Oppgradere Expressway for kontaktvert som brukes til hybridtjenestene
Prosedyre for å oppgradere Expressway-klyngen som brukes til å være vert for hybridtjenestekontakter. Gjelder ikke for ikke-klyngede Expressways.
Gjelder for Expressway-basert hybridkalendertjeneste og hybridsamtaletjeneste, med klyngede Expressways for kontaktvert.
Hvis du bruker en ikke-klynget Expressway som kontaktvert, kan du oppgradere Expressway ved hjelp av standard oppgraderingsprosedyre for Expressway. Du finner det i produktmerknadene for din versjon på siden Produktmerknader for Cisco Expressway-serien.
Hvis tilkoblingsverten er en klynge av Expressway-noder, gjør du følgende:
1 |
Logg på Control Hub og finn koblingsverten Expressways. |
2 |
Sett primærnoden i vedlikeholdsmodus. Se https://collaborationhelp.cisco.com/article/nxep7tb for detaljer. Brukerne som er tildelt denne kontaktvertsnoden, distribueres på nytt til andre noder i klyngen. IKKE bruk Expressway-brukergrensesnittet til å aktivere vedlikeholdsmodus, fordi kontaktene ignorerer denne konfigurasjonen. Når du angir vedlikeholdsmodus riktig ved hjelp av Control Hub, viser et banner på siden for Expressway-kontaktadministrasjon at Cloud Maintenance Mode er aktiv. |
3 |
Bytt til Expressway-brukergrensesnittet, og oppgrader noden ved hjelp av standardprosedyren for Expressway. Se produktmerknadene for din versjon på siden Produktmerknader for Cisco Expressway-serien. |
4 |
Gå tilbake til Control Hub etter at Expressway har fullført oppgraderingen og startet på nytt. Du kan se klyngealarmer på Expressway eller Control Hub. Disse bør fjernes etter at du har fullført oppgraderingen på tvers av klyngen. |
5 |
Returner primærnoden til normal tjeneste (deaktiver vedlikeholdsmodus ved hjelp av Control Hub). |
6 |
Aktiver vedlikeholdsmodus på en underordnet node i samme klynge. |
7 |
Oppgrader noden ved hjelp av Expressway-brukergrensesnittet. |
8 |
Returner noden til tjenesten ved å deaktivere vedlikeholdsmodus i Control Hub. |
9 |
Fortsett dette mønsteret til hele klyngen er oppgradert. Klyngealarmer bør fjernes kort tid etter at alle nodene er oppgradert. |