Настройка параметров вызовов в мастере начальной настройки

Первым шагом для получения и запуска служб Webex Calling является выполнение настройки с помощью мастера начальной настройки. По завершении работы мастера начальной настройки для первого местоположения запускать мастер для дополнительных местоположений не требуется.

1

Щелкните ссылку Начало работы в полученном сообщении электронной почты.

Ваш адрес электронной почты администратора автоматически используется для регистрации в Control Hub, где вам будет предложено создать пароль администратора. После регистрации автоматически запускается мастер установки.

2

Просмотрите и примите условия предоставления услуг.

3

Просмотрите свой план и нажмите Начало работы.

За активацию первых действий мастера начальной настройки отвечает ваш менеджер по работе с клиентами. Если при выборе параметра Начало работы отображается уведомление "Невозможно настроить ваш вызов", обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.

4

Выберите страну, с которой необходимо связать центр обработки данных, и введите контактную информацию и адрес клиента.

5

Нажмите Далее: Местоположение по умолчанию.

6

Выберите из следующих вариантов:

  • Нажмите Сохранить и закрыть, если вы администратор-партнер и хотите, чтобы администратор клиента завершил подготовку вызова Webex.
  • Введите необходимую информацию о местоположении. После определения местоположения в мастере другие местоположения можно создать позже.

После завершения работы мастера установки убедитесь, что в создаваемом местоположении добавлен основной номер.

7

Настройте перечисленные ниже параметры для применения к этому местоположению.

  • Язык объявлений— Для звуковых объявлений и подсказок для новых пользователей и функций.
  • Язык электронной почты— Для общения по электронной почте с новыми пользователями.
  • Страна
  • Часовой пояс
8

Щелкните Далее.

9

Введите доступный SIP-адрес Cisco Webex, щелкните Далее, а затем нажмите Завершить.

Добавление местоположения

Прежде чем начать

Чтобы создать новое местоположение, подготовьте следующую информацию:

  • Адрес местоположения

  • Нужные номера телефонов (необязательно)

1

Войдите в Control Hub по адресу https://admin.webex.com, перейдите в раздел Management > Расположение.

Новое местоположение будет размещено в региональном центре обработки данных, соответствующем стране, которую вы выбрали с помощью мастера первоначальной настройки.

2

Настройте параметры местоположения:

  • Название местоположения— введите уникальное имя для идентификации местоположения.
  • Country/Region—Выберите страну, к которой нужно привязать местоположение. Например, можно создать одно местоположение (центральный офис) в США, а другое (филиал) в Великобритании. Выбор страны определяет последующие поля адреса. В приведенных документах в качестве примера используются адреса США.
  • Адрес местонахождения— введите основной почтовый адрес местонахождения.
  • City/Town—Введите город для этого местоположения.
  • State/Province/Region—В раскрывающемся списке выберите штат.
  • ZIP/Postal Код— введите почтовый индекс.
  • Язык объявлений— Выберите язык для звуковых объявлений и подсказок для новых пользователей и функций.
  • Язык электронной почты— Выберите язык для общения по электронной почте с новыми пользователями.
  • Часовой пояс— Выберите часовой пояс для местоположения.
3

Щелкните Сохранить , а затем выберите Да/ Нет , чтобы добавить номера в местоположение сейчас или позднее.

4

Если вы нажали Да , выберите один из следующих вариантов.

  • Cisco PSTN — выберите этот вариант, если вам нужно решение Cloud PSTN от Cisco. План Cisco Calling представляет собой полное решение PSTN замены, которое обеспечивает экстренные и исходящие внутренние и международные вызовы, а также позволяет заказать новые номера PSTN или перенаправить существующие номера в Cisco.

    Параметр Cisco PSTN отображается только в следующих условиях:

    • Вы приобрели не менее одного плана Cisco Calling OCP (план исходящих вызовов).

