kliknite na Spremi. Korisnik također može pretraživati i locirati hosting hostinga koji želi koristiti na korisničkom čvorištu. Za više informacija pogledajte Pristupite svom profilu za pozivanje s bilo kojeg mjesta . |
Trendovi usvajanja i izvješća o upotrebi za Webex Calling
Pregledajte izvješća o pozivima
Možete koristiti Analytics stranicu u Control Hubu da biste stekli uvid u to kako ljudi koriste Webex pozive i webex aplikaciju (angažman) te prepeličnost njihovog iskustva s medijima poziva. Za pristup Webex Calling analitici, prijaviti se Control Hub, a zatim idite na Analitika i odaberite Zove tab.
| 1 |
Za detaljna izvješća o povijesti poziva, prijaviti se Control Hub, a zatim idite na . |
| 2 |
Odaberite Detaljna povijest poziva . Informacije o pozivima pomoću namjenske instance potražite u članku Namjenska analitikainstanci. |
| 3 |
Za pristup podacima o kvaliteti medija, prijaviti se na Control Hub, a zatim idite na Analitika a zatim odaberite Zove . Dodatne informacije potražite u odjeljku Analytics za portfelj suradnje u oblaku.
|
Pokrenite CScan alat
CScan je alat za mrežnu spremnost dizajniran za testiranje vaše mrežne veze s Webex pozivima.
|
Dodatne informacije potražite u članku Korištenje CScan-a za testiranje kvalitete mreže za pozivanje na Webexu. |
Priprema okruženja
Opći preduvjeti
Prije nego što konfigurirate lokalni pristupnik za Webex Calling, provjerite da li:
Imati osnovno znanje o VoIP principima
Imati osnovno radno znanje o glasovnim konceptima Cisco IOS-XE i IOS-XE
Imati osnovno razumijevanje Protokol za pokretanje sesije (SIP)
Imajte osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model implementacije uključuje Unified CM
Vidi Vodič za konfiguraciju poduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE). za detalje.
Hardverski i softverski zahtjevi za lokalni pristupnik
Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika, kao što su:
Cisco CUBE za IP povezivanje
Cisco IOS Gateway za povezivanje temeljeno na TDM-u
lokalni pristupnik vam pomaže prijeći na Webex Calling vlastitim tempom. lokalni pristupnik integrira vašu postojeću lokalnu implementaciju s Webex Calling. Također možete koristiti svoju postojeću PSTN veza. vidi Započnite s Local Gatewayom
Zahtjevi za licenciranje za lokalne pristupnike
CUBE licence za pozivanje moraju biti instalirane na lokalni pristupnik. Za više informacija pogledajte Vodič za konfiguraciju Cisco Unified Border Element .
Certifikat i sigurnosni zahtjevi za lokalni pristupnik
Webex Calling zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. lokalni pristupnik izvodi enkripciju, a TLS veza mora se uspostaviti izvan oblaka uz sljedeće korake:
LGW se mora ažurirati s CA root paketom iz Cisco PKI
Za konfiguraciju LGW-a koristi se skup vjerodajnica SIP sažetka sa stranica za konfiguraciju Trunk Control Huba (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)
CA korijenski paket potvrđuje predstavljeni certifikat
Zatražene su vjerodajnice (dostavljen SIP sažetak)
Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran
Zahtjevi za optimizaciju vatrozida, NAT-a i medijskog puta za lokalni pristupnik
U većini slučajeva, lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj mreži korisnika, koristeći privatne IP adrese s NAT-om. Vatrozid poduzeća mora dopustiti odlazni promet (SIP, RTP/ UDP, HTTP) na određene IP adrese/portove, obuhvaćene u Referentne informacije o portu .
Ako želite koristiti optimizaciju medijskog puta s ICE-om, sučelje za Webex Calling lokalnog pristupnika mora imati izravni mrežni put do i od krajnjih točaka Webex Calling . Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravni mrežni put između krajnjih točaka i sučelja za Webex Calling lokalnog pristupnika, tada lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresa dodijeljenu sučelju okrenutom Webex Calling za pozive između lokalni pristupnik i krajnje točke za korištenje optimizacije medijskog puta. Osim toga, mora imati pokrenut IOS-XE verziju 16.12.5.
Konfigurirajte Webex Calling za svoju organizaciju
Prvi korak za pokretanje i pokretanje usluga Webex Calling je dovršetak Čarobnjak za prvo postavljanje (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne treba ga ispunjavati za dodatne lokacije.
| 1 | Kliknite na Početak rada vezu u e-poruci dobrodošlice koju primite. Vaša administratorska adresa e-pošte automatski se koristi za prijaviti se na Control Hub, gdje će se od vas tražiti da izradite svoju administratorsku lozinku. Nakon što se prijaviti se, automatski se pokreće čarobnjak za postavljanje. |
| 2 | Pregledajte i prihvatite uvjeti pružanja usluge. |
| 3 | Pregledajte svoj plan i zatim kliknite Započnite . Vaš upravitelj računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se svom upravitelju računa ako primite obavijest "Ne mogu postaviti vaš poziv", kada odaberete Započnite . |
| 4 | Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite kontakt korisnika i adresi korisnika. |
| 5 | Kliknite sljedeće: Zadana lokacija . |
| 6 | Odaberite između sljedećih opcija:
Nakon što dovršite čarobnjak za postavljanje, provjerite jeste li dodajte glavni broj na lokaciju koju kreirate. |
| 7 | Odaberite sljedeće za primjenu na ovu lokaciju:
|
| 8 | Kliknite na Dalje. |
| 9 | Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi . |
Prije početka
Za izradu nove lokacije pripremite sljedeće informacije:
Adresa lokacije
Željeni telefonski brojevi (neobavezno)
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . Nova lokacija bit će smještena u regionalnom podatkovni centar koja odgovara zemlji koju ste odabrali pomoću Čarobnjak za prvo postavljanje. |
| 2 | Konfigurirajte postavke lokacije:
|
| 3 | Kliknite Spremi a zatim odaberite da / ne za dodavanje brojeva na lokaciju sada ili kasnije. |
| 4 | Ako ste kliknuli da , odaberite jednu od sljedećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i uskladiti onoliko opcija koliko želite za svoju implementaciju, ali svaka će lokacija imati jednu opciju. Nakon što odaberete i omogućite PSTN opciju, možete je promijeniti klikom Upravljaj na lokaciji PSTN svojstva. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što je dodijeljena druga opcija. Otvorite slučaj za podršku za vođenje. |
| 5 | Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije. |
| 6 | Ako ste odabrali neintegrirani CCP ili PSTN baziran na prostorijama, unesite Telefonski brojevi kao vrijednosti odvojene zarezima, a zatim kliknite Potvrdi . Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeći unosi se premještaju na Provjereni brojevi polju, a nevažeći unosi ostaju u Dodaj brojeve polje popraćeno porukom o poruka o pogrešci. Ovisno o zemlji lokacije, brojevi su oblikovani prema zahtjevima lokalnog biranja. Na primjer, ako je potreban pozivni broj zemlje, možete unijeti brojeve sa ili bez koda, a kod se stavlja ispred. |
| 7 | Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što stvorite lokaciju, možete omogućiti hitne 911 usluge za tu lokaciju. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.
Prije početka
Dobijte popis korisnika i radnih prostora povezanih s lokacijom: Idi na i s padajući izbornik odaberite lokaciju za brisanje. morate izbrisati te korisnike i radne prostore prije nego što izbrišete lokaciju.
Imajte na umu da će svi brojevi povezani s ovom lokacijom biti vraćeni vašem PSTN davatelju usluga; više nećete posjedovati te brojeve.
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . |
| 2 | Kliknite |
| 3 | Odaberite Izbriši lokaciju i potvrdite da želite izbrisati tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti klikom |
Možete promijeniti svoje postavke PSTN-a, naziv, vremenska zona i jezik lokacije nakon što je stvorena. Ipak, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne 911 usluge. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.
| 1 | Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . Ako vidite simbol Oprez pored lokacije, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati niti primati pozive dok ne konfigurirate taj broj. |
| 2 | (Neobavezno) Ispod PSTN veza , odaberite bilo koje PSTN povezan s oblakom ili PSTN u prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljaj da promijenite tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike odabirom Nastavi . Zatim odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Spremi :
|
| 3 | Za lokaciju odaberite Glavni broj s padajući popis kako biste korisnicima na toj lokaciji omogućili upućivanje i primanje poziva. The Glavni broj može se dodijeliti automatski sudionik kako bi vanjski pozivatelji mogli kontaktirati korisnike Webex Calling na toj lokaciji. Korisnici Webex Calling na toj lokaciji također mogu koristiti ovaj broj kao svoj vanjski ID pozivatelja prilikom upućivanja poziva. |
| 4 | (Neobavezno) Ispod Hitni poziv , možete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve dodijeliti ovoj lokaciji. Ova postavka nije obavezna i primjenjiva je samo na zemlje koje je zahtijevaju. U nekim zemljama (primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radijske sustave za utvrđivanje identiteta ćelije kada upućujete hitni poziv i koji se stavljaju na raspolaganje tijelima za hitne slučajeve. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije pomoću drugih metoda. Za više informacija pogledajte Poboljšani hitni pozivi . Vaš davatelj usluga hitni poziv možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definiranjem novog privatnog zaglavlja SIP proširenja, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupnu mrežu. Kada postavite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije se šalje davatelju kao dio SIP poruka. Obratite se svom davatelju usluga hitni poziv da vidite trebate li ovu postavku i upotrijebite vrijednost koju vam daje davatelj usluga hitni poziv ." |
| 5 | Odaberite Broj govorne pošte koje korisnici mogu nazvati kako bi provjerili svoju govornu poštu za ovu lokaciju. |
| 6 | (Neobavezno) Kliknite ikonu olovke na vrhu stranice Lokacija da biste promijenili Naziv lokacije , Jezik najave , Jezik e-pošta , Vremenska zona , ili Adresa prema potrebi, a zatim kliknite Spremi . Mijenjanje Jezik najave odmah stupa na snagu za sve nove korisnike i značajke dodane ovoj lokaciji. Ako se postojećim korisnicima i/ili značajkama također treba promijeniti jezik najave, kada se to od vas zatraži, odaberite Promjena za postojeće korisnike i radne prostore ili Promjena za postojeće značajke . Kliknite Prijavite se . Napredak možete vidjeti na Zadaci stranica. Ne možete više unositi promjene dok se ovo ne dovrši. Mijenjanje Vremenska zona za lokaciju ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Da biste uredili vremenske zone za značajke kao što su automatski sudionik, ciljana skupina za traženje i red poziva, idite na Opće postavke područje određene značajke za koju želite ažurirati vremenska zona i tamo urediti i spremiti. |
Ove postavke su za interno biranje, a dostupne su i u čarobnjaku za prvo postavljanje. Kako mijenjate svoj plan biranja, primjeri brojeva u Control Hubu ažuriraju se kako bi prikazali te promjene.
Možete konfigurirati dopuštenja za odlazne pozive za lokaciju. vidi ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive.
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , idite na , a zatim se pomaknite do Interno biranje . |
| 2 | Po potrebi konfigurirajte sljedeće izborne postavke biranja:
|
| 3 | Odredite interno biranje za određene lokacije. Idi na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Zove . Pomaknite se do Biranje , a zatim promijenite interno biranje prema potrebi:
|
| 4 | Odredite vanjsko biranje za određene lokacije. Idi na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Zove . Pomaknite se do Biranje , a zatim po potrebi promijenite vanjsko biranje:
Utjecaj na korisnike:
|
Ako ste prodavač s dodanom vrijednošću, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalni pristupnik u Control Hubu. Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednoj ili više lokacija za Webex Calling za usmjeravanje prema poslovnom PSTN davatelj usluge.
Lokacija koja ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druge lokacije.
Prije početka
Jednom kada je lokacija dodana i prije konfiguriranja PSTN-a koji se temelji na prostorima za lokaciju, morate stvoriti trunk.
Napravite bilo koje lokacije i posebne postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije nego što možete dodati PSTN baziran na prostorima.
Razumjeti zahtjeve PSTN-a (lokalni pristupnik) temeljenog na prostorijama za Webex Calling.
Ne možete odabrati više od jednog trank-a za lokaciju s PSTN baziranim na prostorima, ali možete odabrati isti trank za više lokacija.
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na i odaberite Dodajte prtljažnik . |
| 2 | Odaberite lokaciju. |
| 3 | Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi . Naziv ne može biti duži od 24 znaka. |
Što učiniti sljedeće
Na zaslonu se pojavljuju informacije o prtljažniku Registrirajte domenu , Grupa prtljažnika OTG/DTG , Linija/priključak , i Odlazna proxy adresa .
Preporučujemo da kopirate ove informacije iz Control Huba i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati PSTN baziran na prostorima.
Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati na zaslonu podataka o tranku u Control Hubu. Kliknite Dohvatite korisničko ime i poništite lozinku za generiranje novog skupa vjerodajnica za provjeru autentičnosti za korištenje na deblu.
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na . |
| 2 | Odaberite mjesto za izmjenu i kliknite Upravljaj . |
| 3 | Odaberite PSTN u prostorijama i kliknite Dalje . |
| 4 | Odaberite prtljažnik s padajući izbornik. Posjetite stranicu trunk da biste upravljali odabirom grupirana skupina trank. |
| 5 | Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim kliknite Spremi . |
Što učiniti sljedeće
Morate uzeti konfiguracijska informacija koje je Control Hub generirao i mapirati parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vodi vas kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako se konfiguracijska informacija kontrolnog čvorišta (slijeva) preslikavaju na parametre u CUBE (desno):
Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na u Control Hubu i pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku poziva i da služi kao aktivni pristupnik za PSTN za lokaciju.
Možete jednostavno pregledati, aktivirati, ukloniti i dodati telefonske brojeve za svoju organizaciju u Control Hubu. Za više informacija pogledajte Upravljajte telefonskim brojevima u Control Hubu .
Ako isprobavate usluge Webex i želite svoju probnu verziju pretvoriti u plaćenu pretplatu, svom partneru možete poslati zahtjev e-poštom.
| 1 | Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , odaberite ikonu zgrade |
| 2 | Odaberite Pretplate karticu, a zatim kliknite Kupite odmah . Vašem se partneru šalje e-poruka koja ga obavještava da ste zainteresirani za prelazak na plaćenu pretplatu. |
Možete koristiti Control Hub za postavljanje prioriteta dostupnih opcija poziva koje korisnici vide u aplikaciji Webex . Također ih možete omogućiti za jedan klik za poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex .
Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju mješovitog načina za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnike bez usluga Cisco plaćenog poziva. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .
Konfigurirajte lokalni pristupnik na Cisco IOS XE za Webex Calling
Pregled
Webex Calling trenutno podržava dvije verzije lokalnog pristupnika:
Lokalni pristupnik
Lokalni pristupnik za Webex za vladu
Prije nego počnete, razumite zahtjeve javne komutirane telefonske mreže (PSTN) i lokalnog pristupnika (LGW) za Webex Calling. vidi Cisco preferirana arhitektura za Webex Calling za više informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namjenska platforma lokalnog pristupnika na mjestu bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako modificirate postojeći pristupnik za PSTN ili CUBE Enterprise implementaciju da se koristi kao funkcija lokalnog pristupnika za Webex Calling, obratite pozornost na konfiguraciju. Osigurajte da ne prekidate postojeće tijekove poziva i funkcionalnost zbog promjena koje napravite.
Za informacije o podržanim SBC-ovima trećih strana, pogledajte odgovarajuću referentnu dokumentaciju proizvoda.
Dvije su opcije za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling :
Prtljažnik na temelju registracije
Prtljažnik na temelju certifikata
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji ili Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling .
vidi Započnite s Local Gatewayom za više informacija o različitim vrstama prtljažnika. Izvedite sljedeće korake na samom lokalnom pristupniku, koristeći sučelje naredbenog retka (CLI). Koristimo Protokol za pokretanje sesije (SIP) i Transport Layer Security (TLS) za osiguranje trank i Secure Real Time Protocol (SRTP) za osiguranje medija između lokalnog pristupnika i Webex Calling.
Odaberite CUBE kao svoj lokalni pristupnik. Webex za vladu trenutačno ne podržava granične kontrolere sesije (SBC) treće strane. Za pregled najnovijeg popisa pogledajte Započnite s Local Gatewayom .
- Instalirajte Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ili novije verzije za sve Webex za vladine lokalne pristupe.
Za pregled popisa korijenskih certifikacijskih tijela (CA) koje Webex za državnu podršku podržava, pogledajte Tijela za korijenske certifikate za Webex za vladu .
Za pojedinosti o rasponima vanjskih portova za lokalni pristupnik u Webex za vladu pogledajte Mrežni zahtjevi za Webex za vladu (FedRAMP) .
Lokalni pristupnik za Webex za vladu ne podržava sljedeće:
STUN/ICE-Lite za optimizaciju medijskog puta
faks (T.38)
Za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling u Webex za državu, upotrijebite sljedeću opciju:
Prtljažnik na temelju certifikata
Koristite tijek zadataka ispod Lokalni pristupnik na temelju certifikata za konfiguriranje lokalnog pristupnika za svoj Webex Calling . Za više pojedinosti o tome kako konfigurirati lokalni pristupnik koji se temelji na certifikatu, pogledajte Konfigurirajte trank na temelju certifikata Webex Calling .
Obavezno je konfigurirati GCM šifre usklađene s FIPS za podršku Lokalnog pristupnika za Webex za vladu. Ako nije, postavljanje poziva ne uspijeva. Za pojedinosti o konfiguraciji pogledajte Konfigurirajte trank na temelju certifikata Webex Calling .
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći SIP grupiranje za registraciju. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Slika ispod naglašava ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
stanari glasovnog razreda: Koristi se za stvaranje specifičnih konfiguracija za deblo.
uri klase glasa: Koristi se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ulaznog dial-peer-a.
ulazni dial-peer: Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
dial-peer grupa: Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
izlazni dial-peer: Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Dok su IP i SIP postali zadani protokoli za PSTN kanale, TDM (Time Division Multiplexing) ISDN sklopovi su još uvijek u širokoj upotrebi i podržani su s Webex Calling trankovima. Da bi se omogućila medijska optimizacija IP staza za lokalne pristupnike s TDM- IP tokovima poziva, trenutno je potrebno koristiti dvosmjerni proces usmjeravanje poziva . Ovaj pristup mijenja konfiguraciju usmjeravanje poziva prikazanu gore, uvođenjem skupa internih loop-back dial-peers između Webex Calling i PSTN trankova kao što je prikazano na donjoj slici.
Kada povezujete lokalno rješenje Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici.
Koristite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
Korak 1: Konfigurirajte osnovnu povezanost i sigurnost usmjerivača
Korak 2: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Ovisno o vašoj traženoj arhitekturi, slijedite bilo što od sljedećeg:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik sa SIP PSTN trank-om
Korak 4: Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi vašeg Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izgradnja osnovne konfiguracije koja osigurava vašu platformu i uspostavlja povezanost.
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na registraciji zahtijevaju Cisco IOS XE 17.6.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte Istraživanje Cisco softvera stranica. Potražite platformu i odaberite jednu od predložio izdanja.
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licencu DNA Advantage. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-a zahtijevaju minimalnu licencu DNA Essentials.
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite funkcionira li:
NTP
ACL-ovi
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmjeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa.
Prenesite Cisco root CA paket na lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 | Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
|
| 2 | Zaštitite registraciju i STUN vjerodajnice na usmjerivaču pomoću simetrične enkripcije. Konfigurirajte primarni ključ za šifriranje šifriranja i vrstu šifriranja na sljedeći način:
|
| 3 | Napravite PKI točku povjerenja rezerviranog mjesta. Zahtijeva ovu točku povjerenja za kasnije konfiguriranje TLS -a. Za trankove temeljene na registraciji, ova pouzdana točka ne zahtijeva certifikat - kao što bi bilo potrebno za prijenosni kanal koji se temelji na certifikatu. |
| 4 | Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi. Transportne parametre također treba ažurirati kako bi se osigurala pouzdana sigurna veza za registraciju: Naredba poslužitelja cn-san-validate osigurava da Lokalni pristupnik dopušta vezu ako je ime organizatora konfigurirano u zakupcu 200 uključeno u CN ili SAN polja certifikata primljenog od izlaznog proxyja.
|
| 5 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata: Ako trebate koristiti proxy za pristup internetu koristeći HTTPS, dodajte sljedeću konfiguraciju prije uvoza CA paketa: ip http klijent proxy-poslužitelj yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 | Izradite PSTN trunk na temelju registracije za postojeću lokaciju u Control Hubu. Zabilježite podatke o trunk-u koji su dati nakon što je trunk stvoren. Ovi detalji, kao što je istaknuto na sljedećoj slici, koristit će se u koracima konfiguracije u ovom vodiču. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling . |
| 2 | Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE kao lokalnog pristupnika za Webex Calling : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. medijska statistikaOmogućuje praćenje medija na lokalnom pristupniku. medijska bulk-statsOmogućuje kontrolnoj ravnini da anketira podatkovnu razinu za statistike poziva. Za više informacija o ovim naredbama pogledajte Mediji . dopustiti-veze gutljaj do gutljajaOmogućite CUBE osnovni SIP back-to-back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze . Prema zadanim postavkama, T.38 prijenos faksa je omogućen. Za više informacija pogledajte faks protokol t38 (govorna usluga) . Omogućuje STUN (prelazak sesije kroz UDP kroz NAT) na globalnoj razini.
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . asimetrična nosivost punaKonfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrično opterećenje . rana ponuda prisiljenaPrisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . |
| 3 | Konfigurirajte kodek klase glasa 100 filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . Opus kodek je podržan samo za PSTN trankove temeljene na SIP-u. Ako PSTN trank koristi glasovnu T1/E1 ili analognu FXO vezu, isključite preferencija kodeka 1 opus od kodek za glasovnu klasu 100 konfiguraciju. |
| 4 | Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling . Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stun korištenje ice liteKoristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite . Potrebna vam je zapanjujuća upotreba ICE-litea za protoke poziva pomoću optimizacije medijskog puta. Da biste osigurali optimizaciju medija za pristupnik SIP na TDM, konfigurirajte loopback dial-peer s omogućenim ICE-Lite-om na IP- IP dijelu. Za daljnje tehničke pojedinosti kontaktirajte timove za račun ili TAC |
| 5 | Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1_ 80. Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . |
| 6 | Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva prema deblu lokalnog pristupnika na temelju parametra odredišnog debla: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Prilikom unosa ovog uzorka upotrijebite dtg= nakon čega slijedi vrijednost Trunk OTG/DTG navedena u Control Hubu kada je trunk stvoren. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 7 | Konfigurirajte gutljaj profil 100 , koji će se koristiti za izmjenu SIP poruka prije nego što se pošalju u Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
|
| 8 | Konfigurirajte Webex Calling Trunk: |
Nakon što definirate stanara 100 i konfigurirati SIP VoIP dial-peer, pristupnik pokreće TLS vezu prema Webex Calling. U ovom trenutku pristupni SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik provjerava valjanost SBC certifikata pristupa Webex Calling pomoću korijenskog paketa CA koji je ranije ažuriran. Ako je certifikat prepoznat, uspostavlja se trajna TLS sesija između lokalnog pristupnika i SBC pristupa Webex Calling . Lokalni pristupnik tada može koristiti ovu sigurna veza za registraciju na SBC za pristup Webex . Kada se osporava registracija radi provjere autentičnosti:
The korisničko ime, lozinka, i carstvo parametri iz vjerodajnice konfiguracija se koristi u odgovoru.
Pravila modifikacije u sip profilu 100 koriste se za pretvaranje SIPS URL -a natrag u SIP.
Registracija je uspješna kada se od pristupnog SBC-a primi 200 OK.
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva .
Ako koristite TDM/ ISDN PSTN trank, prijeđite na sljedeći odjeljak Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank .
Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI .
| 1 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 200 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Kada unosite ovaj uzorak, koristite IP adresa svog IP pristupnik za PSTN. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 2 | Konfigurirajte sljedeći IP PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 200 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje taj dial-peer 200 obrađuje SIP poziv noge. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljnu IPv4 adresa odredišta za slanje segment poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . dolazni uri putem 200Definira kriterij podudaranja za VIA zaglavlje s IP adresa IP PSTN-a. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni url . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . kodek glasovne klase 100Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 3 | Ako svoj lokalni pristupnik konfigurirate da usmjeravanje poziva između Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva . Ako konfigurirate svoj lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Managera, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite TDM trank za vašu PSTN uslugu s usmjeravanje poziva unatrag kako biste omogućili optimizaciju medija na Webex segment poziva.
| 1 | Konfiguracija dial-peer s povratnom petljom koristi grupe dial-peer i oznake za usmjeravanje poziva kako bi se osiguralo da pozivi ispravno prolaze između Webex i PSTN-a, bez stvaranja petlji za usmjeravanje poziva . Konfigurirajte sljedeća pravila prijevoda koja će se koristiti za dodavanje i uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovni prijevod-praviloKoristi regularne izraze definirane u pravilima za dodavanje ili uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva . Prekodekadne znamenke ('A') koriste se za dodavanje jasnoće za rješavanje problema. U ovoj konfiguraciji, oznaka koju dodaje profil prijevoda 100 koristi se za usmjeravanje poziva iz Webex Calling prema PSTN-u preko loopback dial-peers. Slično, oznaka koju dodaje profil prijevoda 200 koristi se za usmjeravanje poziva s PSTN-a prema Webex Calling pozivima. Prijevodni profili 11 i 12 uklanjaju ove oznake prije isporuke poziva na Webex i PSTN trank. Ovaj primjer pretpostavlja da su pozvani brojevi iz Webex Calling prikazani u + E.164 formatu. Pravilo 100 uklanja vodeći + kako bi se zadržao valjani pozvani broj. Pravilo 12 zatim dodaje nacionalnu ili međunarodnu znamenku(e) za usmjeravanje prilikom uklanjanja oznake. Koristite znamenke koje odgovaraju vašem lokalnom ISDN nacionalnom planu biranja. Ako Webex Calling predstavlja brojeve u nacionalnom formatu, prilagodite pravila 100 i 12 kako biste jednostavno dodali i uklonili oznaku za usmjeravanje. Za više informacija pogledajte glasovni prijevod-profil i glasovni prijevod-pravilo . |
| 2 | Konfigurirajte portove TDM glasovnog sučelja prema zahtjevima tipa trank-a i korištenog protokola. Za više informacija pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . Na primjer, osnovna konfiguracija ISDN sučelja primarne brzine instaliranog u NIM utor 2 uređaja može uključivati sljedeće: |
| 3 | Konfigurirajte sljedeće TDM PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 200 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas . odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . prijevod-profil dolazni 200Dodjeljuje profil prijevoda koji će dodati oznaku za usmjeravanje poziva dolaznom pozvanom broju. izravno biranje prema unutraUsmjerava poziv bez davanja sekundarnog tona za biranje. Za više informacija pogledajte izravno biranje prema unutra . port 0/2/0:15Fizički glasovni port povezan s ovim dial-peerom. |
| 4 | Da biste omogućili medijsku optimizaciju IP staza za lokalne pristupnike s TDM- IP tokovima poziva, možete modificirati usmjeravanje poziva uvođenjem skupa internih loop-back dial-peers između Webex Calling i PSTN trankova. Konfigurirajte sljedeće loop-back dial-peers. U tom slučaju, svi dolazni pozivi će se u početku preusmjeriti na dial-peer 10, a odatle na dial-peer 11 ili 12 na temelju primijenjene oznake za usmjeravanje. Nakon uklanjanja oznake za usmjeravanje, pozivi će se preusmjeravati na odlazni trank pomoću dial-peer grupa. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas . prijevod-profil dolazni 11Primjenjuje prijevodni profil definiran ranije kako bi se uklonila oznaka za usmjeravanje poziva prije prosljeđivanja u izlazni trunk. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje da ovaj dial-peer obrađuje SIP poziv . Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije 192.168.80.14Određuje adresu sučelja lokalnog usmjerivača kao cilj poziva za povratnu petlju. Za više informacija pogledajte cilj sesije (voip dial peer) . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane putem povratne petlje. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju putem povratne petlje. Za više informacija pogledajte vezati . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . kodek g711alaw Prisiljava sve PSTN pozive da koriste G.711. Odaberite a-law ili u-law kako biste odgovarali metodi kompaniranja koju koristi vaša ISDN usluga. nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 5 | Dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva : Ovim se završava konfiguracija vašeg lokalnog pristupnika. Spremite konfiguraciju i ponovno učitajte platformu ako je ovo prvi put da se CUBE značajke konfiguriraju.
|
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatne kanale u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi s priključka 5065 na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
Prilikom izrade Webex Calling za pozivanje u Unified CM-u, provjerite jeste li konfigurirali ulazni port u postavkama Sigurnosni profil SIP grupiranja na 5065. To omogućuje dolazne poruke na portu 5065 i popunjavanje VIA zaglavlja ovom vrijednošću prilikom slanja poruka na lokalni pristupnik.
| 1 | Konfigurirajte sljedeće URI-jeve glasovne klase: |
| 2 | Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove: IOS XE koristi ove zapise za lokalno određivanje ciljnih UCM hostova i portova. Uz ovu konfiguraciju, nije potrebno konfigurirati zapise u vašem DNS sustavu. Ako više volite koristiti svoj DNS, ove lokalne konfiguracije nisu potrebne. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki UCM host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : Naziv zapisa SRV resursa 2 : Prioritet SRV zapisa resursa 1 : Težina zapisa SRV resursa 5060 : Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com : Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili nazive ciljnih hostova zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise. Na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com : Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65 : IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. |
| 3 | Konfigurirajte sljedeće dial-peers: |
| 4 | Dodajte usmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju uobičajene probleme u lokalnom pristupniku baziranom na IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama koje treba poduzeti za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. Logiku otkrivanja problema možete definirati korištenjem syslog poruka, SNMP događaja i kroz periodično praćenje specifičnih izlaza naredbi show.
Tipovi radnji uključuju prikupljanje izlaza naredbe show:
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je odredio korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj.
TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1a ili novijim
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi Cisco IOS XE 17.6.1a ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijesti.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji radi na Cisco IOS XE 17.6.1a ili novijim za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com korištenje Gmaila kao sigurnog poslužitelj usluge SMTP:
Preporučujemo da koristite Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ili novije verzije.
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" Lokalni pristupnik koji radi na softveru Cisco IOS XE nije tipičan web-bazirani Gmail klijent koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i dati posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja:
Idi na i uključite Manje siguran pristup aplikacijama postavljanje.
Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj stoji "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova."
Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a
Ovaj DS prati korištenje CPU-a pet sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koji su instalirani na Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.
Koristite prikaži snmp naredba za omogućavanje SNMP-a. Ako ne omogućite, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Kopirajte DS XML datoteku na flash lokalnog pristupnika.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmite DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-07 22:05:33
Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje registracije SIP grupiranje
Ovaj DS svakih 60 sekundi provjerava postoji li odjava SIP trank-a lokalnog pristupnika s oblakom Webex Calling . Nakon što se otkrije događaj odjave, generira obavijest e-poštom i syslogom te se sam deinstalira nakon dvije pojave odjave. Upotrijebite korake u nastavku za instaliranje potpisa:
Preuzmite DS 64117 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
SIP- SIP
Vrsta problema
Odjava SIP trank-a s obavijesti putem e-pošta .
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Koristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
Praćenje nenormalnih prekida veze
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Koristite prikaži snmp naredba za provjeru je li SNMP omogućen. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem
Koristite dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za otklanjanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. Dijagnostički potpisi (DS) eliminiraju potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšavaju rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji je preporučio TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte dodatnu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix što je put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) na koji se učitavaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške u sljedećoj naredbi. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimjer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Provjerite je li SNMP omogućen pomoću prikaži snmp zapovijedati. Ako nije omogućeno, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endObavezno instalirajte High CPU nadzor DS 64224 kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte High CPU monitoring DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProvjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući zapovijedati. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran(a)
2020-11-08
Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" u pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredba se mijenja u "pokrenuta" dok lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava li radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSes:
DS ID | DS ime | Revizija | Status | Posljednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 | 0.0.10 | Registriran(a) | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold | 0.0.12 | Trčanje | 2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući
DS ID | DS ime | Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj | prosječno vrijeme rada (sekunde) | Maksimalno vrijeme rada (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold | 1 /20/G | 23.053 | 23.053 |
E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija koja se izvodi i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje zadanog problema.
Deinstalirajte dijagnostičke potpise
Dijagnostički potpisi za korištenje u svrhu rješavanja problema obično su definirani za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za pretraživanje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se obično opažaju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.
Za bolje upravljanje pristupnicima Cisco IOS XE, preporučamo da upišete pristupnike i upravljate njima putem Control Huba. To je izborna konfiguracija. Kada ste prijavljeni, možete koristiti opciju provjere valjanosti konfiguracije u Control Hubu da potvrdite konfiguraciju lokalnog pristupnika i identificirate sve probleme s konfiguracijom. Trenutačno ovu funkciju podržavaju samo kanali temeljeni na registraciji.
Za više informacija pogledajte sljedeće:
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći uzajamni TLS (mTLS) SIP grupiranje na temelju certifikata. Prvi dio ovog dokumenta ilustrira kako konfigurirati jednostavan pristupnik za PSTN. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling , a svi pozivi iz Webex Calling preusmjeravaju se na PSTN. Sljedeća slika ističe ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanje poziva na visokoj razini koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
stanari glasovne klase : Koristi se za stvaranje specifičnih konfiguracija za deblo.
glas klase uri : Koristi se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ulaznog dial-peer-a.
ulazni dial-peer : Pruža tretman dolaznih SIP poruka i određuje izlaznu rutu s grupom za biranje ravnopravnih osoba.
dial-peer grupa : Definira izlazne dial-peers koji se koriste za daljnje usmjeravanje poziva.
outbound dial-peer : Pruža tretman odlaznih SIP poruka i usmjerava ih do traženog cilja.
Dok su IP i SIP postali zadani protokoli za PSTN kanale, TDM (Time Division Multiplexing) ISDN sklopovi su još uvijek u širokoj upotrebi i podržani su s Webex Calling trankovima. Da bi se omogućila medijska optimizacija IP staza za lokalne pristupnike s TDM- IP tokovima poziva, trenutno je potrebno koristiti dvosmjerni proces usmjeravanje poziva . Ovaj pristup mijenja konfiguraciju usmjeravanje poziva prikazanu gore, uvođenjem skupa internih loop-back dial-peers između Webex Calling i PSTN trankova kao što je prikazano na donjoj slici.
Kada povezujete lokalno rješenje Cisco Unified Communications Manager s Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju pristupnik za PSTN kao osnovu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U ovom slučaju Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste nazivi hosta, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici. Dostupne su opcije za javno ili privatno (iza NAT-a) adresiranje. SRV DNS zapisi su neobavezni, osim ako se raspodjela opterećenja na više CUBE instanci.
Koristite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
Korak 1: Konfigurirajte osnovnu povezanost i sigurnost usmjerivača
Korak 2: Konfigurirajte Webex Calling Trunk
Ovisno o vašoj traženoj arhitekturi, slijedite bilo što od sljedećeg:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik sa SIP PSTN trank-om
Korak 4: Konfigurirajte lokalni pristupnik s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi vašeg Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izgradnja osnovne konfiguracije koja osigurava vašu platformu i uspostavlja povezanost.
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na certifikatima zahtijevaju Cisco IOS XE 17.9.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte Istraživanje Cisco softvera stranica. Potražite platformu i odaberite jednu od predložio izdanja.
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologije.
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licencu DNA Essentials. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-a zahtijevaju minimalnu licencu DNA Essentials.
Za zahtjeve visokog kapaciteta, možda će vam trebati i licenca visoke sigurnosti (HSEC) i dodatno pravo na propusnost.
Pogledajte na Autorizacijski kodovi za daljnje pojedinosti.
Izgradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu koja slijedi vaša poslovna pravila. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite funkcionira li:
NTP
ACL-ovi
Autentifikacija korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmjeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora koristiti IPv4 adresa. Local Gateway Fully Qualified Domain Names (FQDN) ili Service Record (SRV) adrese moraju se razlučiti na javnu IPv4 adresa na internetu.
Svi SIP i medijski portovi na sučelju lokalnog pristupnika prema Webex moraju biti dostupni s interneta, izravno ili putem statičkog NAT-a. Provjerite jeste li u skladu s tim ažurirali svoj vatrozid.
Instalirajte potpisani certifikat na Lokalni pristupnik (u nastavku su navedeni detaljni koraci konfiguracije).
Javno tijelo za izdavač certifikata (CA) kako je detaljno opisano u Koja su korijenska tijela za izdavanje certifikata podržana za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? mora potpisati certifikat uređaja.
FQDN konfiguriran u kontrolnom čvorištu prilikom kreiranja debla mora biti certifikat zajedničkog imena (CN) ili zamjenskog naziva subjekta (SAN) usmjerivača. Na primjer:
Ako konfigurirani trunk u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima cube1.lgw.com:5061 kao FQDN lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati cube1.lgw.com.
Ako konfigurirani trunk u kontrolnom čvorištu vaše organizacije ima lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnog pristupnika koji je dostupan iz debla, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa razrješava (CNAME, A zapis ili IP adresa) nisu obavezni u SAN-u.
Bilo da koristite FQDN ili SRV za trank, adresa kontakta za sve nove SIP dijaloge s vašeg lokalnog pristupnika koristi naziv konfiguriran u kontrolnom čvorištu.
Provjerite jesu li certifikati potpisani za korištenje klijenta i poslužitelja.
Prenesite Cisco root CA paket na lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 | Osigurajte da ste dodijelili važeće IP adrese koje se mogu usmjeravati svim sučeljima Layera 3, na primjer:
|
| 2 | Zaštitite STUN vjerodajnice na usmjerivaču pomoću simetrične enkripcije. Konfigurirajte primarni ključ za šifriranje šifriranja i vrstu šifriranja na sljedeći način: |
| 3 | Izradite točku povjerenja za šifriranje s certifikatom potpisanim od strane vašeg željenog izdavatelja izdavač certifikata (CA). |
| 4 | Ovjerite svoj novi certifikat koristeći svoj srednji (ili korijenski) CA certifikat, a zatim uvezite certifikat (4. korak). Unesite sljedeću exec ili konfiguracijsku naredbu:
|
| 5 | Uvezite potpisani certifikat hosta pomoću sljedeće naredbe exec ili konfiguracije:
|
| 6 | Omogućite ekskluzivnost TLS1.2 i navedite zadanu točku povjerenja pomoću sljedećih naredbi za konfiguraciju:
|
| 7 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA certifikat koji koristi Webex Calling. Koristite crypto pki trustpool uvoz čisti url naredba za preuzimanje korijenskog CA paketa s navedenog URL-a i za brisanje trenutačnog CA povjerenja, a zatim instalirajte novi paket certifikata: Ako trebate koristiti proxy za pristup internetu koristeći HTTPS, dodajte sljedeću konfiguraciju prije uvoza CA paketa: ip http klijent proxy-poslužitelj yourproxy.com proxy-port 80 |
| 1 | Izradite PSTN deblo na temelju certifikata CUBE za postojeću lokaciju u Control Hubu. Za više informacija pogledajte Konfigurirajte prijenosne linije, grupe ruta i planove biranja za Webex Calling . Zabilježite podatke o trunk-u koji se pružaju nakon kreiranja trunk-a. Ovi detalji, kao što je istaknuto na sljedećoj slici, koristit će se u koracima konfiguracije u ovom vodiču. |
| 2 | Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE kao lokalnog pristupnika za Webex Calling : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dopustiti-veze gutljaj do gutljajaOmogućite CUBE osnovni SIP back to back funkcionalnost korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte Dopusti veze . Prema zadanim postavkama, T.38 prijenos faksa je omogućen. Za više informacija pogledajte faks protokol t38 (govorna usluga) . Omogućuje STUN (prelazak sesije kroz UDP kroz NAT) na globalnoj razini. Ove globalne naredbe za omamljivanje potrebne su samo kada se vaš lokalni pristupnik postavlja iza NAT-a.
Za više informacija pogledajte stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret . asimetrična nosivost punaKonfigurira podršku za asimetrično opterećenje za SIP i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte asimetrično opterećenje . rana ponuda prisiljenaPrisiljava lokalni pristupnik da pošalje SDP informacije u početnoj INVITE poruci umjesto da čeka potvrdu od susjednog ravnopravnog korisnika. Za više informacija o ovoj naredbi, pogledajte rana ponuda . sip-profili ulazniOmogućuje CUBE-u da koristi SIP profile za izmjenu poruka kako budu primljene. Profili se primjenjuju putem dial-peers ili stanara. |
| 3 | Konfigurirajte kodek za glasovnu klasu 100 kodek filter za prtljažnik. U ovom primjeru, isti se kodek filter koristi za sve trankove. Možete konfigurirati filtre za svaki prtljažnik za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek za glasovnu klasu 100Koristi se za dopuštanje samo preferiranih kodeka za pozive preko SIP trankova. Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . Opus kodek je podržan samo za PSTN trankove temeljene na SIP-u. Ako PSTN trank koristi glasovnu T1/E1 ili analognu FXO vezu, isključite preferencija kodeka 1 opus od kodek za glasovnu klasu 100 konfiguraciju. |
| 4 | Konfigurirajte glasovni razred omamljivanje-upotreba 100 da biste omogućili ICE na deblu Webex Calling . (Ovaj korak nije primjenjiv za Webex za vladu) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stun korištenje ice liteKoristi se za omogućavanje ICE-Lite-a za sve Webex Calling koji su suočeni za biranje kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte glasovna klasa omamljivanja i stun korištenje ice lite . The stun usage firewall-traversal flowdata naredba je potrebna samo kod postavljanja vašeg lokalnog pristupnika iza NAT-a. Potrebna vam je zapanjujuća upotreba ICE-litea za protoke poziva pomoću optimizacije medijskog puta. Da biste osigurali optimizaciju medija za pristupnik SIP na TDM, konfigurirajte loopback dial-peer s omogućenim ICE-Lite-om na IP- IP dijelu. Za daljnje tehničke pojedinosti kontaktirajte timove za račun ili TAC. |
| 5 | Konfigurirajte pravila šifriranja medija za Webex promet. (Ovaj korak nije primjenjiv za Webex za vladu) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_ 80 kao jedini SRTP paket šifriranja CUBE nudi u SDP-u u porukama ponude i odgovora. Webex Calling podržava samo SHA1_ 80. Za više informacija pogledajte glasovna klasa srtp-crypto . |
| 6 | Konfigurirajte GCM šifre usklađene s FIPS (Ovaj je korak primjenjiv samo za Webex za vladu) . Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje GCM kao paket šifriranja koji nudi CUBE. Obavezno je konfigurirati GCM šifre za Local Gateway za Webex za vladu. |
| 7 | Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva prema deblu lokalnog pristupnika na temelju njegovog odredišnog FQDN-a ili SRV-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 100 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Prilikom unosa ovog uzorka, upotrijebite LGW FQDN ili SRV konfiguriran u Kontrolnom čvorištu dok stvarate trunk. |
| 8 | Konfigurirajte profile za manipulaciju SIP poruka . Ako je vaš pristupnik konfiguriran s javnom IP adresa, konfigurirajte profil na sljedeći način ili preskočite na sljedeći korak ako koristite NAT. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalni pristupnik, a "198.51.100.1" je javna IP adresa sučelja lokalnog pristupnika okrenutog Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Kako biste omogućili Webex provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost predviđenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja. Preskočite sljedeći korak ako ste konfigurirali svoj lokalni pristupnik s javnim IP adresama. |
| 9 | Ako je vaš pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresa iza statičkog NAT-a, konfigurirajte ulazne i odlazne SIP profile na sljedeći način. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalni pristupnik, "10.80.13.12" je IP adresa sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. SIP profili za odlazne poruke na Webex Calling
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Kako biste omogućili Webex provjeru autentičnosti poruka s vašeg lokalni pristupnik, zaglavlje 'Kontakt' u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati vrijednost predviđenu za deblo u Control Hubu. To će biti ili FQDN jednog hosta ili SRV naziv domene koji se koristi za klaster uređaja. pravila 30 do 81Pretvorite reference privatnih adresa u vanjsku javnu adresu web-mjesta, dopuštajući Webex da ispravno tumači i usmjerava sljedeće poruke. SIP profil za dolazne poruke iz Webex CallingEvo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila od 10 do 80Pretvorite reference javnih adresa u konfiguriranu privatnu adresu, omogućujući da CUBE ispravno obrađuje poruke s Webex . Za više informacija pogledajte glasovni razred sip-profila . |
| 10 | Konfigurirajte SIP opcije za održavanje s profilom izmjene zaglavlja. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas klasa sip-options-keepalive 100Konfigurira profil održavanja i ulazi u način konfiguracije glasovne klase. Možete konfigurirati vrijeme (u sekundama) u kojem se ping SIP izvan dijaloških opcija šalje na cilj za biranje kada je srčana veza s krajnjom točkom u statusu UP ili Down. Ovaj profil održavanja aktivira se iz dial-peer konfiguriranog prema Webex. Kako bi se osiguralo da zaglavlja kontakata uključuju SBC potpuno kvalificirani naziv domene, koristi se SIP profil 115. Pravila 30, 40 i 50 potrebna su samo kada je SBC konfiguriran iza statičkog NAT-a. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalni pristupnik i ako se koristi statički NAT, "10.80.13.12" je IP adresa SBC sučelja prema Webex Calling Callingu, a "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. |
| 11 | Konfigurirajte Webex Calling Trunk: |
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling iznad, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite nešifrirani trank prema PSTN pružatelju usluga baziranog na SIP -u:
Ako vaš davatelj usluga nudi siguran PSTN trank, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je gore opisano za Webex Calling trank. CUBE podržava sigurno usmjeravanje poziva .
