Lo strumento proxy Charles viene utilizzato per acquisire i registri relativi ai problemi tecnici con l'app desktop Webex per Windows e Mac.

Scaricare

e installare il proxy Charles dal collegamento seguente:
https://www.charlesproxy.com/download/latest-release/

Charles è disponibile per Windows (32/64 bit) e Mac OS X.

Per informazioni sull'installazione, vedere: https://www.charlesproxy.com/documentation/installation/

Nota: Di seguito sono riportate le procedure per Mac OS. Per informazioni sull'installazione Windows, vedere il collegamento precedente.

Prerequisiti - Impostazioni

1. Avviare Charles.   (Suggerimenti: Se si utilizza VPN, disabilitare prima VPN, quindi avviare Charles. successivamente, sarà possibile abilitare nuovamente VPN).
2. Andare a Impostazioni proxy > selezionare macOS.
3. Abilitare proxy macOS:

3. Andare a Impostazioni proxy > proxy
4. Abilitare Usa porta dinamica:

       

Installa certificato SSL per autorizzare il proxy Charles

1. Andare alla Guida in > il proxy SSL > 'installazione del certificato radice Charles

2.  Aprire Keychain Access. Se il certificato del proxy Charles è stato installato in login, spostarlo in Sistema, quindi assicurarsi che il certificato sia attendibile:

3. Fare doppio clic su di esso per modificare le impostazioni.
4. In Attendibilità > quando si utilizza questo certificato, imposta su Considera sempre attendibile:

      Il certificato ora viene visualizzato come attendibile:      
 
Abilitazione del proxy SSL per un determinato sito

1. Inserire l'URL del sito nel browser per fare in modo che Charles acquisisca i registri con il sito e venga visualizzato come segue:

2. Andare a Proxy > impostazioni di proxy SSL.
3. Fare clic suAggiungi e inserire l'URL del sito per cui è necessario acquisire il traffico decrittografato, immettere 443 nella casella Porta: .
4. Selezionare OK:

 
Verifica
ora è possibile iniziare ad acquisire i registri Charles corretti per l'URL del sito. Se si desidera acquisire l'URL di un altro sito, ripetere le operazioni 1-3 precedenti e assicurarsi che l'URL sia stato aggiunto al proxy SSL.

Una volta configurate correttamente, le acquisizioni verranno visualizzate come mostrato sul lato destro dell'immagine seguente:



Per ulteriori informazioni sull'uso dello strumento proxy Charles, vedere: https://www.charlesproxy.com/documentation/using-charles/