설정 마법사에서 운영 국가에서 사용할 수 있는 국가 목록은 Webex Contact Center의 사용 가능한 국가에 따라 다릅니다. 사용 가능한 국가 목록을 보려면 제안 설명: Cisco Collaboration 플렉스 플랜 컨택 센터 문서의 지리적 용어 및 제한 섹션을 참조하십시오.

설치 마법사의 컨택 센터 탭에서 선택하는 운영 국가에 따라 테넌트가 가장 가까운 데이터 센터에 생성됩니다.

다음 표에서는 운영 국가와 Webex Contact Center 테넌트를 생성하는 데 사용되는 해당 데이터 센터의 매핑을 제공합니다.

번호

국가

데이터 센터
북미
1 미합중국 미국
2 캐나다 캐나다
라틴 아메리카
3 아르헨티나 미국
4 브라질 미국
5 칠레 미국
6 콜럼비아 미국
7 에콰도르 미국
8 멕시코 미국
9 파라과이 미국
10 페루 미국
11 우루과이 미국
EMEAR
EU
12 오스트리아 독일
13 벨기에 독일
14 불가리아 독일
15 체코 공화국 독일
16 크로아티아 독일
17 사이프러스 독일
18 덴마크 독일
19 Estonia 독일
20 프랑스 독일
21 독일 독일
22 헝가리 독일
23 이탈리아 독일
24 아일랜드 독일
25 핀란드 독일
26 그리스 독일
27 Latvia 독일
28 리투아니아 독일
29 룩셈브루크 독일
30 몰타 독일
31 네덜란드 독일
32 노르웨이 독일
33 폴란드 독일
34 포르투갈 독일
35 루마니아 독일
36 슬로바키아 독일
37 슬로베니아 독일
38 스페인 독일
39 스웨덴 독일
40 스위스 독일
기타
41 아이슬란드 독일
42 영국 영국
APJC
43 오스트레일리아 오스트레일리아
44 인도네시아 호주
45 일본 호주
46 말레이시아 오스트레일리아
47 뉴질랜드 호주
48 필리핀 오스트레일리아
49 싱가포르 호주
50 대한민국 호주
51 태국 오스트레일리아
52 베트남 호주

Webex Contact Center 테넌트는 다음 데이터를 호스팅합니다.

  • 테넌트 구성 데이터

  • 통화 데이터 레코드

  • 통화 녹음

  • 보고 데이터


Webex Contact Center는 채팅 서비스를 위해 Webex Teams를 사용합니다. 채팅 서비스에 대한 데이터는 Webex Contact Center가 있는 곳과 동일한 데이터 센터에 있을 수 없습니다. 채팅 데이터가 있는 데이터 센터 목록을 보려면 Cisco Webex의 데이터 로컬리티를 참조하십시오.