Configure o comércio eletrônico para seu site Webex na administração do site Cisco Webex

Sobre o comércio eletrônico

O comércio eletrônico é um recurso opcional que deve ser provisionado para um site. Os administradores do site podem ativar a opção de comércio eletrônico para eventos (clássicos) e treinamento Webex. Com o recurso de comércio eletrônico, os anfitriões podem exigir pagamentos com cartão de crédito para acessar seus eventos programados, sessões e gravações publicadas. Depois que o administrador do site insere as informações do provedor de pagamento on-line, ele pode processar transações com cartão de crédito dos sites Eventos (clássicos) e Webex Training.

Os eventos (clássicos) e o Webex Training oferecem suporte aos serviços de processamento de pagamentos do PayPal Payflow Pro, do PayPal Events (clássico) do Website Payments Pro (Reino Unido) e do PayPal Express Checkout (EUA e Canadá).

Habilitar comércio eletrônico

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Marque as caixas de seleção correspondentes para os serviços que você deseja ativar. Se você selecionar o Webex Events e o Webex Training, as alterações de configuração que você fizer em um se aplicarão automaticamente ao outro.
3	Defina suas configurações de comércio eletrônico e opções de texto. Você pode validar suas alterações no modo de teste e retornar ao modo de produção quando as alterações forem concluídas.
4	Clique em Atualizar.

Alternar entre os modos de teste e produção

Ao configurar o comércio eletrônico, você pode ativar o modo de teste para poder testar suas alterações sem fazer transações reais. Quando a configuração do comércio eletrônico estiver concluída, você poderá alterar o modo para produção.

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Em Modo de operação, selecione Teste.
3	Faça suas alterações de configuração.
4	Para disponibilizar suas alterações no sistema, em Modo de operação, selecione Produção.
5	Clique em Atualizar.

Insira suas informações do PayPal Payflow Pro

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Para configurar o processamento de pagamentos do PayPal, clique em Configurar.
3	Selecione PayPal Payflow Pro na lista de provedores e insira as informações necessárias.
4	Clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Payflow Pro

Campo	Descrição
Itens de configuração:
ID do parceiro	Insira o número de identificação ou nome do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use o ID fornecido pelo serviço de pagamento on-line.
ID de login do comerciante/fornecedor	Insira o número de identificação de login do comerciante ou o nome que o site usa para fazer login no servidor de processamento de pagamentos.
ID de usuário	Insira o número de identificação do usuário ou o nome que o site usa para fazer login no servidor de processamento de pagamentos.
Senha	Digite a senha que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.
Selecione um tipo de conta do PayPal:
Pagamentos de sites Pro	Selecione para controlar os pagamentos usando a página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção do cartão de crédito ou débito não será exibido.
PayPal Payments Pro ou Website Payments Pro Payments Pro Payments Edition	Selecione para ativar o campo de seleção de cartão de crédito ou débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX e Discover disponíveis para os usuários.
Payflow Pro	Selecione para ativar o campo de seleção de cartão de crédito ou débito, com as opções Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club e JCB disponíveis para os usuários. Caixa de seleção Checkout Express — Marque para ativar a opção Express Checkout, que permite que os compradores iniciem e finalizem o processo de checkout no site do lojista. Isso leva à página de login da conta do PayPal.
Cartões de crédito e débito compatíveis com o site:
Caixas de seleção do cartão	Verifique os cartões de crédito e débito compatíveis com o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta do PayPal, esse campo pode não aparecer ou mostrar várias opções de cartão, conforme descrito acima.
Símbolo monetário exibido no site:
Símbolo de moeda	O símbolo da moeda exibido no site. O PayPal Payflow Pro suporta apenas USD $ (EUA) Dólar).

Insira suas informações do PayPal Express Checkout (Canadá)

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Para configurar o processamento de pagamentos do PayPal, clique em Configurar.
3	Selecione PayPal Express Checkout (Canadá) na lista de provedores e insira as informações necessárias.
4	Clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (Canadá)

Campo	Descrição
Endereço de e-mail de login do PayPal	Digite o endereço de e-mail para fazer login na conta do PayPal.
Conceder permissão de API ao Webex	Selecione o link e siga as instruções exibidas. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.
Símbolo da moeda...	Selecione Alterar para alterar o símbolo da moeda exibido no site. O PayPal Express Checkout (Canadá) suporta CAD C$ (Dólar canadense) como moeda padrão.

Insira suas informações de pagamento do PayPal Express Checkout (EUA)

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Para configurar o processamento de pagamentos do PayPal, clique em Configurar.
3	Selecione PayPal Express Checkout (EUA) na lista de provedores e insira as informações necessárias.
4	Clique em Atualizar.

Itens de configuração: PayPal Express Checkout (EUA)

Campo	Descrição
Endereço de e-mail de login do PayPal	Digite o endereço de e-mail para fazer login na conta do PayPal.
Conceder permissão de API ao Webex	Selecione o link e siga as instruções exibidas. Essa permissão é necessária para permitir que o Webex execute a transação em seu nome.
Símbolo da moeda...	Selecione Alterar para inserir o símbolo da moeda exibido no site. O PayPal Express Checkout (EUA) suporta USD $ (EUA) Dólar) como moeda padrão.

Insira as informações de pagamento do seu site PayPal Payments Pro (Reino Unido)

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Para configurar o processamento de pagamentos do PayPal, clique em Configurar.
3	Selecione PayPal Website Payments Pro (Reino Unido) na lista de provedores e insira as informações necessárias.
4	Clique em Atualizar.

