- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Webex Calling Planer, trunker og rutegrupper hjelper deg med å konfigurere Webex Calling til å administrere anrop mellom Webex Calling vertsbrukere og lokale PBX-brukere. Denne løsningen lar deg konfigurere vertsbaserte brukere til å bruke Cloud PSTN (CCP eller Cisco PSTN) eller Premises-basert PSTN.
En Trunk er en forbindelse mellom Webex Calling og lokalene, som avsluttes i lokalene med en lokal gateway eller annen støttet enhet. Når du har opprettet en bagasjerom, kan du tilordne den til en rutegruppe.
En rutegruppe er en gruppe trunker som gjør det mulig Webex Calling å distribuere anrop over flere trunker eller å gi redundans.
En lokal gateway er en lokal enhet som kobler sammen stamnettet, det lokale PSTN-nettverket og/eller PBX.
Kofferter, rutegrupper og nummerplaner gir følgende fordeler:
-
Lastbalansering og svikt på tvers av kofferter til Webex Calling og lokalene.
-
Mulighet for Webex Calling brukere å bruke skybasert PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) og nå PBX-brukere i bedriften.
-
Ruting av samtaler til forskjellige lokale PBX-er.
-
Tandemfunksjonalitet for å dirigere samtaler mellom lokale PBX-er.
-
Bredere utvalg av migrasjons- og sameksistensscenarier med lokale PBX-er, inkludert blandede områder med lokale brukere og Webex Calling brukere.
-
Dybdegående synlighet av beslutninger om samtaleruting.
PSTN-alternativer for posisjonen din
Når posisjonen din er aktivert, må du konfigurere PSTN-tilkobling for Webex Calling brukere innenfor dette stedet. Følgende PSTN-alternativer er tilgjengelige:
-
Cisco PSTN — Velg dette alternativet hvis du vil ha en samlet løsning som lar deg bestille nye PSTN-numre og portere eksisterende numre til Cisco. Cisco PSTN- alternativet er bare tilgjengelig under følgende forhold:
-
Du har kjøpt og aktivert Cisco Calling Plan.
-
Plasseringen er i et land der Cisco Calling Plan støttes.
-
-
Cloud Connected PSTN — Velg dette alternativet hvis du leter etter en skyl øsning som ikke krever distribusjon av lokal maskinvare, og velg deretter en CCP-leverandør du ønsker. Cloud PSTN (Cisco PSTN eller Cloud Connected PSTN) kan bare brukes til å gi PSTN-tilgang for brukere. Webex Calling Anrop som kommer fra lokale brukere kan ikke få tilgang til skybasert PSTN.
-
Lokalbasert PSTN (lokal gateway) — Velg dette alternativet hvis du vil beholde gjeldende PSTN-leverandør. Trunker for lokalbasert PSTN via lokal gateway kan også brukes til å koble til lokale PBX-er. Du kan beholde eksisterende lokal gateway-funksjonalitet beholdes uten å gjøre noen konfigurasjonsendringer. Steder som bruker lokal gateway er satt til Premises-basert PSTN, og lokale gateways blir trunker.
Konfigurer den valgte PSTN-tilkoblingen i Control Hub ved å velge An , velg stedet du vil endre, velg deretter Tilordne eller Administrer og velg PSTN- tilkoblingen du ønsker.
Bagasjerommet
En koffert er en forbindelse mellom Webex Calling og lokalene, avsluttet i lokalene med en støttet sesjonsgrensekontroller som fungerer som en lokal gateway. Se Kom i gang med Local Gateway for å forstå de ulike trunkingmodellene og kravene til enheter og konfigurasjon.
For en registreringsstammodell utfører Session Border Controller (SBC) SIP-registrering. Registreringsbasert trunk krever at den lokale gatewayen opprettholder at SIP-registreringen er aktiv. Tilkoblingen er implisitt til registrering.
Før du begynner
Alle trunker må tilordnes et sted i Control Hub.
| 1 |
Velg Legg til bagasjerom. |
| 2 |
Velg en plassering fra rullegardinlisten. |
| 3 |
Skriv inn et navn for bagasjerommet. |
| 4 |
Velg Registrering fra rullegardinlisten Tr unk Type. |
| 5 |
Innstillingen Dual Identity Support påvirker håndteringen av From-overskriften og PAI (P-Asserted-Identity) -overskriften når en første SIP-INVITASJON sendes til trunken for et utgående anrop. Når Dual Identity er aktivert, Webex Calling fyller du ut Fra og PAI (og begge identitetsoverskriftene kan være forskjellige). Når Dual Identity er deaktivert, er PAI og Fra identiske og er satt til hva From-overskriften ble satt til med Dual Identity aktivert. Nedenfor er noen eksempler på scenarier for bedre å forstå bruken av denne innstillingen:
|
| 6 |
Klikk på Lagre. |
Hva du skal gjøre videre
Stamminformasjonen vises på skjermen Registrer domene, trunkgruppe OTG/DTG, linje/port, utgående proxy-adresse. Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Control Hub og limer den inn i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, slik at du kan referere til den når du er klar til å konfigurere den lokale gatewayen. Hvis du mister legitimasjonen, må du gjenopprette dem fra skjermbildet for koffertinformasjon i Control Hub. Klikk på Hent brukernavn og Tilbakestill passord for å generere et nytt sett med godkjenningsinformasjon som skal brukes på bagasjerommet.
