Le Cisco Headset 730 utilise deux normes Bluetooth ^® différentes. Les contenus tels que la musique et la voix utilisent une connexion Bluetooth traditionnelle. L'Cisco Headsetsapplication utilise le Bluetooth Low Energy pour communiquer avec le Cisco Headset 730. Le Bluetooth Low Energy transmet les données depuis et vers le casque et consomme moins d'énergie qu'une connexion Bluetooth traditionnelle. Lorsque vous mettez le casque en mode jumelage, il essaie de se connecter aux deux fréquences Bluetooth. Lorsque vous connectez votre casque à votre appareil mobile via les paramètres système, celui-ci recherche uniquement les connexions Bluetooth traditionnelles.

Essayez ces étapes si vous n'arrivez pas à connecter votre casque à l'Cisco Headsetsapplication.

• Redémarrez votre casque avec l'Cisco Headsetsapplication ouverte.

• Faites glisser le curseur vers le haut et maintenez l'interrupteur Power/Bluetooth enfoncé pendant deux secondes pour mettre votre casque en mode jumelage, puis appuyez sur Réessayer dans l'application. Cisco Headsets

• Redémarrez votre appareil mobile.

Le Cisco Headset 730 peut se connecter à deux appareils Bluetooth ^® actifs à la fois. Comme l'Cisco Headsetsapplication utilise Bluetooth Low Energy pour se connecter à votre casque, la connexion ne compte pas comme l'un des deux appareils Bluetooth traditionnels.

Essayez ces étapes si l'Cisco Headsetsapplication n'indique pas que votre appareil mobile est connecté.

• Éteignez l'un de vos autres appareils Bluetooth connectés.

• Débranchez l'adaptateur USB.

Si votre casque ne se met pas à jour avec l'Cisco Headsetsapplication, assurez-vous que :

• Votre casque est chargé.

• L'Cisco Headsetsapplication reste ouverte sur votre appareil mobile.

• Votre casque et votre appareil portable sont proches l'un de l'autre pendant la fin de la mise à jour.

Suivez ces étapes si vous rencontrez des problèmes avec l'Cisco Headsetsapplication sur votre appareil mobile :

• Assurez-vous que votre appareil mobile est compatible avec l'Cisco Headsetsapplication et qu'il répond à la configuration minimale requise. Pour plus d'informations, consultez l'App Store sur votre appareil mobile.

• Désinstallez Cisco Headsets sur votre appareil mobile, puis réinstallez l'application.

• Lorsque l'application est ouverte et que vous recherchez votre casque, faites glisser l'interrupteur Bluetooth/Power vers le haut et lâchez prise.