2023 年 7 月 13 日

バージョン 1-12-0-154

ミュートステータス同期終了 Bluetooth

ヘッドセットは、Bluetooth 接続を介して IP 電話機とのミュートまたはミュート解除ステータスの同期をサポートします。 詳細については、 Cisco IP Phone 8800 シリーズ マルチプラットフォーム フォンのリリース ノート、ファームウェア リリース 12.0(2) を参照してください。

マイナーバグの修正

このリリースでのバグ修正には、複数の通話と複数のホストのエクスペリエンスにおけるオーディオ コントロールの改善が含まれます。 また、Bluetooth の MAC での音量コントロールの同期と、IP 電話と iPhone の Bluetooth での通話コントロールも改善されました。

2023 年 3 月 13 日

ファームウェアリリース 1-11-0-211

Microsoft Teams 認定 Cisco ヘッドセット 720 シリーズ

Cisco Headset 722 certified for Microsoft Teams

Cisco は、Cisco ヘッドセット 720 シリーズの新バージョンを発表します。これは、Microsoft チーム向けに認定されています。 このヘッドセットは、オリジナルの 720 シリーズと同じ優れたワイヤレス エクスペリエンスを備えており、統合されたヘッドセット コントロールを使用して、Microsoft Teams での通話の応答、終了、保留、ミュートを行うことができます。 Microsoft は、720 シリーズをオープン オフィス向けのプレミアム マイクとして認定しました 。 この認定は、ヘッドセットがオープンで忙しいオフィス環境において Microsoft Teams で最高のパフォーマンスを発揮することを意味します。

720 シリーズには、Microsoft Teams ボタンも搭載されており、Microsoft Teams 会議や通話に簡単に参加できます。 また、Teams アプリをデスクトップ画面の前面に表示したり、Teams 通話の音声をヘッドセットに直接移動したりすることもできます。

Microsoft Teams 通話コントロールの詳細については、 「Cisco ヘッドセット 720 シリーズの通話コントロール」を参照してください。

このヘッドセットは、Microsoft Teams で使用するための専用ファームウェアを実行します。

2022 年 10 月 12 日

ファームウェアリリース 1-10-0-93

シスコ ヘッドセット 720 シリーズ

Cisco ヘッドセット 720 シリーズは、Bluetooth® 接続を使用して、Cisco ソフト クライアント、デスク デバイス、および Cisco IP Phones とペアリングするワイヤレス ヘッドセットのシリーズです。 ヘッドセットは、雑音の多いオフィス環境での使用に適した完全なコール制御と音楽再生機能を備えています。 Cisco ヘッドセット 720 シリーズは、Webex アプリ、Webex Meetings、Cisco IP 電話、および Webex Desk デバイスとの完全なコール統合をサポートしています。

Cisco ヘッドセット 720 シリーズは、信頼できる Bluetooth ソリューションを備えていないデバイスで使用するために USB HD アダプタを備えています。 このヘッドセットは、同梱の USB-C to USB-A ケーブルを使用してデバイスに接続することもできます。 USB-C ケーブルは、充電ケーブルとしても動作し、すべての電力を供給している USB アダプタに接続できます。

詳細については、Cisco ヘッドセット 720 シリーズの使用の開始を参照してください。

このセクションでは、Cisco ヘッドセット 720 シリーズの特定の既知の制限について説明します。

既知の制限事項については、 Cisco ヘッドセット USB HD アダプタのリリース ノートを参照してください。

USB-C からライトニングケーブルアダプタを介した iPhones との接続

  • USB とライトニングケーブルアダプタを介して iPhone に接続されている場合、ヘッドセットに音声は存在しません。

    Bluetooth を使用して、Cisco ヘッドセット 720 シリーズをモバイル デバイスに接続します。 シスコは、お使いのヘッドセットに搭載されているケーブルと [アクセサリ] についてのみ、サポートを提供しています。

MacBook Air を使用した USB C ケーブル上での音声の途切れ

  • macOS Mojave 10.14.5 を搭載した MacBook Air では、Cisco ヘッドセット 720 シリーズを USB ケーブルに接続した後、音楽の再生が数秒間途切れるようになります。

    この問題を回避するには、ヘッドセットが USB ケーブルに接続される前に音楽またはオーディオのストリーミングを一時停止します。

ヘッドセットは MacBook ラップトップからのソースを切り替えることはできません

  • MacOS 書籍 Pro で MacOS Mojave バージョン 10.14.5 を使用している場合、ミュージック再生では、MacBook Pro から別の Bluetooth ソースにシスコ ヘッドセット 720 を切り替えることができません。

    次のシナリオでは、シスコ ヘッドセット 720 の Bluetooth ソースを、MacOS 10.14.5 が実行されている MacBook Pro からのみ変更できます。

