Informazioni sull'eCommerce

ECommerce è una funzione opzionale che deve essere predisposta per un sito. Gli amministratori dei siti possono abilitare l'opzione di commercio elettronico per Events (classico) e Webex Training. Con la funzione eCommerce, gli organizzatori possono richiedere pagamenti in carta di credito per l'accesso ai relativi eventi pianificati, sessioni e registrazioni pubblicate. Dopo che l'amministratore del sito ha inserito le informazioni del provider di pagamento online, può elaborare le transazioni con carta di credito dai siti Events (classico) e Webex Training.

Events (classico) e Webex Training supportano i servizi di elaborazione dei pagamenti PayPal Payflow Pro, PayPal Events (classico) Website Payments Pro (Regno Unito) e PayPal Express Checkout (USA e Canada).

Abilita eCommerce

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai servizi che si desidera abilitare.

Se si selezionano entrambi Webex Events e Webex Training, le modifiche di configurazione apportate per uno, vengono applicate automaticamente all'altro.

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Configurare le impostazioni eCommerce e le opzioni di testo.

È possibile convalidare le modifiche nella modalità prova e tornare alla modalità produzione al termine delle modifiche.

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Fare clic su Aggiorna.

Passaggio dalla modalità prova alla modalità produzione e viceversa

Durante la configurazione dell'opzione eCommerce, è possibile abilitare la modalità prova per verificare le modifiche senza effettuare transazioni. Al termine della configurazione di eCommerce, è possibile cambiare la modalità in produzione.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce
  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce
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In Modalità di funzionamento, selezionare Prova.

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Apportare le modifiche di configurazione.

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Per rendere disponibili le modifiche sul sistema, in Modalità di funzionamento, selezionare Produzione.

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Fare clic su Aggiorna.

Inserimento delle informazioni di pagamento PayPal Payflow Pro

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.

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Selezionare PayPal Payflow Pro dall'elenco Fornitori, quindi inserire le informazioni richieste.

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Fare clic su Aggiorna.

Elementi di configurazione: PayPal Payflow Pro

Campo

Descrizione

Elementi di configurazione:

ID partner

Inserire il numero identificativo o il nome del servizio di pagamento online. Per la modalità produzione, utilizzare l'ID fornito dal servizio di pagamento online.

ID accesso esercente/Fornitore

Inserire il numero identificativo o il nome di accesso dell'esercente che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.

ID utente

Inserire il numero identificativo o il nome utente che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.

Password

Inserire la password che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.

Seleziona un tipo di account PayPal:

Website Payments Pro

Selezionare per controllare i pagamenti utilizzando la pagina PayPal Payflow Pro. Il campo di selezione della carta di credito o debito non verrà visualizzato.

PayPal Payments Pro o Website Payments Pro Payflow Edition

Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, che consente le opzioni Visa, MasterCard, AMEX e Discover.

Payflow Pro

Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, che consente di visualizzare le opzioni Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB.

Casella di controllo Express Checkout : selezionare questa casella per abilitare l'opzione Express Checkout, che consente agli acquirenti di avviare e terminare il processo di checkout sul sito dell'esercente. Viene visualizzata la pagina di accesso dell'account PayPal.

Carte di credito e carte di debito supportate per il sito:

Caselle di controllo della carta

Selezionare le carte di credito e debito supportate per il sito. In base alla selezione effettuata in Seleziona un tipo di account PayPal, questo campo può non essere visualizzato o mostrare un'ampia gamma di opzioni di carta, come descritto sopra.

Simbolo di valuta visualizzato nel sito:

Simbolo della valuta

Il simbolo della valuta visualizzato nel sito. PayPal Payflow Pro supporta solo dollari USA.

Inserimento delle informazioni di PayPal Express Checkout (Canada)

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.

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Selezionare PayPal Express Checkout (Canada) dall'elenco Fornitori e inserire le informazioni richieste.

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Fare clic su Aggiorna.

