Problemi noti e risolti relativi a Webex Share e Webex Room Phone
Qui è possibile trovare una panoramica degli attuali problemi noti e risolti per ciascuna versione di Webex Share e Webex Room Phone.
Il dispositivo viene fornito con una versione del firmware preinstallata pienamente funzionante, ma è disponibile un nuovo firmware non appena vengono risolti i problemi noti. Gli aggiornamenti critici vengono eseguiti in qualsiasi momento e interrompono l'uso del telefono,
27 maggio 2022
Webex Share e Webex Room Phone2022-05-27 427fb2d1f2
Problemi risolti e miglioramenti
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#14763 Novum supporta la migrazione CI
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#13820 Expat fix per CVE-2022-23852 e CVE-2022-23990
Problemi noti principali
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Questa versione non include alcun problema principale noto.
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
20 gennaio 2022
Webex Room Phone 2022-01-20 d3465ac311
Problemi risolti e miglioramenti
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#13746 Scegli la risoluzione dello schermo 1920x1080 corretta
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#13737 Scegli la risoluzione 1080p solo con 60Hz
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#13604 Cambia l'URL in share.webex.com
Problemi noti principali
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Questa versione non include alcun problema principale noto.
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
17 novembre 2021
Webex Share e Webex Room Phone2021-11-17 5f68fe4c1c
Problemi risolti e miglioramenti
- #13647 Aggiornamento CA bundle Trusted Root Release
Problemi noti principali
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Questa versione non include alcun problema principale noto.
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
4 luglio 2021
Webex Share e Webex Room Phone2021-05-07 d0cb176dd9
Problemi risolti e miglioramenti
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Correzioni di problemi secondari e miglioramenti alla stabilità.
Problemi noti principali
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#4125 Webex Share: problemi di memoria esaurita visualizzati una volta ogni 3-4 settimane
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#4532 Webex Room Phone: chiamate interrotte quando si condividono contenuti con una frequenza fotogrammi elevata per chiamate in sede
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#4676 Webex Room Phone: risoluzione dei problemi SIP per problemi dovuti a registri dei messaggi mancanti
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#4723 Webex Share: funzione Attivazione/standby non funzionante per display specifico
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#4730: più vulnerabilità nel Server d'inoltro DNS dnsmasq che interessano i prodotti Cisco: 2021 gennaio
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
7 aprile 2021
Webex Share e Webex Room Phone2021-03-02 F32B8E130C
Problemi risolti e miglioramenti
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#4401 Webex Room Phone: condivisione degli artefatti in modalità in sede quando cambiano le risoluzioni della videocamera remota
Problemi noti principali
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#4125 Webex Share: problemi di memoria esaurita visualizzati una volta ogni 3-4 settimane
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#4532 Webex Room Phone: chiamate interrotte quando si condividono contenuti con una frequenza fotogrammi elevata per chiamate in sede
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#4676 Webex Room Phone: risoluzione dei problemi SIP per problemi dovuti a registri dei messaggi mancanti
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#4723 Webex Share: funzione Attivazione/standby non funzionante per display specifico
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#4730: più vulnerabilità nel Server d'inoltro DNS dnsmasq che interessano i prodotti Cisco: 2021 gennaio
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
12 gennaio 2021
Webex Share e Webex Room Phone2020-12-12 0f6c2a1678
Problemi risolti e miglioramenti
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#4401 Webex Room Phone: condivisione degli artefatti in modalità in sede quando cambiano le risoluzioni della videocamera remota
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#4500 Webex Room Phone: la condivisione funziona in modo intermittente in modalità protetta con chiamate in sede
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#4527 Webex Room Phone: la condivisione in sede ha artefatti a causa di una pesante perdita di pacchetti
Problemi noti principali
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#4125 Webex Share: problemi di memoria esaurita visualizzati una volta ogni 3-4 settimane
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#4532 Webex Room Phone: chiamate interrotte quando si condividono contenuti con una frequenza fotogrammi elevata per chiamate in sede
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
15 dicembre 2020
Webex Share e Webex Room Phone2020-12-04 a795c48041
Problemi risolti e miglioramenti
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#2953 Webex Room Phone: Termina chiamata richiede più tempo del previsto durante la condivisione
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#2990 Webex Room Phone: impossibile partecipare alle riunioni tra sede protette da password
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#3135 Webex Room Phone: visualizzazione in modo intermittente dell'avatar del partecipante sul display
Problemi noti principali
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#4125 Webex Share: problemi di memoria esaurita visualizzati una volta ogni 3-4 settimane
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#4401 Webex Room Phone: condivisione degli artefatti in modalità in sede quando cambiano le risoluzioni della videocamera remota
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#4545 Webex Room Phone: nessun avatar per i membri delle riunioni MS Teams su OSD
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
21 ottobre 2020
Webex Share e Webex Room Phone2020-10-12 9290e350e7
Problemi risolti e miglioramenti
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#2599 Webex Share: a volte non riesce a riattivarsi dalla modalità Standby
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#2752 Webex Room Phone: prestazioni acustiche di scarsa qualità
Problemi noti principali
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Questa versione non include alcun problema principale noto.