    • Ваше местоположение находится в стране, для которой предусмотрена поддержка плана Cisco Calling.

    • Ваше местоположение является новым. В настоящее время для уже существующих местоположений, которым были назначены другие возможности PSTN, невозможно предоставить план Cisco Calling. Откройте запрос в службу поддержки для получения рекомендаций.

    • Вы размещены в центре обработки данных Webex Calling в регионе, в котором поддерживается план вызовов Cisco.

  • Облачно-подключенная PSTN— выберите этот вариант, если вы ищете облачное решение PSTN от одного из многочисленных партнеров Cisco CCP или если план вызовов Cisco недоступен в вашем регионе. Партнеры CCP предлагают альтернативное решение PSTN, обширное глобальное покрытие и широкий диапазон разнообразных функций, пакетов и ценовых предложений.

    Список партнеров CCP и сведения о географическом покрытии приведены здесь. Отображаются только партнеры, которые поддерживают страну вашего местоположения. В списке партнеры указываются либо виде логотипа, либо в виде краткой текстовой строки с указанием региона в скобках, например (EU), (US) или (CA). Партнеры, указанные в виде логотипа, всегда предлагают региональные мультимедиа для CCP. Для партнеров, указанных в виде строки, выберите регион, который находится ближе всего к соответствующей стране вашего местоположения, для обеспечения работы региональных мультимедиа для CCP.

    Если под строкой поставщика в списке отображается параметр Заказать номера сейчас, рекомендуется выбрать этот параметр, чтобы воспользоваться возможностями встроенной сети CCP. Встроенная CCP позволяет закупать и подготавливать номера телефона на одной панели в Control Hub. Если же CCP не является встроенной, необходимо закупить номера телефона у партнера CCP за пределами Control Hub.

  • Локальная PSTN (локальный шлюз)— Вы можете выбрать этот вариант, если хотите сохранить своего текущего поставщика PSTN или хотите подключить необлачные сайты к облачным сайтам.

Варианты PSTN доступны на выбор на уровне каждого местоположения (для каждого местоположения предусмотрен только один вариант PSTN). Можно выбирать любое количество различных вариантов для развертывания, однако для каждого местоположения будет назначен лишь один вариант. Если после выбора и подготовки варианта PSTN его потребуется изменить, это можно сделать, щелкнув Управление в разделе свойств PSTN местоположения. При этом некоторые варианты, например PSTN Cisco, могут быть недоступны, если уже назначен другой параметр. Откройте запрос в службу поддержки для получения рекомендаций.

5

Выберите, следует ли активировать номера сейчас или позднее.

6

При выборе CCP, не являющейся встроенной, или PSTN на базе локальных ресурсов введите номера телефона, разделив их запятой, а затем щелкните Проверить.

Номера добавляются для определенного местоположения. Действительные записи переходят в поле Проверенные номера, а недействительные останутся в поле Добавить номера и будут сопровождаться сообщением об ошибке.

В зависимости от страны местоположения номера будут отформатированы в соответствии местными правилами набора номера. Например, если необходимо ввести код страны, можно вводить номера с кодом или без него, и код будет подменен.

7

Щелкните Сохранить.

Дальнейшие действия

После создания местоположения для него можно включить возможность вызова экстренных служб 911. Для получения более подробной информации см. раздел Службы экстренного вызова RedSky Emergency 911 для Webex Calling.

Удалить местоположение

Прежде чем начать

Вы можете удалить местоположение, которое не используется или было настроено неправильно, после удаления пользователей и рабочих пространств, связанных с ним. При удалении местоположения вы удаляете все назначенные ему услуги и номера.

Получите список пользователей и рабочие пространства, связанные с местоположением. Перейти к Услуги > Звонок > Числа и в раскрывающемся меню выберите место для удаления. Прежде чем удалять местоположение, необходимо удалить этих пользователей и рабочие пространства.

