Webex 보안의 개요

Webex Meetings 제품군은 전체 직원 및 가상 팀이 동일한 회의실에서 함께 작업하듯이 실시간으로 미팅하고 협업할 수 있게 합니다. 전 세계의 비즈니스, 기관 및 정부 에이전시에서 Webex를 사용하고 있습니다. Webex는 비즈니스 프로세스를 간소화하고 영업, 마케팅, 교육, 프로젝트 관리 및 지원 팀의 결과를 향상할 수 있게 지원합니다.

모든 조직 및 사용자에게 있어 보안은 근본적인 문제입니다. 온라인 협업은 미팅 예약에서 참가자 인증, 콘텐츠 공유에 이르기까지 다양한 수준의 보안을 제공해야 합니다.

Webex는 협업을 위한 오픈된 공간으로 구성할 수 있는 안전한 환경을 제공합니다. 사이트 관리자 및 최종 사용자는 보안 기능을 이해하여 Webex 사이트를 비즈니스 필요에 적합하게 조절할 수 있습니다.

자세한 정보는 Webex 보안 기술 문서를 참조하십시오.

Webex 관리자용 모범 사례

효과적인 보안은 Webex 사이트 관리에서 시작됩니다. 이는 관리자가 호스트 및 발표자 권한에 대해 보안 정책을 관리하고 실행할 수 있도록 합니다. 예를 들어 승인된 관리자는 세션 구성을 사용자 정의하여 발표자가 응용프로그램을 공유하거나, 사이트당 또는 사용자당 파일을 전송할 수 있는 기능을 비활성화할 수 있습니다.

관리자 수는 최소한으로 유지하는 것이 가장 바람직합니다. 관리자가 적을수록 사이트 설정 오류가 발생할 가능성이 낮습니다.

사이트 관리자에 대한 모범 사례를 검토한 후 호스트용 보안 미팅에 대한 모범 사례를 확인하십시오.

미팅을 보호하려면 다음 기능을 사용하는 것이 좋습니다.

텔레포니 콜백 사기는 누군가 미팅에 참여하고 다른 국가에서 조직에 비용이 부과되는 콜백을 사용하여 의심스러운 전화 번호로 전화할 때 발생할 수 있습니다. 이러한 의심스러운 전화 번호는 전 세계 어디에서든 발신된 것일 수 있습니다. 하지만 다음과 같은 위치에서 사기성 전화의 확률이 높은 것을 확인했습니다.

  • 벨기에

  • 코스타리카

  • 에콰도르

  • 이집트

  • 에티오피아

  • 프랑스

  • 몰도바

  • 니제르

  • 파나마

  • 필리핀

  • 포르투갈

  • 사우디 아라비아

  • 남아프리카 공화국

  • 스리랑카

  • 대만

  • 터키

  • 우크라이나

  • 아랍에미리트

  • 영국

  • 베트남

사기성 전화를 줄이기 위해 Webex 허용된 콜백 국가 목록에서 특정 국가는 허용하지 않을 것을 권장합니다. 예를 들어, 함께 사업할 수 없는 국가 또는 사기성 전화나 의심스러운 전화를 수신한 국가를 추가할 수 있습니다.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 오디오 설정으로 이동합니다.

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Webex 허용된 콜백 국가 섹션에서 국가 또는 지역에 해당하는 체크 박스를 체크하거나 체크 해제하여 활성화하거나 비활성화합니다.


 

콜백에 대해 최소한 한 개의 국가 또는 지역을 활성화해 두어야 합니다.

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내용을 변경한 후에 저장을 클릭합니다.

변경 사항이 앱에서 업데이트될 때까지 최대 30분이 소요될 수 있습니다.

미팅 제목에서도 민감한 정보가 드러날 수 있습니다. 예를 들어 “기업 A 인수 논의"라는 제목이 설정된 미팅이 미리 알려지면 재무적인 영향이 미칠 수 있습니다. 목록에 없는 미팅을 만들면 민감한 정보를 보호할 수 있습니다.

목록에 있는 공개 미팅은 인증된 사용자/인증되지 않은 사용자 및 손님이 확인할 수 있는 사이트에 미팅 주제 및 기타 세부 사항을 표시합니다. 귀사에서 미팅 제목 및 정보를 공개적으로 표시해야 할 특별한 이유가 없으면 모든 미팅은 비공개로 지정할 것을 권장합니다.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션을 탐색합니다.

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Webex 섹션의 보안 옵션 아래에서:

  • Webex Meetings 섹션으로 이동한 후 모든 미팅을 목록에 없는 것으로 표시를 체크합니다. 이 설정은 Events (신규)에도 적용됩니다.