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
15 settembre 2020
Webex Share e Webex Room Phone2020-09-08 c3671a5a60
Problemi risolti e miglioramenti
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#2506 Webex Room Phone: nome chiamante non visualizzato dopo il rifiuto di una chiamata in arrivo con chiamata attiva locale
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#2767 Webex Room Phone: avviso di aggiornamento dopo la sovrapposizione delle impostazioni iniziali con le informazioni sulla chiamata
Problemi noti principali
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#2745 Webex Room Phone: a volte il LED Disattiva microfono rimane rosso dopo il termine della riunione
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#2750 Webex Room Phone: la modifica dell'inizio del calendario per le riunioni con avviso non rimuove l'avviso
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#2992 Webex Room Phone: lo schermo LCD diventa improvvisamente nero quando è ancora in corso la riunione
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
10 settembre 2020
Webex Share e Webex Room Phone2020-08-29 bf53ee8fe0
Problemi risolti e miglioramenti
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#2196 Webex Share: arresto anomalo in modo intermittente del servizio multimediale durante la segnaletica
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#2345 Webex Share: in alcuni casi non viene visualizzata correttamente la segnaletica digitale
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#2412 Webex Room Phone: Problema di interruzione audio rilevato quando la condivisione è ridotta a icona e massimizzata
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#2451 Webex Room Phone: invio del volume ridotto a circa 5 dB
Problemi noti principali
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#2745 Webex Room Phone: a volte il LED Disattiva microfono rimane rosso dopo il termine della riunione
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#2750 Webex Room Phone: la modifica dell'inizio del calendario per le riunioni con avviso non rimuove l'avviso
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
18 agosto 2020
Webex Share e Webex Room Phone2020-08-10 986730aabb
Problemi risolti e miglioramenti
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#2412 Webex Room Phone: Problema di interruzione audio notato quando la condivisione è ridotta a icona e massimizzata.
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#2466 Webex Room Phone: interfaccia utente sfuocata quando si scorre e quando si accede alle impostazioni
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#2474 Webex Room Phone: ritardo quando vengono premuti i tasti e rumore di clic quando vengono premuti tasti concatenati durante una ricerca
Problemi noti principali
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#2196 Webex Share: arresto anomalo in modo intermittente del servizio multimediale durante la segnaletica
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#2506 Webex Room Phone: nome chiamante non visualizzato dopo il rifiuto di una chiamata in arrivo con chiamata attiva locale
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#2451 Webex Room Phone: invio del volume ridotto a circa 5 dB
Note aggiuntive
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Di recente gli ID dei problemi sono stati rinumerati
14 luglio 2020
Webex Share e Webex Room Phone2020-07-03 fe7c315e38
Problemi risolti e miglioramenti
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#5783: Webex Room Phone: Pressione ritardata dei tasti e suono di clic della pressione dei tasti concatenati durante la ricerca.
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#5814: Webex Room Phone: impossibile chiudere l'avviso della schermata Riunioni quando è pianificata più di una riunione.
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5824: Webex Share: la condivisione locale non ha mostrato il video mentre l'audio ha funzionato per 4 - 5 minuti (per la condivisione iniziale solo dopo aver mostrato un segnale video).
Problemi noti principali
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#5754: Webex Room Phone: problema di interruzione dell'audio riscontrato quando la condivisione viene ridotta a icona e ingrandita.
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#5910: Webex Room Phone: interfaccia utente sfuocata/strappata.
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
23 giugno 2020
Webex Share 2020-04-27 757a9b6977
Problemi risolti e miglioramenti
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Correzioni di problemi secondari e miglioramenti alla stabilità.