Помните, что все номера, связанные с этим местоположением, будут возвращены вашему провайдеру PSTN; вы больше не будете владеть этими номерами.

1

Войдите в Control Hub по адресу https://admin.webex.com, перейдите в Management > Расположение.

2

Щелкните в столбце Действия рядом с местоположением, которое вы хотите удалить.

3

Выберите Удалить местоположениеи подтвердите удаление этого местоположения.

Обычно окончательное удаление местоположения занимает несколько минут, но может занять до часа. Вы можете проверить статус, нажав рядом с названием местоположения и выбрав Статус удаления.

Обновление существующего местоположения

После создания PSTN можно изменить название, часовой пояс и язык местоположения. Помните, что новый язык применим только к новым пользователям и устройствам. Существующие пользователи и устройства продолжают использовать старый язык.

Для существующих местоположений можно включить возможность вызова экстренных служб 911. Для получения более подробной информации см. раздел Службы экстренного вызова RedSky Emergency 911 для Webex Calling.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Менеджмент > Расположение.

Если рядом с местоположением находится символ Предостережения, это означает, что вы еще не настроили номер телефона для этого местоположения. Вы не сможете делать и принимать вызовы, пока не настроит этот номер.

3

(Необязательно) В разделе Подключение PSTN выберите либо PSTN с подключением к облаку, либо Локальная PSTN (локальный шлюз), в зависимости от того, какой из них уже настроен. Щелкните Управление, чтобы изменить эту конфигурацию, а затем подтвердите связанные с этим риски, выбрав Продолжить. Затем выберите один из следующих параметров и щелкните Сохранить.

  • Cisco PSTN — выберите этот вариант, если вам нужно решение Cloud PSTN от Cisco. План Cisco Calling представляет собой полное решение PSTN замены, которое обеспечивает экстренные и исходящие внутренние и международные вызовы, а также позволяет заказать новые номера PSTN или перенаправить существующие номера в Cisco.

    Параметр Cisco PSTN отображается только в следующих условиях:

    • Вы приобрели как минимум один фиксированный план вызовов Cisco OCP (план исходящих вызовов).

    • Ваше местоположение находится в стране, для которой предусмотрена поддержка плана Cisco Calling.

    • Вы размещены в центре обработки данных Webex Calling в регионе, в котором поддерживается план вызовов Cisco.

  • Облачно-подключенная PSTN— выберите этот вариант, если вы ищете облачное решение PSTN от одного из многочисленных партнеров Cisco CCP или если план вызовов Cisco недоступен в вашем регионе. Партнеры CCP предлагают альтернативное решение PSTN, обширное глобальное покрытие и широкий диапазон разнообразных функций, пакетов и ценовых предложений.

    Список партнеров CCP и сведения о географическом покрытии приведены здесь. Отображаются только партнеры, которые поддерживают страну вашего местоположения. В списке партнеры указываются либо виде логотипа, либо в виде краткой текстовой строки с указанием региона в скобках, например (ЕС), (США) или (КАНАЛ). Партнеры, указанные в виде логотипа, всегда предлагают региональные мультимедиа для CCP. Для партнеров, указанных в виде строки, выберите регион, который находится ближе всего к соответствующей стране вашего местоположения, для обеспечения работы региональных мультимедиа для CCP.

    Если вы видите опцию Заказать номера сейчас под указанным поставщиком, мы рекомендуем вам выбрать эту опцию, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами интегрированной ККТ. Интегрированная система CCP позволяет приобретать и предоставлять телефонные номера в Control Hub на единой панели. Неинтегрированный CCP требует, чтобы вы получили свои телефонные номера у партнера CCP за пределами Control Hub.

  • Локальная PSTN (локальный шлюз)— Вы можете выбрать этот вариант, если хотите сохранить своего текущего поставщика PSTN или хотите подключить необлачные сайты к облачным сайтам.

