De Cisco Headset 730 maakt gebruik van twee verschillende Bluetooth ^{® -standaarden}. Inhoud zoals muziek en spraakaudio maakt gebruik van een traditionele Bluetooth-verbinding. De Cisco Headsets app maakt gebruik van Bluetooth Low Energy om te communiceren met de Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energy verzendt gegevens van de headset heen en weer en verbruikt minder batterijvermogen dan een traditionele Bluetooth-verbinding. Wanneer u de headset in de koppelingsmodus zet, probeert de headset verbinding te maken met beide Bluetooth-frequenties. Wanneer u uw headset via de systeeminstellingen met uw mobiele apparaat verbindt, zoekt uw apparaat alleen naar traditionele Bluetooth-verbindingen.

Probeer deze stappen als u uw headset niet kunt verbinden met de Cisco Headsets app.

• Start uw headset opnieuw op terwijl de Cisco Headsets app is geopend.

• Schuif omhoog en houd de aan/uit-/Bluetooth-schakelaar twee seconden ingedrukt om uw headset in de koppelingsmodus te zetten en tik op Opnieuw proberen in de app. Cisco Headsets

• Start uw mobiele apparaat opnieuw op.

De Cisco Headset 730 kan verbinding maken met maximaal twee actieve Bluetooth ^{® -apparaten} tegelijk. Omdat de Cisco Headsets app Bluetooth Low Energy gebruikt om verbinding te maken met uw headset, telt de verbinding niet als een van de twee traditionele Bluetooth-apparaten.

Probeer deze stappen als in de Cisco Headsets app uw mobiele apparaat niet als Connected wordt weergegeven.

• Schakel een van uw andere verbonden Bluetooth-apparaten uit.

• Koppel de USB-adapter los.

Als uw headset niet kan worden bijgewerkt met de Cisco Headsets app, zorg er dan voor dat:

• Uw headset is opgeladen.

• Uw mobiele apparaat houdt de Cisco Headsets app open.

• Uw headset en mobiele apparaat bevinden zich dicht bij elkaar terwijl de update is voltooid.

Probeer deze stappen als u problemen hebt met de Cisco Headsets app op uw mobiele apparaat:

• Controleer of uw mobiele apparaat compatibel is met de Cisco Headsets app en voldoet aan de minimale systeemvereisten. Raadpleeg de App Store op uw mobiele apparaat voor meer informatie.

• Verwijder Cisco Headsets de installatie op uw mobiele apparaat en installeer de app opnieuw.

• Terwijl de app is geopend en naar uw headset zoekt, schuift u de Bluetooth/Power-schakelaar omhoog en laat u los.