For en vellykket førstegangsregistrering til skyen må du bruke en offisielt støttet versjon av Expressway-, Video Mesh-node- eller Hybrid Data Security-node-programvare. Ellers ser du en feilmelding hvis du prøver å registrere en gammel versjon av programvaren:

Før du begynner

  • Hvis du oppgraderer flere Expressway-C-kontaktverter, vil du ikke se noen nedetid.

  • Kalendertilkobling støtter ennå ikke aktiv-aktiv redundans. Forvent en kort nedetid mens en oppgradering installeres. Etter oppgraderingen når kontakten starter på nytt, vil den synkronisere alle tapte møter. Du vil ikke miste noen møter som ble opprettet mens kontakten var nede.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester, og under Alle ressurser klikker du på Vis fra det lokale ressurskortet, og deretter velger du Innstillinger for ressursen du vil angi oppgraderingsplanen for.

2

Velg tid, frekvens og tidssone under delen Automatiske programvareoppgraderinger .

Du kan angi en annen oppgraderingsplan for hver klynge.

Denne funksjonen støtter bare ett planlagt oppgraderingstidspunkt for hver klynge. Hvis du har én enkelt Expressway-C, vil du oppleve et kort avbrudd under en oppgradering. Vi anbefaler at du planlegger et praktisk tidspunkt for oppgraderinger (for eksempel etter arbeidstid).

3

For Expressway-baserte klynger velger du et tidspunkt for Hasteoppgraderingsplan.

For videonett og hybriddatasikkerhet brukes hasteoppgraderinger så snart de er tilgjengelige.

4

Bekreft endringene.

Du kan se neste planlagte oppgraderingstidspunkt på denne siden.

5

Velg Utsett hvis du vil forsinke oppgraderingen én gang.

Du vil motta en e-post før og etter hver oppgradering. Hvis det oppstår en oppgraderingsfeil, får du en e-post og blir bedt om å gripe inn.

Oppgraderingsvirkemåte

  1. Noden sender regelmessige forespørsler til skyen for å se om en oppdatering er tilgjengelig.

  2. Skyen gjør ikke oppgraderingen tilgjengelig før klyngens oppgraderingsvindu ankommer. Når oppgraderingsvinduet ankommer, gis oppdateringsinformasjonen til noden under den neste periodiske oppdateringsforespørselen til skyen.

  3. Noden henter oppdateringer over en sikker kanal.

  4. (Kun videonett.) Eksisterende tjenester avsluttes på en elegant måte, slik at ingen nye samtaler rutes til noden, og eksisterende samtaler har tid til å fullføre (opptil 2 timer).

  5. Oppgraderingen er installert.

  6. Skyen utløser bare oppgraderingen på én node om gangen (Expressways) eller for en prosentandel noder om gangen (videonett og hybriddatasikkerhet) i en klynge.

Hva du skal gjøre nå

  • Hvis du vil oppgradere klyngene utenfor det planlagte oppgraderingstidspunktet du angir, kan du gå til Tjenester, velge Vis alle fra hybridtjenestekortet og deretter klikke på en registrert klynge for å åpne oversiktssiden.

  • Hvis du ser en standard eller hasteoppgradering av programvare, kan du klikke på Oppgrader nå for å bruke oppgraderingen umiddelbart, utenfor det planlagte oppgraderingstidspunktet.