Elementi di configurazione: PayPal Express Checkout (Canada)

Campo

Descrizione

Indirizzo e-mail di accesso a PayPal

Inserire l'indirizzo e-mail per accedere all'account PayPal.

Concedi autorizzazione API a Webex

Selezionare il collegamento e seguire le istruzioni visualizzate. Questa autorizzazione è necessaria per consentire a Webex di eseguire la transazione per proprio conto.

Simbolo della valuta...

Selezionare Modifica per modificare il simbolo della valuta visualizzato nel sito. PayPal Express Checkout (Canada) supporta solo dollari canadesi come valuta predefinita.

Inserimento delle informazioni di pagamento PayPal Express Checkout (USA)

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.

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Selezionare PayPal Express Checkout (USA) dall'elenco Fornitori e inserire le informazioni richieste.

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Fare clic su Aggiorna.

Elementi di configurazione: PayPal Express Checkout (USA)

Campo

Descrizione

Indirizzo e-mail di accesso a PayPal

Inserire l'indirizzo e-mail per accedere all'account PayPal.

Concedi autorizzazione API a Webex

Selezionare il collegamento e seguire le istruzioni visualizzate. Questa autorizzazione è necessaria per consentire a Webex di eseguire la transazione per proprio conto.

Simbolo della valuta...

Selezionare Modifica per inserire il simbolo della valuta visualizzato nel sito. PayPal Express Checkout (USA) supporta solo dollari USA come valuta predefinita.

Inserimento delle informazioni di pagamento Paypal Website Payments Pro (Regno Unito)

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

2

Per configurare l'elaborazione dei pagamenti PayPal, fare clic su Configura.

3

Selezionare PayPal Website Payments Pro (Regno Unito) dall'elenco Fornitori, quindi inserire le informazioni richieste.

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Fare clic su Aggiorna.

Impostazioni di PayPal Website Payments Pro (Regno Unito)

Campo

Descrizione

Elementi di configurazione:

ID partner

Inserire il numero identificativo o il nome del servizio di pagamento online. Per la modalità produzione, utilizzare l'ID fornito dal servizio di pagamento online.

ID accesso esercente/Fornitore

Inserire il numero identificativo o il nome di accesso dell'esercente che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.

ID utente

Inserire il numero identificativo o il nome utente che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.

Password

Inserire la password che il sito utilizza per accedere al server di gestione dei pagamenti.

Seleziona un tipo di account PayPal:

Website Payments Pro

Selezionare per controllare i pagamenti utilizzando la pagina PayPal Payflow Pro. Il campo di selezione della carta di credito o debito non verrà visualizzato.

Website Payments Pro Payflow Edition

Selezionare per abilitare il campo di selezione della carta di credito o debito, che consente di visualizzare le opzioni Visa/Debit/Electron e MasterCard.

Carte di credito o carte di debito supportate per il sito:

Caselle di controllo della carta

Selezionare le carte di credito e debito supportate per il sito. In base alla selezione effettuata in Seleziona un tipo di account PayPal, questo campo può non essere visualizzato o mostrare un'ampia gamma di opzioni di carta, come descritto sopra.

Simbolo di valuta visualizzato nel sito:

Simbolo della valuta

Selezionare Modifica per inserire il simbolo della valuta visualizzato nel sito.

Aggiunta di codici promozionali

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Fare clic su Codici promozionali.

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Immettere le seguenti informazioni nella pagina Crea codici promozionali.

  • Codice promozionale per il servizio: selezionare il servizio per il quale si desidera creare un nuovo codice promozionale.

  • Nome del destinatario: immettere il nome del destinatario (società o persona) per il nuovo codice promozionale.

  • E-mail: immettere l'indirizzo e-mail per il destinatario. In alternativa, è possibile caricare un file di testo con estensione .txt o un file di valori separati da virgole (CSV) formattato in Microsoft Excel.