Problemi noti principali
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#5824: la condivisione locale non ha mostrato il video mentre l'audio ha funzionato per 4 - 5 minuti (per la condivisione iniziale solo dopo aver mostrato un segnale video).
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
5 maggio 2020
Webex Share 2020-04-27 757a9b6977
Problemi risolti e miglioramenti
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#5009: il dispositivo è bloccato nella schermata di aggiornamento e non esegue l'aggiornamento.
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#5035: i dispositivi Webex Share vanno in modalità non in linea e non rispondono; necessario riavvio manuale per il ripristino.
Problemi noti principali
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Questa versione non include alcun problema principale noto.
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
10 marzo 2020
Webex Share 2020-03-09 2cf7844186
Problemi risolti e miglioramenti
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#4609: Webex Share: occasionalmente impossibile condividere
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#4735: impossibile registrare le Webex Share del cliente a causa di problemi di convalida IP sul dispositivo
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#4891: la barra di avanzamento di Webex Share non avanza durante la condivisione
Problemi noti principali
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Questa versione non include alcun problema principale noto.
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
5 febbraio 2020
Webex Share 2020-01-20.6094e6b486
Problemi risolti e miglioramenti
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#4745: IP statico non consente la configurazione DNS
Problemi noti principali
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#4609: Webex Share: occasionalmente impossibile condividere
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#4735: alcune condivisioni Webex non riescono a registrarsi dopo l'aggiornamento alla build stabile corrente
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#4752: Webex Share non genera errori per la condivisione della risoluzione non supportata
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
24 gennaio 2020
Webex Share 2020-01-13.0cb4981220
Problemi risolti e miglioramenti
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#4345: Webex Share Control Hub visualizza solo Wi-Fi MAC
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#4581: premendo il pulsante indietro dovrebbe riattivarsi sempre Webex Share
Problemi noti principali
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#4609: Webex Share: occasionalmente impossibile condividere
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#4735: alcune condivisioni Webex non riescono a registrarsi dopo l'aggiornamento alla build stabile corrente
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#4745: IP statico non consente la configurazione DNS
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#4752: Webex Share non genera errori per la condivisione della risoluzione non supportata
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
20 dicembre 2019
Webex Share 2019-12-16.717c62cdd4
Problemi risolti e miglioramenti
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#4290: i livelli del volume di Webex Share possono variare durante la condivisione
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#4431: impossibile eseguire l'aggiornamento di Webex Share con problemi relativi alle risorse audio
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#4456: Webex Share: le immagini memorizzate nella cache riappaiono se si modifica dell'URI durante l'utilizzo della segnaletica
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#4457: Webex Share: valori di configurazione errati impostati per la segnaletica digitale
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#4559: Webex Share mostra uno schermo nero se non è presenti segnali nel canale AppSpace
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#4575: Webex Share non mostra il testo localizzato sulla pagina Web per l'IP statico
Problemi noti principali
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#4345: Webex Share Control Hub visualizza solo Wi-Fi MAC
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#4581: premendo il pulsante indietro dovrebbe riattivarsi sempre Webex Share
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#4609: Webex Share: occasionalmente impossibile condividere
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
26 novembre 2019
Webex Share 2019-11-18.f83c027b6c
Problemi risolti e miglioramenti
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#4060: le stringhe internazionali nell'impostazione Wi-Fi non vengono visualizzate correttamente in inglese
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#4114: problemi di interoperabilità HDMI/CEC/Display di Webex Share con i proiettori
Problemi noti principali
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#4290: i livelli del volume di Webex Share possono variare durante la condivisione
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
29 ottobre 2019
Webex Share 2019-10-21.1adf6957cf
Problemi risolti e miglioramenti
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
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#4114: problemi di interoperabilità HDMI/CEC/Display di Webex Share con i proiettori
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#4275: probabile aggiornamento dei dispositivi Webex Share durante l'uso
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#4342: opzione WiFi WPA2 per SSID non disponibile in Webex Share
Problemi noti principali
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#4290: i livelli del volume di Webex Share possono variare notevolmente durante la condivisione
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
15 ottobre 2019
Webex Share 2019-10-06.236a051a6c
Problemi risolti e miglioramenti
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
Problemi noti principali
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#4060: le stringhe internazionali nell'impostazione Wi-Fi non vengono visualizzate correttamente in inglese
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#4114: problemi di interoperabilità HDMI/CEC/Display di Webex Share con i proiettori
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#4290: i livelli del volume di Webex Share possono variare notevolmente durante la condivisione
Note aggiuntive
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Questa versione non include note aggiuntive.
