Funksjonslinjetaster og funksjonstaster

Konfigurer funksjonslinjetaster og funksjonstaster for telefonene dine, slik at brukerne enkelt kan få tilgang til funksjonene på telefonen.

Funksjonslinjetaster

På Cisco-bordtelefon 9841, 9851 og 9861 vises en funksjonslinjetast som en egen linje på telefonen. På denne måten kan brukere raskt bruke den tilordnede funksjonen ved å trykke på linjetasteknappen.

På Cisco bordtelefon 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funksjonslinjetast som en egen linje på høyre del av telefonens hjemskjerm. Funksjonslinjetastene vises vanligvis under telefonlinjene.

Tabell 1. Støttede funksjoner online-nøkler
FunksjonsnavnBeskrivelse
BLF med samtaleparkeringBruk samtaleparkeringsfunksjonen BLF telefonknappmalen til å kontrollere denne snarveien.
BLF med Hente inn anrop Bruk Hurtigoppringing BLF funksjonen i telefonknappmalen, og aktiver avmerkingsboksen Henting av anrop i vinduet Hurtigoppringingskonfigurasjon for opptattlampe for å kontrollere denne snarveien .
BLF med KortnummerBruk Hurtigoppringing BLF funksjonen i telefonknappmalen til å kontrollere denne snarveien.
IkkeFor Bruk Ikke forstyrr-funksjonen i telefonknappmalen til å styre denne snarveien.
Arbeidsgruppe Bruk funksjonen Logg av arbeidsgruppe i telefonknappmalen til å kontrollere denne snarveien.
Intercom Bruk intercom-funksjonen i telefonknappmalen til å styre denne snarveien.
MøteromBruk Møteromskonferanse-funksjonen i telefonknappmalen til å styre denne snarveien.
Privat-funksjonBruk Privat-funksjonen i telefonknappmalen til å kontrollere denne snarveien.
Køstatus Bruk funksjonen Køstatus i telefonknappmalen til å kontrollere denne snarveien.
Ring på nytt Bruk funksjonen Ring på nytt i telefonknappmalen til å styre denne snarveien.
Kortnummer Bruk hurtigoppringingsfunksjonen i telefonknappmalen til å kontrollere denne snarveien.
XSI-tjeneste Bruk funksjonen URL-adresse for tjeneste i telefonknappmalen til å kontrollere denne snarveien.

Funksjonstaster

På Ciscos bordtelefon 9841, 9851 og 9861 vises en funksjonstast nederst på telefonens hjemskjerm eller på en bestemt skjerm (for eksempel skjermen i samtalen). Brukere kan trykke på den dedikerte funksjonstasten for å utføre en handling eller få tilgang til en funksjon.

På Cisco bordtelefon 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funksjonstast som en funksjonsknapp på venstre del av telefonens hjemskjerm eller nederst på et bestemt skjermbilde (for eksempel på skjermen under samtalen). Brukere kan trykke på funksjonsknappen for å utføre en handling eller få tilgang til en funksjon.

Tabell 2. Støttede funksjoner på funksjonstaster
Etikett på funksjonsknappTelefonstatusBeskrivelse

BrytInn

Eksternt bruk

Bruk funksjonstasten Lekter eller Konferanselekter i funksjonstastmalen for å styre knappen.

Når Bryt inn-knappen er konfigurert, vises den på skjermbildet i samtalen på en delt linje.

Samtale

Offhook med funksjon

Vises alltid ved første posisjon når telefonen er registrert.

Anrop

Av krok med funksjon

Hvis telefonen har hatt samtaler på vent, vises funksjonstasten på overførings- eller konferanseskjermen når brukeren prøver å overføre en samtale eller opprette en konferanse.

Ring tilbake

På kroken

Ring ut

Tilkoblet overføring

Bruk funksjonstasten Ring tilbake (tilbakeringing) i funksjonstastmalen til å styre knappen.

Samtaleparkering

Tilkoblet

Bruk funksjonstasten Park(Park) i funksjonstastmalen for å styre knappen.

Konf

Konferanse

Tilkoblet

Bruk funksjonstasten Konferanse (Bekreft) i funksjonstastmalen for å styre knappen.

Avvise

Tilkoblet

På vent

Bruk funksjonstasten Umiddelbar viderekobling (iDivert) i funksjonstastmalen til å styre knappen.

IkkeFor

DND av

På kroken

Av kroken

Av krok med funksjon

Ring inn

Ring ut

Tilkoblet

På vent

Tilkoblet overføring

Tilkoblet konferanse

Sifre etter første

Bruk funksjonstasten Bytt Ikke forstyrr (DND) i funksjonstastmalen for å styre knappen.

