기능 키 및 BLF

기능 회선 키 및 소프트키

사용자가 전화기에서 기능에 쉽게 액세스할 수 있도록 전화기의 기능 회선 키 및 기능 소프트키를 구성합니다.

기능 회선 키

Cisco Desk Phone 9841, 9851 및 9861에서 기능 회선 키는 전화기에 별도의 회선으로 표시됩니다. 이렇게 하면 사용자가 회선 키 단추를 눌러 할당된 기능을 빠르게 사용할 수 있습니다.

Cisco Desk Phone 9871 및 Cisco Video Phone 8875에서 기능 회선 키는 전화기 홈 화면의 오른쪽에 별도의 회선으로 표시됩니다. 일반적으로 기능 회선 키는 전화 회선 아래에 표시됩니다.

표 1. 지원되는 기능 온라인 키
기능 이름	설명
통화 지정보류가 있는 BLF	이 바로 가기를 제어하려면 전화기 단추 템플릿의 통화 지정보류 BLF 기능을 사용합니다.
BLF, 통화 당겨받기	전화기 단추 템플릿의 단축 다이얼 BLF 기능을 사용하고 통화 중 램프 필드 단축 다이얼 구성 창에서 통화 당겨 받기 확인란을 활성화하여 이 바로 가기를 제어합니다.
BLF, 단축 다이얼	이 바로 가기를 제어하려면 전화기 단추 템플릿의 [바로 호출] BLF 기능을 사용합니다.
방해사절	전화기 단추 템플릿의 방해 사절 기능을 사용하여 이 바로 가기를 제어합니다.
헌트 그룹	이 바로 가기를 제어하려면 전화기 단추 템플릿의 헌트 그룹 로그아웃 기능을 사용합니다.
인터콤	전화기 단추 템플릿의 인터콤 기능을 사용하여 이 바로 가기를 제어합니다.
회의개설	전화기 단추 템플릿의 Meet Me 전화회의 기능을 사용하여 이 바로 가기를 제어합니다.
프라이버시	전화기 단추 템플릿의 [프라이버시 ] 기능을 사용하여 이 바로 가기를 제어합니다.
대기열 상태	이 바로 가기를 제어하려면 전화기 단추 템플릿의 대기열 상태 기능을 사용합니다.
재다이얼	전화기 단추 템플릿의 재다이얼 기능을 사용하여 이 바로 가기를 제어합니다.
바로 호출	전화기 단추 템플릿의 단축 다이얼 기능을 사용하여 이 바로 가기를 제어합니다.
XSI 서비스	전화기 단추 템플릿의 서비스 URL 기능을 사용하여 이 바로 가기를 제어합니다.

기능 소프트키

Cisco Desk Phone 9841, 9851 및 9861에서 기능 소프트키는 전화기 홈 화면 하단 또는 특정 화면(예: 통화 중 화면)에 표시됩니다. 사용자는 전용 소프트키 단추를 눌러 작업을 수행하거나 기능에 액세스할 수 있습니다.

Cisco Desk Phone 9871 및 Cisco Video Phone 8875에서 기능 소프트키는 전화기 홈 화면의 왼쪽 부분 또는 특정 화면(예: 통화 중 화면)의 하단에 소프트 단추로 표시됩니다. 사용자는 소프트 단추를 눌러 작업을 수행하거나 기능에 액세스할 수 있습니다.