    • 別の Bluetooth デバイスで通話を行うか、または応答します。

    • シスコ ヘッドセット 720 は、USB ケーブルを介して MacBook Pro に接続されます。

    • シスコ ヘッドセット 720 は、USB アダプタを介して MacBook Pro に接続されます。

シスコ ヘッドセットアプリは、Windows 10 からのシスコ ヘッドセット 720 を正常に切断できません

  • Cisco Headsets アプリを使用して Cisco ヘッドセット 720 を Windows 10 から切断すると、接続されているデバイスのリストにヘッドセットが引き続き表示され、再接続が試行されることがあります。 Windows 10 デバイスのページを使用して、ヘッドセットを直接接続解除することができます。

音楽制御は、Mac 用の Amazon Music で失われます

  • シスコ ヘッドセット 720 では、ときには、Windows 10 および Mac 用の Amazon Music で音楽再生制御が失われる場合があります。 この問題は、Bluetooth 接続でのみ発生します。 音量コントロールは、この制限の影響を受けません。

Windows 10 のミュージックコントロールが失われます。

  • シスコ ヘッドセット 720 では、ときどき Windows 10 デバイス上の音楽再生制御が失われます。 この問題は、Bluetooth 接続でのみ発生します。 音量コントロールは、この制限の影響を受けません。

USB アダプタのセットアップ遅延

  • USB アダプターを接続する前に、Cisco ヘッドセット 720 シリーズの電源を TURN オフにしてください。

    通話中に USB アダプターを接続すると、ヘッドセットのスピーカーとマイクが接続されるまでに 5 ～ 15 秒の遅延が発生します。 この問題は、USB アダプタを通話デバイスに接続してペアリングするときに、720 シリーズがすでにオンになっている場合にのみ発生します。

USB アダプタの接続時に MacBook Air が内部スピーカーを使用します

  • 時々、MacOS バージョン 10.14.6 を実行している MacBook Air では、USB アダプタを接続してもオーディオ ソースが自動的に切り替わりません。 システム設定で USB アダプタを手動で選択することもできます。

    [Apple メニュー] > [システム設定] > [音声] > ]出力] > [Cisco HS USB アダプタ]を選択します。

Android 10 デバイスでの Bluetooth 再接続の問題

  • シスコ ヘッドセットのモバイルアプリに接続する前に Android 10 に接続すると、ヘッドセットの再接続に問題が発生する可能性があります。

    シスコ ヘッドセット アプリを使用する場合は、Android デバイスをペアリングする前にヘッドセットをアプリにペアリングしてください。

音楽ソースを MacOS デバイスから切り替える際のオーディオの遅延

  • Bluetooth ソースを MacOS からモバイル デバイスに変更すると、長時間の音声遅延（最大 1 分間）が発生する可能性があります。

次の場所で新しい Cisco ヘッドセット 720 シリーズのファームウェアをダウンロードできます。

表 1. Cisco ヘッドセット 720 シリーズのファームウェアの可用性

ソース（Source）

概要

接続

詳細

シスコ ヘッドセット モバイル アプリ

シスコ ヘッドセットは、モバイル アプリで、iPhone や Android のモバイル デバイスからヘッドセットを更新、コントロール、およびカスタムすることができます。

Bluetooth

シスコ ヘッドセット アプリのダウンロードとセットアップ

Cisco Accessory Hub

Cisco ヘッドセット Web ツールを使用すると、USB ケーブルを介して最新の Cisco ヘッドセット 720 シリーズのファームウェアをダウンロードできます。 PC デスクトップから古いファームウェア バージョンをお使いのヘッドセットにアップロードすることができます。 以前のヘッドセット ファームウェアのバージョンは 、Cisco Software Download ページで確認できます。

ヘッドセット ファームウェア zip ファイル 3.0(0.1) 以降には、Cisco ヘッドセット 720 シリーズおよび USB アダプタのファームウェアが含まれています。 zip ファイルの readme を確認して、どのヘッドセット モデルが含まれているか確認します。

USB ケーブル

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリでヘッドセットを更新します

Cisco Webex

USB ケーブルを介して最新のヘッドセット ファームウェアをダウンロードできます。 Webex デスクトップ アプリでは、新しいファームウェア バージョンが利用可能な場合は常にヘッドセットの更新を求めるプロンプトが表示されます。

USB ケーブル

Webex で最新リリースへのシスコ ヘッドセットのアップグレード

Cisco IP 電話 8800 シリーズ

Cisco IP 電話 8800 シリーズでは、USB ケーブルを介して最新のヘッドセット ファームウェアをダウンロードできます。 新しいファームウェアが利用可能な場合は、電話機からアップグレードを求めるプロンプトが表示されます。