Denne handlingen påvirker tjenesten, så det anbefales å gjøres i ikke-arbeid stid.
Hvis du konfigurerer en koffert for å koble den lokale gatewayen tilWebex Calling, kan du se: Konfigurere lokal gateway på IOS-XE for. Webex Calling
En koffert er forbindelsen mellom Webex Calling og lokalene, som avsluttes i lokalene med en lokal gateway eller annen støttet enhet.
Før du begynner
Alle trunker må tilordnes et sted i Control Hub.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Velg Legg til bagasjerom. |
| 4 |
Velg et sted og navn på bagasjerommet. Navnet på bagasjerommet kan ikke være mer enn 24 tegn langt. |
| 5 |
Innstillingen Dual Identity Support påvirker håndteringen av From-overskriften og PAI (P-Asserted-Identity) -overskriften når en første SIP-INVITASJON sendes til trunken for et utgående anrop. Når Dual Identity er aktivert, Webex Calling fyller du ut Fra og PAI (og begge identitetsoverskriftene kan være forskjellige). Når Dual Identity er deaktivert, er PAI og Fra identiske og er satt til hva From-overskriften ble satt til med Dual Identity aktivert. Nedenfor er noen eksempler på scenarier for bedre å forstå bruken av denne innstillingen:
|
| 6 |
Klikk på Lagre. |
| 7 |
P-Charge-Info Support adresserer behovet for PSTN- leverandører for å ha en mer pålitelig metode for autentisering og fakturering av samtaler innenfor. Webex Calling Den lokale gatewayen kan motta en anrops-ID som avviker fra nummeret du vil bruke til fakturering eller autorisasjon. For å sende en tilleggsidentifikator for disse formålene, bruk P-Charge- Info-overskriften. Aktiver dette alternativet for å inkludere P-Charge-Info -overskriften i den utgående PSTN-anropsinformasjonen som sendes til bagasjerommet, ved hjelp av et nummer basert på det valgte policyalternativet. PSTN-leverandøren kan da stole på den enkle P-Charge-Info -overskriften for å bestemme det ladbare nummeret, noe som eliminerer behovet for å bruke PAI-overskriften for vanlige opprinnelser og Diversion-overskriften for om dirigeringer av anrop. Som standard angir systemet P-Charge-Info Sup port-policyen til Deaktivert.
Begrensninger:
|
Hva du skal gjøre videre
Stamminformasjonen vises på skjermen Registrer domene, trunkgruppe OTG/DTG, linje/port, utgående proxy-adresse. Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Control Hub og limer den inn i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, slik at du kan referere til den når du er klar til å konfigurere den lokale gatewayen. Hvis du mister legitimasjonen, må du generere dem på nytt fra skjermbildet for bagasjeromsinformasjon i Control Hub. Klikk på Hent brukernavn og Tilbakestill passord for å generere et nytt sett med godkjenningsinformasjon som skal brukes på bagasjerommet.
Denne handlingen påvirker tjenesten, så det anbefales å gjøre det i ikke-arbeid stid.
Du kan redigere bagasjeromsnavnet eller vise bagasjeromsdetaljene og bruken i Control Hub.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Velg bagasjerommet du vil vise eller endre. |
| 4 |
På sidepanelet, ved siden av bagasjeromsnavnet, klikker du på Du kan også se bruksinformasjonen for bagasjerommet. |
| 5 |
Hvis du vil vise flere detaljer, klikker du Administrer ved siden av Trunks. Bruk denne innstillingen hvis du mister legitimasjonen for koffertinformasjon og trenger å gjenopprette dem. Klikk på Hent brukernavn og passord for å generere et nytt sett med godkjenningsin formasjon som skal brukes på bagasjerommet. Dette påvirker tjenesten. |
| 6 |
Innstillingen Dual Identity Support påvirker håndteringen av From-overskriften og PAI (P-Asserted-Identity) -overskriften når en første SIP-INVITASJON sendes til trunken for et utgående anrop. Når Dual Identity er deaktivert, er PAI og Fra identiske og er satt til hva From-overskriften ble satt til med Dual Identity aktivert. Nedenfor er noen eksempler på scenarier for bedre å forstå bruken av denne innstillingen:
|
ikon for å endre navnet på bagasjerommet.Du kan slette en koffert så lenge den ikke er i bruk.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Velg bagasjerommet du vil slette. |
| 4 |
Klikk |
i For å sjekke bagasjeromsstatusen i Control Hub.
| 1 |
Logg på Control Hub. | |||||||||||||||||
| 2 |
Gå til T .
