Hartelijk dank voor uw feedback

U vindt serviceberichten op de pagina Problemen en diagnose . Veeg in het scherm Home naar rechts en selecteer Apparaatinstellingen . Als er een probleem is gevonden bij het apparaat, wordt een bericht weergegeven op de pagina Problemen en de diagnose.

• Netwerkpoorten geblokkeerd : dit kan van invloed zijn op de gesprekskwaliteit. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een firewall die media blokkeert op UDP poort 33434.

• Status netwerkverbinding: controleer of de Ethernet-kabel is aangesloten of dat Wi-Fi correct is geconfigureerd.

• Hoge temperatuur : de systeemtemperatuur is te hoog. Dit kan de systeemprestaties beïnvloeden. Probeer de ruimtetemperatuur te verlagen en eventuele zon te blokkeren.

• Hoofdscherm niet gedetecteerd : controleer of het hoofdscherm is ingeschakeld en aangesloten op de juiste uitvoer van het videosysteem. Zie het artikel over monitoren voor meer informatie over hoe u dit probleem kunt oplossen. Lees meer over dit probleem in het artikel Externe monitorinstellingen voor Room-apparaten .

• Automatische updates uitgeschakeld : De systeemsoftware wordt niet automatisch bijgewerkt.