Als u uw plan hebt aangeschaft via Cisco commerce Express (CCE) of een partner, neemt u minimaal 30 dagen contact op met uw CSM (Customer Success Manager) om uw abonnement te annuleren. Zodra u annuleert, kunt u uw plan blijven gebruiken tot uw contract eindigt. Zodra uw contract is beëindigd, wordt uw account gedowngraded naar een gratis Webex plan. Voor meer informatie raadpleegt u de Universal Cloud Agreement.

Uw plan annuleren en een downgraden naar een Webex gratis abonnement brengen:

1

Meld u aan bij uw Webex meetings-site.

2

Klik op de pijl omlaag naast uw naam aan de rechterkant en selecteer vervolgens site beheer.

Als u deze menuoptie niet ziet, neemt u contact op met ons voor hulp.

3

Klik in Webex Control Hub op het gebouw pictogram in de linkerbenedenhoek van het scherm.

4

Klik op abonnementenen klik vervolgens op abonnement wijzigen.

5

Schuif omlaag en selecteer betaalde regeling annuleren of downgraden naar vrijen bevestig dat u uw abonnement wilt annuleren.

6

Selecteer een reden voor annuleren en klik vervolgens op Doorgaan.

7

Breek Als u bereid bent feedback te geven, voert u dit hier in en klikt u op verzenden.

Wat gebeurt er nadat ik mijn betaalde abonnement heb geannuleerd?

  • U kunt uw plan blijven gebruiken totdat het officieel verloopt. Als u bijvoorbeeld vooraf voor een jaarabonnement hebt betaald en deze na negen maanden hebt geannuleerd, hebt u toegang tot de betaalde functies voor een andere periode van drie maanden.

  • Wanneer uw contract verloopt, wordt u gedowngraded naar een gratis Webex plan. (Als u het gratis abonnement niet nodig hebt, kunt u uw account verwijderen.)