Webex Share および Cisco ルーム電話に関する既知および解決済みの問題

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ここでは、Cisco Room Phone および Webex Share の各リリースの現在の既知の問題と解決済みの問題の概要を確認できます。

デバイスには、完全に機能するファームウェア リリースがプリインストールされて出荷されます。 ただし、既知の問題が解決されると、新しいファームウェアが利用可能になります。 重要な更新はいつでも発生し、デバイスの使用を中断します。

2022 年 5 月 27 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2022-05-27 427fb2d1f2

解決された問題と改善点

  • #14763 Novum の CI 移行のサポート

  • #13820 CVE-2022-23852 および CVE-2022-23990 に対する Expat 修正

既知の主要な問題

  • このリリースには、既知の重大な問題は含まれていません。

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2022 年 1 月 20 日

Cisco 室内電話 2022-01-20 d3465ac311

解決された問題と改善点

  • #13746 正しい 1920x1080 の画面解像度を選択してください

  • #13737 60Hz のみで 1080p 解像度を選択

  • #13604 URL を share.webex.com に変更

既知の主要な問題

  • このリリースには、既知の重大な問題は含まれていません。

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2021 年 11 月 17 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2021-11-17 5f68fe4c1c

解決された問題と改善点

  • #13647 CA バンドルの Trusted Root リリースを更新

既知の主要な問題

  • このリリースには、既知の重大な問題は含まれていません。

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2021 年 7 月 4 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2021-05-07 d0cb176dd9

解決された問題と改善点

  • マイナーなバグ修正と安定性の向上。

既知の主要な問題

  • #4125 Webex Share: 3~4 週間に 1 回発生するメモリ不足の問題

  • #4532 Cisco ルームフォン: オンプレミス通話で高フレーム レートのコンテンツを共有すると通話が切断される

  • #4676 Cisco 部屋の電話: SIP SIP メッセージログが欠落しているためトラブルシューティングが機能しません

  • #4723 Webex Share: 特定のディスプレイでウェイク/スタンバイ機能が動作しない

  • #4730: dnsmasq DNS フォワーダーの複数の脆弱性が Cisco 製品に影響を与える: 2021 年 1 月

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれていません。

2021 年 4 月 7 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2021-03-02 f32b8e130c

解決された問題と改善点

  • #4401 Cisco 会議室電話: 相手側が解像度を変更したときにオンプレミス モードで表示される共有アーティファクト

既知の主要な問題

  • #4125 Webex Share: 3~4 週間に 1 回発生するメモリ不足の問題

  • #4532 Cisco ルームフォン: オンプレミス通話で高フレーム レートのコンテンツを共有すると通話が切断される

  • #4676 Cisco 部屋の電話: SIP SIP メッセージログの欠落によりトラブルシューティングが妨げられています

  • #4723 Webex Share: 特定のディスプレイでウェイク/スタンバイ機能が動作しない

  • #4730: dnsmasq DNS フォワーダーの複数の脆弱性が Cisco 製品に影響を与える: 2021 年 1 月

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれていません。

2021 年 1 月 12 日

Webex Share および Cisco 室内電話2020-12-12 0f6c2a1678

解決された問題と改善点

  • #4401 Cisco ルームフォン: 相手側が解像度を変更したときにオンプレミス モードで表示される共有アーティファクト

  • #4500 Cisco ルームフォン: オンプレミスのセキュアモードで共有が断続的に機能する

  • #4527 Cisco 会議室電話: オンプレミス共有に大量のパケット損失によるアーティファクトが発生する

既知の主要な問題

  • #4125 Webex Share: 3~4 週間に 1 回発生するメモリ不足の問題

  • #4532 Cisco ルームフォン: オンプレミス通話で高フレーム レートのコンテンツを共有すると通話が切断される

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 12 月 15 日

Webex Share および Cisco 室内電話2020-12-04 a795c48041

解決された問題と改善点

  • #2953 Cisco 部屋の電話: 共有時に通話終了に予想よりも時間がかかる

  • #2990 Cisco 部屋の電話: パスワードで保護されたクロスサイト会議に参加できません

  • #3135 Cisco 部屋の電話: 参加者のアバターが時々表示されない

既知の主要な問題

  • #4125 Webex Share: 3~4 週間に 1 回発生するメモリ不足の問題

  • #4401 Cisco 会議室電話: 相手側が解像度を変更したときにオンプレミス モードで表示される共有アーティファクト

  • #4545 Cisco 部屋の電話: OSD に MS チーム会議メンバーのアバターがありません

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 10 月 21 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2020-10-12 9290e350e7

