W tej części opisano znane ograniczenia zestawu słuchawkowego Cisco serii 720.

Aby uzyskać informacje o znanych ograniczeniach, zobacz Cisco Headset USB HD Adapter Release Notes.

Połączenie z iPhone'ami za pomocą przejściówki z kabla USB-C na Lightning

• W zestawie słuchawkowym nie ma dźwięku, gdy jest on podłączony do iPhone'a za pomocą przejściówki z USB na kabel Lightning.

  Użyj Bluetooth, aby połączyć zestaw słuchawkowy Cisco Series 720 z urządzeniem mobilnym. Firma Cisco zapewnia wsparcie tylko dla kabli i akcesoriów dołączonych do zestawu słuchawkowego.

Szarpany dźwięk przez kabel USB-C w MacBooku Air

• Na MacBooku Air z systemem macOS Mojave 10.14.5 odtwarzanie muzyki staje się przerywane przez kilka sekund po połączeniu zestawu słuchawkowego Cisco z serii 720 za pomocą USB.

  Aby uniknąć tego problemu, wstrzymaj przesyłanie muzyki lub dźwięku, zanim zestaw słuchawkowy połączy się z kablem USB.

Zestaw słuchawkowy nie może przełączać źródeł z laptopa MacBook

• Na MacBooku Pro z systemem MacOS Mojave w wersji 10.14.5 odtwarzanie muzyki nie może przełączyć zestawu słuchawkowego Cisco 720 z MacBooka Pro na inne źródło Bluetooth.

  Źródło zestawu słuchawkowego Cisco 720 Bluetooth można zmienić z MacBooka Pro z systemem MacOS 10.14.5 tylko w następujących sytuacjach:

  • Wykonywanie lub odbieranie połączeń za pomocą innego urządzenia Bluetooth.

  • Zestaw słuchawkowy Cisco 720 łączy się z komputerem MacBook Pro za pomocą kabla USB.

  • Zestaw słuchawkowy Cisco 720 łączy się z komputerem MacBook Pro za pośrednictwem adaptera USB.

Aplikacja Cisco Headsets nie odłącza bezproblemowo zestawu słuchawkowego Cisco 720 od systemu Windows 10.

• Gdy używasz aplikacji Cisco Headsets do odłączenia zestawu słuchawkowego Cisco 720 od systemu Windows 10, na liście podłączonych urządzeń czasami nadal znajduje się zestaw nagłowny i próby ponownego nawiązania połączenia. Zestaw słuchawkowy można odłączyć bezpośrednio na stronie urządzenia w systemie Windows 10.

Sterowanie muzyką zostało utracone w Amazon Music dla Mac

• Zestaw słuchawkowy Cisco 720 może sporadycznie tracić kontrolę nad odtwarzaniem muzyki w usłudze Amazon Music dla systemu Windows 10 i komputerów Mac. Ten problem występuje tylko przy połączeniu Bluetooth. Ograniczenie to nie ma wpływu na regulatory głośności.

Sterowanie muzyką zostaje utracone w systemie Windows 10

• Zestaw słuchawkowy Cisco 720 czasami traci kontrolę nad odtwarzaniem muzyki na urządzeniach z systemem Windows 10. Ten problem występuje tylko przy połączeniu Bluetooth. Ograniczenie to nie ma wpływu na regulatory głośności.

USB Opóźnienie konfiguracji adaptera

• TURN wyłącz zestaw słuchawkowy Cisco Series 720 przed podłączeniem adaptera USB.

  Po podłączeniu adaptera USB w trakcie aktywnego połączenia występuje opóźnienie od 5 do 15 sekund po połączeniu głośnika zestawu słuchawkowego i mikrofonu. Ten problem pojawia się tylko wtedy, gdy seria 720 jest już włączona, gdy adapter USB podłącza się do urządzenia wywołującego i paruje.

MacBook Air używa wewnętrznych głośników po podłączeniu adaptera USB

• Sporadycznie MacBook Air z systemem MacOS w wersji 10.14.6 nie przełącza automatycznie źródła dźwięku po podłączeniu przejściówki USB. Nadal można ręcznie wybrać adapter USB w preferencjach systemowych.

  Wybierz Menu Apple > Preferencje systemowe > Dźwięk > Wyjście > Adapter Cisco HS USB.

Problemy z ponownym połączeniem Bluetooth w urządzeniach z systemem Android 10

• W przypadku połączenia zestawu słuchawkowego z systemem Android 10 przed połączeniem z aplikacją mobilną Cisco Headsets mogą wystąpić problemy z ponownym nawiązaniem połączenia.

  Jeśli korzystasz z aplikacji Cisco Headsets, sparuj zestaw słuchawkowy z aplikacją przed sparowaniem urządzenia z systemem Android.

Opóźnienia dźwięku po przełączeniu źródła muzyki w urządzeniach z systemem macOS

• Użytkownicy mogą doświadczać dużych opóźnień dźwięku (do jednej minuty) po zmianie źródła Bluetooth z systemu MacOS na urządzenie mobilne.

Nowe oprogramowanie sprzętowe dla zestawu słuchawkowego Cisco z serii 720 można pobrać w następujących miejscach:

Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 720 jest dostępny dla wdrożenia w regionach wymienionych poniżej.