Ako koristite TDM/ ISDN PSTN trank, prijeđite na sljedeći odjeljak Konfigurirajte lokalni pristupnik s TDM PSTN trank .
Da biste konfigurirali TDM sučelja za PSTN pozive na Cisco TDM- SIP pristupnicima, pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI .
| 1 | Konfigurirajte sljedeći uri glasovne klase za prepoznavanje dolazni pozivi iz PSTN trank-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glas razred uri 200 gutDefinira obrazac koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici dolaznoj liniji za dial-peer. Kada unosite ovaj uzorak, koristite IP adresa svog IP pristupnik za PSTN. Za više informacija pogledajte glas klase uri . |
| 2 | Konfigurirajte sljedeći IP PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 200 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje taj dial-peer 200 obrađuje SIP poziv noge. Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljnu IPv4 adresa odredišta za slanje segment poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte cilj sesije (VoIP dial peer) . dolazni uri putem 200Definira kriterij podudaranja za VIA zaglavlje s IP adresa IP PSTN-a. Usklađuje sve dolazne IP PSTN pozive na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni url . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju na PSTN. Za više informacija pogledajte vezati . kodek glasovne klase 100Konfigurira dial-peer za korištenje uobičajenog popis filtara kodeka 100 . Za više informacija pogledajte kodek za glasovnu klasu . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 3 | Ako svoj lokalni pristupnik konfigurirate da usmjeravanje poziva između Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva . Ako konfigurirate svoj lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Managera, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Nakon što ste izgradili trunk prema Webex Calling, upotrijebite sljedeću konfiguraciju da stvorite TDM trank za vašu PSTN uslugu s usmjeravanje poziva unatrag kako biste omogućili optimizaciju medija na Webex segment poziva.
| 1 | Konfiguracija dial-peer s povratnom petljom koristi grupe dial-peer i oznake za usmjeravanje poziva kako bi se osiguralo da pozivi ispravno prolaze između Webex i PSTN-a, bez stvaranja petlji za usmjeravanje poziva . Konfigurirajte sljedeća pravila prijevoda koja će se koristiti za dodavanje i uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva : Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovni prijevod-praviloKoristi regularne izraze definirane u pravilima za dodavanje ili uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva . Prekodekadne znamenke ('A') koriste se za dodavanje jasnoće za rješavanje problema. U ovoj konfiguraciji, oznaka koju dodaje profil prijevoda 100 koristi se za usmjeravanje poziva iz Webex Calling prema PSTN-u preko loopback dial-peers. Slično, oznaka koju dodaje profil prijevoda 200 koristi se za usmjeravanje poziva s PSTN-a prema Webex Calling pozivima. Prijevodni profili 11 i 12 uklanjaju ove oznake prije isporuke poziva na Webex i PSTN trank. Ovaj primjer pretpostavlja da su pozvani brojevi iz Webex Calling prikazani u + E.164 formatu. Pravilo 100 uklanja vodeći + kako bi se zadržao valjani pozvani broj. Pravilo 12 zatim dodaje nacionalnu ili međunarodnu znamenku(e) za usmjeravanje prilikom uklanjanja oznake. Koristite znamenke koje odgovaraju vašem lokalnom ISDN nacionalnom planu biranja. Ako Webex Calling predstavlja brojeve u nacionalnom formatu, prilagodite pravila 100 i 12 kako biste jednostavno dodali i uklonili oznaku za usmjeravanje. Za više informacija pogledajte glasovni prijevod-profil i glasovni prijevod-pravilo . |
| 2 | Konfigurirajte portove TDM glasovnog sučelja prema zahtjevima tipa trank-a i korištenog protokola. Za više informacija pogledajte Konfiguriranje ISDN PRI . Na primjer, osnovna konfiguracija ISDN sučelja primarne brzine instaliranog u NIM utor 2 uređaja može uključivati sljedeće: |
| 3 | Konfigurirajte sljedeće TDM PSTN dial-peer: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer s oznakom 200 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas . odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . prijevod-profil dolazni 200Dodjeljuje profil prijevoda koji će dodati oznaku za usmjeravanje poziva dolaznom pozvanom broju. izravno biranje prema unutraUsmjerava poziv bez davanja sekundarnog tona za biranje. Za više informacija pogledajte izravno biranje prema unutra . port 0/2/0:15Fizički glasovni port povezan s ovim dial-peerom. |
| 4 | Da biste omogućili medijsku optimizaciju IP staza za lokalne pristupnike s TDM- IP tokovima poziva, možete modificirati usmjeravanje poziva uvođenjem skupa internih loop-back dial-peers između Webex Calling i PSTN trankova. Konfigurirajte sljedeće loop-back dial-peers. U tom slučaju, svi dolazni pozivi će se u početku preusmjeriti na dial-peer 10, a odatle na dial-peer 11 ili 12 na temelju primijenjene oznake za usmjeravanje. Nakon uklanjanja oznake za usmjeravanje, pozivi će se preusmjeravati na odlazni trank pomoću dial-peer grupa. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP dial-peer i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte dial-peer glas . prijevod-profil dolazni 11Primjenjuje prijevodni profil definiran ranije kako bi se uklonila oznaka za usmjeravanje poziva prije prosljeđivanja u izlazni trunk. odredišni uzorak LOŠ.LOŠLažni odredišni uzorak potreban je kada se odlazni pozivi usmjeravaju korištenjem dolazne grupe ravnopravnih birača. Za više informacija pogledajte odredišni uzorak (sučelje) . protokol sesije sipv2Određuje da ovaj dial-peer obrađuje SIP poziv . Za više informacija pogledajte protokol sesije (dial peer) . cilj sesije 192.168.80.14Određuje adresu sučelja lokalnog usmjerivača kao cilj poziva za povratnu petlju. Za više informacija pogledajte cilj sesije (voip dial peer) . izvorno sučelje kontrole povezivanja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za poruke poslane putem povratne petlje. Za više informacija pogledajte vezati . vezanje medijskog izvornog sučelja GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresa za medije koji se šalju putem povratne petlje. Za više informacija pogledajte vezati . dtmf-relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF sposobnost koja se očekuje na segment poziva. Za više informacija pogledajte DTMF relej (glas preko IP-a) . kodek g711alaw Prisiljava sve PSTN pozive da koriste G.711. Odaberite a-law ili u-law kako biste odgovarali metodi kompaniranja koju koristi vaša ISDN usluga. nema vadOnemogućuje otkrivanje glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (dial peer) . |
| 5 | Dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanje poziva : Ovim se završava konfiguracija vašeg lokalnog pristupnika. Spremite konfiguraciju i ponovno učitajte platformu ako je ovo prvi put da se CUBE značajke konfiguriraju.
|
Konfiguracija PSTN- Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatne kanale u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju svi se pozivi preusmjeravaju putem Unified CM-a. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 preusmjeravaju se na PSTN, a pozivi s priključka 5065 na Webex Calling. Sljedeće inkrementalne konfiguracije mogu se dodati kako bi uključile ovaj scenarij poziva.
| 1 | Konfigurirajte sljedeće URI-jeve glasovne klase: |
| 2 | Konfigurirajte sljedeće DNS zapise kako biste naveli SRV usmjeravanje na Unified CM hostove: IOS XE koristi ove zapise za lokalno određivanje ciljnih UCM hostova i portova. Uz ovu konfiguraciju, nije potrebno konfigurirati zapise u vašem DNS sustavu. Ako više volite koristiti svoj DNS, ove lokalne konfiguracije nisu potrebne. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba stvara DNS SRV zapis resursa. Napravite zapis za svaki UCM host i deblo: ip host_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : Naziv zapisa SRV resursa 2 : Prioritet SRV zapisa resursa 1 : Težina zapisa SRV resursa 5060 : Broj porta koji će se koristiti za ciljni host u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com : Ciljni host zapisa resursa Da biste razriješili nazive ciljnih hostova zapisa resursa, stvorite lokalne DNS A zapise. Na primjer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host : Stvara zapis u lokalnoj bazi podataka IOS XE. ucmsub5.mydomain.com : Ime ime organizatora A zapisa. 192.168.80.65 : IP adresa domaćina. Izradite SRV zapise resursa i A zapise koji odražavaju vaše UCM okruženje i preferiranu strategiju distribucije poziva. |
| 3 | Konfigurirajte sljedeće dial-peers: |
| 4 | Dodajte usmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme u lokalnom pristupniku baziranom na Cisco IOS XE i generiraju obavijest o događaju putem e-pošte, syslog ili terminalske poruke. Također možete instalirati DS za automatizirano prikupljanje dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u Cisco TAC kućište kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima pokretača problema i radnjama za informiranje, rješavanje problema i otklanjanje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i kroz periodično praćenje specifičnih izlaznih naredbi show za definiranje logike otkrivanja problema. Vrste radnji uključuju:
Prikupljanje izlaznih naredbi show
Generiranje konsolidirane datoteka zapisnika
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju je dao korisnik kao što je HTTPS, SCP, FTP poslužitelj
TAC inženjeri stvaraju DS datoteke i digitalno ih potpisuju radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni brojčani ID koji je dodijelio sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedini izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje raznih problema.
Prije početka:
Nemojte uređivati DS datoteku s koje preuzimate DSLT . Datoteke koje mijenjate ne uspijevaju instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
Poslužitelj jednostavnog protokola za prijenos pošte (SMTP) koji vam je potreban da bi lokalni pristupnik slao obavijesti e-poštom.
Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti sigurni poslužitelj usluge SMTP za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1 ili novijim
Dijagnostički potpisi zadano omogućeno.
Konfigurirajte sigurni poslužitelj e-pošte koji koristite za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi IOS XE 17.6.1 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurirajte varijablu okruženjads_email s adresa e-pošte administratora da vas obavijestim.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Instalirajte dijagnostičke potpise za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti CPU-a
Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU -a pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve otklanjanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u Lokalni pristupnik. Koristite ove korake u nastavku za instaliranje potpisa.
Provjerite jeste li omogućili SNMP pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sljedeće padajuće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta
Kopirajte DS XML datoteku na flash lokalnog pristupnika.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite pokaži dijagnostički potpis za poziv kući naredbu za provjeru da je potpis uspješno instaliran. Stupac statusa mora imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmite DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-07 22:05:33
Kada se aktivira, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost CPU -a na lokalnom pristupniku.
Praćenje nenormalnih prekida veze
Ovaj DS koristi SNMP prozivanje svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je porast broja pogrešaka veći ili jednak 5 od posljednje ankete, generira se sistemski dnevnik i obavijest e-poštom. Za instaliranje potpisa koristite korake u nastavku.
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 65221 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Otkrivanje nenormalnog prekida veze s SIP -om s obavijesti e- e-pošta i Syslog.
Kopirajte DS XML datoteku na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteku u Local Gateway.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite naredbu pokaži dijagnostički potpis za poziv kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise da biste riješili problem
Također možete koristiti dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka koji su potrebni za otklanjanje problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u Cisco TAC kućište. To eliminira potrebu za ručnom provjerom pojave problema i uvelike olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih kako biste sami riješili određeni problem ili možete instalirati potpis koji je preporučio TAC inženjer kao dio angažmana za podršku.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave “%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte drugu varijablu DS okruženjads_fsurl_prefix kao put Cisco TAC datotečni poslužitelj (cxd.cisco.com) za prijenos dijagnostičkih podataka. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelj slučaja podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteke može se generirati u Prilozi odjeljak upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimjer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte upravitelj snmp poslužitelja zapovijedati.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPreporučamo instaliranje High CPU nadzora DS 64224 kao proaktivne mjere za onemogućavanje svih debugova i dijagnostičkih potpisa tijekom vremena visoke iskorištenosti CPU-a . Preuzmite DS 64224 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost CPU -a uz obavijest e-pošta .
Preuzmite DS 65095 koristeći sljedeće opcije u Alat za traženje dijagnostičkih potpisa :
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag povećanja broja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke na lokalni pristupnik.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku za nadzor CPU -a na lokalnom pristupniku.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProvjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću pokaži dijagnostički potpis za poziv kući . Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSes:
DS ID
DS ime
Revizija
Status
Posljednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_ LGW_ CPU_ PON75
0.0.10
Registriran(a)
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Registriran(a)
2020-11-08:00:12:53
Provjerite izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe pokaži dijagnostički potpis za poziv kući mijenja se u "pokreće" dok Lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz od prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući je najbolji način za provjeru otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršio radnju. Stupac "Aktivirano/Maksimalno/Deinstaliraj" pokazuje koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta kada je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis sam deinstalirati nakon otkrivanja maksimalni broj pokrenutih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSes:
DS ID | DS ime | Revizija | Status | Posljednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 |
0.0.10 |
Registriran(a) |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Trčanje |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv kući
DS ID | DS ime | Pokrenuto /Maksimalno/Deinstaliraj | prosječno vrijeme rada (sekunde) | Maksimalno vrijeme rada (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ PON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
1 /20/G |
23.053 |
23.053 |
E-poruka s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija koja se izvodi i prikaz izlaznih naredbi koje su relevantne za rješavanje zadanog problema.
Deinstalirajte dijagnostičke potpise
Koristite dijagnostičke potpise u svrhu rješavanja problema, a obično se definiraju za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza pokaži dijagnostički potpis za poziv kući i pokrenite sljedeću naredbu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> Primjer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi potpisi se povremeno dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa, na temelju problema koji se uoče tijekom implementacije. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.
Implementirajte CUBE High Availability kao lokalni pristupnik
Osnove
Preduvjeti
Prije nego što implementirate CUBE HA kao lokalni pristupnik za Webex Calling, provjerite imate li dubinsko razumijevanje sljedećih koncepata:
Sloj 2 box-to-box redundantnost s CUBE Enterprise za očuvanje poziva u skladu s stanjem
Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku platformu lokalni pristupnik bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća CUBE poslovna implementacija mijenja kako bi također koristila funkciju lokalni pristupnik za Cisco Webex Calling, obratite veliku pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA .
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i funkcije CUBE HA i LGW.
Naredbe prikaza i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom izdanje softvera Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v).
Referentni materijal
Evo nekoliko detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:
ISR 4K serija— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco preferirana arhitektura za Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rješenja za Webex Calling
Cisco Webex Calling ponuda je suradnje koja korisnicima pruža alternativu u oblaku temeljenu na više zakupaca lokalnoj PBX telefonskoj usluzi s višestrukim PSTN opcijama za korisnike.
Postavljanje lokalnog pristupnika (prikazano u nastavku) fokus je ovog članka. Trank lokalnog pristupnika (PSTN baziran na prostorima) u Webex Calling omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Također pruža povezanost s lokalnom IP PBX implementacijom kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i iz oblaka je osigurana korištenjem TLS transporta za SIP i SRTP za medije.
Slika ispod prikazuje implementaciju Webex Calling bez postojeće IP PBX-a i primjenjiva je na implementaciju s jednom ili više mjesta. Konfiguracija opisana u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.
Redundancija sloja 2 Box-to-Box
Redundancija CUBE HA sloja 2 box-to-box koristi infrastrukturni protokol grupe redundanse (RG) za formiranje aktivnog/pripravnog para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresa (VIP) na svojim sučeljima i neprestano razmjenjuje statusne poruke. Informacije o CUBE sesiji su kontrolne točke na paru usmjerivača što omogućuje usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve CUBE odgovornosti za obrada poziva ako aktivni usmjerivač nestane, što rezultira očuvanjem signalizacije i medija u stanju čekanja.
Provjera pokazivanja ograničena je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu označeni (na primjer, stanje koje pokušava ili zvoni).
U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciju za očuvanje poziva s podacima o stanju
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije debla Cisco Webex Calling (PSTN baziran na prostoriji), a mi ćemo pokriti pitanja u vezi s dizajnom i konfiguracije u ovom članku. Ova slika prikazuje tipično postavljanje CUBE HA kao lokalnog pristupnika za implementaciju debla Cisco Webex Calling .
Infra komponenta grupe redundancije
Komponenta Redundancy Group (RG) Infra pruža podršku za komunikacijsku infrastrukturu box-to-box između dva CUBE-a i dogovara konačno stabilno stanje redundancije. Ova komponenta također pruža:
Protokol sličan HSRP-u koji dogovara konačno stanje redundancije za svaki usmjerivač razmjenom poruka o održavanju i pozdravu između dva CUBE-a (putem kontrolnog sučelja)—GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Prijenosni mehanizam za provjeru stanja signalizacije i medija za svaki poziv iz aktivnog usmjerivača u stanje pripravnosti (putem podatkovnog sučelja)—GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
Konfiguracija i upravljanje sučeljem Virtual IP (VIP) za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana da podržava glasovni B2B HA.
Upravljanje virtualnim IP (VIP) adresama za signalizaciju i medije
B2B HA se oslanja na VIP za postizanje redundancije. VIP i pridružena fizička sučelja na obje CUBE u CUBE HA paru moraju se nalaziti na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i vezanje VIP sučelja na određenu glasovnu aplikaciju (SIP) obavezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Unified CM, Webex Calling access SBC, davatelj usluge ili proxy, koriste VIP kao IP adresa odredišta za pozive koji prolaze kroz CUBE HA usmjerivače. Stoga, s gledišta Webex Calling , parovi CUBE HA djeluju kao jedan lokalni pristupnik.
Informacije o signalizaciji poziva i RTP sesiji uspostavljenih poziva kontrolne su točke od aktivnog usmjerivača do usmjerivača u stanju pripravnosti. Kada se aktivni usmjerivač isključi, usmjerivač u stanju pripravnosti preuzima ga i nastavlja prosljeđivati direktni prijenos RTP-a koji je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.
Pozivi u prolaznom stanju u vrijeme prelaska na pogrešku neće se sačuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmjene s funkcijom prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.
Sljedeći zahtjevi postoje za korištenje CUBE HA kao lokalni pristupnik za provjeru stanja poziva:
CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja ko-locirana
Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/ RTP) sučeljima, a Gig3 je sučelje za kontrolu/podatak grupe redundanse (RG)
U istu domenu sloja 2 mogu se postaviti najviše 2 para CUBE HA, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s ID-om grupe 2. Ako konfigurirate 2 HA para s istim ID-om grupe, RG Control/Data sučelja moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
Kanal porta je podržan i za RG Control/data i prometna sučelja
Sva signalizacija/mediji potječu od/na virtualnu IP adresu
Kad god se platforma ponovno učitava u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokreće kao stanje pripravnosti
Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) treba biti na istoj platformi
Identifikator sučelja redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju par/sučelje na istom sloju 2
Konfiguracija na obje CUBE-a mora biti identična uključujući fizičku konfiguraciju i mora se izvoditi na istoj vrsti platforme i verziji IOS-XE
Sučelja povratne petlje ne mogu se koristiti kao vezanje jer su uvijek gore
Višestruka prometna (SIP/ RTP) sučelja (Gig1, Gig2) zahtijevaju konfiguraciju praćenja sučelja
CUBE-HA nije podržan preko križnog kabela za RG-control/data link (Gig3)
Obje platforme moraju biti identične i biti povezan putem a fizički prekidač na svim sličnim sučeljima da bi CUBE HA radio, tj. GE0/0/0 od CUBE-1 i CUBE-2 moraju završiti na istom prekidaču i tako dalje.
Ne može imati WAN prekinut na CUBE-ovima izravno ili HA podataka s obje strane
Oba Active/Standby moraju biti u istom podatkovni centar
Obavezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundantnost (RG Control/data, Gig3). tj. sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za održavanje HA i kontrolne točke
Nakon kvara, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje prema dizajnu, čuvajući signalizaciju i medije
Konfigurirajte redundantnost na obje CUBE
Morate konfigurirati redundanciju sloja 2 box-to-box na obje CUBE koje su namijenjene za korištenje u HA paru za dovođenje virtualnih IP-ova.
| 1 | Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini za praćenje statusa sučelja.
Track CLI se koristi u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovni promet tako da će aktivna ruta imati svoju aktivnu ulogu nakon što je prometno sučelje isključeno. | ||
| 2 | Konfigurirajte RG za korištenje s VoIP HA u podnačinu redundantnosti aplikacije.
Evo objašnjenja polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||
| 3 | Omogućite redundantnost box-to-box za aplikaciju CUBE. Konfigurirajte RG iz prethodnog koraka ispod
redundancija-grupa 1 —Dodavanje i uklanjanje ove naredbe zahtijeva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovno ćemo učitati platforme nakon što se sve konfiguracije primijeni. | ||
| 4 | Konfigurirajte sučelja Gig1 i Gig2 s odgovarajućim virtualnim IP-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator sučelja redundancije ( rii )
Evo objašnjenja polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||
| 5 | Spremite konfiguraciju prve CUBE i ponovno je učitajte. Platforma za posljednju ponovno punjenje uvijek je stanje pripravnosti.
Poslije VCUBE-1 potpuno se podiže, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno ga učitaj.
| ||
| 6 | Provjerite radi li konfiguracija od kutije do kutije prema očekivanjima. Relevantni izlaz je istaknut u podebljano . Ponovno smo napunili VCUBE-2 posljednje i prema pitanja u vezi s dizajnom; platforma za ponovno punjenje uvijek će biti Stanje pripravnosti . |
Konfigurirajte lokalni pristupnik na obje CUBE
U našem primjeru konfiguracije, koristimo sljedeće informacije o deblu iz Control Huba za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu postavku su kako slijedi:
Korisničko ime: Hussain1076_ LGU
Lozinka: lOV12MEaZx
| 1 | Provjerite je li konfiguracijski ključ kreiran za lozinku, s naredbama prikazanim u nastavku, prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama. Lozinke tipa 6 šifrirane su pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijskog ključa.
Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primijeniti na obje platforme na temelju parametara Control Hub prikazanih iznad, spremite i ponovno učitajte. Istaknute su vjerodajnice SIP skraćene vjerodajnice iz Control Huba podebljano .
Da bismo prikazali izlaz naredbe show, ponovno smo učitali VCUBE-2 slijedi VCUBE-1 , izrada VCUBE-1 pripravna CUBE i VCUBE-2 aktivna KOCKA |
| 2 | U bilo kojem trenutku samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao Lokalni pristupnik sa SBC pristupom Webex Calling . Pogledajte izlaz sljedećih naredbi show. prikaži grupu aplikacija redundantnosti 1 prikaži status registra sip-ua
Iz gornjeg izlaza to možete vidjeti VCUBE-2 je aktivni LGW koji održava registraciju s Webex Calling pristupom SBC, dok je izlaz "prikaži status sip-ua registra" prazan u VCUBE-1 |
| 3 | Sada omogućite sljedeće debugove na VCUBE-1
|
| 4 | Simulirajte prelazak na pogrešku izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2 u ovom slučaju.
Prebacivanje s AKTIVNOG na STANDBY LGW događa se u sljedećem scenariju, osim u CLI-u navedenom gore
|
| 5 | Provjerite je li VCUBE-1 registriran za Webex Calling pristup SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovno učitao.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
| 6 | Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja pogrešaka na VCUBE-1 koji šalje SIP REGISTER Webex Calling PREKO virtualne IP i primanje 200 OK.
|
Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling
Konfigurirajte Sigurnosni profil SIP grupiranja za trank to Local Gateway
U slučajevima kada se lokalni pristupnik i pristupnik za PSTN nalaze na istom uređaju, Unified CM mora biti omogućen da razlikuje dvije različite vrste prometa (pozive s Webex i iz PSTN-a) koji potječu s istog uređaja i primjenjuje diferenciranu klasu usluge na te vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se osiguravanjem dvaju trankova između Unified CM -a i kombiniranog uređaja lokalni pristupnik i pristupnik za PSTN koji zahtijeva različite SIP portove za slušanje za dva trank-a.
Izradite namjenski Sigurnosni profil SIP grupiranja za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Konfigurirajte SIP profil za trank lokalnog pristupnika
Izradite namjenski SIP profil za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Stvorite prostor za pretraživanje poziva za pozive iz Webex
Napravite prostor za pretraživanje poziva za pozive koji potječu s Webex sa sljedećim postavkama:
Posljednja particija onNetRemote koristi se samo u okruženju s više klastera gdje se informacije o usmjeravanju razmjenjuju između Unified CM klastera pomoću ILS (Intercluster Lookup Service) (ILS) ili globalne dialplan replikacije (GDPR). | ||||||||||
Konfigurirajte SIP trank do i od Webex
Izradite SIP grupiranje za pozive na i iz Webex putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfigurirajte grupu ruta za Webex
Napravite skupina usmjeravanja sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Konfigurirajte popis ruta za Webex
Napravite popis usmjeravanja sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||
Izradite particiju za Webex odredišta
Napravite particiju za Webex odredišta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Što učiniti sljedeće
Obavezno dodajte ovu particiju svim prostorima za pretraživanje poziva koji bi trebali imati pristup Webex odredištima. Ovu particiju morate dodati posebno u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao prostor za pretraživanje dolaznih poziva na PSTN trankovima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu preusmjeravati.
Konfigurirajte obrasce rute za Webex odredišta
Konfigurirajte obrasce rute za svaki DID raspon na Webex sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||
Konfigurirajte normalizaciju skraćenog međustranog biranja za Webex
Ako je za Webex potrebno skraćeno biranje među stranicama, tada konfigurirajte obrasce normalizacije biranja za svaki raspon ESN-a na Webex sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||
Postavite značajke usluge Webex Calling
Postavite ciljana skupina
Grupe za traženje usmjeravaju dolazne pozive na grupu korisnika ili radnih prostora. Možete čak konfigurirati uzorak za usmjeravanje na cijelu grupu.
Za više informacija o tome kako postaviti ciljana skupina, pogledajte Potražite grupe u Cisco Webex Control Hub .
Stvaranje reda čekanja poziva
Možete postaviti red za pozive tako da kada se klijenti ne mogu odgovoriti na pozive, dobiju automatizirani odgovor, utješne poruke i glazbu na čekanju dok netko ne odgovori na njihov poziv.
Za više informacija o tome kako postaviti i upravljati redom poziva, pogledajte Upravljajte redovima poziva u Cisco Webex Control Hub .
Napravite klijenta na recepciji
Pomozite podržati potrebe vašeg osoblja prednjeg ureda. Možete postaviti korisnike kao telefonske službenike kako bi mogli provjeravati dolazne pozive određenim osobama unutar vaše organizacije.
Za informacije o tome kako postaviti i pregledati svoje klijente na recepciji, pogledajte Klijenti na recepciji u Cisco Webex Control Hub .
Izradite i upravljajte automatskim poslužiteljima
Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeravanje poziva na telefonsku sekretaricu, ciljana skupina za traženje, poštanski sandučić glasovne pošte ili stvarnu osobu. Napravite 24-satni raspored ili pružite različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.
Za informacije o tome kako stvoriti i upravljati automatskim pratiteljima, pogledajte Upravljajte automatskim pratiocima u Cisco Webex Control Hub .
Konfigurirajte grupu straničnog poziva
Grupno dojavljivanje dopušta korisniku da uputi jednosmjerni poziv ili grupnu stranicu za do 75 ciljanih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili proširenja dodijeljenih određenoj grupi pozivanja.
Za informacije o tome kako postaviti i uređivati grupe straničnih stranica, pogledajte Konfigurirajte stranicu za pozivanje u Cisco Webex Control Hub .
Postavite preuzimanje poziva
Poboljšajte timski rad i suradnju stvaranjem skupina za odgovaranje na poziv kako bi korisnici mogli međusobno odgovarati na pozive. Kada dodate korisnike u skupina za odgovaranje na poziv , a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.
Za informacije o tome kako postaviti skupina za odgovaranje na poziv, pogledajte Preuzimanje poziva u Cisco Webex Control Hub .
Postavite parkiranje poziva
Parkiranje poziva omogućuje definiranoj skupini korisnika da parkira pozive protiv drugih dostupnih članova grupe za parkiranje poziva. Parkirani pozivi mogu preuzeti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Za više informacija o tome kako postaviti parkiranje poziva, pogledajte Parkiranje poziva u Cisco Webex Control Hub .
Omogući upad za korisnike
| 1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na . |
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite Zove . |
| 3 | Idite na Dopuštenja između korisnika odjeljak, a zatim odaberite Upadajte . |
| 4 | Uključite prekidač kako biste omogućili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika. |
| 5 | Provjerite Pustite ton kada ovaj korisnik upadne na poziv ako želite pustiti ton drugima kada ovaj korisnik upadne na njihov poziv. The Pustite ton kada ovaj korisnik upadne na poziv postavka se ne odnosi na funkcionalnost upadanja nadzornika Customer Experience Basic i Essentials. Čak i ako omogućite ovu opciju za nadzornika, sustav neće reproducirati ton obavijesti agentu kada supervizor upadne u njegov poziv u redu čekanja poziva. Ako želite pustiti ton agentu kada nadzornik upadne na njegov poziv, možete ga omogućiti putem postavki "Ton obavijesti za agente". Za više informacija pogledajte Stvorite red čekanja odjeljak u Webex Customer Experience Basic ili Osnove korisničkog iskustva Webex . |
| 6 | Kliknite Spremi. |
Omogućite privatnost za korisnika
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na . |
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite Zove . |
| 3 | Idite na Dozvole između korisnika područje, a zatim odaberite Privatnost . |
| 4 | Odaberite odgovarajuće Privatnost autoslužitelja postavke za ovog korisnika.
|
| 5 | Provjerite Omogući privatnost potvrdni okvir. Tada možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajući popis. Alternativno, možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koje mogu pratiti status linije ovog korisnika. Ako ste administrator lokacije, na padajući popis pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koje se odnose na vaše dodijeljene lokacije. Poništite oznaku Omogući privatnost potvrdni okvir kako bi se svima omogućilo praćenje status linije. |
| 6 | Provjerite Ostvarite privatnost za odgovaranje na izravni poziv i upadanje potvrdni okvir za omogućavanje privatnosti za odgovaranje na izravni poziv i upadanje.
|
| 7 | Od Dodajte člana po imenu , odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koje mogu pratiti status telefonske status linije i pozvati odgovaranje na izravni poziv i upad. |
| 8 | Za filtriranje članova koje odaberete, koristite filtrirati po imenu, broju ili ekst polju. |
| 9 | Kliknite Ukloni sve za uklanjanje svih odabranih članova. Da biste uklonili pojedinog člana, kliknite Izbriši pored imena člana. |
| 10 | Kliknite Spremi. |
Konfigurirajte nadzor
maksimalni broj praćenih linija za korisnika je 50. Međutim, dok konfigurirate popis za praćenje, uzmite u obzir broj poruka koje utječu na propusnost između Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalan broj linija koje se nadziru prema broju tipki linije na korisnikovom telefonu.
| 1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje a zatim kliknite Korisnici . |
| 2 | Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Zove . |
| 3 | Idi na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Praćenje . |
| 4 | Odaberite između sljedećeg:
Možete uključiti virtualnu liniju u Dodajte nadziranu liniju popis za praćenje korisnika. |
| 5 | Odaberite želite li obavijestiti ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili kućni broj za zadržani poziv parkiranja poziva koje će se pratiti, a zatim kliknite Spremi . Popis praćenih linija u Control Hubu odgovara redoslijedu praćenih linija koje se prikazuju na korisnikovom uređaju. Popis praćenih linija možete promijeniti u bilo kojem trenutku. Ime koje se pojavljuje za nadziranu liniju ime je uneseno u polja Ime i prezime Caller ID za korisnika, radni prostor i virtualnu liniju. |
Omogući ton upozorenja za premošćivanje poziva za korisnike
Prije početka
| 1 | Prijavite se na Kontrolno čvorište , i idite na . |
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
| 3 | Idi na Dozvole između korisnika , i kliknite Ton upozorenja za premošćivanje poziva . |
| 4 | Uključite Ton upozorenja za premošćivanje poziva , a zatim kliknite Spremi . Prema zadanim postavkama, ova je značajka omogućena. Za više informacija o premošćivanju poziva na MPP dijeljena linija pogledajte Zajedničke linije na vašem stolni telefon s više platformi . Za više informacija o premošćivanju poziva na dijeljena linija aplikacije Webex pogledajte Zajednički izgled linije za WebexApp . |
Uključite hotelski smještaj za korisnika
| 1 | Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje i odaberite Korisnici . |
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
| 3 | Idite na Dozvole između korisnika odjeljak i odaberite Hoteling i uključite prekidač. |
| 4 | Unesite naziv ili broj domaćina hotela u Lokacija hotela polje za pretraživanje i odaberite hotelskog domaćina kojeg želite dodijeliti korisniku. Može se odabrati samo jedan hotelski domaćin. Ako odaberete drugog hostinga, prvi se briše. Ako ste administrator lokacije, možete dodijeliti samo hosting hostinga koji se odnosi na vaše dodijeljene lokacije. |
| 5 | Da biste ograničili vrijeme koje korisnik može biti povezan s hosting hostingom, odaberite broj sati koje korisnik može koristiti hosting host iz Ograničeno razdoblje povezivanja padajući izbornik. Korisnik će se automatski odjaviti nakon odabranog vremena. Poruka o poruka o pogrešci se prikazuje na zaslonu ako ograničeno razdoblje povezivanja određeno za korisnika premašuje razdoblje povezivanja ograničenja odabranog hostinga. Na primjer, ako domaćin hotelskog smještaja ima ograničeno razdoblje povezivanja od 12 sati, a korisnikovo ograničeno razdoblje povezivanja je 24 sata, prikazuje se poruka o pogrešci . U takvim slučajevima morate produžiti ograničeno razdoblje povezivanja hostinga ako je korisniku potrebno više vremena. |
| 6 | Kliknite Spremi. Korisnik također može pretraživati i locirati hosting hostinga koji želi koristiti na korisničkom čvorištu. Za više informacija pogledajte Pristupite svom profilu za pozivanje s bilo kojeg mjesta . |
Trendovi usvajanja i izvješća o upotrebi za Webex Calling
Pregledajte izvješća o pozivima
Možete koristiti stranicu Analytics u Control Hubu da biste stekli uvid u to kako ljudi koriste Webex Calling i Webex aplikacija (angažman), te kvalitetu njihovog iskustva s medijima za pozive. Za pristup Webex Calling analitici, prijaviti se Control Hub, a zatim idite na Analitika i odaberite Zove tab.
| 1 | Za detaljna izvješća o povijesti poziva, prijaviti se Control Hub, a zatim idite na . |
| 2 | Odaberite Detaljna povijest poziva . Za informacije o pozivima koji koriste namjensku instancu, pogledajte Analitika namjenskih instanci . |
| 3 | Za pristup podacima o kvaliteti medija, prijaviti se na Control Hub, a zatim idite na Analitika a zatim odaberite Zove . Za više informacija pogledajte odjeljak Analitika za vaš portfelj suradnje u oblaku.
|
Pokrenite CScan alat
CScan je alat za mrežnu spremnost dizajniran za testiranje vaše mrežne veze s Webex Calling.
Za više informacija pogledajte Upotrijebite CScan za testiranje kvalitete mreže Webex Calling . |
Priprema okruženja
Opći preduvjeti
Prije konfiguriranja lokalnog pristupnika za Webex Calling provjerite jeste li:
-
Imati osnovno znanje o VoIP načelima
-
Imati osnovno radno znanje o Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnim konceptima
-
Osigurajte osnovno razumijevanje Protokola za pokretanje sesije (SIP)
-
Osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Managera (Jedinstveni CM) ako vaš model implementacije uključuje jedinstveni CM
Pojedinosti potražite u vodiču za konfiguraciju Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise .
Hardverski i softverski preduvjeti za lokalni pristupnik
Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika, kao što su:
-
Cisco CUBE za IP povezivost
-
Cisco IOS pristupnik za povezivanje temeljenu na TDM-u
Lokalni pristupnik olakšava vam migraciju u Webex Calling vlastitim tempom. Lokalni pristupnik integrira vašu postojeću lokalnu implementaciju s uslugom Webex Calling. Možete upotrijebiti i svoju postojeću PSTN vezu. Pogledajte Početak rada s lokalnim pristupnikom
Licencni preduvjeti za lokalne pristupnike
Licence za pozivanje CUBE-a moraju biti instalirane na lokalnom pristupniku. Dodatne informacije potražite u Vodiču za konfiguraciju cisco ujedinjenih elemenata obruba.
Certifikat i sigurnosni preduvjeti za lokalni pristupnik
Webex poziv zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. Lokalni pristupnik izvršava šifriranje, a TLS veza mora se uspostaviti odlazno u oblak sa sljedećim koracima:
-
LGW se mora ažurirati korijenskim paketom CA tvrtke Cisco PKI
-
Skup vjerodajnica za SIP sažetak sa stranice konfiguracije prtljažnika Control Huba koristi se za konfiguriranje LGW-a (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)
-
Korijenski paket CA provjerava valjanost predstavljenog certifikata
-
Od vas će se zatražiti vjerodajnice (osiguran SIP sažetak)
-
Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran
Zahtjevi za optimizaciju vatrozida, NAT-a i medijskog puta za lokalni pristupnik
U većini slučajeva lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj korisničkoj mreži, koristeći privatne IP adrese s NAT-om. Poslovni vatrozid mora omogućiti izlazni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) na određene IP adrese/priključke obuhvaćene referentnim informacijama opriključku .
Ako želite koristiti optimizaciju medijskog puta s ICE-om, sučelje za suočavanje s webex pozivima lokalnog pristupnika mora imati izravan mrežni put do krajnjih točaka Webex poziva i od njih. Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravan mrežni put između krajnjih točaka i sučelja lokalnog pristupnika usmjerenog na webex pozive, tada lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresu dodijeljenu sučelju koje se suočava s Webexom Pozivajući pozive između lokalnog pristupnika i krajnjih točaka za korištenje optimizacije medijskog puta. Osim toga, mora imati IOS-XE verziju 16.12.5.
Konfigurirajte Webex Calling za svoju organizaciju
Prvi korak za pokretanje usluga web-pozivanja je dovršavanje čarobnjaka za postavljanje prvog puta (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne mora biti dovršen za dodatne lokacije.
| 1 |
Kliknite vezu Prvi koraci u e-poruci dobrodošlice koju primate. Vaša administratorska adresa e-pošte automatski se koristi za prijavu u Control Hub, gdje će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku. Nakon što se prijavite, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće. |
| 2 |
Pregledajte i prihvatite uvjete pružanja usluge. |
| 3 |
Pregledajte svoju tarifu, a zatim kliknite Prvi koraci. Upravitelj vašeg računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se upravitelju računa ako primite obavijest "Nije moguće postaviti poziv" kada odaberete Početak rada. |
| 4 |
Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite podatke o kontaktu klijenta i adresi kupca. |
| 5 |
Kliknite Dalje: Zadano mjesto. |
| 6 |
Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Kada dovršite rad čarobnjaka za postavljanje, obavezno dodajte glavni broj mjestu koje stvorite. |
| 7 |
Napravite sljedeće odabire koji će se primijeniti na ovo mjesto:
|
| 8 |
Kliknite Dalje. |
| 9 |
Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi. |
Prije početka
Da biste stvorili novo mjesto, pripremite sljedeće informacije:
-
Adresa lokacije
-
Željeni telefonski brojevi (opcionalno)
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . Nova će se lokacija organizirati u regionalnom podatkovnom centru koja odgovara državi koju ste odabrali pomoću čarobnjaka za prvo postavljanje. |
| 2 |
Konfigurirajte postavke mjesta:
|
| 3 |
Kliknite Spremi , a zatim odaberite Da/ Ne da biste dodali brojeve na mjesto sada ili kasnije. |
| 4 |
Ako ste kliknuli Da, odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i podudarati koliko god opcija želite za implementaciju, ali svaka lokacija imat će jednu opciju. Kada odaberete i dodijelite resurse PSTN opciji, možete je promijeniti klikom na Upravljanje na PSTN svojstvima mjesta. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodjele druge opcije. Otvorite slučaj podrške za smjernice. |
| 5 |
Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije. |
| 6 |
Ako ste odabrali neintegriranu središnju drugu ugovornu kopiju ili PSTN utemeljen na prostorijama, unesite telefonske brojeve kao vrijednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite Provjerivaljanost. Brojevi se dodaju za određeno mjesto. Valjani unosi premještaju se u polje Potvrđeni brojevi , a unosi koji nisu valjani ostaju u polju Dodavanje brojeva popraćeni porukom o pogrešci. Ovisno o zemlji lokacije, brojevi se oblikuju prema lokalnim zahtjevima za biranje. Na primjer, ako je potrebna šifra države, možete unijeti brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unaprijed potrošena. |
| 7 |
Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što izradite lokaciju, možete omogućiti hitne usluge 911 za tu lokaciju. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .
Prije početka
Dohvaćanje popisa korisnika i radnih prostora povezanih s mjestom: Otvorite pa na padajućem izborniku odaberite mjesto koje želite izbrisati. Prije brisanja mjesta morate izbrisati te korisnike i radne prostore.
Imajte na umu da će svi brojevi povezani s ovom lokacijom biti objavljeni natrag vašem davatelju PSTN usluga; Više nećeš posjedovati te brojeve.
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . |
| 2 |
Kliknite |
| 3 |
Odaberite Izbriši mjestoi potvrdite da želite izbrisati to mjesto. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali to može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti tako da kliknete |
Nakon stvaranja možete promijeniti postavku PSTN-a, naziv, vremensku zonu i jezik lokacije. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne usluge 911. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . Ako pokraj lokacije vidite simbol Oprez, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati ili primati pozive dok ne konfigurirate taj broj. |
| 2 |
(Neobavezno) U odjeljku PSTN vezaodaberite PSTN povezan s oblakom ili PSTN utemeljen na prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljanje da biste promijenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike tako da odaberete Nastavi. Zatim odaberite jednu od sljedećih mogućnosti i kliknite Spremi:
|
| 3 |
Za lokaciju odaberite Glavni broj s padajućeg popisa kako biste korisnicima na toj lokaciji omogućili upućivanje i primanje poziva. Glavni broj može se dodijeliti automatskom sudioniku kako bi vanjski pozivatelji mogli kontaktirati korisnike usluge Webex Calling na toj lokaciji. Korisnici usluge Webex Calling na toj lokaciji mogu upotrebljavati taj broj kao svoj ID vanjskog pozivatelja kada upućuju pozive. |
| 4 |
(Neobavezno) U odjeljku Hitni pozivimožete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve koji želite dodijeliti ovoj lokaciji. Ova postavka nije obavezna i primjenjiva je samo za zemlje koje to zahtijevaju. U nekim zemljama (primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radio sustave kako bi se utvrdio identitet ćelije kada obavite hitan poziv i koji je dostupan hitnim tijelima. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije drugim metodama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Poboljšani hitni pozivi. Davatelju hitnih poziva možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a postiže se definiranjem novog privatnog zaglavlja proširenja SIP-a, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupnu mrežu. Kada postavite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije šalje se davatelju usluga kao dio poruke SIP-a. Obratite se davatelju hitnih poziva da biste vidjeli je li vam potrebna ova postavka i upotrijebite vrijednost koju pruža vaš davatelj hitnih poziva." |
| 5 |
Odaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu nazvati da bi provjerili govornu poštu za ovu lokaciju. |
| 6 |
(Neobavezno) Kliknite ikonu olovke pri vrhu stranice Lokacija da biste po potrebi promijenili nazivlokacije, jezikobjave, jezike-pošte, vremensku zonuili adresu , a zatim kliknite Spremi. Promjena jezika najave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i značajke dodane na ovo mjesto. Ako bi se postojećim korisnicima i/ili značajkama također trebao promijeniti jezik najave, na kada se to od vas zatraži, odaberite Promijeni za postojeće korisnike i radne prostore ili Promijeni postojeće značajke. Kliknite Primijeni. Napredak možete vidjeti na stranici Zadaci . Ne možete više ništa mijenjati dok se ovo ne dovrši. Promjena vremenske zone lokacije ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Da biste uredili vremenske zone za značajke kao što su govorni automat, grupa za lov i red čekanja poziva, idite na područje Opće postavke određene značajke za koju želite ažurirati vremensku zonu te je urediti i spremiti. |
Te su postavke namijenjene internom biranju, a dostupne su i u čarobnjaku za postavljanje prvi put. Dok mijenjate plan pozivanja, ogledni brojevi u okruženju Control Hub ažuriraju se kako bi prikazali te promjene.
Dozvole za odlazne pozive možete konfigurirati za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dozvola za odlazne pozive.
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub, idite na , a zatim se pomaknite do opcije Interno biranje. |
| 2 |
Po potrebi konfigurirajte sljedeće neobavezne preference pozivanja:
|
| 3 |
Navedite interno biranje za određena mjesta. Idite na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivi. Pomaknite se do opcije Biranje, a zatim prema potrebi promijenite interno biranje:
|
| 4 |
Navedite vanjsko biranje za određene lokacije. Idite na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivi. Pomaknite se do opcije Biranje, a zatim prema potrebi promijenite vanjsko biranje:
Utjecaj na korisnike:
|
Ako ste preprodavač dodane vrijednosti, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalnog pristupnika u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više lokacija za webex pozive kako biste pružili usmjeravanje prema poslovnom davatelju PSTN usluga.