解決された問題と改善点

  • #2599 Webex Share: スタンバイ状態から復帰できないことがある

  • #2752 Cisco 室内電話: 音響性能が低下しました

既知の主要な問題

  • このリリースには、既知の重大な問題は含まれていません。

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれていません。

2020 年 9 月 15 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2020-09-08 c3671a5a60

解決された問題と改善点

  • #2506 Cisco 会議室電話: オンプレミス通話がアクティブな状態で着信を拒否した後、発信者名が表示されない

  • #2767 Cisco ルームフォン: 初期設定後のアップグレードアラートが通話情報と重複する

既知の主要な問題

  • #2745 Cisco 会議室の電話: 会議終了後にミュート LED が赤く点灯したままになることがある

  • #2750 Cisco 会議室電話: アラートされた会議のカレンダーの開始を変更してもアラートが削除されない

  • #2992 Cisco 会議室の電話: 会議中なのに LCD が突然真っ黒になる

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 9 月 10 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2020-08-29 bf53ee8fe0

解決された問題と改善点

  • #2196 Webex Share: サイネージ中にメディアサービスが断続的にクラッシュする

  • #2345 Webex Share: デジタルサイネージが適切に表示されない場合がある

  • #2412 Cisco 部屋の電話: 共有を最小化および最大化すると、音声が途切れる問題が発生する

  • #2451 Cisco 室内電話: 送信音量が約 5dB 減少しました

既知の主要な問題

  • #2745 Cisco 会議室の電話: 会議終了後にミュート LED が赤く点灯したままになることがある

  • #2750 Cisco 会議室電話: アラートされた会議のカレンダーの開始を変更してもアラートが削除されない

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 8 月 18 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2020-08-10 986730aabb

解決された問題と改善点

  • #2412 Cisco 部屋の電話: 共有を最小化および最大化すると、オーディオが途切れる問題が確認されました。

  • #2466 Cisco ルームフォン: スクロール時や設定にアクセスする際に UI がティアリング/ぼやける

  • #2474 Cisco 部屋の電話: 検索時にキーの押下が遅れ、連続したキー押下のクリック音が鳴る

既知の主要な問題

  • #2196 Webex Share: サイネージ中にメディアサービスが断続的にクラッシュする

  • #2506 Cisco 会議室電話: オンプレミス通話がアクティブな状態で着信を拒否した後、発信者名が表示されない

  • #2451 Cisco 室内電話の送信音量を約 5dB 下げました

追加メモ

  • 問題 ID は最近再番号付けされました

2020 年 7 月 14 日

Webex Share と Cisco の部屋の電話2020-07-03 fe7c315e38

解決された問題と改善点

  • #5783: Cisco 部屋の電話: 検索時にキーの押下が遅延され、連続したキー押下のクリック音が鳴ります。

  • #5814: Cisco 会議室電話: 複数の会議がスケジュールされている場合、会議画面のアラートを閉じることができません。

  • 5824: Webex Share: ローカル共有では、オーディオは 4 ~ 5 分間正常でしたが、ビデオは表示されませんでした (ビデオ サインが表示された後の最初の共有のみ)。