    Webex Calling с местоположениями, ранее настроенными на локальный шлюз, будут автоматически преобразованы в локальные клиенты PSTN с соответствующей магистралью.

Чтобы перейти на тарифные планы Cisco Calling, см. раздел Переход на тарифные планы Cisco Calling ниже.

4

Для местоположения выберите Основной номер из раскрывающегося списка.

Основной номер можно назначить автосекретарю или другому пункту назначения в пределах местоположения, чтобы внешние вызовы направлялись по соответствующему адресу.

Обязательно назначайте основной номер местоположению, если у него есть какие-либо каналы связи или объекты, доступные только для расширения, такие как пользователи, рабочие пространства, виртуальные линии или функции. Без основного номера каналы связи не могут использоваться, а абоненты, использующие только добавочные номера, не могут совершать или принимать внутренние или внешние вызовы. Пользователи в этом месте также могут использовать этот номер в качестве внешнего идентификатора вызывающего абонента при совершении звонков по телефонной сети общего пользования.

Если вы выбрали бесплатный номер в качестве основного номера для местоположения, мы рекомендуем обновить номер экстренного обратного вызова для этого местоположения, поскольку бесплатный номер не имеет адреса службы экстренной помощи. Дополнительную информацию см. в статье Настройка экстренного номера обратного вызова для местоположения.

5

(Необязательно.) В области Экстренные вызовы можно выбрать идентификатор местоположения для вызова экстренной службы, чтобы назначить его этому местоположению.

Этот параметр является необязательным и применяется только к тем странам, которые в нем требуются.

В некоторых странах (пример: Во Франции) для сотовых радиосистем существуют нормативные требования для идентификации сотовая связь при экстренном вызове. Они могут быть доступны экстренным службам. В других странах, таких как США и Канада, определение местоположения осуществляется с использованием других методов. Дополнительные сведения см. в расширенных экстренных вызовах.

Вашему поставщику услуг экстренных вызовов может потребоваться информация о сети доступа, и это достигается путем определения нового частного заголовка расширения SIP, P-Access-Network-Info. В этом загоже содержится информация, относятивная к сети доступа.

При указании идентификатора экстренного местоположения для местоположения значение местоположения отправляется поставщику в составе сообщения SIP. Обратитесь к поставщику экстренных вызовов, чтобы узнать, требуется ли этот параметр, и использовать значение, предоставленное поставщиком экстренных вызовов."

6

Выберите Номер голосовой почты, на который могут позвонить пользователи, чтобы проверить свою голосовую почту в этом местоположении.

7

(Необязательно.) Щелкните пиктограмму карандаша в верхней части страницы "Местоположение", чтобы изменить Название местоположения, Язык объявлений, Язык сообщений электронной почты, Часовой пояс или Адрес при необходимости, а затем щелкните Сохранить.

Изменение языка объявлений для всех новых пользователей и функций, добавленных в это местоположение, вступает в силу немедленно. Если для существующих пользователей и/или функций также необходимо изменить язык объявлений, при отображении соответствующего запроса выберите Изменить для существующих пользователей и рабочих пространств или Изменить для существующих функций. Нажмите Применить. Данные о ходе выполнения можно отслеживать на странице Задачи. До завершения этого процесса какие-либо другие изменения будет невозможно выполнить.

Изменение часового пояса для местоположения не приведет к обновлению часовых поясов у функций, связанных с этим местоположением. Чтобы изменить часовые пояса для таких функций, как автосекретарь, группа поиска и очередь вызовов, перейдите в область Общие настройки конкретной функции, для которой вы хотите обновить часовой пояс, отредактируйте настройки и сохраните их.

Переход на тарифные планы Cisco Calling

Вы можете изменить подключение к PSTN для существующего местоположения на Cisco PSTN. Например, вы можете изменить местоположение для локальной PSTN (локальный шлюз) или неинтегрированных подключений CCP к Cisco PSTN. Cisco PSTN предоставляет облачное решение PSTN от Cisco.