Mjesto koje ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druga mjesta.
Prije početka
-
Nakon dodavanja lokacije i prije konfiguriranja PSTN-a temeljenog na prostorijama za lokaciju, morate stvoriti prtljažnik.
-
Stvorite sva mjesta i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije dodavanja PSTN-a utemeljenog na prostorijama.
-
Razumijete preduvjete za PSTN (lokalni pristupnik) utemeljene na prostorijama za Webex pozive.
-
Ne možete odabrati više od jednog prtljažnika za lokaciju s PSTN-om temeljenim na prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na i odaberite Dodaj grupiranje linija. |
| 2 |
Odaberite mjesto. |
| 3 |
Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi. Naziv ne može biti dulji od 24 znaka. |
Što dalje
Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.
Preporučujemo da te podatke kopirate iz control huba i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati PSTN koji se temelji na prostorijama.
Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati sa zaslona s informacijama o deblu u Control Hubu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . |
| 2 |
Odaberite mjesto koje želite izmijeniti i kliknite Upravljanje. |
| 3 |
Odaberite PSTN utemeljen na prostorijama i kliknite Dalje. |
| 4 |
Odaberite prtljažnik s padajućeg izbornika. Posjetite stranicu prtljažnika da biste upravljali odabirom grupe prtljažnika. |
| 5 |
Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim Spremi. |
Što dalje
Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generirao i mapirati parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj vas članak vodi kroz taj proces. Kao referencu pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (s lijeve strane) mapiraju na parametre u KOCKI (s desne strane):
Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na na portalu Control Hub i pristupniku koji ste izradili bit će navedeni na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom s lijeve strane imena. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku za pozivanje i služi kao aktivni PSTN pristupnik za lokaciju.
U kontrolnom središtu možete jednostavno pregledavati, aktivirati, uklanjati i dodavati telefonske brojeve za svoju tvrtku ili ustanovu . Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje telefonskim brojevima u kontrolnom središtu.
Ako isprobavate Webex usluge i želite pretvoriti probnu verziju u plaćenu pretplatu, možete poslati zahtjev e-poštom svom partneru.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, odaberite ikonu zgrade |
| 2 |
Odaberite karticu Pretplate , a zatim kliknite Kupi odmah. Partneru se šalje poruka e-pošte u kojoj se daje do znanja da ste zainteresirani za pretvaranje u plaćenu pretplatu. |
Kontrolni centar možete koristiti za postavljanje prioriteta dostupnih mogućnosti pozivanja koje korisnici vide u web- aplikaciji. Možete im omogućiti i jedan klik na poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex.
Možete kontrolirati što se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju u miješanom načinu rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnike bez usluga pozivanja tvrtke Cisco uz plaćanje. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje u pozivu.
Konfigurirajte lokalni pristupnik na Cisco IOS XE za Webex Calling
Pregled
Webex Calling trenutačno podržava dvije verzije lokalnog pristupnika:
-
Lokalni pristupnik
-
Lokalni pristupnik za Webex za vladu
-
Prije početka upoznajte se s preduvjetima javne telefonske mreže (PSTN) na lokaciji i lokalnim pristupnikom (LGW) za uslugu Webex Calling. Dodatne informacije potražite u odjeljku Cisco Preferirana arhitektura za Webex pozive .
-
U ovom se članku pretpostavlja da je na snazi namjenska platforma lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako izmijenite postojeći PSTN pristupnik ili CUBE Enterprise kako biste ga mogli upotrebljavati kao funkciju lokalnog pristupnika za uslugu Webex Calling, pažljivo pazite na konfiguraciju. Pobrinite se da ne prekidate postojeće tijekove poziva i funkcionalnost zbog promjena koje napravite.
Informacije o podržanim SBC-ovima trećih strana potražite u pripadajućoj referentnoj dokumentaciji za proizvode.
Postoje dvije mogućnosti za konfiguriranje lokalnog pristupnika za deblo za web-pozive :
-
Prtljažnik temeljen na registraciji
-
Deblo temeljeno na certifikatima
Upotrijebite tijek zadatka ili pod Lokalni pristupnik na temelju registracije ili Lokalni pristupnik na temelju certifikata kako biste konfigurirali lokalni pristupnik za grupiranje usluge Webex Calling.
Za više informacija o različitim vrstama grupiranja linija pogledajte Započnite s lokalnim pristupnikom . Izvedite sljedeće korake na samom lokalnom pristupniku pomoću sučelja naredbenog retka (CLI). Upotrebljavamo protokol za pokretanje sesije (SIP) i prijenos Transport Layer Security (TLS) kako bismo zaštitili grupiranje linija i Secure Protocol u stvarnom vremenu (SRTP) kako bismo zaštitili medije između lokalnog pristupnika i usluge Webex Calling.
-
Odaberite CUBE kao lokalni pristupnik. Webex za vladu trenutačno ne podržava nijedan vanjski kontroleri graničnih sesija (SBC-ovi). Za pregled najnovijeg popisa pogledajte odjeljak Započnite s lokalnim pristupnikom.
- Instalirajte Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ili novije verzije za sve pristupnike Webex for Government Local Gateways.
-
Da biste pregledali popis tijela za izdavanje korijenskog certifikata (CA) koje usluga Webex za vladu podržava, pogledajte odjeljak Tijela za izdavanje korijenskog certifikata za uslugu Webex za vladu.
-
Pojedinosti o vanjskim rasponima ulaza za lokalnog pristupnika u usluzi Webex for Government potražite u odjeljku Mrežni zahtjevi za uslugu Webex for Government (FedRAMP).
Lokalni pristupnik za Webex za vladu ne podržava sljedeće:
-
STUN/ICE-Lite za optimizaciju putanje medija
-
Faks (T.38)
Da biste konfigurirali lokalnog pristupnika za grupiranje linija za Webex Calling u usluzi Webex for Government, upotrijebite sljedeću opciju:
-
Deblo temeljeno na certifikatima
Upotrijebite tijek zadatka pod Lokalni pristupnik koji se temelji na certifikatu kako biste konfigurirali lokalni pristupnik za grupiranje usluge Webex Calling. Za više pojedinosti o konfiguriranju lokalnog pristupnika temeljenog na certifikatu pogledajte odjeljak Konfiguriranje grupiranja temeljenog na certifikatu usluge Webex Calling.
Obavezno je konfigurirati GCM šifre koje su usklađene s FIPS-om za podršku lokalnom pristupniku za Webex za vladu. Ako to nije slučaj, postavljanje poziva neće uspjeti. Pojedinosti konfiguracije potražite u odjeljku Konfiguriranje grupiranja na temelju certifikata usluge Webex Calling.
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalnog pristupnika za Webex Calling, pomoću SIP grupiranja za registraciju. Prvi dio ovog dokumenta prikazuje kako konfigurirati jednostavan PSTN pristupnik. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling, a svi pozivi s Webex Calling preusmjeravaju na PSTN. Slika u nastavku naglašava ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanja poziva na visokoj razini koju će uslijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
-
klijenti klase glasa: Upotrebljava se za izradu konfiguracija specifičnih za grupiranje linija.
-
URI klase glasa: Upotrebljava se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ravnopravnih članova dolaznog biranja.
-
dolazni pozivni broj: Pruža tretman za dolazne SIP poruke i određuje izlaznu rutu sa skupinom ravnopravnih članova.
-
skupina ravnopravnih članova biranja: Definira ravnopravne članove odlaznog pozivanja koji se koriste za daljnje preusmjeravanje poziva.
-
izlazni pozivni broj: Pruža obradu odlaznih SIP poruka i usmjerava ih na traženi cilj.
Iako su IP i SIP postali zadani protokoli za PSTN grupiranja, TDM ISDN krugovi (Time Division Multiplexing) i dalje su u širokoj upotrebi i podržani su s grupiranjima usluge Webex Calling. Kako biste omogućili medijsku optimizaciju IP putanja za lokalne pristupnike s TDM-IP tijekovima poziva, trenutačno je potrebno koristiti postupak preusmjeravanja u dva segmenta. Ovaj pristup mijenja konfiguraciju usmjeravanja poziva prikazanu gore, uvođenjem skupa unutarnjih ravnopravnih članova povratnog biranja između usluge Webex Calling i PSTN grupiranja, kako je prikazano na slici u nastavku.
Prilikom povezivanja lokalnog rješenja Cisco Unified Communications Manager s uslugom Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju PSTN pristupnika kao osnovicu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U tom slučaju, Unified Communications Manager pruža centralizirano preusmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
Tijekom ovog dokumenta koriste se nazivi organizatora, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici.
Upotrijebite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
-
Korak 1: Konfiguriranje osnovne povezivosti i sigurnosti usmjerivača
-
Korak 2: Konfiguriranje grupiranja linija za Webex Calling
Ovisno o potrebnoj arhitekturi, slijedite sljedeće:
-
Korak 3: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s SIP PSTN grupiranjem
-
Korak 4: Konfiguriraj lokalnog pristupnika s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
-
Korak 3: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s TDM PSTN grupiranjem
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izrada osnovne konfiguracije koja štiti vašu platformu i uspostavlja povezivost.
-
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na registraciji zahtijevaju Cisco IOS XE 17.6.1a ili novije verzije. Preporučene verzije potražite na stranici Cisco Software Research . Potražite platformu i odaberite jedno od predloženih izdanja.
-
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
-
Usmjerivači serije 8000 Catalyst Edge opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licenciranje DNA Advantage. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-ova zahtijevaju minimalno licenciranje za DNA Essentials.
-
-
Izradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu u skladu s vašim poslovnim pravilima. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite radi li:
-
ntp
-
Acls
-
Provjera autentičnosti korisnika i daljinski pristup
-
DNS
-
IP usmjeravanje
-
IP adrese
-
-
Mreža prema usluzi Webex Calling mora upotrebljavati IPv4 adresu.
-
Prenesite paket korijenskog CA tvrtke Cisco u lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 |
Provjerite jeste li dodijelili valjane IP adrese za usmjeravanje bilo kojem sučelju razine 3, na primjer:
|
| 2 |
Zaštitite vjerodajnice za registraciju i STUN na usmjerivaču simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni ključ i vrstu šifriranja na sljedeći način:
|
| 3 |
Izradite PKI pouzdanu točku rezerviranog mjesta. Potrebna je ta pouzdana točka za kasnije konfiguriranje TLS-a. Za grupiranja koja se temelje na registraciji ova pouzdana točka ne zahtijeva certifikat, kao što bi bilo potrebno za grupiranje koja se temelji na certifikatu. |
| 4 |
Omogućite ekskluzivnost za TLS1.2 i odredite zadanu pouzdanu točku pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi. Parametre prijevoza trebalo bi ažurirati i kako bi se osigurala pouzdana sigurna veza za registraciju: Naredba cn-san-validate poslužitelja osigurava da lokalni pristupnik dopušta vezu ako je naziv glavnog računala konfiguriran u klijentu 200 uključen ili u CN ili SAN polja certifikata primljenog od izlaznog proxy poslužitelja.
|
| 5 |
Instalirajte paket korijenskog CA tvrtke Cisco koji uključuje DigiCert CA certifikat koji upotrebljava Webex Calling. Upotrijebite naredbu Crypto pki trustpool uvoz čistog URL-a kako biste preuzeli korijenski CA paket s navedenog URL-a i obrisali trenutni CA trustpool, a zatim instalirali novi paket certifikata: Ako trebate koristiti proxy za pristup internetu pomoću HTTPS-a, dodajte sljedeću konfiguraciju prije uvoza CA paketa: IP HTTP klijent proxy-poslužitelj yourproxy.com proxy-ulaz 80 |
| 1 |
Izradite PSTN grupiranje na temelju registracije za postojeću lokaciju u okruženju Control Hub. Zabilježite informacije o grupiranju linija koje se pružaju nakon izrade grupiranja linija. Te će se pojedinosti, kao što je istaknuto u sljedećoj ilustraciji, upotrijebiti u koracima konfiguracije u ovom vodiču. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje grupiranja linija, skupina usmjeravanja i planova pozivanja za uslugu Webex Calling. |
| 2 |
Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE-a kao lokalnog pristupnika usluge Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. statistika medijaOmogućuje nadzor medija na lokalnom pristupniku. masovna statistika medijaOmogućuje upravljačkoj ravnini da anketira podatkovnu ravninu za statistiku skupnih poziva. Za više informacija o tim naredbama pogledajte odjeljak Mediji. dopusti-veze sip na sipOmogućite osnovnu funkcionalnost CUBE-a povratnog korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte odjeljak Dopusti veze. Prema zadanoj vrijednosti omogućen je telefaks prijenos T.38. Za više informacija pogledajte odjeljak Protokol faksa t38 (glasovna usluga). Omogućava STUN (prijelaz sesije od UDP-a preko NAT-a) na globalnoj razini.
Za više informacija pogledajte odjeljke stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret. asimetrični korisni teret punKonfigurira podršku za SIP asimetrični korisni teret i za DTMF i za dinamički kodek. Dodatne informacije o ovoj naredbi potražite u odjeljku asimetrični korisni podaci. prijevremena ponuda prisiljenaPrisiljava lokalnog pristupnika da pošalje SDP informacije u početnoj poruci POZIV umjesto da čeka priznanje od susjedne ravnopravne osobe. Za više informacija o ovoj naredbi pogledajte ranija ponuda. |
| 3 |
Konfigurirajte filtar kodeka klase glasa 100 za grupiranje linija. U ovom primjeru za sva grupiranja linija koristi se isti filtar kodeka. Možete konfigurirati filtre za svako grupiranje linija za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Upotrebljava se za dopuštanje samo željenih kodeka za pozive preko SIP grupiranja. Za više informacija pogledajte Kodek klase glasa. Opus kodek podržan je samo za PSTN grupiranja temeljena na SIP-u. Ako PSTN grupiranje koristi glasovnu T1/E1 ili analognu FXO vezu, isključite preferenciju kodeka 1 opus iz konfiguracije kodeka klase glasa 100 . |
| 4 |
Konfigurirajte upotrebu stun-a klase glasa 100 kako biste omogućili ICE u grupiranju usluge Webex Calling. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Stun upotreba ledenaUpotrebljava se za omogućavanje ICE-Lite za sve ravnopravne članove poziva usluge Webex Calling kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte odjeljke Upotreba stun-a klase glasa i Upotreba stun-a ice lite. Potrebna vam je upotreba ICE-lite za tijekove poziva pomoću optimizacije putanje medija. Kako biste osigurali optimizaciju medija za SIP u TDM pristupnik, konfigurirajte ravnopravnu telefonsku tipkovnicu za povratno pozivanje s omogućenim ICE-Lite na IP-IP nozi. Za dodatne tehničke pojedinosti obratite se Računu ili TAC timovima |
| 5 |
Konfigurirajte pravila za šifriranje medija za promet aplikacije Webex. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: srtp-crypto 100 klase glasaOdređuje SHA1_80 kao jedinu SRTP cipher-suite CUBE nudi u SDP porukama o ponudi i odgovoru. Webex Calling podržava samo SHA1_80. Za više informacija pogledajte odjeljak srtp-crypto klase glasa. |
| 6 |
Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva u grupiranje lokalnog pristupnika na temelju parametra odredišnog grupiranja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klase glasa 100 sipDefinira uzorak koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici s dolaznim grupiranjem linija. Prilikom unosa tog uzorka upotrijebite dtg= nakon čega slijedi OTG/DTG vrijednost grupiranja linija koja je pružena u okruženju Control Hub kada je grupiranje linija stvoreno. Za više informacija pogledajte URI klase glasa. |
| 7 |
Konfigurirajte sip profil 100, koji će se koristiti za izmjenu SIP poruka prije nego što se šalju u Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
|
| 8 |
Konfiguriranje grupiranja za Webex Calling: |
Nakon što definirate klijent 100 i konfigurirate SIP VoIP brojčanik, pristupnik pokreće TLS vezu prema usluzi Webex Calling. U ovom trenutku SBC za pristup predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik potvrđuje SBC certifikat pristupa Webex Calling pomoću CA korijenskog paketa koji je ranije ažuriran. Ako je certifikat prepoznat, uspostavlja se trajna TLS sesija između lokalnog pristupnika i SBC pristupne usluge Webex Calling. Lokalni pristupnik zatim može koristiti tu sigurnu vezu za registraciju na SBC pristupa na Webex. Ako je registracija upitna za provjeru autentičnosti:
-
U odgovoru se upotrebljavaju parametri korisničkog imena, lozinke i područja iz konfiguracije vjerodajnica .
-
Pravila izmjene u sip profilu 100 koriste se za konverziju SIPS URL-a natrag u SIP.
Registracija je uspješna kada se 200 OK primi iz pristupnog SBC-a.
Nakon što je prethodno izgrađeno grupiranje prema usluzi Webex Calling, upotrijebite sljedeću konfiguraciju kako biste izradili nešifrirano grupiranje prema pružatelju PSTN-a temeljenom na SIP-u:
Ako vaš pružatelj usluga nudi sigurno PSTN grupiranje, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je prethodno navedeno za grupiranje usluge Webex Calling. Sigurno preusmjeravanje poziva podržava CUBE.
Ako upotrebljavate TDM / ISDN PSTN grupiranje, prijeđite na sljedeći odjeljak Konfiguriranje lokalnog pristupnika s TDM PSTN grupiranjem.
Za konfiguriranje TDM sučelja za segmente PSTN poziva na Cisco TDM-SIP pristupnicima pogledajte odjeljak Konfiguriranje ISDN PRI-a.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeći URI klase glasa za identifikaciju dolaznih poziva iz PSTN grupiranja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klase glasa 200 sipDefinira uzorak koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici s dolaznim grupiranjem linija. Kada unosite taj uzorak, upotrijebite IP adresu svog IP PSTN pristupnika. Za više informacija pogledajte URI klase glasa. |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeći IP PSTN brojčanik: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP brojčanik s oznakom od 200 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). protokol sesije sipv2Određuje da brojčanik 200 upravlja segmentima SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (biranje ravnopravnih članova). cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava odredišnu ciljnu IPv4 adresu za slanje dionice poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte odjeljak Cilj sesije (VoIP ravnopravno biranje). dolazni URI putem 200Definira kriterij podudaranja za zaglavlje VIA s IP PSTN IP adresom. Podudara se sa svim dolaznim segmentima IP PSTN poziva na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni URL. povezivanje kontrolnog izvora-sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. povezivanje izvora medija - sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za medije poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. kodek klase glasa 100Konfigurira ravnopravnu telefonsku tipkovnicu za korištenje uobičajenog popisa filtara kodeka 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte odjeljak DTMF preusmjeravanje (Voice over IP). bez vad-aOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte odjeljak vad (dial peer). |
| 3 |
Ako lokalnog pristupnika konfigurirate tako da usmjerava pozive samo između usluge Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanja poziva. Ako konfigurirate lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Manager, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Nakon što ste izgradili grupiranje prema usluzi Webex Calling, pomoću sljedeće konfiguracije izradite TDM grupiranje za svoju PSTN uslugu s preusmjeravanjem povratnih poziva kako biste omogućili optimizaciju medija na segmentu Webex poziva.
| 1 |
Konfiguracija petlje povratnog biranja upotrebljava skupine dial-peer i oznake za preusmjeravanje poziva kako bi se osiguralo da pozivi ispravno prolaze između Webexa i PSTN-a, bez stvaranja petlji za preusmjeravanje poziva. Konfigurirajte sljedeća pravila prijevoda koja će se koristiti za dodavanje i uklanjanje oznaka za preusmjeravanje poziva: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravilo glasovnog prijevodaUpotrebljava uobičajene izraze definirane u pravilima za dodavanje ili uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva. Previše dekadične znamenke („A”) upotrebljavaju se kako bi se dodala jasnoća za rješavanje problema. U ovoj konfiguraciji oznaka koju dodaje profil 100 za prijevod koristi se za usmjeravanje poziva s usluge Webex Calling na PSTN putem ravnopravnih članova biranja koji su u tijeku. Slično tome, oznaka koju je dodao profil za prijevod 200 upotrebljava se za usmjeravanje poziva s PSTN-a prema usluzi Webex Calling. Profili prevođenja 11 i 12 uklanjaju te oznake prije slanja poziva na grupiranja linija za Webex, odnosno PSTN. Ovaj primjer pretpostavlja da su brojevi s pozivom iz usluge Webex Calling predstavljeni u formatu +E.164. Pravilo 100 uklanja vodeći + kako bi zadržao valjani birani broj. Pravilo 12. zatim dodaje nacionalnu ili međunarodnu znamenku za usmjeravanje prilikom uklanjanja oznake. Upotrijebite znamenke koje odgovaraju vašem lokalnom ISDN nacionalnom planu pozivanja. Ako usluga Webex Calling predstavlja brojeve u nacionalnom formatu, prilagodite pravila 100 i 12 kako biste jednostavno dodali odnosno uklonili oznaku preusmjeravanja. Za više informacija pogledajte odjeljke profil glasovnog prevođenja i pravilo glasovnog prevođenja. |
| 2 |
Konfigurirajte ulaze TDM glasovnog sučelja prema potrebi prema vrsti grupiranja linija i upotrijebljenom protokolu. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje ISDN PRI-a. Na primjer, osnovna konfiguracija ISDN sučelja primarne brzine instaliranog u NIM utoru 2 uređaja može uključivati sljedeće: |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeću TDM PSTN ravnopravnu telefonsku tipkovnicu: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: OpisDefinira VoIP brojčanik s oznakom od 200 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). prijevod-profil dolazni 200Dodjeljuje profil prevođenja koji će dodati oznaku usmjeravanja poziva dolaznom broju. izravno-interno-biranjeUsmjerava poziv bez osiguravanja sekundarnog tona biranja. Za više informacija pogledajte odjeljak Izravno interno biranje. ulaz 0/2/0:15Fizički glasovni priključak povezan s ovim biranjem. |
| 4 |
Kako biste omogućili optimizaciju medija IP putanja za lokalne pristupnike s TDM-IP tijekovima poziva, možete izmijeniti usmjeravanje poziva uvođenjem skupa internih ravnopravnih članova za povratno pozivanje između usluge Webex Calling i PSTN grupiranja linija. Konfigurirajte sljedeće vršnjake povratnog biranja. U tom će se slučaju svi dolazni pozivi u početku preusmjeravati na brojčanik 10, a odatle na brojčanik 11 ili 12 na temelju primijenjene oznake preusmjeravanja. Nakon uklanjanja oznake preusmjeravanja, pozivi će se usmjeravati u izlazno grupiranje pomoću skupina ravnopravnih članova. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: OpisDefinira VoIP biranje i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. prijevod-profil dolazni 11Primjenjuje profil prijevoda koji je prethodno definiran kako bi se uklonila oznaka preusmjeravanja poziva prije prelaska na izlazno grupiranje linija. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). protokol sesije sipv2Određuje da taj brojčanik upravlja segmentima SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (biranje ravnopravnih članova). cilj sesije 192.168.80.14Određuje adresu sučelja lokalnog usmjerivača kao cilj povratnog poziva. Za više informacija pogledajte odjeljak Cilj sesije (Voip dial peer). povezivanje kontrolnog izvora-sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresu za poruke poslane kroz povratnu petlju. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. povezivanje izvora medija - sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za medije poslane kroz povratnu petlju. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. dtmf relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte odjeljak DTMF preusmjeravanje (Voice over IP). g711alaw kodek Prisiljava sve PSTN pozive na upotrebu G.711. Odaberite a-law ili u-law kako biste podudarali metodu praćenja koju upotrebljava vaša ISDN usluga. bez vad-aOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte odjeljak vad (dial peer). |
| 5 |
Dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanja poziva: Time se dovršava konfiguracija lokalnog pristupnika. Spremite konfiguraciju i ponovno učitajte platformu ako je to prvi put da su CUBE značajke konfigurirane.
|
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatna grupiranja u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U tom se slučaju svi pozivi preusmjeravaju putem okruženja Unified CM. Pozivi s UCM-a na ulazu 5060 usmjeravaju se na PSTN, a pozivi s ulaza 5065 usmjeravaju se na Webex Calling. Mogu se dodati sljedeće inkrementalne konfiguracije kako bi se obuhvatio taj scenarij poziva.
Prilikom izrade grupiranja usluge Webex Calling u objedinjenom CM-u provjerite jeste li konfigurirali dolazni ulaz u postavkama sigurnosnog profila SIP debla na 5065. To omogućuje dolazne poruke na ulazu 5065 i popunjava zaglavlje VIA ovom vrijednošću pri slanju poruka lokalnom pristupniku.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeće URI-jeve klase glasa: |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeće DNS zapise da biste odredili SRV preusmjeravanje na Unified CM organizatore: IOS XE koristi te zapise za lokalno određivanje ciljanih UCM domaćina i ulaza. S ovom konfiguracijom nije potrebno konfigurirati zapise u vašem DNS sustavu. Ako želite upotrebljavati svoj DNS, te lokalne konfiguracije nisu potrebne. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba izrađuje zapis DNS SRV resursa. Izradite snimku za svako UCM glavno računalo i grupiranje linija: ip glavno računalo _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet zapisa SRV resursa 1: Rekordna težina SRV resursa 5060: Broj ulaza za upotrebu za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljno glavno računalo zapisa resursa Kako biste razriješili nazive ciljanih organizatora zapisa resursa, izradite lokalne DNS A zapise. Na primjer: IP glavno računalo ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip glavno računalo: Izrađuje zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Ime organizatora A snimke. 192.168.80.65: IP adresa glavnog računala. Izradite zapise SRV resursa i zapise A koji će odražavati vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeće ravnopravne članove biranja: |
| 4 |
Dodajte preusmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju često uočene probleme u lokalnom pristupniku sa sjedištem u IOS XE-u i generiraju obavijest e-pošte, sysloga ili terminalne poruke o događaju. Također možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC-a kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima koji pokreću problem i radnjama koje treba poduzeti kako bi se problem informirao, riješio i otklonio. Možete definirati logiku otkrivanja problema koristeći syslog poruke, SNMP događaje i periodičnim praćenjem specifičnih izlaza naredbi za prikaz.
Vrste akcija uključuju prikupljanje izlaza naredbi pokaži:
-
Generiranje konsolidirane datoteke zapisnika
-
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju pruža korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP poslužitelj.
TAC inženjeri autori su DS datoteka i digitalno ih potpisuju za zaštitu integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) jedinstveni je izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje različitih problema.
Prije početka:
-
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate s DSLT-a. Datoteke koje izmijenite ne uspijevaju se instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
-
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) poslužitelj koji vam je potreban lokalnom pristupniku za slanje obavijesti e-poštom.
-
Provjerite radi li lokalni pristupnik iOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti siguran SMTP poslužitelj za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik koji pokreće IOS XE 17.6.1a ili noviji
-
Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.
-
Konfigurirajte siguran poslužitelj e-pošte za upotrebu za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj pokreće Cisco IOS XE 17.6.1a ili noviji.
konfigurirajte terminalni poziv-početni poslužitelj pošte :@ prioritet 1 siguran tls završetak -
Konfigurirajte varijablu okruženja ds_email s adresom e-pošte administratora kako bi vas obavijestio.
konfiguriranje okruženja dijagnostičkog potpisa terminalnog poziva kući ds_email kraj
Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji se izvodi na Cisco IOS XE 17.6.1a ili višem za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com koristeći Gmail kao siguran SMTP poslužitelj:
Preporučujemo da upotrebljavate Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ili novije verzije.
poziv-početna pošta-poslužitelj tacfaststart:password@smtp.gmail.com prioritet 1 sigurno tls dijagnostičko-potpisano okruženje ds_email "tacfaststart@gmail.com" Lokalni pristupnik koji radi na Cisco IOS XE Software nije tipičan web-klijent za Gmail koji podržava OAuth, stoga moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i pružiti posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja:
-
Idite na i uključite postavku Manje siguran pristup aplikaciji .
-
Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj se navodi "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova".
Instaliranje dijagnostičkih potpisa za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti procesora
Ovaj DS prati iskorištenost procesora tijekom pet sekundi pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise instalirane na lokalnom pristupniku. Da biste instalirali potpis, slijedite ove korake u nastavku.
-
Upotrijebite naredbu prikaži snmp kako biste omogućili SNMP. Ako ne omogućite, konfigurirajte naredbu snmp-server manager .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen konfiguracija t snmp-server manager end prikaži snmp Šasija: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP unos paketa 0 Pogrešne SNMP verzije 1 Nepoznat naziv zajednice 0 Protuzakonita radnja za ime zajednice 0 Pogreške pri kodiranju 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj promijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU 138 PDU Get-next PDU 2 PDU-ovi za postavljanje zahtjeva 0 Ulazni red čekanja paketa kapi (Maksimalna veličina reda čekanja 1000) 158277 SNMP paketa izlaz 0 Prevelike pogreške (Maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka imena 0 Pogrešne pogreške vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 Odgovor PDU 10280 PDU Trap PDU Paketi trenutno u redu čekanja SNMP procesa: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Kopirajte DS XML datoteku u bljeskalicu lokalnog pristupnika.
LocalGateway# kopija ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Pristup ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtova] 3571 bajtova kopirano u 0,064 s (55797 bajtova/s) -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
učitavanje dijagnostičkog potpisa poziva kući DS_64224.xml Učitavanje datoteke DS_64224.xml uspjeh -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: username@gmail.comPreuzmiTE DS-ove:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-07 22:05:33
Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 za nastavak praćenja visoke iskorištenosti CPU-a na lokalnom pristupniku.
Praćenje registracije SIP prtljažnika
Ovaj DS provjerava odjavu SIP debla lokalnog pristupnika s oblakom webex poziva svakih 60 sekundi. Nakon što se prepozna događaj poništavanja registracije, generira e-poštu i syslog obavijest te se deinstalira nakon dvije pojave poništavanja registracije. Pomoću koraka u nastavku instalirajte potpis:
-
Preuzmite DS 64117 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
SIP-SIP
Vrsta problema
Odjava SIP debla s obavijesti e-poštom.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
poziv-kući dijagnostičko-potpis učitavanja DS_64117.xml Datoteka učitavanja DS_64117.xml uspješno LocalGateway# -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
Praćenje nenormalnih prekida veze poziva
Ovaj DS upotrebljava SNMP glasovanje svakih 10 minuta za otkrivanje nenormalnog prekida poziva sa SIP pogreškama 403, 488 i 503. Ako je povećanje broja pogrešaka od 5 ili veće od posljednjeg glasovanja, generirat će se syslog i obavijest e-poštom. Upotrijebite korake u nastavku za instalaciju potpisa.
-
Pomoću naredbe prikaži snmp provjerite je li SNMP omogućen. Ako nije omogućen, konfigurirajte naredbu snmp-server manager .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen konfiguracija t snmp-server manager end prikaži snmp Šasija: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP unos paketa 0 Pogrešne SNMP verzije 1 Nepoznat naziv zajednice 0 Protuzakonita radnja za ime zajednice 0 Pogreške pri kodiranju 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj promijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU 138 PDU Get-next PDU 2 PDU-ovi za postavljanje zahtjeva 0 Ulazni red čekanja paketa kapi (Maksimalna veličina reda čekanja 1000) 158277 SNMP paketa izlaz 0 Prevelike pogreške (Maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka imena 0 Pogrešne pogreške vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 Odgovor PDU 10280 PDU Trap PDU Paketi trenutno u redu čekanja SNMP procesa: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 65221 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
SIP abnormalno otkrivanje prekida veze s e-poštom i obavijesti o syslogu.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
poziv-kući dijagnostičko-potpis učitavanja DS_65221.xml Datoteka učitavanja DS_65221.xml uspješna -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
Instaliranje dijagnostičkih potpisa radi otklanjanja poteškoća
Koristite dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri autori su nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravljanje pogrešaka koje su potrebne za rješavanje određenog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u cisco TAC slučaj. Dijagnostički potpisi (DS) eliminiraju potrebu za ručnom provjerom pojave problema i olakšava rješavanje problema povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih za samostalno rješavanje određenog problema ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana podrške.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
-
Konfigurirajte dodatnu DS varijablu okruženja ds_fsurl_prefix koja je putanja poslužitelja datoteka Cisco TAC (cxd.cisco.com) u koju se prenose prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putanji datoteke broj je slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji možete dohvatiti iz Upravitelja slučajevima podrške sljedećim naredbama. Token za prijenos datoteke može se generirati u odjeljku Privici Upravitelja slučajevima podrške, prema potrebi.
konfiguriraj LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix „scp://:@cxd.cisco.com" endPrimjer:
okruženje za dijagnosticiranje poziva kući ds_fsurl_prefix " okruženje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako nije omogućen, konfigurirajte naredbu snmp-server manager .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen za konfiguraciju t snmp-upravitelja poslužitelja -
Osigurajte instalaciju high CPU nadzora DS 64224 kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih ispravljanja pogrešaka i dijagnostičkih potpisa u vrijeme velike iskorištenosti procesora. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Preuzmite DS 65095 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: kopiraj ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
Instalirajte XML datoteku za nadzor visokog procesora DS 64224, a zatim XML datoteku DS 65095 u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću naredbe Prikaži poziv-kući dijagnostičko-potpis . Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSE-ovi:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-08
65095
00:12:53
_LGW_IEC_all_spike_threshold
0.0.12
Registrirano
2020-11-08
Provjera izvršavanja dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac “Status” naredbe Prikaži dijagnostički-potpis poziva-kući mijenja se u “Pokreni”, dok lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz statistike dijagnostičkog potpisa show call-home najbolji je način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava li akciju. Stupac "Triggered/Max/Deinstall" označava koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalan broj puta koliko je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis deinstaltirati nakon otkrivanja maksimalnog broja pokrenutih događaja.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSE-ovi:
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Revizija |
Status |
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrirano |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
_LGW_IEC_all_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv-home
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Aktivirano/Maks./Deinstalirano |
Prosječno vrijeme izvođenja (u sekundama) |
Maksimalno vrijeme izvođenja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
_LGW_IEC_all_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
Poruka e-pošte s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija trčanja i prikaz izlaza naredbi koji su relevantni za rješavanje zadanog problema.
Deinstalacija dijagnostičkih potpisa
Korištenje Dijagnostički potpisi u svrhu otklanjanja poteškoća obično se definiraju za deinstalaciju nakon otkrivanja nekih pojavljivanja problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza naredbe Prikaži poziv-kući dijagnostičko-potpis i pokrenite sljedeću naredbu:
deinstaliraj dijagnostički potpis poziva-doma Primjer:
poziv-kod kuće dijagnostika-potpis deinstaliranje 64224 Novi potpisi povremeno se dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa na temelju problema koji se obično primjećuju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.
Za bolje upravljanje Cisco IOS XE pristupnicima, preporučujemo da se registrirate i upravljate pristupnicima putem okruženja Control Hub. To je neobavezna konfiguracija. Kada je registriran, možete upotrijebiti opciju provjere konfiguracije u okruženju Control Hub kako biste provjerili konfiguraciju lokalnog pristupnika i identificirali sve probleme s konfiguracijom. Trenutačno samo grupiranja na temelju registracije podržavaju tu funkciju.
Dodatne informacije potražite u nastavku:
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni pristupnik za Webex Calling, koristeći se zajedničkim TLS-om (mTLS) temeljenim na certifikatu. Prvi dio ovog dokumenta prikazuje kako konfigurirati jednostavan PSTN pristupnik. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling, a svi pozivi s Webex Calling preusmjeravaju na PSTN. Sljedeća slika ističe ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanja poziva visoke razine koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
-
Klijenti klase glasa: upotrebljavaju se za izradu konfiguracija specifičnih za grupiranje linija.
-
URI klase glasa: Upotrebljava se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ravnopravnih članova dolaznog biranja.
-
dolazni pozivni broj: Pruža tretman za dolazne SIP poruke i određuje izlaznu rutu sa skupinom ravnopravnih članova.
-
skupina ravnopravnih članova biranja: Definira ravnopravne članove odlaznog pozivanja koji se koriste za daljnje preusmjeravanje poziva.
-
izlazni pozivni broj: Pruža obradu odlaznih SIP poruka i usmjerava ih na traženi cilj.
Iako su IP i SIP postali zadani protokoli za PSTN grupiranja, TDM ISDN krugovi (Time Division Multiplexing) i dalje su u širokoj upotrebi i podržani su s grupiranjima usluge Webex Calling. Kako biste omogućili medijsku optimizaciju IP putanja za lokalne pristupnike s TDM-IP tijekovima poziva, trenutačno je potrebno koristiti postupak preusmjeravanja u dva segmenta. Ovaj pristup mijenja konfiguraciju usmjeravanja poziva prikazanu gore, uvođenjem skupa unutarnjih ravnopravnih članova povratnog biranja između usluge Webex Calling i PSTN grupiranja, kako je prikazano na slici u nastavku.
Prilikom povezivanja lokalnog rješenja Cisco Unified Communications Manager s uslugom Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju PSTN pristupnika kao osnovicu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U tom slučaju, Unified Communications Manager pruža centralizirano preusmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
Tijekom ovog dokumenta koriste se nazivi organizatora, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici. Opcije su predviđene za javno ili privatno (iza NAT-a) adresiranje. SRV DNS zapisi nisu obavezni, osim ako se balansiranje učitava na razini više CUBE instanci.
Upotrijebite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
-
Korak 1: Konfiguriranje osnovne povezivosti i sigurnosti usmjerivača
-
Korak 2: Konfiguriranje grupiranja linija za Webex Calling
Ovisno o potrebnoj arhitekturi, slijedite sljedeće:
-
Korak 3: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s SIP PSTN grupiranjem
-
Korak 4: Konfiguriraj lokalnog pristupnika s postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
-
Korak 3: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s TDM PSTN grupiranjem
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izrada osnovne konfiguracije koja štiti vašu platformu i uspostavlja povezivost.
-
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na certifikatu zahtijevaju Cisco IOS XE 17.9.1a ili novije verzije. Preporučene verzije potražite na stranici Cisco Software Research . Potražite platformu i odaberite jedno od predloženih izdanja.
-
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
-
Usmjerivači serije Catalyst Edge 8000 opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licenciranje za DNA Essentials. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-ova zahtijevaju minimalno licenciranje za DNA Essentials.
-
Za zahtjeve velikog kapaciteta možda će vam biti potrebna licenca visoke sigurnosti (HSEC) i dodatno pravo na protok.
Pogledajte Kodovi za autorizaciju za više pojedinosti.
-
-
Izradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu u skladu s vašim poslovnim pravilima. Konkretno, konfigurirajte sljedeće i provjerite radi li:
-
ntp
-
Acls
-
Provjera autentičnosti korisnika i daljinski pristup
-
DNS
-
IP usmjeravanje
-
IP adrese
-
-
Mreža prema usluzi Webex Calling mora upotrebljavati IPv4 adresu. Adrese potpuno kvalificiranih naziva domena (FQDN) ili zapisa usluge (SRV) lokalnog pristupnika moraju se riješiti na javnoj IPv4 adresi na internetu.
-
Svi SIP i medijski ulazi na sučelju lokalnog pristupnika koji gledaju na Webex moraju biti dostupni s interneta, izravno ili putem statičkog NAT-a. Pobrinite se da ažurirate vatrozid u skladu s tim.
-
Instalirajte potpisani certifikat u lokalni pristupnik (u nastavku su navedeni detaljni koraci za konfiguraciju).
-
Javno tijelo za izdavanje certifikata (CA) kao detaljno opisano u odjeljku Koja su ovlaštena tijela za izdavanje korijenskog certifikata podržana za pozive na Cisco Webex zvučne i video platforme? mora potpisati certifikat uređaja.
-
FQDN konfiguriran u okruženju Control Hub prilikom stvaranja grupiranja linija mora biti certifikat usmjerivača Common Name (CN) ili Alternate Name predmeta (SAN). Na primjer:
-
Ako konfigurirano grupiranje u okruženju Control Hub vaše organizacije ima cube1.lgw.com:5061 kao FQDN lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati cube1.lgw.com.
-
Ako konfigurirano grupiranje u okruženju Control Hub vaše organizacije ima lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnih pristupnika dostupnih iz grupiranja, CN ili SAN u certifikatu usmjerivača moraju sadržavati lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa razrješuje (CNAME, A Record ili IP adresa) nisu obavezni u SAN-u.
-
Bez obzira koristite li FQDN ili SRV za grupiranje linija, adresa kontakta za sve nove SIP dijaloge s lokalnog pristupnika koristi naziv konfiguriran u okruženju Control Hub.
-
-
-
Provjerite jesu li certifikati potpisani za korištenje klijenta i poslužitelja.
-
Prenesite paket korijenskog CA tvrtke Cisco u lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 |
Provjerite jeste li dodijelili valjane IP adrese za usmjeravanje bilo kojem sučelju razine 3, na primjer:
|
| 2 |
Zaštitite STUN vjerodajnice na usmjerivaču simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni ključ i vrstu šifriranja na sljedeći način: |
| 3 |
Izradite pouzdanu točku šifriranja s certifikatom koji je potpisao preferirani izdavač certifikata (CA). |
| 4 |
Potvrdite svoj novi certifikat pomoću srednjeg (ili korijenskog) CA certifikata, a zatim uvezite certifikat (4. korak). Unesite sljedeću naredbu izvršavanja ili konfiguraciju:
|
| 5 |
Uvezite potpisani certifikat organizatora pomoću sljedeće naredbe izvršavanja ili konfiguracije:
|
| 6 |
Omogućite ekskluzivnost za TLS1.2 i odredite zadanu pouzdanu točku pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi:
|
| 7 |
Instalirajte paket korijenskog CA tvrtke Cisco koji uključuje DigiCert CA certifikat koji upotrebljava Webex Calling. Upotrijebite naredbu Crypto pki trustpool uvoz čistog URL-a kako biste preuzeli korijenski CA paket s navedenog URL-a i obrisali trenutni CA trustpool, a zatim instalirali novi paket certifikata: Ako trebate koristiti proxy za pristup internetu pomoću HTTPS-a, dodajte sljedeću konfiguraciju prije uvoza CA paketa: IP HTTP klijent proxy-poslužitelj yourproxy.com proxy-ulaz 80 |
| 1 |
Izradite PSTN grupiranje na temelju CUBE certifikata za postojeću lokaciju u okruženju Control Hub. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje grupiranja linija, skupina usmjeravanja i planova pozivanja za uslugu Webex Calling. Zabilježite informacije o grupiranju linija koje su pružene nakon izrade grupiranja linija. Te će se pojedinosti, kao što je istaknuto u sljedećoj ilustraciji, upotrijebiti u koracima konfiguracije u ovom vodiču. |
| 2 |
Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE-a kao lokalnog pristupnika usluge Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dopusti-veze sip na sipOmogućite CUBE osnovni SIP natrag u funkciju agenta za korisnika. Za više informacija pogledajte odjeljak Dopusti veze. Prema zadanoj vrijednosti omogućen je telefaks prijenos T.38. Za više informacija pogledajte odjeljak Protokol faksa t38 (glasovna usluga). Omogućava STUN (prijelaz sesije od UDP-a preko NAT-a) na globalnoj razini. Te globalne stun naredbe potrebne su samo kada implementirate lokalni pristupnik iza NAT-a.