既知の主要な問題

  • #5754: Webex Room Phone: 共有を最小化および最大化すると、オーディオが途切れる問題が確認されました。

  • #5910: Webex Room Phone: スクロール時に UI がティアリング/ぼやける。

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 6 月 23 日

Webex Share 2020-04-27 757a9b6977

解決された問題と改善点

  • マイナーなバグ修正と安定性の向上。

既知の主要な問題

  • #5824: ローカル共有では、4 ~ 5 分間オーディオは正常でしたが、ビデオは表示されませんでした (ビデオ サインが表示された後の最初の共有のみ)。

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 5 月 5 日

Webex Share 2020-04-27 757a9b6977

解決された問題と改善点

  • #5009: デバイスがアップグレード画面で停止し、アップグレードされません。

  • #5035: Webex Share デバイスがオフラインになり、応答しなくなります。回復するには手動での再起動が必要です。

既知の主要な問題

  • このリリースには、既知の重大な問題は含まれていません。

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 3 月 10 日

Webex Share 2020-03-09 2cf7844186

解決された問題と改善点

  • #4609: Webex Share: 断続的に共有できない

  • #4735: 顧客 Webex 共有は、デバイス上の IP 検証問題により登録に失敗しました

  • #4891: 共有中に Webex Share の進行状況バーが動かない

既知の主要な問題

  • このリリースには、既知の重大な問題は含まれていません。

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 2 月 5 日

Webex Share 2020-01-20.6094e6b486

解決された問題と改善点

  • #4745: 静的 IP では DNS 構成は許可されません

既知の主要な問題

  • #4609: Webex Share: 断続的に共有できない

  • #4735: 現在の安定ビルドにアップグレードした後、一部の Webex 共有が登録に失敗する

  • #4752: Webex Share はサポートされていない解像度の共有に対してエラーを表示しません

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2020 年 1 月 24 日

Webex Share 2020-01-13.0cb4981220

解決された問題と改善点

  • #4345: Webex Share コントロール ハブには Wi-Fi MAC のみが表示されます

  • #4581: 背面のボタンを押すと常に起動するはずです Webex Share

既知の主要な問題

  • #4609: Webex Share: 断続的に共有できない

  • #4735: 現在の安定ビルドにアップグレードした後、一部の Webex 共有が登録に失敗する

  • #4745: 静的 IP では DNS 設定は許可されません

  • #4752: Webex Share はサポートされていない解像度の共有に対してエラーを表示しません

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2019年12月20日

Webex Share 2019-12-16.717c62cdd4

解決された問題と改善点

  • #4290: Webex Share の音量レベルは共有中に変動することがあります

  • #4431: Webex Share はオーディオ リソースの問題によりアップグレードに失敗しました

  • #4456: Webex Share: サイネージ中に URI を変更すると、キャッシュされた画像が再表示されます

  • #4457: Webex Share: デジタルサイネージに間違った設定値が設定されています

  • #4559: Webex Share は、AppSpace チャンネルにサインが存在しない場合に黒い画面を表示します

  • #4575: Webex Share は、静的 IP の Web ページにローカライズされたテキストを表示しません

既知の主要な問題

  • #4345: Webex Share コントロールハブに Wi-Fi のみが表示される MAC

  • #4581: 背面のボタンを押すと常に起動するはずです Webex Share

  • #4609: Webex Share: 断続的に共有できない

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2019 年 11 月 26 日

Webex Share 2019-11-18.f83c027b6c

解決された問題と改善点

  • #4060: Wi-Fi セットアップの国際文字列が英語で誤って表示される

  • #4114: Webex Share HDMI/CEC/Display プロジェクターの相互運用性の問題

既知の主要な問題

  • #4290: Webex Share の音量レベルは共有中に変動することがあります

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2019 年 10 月 29 日

Webex Share 2019-10-21.1adf6957cf

解決された問題と改善点

  • #3698: Webex Share セッションが断続的に正常に起動しない

  • #4114: Webex Share HDMI/CEC/Display プロジェクターの相互運用性の問題

  • #4275: Webex Share 使用中にデバイスがアップグレードされるという報告

  • #4342: Webex Share 非表示の SSID に WPA2 Wi-Fi オプションがありません

既知の主要な問題

  • #4290: Webex Share のボリュームレベルは共有中に大きく変動することがあります

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2019 年 10 月 15 日

Webex Share 2019-10-06.236a051a6c

解決された問題と改善点

  • #3698: Webex Share セッションが断続的に正常に起動しない

既知の主要な問題

  • #4060: Wi-Fi セットアップの国際文字列が英語で誤って表示される

  • #4114: Webex Share HDMI/CEC/Display プロジェクターの相互運用性の問題

  • #4290: Webex Share のボリュームレベルは共有中に大きく変動することがあります

追加メモ

  • このリリースには追加の注記は含まれません。

2019 年 9 月 24 日

Webex Share 2019-09-16.911293d0d7

解決された問題と改善点

  • #4280: Webex Share は UDP を使用していません (相互運用性の問題が発生する可能性があります)

