Info zu E-Commerce

E-Commerce ist eine optionale Funktion, die für eine Site bereitgestellt sein muss. Site-Administratoren können die E-Commerce-Option für Events (klassisch) und Webex Training aktivieren. Mit der E-Commerce-Funktion können Gastgeber Kreditkartenzahlungen für Zugriff auf ihre angesetzten Events, Sitzungen und veröffentlichten Aufzeichnungen anfordern. Nachdem der Site-Administrator die Informationen des Online-Zahlungsanbieters eingegeben hat, kann er Kreditkartentransaktionen von Events (klassisch) und Webex Training-Sites verarbeiten.

Events (classic) und Webex Training unterstützen die Zahlungsverarbeitungsdienste PayPal Payflow Pro, PayPal Events (classic) Website Payments Pro (UK) und PayPal Express Checkout (USA und Kanada).

E-Commerce aktivieren

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

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Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen für die zu aktivierenden Dienste.

Wenn Sie sowohl Webex Events als auch Webex Training auswählen, werden die von Ihnen vorgenommenen Konfigurationsänderungen automatisch auf die anderen übertragen.

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Konfigurieren Sie Ihre E-Commerce-Einstellungen und -Textoptionen.

Sie können Ihre Änderungen im Testmodus validieren und in den Produktionsmodus zurückkehren, wenn sie vollständig sind.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

Wechsel zwischen Test- und Produktionsmodus

Beim Konfigurieren von E-Commerce können Sie den Test-Modus aktivieren, um Ihre Änderungen testen zu können, ohne tatsächliche Transaktionen durchzuführen. Wenn die E-Commerce-Konfiguration abgeschlossen ist, können Sie wieder in den Produktionsmodus wechseln.

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce
  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce
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Wählen Sie unter Betriebsart die Option Test.

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Nehmen Sie die Konfigurationsänderungen vor.

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Wenn Sie die Betriebsart auf Produktion setzen, werden die Änderungen im System verfügbar gemacht.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

Eingeben der Zahlungsinformationen für PayPal Payflow Pro

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

2

Um die Zahlungsverarbeitung mit PayPal zu konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren.

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Wählen Sie PayPal Payflow Pro in der Anbieterliste aus, und geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

Konfigurationselemente: PayPal Payflow Pro

Feld

Beschreibung

Konfigurationselemente:

Partner-ID

Geben Sie die Identifizierungsnummer oder den Namen für den Online-Zahlungsdienst ein. Verwenden Sie für den Produktionsmodus die ID, die vom Online-Zahlungsdienst zur Verfügung gestellt wird.

Händler-Anmelde-ID/Anbieter

Geben Sie die Anmelde-ID oder den Namen des Händlers ein, den bzw. den die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Benutzer-ID

Geben Sie die Benutzeridentifikationsnummer oder den Namen ein, die bzw. den die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Kennwort

Geben Sie das Passwort ein, mit dem sich die Site am Zahlungsverarbeitungsserver anmeldet.

Wählen Sie einen PayPal-Kontotyp aus:

Website Payments Pro

Wählen Sie dies aus, um Zahlungen mit der Seite „PayPal Payflow Pro“ zu kontrollieren. Das Auswahlfeld für Debit- oder Kreditkarten wird nicht angezeigt.

Edition PayPal Payments Pro oder Website Payments Pro Payflow

Wählen Sie diese Option aus, um das Auswahlfeld für Kredit- oder Debitkarte mit Visa, MasterCard, AMEX und Discover zu aktivieren, die für Benutzer verfügbar sind.

Payflow Pro

Auswählen zur Aktivierung des Auswahlfelds für Kredit- oder Debitkarte, mit Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club und JCB als für Benutzer verfügbare Optionen.

Kontrollkästchen Express Checkout – Aktivieren Sie diese Option, um die Option „Express Checkout“ zu aktivieren, mit der Käufer den Checkout-Vorgang auf der Website des Händlers starten und beenden können. Verweist zur Anmeldeseite für das PayPal-Konto.

Für die Site unterstützte Kreditkarten und Debitkarten:

Kartenkontrollkästchen

Überprüfen Sie die unterstützten Kredit- und Debitkarten für die Site. Abhängig von der Auswahl von Wählen Sie einen PayPal-Kontotyp aus kann dieses Feld entweder nicht angezeigt werden oder eine Anzahl von Kartenoptionen wie oben beschrieben anzeigen.

Währungssymbol, das auf der Site angezeigt wird:

Währungssymbol

Das auf der Site angezeigte Währungssymbol. PayPal Payflow Pro unterstützt nur USD (US-Dollar).

Eingeben der Zahlungsinformationen für PayPal Express Checkout (Kanada)

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

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Um die Zahlungsverarbeitung mit PayPal zu konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren.