Siden viser koffertene dine og viser informasjon om dem,
inkludert status — Online, frakoblet, ukjent og nedsatt funksjonsevne.
| |||||||||||||||||
| 3 |
(Valgfritt) Du kan filtrere stampostene basert på stammest atus eller bag asjeromsty pe. Velg et av følgende filteralternativer på rullegardinmenyen Alle trun ker for å fylle ut siden. Stammestatus oppdateres hvert 3. minutt.
| |||||||||||||||||
| 4 |
Klikk Oppdater for å se de siste oppdateringene om statusen til bagasjerommet. Tidsstempelet for siste sideoppdatering vises. Bruk den manuelle
oppdat eringen for å oppdatere siden.
| |||||||||||||||||
| 5 |
(Valgfritt) Du kan søke etter en bestemt stampost ved hjelp av alternativet Søk basert på navnet eller plas seringen. Hvis søket returnerer mer enn 1000 trunker, kan du ikke sortere eller søke i resultatene. | |||||||||||||||||
| 6 |
Velg en koffert fra listen for å se etter detaljert informasjon. Et popup-vindu vises som viser detaljert informasjon om den
valgte bagasjerommet.
| |||||||||||||||||
| 7 |
Klikk på for å vise hele bagasjeromsinformasjonen.
Hvis du vil ha mer informasjon om ulike feilforhold, kan du se Feil søking for lokal gateway. |
Når du legger til en sertifikatbasert stamme, må du angi et fullt kvalifisert domenenavn (FQDN). Deretter Webex Calling bruker du en kombinasjon av FQDN og sertifikatet til den lokale gatewayen til å stole på en lokal gateway.
Krav til konfigurering av en lokal gateway fra Control Hub:
-
Den lokale gatewayen MÅ være direkte tilgjengelig fra internett ved hjelp av en offentlig IPv4-adresse. Denne adressen MÅ løses fra en DNS A- eller SRV-post fra et domene som er bekreftet i Control Hub. Hvis den lokale gatewayen er konfigurert med en privat IP-adresse, kreves det en 1:1 statisk adresse oversettelse (NAT) for å sikre at den kan nås direkte fra Internett.
-
Når de distribueres bak en brannmur, MÅ passende regler konfigureres slik at TLS SIP-signalering og UDP/SRTP-medier kan passere mellom den lokale gatewayen og Internett.
-
Se Webex Callingportreferanseveiled ningen for detaljer om portene som brukes i flyter mellom den lokale gatewayen og Webex Cloud.
-
Denne konfigurasjonsveiledningen forutsetter at standard TLS SIP-port på 5061 brukes av den lokale gatewayen for å motta signalering. Om nødvendig kan en alternativ signallytteport brukes.
-
-
Et signert sertifikat er nødvendig for en vellykket autorisasjon og autentisering av samtaler fra bagasjerommet. En lokal gateway MÅ oppfylle følgende krav når du oppretter en toveis gjensidig TLS- forbindelse med Webex Calling tjenester for SIP:
-
Sertifikatet til en lokal gateway MÅ være:
-
Signert av en CA nevnt i Hvilke rotsertifikat autoriteter støttes for samtaler til Cisco Webex lyd- og videoplattformer?
-
Signerte sertifikater MÅ alltid ha en gyldig utløpsdato.
-
Rot- eller mellomsertifikater som brukes til å signere sertifikatet MÅ ha en gyldig utløpsdato og bør ikke tilbakekalles.
-
Sertifikater som bare inneholder EKU (Server Authentication Extended Key Usage) støttes. Webex Callingvaliderer eller håndhever ikke tilstedeværelsen av EKU for klient autentisering under etablering av TLS-håndtrykk.
Enkelte tredjeparts Session Border Controllers (SBC) kan håndheve streng EKU-validering og kan avvise sertifikater som ikke inkluderer EKU for klient autentisering. I slike tilfeller må du sørge for at SBC er konfigurert til å godta sertifikater med bare serverautentisering EKU eller til å deaktivere streng EKU-validering (hvis den støttes). -
Sertifikater MÅ inneholde Fully Qualified Domain Name (FQDN) som et vanlig navn eller et alternativt emnenavn i sertifikatet med FQDN for trunken er valgt i Control Hub. Kravene er utdypet i neste avsnitt.
-
-
En tillitspakke nevnt i Hvilke rotsertifikatautorit eter støttes for samtaler til Cisco Webex lyd- og videopl attformer? bør lastes opp for å validere sertifikater fra Webex-tjenester for SIP.
-
Før du begynner
-
Påkrevd eller bekreftet domene: Når du legger til en koffert, MÅ du velge en vertsadresse fra et bekreftet domenenavn eller et hevdet toppnivådomenenavn, se Administrer domenet ditt.