  • マイナーなバグ修正と安定性の向上

既知の主要な問題

  • #3698: Webex Share セッションが断続的に正常に起動しない

  • #4204: Webex Share に波線が入った白い画面が表示される

2019 年 9 月 10 日

Webex Share 2019-09-04.1d7dcb0f6d

解決された問題と改善点

  • #3925: Webex Share WiFi は一部の設定では正しく相互運用できません

  • #4154: WebexShare にはデフォルトの UTC タイムゾーンがあるため、地理位置情報を使用する必要があります。

既知の主要な問題

  • #3698: Webex Share セッションが断続的に正常に起動しない

2019 年 8 月 27 日

Webex Share 2019-08-18.b66b8eebff

解決された問題と改善点

  • #3925: Webex Share WiFi は一部の設定では正しく相互運用できません

既知の主要な問題

  • #3698: Webex Share セッションが断続的に正常に起動しない

2019 年 8 月 13 日

Webex Share バージョン 2019-08-01.71658d397f

解決された問題と改善点

  • #3903: Webex Share は過熱により再起動することがあります

  • #3997: デバイスの Wi-Fi 設定への不適切な変更を防止する

  • #4072: Webex Share HDMI オーディオ音量レベルのデフォルトが低すぎます

既知の主要な問題

  • #3698: Webex Share セッションが断続的に正常に起動しない

  • #3925: Webex Share 一部の設定では WiFi が正しく相互運用できません

2019 年 7 月 9 日

Webex Share バージョン 2019-07-08.20a03037bd

解決された問題と改善点

  • #3980 - Webex Share は、スリープ モードから復帰した後に時々再起動します。

  • #3981 - Webex Share は過度の熱により予期せず再起動することがあります (mediasessiond)。

  • #3994 - Webex Share は、Webex Meetings アプリから静的コンテンツを共有するときに更新が遅くなります。

既知の主要な問題

  • #3698 - Webex Share セッションが正しく開始されないことがあります。

  • #3903 - Webex Share は過度の熱 (sparkd) により再起動することがあります。

  • #3925 - Webex Share は一部の WiFi 構成と正しく相互運用しません。

2019 年 6 月 4 日

Webex Share バージョン 2019-05-28.fddf602874

解決された問題と改善点

  • マイナーなバグ修正と安定性の向上

既知の主要な問題

  • #3698 - Webex Share セッションが正しく開始されないことがあります。

2019 年 5 月 14 日

Webex Share バージョン 2019-05-05.2429942

解決された問題と改善点

  • #3797 - Webex Share は、証明書認証が失敗した場合に 802.1x イーサネット接続を自動的に無効にします。

  • #3803 - Webex Share は、サポートされていない Wi-Fi プロトコルを不適切に実行します。

既知の主要な問題

  • #3698 - Webex Share セッションが正しく開始されないことがあります。

2019 年 4 月 24 日

Webex Share バージョン 2019-04-15.cc902ad

解決された問題と改善点

  • マイナーなバグ修正と安定性の向上

既知の主要な問題

  • #3698 - Webex Share セッションが正しく起動しないことがあります。

2019 年 4 月 9 日

Webex Share バージョン 2019-03-31.4273ae1

解決された問題と改善点

  • マイナーなバグ修正と安定性の向上

既知の主要な問題

  • #3698 - Webex Share セッションが正しく開始されないことがあります。

  • #3723 - Webex Share を登録できるようになりました パーソナルモード 誤っています。

2019 年 3 月 25 日

Webex Share バージョン 2019-03-18.2b1a0c9

解決された問題と改善点

  • マイナーなバグ修正と安定性の向上

既知の主要な問題

  • #3496 - Webex Share が断続的に失敗します。

2019 年 2 月 25 日

Webex Share バージョン 2019-02-17.936eccf

解決された問題と改善点

  • #2897 - Webex Share ビデオで断続的にデコードの問題が発生します。 この問題は、長期間共有した後に最も頻繁に発生します。

  • #3180 - Webex Share は再起動後に断続的にハングします。

既知の主要な問題

  • #3496 - Webex Share が断続的に失敗します。

  • #3559 - Webex Share は過度の熱により予期せず再起動することがあります。

2019 年 1 月 28 日

Webex Share バージョン 2019-01-20.68c4e4b

解決された問題と改善点

