De lijst met landen die beschikbaar zijn in het land van gebruik in de installatiewizard zijn de beschikbare landen voor Webex Contact Center. Zie voor de lijst met beschikbare landen de sectie Geografische voorwaarden en beperkingen in het artikel Aanbodbeschrijving: Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.

Op basis van het land van gebruik dat u selecteert op het tabblad Contactcenter van de installatiewizard, wordt de tenant gemaakt in het dichtstbijzijnde regionale datacenter.

In de volgende tabel vindt u de koppeling tussen het land van gebruik en het bijbehorende datacenter dat wordt gebruikt om een Webex-contactcenter-tenant te maken:

Aantal

Land

Datacenter

Noord-Amerika
1 Verenigde Staten van Amerika VS
2 Canada Canada
LATAM
3 Argentinië VS
4 Brazilië VS
5 Chili VS
6 Colombia VS
7 Ecuador VS
8 Mexico VS
9 Paraguay VS
10 Peru VS
11 Uruguay VS
EMEAR
EU
12 Oostenrijk Duitsland
13 België Duitsland
14 Bulgarije Duitsland
15 Tsjechië Duitsland
16 Kroatië Duitsland
17 Cyprus Duitsland
18 Denemarken Duitsland
19 Estland Duitsland
20 Frankrijk Duitsland
21 Duitsland Duitsland
22 Hongarije Duitsland
23 Italië Duitsland
24 Ierland Duitsland
25 Finland Duitsland
26 Griekenland Duitsland
27 Letland Duitsland
28 Litouwen Duitsland
29 Luxemburg Duitsland
30 Malta Duitsland
31 Nederland Duitsland
32 Noorwegen Duitsland
33 Polen Duitsland
34 Portugal Duitsland
35 Roemenië Duitsland
36 Slowakije Duitsland
37 Slovenië Duitsland
38 Spanje Duitsland
39 Zweden Duitsland
40 Zwitserland Duitsland
Overige
41 IJsland Duitsland
42 Verenigd Koninkrijk Verenigd Koninkrijk
APJC
43 Australië Australië
44 Indonesië Australië
45 Japan Australië
46 Maleisië Australië
47 Nieuw-Zeeland Australië
48 Filippijnen Australië
49 Singapore Australië
50 Zuid-Korea Australië
51 Thailand Australië
52 Vietnam Australië

De tenants van het Webex Contact Center hosten de volgende gegevens:

  • Tenantconfiguratiegegevens

  • Records met gespreksgegevens

  • Gespreksopnamen

  • Rapportgegevens


Webex Contact Center maakt gebruik van Webex Teams voor chatservices. De gegevens voor chatservices bevinden zich mogelijk niet in hetzelfde datacenter als het Webex-contactcenter. Als u de lijst met datacenters wilt weergeven waar de chatgegevens zich bevinden, raadpleegt u het artikel Lokale gegevens in Cisco Webex.