-
Unik adresse på tvers av organisasjonen: En koffert opprettes med en unik FQDN- eller SRV-vertsadresse. Denne adressen MÅ være unik for hele organisasjonen, og ingen to trunker kan bruke samme adresse.
-
En koffert med en FQDN london.lgw.cisco.com:5062 kan bare opprettes hvis det ikke finnes noen annen trunk med en vertsadresse london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tillatt selv om det eksisterer en stamme med samme adressenavn som en SRV-adresse eller en FQDN og med en annen portkombinasjon.
-
En koffert med SRV-adresse london.lgw.cisco.com kan bare opprettes hvis det ikke finnes noen annen trunk med en vertsadresse london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tillatt selv om det eksisterer en stamme med samme navn som SRV-adresse eller en FQDN og med en annen portkombinasjon.
-
-
DNS-konfigurasjon: Den lokale gatewayen MÅ løses fra det offentlige internett via en DNS A- eller DNS Service Record (SRV) -type post.
-
Hvis et FQDN er valgt, MÅ adressen løses til en DNS A-post og ikke til et DNS-CNAME (er).
-
Hvis en SRV-adresse er valgt, må tjenestetypen ha et prefiks på «_sips. _tcp».
-
Adressen kan løses til en eller flere DNS A-poster med forskjellig vekt og prioritet. Mens du gjør det, anbefales det å bruke samme lytteport for alle plater.
-
Registreringer i tjenesteposten må ha en passende vekt og prioritet. Bruk av forskjellig vekt og prioritet påvirker trafikkfordelingene for samtaler som kommer fra Webex Calling.
-
-
Alle posttyper MÅ ha en rimelig høy TTL 300 sekunder eller høyere foretrekkes.
Mens du konfigurerer stamadressen i Control Hub, er både FQDN- og SRV- formater tillatt. For konfigurasjon på leietakersiden å koble tilWebex Calling, skal bare SRV-baserte Webex Calling Edge-adresser brukes på den lokale gatewayen.
-
-
Alle trunker må tilordnes et sted i Control Hub.
Tabellen nedenfor inneholder eksempler med forskjellige typer poster som er valgt i organisasjonen som stammens adresse samtidig.
|
Bagasjeromskonfigurasjon som FQDN eller SRV |
Regel for DNS-konfigurasjon |
Adresse som finnes i sertifikatet som fellesnavn (CN) eller emne alternativt navn (SAN) |
Krav til SIP-kontakthoder |
|---|---|---|---|
|
FQDN: london.lgw1.cisco.com med port 5061 |
london.lgw1.cisco.com er en DNS A-post |
london.lgw1.cisco.com |
sip: london.lgw1.cisco.com:port; transport = tls eller sip: bruker@london.lgw1.cisco.com:port; transport = tls |
|
Norsk bokmål: frankfurt.lgw.cisco.com |
_slurker. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com løser seg til ONE A-rekord frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip: frankfurt.lgw.cisco.com; havn; transport = tls eller sip: user@frankfurt.lgw.cisco.com; port; transport = tls |
|
Norsk bokmål: frankfurt.lgw.cisco.com |
_slurker. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com løser to eller flere A-poster fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Begge postene MÅ løses til en unik IP-adresse og kan som foreslått ha forskjellig vekt og prioritet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip: frankfurt.lgw.cisco.com; havn; transport = tls eller sip: user@frankfurt.lgw.cisco.com; port; transport = tls |
Hver SIP-transaksjon Local Gateway initierer mot Webex Calling skyen, bør inneholde kontakthode med FQDN for en lokal gateway.
ALTERNATIVER Transaksjoner fra lokal gateway er spesielt viktig for at Local Gateway-statusen i Control Hub skal være online.
Du må legge til SRV-posten og den avledede A-posten i SAN for sertifikatet.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Alternativt kan kunder som bruker Cisco-samtaleplanen legge til en Trunk fra T
.
|
| 3 |
Velg Legg til bagasjerom. |
| 4 |
Velg en plassering fra rullegardinlisten. |
| 5 |
Skriv inn et navn for bagasjerommet. |
| 6 |
Velg Sertifikatbasert fra rullegardinlisten Trunk Type. |
| 7 |
Velg en enhetstype fra rullegardinmenyen. SBC-integrasjonen med Cisco Webex Calling som tredjeparts lokal gateway (LGW) støttes bare med sertifikatbasert trunk. Bare SBC-er som vises i enhetstypelisten i Control Hub er validert av våre pålitelige partnere som kompatible Webex Calling lokale gateways. Hvis du vil ha mer informasjon om støttet tredjepartsleverandørinformasjon, kan du se: Tredjeparts SBC- støtte under delen Trunk. |
| 8 |
Angi SBC (Session Border Controller) adresse, domene og port. Dette er FQDN- eller SRV-adressen for Webex Calling å nå ut til Enterprise SBC.