  • Webex Events 섹션으로 이동하고 모든 이벤트는 목록에 없어야 함을 체크합니다. 이 설정은 Events (기본형)에 적용됩니다.

  • Webex Training 섹션으로 이동하고 모든 세션을 목록에 없는 것으로 표시를 체크합니다.

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업데이트를 선택합니다.

전화나 비디오 회의 시스템에서 참여하는 사용자에게 비밀번호 요구 사항을 적용할 것을 권장합니다. 전화 및 비디오 회의 시스템 참석자에 대해 시스템은 자동으로 8자리 숫자 비밀번호를 생성하고 미팅 초대장에 추가합니다. 이를 통해 전화 또는 비디오 회의 시스템을 사용할 때 초대장을 수신한 사용자만 미팅에 참여할 수 있도록 합니다.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션 > 보안 옵션을 탐색합니다.

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Webex 섹션에서:

  • Webex Meetings 섹션으로 이동하고 전화로 참여할 때 미팅 비밀번호 강요를 체크합니다. 이 설정은 Events (신규)에도 적용됩니다.

  • Webex Meetings 섹션으로 이동하고 비디오 회의 시스템으로 참여할 때 미팅 비밀번호 강요를 체크합니다. 이 설정은 Events (신규)에도 적용됩니다.

  • Webex Events 섹션으로 이동하고 전화로 참여할 때 이벤트 비밀번호 강요를 체크합니다. 이 설정은 Events (기본형)에 적용됩니다.

  • Webex Training 섹션으로 이동하고 전화로 참여할 때 교육 비밀번호 강요를 체크합니다.


 

이러한 옵션을 사용할 수 없는 경우, Webex 지원으로 문의하여 해당 옵션을 활성화하십시오.

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업데이트를 선택합니다.

조직에서 민감한 정보를 다루는 경우, 모든 사용자가 Webex 사이트에서 계정을 갖고 있게 요구할 것을 권장합니다. 이 옵션이 활성화되면 Webex는 모든 호스트 및 참석자가 미팅, 이벤트 또는 교육 세션에 참여할 때 자격 증명을 입력하도록 요청합니다.

또한, 전화에서 다이얼할 때도 참석자에게 로그인하도록 요구할 것을 권장합니다. 이 요구 사항을 통해 올바른 자격 증명 없이 누구나 미팅 또는 교육 세션에 참여하는 것을 방지할 수 있습니다.


Webex 응용프로그램을 사용하여 참여하는 참가자는 인증되어야 하며, 그래야 Webex는 참가자가 오디오에 연결할 때 인증을 요청하지 않습니다. 따라서 이러한 제한은 전화로만 참여하는 사용자에게 영향을 미칩니다.

또한 참석자가 로그인을 해야 하는 미팅에 비디오 회의 시스템이 다이얼링하는 것을 제한하는 방안을 고려하십시오. 자세한 정보는 전화 또는 비디오 회의 시스템에서 참여할 때 미팅 비밀번호 강제를 참조하십시오.

이 옵션을 사용하면 미팅, 이벤트 또는 세션이 내부 참석자 대상으로 제한됩니다. 이 옵션은 미팅을 안전하게 유지할 수 있는 탁월한 방법이지만, 호스트가 외부 손님을 포함해야 하는 경우에 제한될 수 있습니다.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션 > 보안 옵션을 탐색합니다.

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Webex 섹션에서 사이트 액세스 전에 로그인 요구 (Webex Meetings, Webex Events, Webex Training)를 체크합니다.

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전화로 미팅이나 교육 세션에 참여할 때 로그인을 요구하려면 다음 상자를 체크합니다.

  • Webex Meetings 섹션 아래에서 전화로 참여할 때 사용자가 계정을 갖고 있도록 요구를 체크합니다.

  • Webex Training 섹션 아래에서 전화로 참여할 때 사용자가 계정을 갖고 있도록 요구를 체크합니다.

체크된 경우 호스트가 로그인을 요구하면 참석자는 해당 전화기에서 로그인을 해야 합니다. 이렇게 하려면 참석자는 전화 번호 및 PIN을 본인의 프로필 설정에 추가해야 합니다.

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업데이트를 선택합니다.

이 기능의 보안 위험성을 완전히 이해하고 있으며 해당 기능이 반드시 필요하지 않는 한, 호스트 전에 참석자가 참여하지 못하게 금지할 것을 권장합니다.