Za više informacija pogledajte odjeljke stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret. asimetrični korisni teret punKonfigurira podršku za SIP asimetrični korisni teret i za DTMF i za dinamički kodek. Dodatne informacije o ovoj naredbi potražite u odjeljku asimetrični korisni podaci. prijevremena ponuda prisiljenaPrisiljava lokalnog pristupnika da pošalje SDP informacije u početnoj poruci POZIV umjesto da čeka priznanje od susjedne ravnopravne osobe. Za više informacija o ovoj naredbi pogledajte ranija ponuda. sip profili dolaznogOmogućuje CUBE upotrebu SIP profila za izmjenu poruka kada se primaju. Profili se primjenjuju putem ravnopravnih članova biranja ili klijenata. |
| 3 |
Konfigurirajte filtar kodeka klase glasa 100 za grupiranje linija. U ovom primjeru za sva grupiranja linija koristi se isti filtar kodeka. Možete konfigurirati filtre za svako grupiranje linija za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Upotrebljava se za dopuštanje samo željenih kodeka za pozive preko SIP grupiranja. Za više informacija pogledajte Kodek klase glasa. Opus kodek podržan je samo za PSTN grupiranja temeljena na SIP-u. Ako PSTN grupiranje koristi glasovnu T1/E1 ili analognu FXO vezu, isključite preferenciju kodeka 1 opus iz konfiguracije kodeka klase glasa 100 . |
| 4 |
Konfigurirajte upotrebu stun-a klase glasa 100 kako biste omogućili ICE u grupiranju usluge Webex Calling. (Ovaj korak nije primjenjiv na uslugu Webex for Government) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Stun upotreba ledenaUpotrebljava se za omogućavanje ICE-Lite za sve ravnopravne članove poziva usluge Webex Calling kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte odjeljke Upotreba stun-a klase glasa i Upotreba stun-a ice lite. Naredba za prijenos podataka o protoku kroz vatrozid potrebna je samo kada se implementira vaš lokalni pristupnik iza NAT-a. Potrebna vam je upotreba ICE-lite za tijekove poziva pomoću optimizacije putanje medija. Kako biste osigurali optimizaciju medija za SIP u TDM pristupnik, konfigurirajte ravnopravnu telefonsku tipkovnicu za povratno pozivanje s omogućenim ICE-Lite na IP-IP nozi. Za dodatne tehničke pojedinosti obratite se Računu ili TAC timovima. |
| 5 |
Konfigurirajte pravila za šifriranje medija za promet aplikacije Webex. (Ovaj korak nije primjenjiv na uslugu Webex for Government) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: srtp-crypto 100 klase glasaOdređuje SHA1_80 kao jedinu SRTP cipher-suite CUBE nudi u SDP porukama o ponudi i odgovoru. Webex Calling podržava samo SHA1_80. Za više informacija pogledajte odjeljak srtp-crypto klase glasa. |
| 6 |
Konfigurirajte GCM šifre usklađene s FIPS-om (ovaj korak je primjenjiv samo za uslugu Webex for Government). Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: srtp-crypto 100 klase glasaOdređuje GCM kao paket šifri koji nudi CUBE. Obavezno je konfigurirati GCM šifre za lokalni pristupnik za Webex za vladu. |
| 7 |
Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva u grupiranje lokalnog pristupnika na temelju odredišnog FQDN-a ili SRV-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klase glasa 100 sipDefinira uzorak koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici s dolaznim grupiranjem linija. Prilikom unosa ovog uzorka koristite LGW FQDN ili SRV konfiguriran u okruženju Control Hub dok izrađujete grupiranje linija. |
| 8 |
Konfigurirajte profile manipulacije SIP porukama. Ako je vaš pristupnik konfiguriran s javnom IP adresom, konfigurirajte profil na sljedeći način ili prijeđite na sljedeći korak ako upotrebljavate NAT. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalnog pristupnika, a "198.51.100.1" je javna IP adresa sučelja lokalnog pristupnika okrenuta prema usluzi Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10. i 20.Da biste dopustili aplikaciji Webex da provjeri autentičnost poruka s vašeg lokalnog pristupnika, zaglavlje „Kontakt“ u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati dodijeljenu vrijednost za grupiranje linija u okruženju Control Hub. To će biti FQDN jednog organizatora ili naziv SRV domene koji se upotrebljava za klaster uređaja. Ako ste konfigurirali lokalnog pristupnika s javnim IP adresama, preskočite sljedeći korak. |
| 9 |
Ako je vaš pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresom iza statičkog NAT-a, konfigurirajte ulazne i izlazne SIP profile na sljedeći način. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalnog pristupnika, "10.80.13.12" je IP adresa sučelja okrenuta prema usluzi Webex Calling i "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. SIP profili za izlazne poruke u Webex Calling
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10. i 20.Da biste dopustili aplikaciji Webex da provjeri autentičnost poruka s vašeg lokalnog pristupnika, zaglavlje „Kontakt“ u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati dodijeljenu vrijednost za grupiranje linija u okruženju Control Hub. To će biti FQDN jednog organizatora ili naziv SRV domene koji se upotrebljava za klaster uređaja. pravila 30. do 81.Konvertirajte reference privatne adrese u vanjsku javnu adresu za web-mjesto, omogućavajući aplikaciji Webex da ispravno tumači i usmjerava sljedeće poruke. SIP profil za dolazne poruke iz usluge Webex CallingEvo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 do 80Pretvorite reference za javne adrese u konfiguriranu privatnu adresu, omogućavajući CUBE da ispravno obrađuje poruke iz Webexa. Za više informacija pogledajte odjeljak Sip profili klase glasa. |
| 10 |
Konfigurirajte SIP opcije keepalive s profilom izmjene zaglavlja. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: sip-options-keepalive klase glasa 100Konfigurira keepalive profil i ulazi u način konfiguracije klase glasa. Možete konfigurirati vrijeme (u sekundama) tijekom kojeg se SIP izvan dijaloških opcija šalje na cilj biranja kada je veza otkucaja srca s krajnjom točkom u statusu GORE ili Dolje. Taj keepalive profil pokreće se s dial-peer konfigurirane prema Webexu. Kako bi se osiguralo da zaglavlja kontakta sadrže SBC potpuno kvalificirani naziv domene, koristi se SIP profil 115. Pravila 30, 40 i 50 potrebna su samo kada je SBC konfiguriran iza statičkog NAT-a. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalnog pristupnika i ako se koristi statički NAT, „10.80.13.12“ je IP adresa SBC sučelja prema Webex Calling, a „192.65.79.20“ je NAT javna IP adresa. |
| 11 |
Konfiguriranje grupiranja za Webex Calling: |
Nakon što je prethodno izgrađeno grupiranje prema usluzi Webex Calling, upotrijebite sljedeću konfiguraciju kako biste izradili nešifrirano grupiranje prema pružatelju PSTN-a temeljenom na SIP-u:
Ako vaš pružatelj usluga nudi sigurno PSTN grupiranje, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je prethodno navedeno za grupiranje usluge Webex Calling. Sigurno preusmjeravanje poziva podržava CUBE.
Ako upotrebljavate TDM / ISDN PSTN grupiranje, prijeđite na sljedeći odjeljak Konfiguriranje lokalnog pristupnika s TDM PSTN grupiranjem.
Za konfiguriranje TDM sučelja za segmente PSTN poziva na Cisco TDM-SIP pristupnicima pogledajte odjeljak Konfiguriranje ISDN PRI-a.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeći URI klase glasa za identifikaciju dolaznih poziva iz PSTN grupiranja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klase glasa 200 sipDefinira uzorak koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici s dolaznim grupiranjem linija. Kada unosite taj uzorak, upotrijebite IP adresu svog IP PSTN pristupnika. Za više informacija pogledajte URI klase glasa. |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeći IP PSTN brojčanik: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP brojčanik s oznakom od 200 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). protokol sesije sipv2Određuje da brojčanik 200 upravlja segmentima SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (biranje ravnopravnih članova). cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava odredišnu ciljnu IPv4 adresu za slanje dionice poziva. Cilj sesije ovdje je ITSP-ova IP adresa. Za više informacija pogledajte odjeljak Cilj sesije (VoIP ravnopravno biranje). dolazni URI putem 200Definira kriterij podudaranja za zaglavlje VIA s IP PSTN IP adresom. Podudara se sa svim dolaznim segmentima IP PSTN poziva na lokalnom pristupniku s dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolazni URL. povezivanje kontrolnog izvora-sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. povezivanje izvora medija - sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za medije poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. kodek klase glasa 100Konfigurira ravnopravnu telefonsku tipkovnicu za korištenje uobičajenog popisa filtara kodeka 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte odjeljak DTMF preusmjeravanje (Voice over IP). bez vad-aOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte odjeljak vad (dial peer). |
| 3 |
Ako lokalnog pristupnika konfigurirate tako da usmjerava pozive samo između usluge Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanja poziva. Ako konfigurirate lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Manager, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Nakon što ste izgradili grupiranje prema usluzi Webex Calling, pomoću sljedeće konfiguracije izradite TDM grupiranje za svoju PSTN uslugu s preusmjeravanjem povratnih poziva kako biste omogućili optimizaciju medija na segmentu Webex poziva.
| 1 |
Konfiguracija petlje povratnog biranja upotrebljava skupine dial-peer i oznake za preusmjeravanje poziva kako bi se osiguralo da pozivi ispravno prolaze između Webexa i PSTN-a, bez stvaranja petlji za preusmjeravanje poziva. Konfigurirajte sljedeća pravila prijevoda koja će se koristiti za dodavanje i uklanjanje oznaka za preusmjeravanje poziva: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravilo glasovnog prijevodaUpotrebljava uobičajene izraze definirane u pravilima za dodavanje ili uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva. Previše dekadične znamenke („A”) upotrebljavaju se kako bi se dodala jasnoća za rješavanje problema. U ovoj konfiguraciji oznaka koju dodaje profil 100 za prijevod koristi se za usmjeravanje poziva s usluge Webex Calling na PSTN putem ravnopravnih članova biranja koji su u tijeku. Slično tome, oznaka koju je dodao profil za prijevod 200 upotrebljava se za usmjeravanje poziva s PSTN-a prema usluzi Webex Calling. Profili prevođenja 11 i 12 uklanjaju te oznake prije slanja poziva na grupiranja linija za Webex, odnosno PSTN. Ovaj primjer pretpostavlja da su brojevi s pozivom iz usluge Webex Calling predstavljeni u formatu +E.164. Pravilo 100 uklanja vodeći + kako bi zadržao valjani birani broj. Pravilo 12. zatim dodaje nacionalnu ili međunarodnu znamenku za usmjeravanje prilikom uklanjanja oznake. Upotrijebite znamenke koje odgovaraju vašem lokalnom ISDN nacionalnom planu pozivanja. Ako usluga Webex Calling predstavlja brojeve u nacionalnom formatu, prilagodite pravila 100 i 12 kako biste jednostavno dodali odnosno uklonili oznaku preusmjeravanja. Za više informacija pogledajte odjeljke profil glasovnog prevođenja i pravilo glasovnog prevođenja. |
| 2 |
Konfigurirajte ulaze TDM glasovnog sučelja prema potrebi prema vrsti grupiranja linija i upotrijebljenom protokolu. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje ISDN PRI-a. Na primjer, osnovna konfiguracija ISDN sučelja primarne brzine instaliranog u NIM utoru 2 uređaja može uključivati sljedeće: |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeću TDM PSTN ravnopravnu telefonsku tipkovnicu: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: OpisDefinira VoIP brojčanik s oznakom od 200 i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). prijevod-profil dolazni 200Dodjeljuje profil prevođenja koji će dodati oznaku usmjeravanja poziva dolaznom broju. izravno-interno-biranjeUsmjerava poziv bez osiguravanja sekundarnog tona biranja. Za više informacija pogledajte odjeljak Izravno interno biranje. ulaz 0/2/0:15Fizički glasovni priključak povezan s ovim biranjem. |
| 4 |
Kako biste omogućili optimizaciju medija IP putanja za lokalne pristupnike s TDM-IP tijekovima poziva, možete izmijeniti usmjeravanje poziva uvođenjem skupa internih ravnopravnih članova za povratno pozivanje između usluge Webex Calling i PSTN grupiranja linija. Konfigurirajte sljedeće vršnjake povratnog biranja. U tom će se slučaju svi dolazni pozivi u početku preusmjeravati na brojčanik 10, a odatle na brojčanik 11 ili 12 na temelju primijenjene oznake preusmjeravanja. Nakon uklanjanja oznake preusmjeravanja, pozivi će se usmjeravati u izlazno grupiranje pomoću skupina ravnopravnih članova. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: OpisDefinira VoIP biranje i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. prijevod-profil dolazni 11Primjenjuje profil prijevoda koji je prethodno definiran kako bi se uklonila oznaka preusmjeravanja poziva prije prelaska na izlazno grupiranje linija. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). protokol sesije sipv2Određuje da taj brojčanik upravlja segmentima SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (biranje ravnopravnih članova). cilj sesije 192.168.80.14Određuje adresu sučelja lokalnog usmjerivača kao cilj povratnog poziva. Za više informacija pogledajte odjeljak Cilj sesije (Voip dial peer). povezivanje kontrolnog izvora-sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresu za poruke poslane kroz povratnu petlju. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. povezivanje izvora medija - sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za medije poslane kroz povratnu petlju. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. dtmf relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte odjeljak DTMF preusmjeravanje (Voice over IP). g711alaw kodek Prisiljava sve PSTN pozive na upotrebu G.711. Odaberite a-law ili u-law kako biste podudarali metodu praćenja koju upotrebljava vaša ISDN usluga. bez vad-aOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte odjeljak vad (dial peer). |
| 5 |
Dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanja poziva: Time se dovršava konfiguracija lokalnog pristupnika. Spremite konfiguraciju i ponovno učitajte platformu ako je to prvi put da su CUBE značajke konfigurirane.
|
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatna grupiranja u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U tom se slučaju svi pozivi preusmjeravaju putem okruženja Unified CM. Pozivi s UCM-a na ulazu 5060 usmjeravaju se na PSTN, a pozivi s ulaza 5065 usmjeravaju se na Webex Calling. Mogu se dodati sljedeće inkrementalne konfiguracije kako bi se obuhvatio taj scenarij poziva.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeće URI-jeve klase glasa: |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeće DNS zapise da biste odredili SRV preusmjeravanje na Unified CM organizatore: IOS XE koristi te zapise za lokalno određivanje ciljanih UCM domaćina i ulaza. S ovom konfiguracijom nije potrebno konfigurirati zapise u vašem DNS sustavu. Ako želite upotrebljavati svoj DNS, te lokalne konfiguracije nisu potrebne. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba izrađuje zapis DNS SRV resursa. Izradite snimku za svako UCM glavno računalo i grupiranje linija: ip glavno računalo _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet zapisa SRV resursa 1: Rekordna težina SRV resursa 5060: Broj ulaza za upotrebu za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljno glavno računalo zapisa resursa Kako biste razriješili nazive ciljanih organizatora zapisa resursa, izradite lokalne DNS A zapise. Na primjer: IP glavno računalo ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip glavno računalo: Izrađuje zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Ime organizatora A snimke. 192.168.80.65: IP adresa glavnog računala. Izradite zapise SRV resursa i zapise A koji će odražavati vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeće ravnopravne članove biranja: |
| 4 |
Dodajte preusmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju često uočene probleme u lokalnom pristupniku sa sjedištem u Cisco IOS XE-u i generiraju obavijest e-poštom, syslogom ili obavijesti o poruci terminala o događaju. Također možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u kućište Cisco TAC kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i radnjama okidača problema za informiranje, otklanjanje poteškoća i otklanjanje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i kroz periodično praćenje određenih izlaza naredbi za prikaz kako biste definirali logiku otkrivanja problema. Vrste akcija uključuju:
-
Prikupljanje izlaza naredbi pokaži
-
Generiranje konsolidirane datoteke zapisnika
-
Prijenos datoteke na korisničko mrežno mjesto kao što su HTTPS, SCP, FTP poslužitelj
TAC inženjeri autori DS datoteka i digitalno ih potpisuju za zaštitu integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) jedinstveni je izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje različitih problema.
Prije početka:
-
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate s DSLT-a. Datoteke koje izmijenite ne uspijevaju se instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
-
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) poslužitelj koji vam je potreban lokalnom pristupniku za slanje obavijesti e-poštom.
-
Provjerite radi li lokalni pristupnik iOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti siguran SMTP poslužitelj za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1 ili novijim
-
Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.
-
Konfigurirajte siguran poslužitelj e-pošte koji koristite za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj radi IOS XE 17.6.1 ili noviji.
konfigurirajte terminalni poziv-kućni mail-poslužitelj :@ prioritet 1 siguran tls kraj -
Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja s adresom e-pošte administratora koju želite obavijestiti.
konfiguriraj LocalGateway (cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email end
Instaliranje dijagnostičkih potpisa za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti procesora
Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU-a pomoću SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u lokalnom pristupniku. Da biste instalirali potpis, slijedite ove korake u nastavku.
-
Provjerite jeste li omogućili SNMP pomoću naredbene emisije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte naredbu upravitelja snmp-poslužitelja .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen konfiguracija t snmp-server manager end prikaži snmp Šasija: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP unos paketa 0 Pogrešne SNMP verzije 1 Nepoznat naziv zajednice 0 Protuzakonita radnja za ime zajednice 0 Pogreške pri kodiranju 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj promijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU 138 PDU Get-next PDU 2 PDU-ovi za postavljanje zahtjeva 0 Ulazni red čekanja paketa kapi (Maksimalna veličina reda čekanja 1000) 158277 SNMP paketa izlaz 0 Prevelike pogreške (Maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka imena 0 Pogrešne pogreške vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 Odgovor PDU 10280 PDU Trap PDU Paketi trenutno u redu čekanja SNMP procesa: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
kopiraj ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Softver Cisco serije 4300, 4400 ISR ili Catalyst 8000V Edge
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom
-
Kopirajte DS XML datoteku u bljeskalicu lokalnog pristupnika.
kopiraj ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Pristup ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtova] 3571 bajtova kopirano u 0,064 s (55797 bajtova/s) -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
učitavanje dijagnostičkog potpisa poziva-doma DS_64224.xml Učitavanje datoteke DS_64224.xml uspjeh -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: username@gmail.comPreuzmiTE DS-ove:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-07 22:05:33
Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili nadzirati visoku upotrebu procesora na lokalnom pristupniku.
Praćenje abnormalnih prekida poziva
Ovaj DS upotrebljava SNMP glasovanje svakih 10 minuta za otkrivanje nenormalnog prekida poziva sa SIP pogreškama 403, 488 i 503. Ako je povećanje broja pogrešaka od 5 ili veće od posljednjeg glasovanja, generirat će se syslog i obavijest e-poštom. Upotrijebite korake u nastavku za instalaciju potpisa.
-
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene projekcije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte naredbu upravitelja snmp-poslužitelja .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen konfiguracija t snmp-server manager end prikaži snmp Šasija: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP unos paketa 0 Pogrešne SNMP verzije 1 Nepoznat naziv zajednice 0 Protuzakonita radnja za ime zajednice 0 Pogreške pri kodiranju 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj promijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU 138 PDU Get-next PDU 2 PDU-ovi za postavljanje zahtjeva 0 Ulazni red čekanja paketa kapi (Maksimalna veličina reda čekanja 1000) 158277 SNMP paketa izlaz 0 Prevelike pogreške (Maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka imena 0 Pogrešne pogreške vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 Odgovor PDU 10280 PDU Trap PDU Paketi trenutno u redu čekanja SNMP procesa: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 65221 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Softver Cisco serije 4300, 4400 ISR ili Catalyst 8000V Edge
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
SIP abnormalno otkrivanje prekida veze s e-poštom i obavijesti o syslogu.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
učitavanje dijagnostičkog potpisa poziva-doma DS_65221.xml Učitavanje datoteke DS_65221.xml uspjeh -
Upotrijebite naredbu prikaži dijagnostički potpis poziva kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise za rješavanje problema
Za brzo rješavanje problema možete koristiti i dijagnostičke potpise (DS). Cisco TAC inženjeri autori su nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravljanje pogrešaka koje su potrebne za rješavanje određenog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u cisco TAC slučaj. Time se eliminira potreba za ručnom provjerom pojave problema i znatno olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Alat za traženje dijagnostičkih potpisa možete koristiti za pronalaženje primjenjivih potpisa i njihovo instaliranje za samoprosoliranje određenog problema ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana podrške.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte drugu DS varijablu okruženja ds_fsurl_prefix kao putanju Cisco TAC datoteke (cxd.cisco.com) za prijenos dijagnostičkih podataka. Korisničko ime u putanji datoteke broj je slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelja slučaja podrške , kako je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteke može se generirati u odjeljku Privici Upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
konfiguriraj LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix „scp://:@cxd.cisco.com" endPrimjer:
okruženje za dijagnostiku poziva-doma ds_fsurl_prefix " okruženje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene projekcije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte naredbu upravitelja snmp-poslužitelja .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen za konfiguraciju t snmp-upravitelja poslužitelja -
Preporučujemo instaliranje high CPU nadzora DS 64224 kao proaktivne mjere za onemogućavanje svih potpisa za ispravljanje pogrešaka i dijagnostiku tijekom vremena visoke iskorištenosti procesora. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Softver Cisco serije 4300, 4400 ISR ili Catalyst 8000V Edge
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Preuzmite DS 65095 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Softver Cisco serije 4300, 4400 ISR ili Catalyst 8000V Edge
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: kopiraj ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
Instalirajte visoko praćenje CPU-a DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću prikaza dijagnostičkog potpisaza poziv i dom. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSE-ovi:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
LGW_IEC__all_spike_threshold
0.0.12
Registrirano
2020-11-08:00:12:53
Provjera izvršavanja dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe prikazuje promjene dijagnostičkog potpisa poziva i kuće u "pokrenuto" dok lokalni pristupnik izvršava akciju definiranu unutar potpisa. Izlaz statistike dijagnostičkog potpisa show call-home najbolji je način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava radnju. Stupac "Triggered/Max/Deinstall" označava koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalan broj puta koliko je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis deinstaltirati nakon otkrivanja maksimalnog broja pokrenutih događaja.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSE-ovi:
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Revizija |
Status |
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrirano |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
_LGW_IEC_all_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv-home
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Aktivirano/Maks./Deinstalirano |
Prosječno vrijeme izvođenja (u sekundama) |
Maksimalno vrijeme izvođenja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
_LGW_IEC_all_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
Poruka e-pošte s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, detalji o uređaju, verzija softvera, pokretanje konfiguracije i prikaz izlaza naredbi koji su relevantni za rješavanje zadanog problema.
Deinstalacija dijagnostičkih potpisa
Korištenje dijagnostičkih potpisa u svrhu otklanjanja poteškoća obično se definira za deinstalaciju nakon otkrivanja nekih pojavljivanja problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza dijagnostičkog potpisa za prikaz poziva i početnog poziva i pokrenite sljedeću naredbu:
deinstaliraj dijagnostički potpis poziva-doma Primjer:
poziv-kod kuće dijagnostika-potpis deinstaliranje 64224 Novi potpisi povremeno se dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa na temelju problema koji se uočavaju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.
Implementiraj visoku dostupnost CUBE-a kao lokalni pristupnik
Osnove
Preduvjeti
Prije nego što implementirate CUBE HA kao lokalni pristupnik za Webex pozive, provjerite jeste li detaljno razumjeli sljedeće koncepte:
-
Redundancija od kutije do kutije sloja 2 s CUBE Enterpriseom za očuvanje poziva u državi
Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku platformu lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća implementacija tvrtke CUBE mijenja kako bi se također koristila funkcija lokalnog pristupnika za Cisco Webex pozive, obratite posebnu pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi i funkcionalnosti poziva ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA.
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i FUNKCIJE CUBE HA i LGW.
Naredbe i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom softverskom izdanju Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranog na vCUBE (CSR1000v).
Referentni materijal
Evo nekoliko detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:
-
ISR 4K serija — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
-
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
-
Cisco preferirana arhitektura za Cisco Webex pozive - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rješenja za pozivanje webexa
Cisco Webex Calling je ponuda suradnje koja pruža alternativu pbx telefonskoj usluzi temeljenu na oblaku s više stanara s više PSTN opcija za kupce.
Implementacija lokalnog pristupnika (prikazana u nastavku) u središtu je ovog članka. Deblo lokalnog pristupnika (PSTN-a utemeljenog na prostorijama) u Webex pozivima omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu kupca. Također pruža povezivost s lokalnom implementacijom IP PBX-a kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i iz oblaka osigurana je pomoću TLS transporta za SIP i SRTP za medije.
Donja slika prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na implementaciju jednog ili više web-mjesta. Konfiguracija navedena u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.
Redundancija od okvira do kutije u sloju 2
CUBE HA sloj 2 redundancija od kutije do kutije koristi infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za formiranje aktivnog / stand-by para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresu (VIP) na svojim sučeljima i neprestano razmjenjuju poruke o statusu. Informacije o sesiji CUBE-a provjeravaju se u paru usmjerivača koji omogućuju usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve odgovornosti za obradu CUBE poziva ako aktivni usmjerivač ne bude u funkciji, što rezultira državnim očuvanjem signalizacije i medija.
Pokazivanje provjere ograničeno je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu označeni (na primjer, stanje koje pokušava ili zvoni).
U ovom će se članku CUBE HA odnositi na redundanciju sloja 2 od kutije do kutije (HA) visoke dostupnosti (HA) (B2B) za očuvanje poziva u državi
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA može se implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije Cisco Webex calling trunka (Premises-based PSTN), a mi ćemo u ovom članku obuhvatiti razmatranja i konfiguracije dizajna. Ova slika prikazuje tipičnu postavku CUBE HA kao lokalni pristupnik za implementaciju debla Cisco Webex Calling.
Infrancijska komponenta grupe redundancije
Infra komponenta redundansijske skupine (RG) pruža potporu komunikacijske infrastrukture od polja do kutije između dvaju KUB-ova i pregovara o konačnom stabilnom stanju otpuštanja. Ova komponenta također pruža:
-
Protokol sličan HSRP-u koji pregovara o konačnom stanju otpuštanja za svaki usmjerivač razmjenom keepalive i pozdravnih poruka između dva CUBE -a (putem kontrolnog sučelja) - GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
-
Transportni mehanizam za provjeru stanja signalizacije i medija za svaki poziv od aktivnog do usmjerivača čekanja (putem podatkovnog sučelja) - GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
-
Konfiguracija i upravljanje Virtual IP (VIP) sučeljem za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana tako da podržava glas B2B HA.
Virtualno upravljanje IP (VIP) adresama za signalizaciju i medije
B2B HA oslanja se na VIP kako bi postigao redundanciju. VIP i povezana fizička sučelja na oba CUBE-a u paru CUBE HA moraju se nalaziti na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i vezivanje VIP sučelja na određenu glasovnu aplikaciju (SIP) obvezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Jedinstveni CM, Pristup webex pozivima SBC, davatelj usluga ili proxy, koriste VIP kao odredišnu IP adresu za pozive koji prolaze kroz USMJERIVAČE CUBE HA. Stoga, sa stajališta Webex pozivanja, parovi CUBE HA djeluju kao jedan lokalni pristupnik.
Signalizacija poziva i informacije o RTP sesiji uspostavljenih poziva kontrolne su točke od aktivnog usmjerivača do usmjerivača u stanju čekanja. Kada se aktivni usmjerivač spusti, usmjerivač Standby preuzima i nastavlja prosljeđivati RTP tok koji je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.
Pozivi u prolaznom stanju u trenutku prelaska neće se sačuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmjene s funkcijom prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti odspojeni nakon prebacivanja.
Postoje sljedeći zahtjevi za korištenje CUBE HA kao lokalnog pristupnika za prebacivanje poziva u stanju stanja:
-
CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja zajedno smještena
-
Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/RTP) sučeljima, a Gig3 je Redundancy Group (RG) Control/data interface
-
Ne više od 2 CUBE HA para može se smjestiti u istu domenu sloja 2, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s grupnim ID-om 2. Ako konfigurirate 2 HA para s istim ID-om grupe, RG Control/Data sučelja moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
-
Port kanal podržan je i za RG Control/data i za prometna sučelja
-
Sva signalizacija/mediji dolaze s/na virtualnu IP adresu
-
Svaki put kada se platforma ponovno učita u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokrene kao Standby
-
Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) trebala bi biti na istoj platformi
-
Identifikator redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju para / sučelja na istom sloju 2
-
Konfiguracija na oba CUBE-a mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora se izvoditi na istoj vrsti platforme i IOS-XE verziji
-
Loopback sučelja ne mogu se koristiti kao vezna jer su uvijek podignuta
-
Sučelja s više prometa (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtijevaju konfiguriranje praćenja sučelja
-
CUBE-HA nije podržan preko crossover kabelske veze za vezu RG-upravljanje / podatke (Gig3)
-
Obje platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog prekidača preko svih isto tako povezanih sučelja kako bi CUBE HA radio, tj.
-
Nije moguće da se WAN izravno prekine na CUBE-ima ili Podacima HA s obje strane
-
Oba aktivna/stanja čekanja moraju biti u istom podatkovnom centru
-
Obvezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundanciju (RG Control/data, Gig3). tj sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za HA keepalives i kontrolne točke
-
Nakon zaostajanja, prethodno aktivna KOCKA prolazi kroz ponovno punjenje dizajnom, čuvajući signalizaciju i medije
Konfiguriranje redundancije na oba KOCKE
Morate konfigurirati redundanciju od kutije do kutije sloja 2 na oba CUBE-a namijenjena za upotrebu u HA paru za izradu virtualnih IP-ova.
| 1 |
Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini da biste pratili status sučelja.
Track CLI koristi se u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovnog prometa tako da će aktivna ruta prilično svoju aktivnu ulogu nakon što prometno sučelje ne bude ugašeno. | ||
| 2 |
Konfigurirajte RG za upotrebu s VoIP HA u pod-načinu rada redundancije aplikacije.
Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:
| ||
| 3 |
Omogućite redundanciju od kutije do kutije za aplikaciju CUBE. Konfigurirajte RG iz prethodnog koraka u sklopu
redundancy-group 1 – Dodavanje i uklanjanje ove naredbe zahtijeva ponovno učitavanje kako bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Platforme ćemo ponovno učitati nakon primjene svih konfiguracija. | ||
| 4 |
Konfigurirajte Sučelja Gig1 i Gig2 s odgovarajućim virtualnim IP-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator redundancijskog sučelja (rii)
Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:
| ||
| 5 |
Spremite konfiguraciju prve KOCKE i ponovno je učitajte. Platforma za ponovno punjenje posljednja uvijek je Stanje pripravnosti.
Nakon što se VCUBE-1 potpuno pokrene, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno je učitajte.
| ||
| 6 |
Provjerite radi li konfiguracija okvir-okvir prema očekivanjima. Relevantni izlaz označen je podebljanim slovima. Zadnji put smo ponovno učitali VCUBE-2 , a prema razmatranjima dizajna; platforma za posljednje učitavanje uvijek će biti u stanju pripravnosti. |
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na oba CUBE-a
U našoj primjernoj konfiguraciji koristimo sljedeće informacije o prtljažniku iz Control Huba za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu postavku su sljedeći:
-
Korisničko ime: Hussain1076_JLS
-
Lozinka: lOV12MEaZx
| 1 |
Prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama, provjerite je li za lozinku stvoren konfiguracijski ključ s dolje prikazanim naredbama. Lozinke tipa 6 šifriraju se pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijskog ključa.
Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju gore prikazanih parametara Kontrolnog čvorišta , spremanja i ponovnog učitavanja. Vjerodajnice za SIP Digest iz okruženja Control Hub istaknute su podebljanim.
Da bismo prikazali izlaz naredbe za prikaz, ponovno smo učitali VCUBE-2 nakon čega slijedi VCUBE-1, čime je VCUBE-1 postao dežurni CUBE, a VCUBE-2 aktivnom KOCKOM |
| 2 |
U bilo kojem trenutku, samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao Lokalni pristupnik s pristupom Webex pozivima SBC. Pogledajte izlaz sljedećih naredbi za prikaz. pokaži grupu zahtjeva za otpuštanje 1 prikaži status SIP-UA registracije
From the output above, you can see that VCUBE-2 is the active LGW maintaining the registration with Webex Calling access SBC, whereas the output of the “show sip-ua register status” is blank in VCUBE-1 |
| 3 |
Sada omogućite sljedeće ispravljanje pogrešaka na VCUBE-1
|
| 4 |
Simulirajte prebacivanje u slučaju pogreške izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2.
Prebacivanje s AKTIVNOG na STANDBY LGW događa se i u sljedećem scenariju osim gore navedenog CLI-ja
|
| 5 |
Provjerite je li se VCUBE-1 registrirao na Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se već napunio.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
| 6 |
Pogledajte odgovarajući zapisnik za ispravljanje pogrešaka na VCUBE-1 slanjeM SIP REGISTRA na Webex Poziv putem virtualnog IP-a i primanjem 200 OK.
|
Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling
Konfiguriranje sigurnosnog profila SIP trunk trunka za lokalni pristupnik
U slučajevima kada se lokalni pristupnik i PSTN pristupnik nalaze na istom uređaju, Jedinstveni CM mora biti omogućen za razlikovanje dviju različitih vrsta prometa (pozivi s Webexa i S PSTN-a) koji potječu s istog uređaja i primjenjuju diferenciranu klasu usluge na ove vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se dodjeljivanjem dvaju debla između Jedinstvenog CM-a i kombiniranog lokalnog pristupnika i PSTN pristupnog uređaja koji zahtijeva različite SIP prislušne priključke za dva prtljažnika.
|
Stvorite namjenski sigurnosni profil SIP trunke prtljažnika za lokalni pristupnik sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Konfiguriranje SIP profila za prtljažnik lokalnog pristupnika
|
Stvorite namjenski SIP profil za prtljažnik lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Stvaranje prostora za traženje poziva za pozive s Webexa
|
Stvorite prostor za traženje poziva za pozive koji potječu s Webexa sa sljedećim postavkama:
Posljednja particija naNetRemoteu koristi se samo u okruženju s više klastera u kojem se informacije o usmjeravanju razmjenjuju između objedinjenih CM klastera pomoću Intercluster Lookup Service (ILS) ili Globalne replikacije dialplana (GDPR). | ||||||||||
Konfiguriranje SIP trunka na Webex i s web-mjesta
|
Stvorite SIP prtljažnik za pozive na Webex i s njega putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguriranje grupe ruta za Webex
|
Stvorite grupu ruta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Konfiguriranje popisa ruta za Webex
|
Stvorite popis ruta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||
Stvaranje particije za Webex odredišta
|
Stvorite particiju za webex odredišta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Što dalje
Obavezno dodajte ovu particiju svim pozivnim prostorima za pretraživanje koji bi trebali imati pristup web-odredištima. Ovu particiju morate posebno dodati u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao prostor za pretraživanje dolaznih poziva na PSTN deblima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu usmjeriti.
Konfiguriranje uzoraka rute za webex odredišta
|
Konfigurirajte uzorke ruta za svaki DID raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||
Konfiguriranje skraćene normalizacije međumjesnog biranja na web-mjestu za Webex
|
Ako je webexu potrebno skraćeno pozivanje između web-mjesta, konfigurirajte uzorke normalizacije biranja za svaki ESN raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||
Postavite značajke usluge Webex Calling
Osnivanje lovačke skupine
Hunt grupe usmjeravaju dolazne pozive grupi korisnika ili radnih prostora. Možete čak konfigurirati uzorak za usmjeravanje u cijelu grupu.
Dodatne informacije o postavljanju lovačke skupine potražite u članku Hunt Groups u Cisco Webex Control Hubu.
Stvaranje reda čekanja poziva
Red čekanja na pozive možete postaviti tako da kada se na pozive korisnika ne može odgovoriti, dobivate automatizirani odgovor, poruke o udobnosti i glazbu na čekanju dok netko ne može odgovoriti na njihov poziv.
Dodatne informacije o postavljanju reda čekanja na pozive i upravljanju njime potražite u članku Upravljanje redovima čekanja poziva u koncentratora kontrole Cisco Webexa.
Stvaranje klijenta recepcionara
Pomozite u podršci potrebama vašeg osoblja u prednjem uredu. Korisnike možete postaviti kao telefonske polaznike kako bi mogli pregledavati dolazne pozive određenim osobama unutar vaše tvrtke ili ustanove.
Informacije o postavljanju i pregledu klijenata recepcionara potražite u članku Klijenti recepcionara u Cisco Webex Control Hubu.
Stvaranje govornih automata i upravljanje njima
Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeriti pozive u službu za odgovaranje, lovačku skupinu, kutiju za govornu poštu ili stvarnu osobu. Izradite 24-satni raspored ili navedite različite mogućnosti kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.
Informacije o stvaranju polaznika autoputa i upravljanju njima potražite u članku Upravljanje govornim polaznicima u kontrolnom središtu Cisco Webex.
Konfiguriranje stranične grupe
Grupna strana omogućuje korisniku postavljanje jednosmjernog poziva ili grupne stranice na do 75 ciljnih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili proširenja dodijeljenog određenoj straničnoj grupi.
Informacije o postavljanju i uređivanju straničnih grupa potražite u članku Konfiguriranje stranične grupe u kontrolnom središtu Cisco Webex.
Postavljanje preuzimanja poziva
Poboljšajte timski rad i suradnju stvaranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli međusobno odgovarati na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.
Informacije o postavljanju grupe za preuzimanje poziva potražite u članku Preuzimanje poziva u koncentratora Cisco Webex Control Hub.
Postavljanje parka poziva
Call park omogućuje definiranoj skupini korisnika parkiranje poziva protiv ostalih dostupnih članova grupe call park. Parkirane pozive mogu preuzeti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Dodatne informacije o postavljanju parka poziva potražite u članku Call Park u Cisco Webex Control Hubu.
Omogući ubacivanje za korisnike
| 1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.com idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na Pozivanje. |
| 3 |
Otvorite odjeljak Dopuštenja između korisnika , a zatim odaberite Ubacivanje. |
| 4 |
Uključite prekidač kako biste dopustili drugim korisnicima da se dodaju u poziv u tijeku tog korisnika. |
| 5 |
Označite opciju Reproduciraj ton kada se taj korisnik ubaci u poziv ako želite reproducirati ton drugima kada se taj korisnik ubaci u svoj poziv. Reproducirajte ton kada se taj korisnik ubaci U poziv ne primjenjuje se na funkciju ubacivanja u uslugu Customer Experience Basic i Essentials nadzornika. Čak i ako omogućite ovu opciju za nadzornika, sustav ne reproducira ton obavijesti agentu kada se nadzornik ubaci u svoj poziv reda čekanja poziva. Ako želite reproducirati ton agentu kada se nadzornik ubaci u njegov poziv, možete ga omogućiti u postavkama ‘Ton obavijesti za agente’. Za više informacija pogledajte odjeljak Stvaranje reda čekanja u uslugama Webex Customer Experience Basic ili Webex Customer Experience Essentials. |
| 6 |
Kliknite na Spremi. |
Omogućite privatnost za korisnika
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na Pozivanje. |
| 3 |
Idite na područje Dopuštenja između korisnika , a zatim odaberite Privatnost. |
| 4 |
Odaberite odgovarajuće postavke privatnosti govornog automata za ovog korisnika.
|
| 5 |
Potvrdite okvir Omogući privatnost . Zatim možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajućeg popisa. Alternativno možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status linije tog korisnika. Ako ste administrator lokacije, na padajućem popisu pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koji pripadaju vašim dodijeljenim lokacijama. Odznačite potvrdni okvir Omogući privatnost kako biste svima omogućili nadzor statusa linije. |
| 6 |
Označite okvir Nametni privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje kako biste omogućili privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje.
|
| 7 |
U izborniku Dodavanje člana prema imenu odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status telefonske linije i tražiti usmjereno preuzimanje poziva i ubacivanje. |
| 8 |
Za filtriranje članova koje odaberete upotrijebite filtar prema imenu, broju ili kućnom broju . |
| 9 |
Kliknite na Ukloni sve da biste uklonili sve odabrane članove. Da biste uklonili pojedinačnog člana, kliknite Izbriši pokraj imena člana. |
| 10 |
Kliknite Spremi. |
Konfiguriraj praćenje
Maksimalni broj nadziranih linija za korisnika je 50. Međutim, prilikom konfiguriranja popisa za praćenje, razmislite o broju poruka koje utječu na propusnost između usluge Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalne nadzirane linije prema broju gumba linija na telefonu korisnika.
| 1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.com idite na Upravljanje , a zatim kliknite na Korisnici. |
| 2 |
Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Pozivanje. |
| 3 |
Otvorite odjeljak Dopuštenja između korisnika i odaberite Praćenje. |
| 4 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
Virtualnu liniju možete uključiti na popis Dodavanje nadzirane linije za praćenje korisnika. |
| 5 |
Odaberite želite li obavijestiti tog korisnika o spremljenim pozivima, potražite osobu ili zadržani kućni broj za praćenje, a zatim kliknite na Spremi. Popis nadziranih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redoslijedu nadziranih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. U svakom trenutku možete promijeniti redoslijed popisa nadziranih linija. Naziv koji se pojavljuje za nadziranu liniju je naziv unesen u polja ID-a pozivatelja imena i prezimena za korisnika, radni prostor i virtualnu liniju. |
Omogućite ton upozorenja za premosnicu poziva za korisnike
Prije početka
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
| 3 |
Otvorite Dopuštenja između korisnika i kliknite na Ton upozorenja za premošćivanje poziva. |
| 4 |
Uključite Ton upozorenja za premošćivanje poziva, a zatim kliknite Spremi. Ova je značajka prema zadanim postavkama omogućena. Za više informacija o premošćivanju poziva na MPP zajedničkoj liniji pogledajte odjeljak Zajedničke linije na stolnom telefonu za više platformi. Za više informacija o premošćivanju poziva na zajedničkoj liniji aplikacije Webex pogledajte odjeljak Izgled zajedničke linije za aplikaciju WebexApp. |
Uključivanje hotelijerstva za korisnika
| 1 |
U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Upravljanje i odaberite Korisnici. |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
| 3 |
Otvorite odjeljak Dopuštenja između korisnika , odaberite Rezerviranje radnog mjesta i uključite sklopku. |
| 4 |
Unesite ime ili broj organizatora hotela u polje za pretraživanje Lokacija hotela i odaberite organizatora hotela koji želite dodijeliti korisniku. Može se odabrati samo jedan organizator rezerviranja radnog mjesta. Ako odaberete drugog organizatora hotela, prvi se briše. Ako ste administrator lokacije, možete dodijeliti samo organizatora hotela koji se odnosi na dodijeljene lokacije. |
| 5 |
Kako biste ograničili vrijeme koje korisnik može povezati s organizatorom hotela, odaberite broj sati tijekom kojih korisnik može upotrebljavati organizatora hotela na padajućem izborniku Ograničenje razdoblja pridruživanja . Korisnik će se automatski odjaviti nakon odabranog vremena. Na zaslonu se prikazuje poruka o pogrešci ako razdoblje ograničenja pridruživanja navedeno za korisnika premaši razdoblje ograničenja pridruživanja odabranog organizatora hotela. Na primjer, ako domaćin hotela ima ograničeno razdoblje pridruživanja od 12 sati, a ograničeno razdoblje pridruživanja korisnika je 24 sata, prikazuje se poruka o pogrešci. U takvim slučajevima morate produljiti ograničeno razdoblje pridruživanja organizatora hotela ako je korisniku potrebno više vremena. |
| 6 |
Kliknite na Spremi. Korisnik također može pretraživati i pronaći organizatora hotela kojeg želi upotrijebiti iz User Huba. Za više informacija pogledajte odjeljak Pristupite svom profilu poziva s bilo kojeg mjesta. |
Trendovi usvajanja i izvješća o upotrebi za uslugu Webex Calling
Prikaz izvješća o pozivima
Možete koristiti Analytics stranicu u Control Hubu da biste stekli uvid u to kako ljudi koriste Webex pozive i webex aplikaciju (angažman) te prepeličnost njihovog iskustva s medijima poziva. Da biste pristupili analitici usluge Webex Calling, prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Analitika i odaberite karticu Pozivanje .
| 1 |
Za detaljna izvješća o povijesti poziva prijavite se u Control Hub, a zatim idite na . |
| 2 |
Odaberite Detaljna povijest poziva. Informacije o pozivima pomoću namjenske instance potražite u članku Namjenska analitikainstanci. |
| 3 |
Da biste pristupili podacima o kvaliteti medija, prijavite se u Control Hub, zatim idite na Analitika i zatim odaberite Pozivi. Dodatne informacije potražite u odjeljku Analytics za portfelj suradnje u oblaku.
|
Pokrenite alat CScan
CScan je alat za mrežnu spremnost dizajniran za testiranje vaše mrežne veze s Webex pozivima.
|
Dodatne informacije potražite u članku Korištenje CScan-a za testiranje kvalitete mreže za pozivanje na Webexu. |
Implementiraj visoku dostupnost CUBE-a kao lokalni pristupnik
Osnove
Preduvjeti
Prije nego što implementirate CUBE HA kao lokalni pristupnik za Webex pozive, provjerite jeste li detaljno razumjeli sljedeće koncepte:
-
Redundancija od kutije do kutije sloja 2 s CUBE Enterpriseom za očuvanje poziva u državi
Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku platformu lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća implementacija tvrtke CUBE mijenja kako bi se također koristila funkcija lokalnog pristupnika za Cisco Webex pozive, obratite posebnu pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi i funkcionalnosti poziva ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA.
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i FUNKCIJE CUBE HA i LGW.
Naredbe i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom softverskom izdanju Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranog na vCUBE (CSR1000v).
Referentni materijal
Evo nekoliko detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA za različite platforme:
-
ISR 4K serija — https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
-
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
-
Cisco preferirana arhitektura za Cisco Webex pozive - https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Pregled rješenja za pozivanje webexa
Cisco Webex Calling je ponuda suradnje koja pruža alternativu pbx telefonskoj usluzi temeljenu na oblaku s više stanara s više PSTN opcija za kupce.
Implementacija lokalnog pristupnika (prikazana u nastavku) u središtu je ovog članka. Deblo lokalnog pristupnika (PSTN-a utemeljenog na prostorijama) u Webex pozivima omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu kupca. Također pruža povezivost s lokalnom implementacijom IP PBX-a kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i iz oblaka osigurana je pomoću TLS transporta za SIP i SRTP za medije.
Donja slika prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na implementaciju jednog ili više web-mjesta. Konfiguracija navedena u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.
Redundancija od okvira do kutije u sloju 2
CUBE HA sloj 2 redundancija od kutije do kutije koristi infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za formiranje aktivnog / stand-by para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresu (VIP) na svojim sučeljima i neprestano razmjenjuju poruke o statusu. Informacije o sesiji CUBE-a provjeravaju se u paru usmjerivača koji omogućuju usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve odgovornosti za obradu CUBE poziva ako aktivni usmjerivač ne bude u funkciji, što rezultira državnim očuvanjem signalizacije i medija.
Pokazivanje provjere ograničeno je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu označeni (na primjer, stanje koje pokušava ili zvoni).
