概要

サイト名の変更プロセス 中に、Webexサイト名が変更され、ミーティング アドレスと Webexサイトのユーザー属性が新しい Webex サイト名で更新 されます。

変更には最大で 24 時間かかる場合があります。営業時間後またはメンテナンス期間中に Webex サイトの URL を変更することをおすすめします。 この間、アカウントを使用してミーティングを主催することはできません。ユーザーはスケジュールしたミーティングに参加できない場合があります。

古い Webex サイト を新しい サイトにリダイレクトする

Webex サイトの名前 を変更すると、 古い Webex サイトのアドレスを 90 日間新しいアドレスにリダイレクトすることができます。 古い URL から Webex サイトにアクセスしようとするときに、新しい URL に自動的に転送されます。 ミーティング出席者も新しいミーティング URL に転送されます。 Webex サイトのリダイレクトを選択しなかった場合は、サイト名前変更の処理が完了すると、古い Webex サイト アドレスは機能しなくなります。

一般的な制限

• サイトの名前変更プロセスを開始後に停止することはできません。

• サイトの名前変更は最大で 24 時間かかる場合があります。 Webex サイトのユーザー数がサイトの名前変更プロセスの時間に影響します。 Webex サイトのユーザー数が多いほど、サイト名の変更プロセスには時間がかかります。

• 古い Webex サイトから名前を変更したサイトへのリダイレクトを選択しない場合、サイトの名前変更の処理が完了した後すぐに、他の組織が古い Webex サイトの名前を再利用できるようになります。

Webex ハイブリッド カレンダー サービス

• ハイブリッド カレンダー サービスは、以前にスケジュールされたミーティングのミーティング参加の詳細を更新しません。 リダイレクトがない (またはリダイレクトの有効期限が切れている) 場合、ユーザーは以前にスケジュールされたミーティングを開始または参加することができません。

  新しいミーティングを適切にスケジュールするには、Webex アプリ ユーザーはアプリの [パーソナル会議室設定] を更新する必要があります。ハイブリッド カレンダー サービス管理者は、展開の種類に応じて、デフォルトの Webex サイトの構成を更新する必要があります。

  • Microsoft Exchange または Office 365 用のカレンダー コネクタ ―Expressway-C コネクタ ホストから、[アプリケーション] > [ハイブリッド カレンダー] > [カレンダー サービス] > [Cisco Conferencing Services Configuration] に進み、デフォルトの Webex サイトを検索します。

  • Office 365 用クラウドベース サービス—Control Hub の顧客ビューから [サービス] に移動します。 Office 365 ロゴのあるハイブリッド カレンダー カードで、[設定の編集] をクリックします。

  • Google Calendar のクラウドベース サービス—Control Hub の顧客ビューから [サービス] に移動します。 Google Calendar ロゴのあるハイブリッド カレンダー カードで、[設定の編集] をクリックします。

Webex Meetings

• 古い Webex サイトから、名前が変更されたサイトへのリダイレクトを設定していない場合には、Webex サイトの名前の変更前は作成したミーティングの開始や参加は行えなくなります。

Control Hub

• サイトの名前の変更処理中に Control Hub にサインインすることはできますが、Webex サイトの設定を変更することはできません。

• Webex サービスの中断を避けるために、Webex サイトの名前の変更処理中にはユーザーの追加や変更、またはサイトへのライセンスの割り当ては行わないでください。

• 組織にアカウントをアクティベートしていないユーザーがいる場合には、Webex サイトの名前を変更した後で、ライセンスの再割り当てを行って、ユーザー属性が更新されるようにする必要があります。

• Webex サイトの名前を変更する前に送信したユーザーのアクティベーション メールで、Webex サイトのアドレスが更新されることはありません。

ビデオデバイスと Webex Board

• 90 日間のリダイレクト期間の後、[参加] ボタンは、Webex サイト名が変更される前に作成されたミーティングに含まれるビデオ デバイスまたは Webex Boards では機能しません。 ミーティングの開催者は、既存のミーティングをキャンセルし、新しい Webex サイト名で新しいものをスケジュールする必要があります。

  90 日間のリダイレクトを選択しなかった場合、ビデオデバイス端末および Webex Board の [参加] ボタンはすぐに機能します。

サイトの名前を変更する

Webex サイトの名前を変更する際にエラーが発生した場合は、Cisco テクニカル アシスタンス センター (TAC) に連絡してください。