    È possibile utilizzare il file per aggiungere fino a 1000 indirizzi e-mail del destinatario. Il file può contenere fino a due campi dati per un indirizzo e-mail su ciascuna riga: indirizzi e-mail del partecipante e nome del partecipante. Se si specifica solo l'indirizzo e-mail per i destinatari, il sistema utilizza la parte del nome dell'indirizzo e-mail prima del simbolo @ per inserire il valore di

    • %AttendeeName% variabile per l'e-mail

    • campo "Nome destinatario" nella tabella del database (a scopo di reporting)

  • Lunghezza codice promozionale: immettere la lunghezza (numero di caratteri) del codice promozionale.

  • Utilizzo codice promozionale: selezionare se il codice promozionale può essere utilizzato una volta, più volte o un numero illimitato di volte prima della data di scadenza.

  • Tipo di sconto: Selezionare se lo sconto è un importo fisso o una percenutale e immettere l'importo (in USD, CAD o £) o la percentuale.

  • Data di scadenza: immettere la data di scadenza dei codici promozionali.

  • Tipo di codice promozionale: specificare se il sistema genera i codici promozionali.

    Per fare in modo che il sistema generi uno o più codici promozionali, selezionare Generato dal sistema (Quantità) e immettere il numero di nuovi codici promozionali.

    Per creare un codice promozionale personalizzato, selezionare Singolo codice promozionale personalizzato e immettere un codice di propria scelta.

  • Applicabile a: selezionare se il codice promozionale è idoneo per tutti i programmi, gli eventi e le sessioni o solo per un tipo specifico (ad esempio, evento in diretta).

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Fare clic su Crea.

Estensione della data di scadenza per un codice promozionale

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Nella sezione Report eCommerce, fare clic su Report codice promozionale.

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Immettere i parametri per il report.

Immettere qualsiasi informazione come l'intervallo di date, il codice promozionale o il destinatario applicabile ai codici che si desidera estendere.

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Fare clic su Visualizza report.

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Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai codici che si desidera estendere.

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Fare clic su Estendi data di scadenza.

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Nel campo Estendi a (gg/mm/aaaa), immettere la nuova data di scadenza.

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Fare clic su Aggiorna.

La colonna Data di scadenza viene aggiornata in modo da visualizzare le nuove date di scadenza per i codici promozionali aggiornati.

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Chiudere la finestra Report codici promozionali.

Eliminazione di codici promozionali

Una volta eliminato, un codice promozionale non è più disponibile per l'uso.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Nella sezione Report eCommerce, fare clic su Report codice promozionale.

3

Immettere i parametri per il report.

Immettere qualsiasi informazione come l'intervallo di date, il codice promozionale o il destinatario applicabile ai codici che si desidera eliminare.

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Fare clic su Visualizza report.

5

Selezionare le caselle di controllo corrispondenti ai codici che si desidera eliminare.

6

Fare clic su Elimina codici promozionali.

La colonna Stato viene aggiornata in modo da visualizzare lo stato Eliminato per ciascun codice eliminato.

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Chiudere la finestra Report codici promozionali.

Inserimento delle informazioni sulla società

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Nel campo Nome esercente, inserire il nome che si desidera visualizzare per la propria società od organizzazione.

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Nel campo Info supporto, immettere un indirizzo e-mail o un numero di telefono che i partecipanti possono utilizzare per ottenere supporto con le transazioni di pagamento online.

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Fare clic su Aggiorna.

Personalizzazione della pagina Pagamento

È possibile personalizzare il testo che appare nell'intestazione e nel piè di pagina della pagina Pagamento.

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Accedere ad Amministrazione sito Webex e, in base al servizio che si desidera configurare, passare a una delle seguenti pagine:

  • Configurazione > Webex Events > E-Commerce

  • Configurazione > Webex Training > E-Commerce

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Nel campo Testo intestazione sezione carta di credito o di debito, immettere il testo che si desidera visualizzare nell'intestazione della pagina Pagamento.

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Nel campo Testo piè di pagina sezione carta di credito o di debito, immettere il testo che si desidera visualizzare nel piè di pagina della pagina Pagamento.

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Fare clic su Aggiorna.