U ovom će se članku CUBE HA odnositi na redundanciju sloja 2 od kutije do kutije (HA) visoke dostupnosti (HA) (B2B) za očuvanje poziva u državi
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA može se implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije Cisco Webex calling trunka (Premises-based PSTN), a mi ćemo u ovom članku obuhvatiti razmatranja i konfiguracije dizajna. Ova slika prikazuje tipičnu postavku CUBE HA kao lokalni pristupnik za implementaciju debla Cisco Webex Calling.
Infrancijska komponenta grupe redundancije
Infra komponenta redundansijske skupine (RG) pruža potporu komunikacijske infrastrukture od polja do kutije između dvaju KUB-ova i pregovara o konačnom stabilnom stanju otpuštanja. Ova komponenta također pruža:
-
Protokol sličan HSRP-u koji pregovara o konačnom stanju otpuštanja za svaki usmjerivač razmjenom keepalive i pozdravnih poruka između dva CUBE -a (putem kontrolnog sučelja) - GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
-
Transportni mehanizam za provjeru stanja signalizacije i medija za svaki poziv od aktivnog do usmjerivača čekanja (putem podatkovnog sučelja) - GigabitEthernet3 na gornjoj slici.
-
Konfiguracija i upravljanje Virtual IP (VIP) sučeljem za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana tako da podržava glas B2B HA.
Virtualno upravljanje IP (VIP) adresama za signalizaciju i medije
B2B HA oslanja se na VIP kako bi postigao redundanciju. VIP i povezana fizička sučelja na oba CUBE-a u paru CUBE HA moraju se nalaziti na istoj LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i vezivanje VIP sučelja na određenu glasovnu aplikaciju (SIP) obvezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Jedinstveni CM, Pristup webex pozivima SBC, davatelj usluga ili proxy, koriste VIP kao odredišnu IP adresu za pozive koji prolaze kroz USMJERIVAČE CUBE HA. Stoga, sa stajališta Webex pozivanja, parovi CUBE HA djeluju kao jedan lokalni pristupnik.
Signalizacija poziva i informacije o RTP sesiji uspostavljenih poziva kontrolne su točke od aktivnog usmjerivača do usmjerivača u stanju čekanja. Kada se aktivni usmjerivač spusti, usmjerivač Standby preuzima i nastavlja prosljeđivati RTP tok koji je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.
Pozivi u prolaznom stanju u trenutku prelaska neće se sačuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmjene s funkcijom prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti odspojeni nakon prebacivanja.
Postoje sljedeći zahtjevi za korištenje CUBE HA kao lokalnog pristupnika za prebacivanje poziva u stanju stanja:
-
CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja zajedno smještena
-
Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/RTP) sučeljima, a Gig3 je Redundancy Group (RG) Control/data interface
-
Ne više od 2 CUBE HA para može se smjestiti u istu domenu sloja 2, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s grupnim ID-om 2. Ako konfigurirate 2 HA para s istim ID-om grupe, RG Control/Data sučelja moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
-
Port kanal podržan je i za RG Control/data i za prometna sučelja
-
Sva signalizacija/mediji dolaze s/na virtualnu IP adresu
-
Svaki put kada se platforma ponovno učita u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokrene kao Standby
-
Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) trebala bi biti na istoj platformi
-
Identifikator redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju para / sučelja na istom sloju 2
-
Konfiguracija na oba CUBE-a mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora se izvoditi na istoj vrsti platforme i IOS-XE verziji
-
Loopback sučelja ne mogu se koristiti kao vezna jer su uvijek podignuta
-
Sučelja s više prometa (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtijevaju konfiguriranje praćenja sučelja
-
CUBE-HA nije podržan preko crossover kabelske veze za vezu RG-upravljanje / podatke (Gig3)
-
Obje platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog prekidača preko svih isto tako povezanih sučelja kako bi CUBE HA radio, tj.
-
Nije moguće da se WAN izravno prekine na CUBE-ima ili Podacima HA s obje strane
-
Oba aktivna/stanja čekanja moraju biti u istom podatkovnom centru
-
Obvezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundanciju (RG Control/data, Gig3). tj sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za HA keepalives i kontrolne točke
-
Nakon zaostajanja, prethodno aktivna KOCKA prolazi kroz ponovno punjenje dizajnom, čuvajući signalizaciju i medije
Konfiguriranje redundancije na oba KOCKE
Morate konfigurirati redundanciju od kutije do kutije sloja 2 na oba CUBE-a namijenjena za upotrebu u HA paru za izradu virtualnih IP-ova.
| 1 |
Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini da biste pratili status sučelja.
Track CLI koristi se u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovnog prometa tako da će aktivna ruta prilično svoju aktivnu ulogu nakon što prometno sučelje ne bude ugašeno. | ||
| 2 |
Konfigurirajte RG za upotrebu s VoIP HA u pod-načinu rada redundancije aplikacije.
Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:
| ||
| 3 |
Omogućite redundanciju od kutije do kutije za aplikaciju CUBE. Konfigurirajte RG iz prethodnog koraka u sklopu
redundancy-group 1 – Dodavanje i uklanjanje ove naredbe zahtijeva ponovno učitavanje kako bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Platforme ćemo ponovno učitati nakon primjene svih konfiguracija. | ||
| 4 |
Konfigurirajte Sučelja Gig1 i Gig2 s odgovarajućim virtualnim IP-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator redundancijskog sučelja (rii)
Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:
| ||
| 5 |
Spremite konfiguraciju prve KOCKE i ponovno je učitajte. Platforma za ponovno punjenje posljednja uvijek je Stanje pripravnosti.
Nakon što se VCUBE-1 potpuno pokrene, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno je učitajte.
| ||
| 6 |
Provjerite radi li konfiguracija okvir-okvir prema očekivanjima. Relevantni izlaz označen je podebljanim slovima. Zadnji put smo ponovno učitali VCUBE-2 , a prema razmatranjima dizajna; platforma za posljednje učitavanje uvijek će biti u stanju pripravnosti. |
Konfiguriranje lokalnog pristupnika na oba CUBE-a
U našoj primjernoj konfiguraciji koristimo sljedeće informacije o prtljažniku iz Control Huba za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu postavku su sljedeći:
-
Korisničko ime: Hussain1076_JLS
-
Lozinka: lOV12MEaZx
| 1 |
Prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama, provjerite je li za lozinku stvoren konfiguracijski ključ s dolje prikazanim naredbama. Lozinke tipa 6 šifriraju se pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijskog ključa.
Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju gore prikazanih parametara Kontrolnog čvorišta , spremanja i ponovnog učitavanja. Vjerodajnice za SIP Digest iz okruženja Control Hub istaknute su podebljanim.
Da bismo prikazali izlaz naredbe za prikaz, ponovno smo učitali VCUBE-2 nakon čega slijedi VCUBE-1, čime je VCUBE-1 postao dežurni CUBE, a VCUBE-2 aktivnom KOCKOM |
| 2 |
U bilo kojem trenutku, samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao Lokalni pristupnik s pristupom Webex pozivima SBC. Pogledajte izlaz sljedećih naredbi za prikaz. pokaži grupu zahtjeva za otpuštanje 1 prikaži status SIP-UA registracije
Iz gornjeg izlaza možete vidjeti da je VCUBE-2 aktivni LGW koji održava registraciju s pristupnim SBC-om za Webex Calling, dok je izlaz „prikaži status registra sip-ua“ prazan u VCUBE-1 |
| 3 |
Sada omogućite sljedeće ispravljanje pogrešaka na VCUBE-1
|
| 4 |
Simulirajte prebacivanje u slučaju pogreške izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2.
Prebacivanje s AKTIVNOG na STANDBY LGW događa se i u sljedećem scenariju osim gore navedenog CLI-ja
|
| 5 |
Provjerite je li se VCUBE-1 registrirao na Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se već napunio.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
| 6 |
Pogledajte odgovarajući zapisnik za ispravljanje pogrešaka na VCUBE-1 slanjeM SIP REGISTRA na Webex Poziv putem virtualnog IP-a i primanjem 200 OK.
|
Pregled Webex poziva
Zamislite mogućnost upotrebe značajki pozivanja, mobilnosti i PBX u oblaku za poduzeća, zajedno s aplikacijom Webex za poruke i sastanke i pozive s mekog klijenta ili Cisco uređaja Webex Calling. To je upravo ono što vam Webex Calling nudi.
Webex Calling pruža sljedeće značajke i prednosti:
-
Pozivanje pretplate za korisnike telefonije i zajedničkih prostora.
-
Sigurne i pouzdane usluge u oblaku koje pružaju pouzdani regionalni pružatelji usluga
-
Webex App ima pristup za svakog korisnika, dodajući bogate usluge objedinjene komunikacije i timske suradnje.
-
Webex Meetings kao neobavezan, integrirani dodatak koji pruža vrhunske doživljaje sastanaka koje poslovni korisnici očekuju.
-
Pristup javnim mrežama telefonije (PSTN) kako biste svojim korisnicima omogućili biranje brojeva izvan organizacije. Usluga se pruža putem postojeće infrastrukture poduzeća
-
Lokalni pristupnik bez lokalnog IP PBX-a
-
Postojeće okruženje poziva Unified CM
-
PSTN opcije koje je omogućio partner ili Cisco
-
-
Podrška razine 1 koju pruža vaš partner, podrška sljedeće razine koju pruža Cisco
Control Hub je web-portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Webex Meetings.
|
Značajka |
Opis |
|---|---|
|
Automatski sudionik |
Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeriti pozive u službu za odgovaranje, lovačku skupinu, kutiju za govornu poštu ili stvarnu osobu. Možete stvoriti 24-satni raspored ili pružiti različite mogućnosti kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena. Pozive možete čak usmjeravati na temelju atributa ID-a pozivatelja kako biste stvorili VIP popise ili različito rukovali pozivima iz određenih pozivnih brojeva. |
|
Red čekanja na poziv |
Možete postaviti red čekanja poziva kada ne možete odgovoriti na dolazne pozive. Pozivateljima možete pružiti automatizirani odgovor, informativne poruke i glazbu na čekanju dok netko ne odgovori na njihov poziv. |
|
Odgovaranje na poziv |
Možete poboljšati timski rad i suradnju izradom skupine za odgovaranje na poziv kako bi korisnici mogli odgovoriti na pozive drugih korisnika. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive. |
|
Zadržavanje poziva |
Možete uključiti zadržavanje poziva kako biste korisnicima omogućili stavljanje poziva na čekanje i preuzimanje poziva s drugog telefona. |
|
Ciljana skupina |
Možda ćete htjeti postaviti grupe za lov u sljedećim scenarijima:
|
|
Skupina za dojavu |
Možete stvoriti straničnu grupu tako da korisnici mogu slati audio poruku osobi, odjelu ili timu. Kada netko pošalje poruku straničanoj grupi, poruka se reproducira na svim uređajima u grupi. |
|
Klijent prijema |
Pomozite podržati potrebe osoblja prednjeg ureda pružajući im cijeli niz mogućnosti kontrole poziva, opsežno praćenje linija, čekanje u redu čekanja poziva, više mogućnosti i prikaza direktorija, integraciju s programom Outlook i još mnogo toga. |
|
Značajka |
Opis |
|---|---|
|
Odbijanje anonimnog poziva |
Korisnici mogu odbiti dolazne pozive s blokiranim ID-jevima pozivatelja. |
|
Kontinuitet poslovanja |
Ako telefoni korisnika nisu povezani s mrežom zbog razloga kao što su nestanak struje, problemi s mrežom itd., tada korisnici mogu prosljeđivati dolazne pozive na određeni telefonski broj. |
|
Prosljeđivanje poziva |
Korisnici mogu proslijediti dolazne pozive na drugi telefon. |
|
Selektivno prosljeđivanje poziva |
Korisnici mogu prosljeđivati pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja. Ova postavka će imati prednost pred prosljeđivanjem poziva. |
|
Obavijesti o pozivu |
Korisnici si mogu poslati e-poštu kada prime poziv prema unaprijed definiranim kriterijima kao što su telefonski broj ili datum i vrijeme. |
|
Poziv čeka |
Korisnici mogu dopustiti odgovaranje na dodatne dolazne pozive. |
|
Ne ometaj |
Korisnici privremeno mogu dopustiti da svi pozivi idu izravno na glasovnu poštu. |
|
Office Anywhere |
Korisnici mogu koristiti svoje odabrane telefone ("Lokacije") kao proširenje svog poslovnog telefonskog broja i plana biranja. |
|
Upozorenje o prioritetu |
Korisnici mogu nazvati svoje telefone s prepoznatljivim prstenom kada su ispunjeni unaprijed definirani kriteriji, poput telefonskog broja ili datuma i vremena. |
|
Udaljeni ured |
Korisnici mogu upućivati pozive s udaljenog telefona i da se pojavljuju iz njihove poslovne linije. Osim toga, svi dolazni pozivi na svoju poslovnu liniju zazvoni na tom udaljenom telefonu. |
|
Selektivno prihvaćanje poziva |
Korisnici mogu prihvatiti pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja. |
|
Odbijanje selektivnog poziva |
Korisnici mogu odbiti pozive određenih pozivatelja u određeno vrijeme. |
|
Sekvencijalni prsten |
Nazovite do 5 uređaja jedan za drugim za dolazne pozive. |
|
Simultani prsten |
Istovremeno nazovite brojeve korisnika i drugih ("primatelja poziva") za dolazne pozive. |
Omogućavanje usluga, uređaja i korisnika u okruženju Control Hub; unakrsno pokretanje na detaljnu konfiguraciju u administratorskom portalu za pozivanje
Control Hub ( https://admin.webex.com) je portal za upravljanje koji se integrira s uslugom Webex Calling kako bi pojednostavnio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom – Webex Calling, aplikacija Webex i Meetings.
Control Hub središnja je točka za pružanje svih usluga, uređaja i korisnika. Možete izvršiti prvo postavljanje usluge pozivanja, registrirati MPP telefone u oblak (pomoću MAC adrese), konfigurirati korisnike povezivanjem uređaja, dodavanjem brojeva, usluga, značajki pozivanja i tako dalje. Također, iz Control Hub-amožete se unakrsno pokrenuti na portalza administratore pozivanja.
Korisničko iskustvo
Korisnici imaju pristup sljedećim sučeljima:
-
Webex aplikacija za pozivanje – Soft-client za pozive koje je brendirao Cisco. Dodatne informacije potražite u članku Istraživanje nove aplikacije za pozivanje Cisco Webex.
-
Postavke za Webex ( https://settings.webex.com) – Sučelje na kojem korisnici mogu postaviti postavke za profil, preuzeti aplikaciju Webex i unakrsno se pokrenuti na korisničkom portalu Calling za postavke poziva. Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena postavki Cisco Webexa.
-
Webex aplikacija – aplikacija uključena u pretplatu kao klijent za razmjenu poruka timova s robnom markom Cisco. Dodatne informacije potražite u članku Početak rada s aplikacijomCisco Webex.
-
Webex sastanci – neobavezna aplikacija dodana je kao rješenje sastanaka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Webex sastanci.
Administratori korisnika
Kao administrator korisnika s probnom verzijom ili plaćenom pretplatom na uslugu Webex Calling, svoju organizaciju možete postaviti u okruženju Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, telefonskih brojeva, značajki pozivanja, korisnika i radnih prostora (uređaji za sobe koji se registriraju u Webex oblak). Odatle možete upravljati svim ovim komponentama.
-
Za smjernice pogledajte Priručnik za konfiguraciju za korisnike koji pozivaju Cisco Webex.
-
Dodatne informacije o ponudi usluge Webex Calling potražite u odjeljku Cisco Webex Calling u listu s podacima o krajnjim korisnicima tvrtke Cisco Flex
Partneri
Kao pružatelj partnerskih usluga, možete brendirati, plasirati i prodavati Webex Calling svojim klijentima. Možete postaviti i proširiti probna razdoblja, implementirati usluge za svoje klijente te kreirati i pružati narudžbe za svoje klijente.
-
Za smjernice pogledajte Priručnik za konfiguraciju za korisnike koji pozivaju Cisco Webex (Program ranog upisa partnera).
-
Više informacija o partnerima potražite u odjeljku Webex Calling Sales Connect. (Zahtijeva vjerodajnice partnera.)
Dostupnost
Pogledajte zaglavlje Webex Calling u članku Gdje je Cisco Webex dostupan za države u kojima je Webex Calling dostupan za prodaju.
Razgledajte kontrolno središte
Control Hub vaše je jedinstveno sučelje temeljeno na webu za upravljanje tvrtkom ili ustanovom, upravljanje korisnicima, dodjeljivanje usluga, analizu trendova usvajanja i kvalitete poziva i još mnogo toga.
Da biste pokrenuli svoju tvrtku ili ustanovu, preporučujemo da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže webex aplikaciji unosom njihovih adresa e-pošte u Kontrolno središte. Potaknite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući pozive, i da vam daju povratne informacije o njihovom iskustvu. Kada budete spremni, uvijek možete dodati više korisnika.
Preporučujemo da za pristup Control Hubuupotrebljavate najnoviju verziju preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox za stolna računala. Preglednici na mobilnim uređajima i drugim stolnim preglednicima mogu dati neočekivane rezultate.
Koristite dolje prikazane informacije kao sažetak na visokoj razini o tome što možete očekivati prilikom postavljanja servisa tvrtke ili ustanove. Detaljnije informacije potražite u pojedinačnim poglavljima za detaljne upute.
Započnite
Nakon što vaš partner stvori vaš račun, primit ćete e-poštu dobrodošlice. Kliknite vezu Prvi koraci u e-pošti, pomoću preglednika Chrome ili Firefox za pristup okruženju Control Hub. Veza vas automatski prijavljuje pomoću administratorske adrese e-pošte. Zatim će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku.
Čarobnjak za prvi put za probne verzije
Ako vas je partner registrirao za probnu verziju, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće nakon što se prijavite u Control Hub. Čarobnjak vas vodi kroz osnovne postavke kako bi pokrenuo vašu organizaciju s Webex pozivima , među ostalim uslugama. Postavke pozivanja možete postaviti i pregledati prije dovršetka vodiča čarobnjaka.
Pregledajte svoje postavke
Kada se Control Hub učita, možete pregledati svoje postavke.
Dodajte korisnike
Sada kada ste postavili usluge, spremni ste za dodavanje osoba iz imenika tvrtke. Otvorite Korisnici i kliknite Upravljanje korisnicima.
Ako koristite Microsoft Active Directory, preporučujemo da najprije omogućite sinkronizaciju direktorija , a zatim odlučite kako želite dodati korisnike. Kliknite Dalje i slijedite upute za postavljanje Cisco Directory Connectora.
Postavljanje jedinstvene prijave (SSO)
Aplikacija Webex upotrebljava osnovnu provjeru autentičnosti. Možete postaviti SSO tako da korisnici provjere autentičnost vašeg davatelja identiteta poduzeća pomoću svojih vjerodajnica za poduzeće, umjesto zasebne lozinke koja je pohranjena i kojom se upravlja u usluzi Webex.
Otvorite Postavke, pomaknite se do provjere autentičnosti, kliknite Izmijeni, a zatim odaberite Integriraj davatelja identiteta treće strane.
Dodjela usluga korisnicima
Morate dodijeliti usluge korisnicima koje ste dodali da bi korisnici mogli početi koristiti webex aplikaciju.
Otvorite Korisnici, kliknite Upravljanje korisnicima, odaberite Izvezi i uvezi korisnike pomoću CSV datoteke, a zatim kliknite Izvezi .
U datoteci koju preuzmete jednostavno dodajte True za usluge koje želite dodijeliti svakom od svojih korisnika.
Uvezite dovršenu datoteku, kliknite Dodaj i ukloni servise, a zatim Pošalji . Sada ste spremni konfigurirati značajke pozivanja, registrirati uređaje koji se mogu zajednički koristiti na zajedničkom mjestu te registrirati i povezati uređaje s korisnicima.
Osnažite svoje korisnike
Sada kada ste dodali korisnike i kada su im dodijeljene usluge, oni mogu početi koristiti svoje podržane multiplatformske telefone (MPP-ove) za Webex pozive i webex aplikaciju za razmjenu poruka i sastanaka. Potaknite ih da koriste Cisco Webex postavke kao jedinstvenu kontaktnu točku za pristup.
Uloga lokalnog pristupnika
Lokalni pristupnik je poslovni ili partnerski rubni uređaj za međuradničku i naslijeđenu javnu razmjenu podružnica (PBX) međuradničko (uključujući Jedinstveni CM).
Kontrolno središte možete koristiti za dodjelu lokalnog pristupnika mjestu, nakon čega Control Hub pruža parametre koje možete konfigurirati na KOCKI. Ovi koraci registriraju lokalni pristupnik s oblakom, a zatim se PSTN usluga pruža putem pristupnika webex poziva korisnicima na određenom mjestu.
Da biste naveli i naručili lokalni pristupnik, pročitajte vodičza naručivanje lokalnog pristupnika.
Podržane implementacije lokalnog pristupnika za Webex pozive
Podržane su sljedeće osnovne implementacije:
Lokalni pristupnik može se samostalno implementirati ili u implementacijama u kojima je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager.
Implementacije lokalnog pristupnika bez lokalnog IP PBX-a
Samostalne implementacije lokalnog pristupnika
Ova slika prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na jedno mjesto ili implementaciju na više lokacija.
Za sve pozive koji se ne podudaraju s vašim odredištima za webex pozive , Webex Calling šalje te pozive lokalnom pristupniku koji je dodijeljen lokaciji za obradu. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze s Webex Callinga na PSTN i u drugom smjeru, PSTN na Webex Calling.
PSTN pristupnik može biti namjenska platforma ili coresident s lokalnim pristupnikom. Kao i na sljedećoj slici, preporučujemo namjensku varijantu PSTN pristupnika ove implementacije; može se koristiti ako se postojeći pristupnik za PSTN ne može koristiti kao lokalni pristupnik za webex pozive .
Implementacija lokalnog pristupnika coresident
Lokalni pristupnik može se temeljiti na IP-u, povezujući se s ITSP-om pomoću SIP debla ili TDM-a koji se temelji pomoću ISDN-a ili analognog kruga. Sljedeća slika prikazuje implementaciju Webex poziva u kojoj je lokalni pristupnik coresident s PSTN GW/SBC.
Implementacije lokalnog pristupnika s lokalnim jedinstvenim CM PBX-om
Integracije s objedinjenim CM-om potrebne su u sljedećim slučajevima:
-
Lokacije s omogućenim za webex pozivedodaju se postojećoj implementaciji Cisco UC-a gdje je Jedinstveni CM implementiran kao lokalno rješenje za kontrolu poziva
-
Potrebno je izravno biranje između telefona registriranih na objedinjeni CM i telefona na webex pozivnim mjestima.
Ova brojka prikazuje implementaciju Webex poziva u kojoj korisnik ima postojeći Unified CM IP PBX.
Webex pozivi šalju pozive koji se ne podudaraju s odredištima webex poziva kupca lokalnom pristupniku. To uključuje PSTN brojeve i objedinjena CM interna proširenja koja Webex pozivi ne mogu vidjeti. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze s Webex Callinga na jedinstveni CM i obrnuto. Jedinstveni CM zatim usmjerava dolazne pozive na lokalna odredišta ili na PSTN prema postojećem planu biranja. Jedinstveni CM plan biranja normalizira brojeve kao +E.164. Pristupnik za PSTN može biti namjenski ili surezident s lokalnim pristupnikom.
Namjenski pristupnik za PSTN
Namjenska varijanta PSTN pristupnika ove implementacije kao što je prikazano na ovom dijagramu preporučena je opcija i može se koristiti ako se postojeći PSTN pristupnik ne može koristiti kao lokalni pristupnik za Webex pozive .
Coresident PSTN Gateway
Ova brojka prikazuje implementaciju Webex poziva s jedinstvenim CM-om u kojem je lokalni pristupnik coresident s PSTN pristupnikom / SBC-om.
Webex poziva usmjerava sve pozive koji ne odgovaraju odredištima webex poziva kupca s lokalnim pristupnikom koji je dodijeljen lokaciji. To uključuje odredišta PSTN-a i pozive na internetu prema jedinstvenim CM internim proširenjima. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive na jedinstveni CM. Jedinstveni CM zatim usmjerava pozive na lokalno registrirane telefone ili na PSTN putem lokalnog pristupnika, koji ima PSTN / SBC funkcionalnost zajedno.
Razmatranja usmjeravanja poziva
Pozivi s Webex poziva na objedinjeni CM
Logika usmjeravanja web-pozivanja funkcionira ovako: ako se broj koji se bira na krajnjoj točki Webex poziva ne može usmjeriti na bilo koje drugo odredište unutar istog kupca u Webex Callingu, poziv se šalje lokalnom pristupniku na daljnju obradu. Svi off-net (izvan Webex poziva) pozivi šalju se lokalnom pristupniku.
Za implementaciju Webex poziva bez integracije u postojeći jedinstveni CM, svaki off-net poziv smatra se PSTN pozivom. U kombinaciji s jedinstvenim CM-om, poziv izvan mreže i dalje može biti poziv na mreži za bilo koje odredište smješteno na jedinstvenom CM-u ili pravi off-net poziv na PSTN odredište. Razlika između posljednje dvije vrste poziva određena je jedinstvenim CM-om i ovisi o planu biranja poduzeća koji je dodijeljen jedinstvenom CM-u.
Sljedeća brojka prikazuje korisnika Webex Callinga koji bira nacionalni broj u SAD-u.
Jedinstveni CM sada na temelju konfiguriranog plana poziva usmjerava poziv na lokalno registriranu krajnju točku na kojoj je pozvano odredište dodijeljeno kao broj direktorija. Za to jedinstveni CM plan pozivanja mora podržati usmjeravanje +E.164 brojeva.
Pozivi iz objedinjenog CM-a na Webex pozive
Da biste omogućili usmjeravanje poziva od jedinstvenog CM-a do Webex poziva na jedinstvenom CM-u, potrebno je dodijeliti resurse skupu ruta za definiranje skupa +E.164 i adresa plana numeriranja poduzeća u Webex pozivima.
S tim rutama na mjestu moguća su oba scenarija poziva prikazana na sljedećoj slici.
Ako pozivatelj u PSTN-u nazove DID broj koji je dodijeljen Webex pozivnom uređaju, poziv se predaje poduzeću putem PSTN pristupnika poduzeća, a zatim pritisne Jedinstveni CM. Pozvana adresa tog poziva podudara se s jednom od webex pozivnih ruta koja je dodijeljena u jedinstvenom CM-u i poziv se šalje lokalnom pristupniku. (Nazvana adresa mora biti u formatu +E.164 kada se šalje lokalnom pristupniku.) Logika usmjeravanja usluge Webex Calling zatim osigurava da se poziv šalje na predviđeni uređaj Webex Calling, na temelju DID dodjele.
Također, pozivi koji potječu iz krajnjih točaka registriranih u objedinjenom CM-u, usmjereni na odredišta u Webex pozivima, podliježu planu biranja koji je dodijeljen na Jedinstvenom CM-u . Ovaj plan biranja obično omogućuje korisnicima da koriste uobičajene poslovne navike biranja za upućivanje poziva. Te navike ne uključuju nužno samo +E.164 biranje. Svaka navika biranja osim +E.164 mora se normalizirati na +E.164 prije slanja poziva lokalnom pristupniku kako bi se omogućilo ispravno usmjeravanje u Webex pozivima.
Klasa usluge (CoS)
Provedba stroge klase ograničenja usluga uvijek se preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbjegavanje petlji poziva i sprečavanje prijevara s naplatom cestarine. U kontekstu integracije webex poziva lokalnog pristupnika s objedinjenom CM klasom usluge moramo razmotriti klasu usluge za:
-
Uređaji registrirani u objedinjenom CM-u
-
Pozivi koji stižu u Jedinstveni CM iz PSTN-a
-
Pozivi koji stižu u jedinstveni CM od Webex Callinga
Uređaji registrirani u objedinjenom CM-u
Dodavanje odredišta webex pozivanja kao nove klase odredišta postojećoj instalaciji CoS-a prilično je izravno: dozvola za pozivanje na odredišta web-pozivanja obično je jednaka dopuštenju za pozivanje odredišta na licu mjesta (uključujući među-lokacijska).
Ako poslovni plan biranja već implementira dopuštenje "(skraćeno) na mreži među-mjesto", tada već postoji particija dodijeljena jedinstvenom CM-u koju možemo koristiti i dodijeliti resurse svim poznatim mrežnim odredištima pozivanja na mreži na istoj particiji.
Inače, koncept dozvole "(skraćeno) na mreži među-mjestu" još ne postoji, zatim treba dodijeliti novu particiju (na primjer "onNetRemote"), dodati odredišta webex pozivanja ovoj particiji i na kraju ovu novu particiju treba dodati odgovarajućim prostorima za pretraživanje poziva.
Pozivi koji stižu u Jedinstveni CM iz PSTN-a
Dodavanje odredišta webex pozivanja kao nove klase odredišta postojećoj instalaciji CoS-a prilično je izravno: dozvola za pozivanje na odredišta web-pozivanja obično je jednaka dopuštenju za pozivanje odredišta na licu mjesta (uključujući među-lokacijska).
Ako poslovni plan biranja već implementira dopuštenje "(skraćeno) na mreži među-mjesto", tada već postoji particija dodijeljena jedinstvenom CM-u koju možemo koristiti i dodijeliti resurse svim poznatim mrežnim odredištima pozivanja na mreži na istoj particiji.
Inače, koncept dozvole "(skraćeno) na mreži među-mjestu" još ne postoji, zatim treba dodijeliti novu particiju (na primjer "onNetRemote"), dodati odredišta webex pozivanja ovoj particiji i na kraju ovu novu particiju treba dodati odgovarajućim prostorima za pretraživanje poziva.
Pozivi koji stižu u jedinstveni CM od Webex Callinga
Pozivi koji dolaze s PSTN-a trebaju pristup svim odredištima za webex pozive . To zahtijeva dodavanje gore navedene particije koja sadrži sva odredišta webex pozivanja u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi za dolazne pozive na PSTN deblu. Pristup webex pozivnim odredištima dolazi uz već postojeći pristup.
Iako su za pozive iz PSTN pristupa jedinstvenim CM DID-ovima i Webex pozivnim DID-ovima potrebni pozivi koji potječu iz Webex poziva trebaju pristup jedinstvenim CM DID-ovima i PSTN odredištima.
Ova brojka uspoređuje ove dvije različite klase usluga za pozive s PSTN-a i Webex callinga. Slika također pokazuje da ako je funkcija PSTN pristupnika kolokirana s lokalnim pristupnikom, tada su potrebna dva debla od kombiniranog PSTN GW-a i lokalnog pristupnika do jedinstvenog CM-a: jedan za pozive koji potječu iz PSTN-a i jedan za pozive koji potječu iz Webex poziva. To je potaknuto zahtjevom za primjenu diferenciranih prostora za pretraživanje poziva po vrsti prometa. S dva dolazna prtljažnika na Jedinstvenom CM-u to se lako može postići konfiguriranjem potrebnog prostora za traženje poziva za dolazne pozive na svakom prtljažniku.
Integracija plana pozivanja
Ovaj vodič pretpostavlja postojeću instalaciju koja se temelji na najboljim trenutnim praksama u "Preferiranoj arhitekturi za cisco collaboration lokalne implementacije, KVB". Najnovija verzija dostupna je ovdje.
Preporučeni dizajn plana biranja slijedi pristup dizajna koji je dokumentiran u poglavlju Plan pozivanja najnovije verzije Cisco Collaboration System SRND-a dostupnog ovdje.
Ova slika prikazuje pregled preporučenog dizajna plana pozivanja. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja uključuju:
-
Svi brojevi direktorija konfigurirani na objedinjenom CM-u su u obliku +E.164.
-
Svi brojevi direktorija nalaze se na istoj particiji (DN) i označeni su kao hitni.
-
Osnovno usmjeravanje temelji se na +E.164.
-
Sve navike biranja koje nisu ++E.164 (na primjer, skraćeno biranje unutar web-mjesta i PSTN biranje pomoću uobičajenih navika biranja) normaliziraju se (globalizirane) na +E.164 pomoću obrazaca prevođenja normalizacije biranja.
-
Dialing normalizacijski uzorci prijevoda koriste uzorak prijevoda pozivajući nasljeđivanje prostora za pretraživanje; imaju skup opcija "Koristi originator's Calling Search Space".
-
Klasa usluge provodi se pomoću web-mjesta i klase prostora za pretraživanje poziva specifičnih za uslugu.
-
Mogućnosti pristupa PSTN-u (na primjer pristup međunarodnim PSTN odredištima) implementirane su dodavanjem particija s odgovarajućim uzorcima ruta +E.164 u prostor za traženje poziva koji definira klasu usluge.
Dostupnost webex poziva
Da biste ovom planu pozivanja dodali pristupačnost odredišta za webex pozivanje, mora se stvoriti particija koja predstavlja sva odredišta za pozivanje webexa ("Webex Calling") i na ovu particiju se dodaje uzorak rute +E.164 za svaki DID raspon u Webex pozivima. Ovaj uzorak rute upućuje na popis ruta sa samo jednim članom: grupa ruta sa SIP prtljažnikom do lokalnog pristupnika za pozive na Webex pozive. Budući da su sva birana odredišta normalizirana na +E.164 ili pomoću obrazaca prevođenja normalizacije biranja za pozive koji potječu iz krajnjih točaka registriranih u objedinjenom CM-u ili ulaznih transformacija nazvanih strana za pozive koji potječu iz PSTN-a, ovaj jedinstveni skup uzoraka rute +E.164 dovoljan je za postizanje dostupnosti odredišta u Webex Pozivu neovisno o korištenoj naviki biranja.
Ako, na primjer, korisnik bira "914085550165", tada uzorak prijevoda normalizacije biranja na particiji "UStoE164" normalizira ovaj niz za biranje na "+14085550165" koji se zatim podudara s uzorkom rute za odredište Webex poziva na particiji "Webex Calling". Jedinstveni CM u konačnici šalje poziv lokalnom pristupniku.
Dodavanje skraćenog međumjesnog pozivanja na web-mjestu
Preporučeni način dodavanja skraćenog međumjesnog biranja referentnom planu biranja jest dodavanje uzoraka prevođenja normalizacije biranja za sva web-mjesta u okviru plana numeriranja poduzeća namjenskoj particiji ("ESN", Značajni brojevi poduzeća). Ovi uzorci prijevoda presretaju nizove za biranje u obliku plana numeriranja poduzeća i normaliziraju birani niz na +E.164.
Da biste dodali skraćeno biranje tvrtke na odredišta webex pozivanja, dodajte odgovarajući uzorak prijevoda normalizacije biranja za mjesto Pozivanja webexa na particiju "Webex Calling" (na primjer "8101XX" na dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovno šalje webex pozivu nakon podudaranja uzorka rute u particiji "Webex Calling".
Ne preporučujemo dodavanje skraćenog uzorka prevođenja normalizacije biranja za webex pozive poziva na particiju "ESN", jer ova konfiguracija može stvoriti neželjene petlje usmjeravanja poziva.
Rukovatelji protokolom za pozive
Webex pozivi registriraju sljedeće rukovatelje protokolom u operativnom sustavu kako bi se omogućila funkcija klikom do poziva iz web preglednika ili druge aplikacije. Sljedeći protokoli pokreću audiopoziv ili videopoziv u aplikaciji Webex kada je to zadana aplikacija za pozivanje na Macu ili Windowsu:
-
CLICKTOCALL: ili CLICKTOCALL://
-
PIJUCKATI: ili SIP://
-
TEL: ili TEL://
-
WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://
Rukovatelji protokolom za Windows
Druge aplikacije mogu se registrirati za rukovatelje protokolom prije webex aplikacije. U sustavu Windows 10 prozor sustava da bi se od korisnika tražilo da odaberu koju aplikaciju koristiti za pokretanje poziva. Korisničke postavke mogu se zapamtiti ako korisnik provjeri Uvijek koristite ovu aplikaciju.
Ako korisnici trebaju resetirati zadane postavke aplikacije za pozivanje kako bi mogli odabrati webex aplikaciju, možete ih uputiti da promijene pridruživanja protokola za webex aplikaciju u sustavu Windows 10:
-
Otvorite Zadane postavke aplikacije , kliknite Postavi zadane postavke prema aplikaciji, a zatim odaberite aplikaciju Webex.
-
Za svaki protokol odaberite aplikaciju Webex.
Rukovatelji protokolom za macOS
Na Mac OS-u, ako su druge aplikacije registrirane na protokole pozivanja prije webex aplikacije, korisnici moraju konfigurirati svoju webex aplikaciju kao zadanu opciju pozivanja.
U aplikaciji Webex za Mac korisnici mogu potvrditi da je aplikacija Webex odabrana za pokretanje poziva postavkom u općim postavkama. Također mogu označiti Uvijek se poveži s aplikacijom Microsoft Outlook ako žele telefonirati u aplikaciji Webex kada kliknu broj kontakta Outlooka.
Priprema okruženja
Opći preduvjeti
Prije konfiguriranja lokalnog pristupnika za Webex Calling provjerite jeste li:
-
Imati osnovno znanje o VoIP načelima
-
Imati osnovno radno znanje o Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnim konceptima
-
Osigurajte osnovno razumijevanje Protokola za pokretanje sesije (SIP)
-
Osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Managera (Jedinstveni CM) ako vaš model implementacije uključuje jedinstveni CM
Pojedinosti potražite u vodiču za konfiguraciju Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise .
Hardverski i softverski preduvjeti za lokalni pristupnik
Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika, kao što su:
-
Cisco CUBE za IP povezivost
-
Cisco IOS pristupnik za povezivanje temeljenu na TDM-u
Lokalni pristupnik olakšava vam migraciju u Webex Calling vlastitim tempom. Lokalni pristupnik integrira vašu postojeću lokalnu implementaciju s uslugom Webex Calling. Možete upotrijebiti i svoju postojeću PSTN vezu. Pogledajte Početak rada s lokalnim pristupnikom
Licencni preduvjeti za lokalne pristupnike
Licence za pozivanje CUBE-a moraju biti instalirane na lokalnom pristupniku. Dodatne informacije potražite u Vodiču za konfiguraciju cisco ujedinjenih elemenata obruba.
Certifikat i sigurnosni preduvjeti za lokalni pristupnik
Webex poziv zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. Lokalni pristupnik izvršava šifriranje, a TLS veza mora se uspostaviti odlazno u oblak sa sljedećim koracima:
-
LGW se mora ažurirati korijenskim paketom CA tvrtke Cisco PKI
-
Skup vjerodajnica za SIP sažetak sa stranice konfiguracije prtljažnika Control Huba koristi se za konfiguriranje LGW-a (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)
-
Korijenski paket CA provjerava valjanost predstavljenog certifikata
-
Od vas će se zatražiti vjerodajnice (osiguran SIP sažetak)
-
Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran
Zahtjevi za optimizaciju vatrozida, NAT-a i medijskog puta za lokalni pristupnik
U većini slučajeva lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj korisničkoj mreži, koristeći privatne IP adrese s NAT-om. Poslovni vatrozid mora omogućiti izlazni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) na određene IP adrese/priključke obuhvaćene referentnim informacijama opriključku .
Ako želite koristiti optimizaciju medijskog puta s ICE-om, sučelje za suočavanje s webex pozivima lokalnog pristupnika mora imati izravan mrežni put do krajnjih točaka Webex poziva i od njih. Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravan mrežni put između krajnjih točaka i sučelja lokalnog pristupnika usmjerenog na webex pozive, tada lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresu dodijeljenu sučelju koje se suočava s Webexom Pozivajući pozive između lokalnog pristupnika i krajnjih točaka za korištenje optimizacije medijskog puta. Osim toga, mora imati IOS-XE verziju 16.12.5.
Referentne informacije o ulazima za Webex Calling
Pravilno konfigurirani vatrozid i proxy neophodni su za uspješnu implementaciju usluge Calling. Webex Calling upotrebljava SIP i HTTPS za signalizaciju poziva i povezane adrese i ulaze za medije, mrežnu vezu i povezivost pristupnika jer je Webex Calling globalna usluga.
Ne moraju biti otvorene sve konfiguracije vatrozida. Međutim, ako upotrebljavate pravila iznutra prema van, morate otvoriti ulaze za obavezne protokole kako biste mogli isključiti usluge.
Prijevod mrežne adrese (NAT)
Funkcije prijevoda adrese mreže (NAT) i prijevoda adrese priključka (PAT) primjenjuju se na granici između dviju mreža za prevođenje adresnih prostora ili za sprječavanje sudara IP adresnih prostora.
Organizacije upotrebljavaju tehnologije pristupnika kao što su vatrozidi i proxy poslužitelji koji pružaju NAT ili PAT usluge za pružanje pristupa internetu aplikacijama Webex ili Webex uređajima koji se nalaze u privatnom prostoru IP adrese. Ovi pristupnici čine da promet od internih Aplikacija ili Uređaja na internet dolazi s jedne ili više IP adresa koje se mogu javno usmjeravati.
-
Ako implementirate NAT, nije obvezno otvoriti ulazni priključak na vatrozidu.
-
Provjerite veličinu skupa NAT-a potrebne za povezivanje aplikacija ili uređaja kada više korisnika i uređaja aplikacije pristupa uslugama Webex Calling i uslugama dostupnosti usluge Webex pomoću NAT-a ili PAT-a. Provjerite jesu li odgovarajuće javne IP adrese dodijeljene NAT skupovima kako biste spriječili iscrpljivanje ulaza. Iscrpljenost ulaza doprinosi tome da se interni korisnici i uređaji ne mogu povezati na usluge Webex Calling i Webex Aware.
-
Definirajte razumna razdoblja vezivanja i izbjegavajte manipuliranje SIP-om na NAT uređaju.
-
Konfigurirajte minimalno istek vremena za NAT kako biste osigurali ispravan rad uređaja. Primjer: Cisco telefoni svakih 1–2 minute šalju poruku o osvježavanju REGISTRACIJE kao podsjetnika.
-
Ako mreža implementira NAT ili SPI, postavite dulje vremensko ograničenje (najmanje 30 minuta) za veze. To vremensko ograničenje omogućava pouzdanu povezivost uz istovremeno smanjenje potrošnje baterije mobilnih uređaja korisnika.
SIP pristupnik sloja aplikacije
Ako je usmjerivač ili vatrozid svjestan SIP-a, što implicira da je omogućen SIP pristupnik sloja aplikacije (ALG) ili slično, preporučujemo da isključite ovu funkcionalnost kako bi usluga ispravno funkcionirala. Iako je sav promet usluge Webex Calling šifriran, određene SIP ALG implementacije mogu uzrokovati probleme s prelaskom vatrozida. Stoga preporučujemo isključivanje SIP ALG-a kako bi se osigurala visoka kvaliteta usluge.
Provjerite odgovarajuću dokumentaciju proizvođača za korake za onemogućavanje SIP ALG-a na određenim uređajima.
Podrška za proxy za uslugu Webex Calling
Organizacije implementiraju internetski vatrozid ili internetski proxy i vatrozid za pregled, ograničavanje i upravljanje HTTP prometom koji napušta njihovu mrežu i ulazi u nju. Na taj način štiti njihovu mrežu od različitih oblika kibernapada.
Proxyji obavljaju nekoliko sigurnosnih funkcija kao što su:
-
Dopustite ili blokirajte pristup određenim URL-ovima.
-
Provjera autentičnosti korisnika
-
Traženje IP adrese / domene / naziva glavnog računala / ugleda URI-ja
-
Dešifriranje i provjera prometa
Kada je riječ o konfiguriranju proxy značajke, primjenjuje se na sve aplikacije koje koriste HTTP protokol.
Aplikacija Webex i aplikacije uređaja Webex uključuju sljedeće:
-
Webex usluge
-
Postupci aktivacije korisničkog uređaja (CDA) pomoću platforme za dodjelu resursa Cisco Cloud kao što su GDS, EDOS aktivacija uređaja, dodjela resursa i omogućavanje u Webex oblak.
-
Provjera autentičnosti certifikata
-
Nadogradnje firmvera
-
Izvješća o statusu
-
PRT prijenosi
-
XSI usluge
Ako je konfigurirana adresa proxy poslužitelja, na proxy poslužitelj šalje se samo signalizacijski promet (HTTP/HTTPS). Klijenti koji upotrebljavaju SIP za registraciju na uslugu Webex Calling i povezane medije ne šalju se proxyju. Stoga dopustite tim klijentima da izravno prolaze kroz vatrozid.
Podržane opcije proxyja, vrste konfiguracije i provjere autentičnosti
Podržane vrste proxyja su:
-
Eksplicitni proxy (inspekcija ili neinspekcija) – konfigurirajte klijente ili aplikaciju ili uređaj s eksplicitnim proxyjem kako biste odredili poslužitelj koji će se koristiti.
-
Prozirni proxy (bez nadzora) – klijenti nisu konfigurirani za korištenje određene adrese proxy poslužitelja i ne zahtijevaju nikakve promjene za rad s proxyjem bez nadzora.
-
Prozirni proxy (inspekcija) – klijenti nisu konfigurirani za korištenje određene adrese proxy poslužitelja. Nisu potrebne promjene konfiguracije HTTP-a; međutim, vaši klijenti ili aplikacija ili uređaji trebaju korijenski certifikat kako bi vjerovali proxyju. IT tim koristi proxyje za provođenje pravila na web stranicama koje treba posjetiti i vrste sadržaja koji nisu dopušteni.