Configurações do PayPal Website Payments Pro (Reino Unido)

Campo	Descrição
Itens de configuração:
ID do parceiro	Insira o número de identificação ou nome do serviço de pagamento on-line. Para o modo de produção, use o ID fornecido pelo serviço de pagamento on-line.
ID de login do comerciante/fornecedor	Insira o número de identificação de login do comerciante ou o nome que o site usa para fazer login no servidor de processamento de pagamentos.
ID de usuário	Insira o número de identificação do usuário ou o nome que o site usa para fazer login no servidor de processamento de pagamentos.
Senha	Digite a senha que o site usa para entrar no servidor de processamento de pagamentos.
Selecione um tipo de conta do PayPal:
Pagamentos de sites Pro	Selecione para controlar os pagamentos usando a página do PayPal Payflow Pro. O campo de seleção do cartão de crédito ou débito não será exibido.
Edição Payments Pro Payflow do Website	Selecione para ativar o campo de seleção de cartão de crédito ou débito, com as opções Visa/Débito/Electron e MasterCard disponíveis para os usuários.
Cartões de crédito ou débito compatíveis com o site:
Caixas de seleção do cartão	Verifique os cartões de crédito e débito compatíveis com o site. Dependendo da seleção Selecionar um tipo de conta do PayPal, esse campo pode não aparecer ou mostrar várias opções de cartão, conforme descrito acima.
Símbolo monetário exibido no site:
Símbolo de moeda	Selecione Alterar para inserir o símbolo da moeda exibido no site.

Adicionar códigos promocionais

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Clique em Códigos promocionais.
3	Insira as informações a seguir na página Criar códigos promocionais. Código promocional para serviço: selecione o serviço para o qual você deseja criar um novo código promocional. Nome do destinatário: insira o nome do destinatário (empresa ou pessoa) para o novo código promocional. E-mail: insira o endereço de e-mail do destinatário. Como alternativa, você pode carregar um arquivo de texto com a extensão.txt ou um arquivo de valores separados por vírgula (CSV) formatado no Microsoft Excel. Você pode usar o arquivo para adicionar até 1000 endereços de e-mail de destinatários. O arquivo pode conter até dois campos de dados para um endereço de e-mail em cada linha: endereço de e-mail do participante e nome do participante. Se você fornecer somente o endereço de e-mail para os destinatários, o sistema usará a parte do nome do e-mail antes do símbolo @ para preencher o Variável %AttendeeName% para o e-mail Campo “Nome do destinatário” na tabela do banco de dados (para fins de geração de relatórios) Tamanho do código promocional: insira o tamanho (número de caracteres) do código promocional. Uso do código promocional: selecione se o código promocional pode ser usado uma vez, várias vezes ou um número ilimitado de vezes, antes da data de expiração do código promocional. Tipo de desconto: selecione se o desconto é um valor fixo ou uma porcentagem e insira o valor (em USD, CAD ou £) ou a porcentagem. Data de expiração: insira a data em que os códigos promocionais expiram. Tipo de código de promoção: especifique se o sistema gera os códigos promocionais. Para que o sistema gere um ou mais códigos promocionais, selecione Gerado pelo sistema (quantidade) e insira o número de novos códigos promocionais. Para criar um código promocional personalizado, selecione Código promocional personalizado único e insira um código de sua escolha. Aplicável a: selecione se o código promocional é válido para todos os programas, eventos e sessões ou para um tipo específico (por exemplo, evento ao vivo).
4	Clique em Criar.

Estenda a data de validade de um código promocional

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Na seção Relatórios de comércio eletrônico, clique em Relatório de código promocional.
3	Insira os parâmetros para o relatório. Insira todas as informações, como intervalo de datas, código promocional ou destinatário, que você saiba que se aplicam aos códigos que você deseja estender.
4	Clique em Exibir relatório.
5	Marque as caixas de seleção correspondentes para os códigos que você deseja estender.
6	Clique em Estender a data de expiração.
7	No campo Estender para (mm/dd/aaaa), insira a nova data de expiração.
8	Clique em Atualizar. A coluna Data de expiração é atualizada para mostrar as novas datas de validade dos códigos promocionais que você atualizou.
9	Feche a janela Relatório do código promocional.

Excluir códigos de promoção

Depois de excluir um código promocional, ele não estará mais disponível para uso.

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	Na seção Relatórios de comércio eletrônico, clique em Relatório de código promocional.
3	Insira os parâmetros para o relatório. Insira todas as informações, como intervalo de datas, código promocional ou destinatário, que você saiba que se aplicam aos códigos que você deseja excluir.
4	Clique em Exibir relatório.
5	Marque as caixas de seleção correspondentes para os códigos que você deseja excluir.
6	Clique em Excluir códigos promocionais. A coluna Status é atualizada para mostrar o status Excluído de cada um dos códigos que você excluiu.
7	Feche a janela Relatório do código promocional.

Insira as informações da sua empresa

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	No campo Nome do comerciante, insira o nome que você deseja que apareça para sua empresa ou organização.
3	No campo Informações de suporte, insira um endereço de e-mail ou número de telefone que os participantes possam usar para obter suporte com transações de pagamento on-line.
4	Clique em Atualizar.

Personalize a página de pagamento

Você pode personalizar o texto que aparece no cabeçalho e no rodapé da página de pagamento.

1	Entre na Administração do Site Webex e, dependendo do serviço que você deseja configurar, vá para uma das seguintes páginas: Configuração > Webex Events > E-Commerce Configuração > Webex Training > E-Commerce
2	No campo de cabeçalho da seção Cartão de crédito ou débito, insira o texto que você deseja que apareça no cabeçalho da página de pagamento.
3	No campo de rodapé da seção Cartão de crédito ou débito, insira o texto que você deseja que apareça no rodapé da página de pagamento.
4	Clique em Atualizar.

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