  • #2897 - Webex Share ビデオで断続的にデコードの問題が発生します。 この問題は、長期間共有した後に最も頻繁に発生します。

  • #3180 - Webex Share は再起動後に断続的にハングします。

既知の主要な問題

  • #3086 - Webex Share は、予期しない内部ソフトウェアのクラッシュにより、共有セッションを断続的にドロップします。

2019 年 1 月 15 日

Webex Share バージョン 2019-01-07.9394250

解決された問題と改善点

  • #3484:Webex Share アニメーションの再生中にモニタをオフにすると、デバイスが過熱して再起動することがあります。

  • #3481: Webex Share は、DNS エラーが発生するとクラッシュし、登録に失敗します。

既知の主要な問題

  • #2897 - Webex Share ビデオで断続的にデコードの問題が発生します。 この問題は、長期間共有した後に最も頻繁に発生します。

  • #3086 - Webex Share は、予期しない内部ソフトウェアのクラッシュにより、共有セッションを断続的にドロップします。

  • #3180 - Webex Share は再起動後に断続的にハングします。

追加メモ

  • デバイスをアクティブ化すると、Webex Share デバイス Web ページのすべての構成がデフォルトでロックされるようになりました。 管理者はまもなく、Cisco Webex Control Hub デバイス ページからこれらの構成のロックを解除できるようになります。 この機能は開発中であり、まもなく顧客に提供される予定です。

    アクティベーション後に Webex Share の設定を変更する場合は、背面のリセット ボタンを 10 秒間押して、デバイスを工場出荷時の状態にリセットします。 新しい構成でデバイスを再アクティブ化します。

2018 年 12 月 21 日

Webex Share バージョン 2018-12-17.e52ec3d

解決された問題と改善点

  • #3410: Webex Share は過熱により時々再起動します。

既知の主要な問題

  • #2897 - Webex Share ビデオで断続的にデコードの問題が発生します。 この問題は、長期間共有した後に最も頻繁に発生します。

  • #3086 - Webex Share は、予期しない内部ソフトウェアのクラッシュにより、共有セッションを断続的にドロップします。

  • #3180 - Webex Share は再起動後に断続的にハングします。

2018 年 12 月 11 日

Webex Share バージョン 2018-12-02.65ab2d5

解決された問題と改善点

  • 軽微なバグ修正

既知の主要な問題

  • #2897 - Webex Share ビデオで断続的にデコードの問題が発生します。 この問題は、長期間共有した後に最も頻繁に発生します。

  • #3180 - Webex Share は再起動後に断続的にハングします。

  • #3086 - Webex Share は、予期しない内部ソフトウェアのクラッシュにより、共有セッションを断続的にドロップします。

2018 年 7 月 11 日

Webex Share ビルド: 06-25-2018.030caea

修正または変更

  • #2674 - Webex Share が熱警告を発する (異常に熱い)

  • #2829 - HDMI CEC は特定の Samsung TV を自動的に TURN オフにしませんでした。

  • #2841 - キャプティブ ポータルで画面がすぐに調整されない場合、Board の後、Webex Share にアクセスできなくなります。

  • 軽微なバグ修正

既知の主要な問題

  • #2783 - Webex Share は、24.78 日間稼働すると、タイトな CPU ループに入ります。

  • #2819 - Webex Share は登録されますが、Control Hub ではオフラインとして表示されます。

2018 年 6 月 13 日

Webex Share ビルド: 06-13-2018.d9aff9a

修正または変更

  • #2754 - 画面共有が画面に表示されませんでした。

  • #2784 - アップグレード後、Webex Share のタイムゾーンがデフォルトにリセットされます。

  • 全般的な安定性と堅牢性の向上

既知の主要な問題

  • #2674 - Webex Share が熱アラートを発しています (異常に高温)。

  • #2783 - Webex Share は、24.78 日間稼働すると、タイトな CPU ループに入ります。

  • #2819 - Webex Share は登録されますが、Control Hub ではオフラインとして表示されます。

  • #2829 - HDMI CEC は特定の Samsung TV を TURN 自動的にオフにしませんでした。

  • #2841 - キャプティブ ポータルで画面がすぐに調整されない場合、Board の後、Webex Share にアクセスできなくなります。

2018 年 6 月 4 日

Webex Share ビルド: 2018-06-04.ac5117c

既知の主要な問題

  • #2674 - Webex Share が熱警告を発しています (異常に熱い)。

  • #2754 - 画面共有が画面に表示されませんでした。

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