24 settembre 2019
Webex Share 2019-09-16.911293d0d7
Problemi risolti e miglioramenti
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#4280: Webex Share non utilizza UDP (che può causare problemi di interoperabilità)
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Correzioni di problemi secondari e miglioramenti alla stabilità
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
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#4204: schermo bianco con linee ondulate in Webex Share
10 settembre 2019
Webex Share 2019-09-04.1d7dcb0f6d
Problemi risolti e miglioramenti
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#3925: nessuna interoperabilità del Wi-Fi Webex Share con alcune configurazioni
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#4154: Webex Share ha il fuso orario UTC predefinito, mentre dovrebbe utilizzare la geolocalizzazione
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
27 agosto 2019
Webex Share 2019-08-18.b66b8eebff
Problemi risolti e miglioramenti
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#3925: nessuna interoperabilità del Wi-Fi Webex Share con alcune configurazioni
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
13 agosto 2019
Webex Share versione 2019-08-01.71658d397f
Problemi risolti e miglioramenti
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#3903: possibile riavvio di Webex Share a causa dell'eccessivo calore
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#3997: impedire la modifica inappropriata alla configurazione Wi-Fi del dispositivo
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#4072: l'impostazione predefinita del livello di volume audio HDMI di Webex Share è troppo bassa
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
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#3925: nessuna interoperabilità di Webex Share con alcune configurazioni
9 luglio 2019
Webex Share versione 2019-07-08.20a03037bd
Problemi risolti e miglioramenti
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#3980: Webex Share si riavvia occasionalmente dopo il risveglio dalla modalità di sospensione.
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#3981: Webex Share si riavvia occasionalmente a causa dell'eccessivo surriscaldamento (mediasessiond).
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#3994: Webex Share è lento da aggiornarsi quando condivide contenuti statici dall'app Webex Meetings.
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
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#3903: possibile riavvio di Webex Share a causa dell'eccessivo calore (sparkd).
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#3925: nessuna interoperabilità di Webex Share con alcune configurazioni Wi-Fi.
4 giugno 2019
Webex Share versione 2019-05-28.fddf602874
Problemi risolti e miglioramenti
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Correzioni di problemi secondari e miglioramenti alla stabilità
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
14 maggio 2019
Webex Share versione 2019-05-05.2429942
Problemi risolti e miglioramenti
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#3797: Webex Share disabilita automaticamente la connessione Ethernet 802.1x in caso di mancata autenticazione del certificato.
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#3803: Webex Share esegue in modo inappropriato un protocollo Wi-Fi non supportato.
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
24 aprile 2019
Webex Share versione 2019-04-15.cc902ad
Problemi risolti e miglioramenti
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Correzioni di problemi secondari e miglioramenti alla stabilità
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
9 aprile 2019
Webex Share versione 2019-03-31.4273ae1
Problemi risolti e miglioramenti
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Correzioni di problemi secondari e miglioramenti alla stabilità
Problemi noti principali
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#3698: errore casuale durante l'avvio delle sessioni di Webex Share
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#3723 - Webex Share possibile effettuare la registrazione in modalità personale in modo errato.
25 marzo 2019
Webex Share versione 2019-03-18.2b1a0c9
Problemi risolti e miglioramenti
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Correzioni di problemi secondari e miglioramenti alla stabilità
Problemi noti principali
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#3496: errore casuale di Webex Share.
25 febbraio 2019
Webex Share versione 2019-02-17.936eccf
Problemi risolti e miglioramenti
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#2897: il video di Webex Share rileva in modo intermittente problemi di decodifica. In genere questo problema si verifica dopo la condivisione per un lungo periodo di tempo.
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#3180: Webex Share si blocca in modo intermittente dopo un riavvio.
Problemi noti principali
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#3496: errore casuale di Webex Share.
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#3559: possibile riavvio inaspettato di Webex Share a causa dell'eccessivo calore.
28 gennaio 2019
Webex Share versione 2019-01-20.68c4e4b
Problemi risolti e miglioramenti
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#2897: il video di Webex Share rileva in modo intermittente problemi di decodifica. In genere questo problema si verifica dopo la condivisione per un lungo periodo di tempo.
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#3180: Webex Share si blocca in modo intermittente dopo un riavvio.
Problemi noti principali
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#3086: Webex Share interrompe in modo intermittente una sessione di condivisione a causa di un imprevisto arresto anomalo del software interno.
