Control Hubでデバイスを削除すると、電話機は自動的に初期設定にリセットされます（ファームウェア12.0.3以降でサポートされています）。電話機を手動で初期設定にリセットする必要はありません。 電話機を別のユーザーまたはワークスペースに再割り当てする場合は、最初に削除する必要があります。

Webex Calling 電話機を手動で工場出荷時設定にリセットする必要がある場合は、電話機の設定メニューにある方法を使用して、工場出荷時設定に簡単にアクセスすることをお勧めします。 これらの手順を以下に概説します。

Webex Calling システム上にない電話機を手動で初期設定にリセットするには、キーストロークのシーケンスを実行できます。 これらの手順については、お使いのデバイスの以下のキーストロークシーケンスの手順を参照してください。

1

[設定] を押します。
2

[デバイス管理] を選択します。
3

[初期設定へのリセット] を選択します。

電話機が再起動すると、メイン画面が表示されます。

次に行うこと

電話機が元々 MAC アドレスを使用してオンボードされている場合、電話機は Webex Calling に再接続します。 アクティベーションコードを使用して電話機をオンボードした場合、新しいアクティベーションコードが必要になるか、MAC アドレスを使用してオンボードしてWebex Callingに再接続する必要があります。

6800 シリーズの電話機のキーストロークシーケンスリセット

電話機が Webex Calling システム上にない場合は、次の手順を使用して、手動で工場出荷時の状態にリセットします。

1

電話を抜きます。

  • PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。

  • パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使用してプラグを抜きます。
2

5 秒待ちます。
3

# を押したままにして、電話を再び接続します。

電話が起動すると、次のようになります。

  • Cisco IP 電話 6821 の場合、ライト ストリップのライトとライン キーのライトが点灯します。

  • Cisco IP 電話 6841 および 6851 の場合、ヘッドセット ボタン、スピーカー ボタン、およびハンドセットのライトが点滅します。
4

123456789*0#キーを順番に押して、工場出荷時設定へのリセットプロセスを開始します。


 

順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。

 

工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了し、メイン画面が表示されるまで、電話機の電源を切らないでください。

  • Cisco IP 電話 6821 の場合、キーを押すと、ラインキーのライトとライトストリップが点滅します。

  • Cisco IP 電話 6841 および 6851 の場合、1 を押すと、ハンドセットのライトとスピーカー ボタンのライトがオフになります。

7800 および 8800 シリーズの電話機のキーストローク シーケンス リセット

電話機が Webex Calling システム上にない場合は、次の手順を使用して、手動で工場出荷時の状態にリセットします。

始める前に

電話が元のハードウェア リリースであるか、またはハードウェアがアップデートされていて、再リリース済みであるかどうかを確認する必要があります。

1

電話を抜きます。

  • PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。

  • パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使用してプラグを抜きます。
2

5 秒待ちます。
3

以下のいずれかの作業を行ってください。

  • 方法 1: # を押したままにして、電話を再び接続します。
  • 方法 2: 0を長押しして、電話機を差し込みます。

 

Cisco IP 電話 8845、8865、8841、8851、および 8861 のサポート方法 2 のみ。 Cisco IP 電話 8841、8851、および 8861 のハードウェア バージョンは 15 以降である必要があります。
電話が再起動プロセスを開始します。 ヘッドセット ボタンとスピーカー ボタンが点灯します。
4

以前のハードウェアバージョンでは、ミュート ボタンが点灯します。 ミュート ボタンがオフになるまで待ちます。
5

以下のいずれかの作業を行ってください。

  • 方法 1: 連続して123456789*0#を押します。

    1を押すと、ヘッドセットボタンのライトがオフになります。 ボタンを押すと、選択ボタンのライトが点滅します。 これらのボタンを押すと、電話機は工場出荷時の状態にリセットされます。 順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。


     

    工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了し、メイン画面が表示されるまで、電話機の電源を切らないでください。
  • 方法 2: 369#を順に押します。

    Cisco IP 電話 8845、8865、8841、8851、および 8861 では、電話画面が消えます。 同時に、ヘッドセット、スピーカー、ミュートボタンのライトが点滅しています。
6

方法 2 を使用する場合は、電話機のプラグを抜いて再度プラグを差し込んで再起動します。

電話機が再起動すると、メイン画面が表示されます。

Control Hubでデバイスを削除すると、電話機は自動的に初期設定にリセットされます（ファームウェア12.0.3以降でサポートされています）。電話機を手動で初期設定にリセットする必要はありません。 電話機を別のユーザーまたはワークスペースに再割り当てする場合は、最初に削除する必要があります。

Webex Calling 電話機を手動で工場出荷時設定にリセットする必要がある場合は、電話機の設定メニューにある方法を使用して、工場出荷時設定に簡単にアクセスすることをお勧めします。 これらの手順を以下に概説します。

Webex Calling システム上にない電話機を手動で初期設定にリセットするには、キーストロークのシーケンスを実行できます。 これらの手順については、お使いのデバイスの以下のキーストロークシーケンスの手順を参照してください。

1

[設定] を押します。
2

下にスクロールし、［初期設定へのリセット］を押します。

電話機が再起動すると、メイン画面が表示されます。

次に行うこと

電話機が元々 MAC アドレスを使用してオンボードされている場合、電話機は Webex Calling に再接続します。 アクティベーションコードを使用して電話機をオンボードした場合、新しいアクティベーションコードが必要になるか、MAC アドレスを使用してオンボードしてWebex Callingに再接続する必要があります。

8875 電話機のキーストローク シーケンス リセット

電話機が Webex Calling システム上にない場合は、次の手順を使用して、手動で工場出荷時の状態にリセットします。

1

電話を抜きます。

  • PoE を使用する場合は、LAN ケーブルを抜いてください。

  • パワーキューブを使用している場合は、パワーキューブを使用してプラグを抜きます。
2

5 秒待ちます。
3

# を押したままにして、電話を再び接続します。

電話機が再起動を開始します。 ヘッドセット ボタン、スピーカー ボタン、ミュート ボタンが点灯します。
4

ミュートボタンがオフになったら、# ボタンを放し、順番に123456789*0#を押します。 これらのボタンを押すと、ミュート LED が再び点灯し、電話機は工場出荷時の状態にリセットされます。


 

順番に従わずにボタンを押すと、電話機の電源が正常にオンになります。

 

工場出荷時設定へのリセットプロセスが完了し、メイン画面が表示されるまで、電話機の電源を切らないでください。
工場出荷時設定へのリセットが完了すると、電話機はアウトオブボックスワークフローを通過します。