Vraag: Hoe lang duurt het voordat een opname is getranscribeerd?

Antwoord: In de meeste gevallen verschijnt een transcript binnen twee keer de duur van uw vergadering, webinar of evenement dat wordt getranscribeerd. In zeldzame gevallen kan het echter tot 24 uur duren voordat een transcriptie verschijnt, ofwel vanwege de omvang van de vergadering, het webinar of het evenement, ofwel vanwege de tijdelijke belasting van de transcriptie-engine.

Vraag: Hoe kan ik de transcripties downloaden?

Antwoord: U kunt de transcripties downloaden van uw Webex-site in Modern View.

Vraag: Waarom zie ik mijn transcripties niet?

Antwoord: Transcripties zijn mogelijk niet beschikbaar om de volgende redenen:

• Uw account is niet ingeschakeld voor transcripties. Als u geen transcriptiepaneel ziet wanneer u uw opnamen afspeelt, dan is de transcriptieservice niet ingeschakeld. Neem contact op met de beheerder van uw site om de transcriptieservice aan te zetten.

• U ziet een fout in het transcriptiepaneel in plaats van in het transcript. Het systeem zal geen transcript produceren als de algemene kwaliteit/nauwkeurigheid van het transcript naar verwachting slecht zal zijn. Dit kan gebeuren als de geluidskwaliteit tijdens de vergadering slecht was vanwege de volgende beperkingen:

  • Lawaaierige achtergrond

  • Slechte akoestiek

  • Niet-Engelse woorden in de audio

  • Dikke accenten