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サービスに関するメッセージは、「問題と診断」ページで確認できます。 Home 画面で右にスワイプして、 デバイス設定を選択します 。 デバイスが問題を検出した場合、問題と診断ページにメッセージが表示されます。

• ネットワークポートがブロックされています : これにより通話品質に影響が出る可能性があります。 この問題は、ファイアウォールが UDP ポート 33434 上のメディアをブロックしていることが原因である可能性があります。

• ネットワークリンクステータス : イーサネットケーブルが接続されているか、Wi-Fi が正しく設定されていることを確認してください。

• 高温 : システムの温度が高すぎます。 これはシステムのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。 室温を下げ、システムに直射日光が当たらないようにしてください。

• メインディスプレイが検出されません : メインディスプレイの電源が入っていて、ビデオシステムの正しいディスプレイ出力に接続されていることを確認してください。 この問題を解決する方法については、モニタに関する記事をご覧ください。 この問題の詳細については、「ルームシリーズデバイスの外部モニタ設定」の記事をご覧ください。

• 自動更新が無効になっています : システムソフトウェアは自動的に更新されません。