In dit artikel
Telefoonnummers toevoegen
Telefoonnummers activeren, wijzigen of verwijderen
Nummers in bulk activeren
Telefoonnummers in bulk verwijderen
Telefoonnummers van de ene locatie naar de andere verplaatsen
Het telefoonnummer voor een locatie wijzigen
Telefoonnummers en extensies zoeken en filteren
Een lijst met telefoonnummers opvragen
Telefoonnummers beheren in Control Hub
list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

In Control Hub kunnen beheerders telefoonnummers bekijken, activeren, verwijderen, toevoegen aan hun organisatie, en telefoonnummers uitwisselen tussen verschillende locaties.

Telefoonnummers toevoegen

Voordat u begint

  • De nummers moeten voor alle landen het E.164-formaat hebben, behalve voor de Verenigde Staten, die ook het nationale formaat kunnen volgen.

  • Afhankelijk van het land worden de nummers geformatteerd volgens de lokale kiesvereisten. Als er bijvoorbeeld een landcode vereist is, kunt u cijfers invoeren met of zonder de code, en de code wordt voorafgegaan.

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Services > PSTN en routering > Numbers.

3

Klik op Beheren > Toevoegen.

4

Kies een locatie in het keuzemenu Locatie.

5

Klik op Volgende.

6

Om de nummers later te activeren, schakelt u Numbers Later activeren in.

  • Als u deze optie inschakelt, zijn de telefoonnummers onmiddellijk beschikbaar voor configuratie. Neem contact op met uw provider om dit te activeren. Gebruik deze instelling als u van plan bent om later nummers over te dragen.

  • Mobiele nummers worden toegevoegd als inactieve nummers en worden geactiveerd wanneer ze aan een gebruiker worden toegewezen.

7

Voer elk telefoonnummer in dat moet worden toegevoegd. Scheid elk getal met een komma.

  • U kunt maximaal 1.000 nummers optellen.

  • Nummers worden automatisch gevalideerd wanneer u een komma toevoegt of op Enter drukt.

8

Klik op Opslaan.

De nieuwe telefoonnummers worden weergegeven in uw nummerlijst.

Aanvullende validatie vindt plaats nadat u op Opslaan hebt geklikt. Als er bijvoorbeeld een nummer is toegevoegd voor de locatie, verschijnt er een foutmelding en kunt u deze niet opslaan. Verwijder alle ongeldige nummers en klik opnieuw op Opslaan.

Telefoonnummers activeren, wijzigen of verwijderen

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Services > PSTN en routering > Numbers.

3

Om een telefoonnummer te activeren, klikt u op More Options button in de kolom Acties en kies Activeren.

  • Als een inactief nummer wordt toegewezen aan een functie, gebruiker of werkruimte, blijft het inactief totdat het wordt geactiveerd. Selecteer Activeren onder Acties of gebruik de bulkactiveringsmethode, die wordt beschreven in Nummers in bulk activeren.

  • Als extern nummerbeheer is ingeschakeld voor de provider van het nummer, is de optie Activeren uitgeschakeld. external number management is enabled so the activate option is disabled.

4

Om een telefoonnummer te verwijderen, klikt u op More Options button in de kolom Acties en kies Verwijderen.

  • Als het telefoonnummer al is toegewezen aan een gebruiker, werkruimte of functie, is de verwijderoptie niet beschikbaar.

  • U kunt het laatste nummer niet van een organisatie verwijderen. Voeg een nieuw tijdelijk nummer toe aan de organisatie om de toewijzing ongedaan te maken en het laatste nummer te verwijderen.

  • Als extern nummerbeheer is ingeschakeld voor de provider van het nummer, is de optie Verwijderen uitgeschakeld. External number management is enabled so the delete option is disabled.

5

Om een telefoonnummer te wijzigen, klikt u op More Options button in de kolom Acties en kies Wijzigen.

Als extern nummerbeheer is ingeschakeld voor de provider van het nummer, is de optie Wijzigen uitgeschakeld. External number management is enabled so the Modify option is disabled.

Voor meer informatie over extern nummerbeheer, zie Extern nummerbeheer in Control Hub.

Nummers in bulk activeren

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Services > PSTN en routering > Numbers.

3

U kunt uw lijst met nummers filteren op basis van een specifieke locatie, status of beide. Klik op Inactief om alleen de cijfers te zien die niet actief zijn.

4

Selecteer Numbers activeren bovenaan uw lijst. U kunt 500 nummers tegelijk activeren.

5

Klik op Activeren om te bevestigen.

Telefoonnummers in bulk verwijderen

Voordat u begint

Alleen telefoonnummers die niet zijn toegewezen, kunnen in bulk worden verwijderd.

Als een nummer tot een nummerblok behoort, kan dat niet worden verwijderd, tenzij alle nummers in dat blok niet zijn toegewezen.

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Services > PSTN en routering > Numbers.