Du må ha et verifisert domene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se
Administrer domenene dine |
| 9 |
Angi maksimalt antall samtidige samtaler.
|
| 10 |
Klikk på Lagre. Hvis valideringen ikke passerer, vises ikke Lagre-knappen. Validering kan
ikke passere hvis FQDN eller SRV som er valgt ikke er unikt for organisasjonen din.
Kontroller kravet til unike FQDN- eller SRV-adresser ovenfor. Hvis problemet ved
varer, kan du kontakte Ciscos kundestøtteteam. |
Hva du skal gjøre videre
-
Lagre Webex Calling Edge-adressene som vises på den endelige skjermen.
-
Hvis du vil konfigurere en CUBE som lokal gateway, kan du se: Konfigurere lokal gateway på IOS-XE for Webex Calling
Du kan redigere bagasjeromsnavnet eller vise bagasjeromsdetaljene og bruken i Control Hub.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Velg bagasjerommet du vil vise eller endre. |
| 4 |
Klikk på sidepanelet ved siden av bagasjeromsnavnet Du kan også se bruksinformasjonen for bagasjerommet. |
| 5 |
Hvis du vil vise flere detaljer, klikker du Administrer ved siden av Trunks. Bruk denne innstillingen hvis du vil oppdatere en verdi for Maks antall samtidige an rop. Hvis du må oppdatere SRV-adressen eller FQDN eller porten til den lokale gatewayen, må du legge til en ny koffert og slette den gamle stammen. |
| 6 |
Innstillingen Dual Identity Support påvirker håndteringen av From-overskriften og PAI (P-Asserted-Identity) -overskriften når en første SIP-INVITASJON sendes til trunken for et utgående anrop. Nedenfor er noen eksempler på scenarier for bedre å forstå bruken av denne innstillingen:
|
Du kan slette en koffert så lenge den ikke er i bruk.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . |
| 3 |
Velg bagasjerommet du vil slette. |
| 4 |
Klikk |
For å sjekke bagasjeromsstatusen i Control Hub.
| 1 |
Logg på Control Hub. | |||||||||||||||||
| 2 |
Gå til T .
Siden viser koffertene dine og viser informasjon om dem,
inkludert status — Online, frakoblet, ukjent og nedsatt funksjonsevne.
| |||||||||||||||||
| 3 |
(Valgfritt) Du kan filtrere stampostene basert på stammest atus eller bag asjeromsty pe. Velg et av følgende filteralternativer på rullegardinmenyen Alle trun ker for å fylle ut siden. Stammestatus oppdateres hvert 3. minutt.
| |||||||||||||||||
| 4 |
Klikk Oppdater for å se de siste oppdateringene om statusen til bagasjerommet. Tidsstempelet for siste sideoppdatering vises. Bruk den manuelle
oppdat eringen for å oppdatere siden.
| |||||||||||||||||
| 5 |
(Valgfritt) Du kan søke etter en bestemt stampost ved hjelp av alternativet Søk basert på navnet eller plas seringen. Hvis søket returnerer mer enn 1000 trunker, kan du ikke sortere eller søke i resultatene. | |||||||||||||||||
| 6 |
Velg en koffert fra listen for å se etter detaljert informasjon. Et popup-vindu vises som viser detaljert informasjon om den
valgte bagasjerommet.
| |||||||||||||||||
| 7 |
Klikk på for å vise hele bagasjeromsinformasjonen.
Hvis du vil ha mer informasjon om ulike feilforhold, kan du se Feil søking for lokal gateway. |
|
SI nr. |
Feilbeskrivelse |
Handling |
|---|---|---|
|
1. |
TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes på grunn av DNS-oppløsningsfeil i FQDN konfigurert for gatewayen |
Bekreft DNS-konfigurasjonene for SRV/FQDN konfigurert, og sørg for at de er oppløselige |
|
2. |
TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes på grunn av et transportproblem |
Kontroller at de løste IP-adressene og porten til den lokale gatewayen er gyldige |
|
3. |
TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes ettersom gatewayens sertifikat er signert av en ugyldig Certificate Authority |
Bekreft og sørg for at Local Gateway-sertifikatet er signert av en gyldig Certificate Authority (Hvilke rotsertifikatautorit eter støttes for samtaler til Cisco Webex lyd- og videopl attformer? ) |
|
4. |
TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes ettersom gatewayens sertifikat er utlø pt |
Bekreft og kontroller at Local Gateway-sertifikatet ikke er utløpt |
|
5. |
TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes ettersom gatewayens sertifikat er ut stedt av en utløpt Certificate Authority |
Bekreft og sørg for at Local Gateway-sertifikatet ikke er signert av en utløpt sertifikatkjede for sertifikatmyndighet |
|
6. |
TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes da FQDN konfigur ert for gatewayen mangler fra CN eller SAN |
Bekreft og sørg for at Local Gateway-sertifikatet har CN/SAN samme som FQDN/SRV konfigurert |
|
7. |
SIP-alternativer sendt til den lokale gatewayen mottok ikke noe svar |
Bekreft og sørg for at CUBE er konfigurert til å motta OPTION S-forespørsler og svare. Bekreft CUBE-konfigurasjonen |
|
8. |
TLS-tilkobling fra lokal gateway Webex Calling mislyktes på grunn av et ugyldig gateway-sertifikat |
Bekreft og kontroller at Local Gateway-sertifikatet er gyldig |
|
9. |
TLS-tilkobling fra Local Gateway Webex Calling mislyktes da vi ikke kunne stole på Certificate Authority |
Bekreft og sørg for at Local Gateway-sertifikatet er signert av det gyldige Certificate Authority (Hvilke rotsertifikatautorit eter støttes for samtaler til Cisco Webex lyd- og videopl attformer? ) |
|
10. |
TLS-tilkobling fra lokal gateway Webex Calling mislyktes på grunn av utløpte sertifikater i kjeden |
Bekreft og kontroller at Local Gateway-sertifikatet ikke er signert av den utløpte sertifikatkjeden |
|
11. |
TLS-tilkobling og SIP-alternativer fra Local Gateway Webex Calling har mislyktes |
Bekreft og sørg for at CUBE er konfigurert til å sende OPTIONS- forespørsler |
|
12. |
SIP-alternativer-respons fra den lokale gatewayen indikerer en serverfeil eller tjeneste utilgjengelig |
Bekreft og kontroller at den lokale gatewayen ikke er i vedlikeholdsmodus eller at samtaleruting ikke er deaktivert |
|
13. |
TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes ettersom sertifikatet for lokal gateway er tilbakekalt |
Bekreft og sørg for at Local Gateway-sertifikatet ikke er tilbakekalt |
|
14. |
TLS-tilkobling fra lokal gateway Webex Calling mislyktes ettersom gatewayens sertifikat er tilbakekalt |
Bekreft og sørg for at Local Gateway-sertifikatet ikke er tilbakekalt |
|
15. |
TLS-tilkobling fra lokal gateway Webex Calling mislyktes ettersom gat ewayens sertifikat er utløpt |
Bekreft og kontroller at Local Gateway-sertifikatet ikke er utløpt |
|
16. |
TLS-tilkobling fra lokal gateway Webex Calling mislyktes på grunn av en sertifikatfeil |
Bekreft og kontroller at Local Gateway-sertifikatet er gyldig og oppfyller kravene |
|
17. |
TLS-tilkobling til lokal gateway Webex Calling mislyktes på grunn av en sertifikatfeil |
Bekreft og kontroller at Local Gateway-sertifikatet er gyldig og oppfyller kravene |
Feil SI-nr.: 2,6,11 og 12 vises bare når alle kantproxy-nodene opplever et problem.
Rutegruppe
En rutegruppe er en gruppe trunker som gjør det mulig Webex Calling å distribuere anrop over flere trunker eller å gi redundans.
Før du begynner
-
Legg til trunker før du konfigurerer en rutegruppe.
-
Rutegrupper kan inkludere konfigurerte trunker fra flere steder.
-
Stammer kan konfigureres enkeltvis eller tilordnes en rutegruppe. Legg til trunker i rutegrupper for å gi redundans og skalerbarhet.
-
Hver rutegruppe må inneholde minst én koffert med maksimalt 10 trunker per rutegruppe.
-
Når du konfigurerer en rutegruppe, angir du et prioritetsnivå for trunkene i den rutegruppen. Denne innstillingen gjør det mulig å rute samtaler på en belastningsbalansert måte.
-
Samtaler fordeles tilfeldig mellom trunker med samme prioritet. Hvis en ko ffert som er satt som høyeste prioritet ikke er tilgjengelig, forsøker systemet å dirigere anropet til en koffert med en lavere prioritetsinnstilling. For eksempel:
-
Stammen 1 og bagasjerommet 2 er satt på prioritetsnivå 1.
-
Stammen 3 er satt på prioritetsnivå 2.
-
Webex Callingruter anrop til stamme 1 og stamme 2 på en belastningsbalansert måte .
-
Hvis stamme 1 og stamme 2 ikke kan nås, blir anrop rutet til stamme 3.
-
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . Alternativt kan kunder som bruker Cisco-anropsplanen legge til en rutegruppe
fra T
|
| 3 |
Velg . |
| 4 |
Navngi rutegruppen, og velg deretter bagasjerommet (e) du vil legge til fra rullegardin menyen. |
| 5 |
Velg prioritetsnivået for bagasjerommet. |
| 6 |
Klikk på Lagre. |
Hva du skal gjøre videre
Fra bekreftelsesskjermbildet kan du gå til Steder-siden for å konfigurere PSTN-tilkoblingen til individuelle lokasjoner, eller du kan gå til siden Op pringingsplaner for å bruke denne rutegruppen som rut evalg for en nummerplan. En rutegruppe kan også brukes som rutevalg for ukjent forlengelsesruting på et sted.