Все переносимые номера остаются функциональными, за исключением небольшого перерыва в течение запланированного времени завершения переноса.

Кроме того, вы не сможете вносить какие-либо изменения в управление номерами для местоположения, в котором происходит переход на подключение к ТфОП. Однако существующие номера остаются функциональными, и вы по-прежнему можете назначать или отменять назначение номеров локации. Вы не можете добавлять, удалять, а также перемещать номера для этого местоположения. Во время этого процесса профиль маршрутизации автоматически обновляется, включая Cisco PSTN.

В настоящее время возможность изменения подключения PSTN для существующего местоположения на Cisco PSTN не поддерживается для региона Япония.

При изменении подключения к ТфОП применяется подписка с лицензией на звонки, а в службу выставления счетов приходит уведомление.

Ограничения

  • Миграция из интегрированного местоположения IntelePeer в местоположение Cisco PSTN не поддерживается.

  • Выделенное местоположение экземпляра не может быть перенесено в Cisco PSTN

  • Для изменения подключения к ТфОП может потребоваться несколько заказов на порт. Если это так, то эти заказы связаны и выполняются одновременно. Любое изменение даты или отмена одного заказа на порт должны применяться ко всем связанным заказам на порт для изменения соединения.

  • Вам потребуется учетная запись администратора клиента, чтобы подписать отказ от ответственности за адрес экстренной службы (ESA) при первой настройке подключения Cisco PSTN в определенном месте. Система не позволяет администраторам партнеров или администраторам клиентов, осуществляющих перекрестный запуск, подписывать отказ от ответственности. После подписания заявления об отказе от ответственности ESA для поддерживаемой страны администраторы партнеров могут взаимодействовать с миграцией в обычном режиме.

Как инициировать изменение подключения к ТфОП

Прежде чем начать

Инициировать изменение подключения к ТфОП могут только администраторы клиентов, поскольку для этого требуется подписать соглашение E911.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Менеджмент > Расположение.

3

Выберите местоположение, для которого вы хотите изменить подключение PSTN на Cisco PSTN.

4

Перейдите на вкладку Вызовы , нажмите кнопку Управление рядом с Локальной PSTN или неинтегрированной облачной PSTN.

5

Изменить рядом с Типом подключения.

6

Выберите карточку Планы вызовов Cisco и выберите подписку, которая выделяет план вызовов Cisco для пользователей в этом местоположении. Щелкните Далее.

7

Для подтверждения появится страница изменения подключения. Нажмите Далее и проверьте готовность порта для ваших номеров.

Мастер портов подключения к ТфОП проверяет готовность ваших номеров к переносу.

Кнопка «Далее» активна только в том случае, если все номера в списке являются переносимыми. Прочитайте эти указания:

  • «Непереносимые номера» относятся к неактивным номерам. Убедитесь, что в этом списке нет номеров.

  • Удалите все непереносимые номера из местоположения. Вы можете перемещать или отменять назначение, а затем удалять номера.

8

Нажмите Далее и укажите информацию о контракте.

Страница адреса экстренной службы мастера подключения к порту PSTN.

Это основное контактное лицо для всех регионов, использующих тарифные планы Cisco (США). Любые изменения в этом контакте применяются ко всем остальным местоположениям, использующим планы вызовов Cisco (США).

9

Щелкните Далее. Появится уведомление с просьбой подтвердить сохранение информации о вашем контракте для этого местоположения. Выберите Да, изменить.

10

Укажите адрес экстренной службы и нажмите Сохранить.

Страница адреса экстренной службы мастера подключения к порту PSTN.

В чрезвычайной ситуации местная группа реагирования на чрезвычайные ситуации использует этот адрес для определения местонахождения звонящего.

11

Появится страница сводки с количеством созданных портов. Если заказ только один, вы увидите дополнительный шаг под названием Предоставьте дополнительную информацию. Для нескольких заказов вверху доступен селектор заказов для навигации между ними. Нажмите Далее и введите данные для завершения работы мастера порта.