15 gennaio 2019
Webex Share versione 2019-01-07.9394250
Problemi risolti e miglioramenti
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#3484: il dispositivo Webex Share può surriscaldarsi e riavviarsi se il monitor viene spento durante la riproduzione di un'animazione.
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#3481: Webex Share smette di funzionare e non riesce a effettuare la registrazione se si verifica un errore DNS.
Problemi noti principali
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#2897: il video di Webex Share rileva in modo intermittente problemi di decodifica. In genere questo problema si verifica dopo la condivisione per un lungo periodo di tempo.
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#3086: Webex Share interrompe in modo intermittente una sessione di condivisione a causa di un imprevisto arresto anomalo del software interno.
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#3180: Webex Share si blocca in modo intermittente dopo un riavvio.
Note aggiuntive
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Dopo l'attivazione del dispositivo, tutte le configurazioni presenti nella pagina Web del dispositivo Webex Share vengono bloccate per impostazione predefinita. Gli amministratori potranno a breve sbloccare tali configurazioni dalla pagina del dispositivo Cisco Webex Control Hub. Questa funzione è in fase di sviluppo e a breve verrà resa disponibile ai clienti.
Se si desidera modificare la configurazione di Webex Share dopo l'attivazione, tenere premuto per 10 secondi il pulsante di ripristino sul retro del dispositivo per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Attivare nuovamente il dispositivo con la nuova configurazione.
21 dicembre 2018
Webex Share versione 2018-12-17.e52ec3d
Problemi risolti e miglioramenti
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#3410: Webex Share si riavvia occasionalmente a causa di un eccessivo surriscaldamento.
Problemi noti principali
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#2897: il video di Webex Share rileva in modo intermittente problemi di decodifica. In genere questo problema si verifica dopo la condivisione per un lungo periodo di tempo.
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#3086: Webex Share interrompe in modo intermittente una sessione di condivisione a causa di un imprevisto arresto anomalo del software interno.
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#3180: Webex Share si blocca in modo intermittente dopo un riavvio.
11 dicembre 2018
Webex Share versione 2018-12-02.65ab2d5
Problemi risolti e miglioramenti
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Correzioni di problemi secondari
Problemi noti principali
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#2897: il video di Webex Share rileva in modo intermittente problemi di decodifica. In genere questo problema si verifica dopo la condivisione per un lungo periodo di tempo.
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#3180: Webex Share si blocca in modo intermittente dopo un riavvio.
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#3086: Webex Share interrompe in modo intermittente una sessione di condivisione a causa di un imprevisto arresto anomalo del software interno.
11 luglio 2018
Webex Share Build: 06-25-2018.030caea
Risolti o modificati
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#2674: Webex Share invia avvisi in caso di temperatura elevata in modo anomalo
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#2829: HDMI CEC non si disattiva automaticamente su un determinato modello di TV Samsung.
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#2841: Webex Share non è raggiungibile dopo le operazioni preliminari, se lo schermo non viene regolato subito nel captive portal.
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Correzioni di problemi secondari
Problemi noti principali
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#2783: la CPU di Webex Share entra in loop dopo 24,78 giorni di funzionamento.
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#2819: Webex Share si registra ma viene visualizzato come offline nel Control Hub.
13 giugno 2018
Webex Share Build: 06-13-2018.d9aff9a
Risolti o modificati
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#2754 : la condivisione dello schermo non viene visualizzata.
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#2784: dopo l'aggiornamento, viene ripristinata l'impostazione predefinita del fuso orario in Webex Share.
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Miglioramenti alla stabilità e all'affidabilità generali
Problemi noti principali
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#2674: Webex Share invia avvisi in caso di temperatura elevata in modo anomalo
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#2783: la CPU di Webex Share entra in loop dopo 24,78 giorni di funzionamento.
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#2819: Webex Share si registra ma viene visualizzato come offline nel Control Hub.
-
#2829: HDMI CEC non si disattiva automaticamente su un determinato modello di TV Samsung.
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#2841: Webex Share non è raggiungibile dopo le operazioni preliminari, se lo schermo non viene regolato subito nel captive portal.
4 giugno 2018
Webex Share Build: 2018-06-04.ac5117c
Problemi noti principali
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#2674: Webex Share invia avvisi in caso di temperatura elevata in modo anomalo
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#2754 : la condivisione dello schermo non viene visualizzata.