3

Selecteer de telefoonnummers die u wilt verwijderen.

To Delete the number
4

Klik op Verwijderen in het navigatiemenu bovenaan.

U kunt Verwijderen selecteren in Beheren.

5

Bevestig uw verwijdering.

6

Het bulkverwijderingsproces wordt gestart en kan worden bekeken in Taakbeheer.

Getallen die u niet kunt verwijderen, worden als fouten weergegeven. Typische fouten zijn onder meer:

  • Probeert een nummer te verwijderen dat is toegewezen aan een gebruiker of service.

  • Probeert een getal te verwijderen dat deel uitmaakt van een getallenreeks.

Om een fout in de nummerreeks op te lossen, moet u het hele nummerblok in dat bereik selecteren om te verwijderen.

Telefoonnummers van de ene locatie naar de andere verplaatsen

In de Control Hub kunt u telefoonnummers van de ene naar de andere locatie verplaatsen.

Voordat u begint

  • Alleen telefoonnummers die binnen hetzelfde land zijn opgegeven, kunnen worden verplaatst.

  • De telefoonnummers moeten worden verstrekt door dezelfde PSTN-provider of door een lokale gateway.

  • De telefoonnummers moeten actief zijn en kunnen niet worden toegewezen aan een gebruikers-, werkruimte - of locatieservice, zoals een autobegeleider of een jachtgroep.

  • Het hoofdnummer van een locatie kan niet worden verplaatst.

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Services > PSTN en routering > Numbers.

3

Klik op Beheren en selecteer Verplaatsen.

4

Selecteer de bronlocatie om de nummers te verplaatsen.

5

Selecteer de telefoonnummers die u wilt verplaatsen.

Move phone numbers from one location to another
6

Klik op Verplaatsen in het navigatiemenu bovenaan.

7

Selecteer de doellocatie waar u nummers naartoe wilt verplaatsen.

8

Het verplaatsingsproces wordt gestart en kan worden bekeken in Taakbeheer.

Getallen die niet kunnen worden verplaatst, worden als fouten weergegeven. Een typische fout is een poging om een nummer te verplaatsen dat is toegewezen aan een gebruiker of service.

Het telefoonnummer voor een locatie wijzigen

Beheerders kunnen het hoofdtelefoonnummer wijzigen voor een locatie in de Control Hub.

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Services > PSTN en routering > Numbers.

3

Selecteer de locatie waar u het hoofdnummer wilt wijzigen.

4

Selecteer het tabblad PSTN.

5

Selecteer het telefoonnummer in het keuzemenu Hoofdnummer in de sectie PSTN-configuratie.

Het is verplicht om een hoofdnummer toe te kennen aan de locatie als er trunks zijn of entiteiten die alleen voor extensies bestemd zijn, zoals gebruikers, werkruimten, virtuele lijnen of functies. Zonder een hoofdnummer zijn de koffers niet bruikbaar en kunnen entiteiten die alleen voor extensies werken, geen interne of externe gesprekken voeren of ontvangen. Gebruikers op die locatie kunnen dit nummer ook gebruiken als hun externe nummerherkenning wanneer ze via PSTN bellen.

Als u een gratis nummer kiest als hoofdnummer voor een locatie, raden we u aan het noodoproepnummer voor de locatie bij te werken, omdat een gratis nummer geen adres van de hulpdienst heeft. Zie Noodoproepnummer configureren voor een locatie voor meer informatie.

6

Klik op Opslaan.

Telefoonnummers en extensies zoeken en filteren

U kunt nummers zoeken en filteren om snel nummers te vinden die niet zijn toegewezen of inactief zijn.

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Services > PSTN en routering > Numbers.

3

Gebruik de zoekbalk om een telefoonnummer of telefoonnummer te vinden.

4

Selecteer bovenaan de pagina het gewenste filter dat u op uw telefoonnummers wilt toepassen. Filteren op Alle, Niet toegewezen, Toegewezen, Inactief, Alleen extensie, Gratis, Webex Mobile of Servicenummers.

Selecteer een locatie in het keuzemenu om telefoonnummers te filteren op basis van de geselecteerde locatie.

Als een routeringsvoorvoegsel wordt toegewezen aan een locatie, wordt bij alle extensies die aan die locatie zijn toegewezen, het routeringsprefix vóór het extensienummer opgenomen. Bijvoorbeeld 888-1000 (routeringsprefix-extensie).

Een lijst met telefoonnummers opvragen

1

Meld u aan bij Control Hub.

2

Ga naar Services > PSTN en routering > Numbers.

3

Klik op Beheren > Exporteren om een CSV-bestand te downloaden met de lijst met telefoonnummers voor uw organisatie.

Bij CSV-exports worden lege Assigned To-waarden geëxporteerd als lege cellen. De CSV gebruikt niet langer één punt of koppelteken als tijdelijke aanduiding voor lege naamwaarden.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?