Страница сводки мастера портов подключения к ТфОП.

Заказы отправляются сразу после предоставления всей информации по одному запросу на миграцию в ТфОП. По умолчанию дата исполнения твердого заказа одинакова для всех заказов. Изменение подключения к PSTN автоматически применяется после полного переноса последнего связанного заказа.

  • Если отправка заказа не удалась, автоматически создается тикет и отправляется в службу поддержки.

  • Если для изменения подключения к PSTN требуется несколько заказов у нескольких операторов, выполнение заказа может занять до 10 рабочих дней.

Подробная информация о миграции доступна в разделе Услуги > Звонок > ТфОП > Вкладка «Заказать » . Выберите идентификатор заказа, чтобы просмотреть сведения о заказе на боковой панели. Для заказов, созданных в результате изменения подключения к PSTN, можно увидеть тип «Изменение PSTN».

Отменить изменение подключения к ТфОП

Администратор может отменить миграцию PSTN, пока местоположение все еще находится в состоянии перехода.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейти к Менеджмент > Расположение.

3

Выберите местоположение, для которого вы хотите отменить подключение к PSTN.

4

Перейдите на вкладку Вызов , нажмите кнопку Отменить изменение подключения к ТфОП.

5

Нажмите Да, продолжить , чтобы подтвердить отмену.

Настройка плана набора Webex Calling

Вы можете управлять план набора для развертывания Webex Calling с помощью кодов исходящие наборы. Настройте длину расширения, префиксы маршрутизации и настройки набора номеров (внутренних и внешних) для совместимости с привычными привычек набора для пользователей.

Эти настройки предназначены для набора внутренних номеров и также доступны в мастере начальной настройки. При изменении плана набора номера примеры номеров в Control Hub обновляются, отображая эти изменения.

Вы можете настроить разрешения на исходящие вызовы для определенного местоположения. См. эти шаги, чтобы настроить разрешения на исходящие вызовы.

1

Войдите в Control Hub, перейдите в Services > Звонок > Настройки сервиса, а затем прокрутите до Внутренний набор.

2

При необходимости настройте следующие дополнительные параметры набора номера.

  • Длина префикса маршрутизации местоположения— если у вас несколько местоположений, мы рекомендуем эту настройку. Вы можете ввести длину от 1 до 7 цифр. Если у вас несколько местоположений с одинаковым добавочным номером, пользователям необходимо набирать префикс при звонках между местоположениями. Например, если у вас несколько магазинов, для которых установлен добавочный номер 1000, можно настроить префикс маршрутизации для каждого магазина. Если в одном магазине используется префикс 888, для набора номера этого магазина необходимо набрать 8881000.

    • Длина префикса маршрутизации включает в себя управляющую цифру. Например, если вы установите длину префикса маршрутизации равной четырем, вы сможете использовать только три цифры для указания сайта.

    • Если вы назначаете префикс маршрутизации местоположению, все появления добавочных номеров, назначенных этому местоположению, включают префикс маршрутизации перед добавочным номером. Например, 888-1000 (префикс-расширение маршрутизации).

  • Управляющая цифра в префиксе маршрутизации— выберите число, которое будет установлено в качестве первой цифры каждого префикса маршрутизации.
  • Длина внутреннего добавочного номера— можно ввести от 2 до 10 цифр, значение по умолчанию — 2.

    После увеличения длины добавочного номера существующие номера быстрого набора внутренних добавочных номеров не обновляются автоматически.

  • Разрешить набор добавочного номера между местоположениями— позволяет настроить набор добавочного номера между местоположениями в соответствии с требованиями вашей организации.

    • Включите переключатель, если в вашей организации нет дублирующихся добавочных номеров во всех ее филиалах.

      По умолчанию переключатель включен.