Ručno konfigurirajte proxy adrese za Cisco uređaje i aplikaciju Webex s pomoću:
-
OS platforme
-
Korisničko sučelje uređaja
-
Automatski otkriveno pomoću mehanizama web-proxyja kao što su:
-
Automatsko otkrivanje web-proxy poslužitelja (WPAD) – Protokol automatskog otkrivanja web-proxy poslužitelja
-
Datoteke automatske konfiguracije proxy poslužitelja (PAC) – Datoteke automatske konfiguracije proxy poslužitelja
-
Tijekom konfiguriranja željenih vrsta proizvoda odaberite između sljedećih konfiguracija proxyja i vrsta provjere autentičnosti u tablici:
|
Proizvod |
Konfiguracija proxyja |
Vrsta provjere autentičnosti |
|---|---|---|
|
Webex za Mac |
Ručno, WPAD, Pac |
Bez provjere autentičnosti, Osnovno, NTLM, |
|
Webex za Windows |
Ručno, WPAD, Pac, GPO |
Bez provjere autentičnosti, Osnovno, NTLM, , Negotiate |
|
Webex za iOS |
Ručno, WPAD, Pac |
Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest, NTLM |
|
Webex za Android |
Ručno, PAC |
Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest, NTLM |
|
Web-aplikacija Webex |
Podržano putem OS-a |
Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest, NTLM, Negotiate |
|
Webex uređaji |
WPAD, Pac ili Manual |
Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest |
|
Cisco IP telefoni |
Ručno, WPAD, Pac |
Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest |
|
Čvor Video Mesh aplikacije Webex |
Ručno |
Bez provjere autentičnosti, Osnovno, Digest, NTLM |
Za legende u tablici:
-
Mac NTLM provjera autentičnosti – Računalo ne mora biti prijavljeno na domenu, korisnik je zatražio lozinku
-
Windows NTLM provjera autentičnosti – podržano samo ako je računalo prijavljeno na domenu
-
Pregovarajte - Kerberos s NTLM pričuvnom provjerom autentičnosti.
-
Za povezivanje uređaja Cisco Webex Board, Desk ili Room s proxy poslužiteljem pogledajte odjeljak Povezivanje uređaja Board, Desk ili Room s proxy poslužiteljem.
-
Za Cisco IP telefone pogledajte odjeljak Postavljanje proxy poslužitelja kao primjer za konfiguriranje proxy poslužitelja i postavki.
Za Bez provjere autentičnostikonfigurirajte klijent s adresom proxy poslužitelja koja ne podržava provjeru autentičnosti. Kada upotrebljavate provjeru autentičnosti proxy poslužitelja, konfigurirajte ga s valjanim vjerodajnicama. Opunomoćenici koji pregledavaju web promet mogu ometati priključke web utičnica. Ako se pojavi ovaj problem, zaobilaženje prometa koji ne nadzire na *.Webex.com može riješiti problem. Ako već vidite druge unose, dodajte točku sa zarezom nakon posljednjeg unosa i zatim unesite iznimku za Webex.
Postavke proxyja za operativni sustav Windows
Microsoft Windows podržava dvije mrežne knjižnice za HTTP promet (WinINet i WinHTTP) koje dopuštaju proxy konfiguraciju.WinINet je superskup WinHTTP-a.
-
WinInet je dizajniran za aplikacije za radnu površinu s jednim korisnikom
-
WinHTTP je dizajniran prvenstveno za višekorisničke, poslužiteljske aplikacije
Prilikom odabira između ta dva pitanja odaberite WinINet za svoje postavke konfiguracije proxyja. Detalje potražite u wininet u odnosu na winhttp.
Pogledajte odjeljak Konfiguriranje popisa dopuštenih domena za pristup usluzi Webex dok se nalazite na mreži poduzeća koji sadrži sljedeće pojedinosti:
-
Kako biste osigurali da se korisnici prijave u aplikacije samo pomoću računa s unaprijed definiranog popisa domena.
-
Koristite proxy poslužitelj za presretanje zahtjeva i ograničavanje domena koje su dopuštene.
Provjera proxyja i pribadanje certifikata
Aplikacija i uređaji Webex potvrđuju certifikate poslužitelja kada uspostavljaju TLS sesije. Potvrda provjerava da se, kao što su izdavač certifikata i digitalni potpis, oslanja na verifikaciju lanca certifikata do korijenskog certifikata. Za obavljanje provjera valjanosti, aplikacija i uređaji Webex upotrebljavaju skup pouzdanih korijenskih CA certifikata instaliranih u spremištu vjerodajnica operativnog sustava.
Ako ste za presretanje, dešifriranje i provjeru prometa usluge Webex Calling implementirali proxy koji provjerava TLS. Provjerite je li certifikat koji proxy daje (umjesto certifikata o usluzi Webex) potpisao tijelo za izdavanje certifikata i da je korijenski certifikat instaliran u spremištu vjerodajnica vaše aplikacije ili uređaja Webex.
-
Za aplikaciju Webex – instalirajte CA certifikat koji se upotrebljava za potpisivanje certifikata od strane proxyja u operativnom sustavu uređaja.
-
Za Webex Room uređaje i Cisco IP telefone za više platformi – otvorite zahtjev za uslugom s TAC timom kako biste instalirali CA certifikat.
Ova tablica prikazuje aplikaciju Webex i uređaje Webex koji podržavaju provjeru TLS-a proxy poslužitelja
|
Proizvod |
Podržava prilagođene pouzdane certifikate CA za provjeru TLS-a |
|---|---|
|
Aplikacija Webex (Windows, Mac, iOS, Android i Web) |
Da |
|
Webex Room uređaji |
Da |
|
Cisco IP telefoni za više platformi (MPP) |
Da |
Konfiguracija vatrozida
Cisco podržava usluge Webex Calling i Webex Aware u sigurnim podatkovnim centrima Cisco i Amazon Web Services (AWS). Amazon je svoje IP podmreže rezervirao isključivo za Cisco i osigurao usluge koje se nalaze u tim podmrežama unutar AWS virtualnog privatnog oblaka.
Konfigurirajte vatrozid kako biste omogućili da komunikacije s uređaja, aplikacija i usluga usmjerenih na internet ispravno obavljaju svoje funkcije. Ta konfiguracija omogućava pristup svim podržanim uslugama oblaka Webex Calling i Webex Aware, nazivima domena, IP adresama, ulazima i protokolima.
Popis dopuštenih vrijednosti ili otvorite pristup sljedećem kako bi usluge Webex Calling i Webex Aware ispravno funkcionirale.
-
URL-ovi/domene navedeni u odjeljku Domene i URL-ovi za usluge Webex Calling
-
IP podmreže, ulazi i protokoli navedeni u odjeljku IP podmreže za usluge Webex Calling
-
Ako upotrebljavate Webex paket usluga suradnje u oblaku unutar njihove organizacije, usluge Webex Meetings, poruke, konzola sudionika usluge Webex i druge usluge, provjerite imate li IP podmreže, domene/URL-ovi navedeni u tim člancima su otvoreni Mrežni zahtjevi za usluge Webex i Mrežni zahtjevi za konzolu sudionika
Ako upotrebljavate samo vatrozid, filtriranje prometa usluge Webex Calling samo pomoću IP adresa nije podržano jer su neki skupovi IP adresa dinamični i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. Redovito ažurirajte pravila, a ako ne ažurirate popis pravila vatrozida, to može utjecati na iskustvo vaših korisnika. Cisco ne podržava filtriranje podskupa IP adresa na temelju određene geografske regije ili pružatelja usluga u oblaku. Filtriranje po regijama može uzrokovati ozbiljnu degradaciju iskustva pozivanja.
Cisco ne održava skupove IP adresa koji se dinamički mijenjaju te stoga nisu navedeni u ovom članku.
Ako vaš vatrozid ne podržava filtriranje domene/URL-a, odaberite opciju proxy poslužitelja poduzeća. Ta opcija filtrira / omogućava URL-om/domenom HTTP-ovi koji signaliziraju promet na Webex Calling i Webex Aware usluge na vašem proxy poslužitelju, prije prosljeđivanja na vaš vatrozid.
Možete konfigurirati promet pomoću filtriranja ulaza i IP podmreže za medije poziva. Budući da medijski promet zahtijeva izravan pristup internetu, odaberite opciju filtriranja URL-a za signalizacijski promet.
Za uslugu Webex Calling, UDP je Cisco preferirani protokol prijenosa za medije i preporučuje upotrebu samo SRTP preko UDP-a. TCP i TLS kao protokoli prijenosa za medije nisu podržani za uslugu Webex Calling u produkcijskim okruženjima. Priroda ovih protokola usmjerenih na povezivanje utječe na kvalitetu medija na mrežama s gubicima. Ako imate upite u vezi protokola prijevoza, aktivirajte zahtjev za podršku.
Domene i URL-ovi za usluge Webex Calling
* prikazana na početku URL-a (na primjer, *.webex.com) označava da su usluge u domeni najviše razine i svim poddomenama dostupne.
|
Domena/URL |
Opis |
Aplikacije i uređaji Webex koji upotrebljavaju te domene/URL-ove |
|---|---|---|
|
Usluge Cisco Webex | ||
|
*.broadcloudpbx.com |
Mikroservisi za autorizaciju webexa za unakrsno pokretanje od Kontrolnog čvorišta do portala za pozivanje administratora. |
Control Hub |
|
*.broadcloud.com.au |
Usluge webex pozivanja u Australiji. |
Sve |
|
*.broadcloud.eu |
Usluge webex pozivanja u Europi. |
Sve |
|
*.broadcloudpbx.net |
Pozivanje usluga konfiguracije i upravljanja klijentima. |
Webex aplikacije |
|
*.webex.com *.cisco.com |
Osnovne usluge Webex Calling i Webex Aware
Kada se telefon povezuje s mrežom prvi put ili nakon vraćanja na tvorničke postavke bez postavljenih opcija DHCP, kontaktira aktivacijski poslužitelj uređaja za dodjelu resursa nula dodira. Novi telefoni upotrebljavaju activate.cisco.com i telefone s firmverom starijim od 11.2(1), nastavite koristiti webapps.cisco.com za omogućavanje. Preuzmite firmver uređaja i lokalna ažuriranja s web-mjesta binaries.webex.com. Omogućite telefonima za više platformi (MPP) starijima od verzije 12.0.3 pristup sudirenewal.cisco.com putem ulaza 80 za obnavljanje instaliranog certifikata proizvođača (MIC) i osiguravanje sigurnog jedinstvenog identifikatora uređaja (SUDI). Pojedinosti potražite u Obavijesti o polju. |
Svi |
|
*.ucmgmt.cisco.com |
Usluge pozivanja webexa |
Control Hub |
|
*.wbx2.com i *.ciscospark.com |
Upotrebljava se za osviještenost u oblaku radi uspostavljanja kontakta s uslugama Webex Calling i Webex Aware tijekom i nakon omogućavanja. Te su usluge potrebne za
|
Svi |
|
*.webexapis.com |
Mikrousluge Webex koje upravljaju vašim aplikacijama aplikacije Webex i uređajima Webex.
|
Svi |
|
*.webexcontent.com |
Usluge Webex poruka povezane s općom pohranom datoteka, uključujući:
|
Usluge razmjene poruka u aplikacijama Webex. Pohrana datoteka pomoću webexcontent.com zamijenjena clouddrive.com u listopadu 2019. |
|
*.accompany.com |
Integracija pojedinosti o sudionicima |
Aplikacije Webex |
|
Dodatne usluge vezane uz Webex (domene trećih strana) | ||
|
*.appdynamics.com *.eum-appdynamics.com |
Praćenje performansi, snimanje pogrešaka i rušenja, mjerni podaci sesije. |
Control Hub |
|
*.sipflash.com |
Usluge upravljanja uređajima. Nadogradnje ugrađenog softvera i sigurne svrhe omogućavanja. |
Webex aplikacije |
|
*.walkme.com *.walkmeusercontent.com |
Webex klijent za navođenje korisnika. Pruža obilaske uvođenja i korištenja za nove korisnike. Za više informacija o WalkMeu kliknite ovdje. |
Webex aplikacije |
|
*.google.com *.googleapis.com |
Obavijesti aplikacijama Webex na mobilnim uređajima (primjer: nova poruka, kada je odgovoreno na poziv) Za IP podmreže pogledajte ove veze Usluga razmjene poruka u oblaku Google Firebase (FCM) Usluga automatskih obavijesti za Apple (APNS) Za APNS Apple navodi IP podmreže za ovu uslugu. | Aplikacija Webex |
IP podmreže za usluge Webex Calling
|
IP podmreže za usluge Webex Calling* | ||
|---|---|---|
|
23.89.0.0/16 |
85.119.56.0/23 |
128.177.14.0/24 |
|
128.177.36.0/24 |
135.84.168.0/21 |
139.177.64.0/21 |
|
139.177.72.0/23 |
144.196.0.0/16 |
150.253.128.0/17 |
|
163.129.0.0/17 |
170.72.0.0/16 |
170.133.128.0/18 |
|
185.115.196.0/22 |
199.19.196.0/23 |
199.19.199.0/24 |
|
199.59.64.0/21 | ||
|
Konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco razmisli) | ||
|
3.20.185.219 |
3.130.87.169 |
3.134.166.179 |
|
52.26.82.54 |
72.163.10.96/27 |
72.163.15.64/26 |
|
72.163.15.128/26 |
72.163.24.0/23 |
72.163.10.128/25 |
|
173.37.146.128/25 |
173.36.127.0/26 |
173.36.127.128/26 |
|
173.37.26.0/23 |
173.37.149.96/27 |
192.133.220.0/26 |
|
192.133.220.64/26 | ||
|
Konfiguracija aplikacije Webex | ||
|
62.109.192.0/18 |
64.68.96.0/19 |
150.253.128.0/17 |
|
207.182.160.0/19 | ||
|
Svrha povezivanja | Izvorne adrese | Izvorni priključci | Protokol | Odredišne adrese | Odredišni priključci | Napomene | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Signalizacija poziva na Webex pozive (SIP TLS) | Vanjski lokalni pristupnik (NIC) | 8000-65535 | TCP | Pogledajte IP podmreže za Webex calling services. | 5062, 8934 |
Ti su IP-ovi/ulazi potrebni za izlaznu signalizaciju SIP-TLS poziva s lokalnih pristupnika, uređaja i aplikacija Webex (izvor) u oblak Webex Calling (odredište). Ulaz 5062 (obavezno za grupiranje na temelju certifikata). i priključak 8934 (obavezno za grupiranje na temelju registracije | |
| Uređaji | 5060-5080 | 8934 | |||||
| Aplikacija Webex | Prolazno (ovisno o OS-u) | ||||||
| Signalizacija poziva s usluge Webex Calling (SIP TLS) na lokalni pristupnik |
Raspon adresa za Webex Calling. Pogledajte IP podmreže za usluge Webex Calling | 8934 | TCP | IP ili raspon IP-ova koji je odabrao korisnik za svojeg lokalnog pristupnika | Ulaz ili raspon ulaza koji je odabrao korisnik za lokalnog pristupnika |
Primjenjuje se na lokalne pristupnike koji se temelje na certifikatu. Potrebno je uspostaviti vezu iz usluge Webex Calling i lokalnog pristupnika. Lokalni pristupnik koji se temelji na registraciji radi na ponovnoj upotrebi veze stvorene s lokalnog pristupnika. Ulaz odredišta je korisnički odabrao Konfiguriranje grupiranja linija | |
| Mediji poziva na uslugu Webex Calling (STUN, SRTP/SRTCP, T38, DTLS) | Vanjski NIC lokalnog pristupnika | 8000-48199†* | Udp | Pogledajte IP podmreže za Webex calling services. |
5004, 9000 (STUN ulazi) Zvuk: 8500-8599 Videoprijenos: 8600-8699 19560-65535 (SRTP preko UDP-a) |
| |
| Uređaji* | 19560-19661 | ||||||
|
VG400 ATA uređaji | 19560-19849 | ||||||
| Aplikacija Webex* |
Zvuk: 8500-8599 Videoprijenos: 8600-8699 | ||||||
|
WebRTC | Kratkotrajno (u skladu s pravilima preglednika) | ||||||
| Mediji poziva s usluge Webex Calling (SRTP/SRTCP, T38) |
Raspon adresa za Webex Calling. Pogledajte IP podmreže za usluge Webex Calling | 19560-65535 (SRTP preko UDP-a) | UDP | IP ili raspon IP-ova koji je odabrao korisnik za svojeg lokalnog pristupnika | Raspon medijskih ulaza koji je odabrao korisnik za njihovog lokalnog pristupnika | ||
| Signalizacija poziva na PSTN pristupnik (SIP TLS) | Interni NIC lokalnog pristupnika | 8000-65535 | TCP | Vaš ITSP PSTN GW ili Jedinstveni CM | Ovisi o PSTN opciji (na primjer, obično 5060 ili 5061 za jedinstveni CM) | ||
| Nazovi medije na PSTN pristupnik (SRTP/SRTCP) | Interni NIC lokalnog pristupnika | 8000-48199†* | Udp | Vaš ITSP PSTN GW ili Jedinstveni CM | Ovisi o opciji PSTN-a (na primjer, obično 5060 ili 5061 za Unified CM) | ||
| Konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) | Webex uređaji za pozivanje | Kratkotrajno | TCP |
Pogledajte IP podmreže za usluge Webex Calling | 443, 6970, 80 |
Potrebno je zbog sljedećih razloga:
| |
| Konfiguracija aplikacije Webex | Aplikacije Webex | Kratkotrajno | TCP |
Pogledajte IP podmreže za usluge Webex Calling | 443, 8443 | Upotrebljava se za Provjeru Autentičnosti ID brokera, konfiguracijske usluge aplikacije Webex za klijente, web-pristup temeljen na pregledniku za samoodržavanje I pristup Administrativnom sučelju. Aplikacija Webex na postavljanju Cisco Unified CM-a koristi TCP ulaz 8443 za preuzimanje konfiguracije. Ulaz moraju otvoriti samo korisnici koji upotrebljavaju postavljanje za povezivanje na uslugu Webex Calling. | |
| Sinkronizacija vremena uređaja (NTP) | Webex uređaji za pozivanje | 51494 | Udp | Pogledajte IP podmreže za Webex calling services. | 123 | Te su IP adrese potrebne za sinkronizaciju vremena za uređaje (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA-i) | |
|
Razlučivost sustava naziva domena (DNS) | Uređaji Webex Calling, aplikacija Webex i Webex uređaji | Kratkotrajno | UDP i TCP | Definirano glavno računalo | 53 | Upotrebljava se za DNS pretraživanja za otkrivanje IP adresa usluga Webex Calling u oblaku. Iako se tipična DNS pretraživanja obavljaju preko UDP-a, neka mogu zahtijevati TCP, ako se odgovori na upit ne mogu uklopiti u UDP pakete. | |
| Protokol za sinkronizaciju vremena (NTP) | Aplikacija Webex i uređaji Webex | 123 | Udp | Definirano glavno računalo | 123 | Sinkronizacija vremena | |
| CScan | Alat za pretkvalifikaciju spremnosti web-mreže za uslugu Webex Calling | Kratkotrajno | TCP | Pogledajte IP podmreže za Webex calling services. | 8934 i 443 | Alat za pretkvalifikaciju spremnosti web-mreže za uslugu Webex Calling. Dodatne informacije potražite u cscan.webex.com . | |
| UDP | 19569-19760 | ||||||
| Dodatne usluge za Webex Calling i usluge svijesti za Webex (treća strana) | |||||||
| Usluge automatskih obavijesti, APNS i FCM | Aplikacije Webex Calling | Kratkotrajno | TCP |
Pogledajte IP podmreže navedene pod vezama | 443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223 | Obavijesti aplikacijama Webex na mobilnim uređajima (primjer: Kada primite novu poruku ili kada je odgovoreno na poziv) | |
-
*Raspon priključka za CUBE medijski sadržaj može se konfigurirati s rasponom rtp-priključka.
-
*Medijski ulazi za uređaje i aplikacije koji su dinamički dodijeljeni u krugu SRTP ulaza. SRTP ulazi su čak i numerirani ulazi, a odgovarajući SRTCP ulaz je dodijeljen s uzastopnim neparnim numeriranim ulazom.
-
Ako je adresa proxy poslužitelja konfigurirana za vaše aplikacije i uređaje, signalizacijski promet šalje se proxyju. Mediji su prenijeli SRTP preko UDP tijekova izravno u vaš vatrozid umjesto proxy poslužitelja.
-
Ako upotrebljavate NTP i DNS usluge unutar mreže svog poduzeća, otvorite ulaze 53 i 123 putem vatrozida.
Kvaliteta usluge (QoS)
Omogućuje vam omogućavanje označavanja paketa s lokalnog uređaja ili klijenta na platformu u oblaku Webex Calling. QoS vam omogućuje da prioritet prometa u stvarnom vremenu u odnosu na ostali podatkovni promet. Omogućavanjem te postavke izmijenit ćete QoS oznake za Aplikacije i uređaje koji upotrebljavaju SIP signalizaciju i medije.
| Izvorne adrese | Vrsta prometa | Odredišne adrese | Izvorni priključci | Odredišni priključci | DSCP klasa i vrijednost |
|---|---|---|---|---|---|
| Aplikacija Webex | Zvuk |
Provjerite IP podmreže, domene i URL-ove za usluge Webex Calling | 8500-8599 | 8500-8599, 19560-65535 | Ubrzano prosljeđivanje (46) |
| Aplikacija Webex | Video | 8600-8699 | 8600-8699, 19560-65535 | Sigurno prosljeđivanje 41 (34) | |
| Aplikacija Webex | Signaliziranje | Prolazno (ovisno o OS-u) | 8934 | cs0 (0) | |
| Webex uređaji (MPP-ovi i soba) | Zvučni i videoprijenos | 19560-19661 | 19560-65535 |
Ubrzano prosljeđivanje (46) i Sigurno prosljeđivanje 41 (34) | |
| Webex uređaji | Signaliziranje | 5060-5080 | 8934 | Birač klase 3 (24) |
-
Izradite zaseban QoS profil za zvuk i videoprijenos/dijeljenje jer imaju različit raspon ulaza izvora za drugačije označavanje prometa.
-
Za klijente sustava Windows: Kako biste omogućili diferencijaciju UDP izvornog ulaza za svoju organizaciju, obratite se svom timu za lokalni račun. Bez omogućavanja ne možete razlikovati zvuk i videoprijenos/dijeljenje pomoću pravila za QoS (GPO) sustava Windows jer su izvorni ulazi isti za zvuk/videoprijenos/dijeljenje. Pojedinosti potražite u odjeljku Omogućavanje raspona ulaza izvora medijskog sadržaja za aplikaciju Webex
-
Za Webex uređaje konfigurirajte promjene postavki QoS u postavkama uređaja Control Hub. Pojedinosti potražite u odjeljku Konfiguriranje i izmjena postavki uređaja u usluzi Webex-Calling
Webex sastanci/Poruke - mrežni zahtjevi
Za korisnike koji upotrebljavaju Webex paket usluga suradnje u oblaku, proizvode registrirane u Webex oblaku, omogućite MPP uređaje na Webex oblak za usluge kao što su Povijest poziva, Pretraživanje imenika, Sastanci i Poruke. Provjerite jesu li domene/URL-ovi/IP adrese/ulazi navedeni u ovom članku otvorene Mrežni zahtjevi za usluge Webex.
Mrežni zahtjevi za uslugu Webex for Government (FedRAMP)
Za korisnike koji zahtijevaju popis domena, URL-ova, raspona IP adresa i ulaza za usluge Webex for Government (FedRAMP), informacije možete pronaći ovdje: Mrežni zahtjevi za Webex for Government
Mrežni zahtjevi za konzolu sudionika usluge Webex
Za korisnike koji upotrebljavaju konzolu sudionika – značajka primatelja, sudionika i operatera – provjerite jesu li domene/URL-ovi/IP adrese/ulazi/protokoli otvoreni Mrežni zahtjevi za konzolu sudionika
Prvi koraci s lokalnim pristupnikom usluge Webex Calling
Za korisnike koji upotrebljavaju rješenje lokalnog pristupnika s uslugom Webex Calling za lokalnu PSTN i interoperabilnost SBC-ova trećih strana pročitajte članak Početak rada s lokalnim pristupnikom
Reference
Da biste saznali Što je novo u usluzi Webex Calling, pogledajte Što je novo u usluzi Webex Calling
Za Sigurnosne zahtjeve za uslugu Webex Calling pogledajte Članak
Optimizacija medija za Webex Calling s uspostavom interaktivne povezivosti (ICE) Članak
Povijest revizije dokumenta
|
Datum |
U ovom smo članku unijeli sljedeće izmjene |
|---|---|
|
21. siječnja 2025. |
Dodani detalji za upotrebu pristupnika sloja SIP aplikacije. |
|
08. siječnja 2025. |
Premještanje adrese IP podmreže povezane s konfiguracijom uređaja i konfiguracijom aplikacije Webex u odjeljak IP podmreže za usluge Webex Calling |
|
17. prosinca 2024. |
Dodana je podrška za WebRTC za specifikaciju medija za Webex Calling. |
|
14. studenog 2024. |
Ažuriran podržani raspon ulaza za medije poziva usluge Webex Calling za uređaj ATA serije VG400 |
|
11. studenog 2024. |
Dodan podržani raspon ulaza za medije poziva usluge Webex Calling za uređaj ATA serije VG400 |
|
25. srpnja 2024. |
Dodana je IP podmreža 52.26.82.54 kao što je potrebna za konfiguraciju uređaja Cisco ATA i upravljanje firmverom. |
|
18. srpnja 2024. |
Ažurirano sa sljedećim pojedinostima:
|
|
28. lipnja 2024. |
Ažurirana je upotreba oba raspona SRTP/ SRTCP ulaza za specifikaciju medija za Webex Calling. |
|
11. lipnja 2024. |
Uklonjena je domena "huron-dev.com" jer nije korištena. |
|
06. svibnja 2024. |
Ažurirana je upotreba oba raspona SRTP/ SRTCP ulaza za specifikaciju medija za Webex Calling. |
|
03. travnja 2024. | Ažurirane IP podmreže za usluge Webex Calling s 163.129.0.0/17 kako bi se prilagodilo širenju tržišta usluge Webex Calling za indijsku regiju. |
|
18. prosinca 2023. |
Uključen je sudirenewal.cisco.com URL i zahtjev ulaza 80 za konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom MIC obnove telefona Cisco MPP. |
|
11. prosinca 2023. |
Ažurirane IP podmreže za usluge Webex Calling tako da uključuju veći skup IP adresa. 150.253.209.128/25 – promijenjeno na 150.253.128.0/17 |
|
29. studenog 2023. |
Ažurirane IP podmreže za usluge Webex Calling kako bi uključivale veći skup IP adresa kako bi se prilagodilo proširenju regije Webex Calling za budući rast. 144.196.33.0/25 – promijenjeno na 144.196.0.0/16 Odjeljci IP podmreže za usluge Webex Calling unutar usluga Webex Calling (SIP TLS) i medija poziva na uslugu Webex Calling (STUN, SRTP) ažuriraju se radi jasnoće o grupiranju na temelju certifikata i zahtjevima vatrozida za lokalnog pristupnika. |
|
14. kolovoza 2023. |
Dodali smo sljedeće IP adrese 144.196.33.0/25 i 150.253.156.128/25 kako bismo podržali povećane zahtjeve za kapacitet usluga Edge i Webex Calling. Ovaj raspon IP-ova podržan je samo u regiji SAD-a. |
|
05. srpnja 2023. |
Dodana je veza https://binaries.webex.com za instalaciju firmvera Cisco MPP. |
|
07. ožujka 2023. |
Revidirali smo cijeli članak tako da uključuje:
|
|
05. ožujka 2023. |
Ažuriranje članka kako bi obuhvatilo sljedeće:
|
|
15. studenog 2022. |
Dodali smo sljedeće IP adrese za konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji):
Uklonili smo sljedeće IP adrese iz konfiguracije uređaja i upravljanja firmverom (Cisco uređaji):
|
|
14. studenog 2022. |
Dodana IP podmreža 170.72.242.0/24 za uslugu Webex Calling. |
|
08. rujna 2022. |
Prijelazi firmvera Cisco MPP koriste se https://binaries.webex.com kao organizatorov URL za nadogradnje MPP firmvera u svim regijama. Ova promjena poboljšava performanse nadogradnje firmvera. |
|
Kolovoz 30, 2022 |
Uklonjena referenca na ulaz 80 iz izbornika Konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji), Konfiguracija aplikacije i CScan redaka u tablici Ulaz jer nema ovisnosti. |
|
Kolovoz 18, 2022 |
Nema promjena u rješenju. Ažurirani odredišni priključci 5062 (potrebni za prtljažnik temeljen na certifikatima), 8934 (potreban za prtljažnik temeljen na registraciji) za signalizaciju poziva na Webex Calling (SIP TLS). |
|
26. srpnja 2022. |
Dodana je IP adresa 54.68.1.225, koja je potrebna za nadogradnju firmvera Cisco 840/860 uređaja. |
|
21. srpnja 2022. |
Ažurirani odredišni priključci 5062, 8934 za signalizaciju poziva na Webex Calling (SIP TLS). |
|
14. srpnja 2022. |
Dodani su URL-ovi koji podržavaju potpunu funkciju usluga Webex Aware. Dodana IP podmreža 23.89.154.0/25 za uslugu Webex Calling. |
|
27. lipnja 2022. |
Ažurirao domenu i URL-ove za usluge pozivanja webexa: *.broadcloudpbx.com *.broadcloud.com.au *.broadcloud.eu *.broadcloudpbx.net |
|
15. lipnja 2022. |
Dodani su sljedeći priključci i protokoli u odjeljku IP adrese i priključci za usluge pozivanja webexa:
Ažurirane informacije u odjeljku Webex sastanci/poruke – Mrežni zahtjevi |
|
24. svibnja 2022. |
Dodana je IP podmreža 52.26.82.54/24 na 52.26.82.54/32 za uslugu Webex callinga |
|
6. svibnja 2022. |
Dodana ip podmreža 52.26.82.54/24 za uslugu Webex pozivanja |
|
7. travnja 2022. |
Ažuriran je raspon unutarnjih i vanjskih UDP ulaza lokalnog pristupnika na 8000 – 48198 |
|
5. travnja 2022. |
Dodane su sljedeće IP podmreže za uslugu webex pozivanja:
|
|
Ožujak 29, 2022 |
Dodane su sljedeće IP podmreže za uslugu webex pozivanja:
|
|
20. rujna 2021. |
Dodane su 4 nove IP podmreže za uslugu webex pozivanja:
|
|
2. travnja 2021. |
Dodano *.ciscospark.com u Domene i URL-ovi za usluge Webex Calling kao podrška slučajevima upotrebe usluge Webex Calling u aplikaciji Webex. |
|
25. ožujka 2021. |
Dodano 6 novih raspona IP-a za activate.cisco.com, koji stupa na snagu 8. svibnja 2021.
|
|
Ožujak 4, 2021 |
Zamijenjeni diskretni IP-ovi poziva webex poziva i manji IP rasponi s pojednostavljenim rasponima u zasebnoj tablici radi lakšeg razumijevanja konfiguracije vatrozida. |
|
26. veljače 2021. |
Dodano je 5004 kao odredišni priključak za pozivne medije na webex pozive (STUN, SRTP) za podršku interaktivnoj uspostavi povezivanja (ICE) koja će biti dostupna u Webex Callingu u travnju 2021. |
|
22. veljače 2021. |
Domene i URL-ovi sada su navedeni unutar zasebne tablice. Tablica IP adresa i ulazi prilagođava se za grupiranje IP adresa za iste usluge. Dodavanje stupca Bilješke tablici IP adresa i ulazi koji pomaže u razumijevanju zahtjeva. Premještanje sljedećih IP adresa u pojednostavljene raspone za konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji):
Dodavanje sljedećih IP adresa za konfiguraciju aplikacije jer klijent Cisco Webex upućuje na noviji DNS SRV u Australiji u ožujku 2021.
|
|
21. siječnja 2021. |
Dodali smo sljedeće IP adrese konfiguraciji uređaja i upravljanju firmverom (Cisco uređaji):
Uklonili smo sljedeće IP adrese iz konfiguracije uređaja i upravljanja firmverom (Cisco uređaji):
U konfiguraciju aplikacije dodali smo sljedeće IP adrese:
Uklonili smo sljedeće IP adrese iz konfiguracije aplikacije:
Uklonili smo sljedeće brojeve ulaza iz konfiguracije aplikacije:
U konfiguraciju aplikacije dodali smo sljedeće domene:
|
|
23. prosinca 2020. |
Dodane su nove IP adrese konfiguracije aplikacije referentnim slikama priključka. |
|
22. prosinca 2020. |
Ažurirao je redak Konfiguracija aplikacije u tablicama tako da uključuje sljedeće IP adrese: 135.84.171.154 i 135.84.172.154. Sakrijte mrežne dijagrame dok ne dodate ove IP adrese. |
|
Prosinac 11, 2020 |
Ažurirao je konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) i retke konfiguracije aplikacije za podržane kanadske domene. |
|
16. listopada 2020. |
Ažurirao je signalizaciju poziva i unose u medije sljedećim IP adresama:
|
|
23. rujna 2020. |
Pod CScanom je zamijenjen 199.59.64.156 sa 199.59.64.197. |
|
14. kolovoza 2020. |
Dodano je još IP adresa kako bi se podržalo uvođenje podatkovnih centara u Kanadi: Pozivna signalizacija webex pozivima (SIP TLS)— 135.84.173.03.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 |
|
12. kolovoza 2020. |
Dodano je još IP adresa kako bi se podržalo uvođenje podatkovnih centara u Kanadi:
|
|
22. srpnja 2020. |
Dodana je sljedeća IP adresa koja podržava uvođenje podatkovnih centara u Kanadi: 135.84.173.146 |
|
9. lipnja 2020. |
Napravili smo sljedeće promjene u CScan unosu:
|
|
11. ožujka 2020. |
Konfiguraciji aplikacije dodali smo sljedeću domenu i IP adrese:
Ažurirali smo sljedeće domene s dodatnim IP adresama na konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom:
|
|
27. veljače 2020. |
Dodali smo sljedeću domenu i priključke u upravljanje konfiguracijom uređaja i firmverom: cloudupgrader.webex.com—443, 6970 |
Konfigurirajte lokalni pristupnik na Cisco IOS XE za Webex Calling
Pregled
Webex Calling trenutačno podržava dvije verzije lokalnog pristupnika:
-
Lokalni pristupnik
-
Lokalni pristupnik za Webex za vladu
-
Prije početka upoznajte se s preduvjetima javne telefonske mreže (PSTN) na lokaciji i lokalnim pristupnikom (LGW) za uslugu Webex Calling. Dodatne informacije potražite u odjeljku Cisco Preferirana arhitektura za Webex pozive .
-
U ovom se članku pretpostavlja da je na snazi namjenska platforma lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako izmijenite postojeći PSTN pristupnik ili CUBE Enterprise kako biste ga mogli upotrebljavati kao funkciju lokalnog pristupnika za uslugu Webex Calling, pažljivo pazite na konfiguraciju. Pobrinite se da ne prekidate postojeće tijekove poziva i funkcionalnost zbog promjena koje napravite.
Postupci sadrže veze na dokumentaciju za upućivanje naredbe gdje možete saznati više o pojedinačnim opcijama naredbi. Sve veze s referencom naredbi idu u Referencu o naredbi za Webex Managed Gateways , osim ako nije navedeno drugačije (u kojem slučaju veze za naredbe idu na Cisco IOS Voice Command Reference). Svim tim vodičima možete pristupiti u referencama naredbi Cisco Unified Border Element.
Informacije o podržanim SBC-ovima trećih strana potražite u pripadajućoj referentnoj dokumentaciji za proizvode.
Postoje dvije mogućnosti za konfiguriranje lokalnog pristupnika za deblo za web-pozive :
-
Prtljažnik temeljen na registraciji
-
Deblo temeljeno na certifikatima
Upotrijebite tijek zadatka ili pod Lokalni pristupnik na temelju registracije ili Lokalni pristupnik na temelju certifikata kako biste konfigurirali lokalni pristupnik za grupiranje usluge Webex Calling.
Za više informacija o različitim vrstama grupiranja linija pogledajte Započnite s lokalnim pristupnikom . Izvedite sljedeće korake na samom lokalnom pristupniku pomoću sučelja naredbenog retka (CLI). Upotrebljavamo protokol za pokretanje sesije (SIP) i prijenos Transport Layer Security (TLS) kako bismo zaštitili grupiranje linija i Secure Protocol u stvarnom vremenu (SRTP) kako bismo zaštitili medije između lokalnog pristupnika i usluge Webex Calling.
-
Odaberite CUBE kao lokalni pristupnik. Webex za vladu trenutačno ne podržava nijedan vanjski kontroleri graničnih sesija (SBC-ovi). Za pregled najnovijeg popisa pogledajte odjeljak Započnite s lokalnim pristupnikom.
- Instalirajte Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a ili novije verzije za sve pristupnike Webex for Government Local Gateways.
-
Da biste pregledali popis tijela za izdavanje korijenskog certifikata (CA) koje usluga Webex za vladu podržava, pogledajte odjeljak Tijela za izdavanje korijenskog certifikata za uslugu Webex za vladu.
-
Pojedinosti o vanjskim rasponima ulaza za lokalnog pristupnika u usluzi Webex for Government potražite u odjeljku Mrežni zahtjevi za uslugu Webex for Government (FedRAMP).
Lokalni pristupnik za Webex za vladu ne podržava sljedeće:
-
STUN/ICE-Lite za optimizaciju putanje medija
-
Faks (T.38)
Da biste konfigurirali lokalnog pristupnika za grupiranje linija za Webex Calling u usluzi Webex for Government, upotrijebite sljedeću opciju:
-
Deblo temeljeno na certifikatima
Upotrijebite tijek zadatka pod Lokalni pristupnik koji se temelji na certifikatu kako biste konfigurirali lokalni pristupnik za grupiranje usluge Webex Calling. Za više pojedinosti o konfiguriranju lokalnog pristupnika temeljenog na certifikatu pogledajte odjeljak Konfiguriranje grupiranja temeljenog na certifikatu usluge Webex Calling.
Obavezno je konfigurirati GCM šifre koje su usklađene s FIPS-om za podršku lokalnom pristupniku za Webex za vladu. Ako to nije slučaj, postavljanje poziva neće uspjeti. Pojedinosti konfiguracije potražite u odjeljku Konfiguriranje grupiranja na temelju certifikata usluge Webex Calling.
Usluga Webex for Government ne podržava lokalnog pristupnika koji se temelji na registraciji.
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalnog pristupnika za Webex Calling, pomoću SIP grupiranja za registraciju. Prvi dio ovog dokumenta prikazuje kako konfigurirati jednostavan PSTN pristupnik. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling, a svi pozivi s Webex Calling preusmjeravaju na PSTN. Slika u nastavku naglašava ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanja poziva na visokoj razini koju će uslijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
-
klijenti klase glasa: Upotrebljava se za izradu konfiguracija specifičnih za grupiranje linija.
-
URI klase glasa: Upotrebljava se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ravnopravnih članova dolaznog biranja.
-
dolazni pozivni broj: Pruža tretman za dolazne SIP poruke i određuje izlaznu rutu pomoću skupine ravnopravnih biranja.
-
skupina ravnopravnih članova biranja: Definira ravnopravne članove odlaznog pozivanja koji se koriste za daljnje preusmjeravanje poziva.
-
izlazni pozivni broj: Pruža obradu odlaznih SIP poruka i usmjerava ih na traženi cilj.
Iako su IP i SIP postali zadani protokoli za PSTN grupiranja, TDM ISDN krugovi (Time Division Multiplexing) i dalje su u širokoj upotrebi i podržani su s grupiranjima usluge Webex Calling. Kako biste omogućili medijsku optimizaciju IP putanja za lokalne pristupnike s TDM-IP tijekovima poziva, trenutačno je potrebno koristiti postupak preusmjeravanja u dva segmenta. Ovaj pristup mijenja konfiguraciju usmjeravanja poziva prikazanu gore, uvođenjem skupa unutarnjih ravnopravnih članova povratnog biranja između usluge Webex Calling i PSTN grupiranja, kako je prikazano na slici u nastavku.
Prilikom povezivanja lokalnog rješenja Cisco Unified Communications Manager s uslugom Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju PSTN pristupnika kao osnovicu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U tom slučaju, Unified Communications Manager pruža centralizirano preusmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
Tijekom ovog dokumenta koriste se nazivi organizatora, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici.
Upotrijebite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
-
Korak 1: Konfiguriranje osnovne povezivosti i sigurnosti usmjerivača
-
2. korak: Konfiguriranje grupiranja linija za Webex Calling
Ovisno o potrebnoj arhitekturi, slijedite sljedeće:
-
3. korak: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s SIP PSTN grupiranjem
-
Korak 4: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s postojećim unificiranim CM okruženjem
Ili:
-
3. korak: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s TDM PSTN grupiranjem
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izrada osnovne konfiguracije koja štiti vašu platformu i uspostavlja povezivost.
-
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na registraciji zahtijevaju Cisco IOS XE 17.6.1a ili novije verzije. Preporučuje se Cisco IOS 17.12.2 ili noviji. Preporučene verzije potražite na stranici Cisco Software Research . Potražite platformu i odaberite jedno od predloženih izdanja.
-
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
-
Usmjerivači serije 8000 Catalyst Edge opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licenciranje DNA Advantage. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-ova zahtijevaju minimalno licenciranje za DNA Essentials.
-
-
Izradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu u skladu s vašim poslovnim pravilima. Konkretno, konfigurirajte i potvrdite sljedeće:
-
ntp
-
Acls
-
Provjera autentičnosti korisnika i daljinski pristup
-
DNS
-
IP usmjeravanje
-
IP adrese
-
-
Mreža prema usluzi Webex Calling mora upotrebljavati IPv4 adresu.
-
Prenesite paket korijenskog CA tvrtke Cisco u lokalni pristupnik.
Konfiguracija
| 1 |
Provjerite jeste li dodijelili valjane IP adrese za usmjeravanje bilo kojem sučelju razine 3, na primjer:
|
| 2 |
Zaštitite vjerodajnice za registraciju i STUN na usmjerivaču simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni ključ i vrstu šifriranja na sljedeći način:
|
| 3 |
Izradite PKI pouzdanu točku rezerviranog mjesta. Potrebna je ta pouzdana točka za kasnije konfiguriranje TLS-a. Za grupiranja koja se temelje na registraciji ova pouzdana točka ne zahtijeva certifikat, kao što bi bilo potrebno za grupiranje koja se temelji na certifikatu. |
| 4 |
Omogućite ekskluzivnost za TLS1.2 i odredite zadanu pouzdanu točku pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi. Parametre prijevoza trebalo bi ažurirati i kako bi se osigurala pouzdana sigurna veza za registraciju: Naredba cn-san-validate poslužitelja osigurava da lokalni pristupnik dopušta vezu ako je naziv glavnog računala konfiguriran u klijentu 200 uključen ili u CN ili SAN polja certifikata primljenog od izlaznog proxy poslužitelja.
|
| 5 |
Instalirajte paket korijenskog CA tvrtke Cisco koji uključuje DigiCert CA certifikat koji upotrebljava Webex Calling. Upotrijebite naredbu Crypto pki trustpool uvoz čistog URL-a kako biste preuzeli korijenski CA paket s navedenog URL-a i obrisali trenutni CA trustpool, a zatim instalirali novi paket certifikata: Ako trebate koristiti proxy za pristup internetu pomoću HTTPS-a, dodajte sljedeću konfiguraciju prije uvoza CA paketa: IP HTTP klijent proxy-poslužitelj yourproxy.com proxy-ulaz 80 |
| 1 |
Izradite PSTN grupiranje na temelju registracije za postojeću lokaciju u okruženju Control Hub. Zabilježite informacije o grupiranju linija koje se pružaju nakon izrade grupiranja linija. Pojedinosti istaknute u ilustraciji upotrebljavaju se u koracima konfiguracije u ovom vodiču. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje grupiranja linija, skupina usmjeravanja i planova pozivanja za uslugu Webex Calling. |
| 2 |
Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE-a kao lokalnog pristupnika usluge Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. statistika medijaOmogućuje nadzor medija na lokalnom pristupniku. masovna statistika medijaOmogućuje upravljačkoj ravnini da anketira podatkovnu ravninu za statistiku skupnih poziva. Za više informacija o tim naredbama pogledajte odjeljak Mediji. dopusti-veze sip na sipOmogućite osnovnu funkcionalnost CUBE-a povratnog korisničkog agenta. Za više informacija pogledajte odjeljak Dopusti veze. Prema zadanoj vrijednosti omogućen je telefaks prijenos T.38. Za više informacija pogledajte odjeljak Protokol faksa t38 (glasovna usluga). Omogućava STUN (prijelaz sesije od UDP-a preko NAT-a) na globalnoj razini.