표 2. 소프트키에서 지원되는 기능
기능 단추 레이블	전화기 상태	설명
참여	원격 사용 중	소프트키 템플릿에서 [ 참여] 또는 [전화회의 참여 ] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다. 참여 단추가 구성되면 공유 회선의 통화 중 화면에 표시됩니다.
통화	기능 오프 훅	전화기가 등록될 때 항상 첫 번째 위치에 표시됩니다.
통화	기능 오프 훅	전화기에 보류 중인 통화가 있는 경우 사용자가 호전환하거나 전화회의를 만들려고 하면 [호전환] 또는 [전화회의] 화면에 소프트키가 표시됩니다.
콜백	온 훅 링아웃 호전환 연결됨	소프트키 템플릿의 [콜백(콜백)] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
통화 보류	연결됨	소프트키 템플릿의 [지정보류(지정보류) ] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
전화회의 전화회의	연결됨	소프트키 템플릿의 전화회의(확인) 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
거부	연결됨 보류	소프트키 템플릿의 iDivert(음성전환) 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
방해사절 DND 꺼짐	온 훅 오프 훅 기능 오프 훅 링인 링아웃 연결됨 보류 호전환 연결됨 전화회의 연결됨 첫 번째 이후 숫자	소프트키 템플릿의 DND(방해사절) 전환 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
통화 종료	링아웃 연결됨 호전환 연결됨 전화회의 연결됨	소프트키 템플릿의 [ 통화 종료(통화종료) ] 소프트키를 사용하여 이 단추를 제어합니다. 위치를 지정할 수 없습니다.
모두 FWD FWD 꺼짐 착신 전환 착신 전환	온 훅	소프트키 템플릿의 모두 착신 전환(CfwdAll) 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
보류	연결됨	소프트키 템플릿의 [보류(보류) ] 소프트키를 사용하여 이 소프트 단추를 제어합니다. 위치를 지정할 수 없습니다.
헌트 그룹 수신/송신	온 훅	소프트키 템플릿의 [HLog] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
회의개설	온 훅 오프 훅	소프트키 템플릿의 회의개설(MeetMe) 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
메시지	온 훅	소프트키 템플릿의 [메시지] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
전화걸기	보류 원격 연결 사용 연결됨	소프트키 템플릿의 [통화(전화걸기) ] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다. 전화기가 연결된 상태인 경우 소프트키 템플릿으로 "전화 걸기" 소프트키를 제어할 수 없습니다. 이 필드는 전화기 화면의 고정된 위치(첫 번째 행의 세 번째 위치)에 표시됩니다. 또한 다른 소프트키는 다음 위치로 이동합니다.
참가자	연결됨	소프트키 템플릿의 [전화회의 목록(회의록) ] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
최근 통화	온 훅	전화기가 등록되면 항상 표시됩니다. 소프트키 템플릿의 [최근 통화] 소프트키를 사용하여 단추 위치를 구성할 수 있습니다.
재다이얼	온 훅 오프 훅	소프트키 템플릿의 [재다이얼(재다이얼) ] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.
보류해제	보류	템플릿의 필수 소프트키입니다. 구성할 수 없습니다.
설정	온 훅	소프트키 템플릿의 [애플리케이션 ] 소프트키를 사용하여 단추 위치를 구성할 수 있습니다.
호전환	연결됨 호전환 연결됨 전화회의 연결됨	소프트키 템플릿의 [ 호전환(전송) ] 소프트키를 사용하여 단추를 제어합니다.

소프트키 템플릿으로 기능 소프트키 구성

소프트키 템플릿을 사용하여 전화기 사용자 인터페이스에 표시되는 기능 단추를 구성할 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager Administration 사용하여 템플릿을 설정하고 전화기에 적용할 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager는 표준 사용자 및 표준 기능 소프트키 템플릿을 지원합니다.

소프트키를 지원하는 애플리케이션에는 이와 관련된 1개 이상의 표준 소프트키 템플릿이 있습니다. 표준 템플릿을 전화기에 적용하거나 표준 템플릿을 기반으로 새 템플릿을 생성하고 설정을 수정할 수 있습니다.

Cisco Unified Communications Manager를 사용하여 소프트키 템플릿에 소프트키를 구성할 수 있습니다. 그러나 지원되지 않는 소프트키는 전화기에 표시되지 않습니다.
통화, 연락처 , 최근 통화 및 설정 소프트키는 항상 전화기 홈 화면에 표시됩니다. 통화 소프트키의 위치는 변경할 수 없습니다.

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 >장치 설정 > 소프트키 템플릿을 선택합니다 .
2	새 소프트키 템플릿을 생성하려면 다음 단계를 수행합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행합니다. 새로 추가를 클릭합니다. 기본 템플릿을 선택하고 복사를 클릭합니다. 소프트키 템플릿 이름 필드에 템플릿의 새 이름을 입력합니다. 저장을 클릭합니다.
3	다음 단계를 수행하여 기존 템플릿에 소프트키를 추가합니다. 찾기를 클릭하고 검색 기준을 입력합니다. 필요한 기존 템플릿을 선택합니다.
4	이 소프트키 템플릿을 표준 소프트키 템플릿으로 지정하려면 기본 소프트키 템플릿 확인란을 선택합니다.
5	오른쪽 상단의 관련 링크 드롭다운 목록에서 소프트키 레이아웃 설정을 선택하고 이동을 클릭합니다.
6	구성할 통화 상태 선택 드롭다운 목록에서 소프트키가 표시할 통화 상태를 선택합니다.
7	선택되지 않은 소프트키 목록에서 소프트키를 선택하고 오른쪽 화살표를 클릭하여 소프트키를 선택한 소프트키 목록으로 이동합니다. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 새 소프트키의 위치를 변경합니다.
8	6단계와 7단계를 반복하여 추가 통화 상태에서 소프트키를 구성합니다.
9	저장을 클릭합니다.

향후 작업

소프트키 템플릿을 전화기에 적용합니다.