사이트에 대해 호스트 전에 참여 옵션을 비활성화할 것을 고려하십시오. 특히 공개 미팅에 대해 비활성화하십시오. 그렇지 않으면 외부 참석자가 호스트 모르게 또는 동의 없이 자신의 목적을 위해 예약된 미팅을 사용할 수도 있습니다.

이와 마찬가지로, 참석자가 호스트보다 먼저 참여할 수 있도록 허용할 경우 호스트보다 먼저 오디오에 참여하는 것을 허용하지 않는 방안을 고려하십시오. 미팅이 사이트의 목록에 표시되어 있거나 비밀번호로 보호되지 않은 경우, 호스트가 모르는 사이에 또는 호스트의 동의 없이 권한 없는 사용자가 미팅에 액세스하고 높은 요금이 부과되는 통화를 시작할 수도 있습니다.

개인 회의 미팅(PCN 미팅)의 경우, 호스트보다 먼저 참여하는 옵션을 비활성화하는 것이 좋습니다. 참석자가 미팅에 참여할 수 있으려면 호스트가 오디오 브리지에 대해 Webex 액세스 번호로 다이얼한 후 호스트 액세스 코드 및 호스트 PIN을 입력해야 합니다.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션 > 보안 옵션을 탐색합니다.

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참석자가 호스트 전에 참여하지 못하도록 하려면 다음 박스를 체크 해제합니다.

  • 참석자 또는 토론자가 호스트보다 먼저 참여할 수 있도록 허용 (Meetings, Training, Events)

  • 참여하는 첫 번째 참석자를 발표자로 설정 (Meetings)


     

    이 설정은 Events (신규)에도 적용됩니다.

  • 참석자가 오디오 회의에 참여할 수 있도록 허용 (Meetings)


     

    이 설정은 Events (신규)에도 적용됩니다.

  • 참석자 또는 토론자가 오디오 회의에 참여할 수 있도록 허용 (Training)

  • 참석자 또는 토론자가 오디오 회의에 참여할 수 있도록 허용 (Events)


     

    이 설정은 Events (기본형)에 적용됩니다.

  • 참석자가 호스트보다 먼저 개인 회의의 오디오 부분에 참여할 수 있도록 허용

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업데이트를 선택합니다.

설정된 시간 이후에 개인 룸의 자동 잠금을 적용할 것을 권장합니다. 호스트는 사이트 수준의 기본 설정을 사용하거나, 미팅이 시작한 후에 회의실이 잠금 해제된 상태로 유지되는 시간(분)의 수를 설정할 수 있습니다.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션을 탐색합니다.

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사이트 옵션 섹션에서 개인 룸 활성화 (활성화되면 이는 개인 사용자에 대해 켜거나 끌 수 있음)를 체크합니다.

체크 박스를 지웁니다.

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미팅이 시작한 지 [x]분 후에 개인 룸을 자동으로 잠그기를 체크하고 메뉴에서 시간(분)을 선택합니다.

시간을 0분으로 설정하는 경우, 개인 룸은 항상 잠깁니다.

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업데이트를 선택합니다.

미팅 내에서 미팅 및 이벤트 링크를 숨기면 링크를 복사하고 공유하는 작업을 덜 편리하게 만들어 참석자가 원치 않는 손님을 초대하지 못하게 할 수 있습니다. 다만, 참석자가 이메일 초대장에서 미팅 링크를 복사하고 공유하지 못하게 하지는 않습니다.

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Webex 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션으로 이동합니다.

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보안 옵션 > 기타로 스크롤 다운하고 미팅 내의 참석자 보기에서 미팅 링크 숨기기 (미팅 및 이벤트)를 체크합니다.

이 옵션은 기본값으로 체크 해제됩니다.


 
숨겨져 있는 경우, 미팅 정보 창, 추가 옵션 메뉴 및 미팅 메뉴에서 참석자에 대해 미팅 링크 복사 옵션이 흐리게 나타납니다. 호스트는 미팅 내에서 미팅 링크를 계속 공유할 수 있습니다.

조직에 있는 모든 사람은 잠금 해제된 개인 룸에서 미팅에 참여할 수 있습니다. 개인 룸을 잠그고 손님이 로비에서 대기하게 할 것을 권장합니다.

호스트는 로비에서 대기하고 있는 참석자의 목록을 볼 수 있습니다. 이 목록은 인증 상태를 나타냅니다. 회의실을 잠근 경우, 목록은 인증되지 않은 손님만 표시합니다. 두 가지 경우에서 목록을 리뷰하고 개인 룸 미팅에 입장을 허용할 사용자를 선택할 수 있습니다.

