Con questa integrazione, gli utenti abilitati per l'integrazione possono comunicare con gli utenti in domini esterni, in cui questi domini sono domini federati SIP (Session Initiated Protocol).

Prerequisiti

È necessario verificare quanto segue:

  • Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (servizio IM and Presence) è completamente operativo.

    Assicurarsi che l'autorizzazione per la presenza automatica sia abilitata.

    Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione e amministrazione del servizio IM and Presence, Release 12.5(1)SU2

  • SIP è configurato nella distribuzione IM and Presence. La messaggistica o la presenza SIP sono attualmente funzionanti tra Jabber e il dominio federato SIP.

    Per ulteriori informazioni, vedere Guida alla federazione tra domini per il servizio IM and Presence, release 12.5(1)

  • Il servizio di messaggistica ibrida è abilitato e attivato per gli utenti.

    Per ulteriori informazioni, vedere http://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

  • (Opzionale) Per assicurarsi che i messaggi siano salvati quando gli utenti sono offline, assicurarsi che l'opzione di messaggistica messaggistica immediata offline sia abilitata nel servizio IM and Presence e nel server Skype for Business.

  • (Opzionale) Se si blocca la comunicazione esterna, è necessario aggiungere i domini federati SIP all'elenco dei consentiti. Per ulteriori informazioni, vedere Blocco degli utenti esterni negli spazi Cisco Webex Teams per la propria organizzazione

Aspetti da tenere presenti

  • È possibile inviare solo testo normale negli spazi.

  • Sono supportati solo spazi con due persone.

  • Se un utente di Skype for Business aggiunge un utente dell'app Webex, l'utente Skype for Business non visualizza lo stato.

Di seguito viene mostrato lo stato visualizzato agli utenti in Jabber e Skype for Business quando è presente una modifica di stato in Webex.

Modifica dello stato in Webex

Stato visualizzato in Jabber

Stato visualizzato in Skype for Business

Attivo

Disponibile (@Cisco Webex)

Disponibile - Rete esterna

Attivo da 10 min a 72 ore

Away (@ Cisco Webex)

Fuori - Rete esterna

Non disturbare

Non disturbare

Occupato - Rete esterna

Attivo da più di 72 ore

Non in linea

Non in linea

Di seguito viene mostrato lo stato visualizzato agli utenti in Webex e Skype for Business quando è presente una modifica di stato in Jabber.

Stato visualizzato in Webex

Modifica dello stato in Jabber

Stato visualizzato in Skype for Business

Nessuna presenza

Disponibile (@Cisco Webex)

Disponibile - Rete esterna

Nessuno stato

Away (@ Cisco Webex)

Fuori - Rete esterna

Nessuno stato

Non disturbare

Occupato - Rete esterna

Nessuno stato

Non in linea

Non in linea

Di seguito viene mostrato lo stato visualizzato agli utenti in Webex e Jabber quando è presente una modifica di stato in Skype for Business.

Stato visualizzato in Webex

Stato visualizzato in Jabber

Modifica dello stato in Skype for Business

Nessuno stato

Disponibile (@Cisco Webex)

Disponibile - Rete esterna

Nessuno stato

Away (@ Cisco Webex)

Fuori - Rete esterna

Nessuno stato

Non disturbare

Occupato - Rete esterna

Nessuno stato

Non in linea

Non in linea

1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, fare clic su Messaggistica .

2

Scorrere fino aMessaggistica immediata, quindi abilitare la federazione SIP in locale (Jabber IM&P).

  • Potrebbe essere necessario un minimo di 1 ora prima dell'applicazione di questa modifica. Tuttavia, è possibile riavviare il servizio Message Connector per assicurarsi che sia effettiva immediatamente.

  • Possono essere necessario fino a 24 ore dopo l'applicazione dell'impostazione prima che gli utenti vedano l'opzione in Webex.