Za više informacija pogledajte odjeljke stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret. asimetrični korisni teret punKonfigurira podršku za SIP asimetrični korisni teret i za DTMF i za dinamički kodek. Za više informacija pogledajte odjeljak asimetrični korisni teret. prijevremena ponuda prisiljenaPrisiljava lokalnog pristupnika da pošalje SDP informacije u početnoj poruci POZIV umjesto da čeka priznanje od susjedne ravnopravne osobe. Za više informacija o ovoj naredbi pogledajte ranija ponuda. |
| 3 |
Konfigurirajte kodek klase glasa 100 dopuštajući kodeke G.711 samo za sva grupiranja linija. Ovaj jednostavan pristup pogodan je za većinu implementacija. Ako je potrebno, na popis se mogu dodati dodatne vrste kodeka koje podržavaju sustavi za ishodište i terminaciju. Podržana su složenija rješenja koja uključuju transkodiranje pomoću DSP modula, ali nisu uključena u ovaj vodič. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Upotrebljava se za dopuštanje samo željenih kodeka za SIP grupirane pozive. Za više informacija pogledajte Kodek klase glasa. |
| 4 |
Konfigurirajte upotrebu stun-a klase glasa 100 kako biste omogućili ICE u grupiranju usluge Webex Calling. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Stun upotreba ledenaUpotrebljava se za omogućavanje ICE-Lite za sve ravnopravne članove poziva usluge Webex Calling kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte odjeljke Upotreba stun-a klase glasa i Upotreba stun-a ice lite. Optimizacija medija pregovara se kad god je to moguće. Ako poziv zahtijeva medijske usluge u oblaku kao što je snimanje, mediji se ne mogu optimizirati. |
| 5 |
Konfigurirajte pravila za šifriranje medija za promet aplikacije Webex. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: srtp-crypto 100 klase glasaOdređuje SHA1_80 kao jedinu SRTP cipher-suite CUBE nudi u SDP porukama o ponudi i odgovoru. Webex Calling podržava samo SHA1_80. Za više informacija pogledajte odjeljak srtp-crypto klase glasa. |
| 6 |
Konfigurirajte uzorak za identificiranje poziva za grupiranje lokalnog pristupnika na temelju parametra odredišnog grupiranja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klase glasa 100 sipDefinira uzorak koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici s dolaznim grupiranjem linija. Prilikom unosa tog uzorka upotrijebite dtg= nakon čega slijedi OTG/DTG vrijednost grupiranja linija koja je pružena u okruženju Control Hub kada je grupiranje linija stvoreno. Za više informacija pogledajte URI klase glasa. |
| 7 |
Konfigurirajte sip profil 100, koji će se koristiti za izmjenu SIP poruka prije nego što se šalju u Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
SAD ili kanadski pružatelj PSTN-a može ponuditi provjeru ID-a pozivatelja za neželjene i prijevarne pozive, uz dodatnu konfiguraciju navedenu u indikaciji neželjenih ili prijevarnih poziva u članku Webex Calling . |
| 8 |
Konfiguriranje grupiranja za Webex Calling: |
Nakon što definirate klijent 100 i konfigurirate SIP VoIP ravnopravnu telefonsku tipkovnicu, pristupnik pokreće TLS vezu prema usluzi Webex Calling. U ovom trenutku, pristupni SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik potvrđuje SBC certifikat pristupa Webex Calling pomoću CA korijenskog paketa koji je ranije ažuriran. Ako je certifikat prepoznat, uspostavlja se trajna TLS sesija između lokalnog pristupnika i SBC pristupa usluzi Webex Calling. Lokalni pristupnik zatim može koristiti tu sigurnu vezu za registraciju na SBC pristupa na Webex. Ako je registracija upitna za provjeru autentičnosti:
-
U odgovoru se upotrebljavaju parametri korisničkog imena, lozinke i područja iz konfiguracije vjerodajnica .
-
Pravila izmjene u sip profilu 100 koriste se za konverziju SIPS URL-a natrag u SIP.
Registracija je uspješna kada se 200 OK primi iz pristupnog SBC-a.
Nakon što je prethodno izgrađeno grupiranje prema usluzi Webex Calling, upotrijebite sljedeću konfiguraciju kako biste izradili nešifrirano grupiranje prema pružatelju PSTN-a temeljenom na SIP-u:
Ako vaš pružatelj usluga nudi sigurno PSTN grupiranje, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je prethodno navedeno za grupiranje usluge Webex Calling. CUBE podržava sigurno preusmjeravanje poziva.
Ako upotrebljavate TDM / ISDN PSTN grupiranje, prijeđite na sljedeći odjeljak Konfiguriranje lokalnog pristupnika s TDM PSTN grupiranjem.
Za konfiguriranje TDM sučelja za segmente PSTN poziva na Cisco TDM-SIP pristupnicima pogledajte odjeljak Konfiguriranje ISDN PRI-a.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeći URI klase glasa za identifikaciju dolaznih poziva iz PSTN grupiranja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klase glasa 200 sipDefinira uzorak koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici s dolaznim grupiranjem linija. Kada unosite taj uzorak, upotrijebite IP adresu svog IP PSTN pristupnika. Za više informacija pogledajte URI klase glasa. |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeći IP PSTN brojčanik: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP brojčanik s oznakom od 200 i daje svrsishodan opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. U tom se slučaju može upotrijebiti bilo koji važeći odredišni uzorak. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). protokol sesije sipv2Određuje da taj brojčanik upravlja segmentima SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (biranje ravnopravnih članova). Cilj sesije ipv4: 192.168.80.13Određuje ciljnu adresu za pozive poslane PSTN pružatelju usluga. To može biti ili IP adresa ili naziv glavnog računala DNS-a. Za više informacija pogledajte odjeljak Cilj sesije (VoIP ravnopravno biranje). dolazni URI putem 200Određuje klasu glasa koja se koristi za podudaranje dolaznih poziva ovom brojčaniku pomoću URI-ja POZIVNICE. Za više informacija pogledajte dolazni URL. SIP klasa glasa – ID
(Neobavezno) Uključuje obradu zaglavlja P identiteta za predstavljanje i kontrolira kako se to upotrebljava za PSTN grupiranje. Ako se upotrebljava ova naredba, identitet strane koja upućuje poziv iz dolaznog brojčanika koristi se za zaglavlja izlaznog identiteta i identiteta za predstavljanje. Ako se ova naredba ne koristi, identitet strane koja upućuje poziv naveden iz dolaznog brojčanika upotrebljava se za zaglavlja odlaznih poziva i ID-a udaljenih strana. Za više informacija pogledajte odjeljak SIP-ID za predstavljanje klase glasa. povezivanje kontrolnog izvora-sučelje GigabitEthernet0/0/0
Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. povezivanje izvora medija - sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za medije poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. kodek klase glasa 100Konfigurira brojčanik za korištenje uobičajenog popisa filtra kodeka 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte odjeljak DTMF preusmjeravanje (Voice over IP). bez vad-aOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte odjeljak vad (dial peer). |
| 3 |
Ako lokalnog pristupnika konfigurirate tako da usmjerava pozive samo između usluge Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanja poziva. Ako konfigurirate lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Manager, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Nakon što ste izgradili grupiranje prema usluzi Webex Calling, pomoću sljedeće konfiguracije izradite TDM grupiranje za svoju PSTN uslugu s preusmjeravanjem povratnih poziva kako biste omogućili optimizaciju medija na segmentu Webex poziva.
Ako vam nije potrebna optimizacija IP medija, slijedite korake konfiguracije za SIP PSTN grupiranje. Upotrijebite glasovni priključak i POTS brojčanik (kako je prikazano u koracima 2 i 3) umjesto PSTN VoIP brojčanika.
| 1 |
Konfiguracija petlje povratnog biranja upotrebljava skupine dial-peer i oznake za preusmjeravanje poziva kako bi se osiguralo da pozivi ispravno prolaze između Webexa i PSTN-a, bez stvaranja petlji za preusmjeravanje poziva. Konfigurirajte sljedeća pravila prijevoda koja će se koristiti za dodavanje i uklanjanje oznaka za preusmjeravanje poziva: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravilo glasovnog prijevodaUpotrebljava uobičajene izraze definirane u pravilima za dodavanje ili uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva. Previše dekadične znamenke („A”) upotrebljavaju se kako bi se dodala jasnoća za rješavanje problema. U ovoj konfiguraciji oznaka koju dodaje profil 100 za prijevod koristi se za usmjeravanje poziva s usluge Webex Calling na PSTN putem ravnopravnih članova biranja koji su u tijeku. Slično tome, oznaka koju je dodao profil za prijevod 200 upotrebljava se za usmjeravanje poziva s PSTN-a prema usluzi Webex Calling. Profili prevođenja 11 i 12 uklanjaju te oznake prije slanja poziva na grupiranja linija za Webex, odnosno PSTN. Ovaj primjer pretpostavlja da su brojevi s pozivom iz usluge Webex Calling predstavljeni u formatu +E.164. Pravilo 100 uklanja vodeći + kako bi zadržao valjani birani broj. Pravilo 12. zatim dodaje nacionalnu ili međunarodnu znamenku za usmjeravanje prilikom uklanjanja oznake. Upotrijebite znamenke koje odgovaraju vašem lokalnom ISDN nacionalnom planu pozivanja. Ako usluga Webex Calling predstavlja brojeve u nacionalnom formatu, prilagodite pravila 100 i 12 kako biste jednostavno dodali odnosno uklonili oznaku preusmjeravanja. Za više informacija pogledajte odjeljke profil glasovnog prevođenja i pravilo glasovnog prevođenja. |
| 2 |
Konfigurirajte ulaze TDM glasovnog sučelja prema potrebi prema vrsti grupiranja linija i upotrijebljenom protokolu. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje ISDN PRI-a. Na primjer, osnovna konfiguracija ISDN sučelja primarne brzine instaliranog u NIM utoru 2 uređaja može uključivati sljedeće: |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeću TDM PSTN ravnopravnu telefonsku tipkovnicu: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: OpisDefinira VoIP brojčanik s oznakom od 200 i daje svrsishodan opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. U tom se slučaju može upotrijebiti bilo koji važeći odredišni uzorak. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). prijevod-profil dolazni 200Dodjeljuje profil prevođenja koji će dodati oznaku usmjeravanja poziva dolaznom broju. izravno-interno-biranjeUsmjerava poziv bez osiguravanja sekundarnog tona biranja. Za više informacija pogledajte odjeljak Izravno interno biranje. ulaz 0/2/0:15Fizički glasovni priključak povezan s ovim biranjem. |
| 4 |
Kako biste omogućili optimizaciju medija IP putanja za lokalne pristupnike s TDM-IP tijekovima poziva, možete izmijeniti usmjeravanje poziva uvođenjem skupa internih ravnopravnih članova za povratno pozivanje između usluge Webex Calling i PSTN grupiranja linija. Konfigurirajte sljedeće vršnjake povratnog biranja. U tom će se slučaju svi dolazni pozivi u početku preusmjeravati na brojčanik 10, a odatle na brojčanik 11 ili 12 na temelju primijenjene oznake preusmjeravanja. Nakon uklanjanja oznake preusmjeravanja, pozivi će se usmjeravati u izlazno grupiranje pomoću skupina ravnopravnih članova. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP biranje i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. prijevod-profil dolazni 11Primjenjuje profil prijevoda koji je prethodno definiran kako bi se uklonila oznaka preusmjeravanja poziva prije prelaska na izlazno grupiranje linija. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). protokol sesije sipv2Određuje da taj brojčanik upravlja segmentima SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (biranje ravnopravnih članova). Cilj sesije ipv4: 192.168.80.14Određuje adresu sučelja lokalnog usmjerivača kao cilj povratnog poziva. Za više informacija pogledajte odjeljak Cilj sesije (Voip dial peer). povezivanje kontrolnog izvora-sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresu za poruke poslane kroz povratnu petlju. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. povezivanje izvora medija - sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za medije poslane kroz povratnu petlju. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. dtmf relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte odjeljak DTMF preusmjeravanje (Voice over IP). g711alaw kodek Prisiljava sve PSTN pozive na upotrebu G.711. Odaberite a-law ili u-law kako biste podudarali metodu praćenja koju upotrebljava vaša ISDN usluga. bez vad-aOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte odjeljak vad (dial peer). |
| 5 |
Dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanja poziva: Time se dovršava konfiguracija lokalnog pristupnika. Spremite konfiguraciju i ponovno učitajte platformu ako je to prvi put da su CUBE značajke konfigurirane.
|
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatna grupiranja u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U tom se slučaju svi pozivi preusmjeravaju putem okruženja Unified CM. Pozivi s UCM-a na ulazu 5060 usmjeravaju se na PSTN, a pozivi s ulaza 5065 usmjeravaju se na Webex Calling. Mogu se dodati sljedeće inkrementalne konfiguracije kako bi se obuhvatio taj scenarij poziva.
Prilikom izrade grupiranja usluge Webex Calling u objedinjenom CM-u provjerite jeste li konfigurirali dolazni ulaz u postavkama sigurnosnog profila SIP debla na 5065. To omogućuje dolazne poruke na ulazu 5065 i popunjava zaglavlje VIA ovom vrijednošću prilikom slanja poruka na lokalni pristupnik.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeće URI-jeve klase glasa: |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeće DNS zapise da biste odredili SRV preusmjeravanje na Unified CM organizatore: IOS XE koristi te zapise za lokalno određivanje ciljanih UCM domaćina i ulaza. S ovom konfiguracijom nije potrebno konfigurirati zapise u vašem DNS sustavu. Ako želite upotrebljavati svoj DNS, te lokalne konfiguracije nisu potrebne. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba izrađuje zapis DNS SRV resursa. Izradite snimku za svako UCM glavno računalo i grupiranje linija: ip glavno računalo _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet zapisa SRV resursa 1: Rekordna težina SRV resursa 5060: Broj ulaza za upotrebu za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljno glavno računalo zapisa resursa Kako biste razriješili nazive ciljanih organizatora zapisa resursa, izradite lokalne DNS A zapise. Na primjer: IP glavno računalo ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip glavno računalo: Izrađuje zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Ime organizatora A snimke. 192.168.80.65: IP adresa glavnog računala. Izradite zapise SRV resursa i zapise A koji će odražavati vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeće ravnopravne članove biranja: |
| 4 |
Dodajte preusmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju često uočene probleme u lokalnom pristupniku sa sjedištem u IOS XE-u i generiraju obavijest e-pošte, sysloga ili terminalne poruke o događaju. Također možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC-a kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima koji pokreću problem i radnjama koje treba poduzeti kako bi se problem informirao, riješio i otklonio. Možete definirati logiku otkrivanja problema koristeći syslog poruke, SNMP događaje i periodičnim praćenjem specifičnih izlaza naredbi za prikaz.
Vrste akcija uključuju prikupljanje izlaza naredbi pokaži:
-
Generiranje konsolidirane datoteke zapisnika
-
Prijenos datoteke na mrežnu lokaciju koju pruža korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP poslužitelj.
TAC inženjeri autori su DS datoteka i digitalno ih potpisuju za zaštitu integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) jedinstveni je izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje različitih problema.
Prije početka:
-
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate s DSLT-a. Datoteke koje izmijenite ne uspijevaju se instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
-
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) poslužitelj koji vam je potreban lokalnom pristupniku za slanje obavijesti e-poštom.
-
Provjerite radi li lokalni pristupnik iOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti siguran SMTP poslužitelj za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik koji pokreće IOS XE 17.6.1a ili noviji
-
Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.
-
Konfigurirajte siguran poslužitelj e-pošte za upotrebu za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj pokreće Cisco IOS XE 17.6.1a ili noviji.
konfigurirajte terminalni poziv-početni poslužitelj pošte :@ prioritet 1 siguran tls završetak -
Konfigurirajte varijablu okruženja ds_email s adresom e-pošte administratora kako bi vas obavijestio.
konfiguriranje okruženja dijagnostičkog potpisa terminalnog poziva kući ds_email kraj
Sljedeće prikazuje primjer konfiguracije lokalnog pristupnika koji se izvodi na Cisco IOS XE 17.6.1a ili višem za slanje proaktivnih obavijesti na tacfaststart@gmail.com koristeći Gmail kao siguran SMTP poslužitelj:
Preporučujemo da upotrebljavate Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ili novije verzije.
poziv-početna pošta-poslužitelj tacfaststart:password@smtp.gmail.com prioritet 1 sigurno tls dijagnostičko-potpisano okruženje ds_email "tacfaststart@gmail.com" Lokalni pristupnik koji radi na Cisco IOS XE Software nije tipičan web-klijent za Gmail koji podržava OAuth, stoga moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i pružiti posebno dopuštenje za ispravnu obradu e-pošte s uređaja:
-
Idite na i uključite postavku Manje siguran pristup aplikaciji .
-
Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj se navodi "Google je spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova".
Instaliranje dijagnostičkih potpisa za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti procesora
Ovaj DS prati iskorištenost procesora tijekom pet sekundi pomoću SNMP OID-a 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise instalirane na lokalnom pristupniku. Da biste instalirali potpis, slijedite ove korake u nastavku.
-
Upotrijebite naredbu prikaži snmp kako biste omogućili SNMP. Ako ne omogućite, konfigurirajte naredbu snmp-server manager .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen konfiguracija t snmp-server manager end prikaži snmp Šasija: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP unos paketa 0 Pogrešne SNMP verzije 1 Nepoznat naziv zajednice 0 Protuzakonita radnja za ime zajednice 0 Pogreške pri kodiranju 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj promijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU 138 PDU Get-next PDU 2 PDU-ovi za postavljanje zahtjeva 0 Ulazni red čekanja paketa kapi (Maksimalna veličina reda čekanja 1000) 158277 SNMP paketa izlaz 0 Prevelike pogreške (Maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka imena 0 Pogrešne pogreške vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 Odgovor PDU 10280 PDU Trap PDU Paketi trenutno u redu čekanja SNMP procesa: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Serija Cisco 4300, 4400 ISR ili Cisco CSR 1000V
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Kopirajte DS XML datoteku u bljeskalicu lokalnog pristupnika.
LocalGateway# kopija ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Pristup ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtova] 3571 bajtova kopirano u 0,064 s (55797 bajtova/s) -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
učitavanje dijagnostičkog potpisa poziva kući DS_64224.xml Učitavanje datoteke DS_64224.xml uspjeh -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: username@gmail.comPreuzmiTE DS-ove:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-07 22:05:33
Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 za nastavak praćenja visoke iskorištenosti CPU-a na lokalnom pristupniku.
Praćenje registracije SIP prtljažnika
Ovaj DS provjerava odjavu SIP debla lokalnog pristupnika s oblakom webex poziva svakih 60 sekundi. Nakon što se prepozna događaj poništavanja registracije, generira e-poštu i syslog obavijest te se deinstalira nakon dvije pojave poništavanja registracije. Pomoću koraka u nastavku instalirajte potpis:
-
Preuzmite DS 64117 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
SIP-SIP
Vrsta problema
Odjava SIP debla s obavijesti e-poštom.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
poziv-kući dijagnostičko-potpis učitavanja DS_64117.xml Datoteka učitavanja DS_64117.xml uspješno LocalGateway# -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
Praćenje nenormalnih prekida veze poziva
Ovaj DS upotrebljava SNMP glasovanje svakih 10 minuta za otkrivanje nenormalnog prekida poziva sa SIP pogreškama 403, 488 i 503. Ako je povećanje broja pogrešaka od 5 ili veće od posljednjeg glasovanja, generirat će se syslog i obavijest e-poštom. Upotrijebite korake u nastavku za instalaciju potpisa.
-
Pomoću naredbe prikaži snmp provjerite je li SNMP omogućen. Ako nije omogućen, konfigurirajte naredbu snmp-server manager .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen konfiguracija t snmp-server manager end prikaži snmp Šasija: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP unos paketa 0 Pogrešne SNMP verzije 1 Nepoznat naziv zajednice 0 Protuzakonita radnja za ime zajednice 0 Pogreške pri kodiranju 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj promijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU 138 PDU Get-next PDU 2 PDU-ovi za postavljanje zahtjeva 0 Ulazni red čekanja paketa kapi (Maksimalna veličina reda čekanja 1000) 158277 SNMP paketa izlaz 0 Prevelike pogreške (Maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka imena 0 Pogrešne pogreške vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 Odgovor PDU 10280 PDU Trap PDU Paketi trenutno u redu čekanja SNMP procesa: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 65221 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
SIP abnormalno otkrivanje prekida veze s e-poštom i obavijesti o syslogu.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
poziv-kući dijagnostičko-potpis učitavanja DS_65221.xml Datoteka učitavanja DS_65221.xml uspješna -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
Instaliranje dijagnostičkih potpisa radi otklanjanja poteškoća
Koristite dijagnostičke potpise (DS) za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri autori su nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravljanje pogrešaka koje su potrebne za rješavanje određenog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u cisco TAC slučaj. Dijagnostički potpisi (DS) eliminiraju potrebu za ručnom provjerom pojave problema i olakšava rješavanje problema povremenih i prolaznih problema.
Možete koristiti Alat za traženje dijagnostičkih potpisa kako biste pronašli primjenjive potpise i instalirali ih za samostalno rješavanje određenog problema ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana podrške.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
-
Konfigurirajte dodatnu DS varijablu okruženja ds_fsurl_prefix koja je putanja poslužitelja datoteka Cisco TAC (cxd.cisco.com) u koju se prenose prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putanji datoteke broj je slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji možete dohvatiti iz Upravitelja slučajevima podrške sljedećim naredbama. Token za prijenos datoteke može se generirati u odjeljku Privici Upravitelja slučajevima podrške, prema potrebi.
konfiguriraj LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix „scp://:@cxd.cisco.com" endPrimjer:
okruženje za dijagnosticiranje poziva kući ds_fsurl_prefix " okruženje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" -
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbe prikaži snmp . Ako nije omogućen, konfigurirajte naredbu snmp-server manager .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen za konfiguraciju t snmp-upravitelja poslužitelja -
Osigurajte instalaciju high CPU nadzora DS 64224 kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih ispravljanja pogrešaka i dijagnostičkih potpisa u vrijeme velike iskorištenosti procesora. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Preuzmite DS 65095 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: kopiraj ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
Instalirajte XML datoteku za nadzor visokog procesora DS 64224, a zatim XML datoteku DS 65095 u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću naredbe Prikaži poziv-kući dijagnostičko-potpis . Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSE-ovi:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-08
65095
00:12:53
_LGW_IEC_all_spike_threshold
0.0.12
Registrirano
2020-11-08
Provjera izvršavanja dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac “Status” naredbe Prikaži dijagnostički-potpis poziva-kući mijenja se u “Pokreni”, dok lokalni pristupnik izvršava radnju definiranu unutar potpisa. Izlaz statistike dijagnostičkog potpisa show call-home najbolji je način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava li akciju. Stupac "Triggered/Max/Deinstall" označava koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalan broj puta koliko je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis deinstaltirati nakon otkrivanja maksimalnog broja pokrenutih događaja.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSE-ovi:
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Revizija |
Status |
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrirano |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
_LGW_IEC_all_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv-home
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Aktivirano/Maks./Deinstalirano |
Prosječno vrijeme izvođenja (u sekundama) |
Maksimalno vrijeme izvođenja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
_LGW_IEC_all_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
Poruka e-pošte s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, pojedinosti o uređaju, verzija softvera, konfiguracija trčanja i prikaz izlaza naredbi koji su relevantni za rješavanje zadanog problema.
Deinstalacija dijagnostičkih potpisa
Korištenje Dijagnostički potpisi u svrhu otklanjanja poteškoća obično se definiraju za deinstalaciju nakon otkrivanja nekih pojavljivanja problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza naredbe Prikaži poziv-kući dijagnostičko-potpis i pokrenite sljedeću naredbu:
deinstaliraj dijagnostički potpis poziva-doma Primjer:
poziv-kod kuće dijagnostika-potpis deinstaliranje 64224 Novi potpisi povremeno se dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa na temelju problema koji se obično primjećuju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.
Za bolje upravljanje Cisco IOS XE pristupnicima, preporučujemo da se registrirate i upravljate pristupnicima putem okruženja Control Hub. To je neobavezna konfiguracija. Kada je registriran, možete upotrijebiti opciju provjere konfiguracije u okruženju Control Hub kako biste provjerili konfiguraciju lokalnog pristupnika i identificirali sve probleme s konfiguracijom. Trenutačno samo grupiranja na temelju registracije podržavaju tu funkciju.
Dodatne informacije potražite u nastavku:
Ovaj odjeljak opisuje kako konfigurirati Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalnog pristupnika za Webex Calling pomoću SIP debla temeljenog na certifikatu. Prvi dio ovog dokumenta prikazuje kako konfigurirati jednostavan PSTN pristupnik. U tom se slučaju svi pozivi s PSTN-a preusmjeravaju na Webex Calling, a svi pozivi s Webex Calling preusmjeravaju na PSTN. Sljedeća slika ističe ovo rješenje i konfiguraciju usmjeravanja poziva visoke razine koja će se slijediti.
U ovom dizajnu koriste se sljedeće glavne konfiguracije:
-
Klijenti klase glasa: upotrebljavaju se za izradu konfiguracija specifičnih za grupiranje linija.
-
URI klase glasa: Upotrebljava se za klasifikaciju SIP poruka za odabir ravnopravnih članova dolaznog biranja.
-
dolazni pozivni broj: Pruža tretman za dolazne SIP poruke i određuje izlaznu rutu pomoću skupine ravnopravnih biranja.
-
skupina ravnopravnih članova biranja: Definira ravnopravne članove odlaznog pozivanja koji se koriste za daljnje preusmjeravanje poziva.
-
izlazni pozivni broj: Pruža obradu odlaznih SIP poruka i usmjerava ih na traženi cilj.
Iako su IP i SIP postali zadani protokoli za PSTN grupiranja, TDM ISDN krugovi (Time Division Multiplexing) i dalje su u širokoj upotrebi i podržani su s grupiranjima usluge Webex Calling. Kako biste omogućili medijsku optimizaciju IP putanja za lokalne pristupnike s TDM-IP tijekovima poziva, trenutačno je potrebno koristiti postupak preusmjeravanja u dva segmenta. Ovaj pristup mijenja konfiguraciju usmjeravanja poziva prikazanu gore, uvođenjem skupa unutarnjih ravnopravnih članova povratnog biranja između usluge Webex Calling i PSTN grupiranja, kako je prikazano na slici u nastavku.
Prilikom povezivanja lokalnog rješenja Cisco Unified Communications Manager s uslugom Webex Calling, možete koristiti jednostavnu konfiguraciju PSTN pristupnika kao osnovicu za izgradnju rješenja prikazanog na sljedećem dijagramu. U tom slučaju, Unified Communications Manager pruža centralizirano usmjeravanje i obradu svih PSTN i Webex Calling poziva.
Tijekom ovog dokumenta koriste se nazivi organizatora, IP adrese i sučelja prikazani na sljedećoj slici. Opcije su predviđene za javno ili privatno (iza NAT-a) adresiranje. SRV DNS zapisi nisu obavezni, osim ako se balansiranje učitava na razini više CUBE instanci.
Upotrijebite smjernice za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta kako biste dovršili konfiguraciju lokalnog pristupnika na sljedeći način:
-
Korak 1: Konfiguriranje osnovne povezivosti i sigurnosti usmjerivača
-
2. korak: Konfiguriranje grupiranja linija za Webex Calling
Ovisno o potrebnoj arhitekturi, slijedite sljedeće:
-
3. korak: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s SIP PSTN grupiranjem
-
Korak 4: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s postojećim unificiranim CM okruženjem
Ili:
-
3. korak: Konfiguriranje lokalnog pristupnika s TDM PSTN grupiranjem
Osnovna konfiguracija
Prvi korak u pripremi Cisco usmjerivača kao lokalnog pristupnika za Webex Calling je izrada osnovne konfiguracije koja štiti vašu platformu i uspostavlja povezivost.
-
Sve implementacije lokalnog pristupnika temeljene na certifikatu zahtijevaju Cisco IOS XE 17.9.1a ili novije verzije. Preporučuje se Cisco IOS XE 17.12.2 ili noviji. Preporučene verzije potražite na stranici Cisco Software Research . Potražite platformu i odaberite jedno od predloženih izdanja.
-
Usmjerivači serije ISR4000 moraju biti konfigurirani s licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
-
Usmjerivači serije 8000 Catalyst Edge opremljeni glasovnim karticama ili DSP-ovima zahtijevaju licenciranje DNA Advantage. Usmjerivači bez glasovnih kartica ili DSP-ova zahtijevaju minimalno licenciranje za DNA Essentials.
-
Za zahtjeve velikog kapaciteta možda će vam biti potrebna licenca visoke sigurnosti (HSEC) i dodatno pravo na protok.
Pogledajte Kodovi za autorizaciju za više pojedinosti.
-
-
Izradite osnovnu konfiguraciju za svoju platformu u skladu s vašim poslovnim pravilima. Konkretno, konfigurirajte i potvrdite sljedeće:
-
ntp
-
Acls
-
Provjera autentičnosti korisnika i daljinski pristup
-
DNS
-
IP usmjeravanje
-
IP adrese
-
-
Mreža prema usluzi Webex Calling mora upotrebljavati IPv4 adresu. Potpuno kvalificirani nazivi domena (FQDN) ili adrese zapisa usluga (SRV) lokalnog pristupnika konfigurirane u okruženju Control Hub moraju se riješiti na javnoj IPv4 adresi na internetu.
-
Svi SIP i medijski ulazi na sučelju lokalnog pristupnika koji gledaju na Webex moraju biti dostupni s interneta, izravno ili putem statičkog NAT-a. Pobrinite se da ažurirate vatrozid u skladu s tim.
-
Slijedite detaljne korake za konfiguraciju navedene u nastavku kako biste instalirali potpisani certifikat na lokalni pristupnik:
-
Javno tijelo za izdavanje certifikata (CA) kao detaljno opisano u odjeljku Koja su ovlaštena tijela za izdavanje korijenskog certifikata podržana za pozive na Cisco Webex zvučne i video platforme? mora potpisati certifikat uređaja.
-
Zajednički naziv subjekta certifikata (CN) ili jedan od alternativnih naziva subjekta (SAN) mora biti identičan FQDN-u konfiguriranom u okruženju Control Hub. Na primjer:
-
Ako konfigurirano grupiranje u okruženju Control Hub vaše organizacije ima cube1.lgw.com:5061 kao FQDN lokalnog pristupnika, tada CN ili SAN u certifikatu usmjerivača mora sadržavati cube1.lgw.com.
-
Ako konfigurirano grupiranje u okruženju Control Hub vaše organizacije ima lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnih pristupnika dostupnih iz grupiranja, CN ili SAN u certifikatu usmjerivača moraju sadržavati lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa razrješuje (CNAME, A Record ili IP adresa) nisu obavezni u SAN-u.
-
Bez obzira koristite li FQDN ili SRV za grupiranje linija, adresa kontakta za sve nove SIP dijaloge s lokalnog pristupnika mora upotrebljavati naziv konfiguriran u okruženju Control Hub.
-
-
Provjerite jesu li certifikati potpisani za upotrebu klijenta i poslužitelja.
-
-
Prenesite paket korijenskog CA tvrtke Cisco u lokalni pristupnik. Ovaj paket uključuje korijenski certifikat CA koji se upotrebljava za potvrdu platforme Webex.
Konfiguracija
| 1 |
Provjerite jeste li dodijelili valjane IP adrese za usmjeravanje bilo kojem sučelju razine 3, na primjer:
|
| 2 |
Zaštitite STUN vjerodajnice na usmjerivaču simetričnim šifriranjem. Konfigurirajte primarni ključ i vrstu šifriranja na sljedeći način: |
| 3 |
Izradite pouzdanu točku šifriranja s certifikatom za svoju domenu koji je potpisao podržano tijelo za izdavanje certifikata (CA). |
| 4 |
Navedite certifikat CA za međupotpisivanje koji se upotrebljava za provjeru autentičnosti vašeg certifikata organizatora. Unesite sljedeću naredbu izvršavanja ili konfiguraciju:
|
| 5 |
Uvezite potpisani certifikat organizatora pomoću sljedeće naredbe izvršavanja ili konfiguracije:
|
| 6 |
Omogućite ekskluzivnost za TLS1.2 i odredite zadanu pouzdanu točku koja će se upotrebljavati za glasovne aplikacije pomoću sljedećih konfiguracijskih naredbi:
|
| 7 |
Instalirajte paket korijenskog CA tvrtke Cisco koji uključuje DigiCert CA certifikat koji upotrebljava Webex Calling. Upotrijebite naredbu crypto pki trustpool za uvoz čistog url-a url kako biste preuzeli korijenski CA paket s navedenog URL-a i obrisali trenutni CA trustpool, a zatim instalirali novi paket certifikata: Ako trebate koristiti proxy za pristup internetu pomoću HTTPS-a, dodajte sljedeću konfiguraciju prije uvoza CA paketa: IP HTTP klijent proxy-poslužitelj yourproxy.com proxy-ulaz 80 |
| 1 |
Izradite PSTN grupiranje na temelju CUBE certifikata za postojeću lokaciju u okruženju Control Hub. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje grupiranja linija, skupina usmjeravanja i planova pozivanja za uslugu Webex Calling. Zabilježite informacije o grupiranju linija koje su pružene nakon izrade grupiranja linija. Te će se pojedinosti, kao što je istaknuto u sljedećoj ilustraciji, upotrijebiti u koracima konfiguracije u ovom vodiču. |
| 2 |
Unesite sljedeće naredbe za konfiguriranje CUBE-a kao lokalnog pristupnika usluge Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućuje značajke Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. dopusti-veze sip na sipOmogućite CUBE osnovni SIP natrag u funkciju agenta za korisnika. Za više informacija pogledajte odjeljak Dopusti veze. Prema zadanoj vrijednosti omogućen je telefaks prijenos T.38. Za više informacija pogledajte odjeljak Protokol faksa t38 (glasovna usluga). Omogućava STUN (prijelaz sesije od UDP-a preko NAT-a) na globalnoj razini. Te globalne stun naredbe potrebne su samo kada implementirate lokalni pristupnik iza NAT-a.
Za više informacija pogledajte odjeljke stun flowdata agent-id i stun flowdata shared-secret. asimetrični korisni teret punKonfigurira podršku za SIP asimetrični korisni teret i za DTMF i za dinamički kodek. Dodatne informacije o ovoj naredbi potražite u odjeljku asimetrični korisni podaci. prijevremena ponuda prisiljenaPrisiljava lokalnog pristupnika da pošalje SDP informacije u početnoj poruci POZIV umjesto da čeka priznanje od susjedne ravnopravne osobe. Za više informacija o ovoj naredbi pogledajte ranija ponuda. sip profili dolaznogOmogućuje CUBE upotrebu SIP profila za izmjenu poruka kada se primaju. Profili se primjenjuju putem ravnopravnih članova biranja ili klijenata. |
| 3 |
Konfigurirajte kodek klase glasa 100 dopuštajući kodeke G.711 samo za sva grupiranja linija. Ovaj jednostavan pristup pogodan je za većinu implementacija. Ako je potrebno, na popis se mogu dodati dodatne vrste kodeka koje podržavaju sustavi za ishodište i terminaciju. Podržana su složenija rješenja koja uključuju transkodiranje pomoću DSP modula, ali nisu uključena u ovaj vodič. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Upotrebljava se za dopuštanje samo željenih kodeka za SIP grupirane pozive. Za više informacija pogledajte Kodek klase glasa. |
| 4 |
Konfigurirajte upotrebu stun-a klase glasa 100 kako biste omogućili ICE u grupiranju usluge Webex Calling. (Ovaj korak nije primjenjiv na uslugu Webex for Government) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Stun upotreba ledenaUpotrebljava se za omogućavanje ICE-Lite za sve ravnopravne članove poziva usluge Webex Calling kako bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte odjeljke Upotreba stun-a klase glasa i Upotreba stun-a ice lite. Naredba za prijenos podataka o protoku kroz vatrozid potrebna je samo kada se implementira vaš lokalni pristupnik iza NAT-a. Optimizacija medija pregovara se kad god je to moguće. Ako poziv zahtijeva medijske usluge u oblaku kao što je snimanje, mediji se ne mogu optimizirati. |
| 5 |
Konfigurirajte pravila za šifriranje medija za promet aplikacije Webex. (Ovaj korak nije primjenjiv na uslugu Webex for Government) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: srtp-crypto 100 klase glasaOdređuje SHA1_80 kao jedinu SRTP cipher-suite CUBE nudi u SDP porukama o ponudi i odgovoru. Webex Calling podržava samo SHA1_80. Za više informacija pogledajte odjeljak srtp-crypto klase glasa. |
| 6 |
Konfigurirajte GCM šifre koje su usklađene s FIPS-om (ovaj korak je primjenjiv samo za uslugu Webex for Government). Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: srtp-crypto 100 klase glasaOdređuje GCM kao paket šifri koji nudi CUBE. Obavezno je konfigurirati GCM šifre za lokalni pristupnik za Webex za vladu. |
| 7 |
Konfigurirajte uzorak za jedinstvenu identifikaciju poziva u grupiranje lokalnog pristupnika na temelju odredišnog FQDN-a ili SRV-a: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klase glasa 100 sipDefinira uzorak koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici s dolaznim grupiranjem linija. Prilikom unosa tog uzorka upotrijebite FQDN ili SRV grupiranja konfiguriran u okruženju Control Hub za grupiranje. |
| 8 |
Konfigurirajte profile manipulacije SIP porukama. Ako je vaš pristupnik konfiguriran s javnom IP adresom, konfigurirajte profil na sljedeći način ili prijeđite na sljedeći korak ako upotrebljavate NAT. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalnog pristupnika: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10. i 20.Da biste dopustili aplikaciji Webex da provjeri autentičnost poruka s vašeg lokalnog pristupnika, zaglavlje „Kontakt“ u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati dodijeljenu vrijednost za grupiranje linija u okruženju Control Hub. To će biti FQDN jednog organizatora ili naziv SRV-a koji se upotrebljava za klaster uređaja. |
| 9 |
Ako je vaš pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresom iza statičkog NAT-a, konfigurirajte ulazne i izlazne SIP profile na sljedeći način. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN konfiguriran za lokalnog pristupnika, "10.80.13.12" je IP adresa sučelja okrenuta prema usluzi Webex Calling i "192.65.79.20" je NAT javna IP adresa. SIP profili za izlazne poruke u Webex Calling
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10. i 20.Da biste dopustili aplikaciji Webex da provjeri autentičnost poruka s vašeg lokalnog pristupnika, zaglavlje „Kontakt“ u porukama SIP zahtjeva i odgovora mora sadržavati dodijeljenu vrijednost za grupiranje linija u okruženju Control Hub. To će biti FQDN jednog organizatora ili naziv SRV-a koji se upotrebljava za klaster uređaja. pravila 30. do 81.Konvertirajte reference privatne adrese u vanjsku javnu adresu za web-mjesto, omogućavajući aplikaciji Webex da ispravno tumači i usmjerava sljedeće poruke. SIP profil za dolazne poruke iz usluge Webex CallingEvo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 do 80Konvertirajte reference za javne adrese u konfiguriranu privatnu adresu, omogućavajući CUBE-u da obrađuje poruke iz Webexa. Za više informacija pogledajte odjeljak Sip profili klase glasa. SAD ili kanadski pružatelj PSTN-a može ponuditi provjeru ID-a pozivatelja za neželjene i prijevarne pozive, uz dodatnu konfiguraciju navedenu u indikaciji neželjenih ili prijevarnih poziva u članku Webex Calling . |
| 10 |
Konfigurirajte SIP opcije keepalive s profilom izmjene zaglavlja. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: sip-options-keepalive klase glasa 100Konfigurira keepalive profil i ulazi u način konfiguracije klase glasa. Možete konfigurirati vrijeme (u sekundama) tijekom kojeg se SIP izvan dijaloških opcija šalje na cilj biranja kada je veza otkucaja srca s krajnjom točkom u statusu GORE ili Dolje. Taj keepalive profil pokreće se s dial-peer konfigurirane prema Webexu. Kako bi se osiguralo da zaglavlja kontakta sadrže SBC potpuno kvalificirani naziv domene, koristi se SIP profil 115. Pravila 30, 40 i 50 potrebna su samo kada je SBC konfiguriran iza statičkog NAT-a. U ovom primjeru, cube1.lgw.com je FQDN odabran za lokalnog pristupnika i ako se koristi statički NAT, „10.80.13.12“ je IP adresa SBC sučelja prema Webex Calling, a „192.65.79.20“ je NAT javna IP adresa. |
| 11 |
Konfiguriranje grupiranja za Webex Calling: |
Nakon što je prethodno izgrađeno grupiranje prema usluzi Webex Calling, upotrijebite sljedeću konfiguraciju kako biste izradili nešifrirano grupiranje prema pružatelju PSTN-a temeljenom na SIP-u:
Ako vaš pružatelj usluga nudi sigurno PSTN grupiranje, možete slijediti sličnu konfiguraciju kao što je prethodno navedeno za grupiranje usluge Webex Calling. CUBE podržava sigurno preusmjeravanje poziva.
Ako upotrebljavate TDM / ISDN PSTN grupiranje, prijeđite na sljedeći odjeljak Konfiguriranje lokalnog pristupnika s TDM PSTN grupiranjem.
Za konfiguriranje TDM sučelja za segmente PSTN poziva na Cisco TDM-SIP pristupnicima pogledajte odjeljak Konfiguriranje ISDN PRI-a.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeći URI klase glasa za identifikaciju dolaznih poziva iz PSTN grupiranja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri klase glasa 200 sipDefinira uzorak koji odgovara dolaznoj SIP pozivnici s dolaznim grupiranjem linija. Kada unosite taj uzorak, upotrijebite IP adresu svog IP PSTN pristupnika. Za više informacija pogledajte URI klase glasa. |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeći IP PSTN brojčanik: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP brojčanik s oznakom od 200 i daje svrsishodan opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. U tom se slučaju može upotrijebiti bilo koji važeći odredišni uzorak. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). protokol sesije sipv2Određuje da taj brojčanik upravlja segmentima SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (biranje ravnopravnih članova). Cilj sesije ipv4: 192.168.80.13Određuje ciljnu adresu za pozive poslane PSTN pružatelju usluga. To može biti ili IP adresa ili naziv glavnog računala DNS-a. Za više informacija pogledajte odjeljak Cilj sesije (VoIP ravnopravno biranje). dolazni URI putem 200Određuje klasu glasa koja se koristi za podudaranje dolaznih poziva ovom brojčaniku pomoću URI-ja POZIVNICE. Za više informacija pogledajte dolazni URL. SIP klasa glasa – ID
(Neobavezno) Uključuje obradu zaglavlja P identiteta za predstavljanje i kontrolira kako se to upotrebljava za PSTN grupiranje. Ako se upotrebljava ova naredba, identitet strane koja upućuje poziv iz dolaznog brojčanika koristi se za zaglavlja izlaznog identiteta i identiteta za predstavljanje. Ako se ova naredba ne koristi, identitet strane koja upućuje poziv naveden iz dolaznog brojčanika upotrebljava se za zaglavlja odlaznih poziva i ID-a udaljenih strana. Za više informacija pogledajte odjeljak SIP-ID za predstavljanje klase glasa. povezivanje kontrolnog izvora-sučelje GigabitEthernet0/0/0
Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za poruke poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. povezivanje izvora medija - sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za medije poslane na PSTN. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. kodek klase glasa 100Konfigurira brojčanik za korištenje uobičajenog popisa filtra kodeka 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte odjeljak DTMF preusmjeravanje (Voice over IP). bez vad-aOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte odjeljak vad (dial peer). |
| 3 |
Ako lokalnog pristupnika konfigurirate tako da usmjerava pozive samo između usluge Webex Calling i PSTN-a, dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanja poziva. Ako konfigurirate lokalni pristupnik s platformom Unified Communications Manager, prijeđite na sljedeći odjeljak. |
Nakon što ste izgradili grupiranje prema usluzi Webex Calling, pomoću sljedeće konfiguracije izradite TDM grupiranje za svoju PSTN uslugu s preusmjeravanjem povratnih poziva kako biste omogućili optimizaciju medija na segmentu Webex poziva.