    • Отключите переключатель, если в вашей организации в разных местах используется один и тот же добавочный номер. Если переключатель отключен и вызывающий абонент набирает добавочный номер, вызов направляется пользователю с соответствующим добавочным номером в том же месте, что и вызывающий абонент. Вызывающий абонент должен набрать значимый номер предприятия (префикс маршрутизации местоположения) + расширение) для доступа к расширению в других местах.

3

Укажите набор внутренних добавочных номеров для определенных местоположений. Перейти к Менеджмент > Местоположение, выберите местоположение из списка и нажмите Вызов. Прокрутите до пункта Набор номера, а затем измените внутренний набор номера по мере необходимости:

  • Внутренний набор— укажите префикс маршрутизации, который необходимо набрать пользователям из одного местоположения, чтобы связаться с кем-то в другом местоположении. Префикс маршрутизации для каждого местоположения должен быть уникальным. Мы рекомендуем, чтобы длина префикса соответствовала длине, установленной на уровне организации, но при этом она должна содержать от 1 до 7 цифр.
4

Укажите внешний набор для определенных местоположений. Перейти к Менеджмент > Местоположение, выберите местоположение из списка и нажмите Вызов. Прокрутите до пункта Набор номера, а затем измените внешний набор номера по мере необходимости:

  • Внешний набор— Вы можете выбрать исходящую цифру набора, которую пользователи должны набрать для выхода на внешнюю линию. По умолчанию это значение Нет, и вы можете выйти из него, если эти обычные настройки набора номера не требуются. Если необходимо использовать эту функцию, рекомендуется использовать цифру, отличающуюся от управляющей цифры вашей организации.

    При внешних вызовах пользователи могут использовать цифру для исходящего набора, чтобы имитировать способ набора номера в устаревших системах. Однако все пользователи могут делать внешние вызовы без цифры для исходящие вызовы.

  • При желании вы можете принудительно набрать исходящую цифру набора этого местоположения, гарантируя, что пользователь должен будет использовать исходящую цифру набора, установленную администратором, для совершения внешних вызовов.

    • При включении этой функции вы можете совершать экстренные вызовы с использованием или без использования исходящей цифры набора. После включения любые внешние номера назначения, например те, которые используются для переадресации вызовов, больше не будут работать, если не указана исходящая цифра набора.

    • Если добавочный номер совпадает с национальным номером, то добавочный номер имеет приоритет над национальным номером. Поэтому мы рекомендуем вам включить функцию исходящего набора.

    • Мы настоятельно рекомендуем использовать формат нумерации E.164 для входящих и исходящих вызовов PSTN.

    • Если национальный номер начинается с той же цифры, что и исходящий номер, система удаляет начальную цифру. Для успешного завершения вызова необходимо добавить цифру исходящего набора перед остальной частью национального номера.

Воздействие на пользователей.

  • Чтобы изменения в настройках набора номера вступили в силу, пользователям необходимо перезагрузить свои телефоны.

  • Добавочные номера пользователей не должны начинаться с той же цифры, что и управляющая цифра местоположения или цифры исходящего набора.

Настройка PSTN на базе локальных ресурсов (локальный шлюз) в Control Hub

Продавцы, создающие добавочную стоимость, могут выполнить эти шаги, чтобы начать настройку локального шлюза в Control Hub. Если этот шлюз зарегистрирован в облаке, его можно использовать в одном или нескольких местоположениях Webex Calling, чтобы обеспечить маршрутизацию в направлении поставщика корпоративных услуг PSTN.

Местоположение с локальным шлюзом невозможно удалить, если локальный шлюз используется для других местоположений.

Создание магистрали

Выполните следующие действия, чтобы создать магистраль в Control Hub.

Прежде чем начать

  • После добавления местоположения и перед настройкой локальной PSTN для местоположения необходимо создать магистраль.

