Webex의 다양한 위치에서 전화를 걸 수 있습니다. 다이렉트 메시지를 보내거나, 사용자를 검색하거나, 연락처 카드를 확인하거나다이얼패드에 이름 또는 이메일 주소를 입력(유료 사용자)할 때마다 오디오 또는 화상 통화 아이콘을 찾습니다.

Webex에서 통화

Webex 계정(데스크탑, 모바일 또는 웹상)을 갖고 있는 사용자는 귀하와 동일한 조직에 있는지 여부와 관계없이 무료 또는 유료 계정을 사용하는지와 무관하게 Webex 계정을 갖고 있는 다른 사용자에게 전화를 걸 수 있습니다.

전화 번호가 필요하거나 전화 번호를 사용하지 않아도 됩니다. Webex 계정이 있는 사용자에게 전화를 걸거나 전화에 응답하려면 앱에서 해당 사용자에 연결하기만 하면 됩니다. 통화 중 옵션에는 다음이 포함됩니다. 통화에 손님 추가, 화이트보드 공유 및 화면 공유하기. 벤더와의 다이렉트 메시지에서 공유된 최종 마케팅 플랜을 확인한 후 즉시 벤더에게 전화하여 마지막 긴급 로고 변경 사항에 대해 알릴 수 있습니다. 또한 주소가 있는 Webex 외의 사용자에게 전화하거나 미팅 브리지(예: username@example.webex.com)로 다이얼하려는 경우, 검색 표시줄에 비디오 주소(SIP 주소)를 수동으로 입력할 수도 있습니다.

조직 내에서 전화 번호로 전화

귀하가 직장 또는 모바일 번호로 조직에 있는 사용자에게 전화하고 전화에 응답할 수 있도록 관리자가 계정을 설정했을 수 있습니다. 관리자의 전화 번호를 클릭하고 Webex를 통해 직접 대면하는 통화를 실행하여 귀하의 성공적인 마케팅 플랜에 대해서 알릴 수 있습니다.

이 설정을 사용하여 조직에서 선택하는 통화 옵션에 따라 데스크탑 및 모바일에서 추가 통화 기능에 액세스할 수 있습니다. 설정된 통화 서비스를 확인하려면 어떤 통화 서비스를 사용할 수 있는지 알아보기를 참조하십시오.

전화 번호로 사용자에게 전화

조직에서 Unified CM 또는 Webex Calling을 사용하고 있는 경우, 전화 번호로 사용자에게 전화 또는 귀하의 직장 번호로 전화하는 모든 사람의 전화에 응답할 수도 있습니다. 이러한 유형의 통화를 실행하는 경우, 다른 전화기에서 일반적인 전화를 실행하는 것과 동일합니다. 그룹의 축하 파티에 대해 예약할 시간이 되면 Webex에서 레스토랑으로 직접 전화할 수도 있습니다. 통화로 이동하고 전화 번호를 입력합니다.

표 1. 기능 비교

기능

통화 서비스

Webex에서 통화

Unified CM

Webex Calling

서비스 공급자가 호스트하는 Calling

(무료 및 유료)

데스크탑

모바일

데스크탑

모바일

데스크탑

모바일

데스크탑

모바일

발신음 알림으로 자동 응답

전화 응답

전화 응답 대기

상사-관리 (경영진 지원자)

전화 번호로 사용자에게 전화

Webex 계정이 있는 사용자에게 전화

통화 대기 및 가져오기

전화 받기

통화 끌어오기

통화 대기열

회의 통화

연락처

화이트보드 만들기

기능 액세스 코드 (FAC)

통화 착신 전환

모든 번호로 직장 전화 받기 (SNR)

상태 검사기

보류

헌트 그룹 (로그인 및 로그아웃)

대체 장치를 사용하여 전화 걸기 (Extend 및 Connect)

다른 회선에서 전화 걸기 (멀티 회선)

데스크 폰으로 전화 걸기

대체 전화 연결을 사용하여 직장 전화 걸기 (Unified CM)
콜백을 사용하여 직장 전화 걸기

병합

통화 녹화

귀하의 화면 공유

비공개 모니터링

전송 (상의)

전송 (반-상의)

모든 걸려오는 전화에 대해 비디오 끄기

가상 배경 및 흐린 배경

보이스메일

전화 번호에 대한 고급 통화

귀사에서는 Webex에서 사용할 수 있는 통화 기능보다 더 많은 기능이 귀하에게 필요하다고 결정할 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하가 고객 서비스 또는 관리 도우미로 작업하는 경우, 더 많은 통화를 처리하거나 더 많은 고급 기능에 액세스해야 할 수도 있습니다.

관리자는 귀하가 Webex에서 다른 사용자에게 전화할 때 다른 발신 응용프로그램(예: Cisco Jabber 또는 Webex Calling 앱)이 자동으로 열리도록 귀하의 계정을 설정할 수 있습니다.

전화를 실행할 때 다른 응용프로그램을 열고자 하는지 확인하도록 요청받을 수도 있습니다. 예를 들어, 조직에서 Jabber를 사용하는 경우, 이와 같은 메시지를 수신합니다. 단, 조직에서 Webex Calling을 사용하는 경우, Webex Calling 앱이 자동으로 열리고 통화를 실행합니다.