Du kan endre navnet på en eksisterende rutegruppe, legge til trunker, endre antall til delte trunker og endre stamprioritetsnivåene. Fra detalj siden for rutegruppe kan du også vise An rop til lokale utvidelser, Op pringingsplaner og PST N-tilkobling.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T egruppe. Alternativt kan kunder som bruker Cisco-anropsplanen endre en rutegruppe
fra T
|
| 3 |
Velg rutegruppen du vil endre. |
| 4 |
På sidepanelet, ved siden av navnet på rutegruppen, klikker du på |
| 5 |
Hvis du vil legge til eller redigere kofferter i rutegruppen, klikker du Administrer ved siden av Trunks. Du kan legge til en koffert fra rullegardinmenyen, redigere prioritetsnivået for en eksisterende bagasjerom i tabellen og/eller slette en eksisterende koffert fra tabellen. |
| 6 |
Klikk på Lagre.
|
Du kan slette en rutegruppe så lenge den ikke er i bruk.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T egruppe. Alternativt kan kunder som bruker Cisco-anropsplanen slette en rutegruppe
fra T
|
| 3 |
Velg rutegruppen du vil slette. |
| 4 |
Klikk på |
Med oppringingsplaner kan du dirigere anrop til lokale destinasjoner ved hjelp av trunker eller rutegrupper. Konfigurer nummerplanene globalt for en bedrift og bruk for alle brukere, uavhengig av plassering. En oppringingsplan angir også rutevalget (trunk- eller rutegruppe) for anrop som samsvarer med et hvilket som helst av oppringingsmønstrene. Definer de spesifikke ringemønstrene som en del av nummerplanen. Et oppringingsmønster representerer lokale utvidelser:
-
ESN/On-Net-tall
-
+E.164 mønstre
-
SIP URI-domener
Numeriske ringemønstre
Numeriske mønstre kan enten representere E.164-tall eller bedriftsnumre. Mønstre for E.164-tall starter med et ledende +, etterfulgt av en sekvens av sifre (1-9), og deretter valgfrie jokertegn.
Enterprise Dial Mønster
Et foretaksnummermønster har en sekvens av sifre (1-9), etterfulgt av valgfrie jokertegn. Gyldige jokertegn er! (samsvarer med hvilken som helst sekvens av sifre) og X (samsvarer med et enkelt siffer, 0-9). De! jokertegn kan bare forekomme én gang på slutten og bare i et E.164-mønster.
Du kan ikke bruke:
-
Jokerkortet «X» midt i tallene, for eksempel: 617495X3XX
-
Det ville kortet «!» når du bruker jokerkortet «X» i nummerplan konfigurasjonen, for eksempel: 1617495X3!
|
Eksempler på Enterprise Dial Plan | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-sifret +E.164-nummer som begynner med +1408555 |
|
+14085551234 |
Eksakt ringestreng +14085551234 |
|
+496100! |
Enhver ringestreng som starter med +496100 |
|
84969XXX |
8-sifret ESN som starter med 84969 |
|
84969764 |
Eksakt 8-sifret ESN 84969764 |
Oppringingsplanen i Webex Calling aksepterer fra og til overskriftene i E.164 eller utvidelser og kan ikke være en kombinasjon. For eksempel:
Fra: 1-222-333-4444
Til: 1-555-666-7777
SIP URI-nummermønstersyntaks:
Bare domener på høyre side av SIP URI etter @ blir matchet. Alternativene er enten:
-
Fullt kvalifisert domene
-
Domene med en ledende * (indikerer alle underdomener til et gitt domene)
Eksempler:
|
Eksempler på syntaks for SIP URI Dial Patter | ||
|---|---|---|
|
Prefiks |
Betydning |
Eksempler |
|
eksempel.com |
Bare URIer med vertsdelen «example.com» |
alice@example.com |
|
no.eksempel.com |
Bare URIer med vertsdelen «us.example.com» |
alice@us.example.com |
|
*.eksempel.com |
URIer med vertsdel som underdomene til «example.com» |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Merk: alice@example.com samsvarer ikke |
Når du har opprettet kofferter og rutegrupper, kan du konfigurere en nummerplan i Control Hub.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . Alternativt kan kunder som bruker Cisco-samtaleplanen opprette oppringingsplaner
fra T .
|
| 3 |
Klikk på Op pringingsplaner, og deretter Opprett oppring ingsplan. |
| 4 |
Skriv inn et navn for oppringingsplanen. |
| 5 |
Velg et rutevalg. Velg enten en tidligere opprettet stamme- eller rutegruppe. |
| 6 |
(Valgfritt) Du kan opprette eller importere et ringemønster manuelt for de valgte rut evalgene. |
| 7 |
Klikk på Lagre. |
Hva du skal gjøre videre
Du kan også legge til ringemønstre i bulk etter at oppringingsplanen er opprettet. Hvis du vil legge til oppring emønstre i bulk ved hjelp av en CSV-fil, går du til skjermbildet Op pringingsplaner og velger rullegardinmenyen Hand linger i nummerplanen du vil redigere, og velger deretter Importer nummermønstre CSV eller Eksporter nummermønstre CSV. Velg Last ned mal eller Importer CSV-fil og klikk Send.