Ako vam nije potrebna optimizacija IP medija, slijedite korake konfiguracije za SIP PSTN grupiranje. Upotrijebite glasovni priključak i POTS brojčanik (kako je prikazano u koracima 2 i 3) umjesto PSTN VoIP brojčanika.
| 1 |
Konfiguracija petlje povratnog biranja upotrebljava skupine dial-peer i oznake za preusmjeravanje poziva kako bi se osiguralo da pozivi ispravno prolaze između Webexa i PSTN-a, bez stvaranja petlji za preusmjeravanje poziva. Konfigurirajte sljedeća pravila prijevoda koja će se koristiti za dodavanje i uklanjanje oznaka za preusmjeravanje poziva: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravilo glasovnog prijevodaUpotrebljava uobičajene izraze definirane u pravilima za dodavanje ili uklanjanje oznaka za usmjeravanje poziva. Previše dekadične znamenke („A”) upotrebljavaju se kako bi se dodala jasnoća za rješavanje problema. U ovoj konfiguraciji oznaka koju dodaje profil 100 za prijevod koristi se za usmjeravanje poziva s usluge Webex Calling na PSTN putem ravnopravnih članova biranja koji su u tijeku. Slično tome, oznaka koju je dodao profil za prijevod 200 upotrebljava se za usmjeravanje poziva s PSTN-a prema usluzi Webex Calling. Profili prevođenja 11 i 12 uklanjaju te oznake prije slanja poziva na grupiranja linija za Webex, odnosno PSTN. Ovaj primjer pretpostavlja da su brojevi s pozivom iz usluge Webex Calling predstavljeni u formatu +E.164. Pravilo 100 uklanja vodeći + kako bi zadržao valjani birani broj. Pravilo 12. zatim dodaje nacionalnu ili međunarodnu znamenku za usmjeravanje prilikom uklanjanja oznake. Upotrijebite znamenke koje odgovaraju vašem lokalnom ISDN nacionalnom planu pozivanja. Ako usluga Webex Calling predstavlja brojeve u nacionalnom formatu, prilagodite pravila 100 i 12 kako biste jednostavno dodali odnosno uklonili oznaku preusmjeravanja. Za više informacija pogledajte odjeljke profil glasovnog prevođenja i pravilo glasovnog prevođenja. |
| 2 |
Konfigurirajte ulaze TDM glasovnog sučelja prema potrebi prema vrsti grupiranja linija i upotrijebljenom protokolu. Za više informacija pogledajte odjeljak Konfiguriranje ISDN PRI-a. Na primjer, osnovna konfiguracija ISDN sučelja primarne brzine instaliranog u NIM utoru 2 uređaja može uključivati sljedeće: |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeću TDM PSTN ravnopravnu telefonsku tipkovnicu: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: OpisDefinira VoIP brojčanik s oznakom od 200 i daje svrsishodan opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. U tom se slučaju može upotrijebiti bilo koji važeći odredišni uzorak. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). prijevod-profil dolazni 200Dodjeljuje profil prevođenja koji će dodati oznaku usmjeravanja poziva dolaznom broju. izravno-interno-biranjeUsmjerava poziv bez osiguravanja sekundarnog tona biranja. Za više informacija pogledajte odjeljak Izravno interno biranje. ulaz 0/2/0:15Fizički glasovni priključak povezan s ovim biranjem. |
| 4 |
Kako biste omogućili optimizaciju medija IP putanja za lokalne pristupnike s TDM-IP tijekovima poziva, možete izmijeniti usmjeravanje poziva uvođenjem skupa internih ravnopravnih članova za povratno pozivanje između usluge Webex Calling i PSTN grupiranja linija. Konfigurirajte sljedeće vršnjake povratnog biranja. U tom će se slučaju svi dolazni pozivi u početku preusmjeravati na brojčanik 10, a odatle na brojčanik 11 ili 12 na temelju primijenjene oznake preusmjeravanja. Nakon uklanjanja oznake preusmjeravanja, pozivi će se usmjeravati u izlazno grupiranje pomoću skupina ravnopravnih članova. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definira VoIP biranje i daje smislen opis za jednostavno upravljanje i rješavanje problema. Za više informacija pogledajte odjeljak Glas ravnopravnih članova biranja. prijevod-profil dolazni 11Primjenjuje profil prijevoda koji je prethodno definiran kako bi se uklonila oznaka preusmjeravanja poziva prije prelaska na izlazno grupiranje linija. uzorak odredišta BAD.BADIzvorni uzorak odredišta potreban je prilikom preusmjeravanja odlaznih poziva pomoću skupine za dolazno pozivanje. Za više informacija pogledajte odjeljak Uzorak odredišta (sučelje). protokol sesije sipv2Određuje da taj brojčanik upravlja segmentima SIP poziva. Za više informacija pogledajte protokol sesije (biranje ravnopravnih članova). Cilj sesije ipv4: 192.168.80.14Određuje adresu sučelja lokalnog usmjerivača kao cilj povratnog poziva. Za više informacija pogledajte odjeljak Cilj sesije (Voip dial peer). povezivanje kontrolnog izvora-sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i pridruženu IP adresu za poruke poslane kroz povratnu petlju. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. povezivanje izvora medija - sučelje GigabitEthernet0/0/0Konfigurira izvorno sučelje i povezanu IP adresu za medije poslane kroz povratnu petlju. Za više informacija pogledajte odjeljak Veza. dtmf relej rtp-nteDefinira RTP-NTE (RFC2833) kao sposobnost DTMF-a koja se očekuje na pozivnoj nozi. Za više informacija pogledajte odjeljak DTMF preusmjeravanje (Voice over IP). g711alaw kodek Prisiljava sve PSTN pozive na upotrebu G.711. Odaberite a-law ili u-law kako biste podudarali metodu praćenja koju upotrebljava vaša ISDN usluga. bez vad-aOnemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti. Za više informacija pogledajte odjeljak vad (dial peer). |
| 5 |
Dodajte sljedeću konfiguraciju usmjeravanja poziva: Time se dovršava konfiguracija lokalnog pristupnika. Spremite konfiguraciju i ponovno učitajte platformu ako je to prvi put da su CUBE značajke konfigurirane.
|
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odjeljcima može se izmijeniti kako bi uključila dodatna grupiranja u klaster Cisco Unified Communications Manager (UCM). U tom se slučaju svi pozivi preusmjeravaju putem okruženja Unified CM. Pozivi s UCM-a na ulazu 5060 usmjeravaju se na PSTN, a pozivi s ulaza 5065 usmjeravaju se na Webex Calling. Mogu se dodati sljedeće inkrementalne konfiguracije kako bi se obuhvatio taj scenarij poziva.
| 1 |
Konfigurirajte sljedeće URI-jeve klase glasa: |
| 2 |
Konfigurirajte sljedeće DNS zapise da biste odredili SRV preusmjeravanje na Unified CM organizatore: IOS XE koristi te zapise za lokalno određivanje ciljanih UCM domaćina i ulaza. S ovom konfiguracijom nije potrebno konfigurirati zapise u vašem DNS sustavu. Ako želite upotrebljavati svoj DNS, te lokalne konfiguracije nisu potrebne. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sljedeća naredba izrađuje zapis DNS SRV resursa. Izradite snimku za svako UCM glavno računalo i grupiranje linija: ip glavno računalo _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: Naziv zapisa SRV resursa 2: Prioritet zapisa SRV resursa 1: Rekordna težina SRV resursa 5060: Broj ulaza za upotrebu za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljno glavno računalo zapisa resursa Kako biste razriješili nazive ciljanih organizatora zapisa resursa, izradite lokalne DNS A zapise. Na primjer: IP glavno računalo ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip glavno računalo: Izrađuje zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Ime organizatora A snimke. 192.168.80.65: IP adresa glavnog računala. Izradite zapise SRV resursa i zapise A koji će odražavati vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. |
| 3 |
Konfigurirajte sljedeće ravnopravne članove biranja: |
| 4 |
Dodajte preusmjeravanje poziva pomoću sljedećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju često uočene probleme u lokalnom pristupniku sa sjedištem u Cisco IOS XE-u i generiraju obavijest e-poštom, syslogom ili obavijesti o poruci terminala o događaju. Također možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u kućište Cisco TAC kako biste ubrzali vrijeme rješavanja.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i radnjama okidača problema za informiranje, otklanjanje poteškoća i otklanjanje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i kroz periodično praćenje određenih izlaza naredbi za prikaz kako biste definirali logiku otkrivanja problema. Vrste akcija uključuju:
-
Prikupljanje izlaza naredbi pokaži
-
Generiranje konsolidirane datoteke zapisnika
-
Prijenos datoteke na korisničko mrežno mjesto kao što su HTTPS, SCP, FTP poslužitelj
TAC inženjeri autori DS datoteka i digitalno ih potpisuju za zaštitu integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) jedinstveni je izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i rješavanje različitih problema.
Prije početka:
-
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate s DSLT-a. Datoteke koje izmijenite ne uspijevaju se instalirati zbog pogreške provjere integriteta.
-
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) poslužitelj koji vam je potreban lokalnom pristupniku za slanje obavijesti e-poštom.
-
Provjerite radi li lokalni pristupnik iOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite koristiti siguran SMTP poslužitelj za obavijesti e-poštom.
Preduvjeti
Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.6.1 ili novijim
-
Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.
-
Konfigurirajte siguran poslužitelj e-pošte koji koristite za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj radi IOS XE 17.6.1 ili noviji.
konfigurirajte terminalni poziv-kućni mail-poslužitelj :@ prioritet 1 siguran tls kraj -
Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja s adresom e-pošte administratora koju želite obavijestiti.
konfiguriraj LocalGateway (cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email end
Instaliranje dijagnostičkih potpisa za proaktivno praćenje
Praćenje visoke iskorištenosti procesora
Ovaj DS prati 5-sekundno korištenje CPU-a pomoću SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućuje sve ispravljanje pogrešaka i deinstalira sve dijagnostičke potpise koje instalirate u lokalnom pristupniku. Da biste instalirali potpis, slijedite ove korake u nastavku.
-
Provjerite jeste li omogućili SNMP pomoću naredbene emisije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte naredbu upravitelja snmp-poslužitelja .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen konfiguracija t snmp-server manager end prikaži snmp Šasija: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP unos paketa 0 Pogrešne SNMP verzije 1 Nepoznat naziv zajednice 0 Protuzakonita radnja za ime zajednice 0 Pogreške pri kodiranju 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj promijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU 138 PDU Get-next PDU 2 PDU-ovi za postavljanje zahtjeva 0 Ulazni red čekanja paketa kapi (Maksimalna veličina reda čekanja 1000) 158277 SNMP paketa izlaz 0 Prevelike pogreške (Maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka imena 0 Pogrešne pogreške vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 Odgovor PDU 10280 PDU Trap PDU Paketi trenutno u redu čekanja SNMP procesa: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
kopiraj ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Softver Cisco serije 4300, 4400 ISR ili Catalyst 8000V Edge
Proizvod
CUBE Enterprise u rješenju Webex Calling
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Visoka iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom
-
Kopirajte DS XML datoteku u bljeskalicu lokalnog pristupnika.
kopiraj ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:Sljedeći primjer prikazuje kopiranje datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Pristup ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bajtova] 3571 bajtova kopirano u 0,064 s (55797 bajtova/s) -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
učitavanje dijagnostičkog potpisa poziva-doma DS_64224.xml Učitavanje datoteke DS_64224.xml uspjeh -
Pomoću naredbe pokaži dijagnostički potpis poziva i početne stranice provjerite je li potpis uspješno instaliran. Stupac stanja mora imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: username@gmail.comPreuzmiTE DS-ove:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-07 22:05:33
Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili nadzirati visoku upotrebu procesora na lokalnom pristupniku.
Praćenje abnormalnih prekida poziva
Ovaj DS upotrebljava SNMP glasovanje svakih 10 minuta za otkrivanje nenormalnog prekida poziva sa SIP pogreškama 403, 488 i 503. Ako je povećanje broja pogrešaka od 5 ili veće od posljednjeg glasovanja, generirat će se syslog i obavijest e-poštom. Upotrijebite korake u nastavku za instalaciju potpisa.
-
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene projekcije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte naredbu upravitelja snmp-poslužitelja .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen konfiguracija t snmp-server manager end prikaži snmp Šasija: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP unos paketa 0 Pogrešne SNMP verzije 1 Nepoznat naziv zajednice 0 Protuzakonita radnja za ime zajednice 0 Pogreške pri kodiranju 37763 Broj traženih varijabli 2 Broj promijenjenih varijabli 34560 Get-request PDU 138 PDU Get-next PDU 2 PDU-ovi za postavljanje zahtjeva 0 Ulazni red čekanja paketa kapi (Maksimalna veličina reda čekanja 1000) 158277 SNMP paketa izlaz 0 Prevelike pogreške (Maksimalna veličina paketa 1500) 20 Nema takvih pogrešaka imena 0 Pogrešne pogreške vrijednosti 0 Opće pogreške 7998 Odgovor PDU 10280 PDU Trap PDU Paketi trenutno u redu čekanja SNMP procesa: 0 SNMP globalna zamka: omogućeno -
Preuzmite DS 65221 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Softver Cisco serije 4300, 4400 ISR ili Catalyst 8000V Edge
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
SIP abnormalno otkrivanje prekida veze s e-poštom i obavijesti o syslogu.
-
Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash: -
Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.
učitavanje dijagnostičkog potpisa poziva-doma DS_65221.xml Učitavanje datoteke DS_65221.xml uspjeh -
Upotrijebite naredbu prikaži dijagnostički potpis poziva kući kako biste provjerili je li potpis uspješno instaliran. Stupac statusa trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
Instalirajte dijagnostičke potpise za rješavanje problema
Za brzo rješavanje problema možete koristiti i dijagnostičke potpise (DS). Cisco TAC inženjeri autori su nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravljanje pogrešaka koje su potrebne za rješavanje određenog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u cisco TAC slučaj. Time se eliminira potreba za ručnom provjerom pojave problema i znatno olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.
Alat za traženje dijagnostičkih potpisa možete koristiti za pronalaženje primjenjivih potpisa i njihovo instaliranje za samoprosoliranje određenog problema ili možete instalirati potpis koji preporučuje TAC inženjer kao dio angažmana podrške.
Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirajte prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću sljedećih koraka:
Konfigurirajte drugu DS varijablu okruženja ds_fsurl_prefix kao putanju Cisco TAC datoteke (cxd.cisco.com) za prijenos dijagnostičkih podataka. Korisničko ime u putanji datoteke broj je slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteke koji se može dohvatiti iz Upravitelja slučaja podrške , kako je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteke može se generirati u odjeljku Privici Upravitelja slučaja podrške, prema potrebi.
konfiguriraj LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix „scp://:@cxd.cisco.com" endPrimjer:
okruženje za dijagnostiku poziva-doma ds_fsurl_prefix " okruženje ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"-
Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene projekcije snmp. Ako SNMP nije omogućen, konfigurirajte naredbu upravitelja snmp-poslužitelja .
prikaži snmp %SNMP agent nije omogućen za konfiguraciju t snmp-upravitelja poslužitelja -
Preporučujemo instaliranje high CPU nadzora DS 64224 kao proaktivne mjere za onemogućavanje svih potpisa za ispravljanje pogrešaka i dijagnostiku tijekom vremena visoke iskorištenosti procesora. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Softver Cisco serije 4300, 4400 ISR ili Catalyst 8000V Edge
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Izvedba
Vrsta problema
Velika iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom.
-
Preuzmite DS 65095 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:
Naziv polja
Vrijednost polja
Platforma
Softver Cisco serije 4300, 4400 ISR ili Catalyst 8000V Edge
Proizvod
CUBE Enterprise u webex rješenju za pozivanje
Opseg problema
Syslogs
Vrsta problema
Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
-
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni pristupnik.
kopiraj ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: kopiraj ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: -
Instalirajte visoko praćenje CPU-a DS 64224, a zatim DS 65095 XML datoteku u lokalni pristupnik.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success -
Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću prikaza dijagnostičkog potpisaza poziv i dom. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzeti DSE-ovi:
DS ID
Naziv DS-a
Revizija
Status
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrirano
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
LGW_IEC__all_spike_threshold
0.0.12
Registrirano
2020-11-08:00:12:53
Provjera izvršavanja dijagnostičkih potpisa
U sljedećoj naredbi stupac "Status" naredbe prikazuje promjene dijagnostičkog potpisa poziva i kuće u "pokrenuto" dok lokalni pristupnik izvršava akciju definiranu unutar potpisa. Izlaz statistike dijagnostičkog potpisa show call-home najbolji je način da provjerite otkriva li dijagnostički potpis događaj od interesa i izvršava radnju. Stupac "Triggered/Max/Deinstall" označava koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalan broj puta koliko je definiran za otkrivanje događaja i hoće li se potpis deinstaltirati nakon otkrivanja maksimalnog broja pokrenutih događaja.
prikaži dijagnozu-potpis-doma poziva Trenutačne postavke dijagnostike-potpisa: Dijagnostički potpis: omogućen profil: CiscoTAC-1 (status: AKTIVNO) Preuzimanje URL-a: https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Varijabla okruženja: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzeti DSE-ovi:
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Revizija |
Status |
Zadnje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrirano |
2020-11-08 00:07:45 |
|
65095 |
_LGW_IEC_all_spike_threshold |
0.0.12 |
Izvodi se |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa za poziv-home
|
DS ID |
Naziv DS-a |
Aktivirano/Maks./Deinstalirano |
Prosječno vrijeme izvođenja (u sekundama) |
Maksimalno vrijeme izvođenja (sekunde) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 |
DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
|
65095 |
_LGW_IEC_all_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
Poruka e-pošte s obavijesti koja se šalje tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, detalji o uređaju, verzija softvera, pokretanje konfiguracije i prikaz izlaza naredbi koji su relevantni za rješavanje zadanog problema.
Deinstalacija dijagnostičkih potpisa
Korištenje dijagnostičkih potpisa u svrhu otklanjanja poteškoća obično se definira za deinstalaciju nakon otkrivanja nekih pojavljivanja problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza dijagnostičkog potpisa za prikaz poziva i početnog poziva i pokrenite sljedeću naredbu:
deinstaliraj dijagnostički potpis poziva-doma Primjer:
poziv-kod kuće dijagnostika-potpis deinstaliranje 64224 Novi potpisi povremeno se dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa na temelju problema koji se uočavaju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.
Konfigurirajte Webex Calling za svoju organizaciju
Postavljanje postavki poziva u čarobnjaku za prvi put postavljanje
Prvi korak za pokretanje usluga web-pozivanja je dovršavanje čarobnjaka za postavljanje prvog puta (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne mora biti dovršen za dodatne lokacije.
| 1 |
Kliknite vezu Prvi koraci u e-poruci dobrodošlice koju primate. Vaša administratorska adresa e-pošte automatski se koristi za prijavu u Control Hub, gdje će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku. Nakon što se prijavite, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće. |
| 2 |
Pregledajte i prihvatite uvjete pružanja usluge. |
| 3 |
Pregledajte svoju tarifu, a zatim kliknite Prvi koraci. Upravitelj vašeg računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se upravitelju računa ako primite obavijest "Nije moguće postaviti poziv" kada odaberete Početak rada. |
| 4 |
Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite podatke o kontaktu klijenta i adresi kupca. |
| 5 |
Kliknite Dalje: Zadano mjesto. |
| 6 |
Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Kada dovršite rad čarobnjaka za postavljanje, obavezno dodajte glavni broj mjestu koje stvorite. |
| 7 |
Napravite sljedeće odabire koji će se primijeniti na ovo mjesto:
|
| 8 |
Kliknite Dalje. |
| 9 |
Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi. |
Dodavanje lokacije
Prije početka
Da biste stvorili novo mjesto, pripremite sljedeće informacije:
-
Adresa lokacije
-
Željeni telefonski brojevi (opcionalno)
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . Nova će se lokacija organizirati u regionalnom podatkovnom centru koja odgovara državi koju ste odabrali pomoću čarobnjaka za prvo postavljanje. |
| 2 |
Konfigurirajte postavke mjesta:
|
| 3 |
Kliknite Spremi , a zatim odaberite Da/ Ne da biste dodali brojeve na mjesto sada ili kasnije. |
| 4 |
Ako ste kliknuli Da, odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i podudarati koliko god opcija želite za implementaciju, ali svaka lokacija imat će jednu opciju. Kada odaberete i dodijelite resurse PSTN opciji, možete je promijeniti klikom na Upravljanje na PSTN svojstvima mjesta. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodjele druge opcije. Otvorite slučaj podrške za smjernice. |
| 5 |
Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije. |
| 6 |
Ako ste odabrali neintegriranu središnju drugu ugovornu kopiju ili PSTN utemeljen na prostorijama, unesite telefonske brojeve kao vrijednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite Provjerivaljanost. Brojevi se dodaju za određeno mjesto. Valjani unosi premještaju se u polje Potvrđeni brojevi , a unosi koji nisu valjani ostaju u polju Dodavanje brojeva popraćeni porukom o pogrešci. Ovisno o zemlji lokacije, brojevi se oblikuju prema lokalnim zahtjevima za biranje. Na primjer, ako je potrebna šifra države, možete unijeti brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unaprijed potrošena. |
| 7 |
Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što izradite lokaciju, možete omogućiti hitne usluge 911 za tu lokaciju. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .
Izbriši lokaciju
Prije početka
Možete izbrisati lokaciju koja nije u upotrebi ili je pogrešno konfigurirana nakon brisanja korisnika i radnih prostora povezanih s njom. Kada izbrišete lokaciju, brišete sve dodijeljene usluge i brojeve.
Dohvaćanje popisa korisnika i radnih prostora povezanih s mjestom: Idite na i na padajućem izborniku odaberite lokaciju za brisanje. Prije brisanja mjesta morate izbrisati te korisnike i radne prostore.
Imajte na umu da će se svi brojevi povezani s tom lokacijom vratiti vašem pružatelju PSTN-a. Više nećete biti vlasnik tih brojeva.
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . |
| 2 |
Kliknite |
| 3 |
Odaberite Izbriši mjestoi potvrdite da želite izbrisati to mjesto. Trajno brisanje lokacije obično traje nekoliko minuta, ali može potrajati do sat vremena. Status možete provjeriti tako da kliknete |
Ažuriranje postojećeg mjesta
Nakon stvaranja možete promijeniti postavku PSTN-a, naziv, vremensku zonu i jezik lokacije. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne usluge 911. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .
| 1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
| 2 |
Idite na . Ako pokraj lokacije vidite simbol Oprez, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati ili primati pozive dok ne konfigurirate taj broj. |
| 3 |
(Neobavezno) U odjeljku PSTN vezaodaberite PSTN povezan s oblakom ili PSTN utemeljen na prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljanje da biste promijenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike tako da odaberete Nastavi. Zatim odaberite jednu od sljedećih mogućnosti i kliknite Spremi:
Za migraciju pogledajte u nastavku Migriranje u planove poziva Cisco . |
| 4 |
Za lokaciju na padajućem popisu odaberite Glavni broj . Glavni broj može se dodijeliti automatskom sudioniku ili drugom odredištu unutar lokacije tako da se vanjski pozivatelji preusmjeravaju na odgovarajuće odredište. Obavezno je dodijeliti glavni broj lokaciji ako ona ima grupiranja linija ili entitete samo za kućni broj, kao što su korisnici, radni prostori, virtualne linije ili značajke. Grupiranja linija bez glavnog broja ne mogu se koristiti, a entiteti koji upotrebljavaju samo kućni broj ne mogu upućivati ili primati interne ili vanjske pozive. Korisnici na toj lokaciji mogu upotrebljavati taj broj i kao svoj ID vanjskog pozivatelja kada upućuju PSTN pozive. Ako odaberete besplatni broj kao glavni broj za lokaciju, preporučujemo ažuriranje hitnog broja za povratni poziv lokacije jer besplatni broj nema adresu hitne službe. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje broja za povratni poziv za hitne slučajeve za lokaciju. |
| 5 |
(Neobavezno) U odjeljku Hitni pozivimožete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve koji želite dodijeliti ovoj lokaciji. Ova postavka nije obavezna i primjenjiva je samo za zemlje koje to zahtijevaju. U nekim zemljama (primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radio sustave kako bi se utvrdio identitet ćelije kada obavite hitan poziv i koji je dostupan hitnim tijelima. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije drugim metodama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Poboljšani hitni pozivi. Vašem davatelju usluga hitnih poziva možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definiranjem novog privatnog SIP proširenja, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupnu mrežu. Kada postavite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije šalje se davatelju usluga kao dio poruke SIP-a. Obratite se davatelju hitnih poziva da biste vidjeli je li vam potrebna ova postavka i upotrijebite vrijednost koju pruža vaš davatelj hitnih poziva." |
| 6 |
Odaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu nazvati da bi provjerili govornu poštu za ovu lokaciju. |
| 7 |
(Neobavezno) Kliknite ikonu olovke pri vrhu stranice Lokacija da biste po potrebi promijenili nazivlokacije, jezikobjave, jezike-pošte, vremensku zonuili adresu , a zatim kliknite Spremi. Promjena jezika najave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i značajke dodane na ovo mjesto. Ako bi se postojećim korisnicima i/ili značajkama također trebao promijeniti jezik najave, na kada se to od vas zatraži, odaberite Promijeni za postojeće korisnike i radne prostore ili Promijeni postojeće značajke. Kliknite Primijeni. Napredak možete vidjeti na stranici Zadaci . Ne možete više ništa mijenjati dok se ovo ne dovrši. Promjena vremenske zone lokacije ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Za uređivanje vremenskih zona za značajke kao što su automatski sudionik, ciljana skupina i red čekanja poziva idite na područje Opće postavke za određenu značajku za koju želite ažurirati vremensku zonu te tamo urediti i spremiti. |
Migracija u planove poziva Cisco
PSTN vezu za postojeću lokaciju možete promijeniti na Cisco PSTN. Na primjer, možete promijeniti lokacije za lokalni PSTN (lokalni pristupnik) ili neintegrirane CCP veze s Cisco PSTN-om. Cisco PSTN pruža Ciscovo PSTN rješenje u oblaku.
Svi prenosivi brojevi ostaju funkcionalni, osim u slučaju malog prekida tijekom zakazanog vremena dovršetka prijenosa.
Osim toga, ne možete mijenjati upravljanje brojevima za lokaciju koja je u prijelazu PSTN veze. Ali postojeći brojevi ostaju funkcionalni i i dalje možete lokaciji dodijeliti ili poništiti dodjelu brojeva. Ne možete dodavati, brisati i premještati brojeve za tu lokaciju. Tijekom tog procesa profil usmjeravanja automatski se ažurira, omogućavajući Cisco PSTN.
Trenutačno mogućnost promjene PSTN veze za postojeću lokaciju na Cisco PSTN nije podržana za japansku regiju.
Tijekom promjene PSTN veze primjenjuje se pretplata s licencom za pozive, a usluga naplate prima obavijest.
Ograničenja:
-
Migracija s integrirane lokacije IntelePeer na Cisco PSTN lokaciju nije podržana
-
Lokacija namjenske instance ne može se migrirati u Cisco PSTN
-
Za promjenu PSTN veze možda će biti potrebno više narudžbi za prijenos. Ako da, te su narudžbe povezane tako da se istodobno ispunjavaju. Svaka promjena datuma ili otkazivanje jedne narudžbe za prijenos mora se primijeniti na sve povezane narudžbe za promjenu veze.
Kako pokrenuti promjenu PSTN veze
| 1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Odaberite lokaciju za koju želite promijeniti PSTN vezu na Cisco PSTN. |
| 4 |
Otvorite karticu Pozivanje , kliknite opciju Upravljanje pokraj lokalnog PSTN-a ili neintegriranog PSTN-a povezanog s oblakom. |
| 5 |
Uredite pokraj Vrsta veze. |
| 6 |
Odaberite karticu Ciscovih planova poziva i odaberite pretplatu koja dodjeljuje Ciscov plan poziva za korisnike na ovoj lokaciji. Kliknite Dalje. |
| 7 |
Pojavit će se stranica za promjenu veze za vašu potvrdu. Kliknite na Dalje i provjerite spremnost ulaza za svoje brojeve. Gumb Dalje omogućuje samo ako su svi brojevi s popisa prenosivi. Pročitajte ove pokazivače:
|
| 8 |
Kliknite na Dalje i navedite informacije o ugovoru. To je primarni kontakt na ugovoru za sve lokacije koje upotrebljavaju planove pozivanja tvrtke Cisco (SAD). Sve promjene tog kontakta primjenjuju se na sve druge lokacije koje upotrebljavaju planove pozivanja tvrtke Cisco (SAD). |
| 9 |
Kliknite na Dalje. Prikazuje se obavijest koja traži vašu potvrdu spremanja informacija o ugovoru za tu lokaciju. Odaberite Da, promijeni. |
| 10 |
Unesite adresu hitne službe i kliknite na Spremi. U hitnom slučaju, lokalni tim za hitne slučajeve upotrebljava tu adresu za lociranje pozivatelja. |
| 11 |
Pojavit će se stranica sažetka s brojem izrađenih ulaza. Ako postoji samo jedna narudžba, možete vidjeti dodatni korak pod nazivom Navedite dodatne informacije. Za više narudžbi, birač narudžbi dostupan je na vrhu za kretanje između njih. Kliknite na Dalje i unesite pojedinosti kako biste dovršili čarobnjaka za prijenos. Narudžbe se šalju odjednom kada se navedu sve informacije za jedan zahtjev za migraciju PSTN-a. Prema zadanoj vrijednosti, čvrsti datum obveze narudžbe dosljedan je za sve narudžbe. Promjena PSTN veze automatski se primjenjuje nakon potpunog prijenosa posljednje povezane narudžbe.
Pojedinosti migracije dostupne su u kartici . Odaberite ID narudžbe kako biste prikazali pojedinosti narudžbe u prikazu bočne ploče. Vrstu možete vidjeti kao Promijeni PSTN za narudžbe izrađene na temelju promjene PSTN veze. |
Otkaži promjenu PSTN veze
Administrator može otkazati PSTN migraciju ako je lokacija još uvijek u stanju tranzicije.
| 1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Odaberite lokaciju za koju želite otkazati PSTN vezu. |
| 4 |
Otvorite karticu Pozivanje, kliknite gumb Otkaži promjenu PSTN veze . |
| 5 |
Kliknite Da, nastavite kako biste potvrdili otkazivanje. |
Konfiguriranje plana pozivanja za Webex Calling
Plan pozivanja za implementaciju Webex pozivanja možete kontrolirati odlaznim pozivnim kodovima. Prilagodite duljine proširenja, prefikse usmjeravanja i preference biranja (unutarnje i vanjske) tako da budu kompatibilne s navikama biranja vaših korisnika.
Te su postavke namijenjene internom biranju, a dostupne su i u čarobnjaku za postavljanje prvi put. Dok mijenjate plan pozivanja, ogledni brojevi u okruženju Control Hub ažuriraju se kako bi prikazali te promjene.
Dopuštenja za odlazne pozive možete konfigurirati za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive.
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub, idite na , a zatim se pomaknite do opcije Interno biranje. |
| 2 |
Po potrebi konfigurirajte sljedeće neobavezne preference pozivanja:
|
| 3 |
Navedite interno biranje za određena mjesta. Idite na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivi. Pomaknite se do opcije Biranje, a zatim prema potrebi promijenite interno biranje:
|
| 4 |
Navedite vanjsko biranje za određene lokacije. Idite na , odaberite lokaciju s popisa i kliknite Pozivi. Pomaknite se do opcije Biranje, a zatim prema potrebi promijenite vanjsko biranje:
Utjecaj na korisnike:
|
Konfiguriranje PSTN-a utemeljenog na prostorijama (lokalnog pristupnika) u kontrolnom čvorištu
Ako ste preprodavač dodane vrijednosti, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalnog pristupnika u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više lokacija za webex pozive kako biste pružili usmjeravanje prema poslovnom davatelju PSTN usluga.
Mjesto koje ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druga mjesta.
Stvaranje debla
Prije početka
-
Nakon dodavanja lokacije i prije konfiguriranja PSTN-a temeljenog na prostorijama za lokaciju, morate stvoriti prtljažnik.
-
Stvorite sva mjesta i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije dodavanja PSTN-a utemeljenog na prostorijama.
-
Razumijete preduvjete za PSTN (lokalni pristupnik) utemeljene na prostorijama za Webex pozive.
-
Ne možete odabrati više od jednog prtljažnika za lokaciju s PSTN-om temeljenim na prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na i odaberite Dodaj grupiranje linija. |
| 2 |
Odaberite mjesto. |
| 3 |
Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi. Naziv ne može biti dulji od 24 znaka. |
Što dalje
Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.
Preporučujemo da te podatke kopirate iz control huba i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati PSTN koji se temelji na prostorijama.
Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati sa zaslona s informacijama o deblu u Control Hubu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.
Odabir debla za PSTN utemeljen na prostorijama
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . |
| 2 |
Odaberite mjesto koje želite izmijeniti i kliknite Upravljanje. |
| 3 |
Odaberite PSTN utemeljen na prostorijama i kliknite Dalje. |
| 4 |
Odaberite prtljažnik s padajućeg izbornika. Posjetite stranicu prtljažnika da biste upravljali odabirom grupe prtljažnika. |
| 5 |
Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim Spremi. |
Što dalje
Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generirao i mapirati parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj vas članak vodi kroz taj proces. Kao referencu pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (s lijeve strane) mapiraju na parametre u KOCKI (s desne strane):
Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na na portalu Control Hub i pristupniku koji ste izradili bit će navedeni na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom s lijeve strane imena. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku za pozivanje i služi kao aktivni PSTN pristupnik za lokaciju.
Upravljanje telefonskim brojevima
U kontrolnom središtu možete jednostavno pregledavati, aktivirati, uklanjati i dodavati telefonske brojeve za svoju tvrtku ili ustanovu . Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje telefonskim brojevima u kontrolnom središtu.
Zatražite kupnju web-usluga iz probne verzije u kontrolnom središtu
Ako isprobavate Webex usluge i želite pretvoriti probnu verziju u plaćenu pretplatu, možete poslati zahtjev e-poštom svom partneru.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, odaberite ikonu zgrade |
| 2 |
Odaberite karticu Pretplate , a zatim kliknite Kupi odmah. Partneru se šalje poruka e-pošte u kojoj se daje do znanja da ste zainteresirani za pretvaranje u plaćenu pretplatu. |
Postavljanje opcija poziva
Kontrolni centar možete koristiti za postavljanje prioriteta dostupnih mogućnosti pozivanja koje korisnici vide u web- aplikaciji. Možete im omogućiti i jedan klik na poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex.
Postavite ponašanje u pozivu
Možete kontrolirati što se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju u miješanom načinu rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnike bez usluga pozivanja tvrtke Cisco uz plaćanje. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje u pozivu.
Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling
Konfiguriranje sigurnosnog profila SIP trunk trunka za lokalni pristupnik
U slučajevima kada se lokalni pristupnik i PSTN pristupnik nalaze na istom uređaju, Jedinstveni CM mora biti omogućen za razlikovanje dviju različitih vrsta prometa (pozivi s Webexa i S PSTN-a) koji potječu s istog uređaja i primjenjuju diferenciranu klasu usluge na ove vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se dodjeljivanjem dvaju debla između Jedinstvenog CM-a i kombiniranog lokalnog pristupnika i PSTN pristupnog uređaja koji zahtijeva različite SIP prislušne priključke za dva prtljažnika.
|
Stvorite namjenski sigurnosni profil SIP trunke prtljažnika za lokalni pristupnik sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Konfiguriranje SIP profila za prtljažnik lokalnog pristupnika
|
Stvorite namjenski SIP profil za prtljažnik lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||
Stvaranje prostora za traženje poziva za pozive s Webexa
|
Stvorite prostor za traženje poziva za pozive koji potječu s Webexa sa sljedećim postavkama:
Posljednja particija naNetRemoteu koristi se samo u okruženju s više klastera u kojem se informacije o usmjeravanju razmjenjuju između objedinjenih CM klastera pomoću Intercluster Lookup Service (ILS) ili Globalne replikacije dialplana (GDPR). | ||||||||||
Konfiguriranje SIP trunka na Webex i s web-mjesta
|
Stvorite SIP prtljažnik za pozive na Webex i s njega putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguriranje grupe ruta za Webex
|
Stvorite grupu ruta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Konfiguriranje popisa ruta za Webex
|
Stvorite popis ruta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||
Stvaranje particije za Webex odredišta
|
Stvorite particiju za webex odredišta sa sljedećim postavkama:
| ||||||||
Što dalje
Obavezno dodajte ovu particiju svim pozivnim prostorima za pretraživanje koji bi trebali imati pristup web-odredištima. Ovu particiju morate posebno dodati u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao prostor za pretraživanje dolaznih poziva na PSTN deblima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu usmjeriti.
Konfiguriranje uzoraka rute za webex odredišta
|
Konfigurirajte uzorke ruta za svaki DID raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||
Konfiguriranje skraćene normalizacije međumjesnog biranja na web-mjestu za Webex
|
Ako je webexu potrebno skraćeno pozivanje između web-mjesta, konfigurirajte uzorke normalizacije biranja za svaki ESN raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:
| ||||||||||||||||||
Postavite značajke usluge Webex Calling
Osnivanje lovačke skupine
Hunt grupe usmjeravaju dolazne pozive grupi korisnika ili radnih prostora. Možete čak konfigurirati uzorak za usmjeravanje u cijelu grupu.
Dodatne informacije o postavljanju lovačke skupine potražite u članku Hunt Groups u Cisco Webex Control Hubu.
Stvaranje reda čekanja poziva
Red čekanja na pozive možete postaviti tako da kada se na pozive korisnika ne može odgovoriti, dobivate automatizirani odgovor, poruke o udobnosti i glazbu na čekanju dok netko ne može odgovoriti na njihov poziv.
Dodatne informacije o postavljanju reda čekanja na pozive i upravljanju njime potražite u članku Upravljanje redovima čekanja poziva u koncentratora kontrole Cisco Webexa.
Stvaranje klijenta recepcionara
Pomozite u podršci potrebama vašeg osoblja u prednjem uredu. Korisnike možete postaviti kao telefonske polaznike kako bi mogli pregledavati dolazne pozive određenim osobama unutar vaše tvrtke ili ustanove.
Informacije o postavljanju i pregledu klijenata recepcionara potražite u članku Klijenti recepcionara u Cisco Webex Control Hubu.
Stvaranje govornih automata i upravljanje njima
Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i usmjeriti pozive u službu za odgovaranje, lovačku skupinu, kutiju za govornu poštu ili stvarnu osobu. Izradite 24-satni raspored ili navedite različite mogućnosti kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.
Informacije o stvaranju polaznika autoputa i upravljanju njima potražite u članku Upravljanje govornim polaznicima u kontrolnom središtu Cisco Webex.
Konfiguriranje stranične grupe
Grupna strana omogućuje korisniku postavljanje jednosmjernog poziva ili grupne stranice na do 75 ciljnih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili proširenja dodijeljenog određenoj straničnoj grupi.
Informacije o postavljanju i uređivanju straničnih grupa potražite u članku Konfiguriranje stranične grupe u kontrolnom središtu Cisco Webex.
Postavljanje preuzimanja poziva
Poboljšajte timski rad i suradnju stvaranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli međusobno odgovarati na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.
Informacije o postavljanju grupe za preuzimanje poziva potražite u članku Preuzimanje poziva u koncentratora Cisco Webex Control Hub.
Postavljanje parka poziva
Call park omogućuje definiranoj skupini korisnika parkiranje poziva protiv ostalih dostupnih članova grupe call park. Parkirane pozive mogu preuzeti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Dodatne informacije o postavljanju parka poziva potražite u članku Call Park u Cisco Webex Control Hubu.
Omogući ubacivanje za korisnike
| 1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.com idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na Pozivanje. |
| 3 |
Otvorite odjeljak Dopuštenja između korisnika , a zatim odaberite Ubacivanje. |
| 4 |
Uključite prekidač kako biste dopustili drugim korisnicima da se dodaju u poziv u tijeku tog korisnika. |
| 5 |
Označite opciju Reproduciraj ton kada se taj korisnik ubaci u poziv ako želite reproducirati ton drugima kada se taj korisnik ubaci u svoj poziv. Postavka Reproduciraj ton kada se taj korisnik ubaci u poziv ne primjenjuje se na funkciju ubacivanja u uslugu Customer Experience Basic i Essentials nadzornika. Čak i ako omogućite ovu opciju za nadzornika, sustav ne reproducira ton obavijesti agentu kada se nadzornik ubaci u svoj poziv reda čekanja poziva. Ako želite reproducirati ton agentu kada se nadzornik ubaci u njegov poziv, možete ga omogućiti u postavkama ‘Ton obavijesti za agente’. Za više informacija pogledajte odjeljak Stvaranje reda čekanja u uslugama Webex Customer Experience Basic ili Webex Customer Experience Essentials. |
| 6 |
Kliknite na Spremi. |
Omogućite privatnost za korisnika
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na Pozivanje. |
| 3 |
Idite na područje Dopuštenja između korisnika , a zatim odaberite Privatnost. |
| 4 |
Odaberite odgovarajuće postavke privatnosti govornog automata za ovog korisnika.
|
| 5 |
Potvrdite okvir Omogući privatnost . Zatim možete odlučiti blokirati sve tako da ne odaberete članove s padajućeg popisa. Alternativno možete odabrati korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status linije tog korisnika. Ako ste administrator lokacije, na padajućem popisu pojavljuju se samo korisnici, radni prostori i virtualne linije koji pripadaju vašim dodijeljenim lokacijama. Odznačite potvrdni okvir Omogući privatnost kako biste svima omogućili nadzor statusa linije. |
| 6 |
Označite okvir Nametni privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje kako biste omogućili privatnost za preuzimanje usmjerenog poziva i ubacivanje.
|
| 7 |
U izborniku Dodavanje člana prema imenu odaberite korisnike, radne prostore i virtualne linije koji mogu nadzirati status telefonske linije i tražiti usmjereno preuzimanje poziva i ubacivanje. |
| 8 |
Za filtriranje članova koje odaberete upotrijebite filtar prema imenu, broju ili kućnom broju . |
| 9 |
Kliknite na Ukloni sve da biste uklonili sve odabrane članove. Da biste uklonili pojedinačnog člana, kliknite na Izbriši pokraj imena člana. |
| 10 |
Kliknite Spremi. |
Konfiguriraj praćenje
Maksimalni broj nadziranih linija za korisnika je 50. Međutim, prilikom konfiguriranja popisa za praćenje, razmislite o broju poruka koje utječu na propusnost između usluge Webex Calling i vaše mreže. Također, odredite maksimalne nadzirane linije prema broju gumba linija na telefonu korisnika.
| 1 |
U prikazu klijenta u https://admin.webex.com idite na Upravljanje , a zatim kliknite na Korisnici. |
| 2 |
Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i kliknite Pozivanje. |
| 3 |
Otvorite odjeljak Dopuštenja između korisnika i odaberite Praćenje. |
| 4 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
Virtualnu liniju možete uključiti na popis Dodavanje nadzirane linije za praćenje korisnika. |
| 5 |
Odaberite želite li obavijestiti tog korisnika o spremljenim pozivima, potražite osobu ili zadržani kućni broj za praćenje, a zatim kliknite na Spremi. Popis nadziranih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redoslijedu nadziranih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. U svakom trenutku možete promijeniti redoslijed popisa nadziranih linija. Naziv koji se pojavljuje za nadziranu liniju je naziv unesen u polja ID-a pozivatelja imena i prezimena za korisnika, radni prostor i virtualnu liniju. |
Omogućite ton upozorenja za premosnicu poziva za korisnike
Prije početka
| 1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub i idite na . |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
| 3 |
Otvorite Dopuštenja između korisnika i kliknite na Ton upozorenja za premošćivanje poziva. |
| 4 |
Uključite Ton upozorenja za premošćivanje poziva, a zatim kliknite Spremi. Ova je značajka prema zadanim postavkama omogućena. Za više informacija o premošćivanju poziva na MPP zajedničkoj liniji pogledajte odjeljak Zajedničke linije na stolnom telefonu za više platformi. Za više informacija o premošćivanju poziva na zajedničkoj liniji aplikacije Webex pogledajte odjeljak Izgled zajedničke linije za aplikaciju WebexApp. |
Uključivanje hotelijerstva za korisnika
| 1 |
U prikazu korisnika u https://admin.webex.com idite na Upravljanje i odaberite Korisnici. |
| 2 |
Odaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. |
| 3 |
Otvorite odjeljak Dopuštenja između korisnika , odaberite Rezerviranje radnog mjesta i uključite sklopku. |
| 4 |
Unesite ime ili broj organizatora hotela u polje za pretraživanje Lokacija hotela i odaberite organizatora hotela koji želite dodijeliti korisniku. Može se odabrati samo jedan organizator rezerviranja radnog mjesta. Ako odaberete drugog organizatora hotela, prvi se briše. Ako ste administrator lokacije, možete dodijeliti samo organizatora hotela koji se odnosi na dodijeljene lokacije. |
| 5 |
Kako biste ograničili vrijeme koje korisnik može povezati s organizatorom hotela, odaberite broj sati tijekom kojih korisnik može upotrebljavati organizatora hotela na padajućem izborniku Ograničenje razdoblja pridruživanja . Korisnik će se automatski odjaviti nakon odabranog vremena. Na zaslonu se prikazuje poruka o pogrešci ako razdoblje ograničenja pridruživanja navedeno za korisnika premaši razdoblje ograničenja pridruživanja odabranog organizatora hotela. Na primjer, ako domaćin hotela ima ograničeno razdoblje pridruživanja od 12 sati, a ograničeno razdoblje pridruživanja korisnika je 24 sata, prikazuje se poruka o pogrešci. U takvim slučajevima morate produljiti ograničeno razdoblje pridruživanja organizatora hotela ako je korisniku potrebno više vremena. |
| 6 |
Kliknite na Spremi. Korisnik također može pretraživati i pronaći organizatora hotela kojeg želi upotrijebiti iz User Huba. Za više informacija pogledajte odjeljak Pristupite svom profilu poziva s bilo kojeg mjesta. |
Trendovi usvajanja i izvješća o upotrebi za uslugu Webex Calling
Prikaz izvješća o pozivima
Možete upotrijebiti stranicu Analitika u okruženju Control Hub kako biste vidjeli kako se upotrebljavaju usluge Webex Calling, angažman u aplikaciji Webex i kvalitetu njihova medijskog iskustva s pozivima. Za pristup analitici usluge Webex Calling:
| 1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
| 2 |
Otvorite Analitika i odaberite karticu Pozivanje . |
| 3 |
Odaberite Detaljna povijest poziva. Pojedinosti povijesti poziva prikazuju se s podacima o kvaliteti medija.
|
| 4 |
Da biste pristupili podacima o kvaliteti medija, prijavite se u Control Hub, zatim idite na Analitika i zatim odaberite Pozivi. |