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Wählen Sie PayPal Express Checkout (Kanada) in der Anbieterliste aus, und geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

Konfigurationselemente: PayPal Express Checkout (Kanada)

Feld

Beschreibung

E-Mail-Adresse für die Anmeldung an PayPal

Geben Sie die E-Mail-Adresse für die Anmeldung beim PayPal-Konto ein.

API-Genehmigung für Webex erteilen

Klicken Sie auf den Link und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Diese Berechtigung ist erforderlich, damit Webex die Transaktion in Ihrem Namen ausführen kann.

Währungssymbol…

Wählen Sie Ändern aus, um das auf der Site angezeigte Währungssymbol zu ändern. PayPal Express Checkout (Kanada) unterstützt CAD (kanadische Dollar) als Standardwährung.

Eingeben der Zahlungsinformationen für PayPal Express Checkout (USA)

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

2

Um die Zahlungsverarbeitung mit PayPal zu konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren.

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Wählen Sie PayPal Express Checkout (USA) in der Anbieterliste aus, und geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

Konfigurationselemente: PayPal Express Checkout (US)

Feld

Beschreibung

E-Mail-Adresse für die Anmeldung an PayPal

Geben Sie die E-Mail-Adresse für die Anmeldung am PayPal-Konto ein.

API-Genehmigung für Webex erteilen

Klicken Sie auf den Link und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. Diese Berechtigung ist erforderlich, damit Webex die Transaktion in Ihrem Namen ausführen kann.

Währungssymbol…

Wählen Sie Ändern aus, um das auf der Site angezeigte Währungssymbol ein anzuzeigen. PayPal Express Checkout (USA) unterstützt USD (US-Dollar) als Standardwährung.

Eingeben der Zahlungsinformationen für PayPal Website Payments Pro (UK)

1

Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

2

Um die Zahlungsverarbeitung mit PayPal zu konfigurieren, wählen Sie Konfigurieren.

3

Wählen Sie PayPal Website Payments Pro (UK) in der Anbieterliste aus, und geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

Einstellungen für PayPal Website Payments Pro (UK)

Feld

Beschreibung

Konfigurationselemente:

Partner-ID

Geben Sie die Identifizierungsnummer oder den Namen für den Online-Zahlungsdienst ein. Verwenden Sie für den Produktionsmodus die ID, die vom Online-Zahlungsdienst zur Verfügung gestellt wird.

Händler-Anmelde-ID/Anbieter

Geben Sie die Anmelde-ID oder den Namen des Händlers ein, den bzw. den die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Benutzer-ID

Geben Sie die Benutzeridentifikationsnummer oder den Namen ein, die bzw. den die Site für die Anmeldung am Zahlungsverarbeitungsserver verwendet.

Kennwort

Geben Sie das Passwort ein, mit dem sich die Site am Zahlungsverarbeitungsserver anmeldet.

Wählen Sie einen PayPal-Kontotyp aus:

Website Payments Pro

Wählen Sie dies aus, um Zahlungen mit der Seite „PayPal Payflow Pro“ zu kontrollieren. Das Auswahlfeld für Debit- oder Kreditkarten wird nicht angezeigt.

Edition Website Payments Pro Payflow

Wählen Sie diese Option aus, um das Auswahlfeld für die Kredit- oder Debitkarte mit Visa/Debit/Electron und MasterCard zu aktivieren, die für Benutzer verfügbar sind.

Für die Site unterstützte Kreditkarten oder Debitkarten:

Kartenkontrollkästchen

Überprüfen Sie die unterstützten Kredit- und Debitkarten für die Site. Abhängig von der Auswahl von Wählen Sie einen PayPal-Kontotyp aus kann dieses Feld entweder nicht angezeigt werden oder eine Anzahl von Kartenoptionen wie oben beschrieben anzeigen.

Währungssymbol, das auf der Site angezeigt wird:

Währungssymbol

Wählen Sie Ändern aus, um das auf der Site angezeigte Währungssymbol ein anzuzeigen.

Promotion-Codes hinzufügen

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

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Klicken Sie auf Promotion Codes.

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Geben Sie die folgenden Informationen auf der Seite Promotion-Codes erstellen ein.

  • Promotion-Code für Service: Wählen Sie den Dienst aus, für den Sie einen neuen Promotion-Code erstellen möchten.

  • Name des Empfängers: Geben Sie den Namen des Empfängers (Firma oder Person) für den neuen Promotion-Code ein.

  • E-Mail: Geben Sie die E-Mail-Adresse für den Empfänger ein. Alternativ dazu können Sie auch eine Textdatei mit der Erweiterung „.txt“ oder eine Datei mit durch Komma getrennten Werten (CSV) hochladen, die Sie in Microsoft Excel formatiert haben.