전화기에 소프트키 템플릿 적용

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화기 를 선택합니다.
2	찾기를 클릭하여 구성된 전화기 목록을 표시합니다.
3	전화기 버튼 템플릿을 추가할 전화기를 선택합니다.
4	[소프트키 템플릿 ] 드롭다운 목록에서 새 기능 단추가 포함된 템플릿을 선택합니다.
5	저장을 클릭합니다. 전화기 설정을 업데이트하려면 [재설정 ]을 클릭 하라는 메시지가 표시됩니다.
6	재설정을 클릭합니다.

전화기 단추 템플릿으로 기능 회선 키 구성

Cisco Unified Communications Manager Administration의 전화기 단추 템플릿을 사용하여 다른 기능에 대한 기능 회선 키를 구성할 수 있습니다. 각 기능 회선 키가 회선 위치를 차지합니다. 기능의 순서를 변경할 수 있습니다.

1	Cisco Unified CM Administration에서 장치 > 장치 설정 > 전화기 단추 템플릿을 선택합니다.
2	[ 찾기] 를 클릭하여 지원 되는 전화기 템플릿 목록을 표시합니다.
3	새 전화기 버튼 템플릿을 생성하려면 다음 단계를 수행합니다. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행합니다. 전화기의 모델에 대한 기본 템플릿을 선택하고 복사를 클릭합니다. 전화기 버튼 템플릿 정보 필드에 템플릿의 새 이름을 입력합니다. 저장을 클릭합니다.
4	기존 템플릿에 전화기 버튼을 추가하려는 경우 다음 단계를 수행합니다. 찾기를 클릭하고 검색 기준을 입력합니다. 기존 템플릿을 선택합니다.
5	회선 드롭다운 목록에서 템플릿에 추가하려는 기능을 선택합니다.
6	저장을 클릭합니다.
7	다음 작업 중 하나를 수행합니다. 이미 디바이스와 연결되어 있는 템플릿을 수정한 경우 구성 적용을 클릭하여 디바이스를 다시 시작합니다. 새 단추 템플릿을 만든 경우 템플릿을 장치와 연결한 다음 장치를 다시 시작합니다.

전화기에 단추 템플릿 적용

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화기 를 선택합니다.
2	찾기를 클릭하여 구성된 전화기 목록을 표시합니다.
3	전화기 버튼 템플릿을 추가할 전화기를 선택합니다.
4	전화기 버튼 템플릿 드롭다운 목록에서 새 기능 버튼을 포함하는 새 전화기 버튼 템플릿을 선택합니다.
5	저장을 클릭합니다. 전화기 설정을 업데이트하려면 [재설정 ]을 클릭 하라는 메시지가 표시됩니다.
6	재설정을 클릭합니다.

BLF 구성(단축 다이얼 및 당겨받기)

사용자가 전화기의 단축 다이얼 단추와 연결된 디렉터리 번호의 통화 상태를 모니터링할 수 있도록 BLF(통화 중 램프 필드) 기능을 구성할 수 있습니다.

통화 당겨받기가 비활성화된 상태로 BLF 키를 구성하면 사용자가 모니터링되는 회선의 사용 중 상태를 모니터링할 수 있습니다. 사용자는 BLF 키를 사용하여 모니터링되는 회선에 전화를 걸 수도 있습니다.

통화 당겨받기가 활성화된 상태로 BLF 키를 구성하면 사용자가 모니터링되는 회선의 사용 중 상태 및 경고 상태를 모니터링할 수 있습니다. 모니터링 회선이 경고 중일 때 사용자는 BLF 키를 사용하여 모니터링 대상 회선의 경고 통화를 당겨받을 수 있습니다.

BLF 회선 키의 표시기는 전화기 모델 및 상태에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

Cisco Unified Communications Manager에서 BLF 단축 다이얼 및 BLF 통화 당겨받기를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) 이상을 참조하십시오.

새 통화 당겨받기 그룹을 추가합니다.

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 [통화 라우팅> 통화 당겨받기 그룹 ]을 선택합니다 .
새로 추가를 클릭합니다.
[통화 당겨받기 그룹 정보 ] 섹션에서 필수 필드 인 [통화 당겨받기 그룹 이름 ] 및 [통화 당겨받기 그룹 번호 ]를 구성했습니다.
저장을 클릭합니다.

[ 연결된 통화 당겨받기 그룹 정보 ] 창이 나타납니다. 현재 연결된 통화 당겨받기 그룹 섹션에서 새 통화 당겨받기 그룹 번호가 선택되었는지 확인합니다.
[번호/파티션 기준 당겨받기 번호 찾기] 섹션에서 새 통화 당겨받기 그룹과 연결할 기존 통화 당겨받기 그룹을 더 추가합니다.
저장을 클릭합니다.

디렉터리 번호에 새 통화 당겨받기 그룹을 할당합니다.