Avslutte samtale

Ring ut

Tilkoblet

Tilkoblet overføring

Tilkoblet konferanse

Bruk funksjonstasten Avslutt samtale (EndCall) i funksjonstastmalen til å styre denne knappen. Du kan ikke angi posisjonen.

FWD alle

FWD av

Viderekoble alle

Fremover av

På krokenBruk funksjonstasten Viderekoble alle (CfwdAll) i funksjonstastmalen til å styre knappen.

Sette på vent

TilkobletBruk funksjonstasten Hold (Hold) i funksjonstastmalen til å styre denne funksjonsknappen. Du kan ikke angi posisjonen.

Jaktgruppe inn/ut

På krokenBruk funksjonstasten HLog (HLog) i funksjonstastmalen til å styre knappen.

Møterom

På kroken

Av kroken

Bruk funksjonstasten Meet Me (MeetMe) i funksjonstastmalen for å styre knappen.

Meldinger

På kroken

Bruk funksjonstasten Meldinger (meldinger) i funksjonstastmalen for å styre knappen.

Ny samtale

På vent

Ekstern tilkobling Bruk

Tilkoblet

Bruk funksjonstasten NewCall (NewCall) i funksjonstastmalen til å styre knappen.

Når telefonen er i tilkoblet tilstand, kan ikke funksjonstasten "Nytt anrop" kontrolleres av funksjonstastmalen. Den vises i fast posisjon (den tredje på første rad) på telefonskjermen. Dessuten skifter andre funksjonstaster til etterfølgende posisjoner.

Deltakere

Tilkoblet

Bruk funksjonstasten Konferanseliste (ConfList) i funksjonstastmalen for å styre knappen.

Sist brukte

På kroken

Vises alltid når telefonen er registrert.

Du kan konfigurere knappeposisjonen ved hjelp av funksjonstasten Nylige (Nylige) i funksjonstastmalen.

Ring på nytt

På kroken

Av kroken

Bruk funksjonstasten Ring på nytt (Ring på nytt) i funksjonstastmalen for å styre knappen.

Gjenoppta

På ventDet er en obligatorisk funksjonstast i malen. Du kan ikke konfigurere den.

Innstillinger

På kroken

Du kan konfigurere knappeposisjonen ved hjelp av funksjonstasten Programmer (apper) i funksjonstastmalen.

Overføre samtaler

Tilkoblet

Tilkoblet overføring

Tilkoblet konferanse

Bruk funksjonstasten Transfer (Trnsfer) i funksjonstastmalen til å styre knappen.

Konfigurere funksjonstaster med en funksjonstastmal

Du kan bruke funksjonstastmaler til å konfigurere funksjonsknappene som vises i telefonens brukergrensesnitt. Ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager Administration kan du konfigurere en mal og bruke den på telefoner. Cisco Unified Communications Manager støtter funksjonstastmalen Standardbruker og Standardfunksjon.

En applikasjon som støtter funksjonstaster, kan være tilknyttet én eller flere standard funksjonstastmaler. Du kan bruke en standardmal på telefoner eller opprette en ny mal basert på en standard mal og endre innstillingene.

  • Cisco Unified Communications Manager lar deg konfigurere en hvilken som helst funksjonstast i en funksjonstastmal, men funksjonstaster som ikke støttes, vises ikke på telefonen.

  • Funksjonstastene Anrop, Kontakter , Nylige og Innstillinger vises alltid på telefonens startskjerm. Du kan ikke endre posisjonen til funksjonstasten Anrop .

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhetsinnstillinger >> funksjonstastmal.

2

Utfør følgende trinn for å opprette en ny funksjonstastmal; Ellers går du videre til neste trinn.

  1. Klikk på Legg til ny.

  2. Velg en standardmal, og klikk Kopier.

  3. Skriv inn et nytt navn på malen i feltet Navn på maltype .

  4. Klikk på Lagre.

3

Gjør følgende for å legge til funksjonstaster i en eksisterende mal.

  1. Klikk Søk , og angi søkekriteriene.

  2. Velg den nødvendige eksisterende malen.

4

Merk av for Standard funksjonstastmal for å angi denne funksjonstastmalen som standard funksjonstastmal.

5

Velg Konfigurer funksjonstastoppsett fra rullegardinlisten Relaterte koblinger øverst til høyre, og klikk Gå til.