電話機は、ファームウェアリリース 14.1(1) 以降を備え、Cisco Unified Communications Manager のバージョン 11.5(1)SU7 以降、または 12.5(1)SU1 以降に接続する必要があります。

USB ケーブル

Cisco IP 電話 8800 シリーズ ユーザ ガイド

Cisco デスクフォン 9800 シリーズ

Cisco デスクフォン 9800 シリーズでは、USB ケーブルを介して最新のヘッドセット ファームウェアをダウンロードできます。 新しいファームウェアが利用可能な場合は、電話機からアップグレードを求めるプロンプトが表示されます。

USB ケーブル

9800/8875 の Cisco ヘッドセット ファームウェアをアップグレードします

表 2 Cisco ヘッドセット USB HD アダプタファームウェアの可用性

ソース（Source）

概要

関連資料

Cisco Accessory Hub

Cisco Accessory Hub を使用すると、最新の Cisco ヘッドセット USB アダプタ ファームウェアをダウンロードできます。 デスクトップから古いファームウェアバージョンをアダプタにアップロードすることもできます。 以前のファームウェアバージョンは、「シスコのソフトウェアダウンロード」ページで確認できます。

Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリでヘッドセット USB アダプターをアップグレードします

Cisco ヘッドセット 720 シリーズは、以下の国と地域に導入することができます。

北米

欧州

アジア

中南米

アフリカ

オセアニア

アンギラ

アルバニア

バーレーン

アルゼンチン

アルジェリア

米領サモア

アンチグアバーブーダ

アンドラ

バングラデシュ

ベリーズ

アンゴラ

南極

Aruba

オーストリア

ブータン

ボリビア

ベニン

オーストラリア

バハマ

ベルギー

カンボジア

チリ

英領インド洋地域

クリスマス島

バルバドス

ボスニア・ヘルツェゴビナ

中国

コロンビア

ブルキナファソ

ココス(キーリング)諸島

バミューダ諸島

ブルガリア

香港

コスタリカ

ブルンジ

クック諸島

カナダ

キプロス

インド

ドミニカ共和国

カメルーン

フランス領ポリネシア

ケイマン諸島チェコ共和国インドネシア

エクアドル

カーボベルデ

グアム

ドミニカ

デンマーク

イラク

エルサルバドル

中央アフリカ共和国

ハード島およびマクドナルド諸島

グレナダ

エストニア

イスラエル

赤道ギニア

チャド

キリバス

グアドループ島

フェロー諸島

日本

フォークランド諸島

コモロ

マーシャル諸島

ハイチ

フィンランド

ヨルダン

仏領ギアナ

コートジボワール

ナウル

ジャマイカ

フランス

韓国

グアテマラ

ジブチ

ニューカレドニア

マルティニーク

ドイツ

クウェート

ガイアナ

仏領極南諸島

ニュージーランド

メキシコ

ジブラルタル

レバノン

ペルー

エジプト

ニウエ

モンセラット

ギリシャ

マカオ

スリナム

赤道ギニア

ノーフォーク島

セントクリストファー・ネイビス

グリーンランド

マレーシアウルグアイ

エリトリア

北マリアナ諸島

セントルシア

聖座（バチカン市国）

モルディブ

ベネズエラ

エチオピア

パラオ

サンピエール島・ミクロン島

ハンガリー

ネパール

ガボン

ピトケアン諸島

トリニダードトバゴ

アイスランド

パレスチナ自治区

ガンビア

サモア

タークス カイコス諸島

アイルランド

フィリピン

ギニアビサウ

ソロモン諸島

米国

イタリア

カタール

ケニア

南ジョージア諸島・南サンドイッチ諸島

イギリス領ヴァージン諸島

ラトヴィア

サウジアラビア

レソト

トケラウ諸島

アメリカ領ヴァージン諸島

リヒテンシュタイン

Singapore

リベリア

トンガ

リトアニア

台湾

リビア

ツバル

ルクセンブルグ

タイ

マダガスカル

その他の米領諸島

マルタ

東ティモール

マラウイ

バヌアツ

モナコ

トルクメニスタン

マリ

ワリス・フテュナ諸島

オランダ

アラブ首長国連邦

モーリタニア

ノルウェー

ウズベキスタン

モーリシャス

ポーランド

イエメン

マヨット島

ポルトガル

モロッコ

ルーマニア

モザンビーク

サンマリノ

コンゴ共和国

セルビア

レユニオン

スロバキア

セントヘレナ島

スロベニア共和国

サントメ・プリンシペ

スペイン

セネガル

スバールバル諸島・ヤンマイエン島

セーシェル

スウェーデン

シエラレオネ

スイス

ソマリア

英国

南アフリカ

南スーダン

スーダン

スワジランド

タンザニア

トーゴ

チュニジア

ウガンダ

西サハラ

ジンバブエ