  • Создайте любые местоположения и у каждого из них специальные настройки и номера. Перед добавлением PSTN местоположения должны существовать.

  • См. требования к локальной PSTN (локальный шлюз) для Webex Calling.

  • Для местоположения с локальной PSTN невозможно выбрать одну магистраль, но можно выбрать одну и ту же магистраль для нескольких местоположений.

1

Войдите в Control Hub.

2

Нажмите Добавить магистраль и выберите местоположение.

3

Введите имя магистрали и щелкните Сохранить.

Имя не должно быть длиннее 24 символов.

Что делать дальше

Будут представлены соответствующие параметры, которые необходимо настроить в магистрали. Кроме того, будет создан набор учетных данных SIP-дайджест для PSTN-соединения.

Информация о магистралях отображается на экране Домен регистрации, Группа магистрали OTG/DTG, Линия/порт и Исходящий адрес прокси.

Рекомендуется скопировать эту информацию из Control Hub и вставить ее в локальный текстовый файл или документ, чтобы использовать его в качестве справочного документа при настройке локальной PSTN.

При потере учетных данных их необходимо создать на экране информации о магистрали в Control Hub. Щелкните Получить имя пользователя и сбросить пароль, чтобы создать новый набор учетных данных аутентификации для использования в магистрали.

Выбор магистрали для PSTN на базе локальных ресурсов

1

Войдите в Control Hub по адресу https://admin.webex.com, перейдите в раздел Management > Расположение.

2

Выберите местоположение для изменения и щелкните Управление.

3

Выберите Локальная PSTN и щелкните Далее.

4

В раскрывающемся меню выберите магистраль.

Для выбора групп магистралей посетите страницу магистралей.

5

Щелкните уведомление о подтверждении, затем нажмите Сохранить.

Что делать дальше

Необходимо располагать информацией о конфигурации, созданной Control Hub, и сопоставить параметры на локальном шлюзе (например, в Cisco CUBE, который расположен локально). В этой статье вы узнаете, как это сделать. Для справки см. схему ниже, в которой приведен пример сопоставления информации о конфигурации Control Hub (слева) с параметрами CUBE (справа).

Пример схемы локального шлюза.

После успешного завершения настройки самого шлюза вы можете вернуться к Услугам > Вызов > Местоположение в Control Hub и созданный вами шлюз будут указаны на карточке местоположения, которому вы его назначили, с зеленой точкой слева от имени. Это состояние означает, что шлюз безопасно зарегистрирован в облаке вызовов и является активным шлюзом PSTN для местоположения.

Управление номерами телефона

Можно с легкостью просматривать, активировать, удалять и добавлять номера телефона для организации в Control Hub. Дополнительную информацию см. в статье Управление номерами телефона в Control Hub.

Запрос на приобретение служб Webex из пробной версии Control Hub

Если при использовании пробной версии служб Webex вы захотите преобразовать ее в платную подписку, можно отправить партнеру соответствующий запрос по электронной почте.

1

Войдите в Control Hub по адресу https://admin.webex.com, выберите значок здания Значок здания..

2

Перейдите на вкладку Подписки и щелкните Приобрести сейчас.

Партнеру будет отправлено электронное письмо с извещением о том, что вам необходимо оформить платную подписку.

Установить параметры вызова

Задать приоритет доступных параметров вызова, которые отображаются пользователям в приложении Webex можно в Control Hub. Также их можно включить для вызова одним щелчком мыши. Подробности см. в статьях ниже. Установите параметры вызовов для пользователей приложения Webex.

Настройка поведения во время вызовов

Вы можете контролировать, какое приложение для звонков открывается, когда пользователи совершают звонки. Вы можете настроить параметры клиента вызовов, включая смешанный режим развертывания для организаций с пользователями, имеющими права на Unified CM или Webex Calling, и пользователями без платных услуг вызовов от Cisco. Подробности см. в статьях ниже. Настройте поведение вызова.