6

Fra rullegardinlisten Velg en anropstilstand som skal konfigureres velger du samtalestatusen du vil at funksjonstasten skal vises for.

7

Velg funksjonstasten du vil legge til, fra listen Uvalgte funksjonstaster , og klikk høyrepilen for å flytte funksjonstasten til listen Valgte funksjonstaster . Bruk opp- og ned-pilene for å endre posisjonen til de nye funksjonstastene.

8

Gjenta trinn 6 og 7 for å konfigurere funksjonstasten i flere anropstilstander.

9

Klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Bruk funksjonstastmalen på en telefon.

Bruke en funksjonstastmal på en telefon

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > telefon.

2

Klikk Søk for å vise listen over konfigurerte telefoner.

3

Velg telefonen du vil legge til telefonknappmalen i.

4

I rullegardinlisten Funksjonstastmal velger du malen som inneholder den nye funksjonsknappen.

5

Klikk på Lagre.

Du blir bedt om å klikke Tilbakestill for å oppdatere telefoninnstillingene.
6

Klikk på Tilbakestill.

Konfigurere funksjonslinjetaster med en telefonknappmal

Du kan bruke telefonknappmalen på Cisco Unified Communications Manager Administration til å konfigurere funksjonslinjetastene for forskjellige funksjoner. Hver funksjonslinjetast har en linjeposisjon. Du kan endre rekkefølgen på funksjonen.

1

På Cisco Unified CM Administration velger du Enhetsinnstillinger >> Telefonknappmal.

2

Klikk Søk etter for å vise en liste over støttede telefonmaler.

3

Utfør følgende trinn hvis du vil opprette en ny telefonknappmal; Ellers går du videre til neste trinn.

  1. Velg en standardmal for telefonmodellen, og klikk Kopier.

  2. I feltet Informasjon om telefonknappmal skriver du inn et nytt navn på malen.

  3. Klikk på Lagre.

4

Gjør følgende hvis du vil legge til telefonknapper i en eksisterende mal.

  1. Klikk Søk , og angi søkekriteriene.

  2. Velg en eksisterende mal.

5

Fra rullegardinlisten Linje velger du funksjonen du vil legge til i malen.

6

Klikk på Lagre.

7

Gjør ett av følgende:

  • Klikk Bruk konfigurasjon hvis du endret en mal som allerede er knyttet til enheter, for å starte enhetene på nytt.
  • Hvis du opprettet en ny knappemal, knytter du malen til enhetene og starter dem på nytt.

Bruke en knappemal på en telefon

1

På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > telefon.

2

Klikk Søk for å vise listen over konfigurerte telefoner.

3

Velg telefonen du vil legge til telefonknappmalen i.

4

I rullegardinlisten Telefonknappmal velger du telefonknappmalen som inneholder den nye funksjonsknappen.

5

Klikk på Lagre.

Du blir bedt om å klikke Tilbakestill for å oppdatere telefoninnstillingene.
6

Klikk på Tilbakestill.

Konfigurer BLF (Hurtigoppringing og henting)

Du kan konfigurere funksjonen Opptattlampefelt (BLF) slik at brukerne kan overvåke anropsstatusen til et katalognummer som er knyttet til en hurtigoppringingsknapp på telefonen.

Når BLF-tasten er konfigurert med henting av samtale deaktivert, kan brukerne overvåke brukstilstanden til den overvåkede linjen. Brukerne kan også ringe til den overvåkede linjen ved å bruke BLF-tasten.

Når BLF-tasten er konfigurert med samtalehenting aktivert, kan brukerne overvåke brukstilstanden og varslingsstatusen til den overvåkede linjen. Når den overvåkede linjen varsler, kan brukerne hente den overvåkede linjens varslingsanrop ved hjelp av BLF-tasten.

Indikatorene på BLF linjetasten varierer med forskjellige telefonmodeller og status. Se følgende artikler hvis du vil ha mer informasjon:

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer BLF-hurtigoppringing og BLF samtalehenting i Cisco Unified Communications Manager, kan du se Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5 (1) eller nyere.

1

Legg til en ny samtalehentegruppe:

  1. I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Anropsruting> hentegruppe .

  2. Klikk på Legg til ny.

  3. Konfigurerte de obligatoriske feltene Navn på anropshentingsgruppe og Gruppenummer for henting av anrop i delen Informasjon om anropshentingsgruppe .

  4. Klikk på Lagre.

    Vinduet Gruppeinformasjon for henting av tilknyttede anrop vises. I delen Gjeldende tilknyttede anropshentingsgrupper kontrollerer du at det nye nummeret for henting av anrop er valgt.

