Webex 앱 사용자를 위한 통화 옵션 설정하기

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Webex 앱에서 사용자에게 표시되는 다양한 통화 옵션의 우선 순위를 설정하고 단일 클릭 투 콜을 활성화할 수 있어요.

통화 설정 및 원클릭

시작하기 전에

조직에 이미 Webex Calling 있거나 Unified CM 배포했어야 해요.

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컨트롤 허브에 로그인해요.

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서비스 > 통화 > 설정 > Webex 앱 > 통화 설정으로 이동해요.

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앱 통화 옵션 우선 순위에서 사용 가능한 통화 옵션과 숨겨진 통화 옵션 사이에서 통화 옵션을 드래그하여 사용자의 통화 옵션을 표시하거나 숨길 수 있어요.

조직 내 사용자에 맞게 필요에 따라 사용 가능한 통화 옵션의 옵션을 우선 순위에 따라 재정렬할 수 있어요.

Availiable call options
  • 숨겨진 통화 옵션은 Webex App의 사용자 연락처 카드에 표시되지 않아요.

  • 선택한 1순위 우선 통화 옵션이 싱글 클릭 투 콜 기능에 사용돼요. 선택한 1순위 우선순위가 설정되지 않은 경우, 통화가 자동으로 다음 옵션으로 다시 연결돼요. 예를 들어, 사용 가능한 첫 번째 통화 옵션으로 회사 번호를 선택하면 사용자가 Webex App에서 전화를 걸면 통화는 항상 개인의 회사 번호로 라우팅돼요. 그 사람이 직장 번호가 없는 경우, 통화는 자동으로 다음 사용 가능한 옵션 , 예를 들어 SIP URI로 라우팅돼요.

  • Unified CM전화 서비스가 가장 높은 우선 순위 통화 설정인데 전화 서비스 연결이 끊기면 시스템이 다음 통화 옵션을 시도하지 않아요.

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구성한 첫 번째 통화 옵션으로 사용자가 전화를 걸 수 있게 하려면 싱글 클릭 투 콜 활성화로 전환하세요.

변경 사항이 자동으로 저장돼요.

변경 사항이 Webex 앱에 나타나려면 최대 24시간이 걸릴 수 있어요. 변경 사항을 더 빨리 적용하려면 사용자에게 앱을 다시 시작하라고 조언할 수 있어요.

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