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사이트 관리에 로그인하고 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션으로 이동합니다.

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사이트 옵션 섹션에서 개인 룸 활성화 (활성화되면 이는 개인 사용자에 대해 켜거나 끌 수 있음)를 체크합니다.

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개인 룸 보안 설정에 대해 여기를 클릭하고 다음 옵션 중에서 선택합니다.

미팅이 잠금 해제되었을 때,

  • 손님은 직접 참여할 수 있습니다.

    이 옵션은 권장하지 않습니다. 참여 URL이 있는 모든 사람은 인증 없이 개인 룸에 입장할 수 있습니다.

  • 손님은 호스트가 입장을 허용할 때까지 로비에서 대기합니다.

    이 옵션은 최소 권장되는 보안 등급입니다. 손님은 로비에서 대기하는 반면, 인증된 참석자는 미팅에 즉시 참여합니다. 호스트는 적합한 참석자인 개별 손님의 입장을 허용하고, 적합하지 않은 참석자의 입장을 거부할 수 있습니다.

  • 손님은 참여할 수 없습니다.

    이 옵션은 인증되지 않은 사용자에 대한 가장 높은 수준의 보안입니다.

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(선택 사항) 자물쇠 아이콘 자동으로 잠금을 클릭합니다.

회의실을 자동으로 잠그는 경우, 아이콘은 빨간색으로 변합니다. 호스트는 미팅에 대해 잠금 설정을 변경할 수 없습니다.

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(선택 사항) 미팅이 시작한 지 [x]분 후에 개인 룸을 자동으로 잠그기를 체크하고 메뉴에서 시간(분)을 선택합니다.

개인 룸의 잠금 상태를 유지하려면 시간(분)을 0으로 설정합니다.

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다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

미팅이 잠겼을 때

  • 모든 사람은 호스트가 입장을 허용할 때까지 로비에서 대기합니다.

  • 해당 미팅에 아무도 참여할 수 없습니다.

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업데이트를 선택합니다.

세션 유형을 사용자 정의하여 콘텐츠 공유 및 파일 전송과 같은 다른 Webex 기능을 제어할 수 있습니다. 자세한 정보는 사이트 관리에서 Cisco Webex 사이트에 대해 사용자 정의 세션 유형 만들기를 참조하십시오.

사이트 수준에서 콘텐츠 공유를 허용하는 경우, 미팅 호스트는 모든 참가자가 공유할 수 있게 허용할지 여부를 선택할 수 있습니다. 해당 옵션을 활성화하지 않은 경우, 발표자 역할을 지정하여 참가자 또는 참석자를 선택할 수 있습니다. 자세한 정보는 미팅 중에 참가자가 공유할 수 있게 허용을 참조하십시오.

기본적으로 모든 MacOS 사용자는 타사 가상 카메라를 사용할 수 있습니다. 타사 가상 카메라는 Webex가 라이브러리를 로드하고 카메라에 대한 액세스를 부여하도록 요구합니다. 이 요구 사항은 가상 카메라가 마이크 및 화면 캡처 등 귀하가 참가자에게 부여하는 모든 권한을 적용하게 합니다. 사이트에 대해 타사 가상 카메라의 사용을 비활성화하는 경우, Webex만 해당 권한에 액세스할 수 있습니다.

사이트에서 미팅의 보안을 강화하기 위해 Webex Meetings에서 타사 가상 카메라가 로드되지 않게 금지할 수 있습니다.

Webex 사이트 관리에서 다음 설정을 찾을 수 있습니다. 구성 > 공통 사이트 설정 > 옵션 > 보안 옵션.


별표(*)로 표시된 옵션은 싱글 사인온을 활성화하지 않은 사이트 관리에서 관리되는 사이트에 대해서만 사용할 수 있습니다.

계정 관리

  • *지정한 로그인 시도 실패 횟수 이후 계정 잠그기

  • 구성 가능한 비활성 날짜가 지난 후 계정 비활성화

계정 가입

  • *가입 양식에서 새로운 사용자에게 화면에 나타나는 왜곡된 이미지의 문자 또는 숫자를 입력하도록 요구하는 보안 확인을 추가

  • *새 계정에 대한 이메일 확인 요구

비밀번호 관리

  • 비밀번호 형식, 길이, 재사용에 대한 특정 규칙 요구

  • 금지된 비밀번호 목록 만들기(예: "password")

오래된 비밀번호

  • *사용자가 정기적으로 비밀번호를 변경하도록 강요

  • 사용자가 비밀번호를 변경할 때까지 최소 시간 간격 설정