통화 라우팅 > 디렉터리 번호를 선택합니다.
디렉터리 번호를 찾아서 엽니다.
[통화 착신 전환] 및 [통화 당겨받기 설정 ] 섹션의 [통화 당겨받기 그룹 ] 드롭다운 목록에서 새 통화 당겨받기 그룹을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
구성 적용을 클릭합니다.

디렉터리 번호BLF 단축 다이얼 및 통화 당겨받기를 구성합니다.

장치 >전화기 를 선택합니다.
설정할 전화기를 검색합니다.
왼쪽 Association(연결 ) 섹션에서 Modify Button Items(단추 항목 수정)를 클릭합니다.
항목을 선택하고 추가합니다 Add a new BLF SD from Unassigned Associated Items(할당되지 않은 연결된 항목 )에서 Add a new SD(새 SD )를 Associated Items( 연결된 항목 ) 섹션에 추가합니다.
저장을 클릭합니다.
전화기의 Association( 연결 ) 섹션으로 이동하고 Add a new BLF SD(새 SD 추가)를 클릭합니다.

통화 상태 감시(BLF) 다이얼 구성 창이 표시됩니다.
[디렉터리 번호 ] 드롭다운 목록에서 구성된 디렉터리 번호를 찾아 선택하고 디렉터리 번호의 레이블을 입력합니다.
BLF 단축 다이얼 및 통화 당겨받기를 사용하려면 통화 당겨 받기 확인란을 선택합니다. 그런 다음 사용자는 모니터링되는 회선에 대한 수신 전화를 받을 수 있습니다.

통화 당겨받기 기능이 작동하려면 모니터링 전화기의 기본 회선이 모니터링되는 디렉터리 번호와 동일한 통화 당겨받기 그룹에 있어야 합니다.
저장을 클릭합니다.

BLF 오디오 알림 활성화 또는 비활성화

다양한 상황에서 BLF(통화 중 램프 필드) 모니터링 회선의 수신 통화에 대한 오디오 알림을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다.

1	Unified Communications Manager Administration에서 시스템 > 서비스 매개 변수를 선택합니다.
2	서버 드롭다운 목록에서 노드를 선택합니다.
3	서비스 드롭다운 목록에서 선택 Cisco CallManager .
4	클러스터 수준 매개 변수(장치 - 전화기) 섹션에서 다음 매개 변수를 구성합니다. BLF 유휴 스테이션 의 당겨받기 오디오 경고 설정: BLF 모니터링 회선에서 수신 통화를 수신하고 전화기가 유휴 상태일 때 오디오 경고를 활성화하거나 비활성화하려면 신호음 재생 또는 비활성화 를 선택합니다 . 기본값: 사용 안 함 BLF 통화 중인 스테이션의 당겨받기 오디오 경고 설정: BLF 모니터링 회선에 수신 통화가 수신되고 전화기가 통화 중일 때 오디오 경고를 활성화하거나 비활성화하려면 신호음 재생 또는 비활성화 를 선택합니다 . 기본값: 사용 안 함
5	[클러스터 수준 매개 변수(시스템 - 프레즌스) ] 섹션에서 매개 변수를 구성합니다BLF 상태 표시 DND입니다. 참: 모니터링 BLF 키에 모니터링되는 회선의 DND 상태가 표시될 수 있습니다. False (기본값): 모니터링 BLF 키는 모니터링되는 회선의 DND 상태를 표시하지 않으며 통화 중 또는 유휴 상태만 표시할 수 있습니다.
6	저장을 클릭합니다.
7	장치 >전화기 를 선택합니다.
8	설정할 전화기를 검색합니다.
9	[장치 정보 ] 섹션에서 다음 매개 변수를 설정합니다. BLF 경고음 설정(전화기 유휴): BLF 모니터링 회선에 현재 통화가 없을 때 경고음을 활성화하거나 비활성화하려면 [켜기 ] 또는 [끄기 ]를 선택합니다 . 기본값: 기본값 서비스 매개 변수에서 유휴 스테이션 의 당겨받기 오디오 경고 설정BLF 매개 변수 구성에 따라 경고 옵션이 결정됩니다. BLF 경고음 설정(전화기 통화 중): 모니터링되는 BLF 회선에 활성 통화가 하나 이상 있지만 통화 당겨받기 경고가 없을 때 경고음을 활성화하거나 비활성화하려면 [켜기 ] 또는 [끄기 ]를 선택합니다 . 기본값: 기본값 BLF 서비스 매개 변수의 통화 중 스테이션에 대한 당겨받기 오디오 경고 설정(Pickup Audio Alert Setting of Busy Station in Service Parameter parameter)의 구성에 따라 경고 옵션이 결정됩니다.
10	저장을 클릭합니다.
11	구성 적용을 클릭합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.