    Mit der Datei können Sie bis zu 1.000 E-Mail-Adressen für Empfänger hinzufügen. Die Datei kann bis zu zwei Datenfelder für eine E-Mail-Adresse in jeder Zeile enthalten: E-Mail-Adresse des Teilnehmers und Name des Teilnehmers. Wenn Sie nur die E-Mail-Adressen für Empfänger angeben, verwendet das System den Teil vor dem @-Symbol in der E-Mail, um die Variable

    • %AttendeeName% Variable für die E-Mail

    • „Name des Empfängers“ in der Datenbanktabelle zu füllen (zu Berichtszwecken)

  • Promotion-Code-Länge: Geben Sie die Länge des Promotion-Codes (die Anzahl der Zeichen) ein.

  • Promotion-Code-Verwendung: Legen Sie fest, ob der Promotion-Code vor seinem Ablaufdatum einmal, mehrmals oder unbegrenzt verwendet werden kann.

  • Rabatt-Typ: Legen Sie fest, ob der Rabatt ein fester Betrag oder ein Prozentsatz ist, und geben Sie den Betrag (in USD, CAD oder £) bzw. den Prozentsatz ein.

  • Ablaufdatum: Geben Sie das Datum ein, an dem der Promotion-Code abläuft.

  • Promotion-Code-Typ: Geben Sie an, ob die Promotion-Codes vom System generiert werden.

    Wenn das System Promotion-Codes generieren soll, wählen Sie Systemgeneriert (Menge), und geben Sie die Anzahl neuer Promotion-Codes ein.

    Um einen benutzerdefinieren Promotion-Code zu erstellen, wählen Sie Einzelner benutzerdefinierter Promotion-Code, und geben Sie einen beliebigen Code ein.

  • Gilt für: Legen Sie fest, ob der Promotion-Code für alle Programme, Events und Sitzungen oder nur für einen bestimmten Typ (wie Live-Event) gilt.

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Klicken Sie auf Erstellen.

Ablauffrist für einen Promotion-Code verlängern

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

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Wählen Sie im Abschnitt E-Commerce-Berichte die Option Promotion-Code-Bericht.

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Geben Sie die Parameter für den Bericht ein.

Geben Sie beliebige Informationen, wie Datumsbereich, Promotion-Code oder Empfänger, ein, die für die zu verlängernden Codes gelten.

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Klicken Sie auf Bericht anzeigen.

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Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen für die zu verlängernden Codes.

6

Wählen Sie Ablaufdatum verlängern.

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Geben Sie das neue Ablaufdatum in das Feld „Verlängern bis“ (mm/tt/jjjj) ein.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

Die Spalte Ablaufdatum wird aktualisiert und zeigt das neue Ablaufdatum für die aktualisierten Promotion-Codes an.

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Schließen Sie das Fenster Promotion-Code-Bericht.

Promotion-Codes löschen

Wenn Sie einen Promotion-Code löschen, kann er nicht mehr verwendet werden.

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

2

Wählen Sie im Abschnitt E-Commerce-Berichte die Option Promotion-Code-Bericht.

3

Geben Sie die Parameter für den Bericht ein.

Geben Sie beliebige Informationen, wie Datumsbereich, Promotion-Code oder Empfänger, ein, die für die zu löschenden Codes gelten.

4

Klicken Sie auf Bericht anzeigen.

5

Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen für die zu löschenden Codes.

6

Wählen Sie Promotion-Codes löschen.

Die Spalte Status wird aktualisiert und zeigt den Status Gelöscht für jeden gewählten Code an.

7

Schließen Sie das Fenster Promotion-Code-Bericht.

Eingeben Ihrer Firmeninformationen

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

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Geben Sie im Feld Name des Händlers den Namen ein, der für Ihre Firma bzw. Ihr Unternehmen angezeigt werden soll.

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Geben Sie im Feld Support-Informationen eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer ein, mit der Teilnehmer Support bei Online-Transaktionen erhalten können.

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Klicken Sie auf Aktualisieren.

Zahlungsseite anpassen

Sie können den Text anpassen, der in der Kopf- und Fußzeile der Zahlungsseite angezeigt wird.

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Melden Sie sich bei Webex Site Administration an und gehen Sie je nach dem zu konfigurierenden Dienst auf eine der folgenden Seiten:

  • Konfiguration > Webex Events > E-Commerce

  • Konfiguration > Webex Training > E-Commerce

2

Geben Sie in das Feld Kopfzeile Abschnitt Kredit-/Kundenkarte den Text ein, der in der Kopfzeile der Zahlungsseite angezeigt werden soll.

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Geben Sie in das Feld Fußzeile Abschnitt Kredit-/Kundenkarte den Text ein, der in der Fußzeile der Zahlungsseite angezeigt werden soll.

4

Klicken Sie auf Aktualisieren.