  5. I delen Finn hentenumre etter numre / partisjon legger du til flere eksisterende anropshentingsgrupper som skal knyttes til den nye anropshentingsgruppen.

  6. Klikk på Lagre.

2

Tilordne den nye anropshentingsgruppen til et katalognummer:

  1. Velg Samtaleruting > katalognummer.

  2. Finn og åpne et katalognummer.

  3. I delen Innstillinger for viderekobling av anrop og henting av anrop velger du den nye gruppen for samtalehenting fra rullegardinlisten Gruppe for samtalehenting.

  4. Klikk på Lagre.

  5. Klikk på Bruk konfigurasjon.

3

Konfigurer BLF hurtigoppringing og samtalehenting for katalognummeret:

  1. Velg Enhet > telefon.

  2. Finn telefonen du vil konfigurere.

  3. I den venstre tilknytningsdelen klikker du Endre knappeelementer.

  4. Velg og legg til elementet Legg til en ny BLF SD fra delen Tilknyttede elementer som ikke er tilordnet i delen Tilknyttede elementer .

  5. Klikk på Lagre.

  6. Naviger til Tilknytning-delen av telefonen, klikk Legg til en ny BLF SD.

    Vinduet Ready Busy Lamp Field Speed Dial Configuration (Konfigurasjon av hurtigopptattlampe) vises.

  7. Finn og velg det konfigurerte katalognummeret fra rullegardinlisten Katalognummer , og angi en etikett for katalognummeret.

  8. Merk av for Henting av anrop for å bruke BLF hurtigoppringing og samtalehenting. Deretter kan brukerne svare på innkommende anrop for den overvåkede linjen.

    For å sikre at funksjonen for samtalehenting fungerer, må hovedlinjen i overvåkingstelefonen være i samme anropshentingsgruppe som det overvåkede katalognummeret.

  9. Klikk på Lagre.

Aktivere eller deaktivere BLF lydvarsling

Du kan aktivere eller deaktivere lydvarslingen for innkommende anrop for den overvåkede linjen i opptattlampefelt (BLF) i forskjellige situasjoner.

1

I Unified Communications Manager Administration velger du System > Service Parameter.

2

Velg en node fra rullegardinlisten Server.

3

Velg Cisco CallManager fra rullegardinlisten Tjeneste .

4

I delen Clusterwide Parameters (Device - Phone) , konfigurer du følgende parametere:

  • BLF Varsel om hentelyd Innstilling av Inaktiv stasjon : Velg Avspillingstone eller Deaktiver for å aktivere eller deaktivere lydvarselet når den BLF overvåkede linjen mottar et innkommende anrop og telefonen er inaktiv.

    Standardverdi: Deaktiver.

  • BLF lydvarselinnstilling for Opptatt stasjon: Velg Avspillingstone eller Deaktiver for å aktivere eller deaktivere lydvarselet når den BLF overvåkede linjen mottar et innkommende anrop og telefonen er opptatt.

    Standardverdi: Deaktiver.

5

I delen Clusterwide Parameters(System - Presence) , konfigurerer du parameteren BLF Status Depicts DND.

  • Sann: Overvåking BLF -tasten kan vise DND-statusen til den overvåkede linjen.
  • False (standard): Overvåking BLF-tasten viser ikke DND-statusen til den overvåkede linjen, og kan bare vise opptatt- eller inaktiv status for den.
6

Klikk på Lagre.

7

Velg Enhet > telefon.

8

Finn telefonen du vil konfigurere.

9

I delen Enhetsinformasjon angir du følgende parametere:

  • BLF Hørbar varslingsinnstilling (Telefon inaktiv): Velg På eller Av for å aktivere eller deaktivere de hørbare varsellydene når det ikke finnes noe gjeldende anrop på den BLF overvåkede linjen.

    Standardverdi: Standard. Konfigurasjonen av parameteren BLF Innstillinger for lydvarsel for henting av inaktiv stasjon i tjenesteparameteren bestemmer varselalternativet.

  • BLF Hørbar varslingsinnstilling (Telefon opptatt): Velg På eller Av for å aktivere eller deaktivere de hørbare varsellydene når det finnes minst ett aktivt anrop på den BLF overvåkede linjen, men det ikke finnes noen anropshentingsvarsler.

    Standardverdi: Standard. Konfigurasjonen av parameteren BLF Innstillinger for lydvarsel for Opptatt stasjon i tjenesteparameter bestemmer varselalternativet.

10

Klikk på Lagre.

11

Klikk på Bruk konfigurasjon.