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解決方法:

以下の手順に従って、Mac 版 Webex デスクトップ アプリのログを生成してください。

1. Cisco Webex Meetings デスクトップ アプリを起動して、生じた問題を再現します。
2. [ヘルプ] メニューをクリックし、[問題レポートの送信] を選択します。

[Cisco Webex 問題レポート] ウィンドウが表示されます。

3. [どのような問題がありますか?] ドロップダウン メニューで問題を選択します:

• 注意:[参加]、[音声]、[ビデオ]、[コンテンツ共有]、[録画]、または [その他] を問題の種類として選択した場合、[問題があるミーティングはどれですか?] ドロップダウン メニューから影響を受けるミーティングを選択してください。

4. [問題の説明を入力] ボックスに問題を記載し、[レポートの送信] をクリックします。