Du kan endre navnet på en eksisterende nummerplan, rutevalg og oppringemønstre i Control Hub.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T ingingsplaner. Alternativt kan kunder som bruker Cisco-samtaleplanen endre oppringingsplaner fra T .
|
| 3 |
Velg nummerplanen du vil endre. |
| 4 |
På sidepanelet, ved siden av navnet på nummerplanen, klikker du |
| 5 |
Hvis du vil endre rutevalget, velger du et annet alternativ fra rullegardinmenyen. |
| 6 |
Hvis du vil legge til et nytt ringemønster manuelt, klikker du Legg til ringem ønstre. Eller klikk Importer CSV for å legge til ringemønstre i bulk . |
| 7 |
Hvis du vil fjerne et ringemønster, klikker du |
| 8 |
Klikk på Lagre. |
ikonet ved siden av ringemønsteret du vil fjerne.| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T ingingsplaner. Alternativt kan kunder som bruker Cisco-samtaleplanen slette oppringingsplaner fra T .
|
| 3 |
Velg nummerplanen du vil slette. |
| 4 |
Klikk |
Du kan aktivere innstillingen Anrop til lokale utvidelser i Control Hub. Denne innstillingen gjelder brukere innenfor et sted som er registrert i en PBX, og lar deg rute ukjente utvidelser (anropsnummerlengde på 2-10 sifre) til PBX ved hjelp av en eksisterende stamgruppe eller rutegruppe.
Før du begynner
Innstillingen Anrop til lokale utvidelser er aktivert per sted.
Denne innstillingen gjør det mulig å bevare oppringingsvaner i et blandet sky/lokalmiljø . Brukere kan fortsette å bruke forkortet oppringing (for eksempel 4 sifre), selv om nettstedet delvis er migrert til. Webex Calling
Når dette er aktivert, blir anrop foretatt av brukere på stedet til en ukjent utvidelse (mellom 2-10 sifre) rutet til den valgte rutegruppen/trunken som lokalanrop.
Anrop som rutes gjennom trunker på stedet fra en ukjent utvidelse håndteres som lokalsamtaler. Dette refererer til oppstrøms anrop som kommer inn Webex Calling fra en koffert.
Anrop anses å stamme fra en ukjent utvidelse når anrops-ID-en ikke samsvarer med noen av de eksisterende oppringingsplanmønstrene.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Velg plasseringen du vil endre. |
| 4 |
Klikk på fanen Sam tale. |
| 5 |
Klikk Intern oppringing under Oppr inging-delen. |
| 6 |
Slå på for å aktivere ruting av ukjente utvidelser til lokalene som interne anrop. |
| 7 |
Velg en rutegruppe eller bagasjerom fra rullegardinmenyen for å rute anrop. |
| 8 |
Klikk på Lagre. |
I Control Hub kan du konfigurere innstillinger for samtaleruting mellom Webex Calling og lokaler. Disse innstillingene bestemmer hvordan ukjente numre håndteres når du bruker trunker og rutegrupper til en lokal PBX, og anrops-ID-formatet for samtaler som rutes mellom Webex Calling og PBXen.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
|
| 3 |
Bla til samtalerut Webex Calling ing mellom og lokaler, og velg hvordan du vil håndtere ukjente numre.
Innstillingen for håndtering av ukjent nummer er satt til Legacy Behavi or for å bevare rutingatferd. Denne innstillingen kan endres for å dra nytte av nye funksjoner for samtaleruting (for eksempel nummer planer og rutegrupper). |
| 4 |
Velg format for innringer-ID. Når alternativet +E.164 telefonnummer er valgt, velges den eksterne Webex Calling Calling Line ID (CLID), som er et E.164-nummer. Når alternativet ESN (Enterprise Significant Number) er valgt, velges Webex Calling den interne CLID, som er en ESN. |
| 5 |
Velg Maksimal ukjent forlengelseslengde (2-10 sifre) som du vil angi for lokalbasert ruting. Når du øker utvidelseslengden og hvis nummerskjemaet som brukes av PSTN-leverandøren ikke er E.164, vil innkommende PSTN-anrop betraktes som lokale anrop som kommer fra lokale lokaler. Derfor, for å unngå potensiell feildirigering, anbefaler vi å håndheve E.164-format til slike innkommende PSTN-an rop før du sender det til. Webex Calling |
| 6 |
Klikk på Lagre.
|
Verktøyet Bekreft samtaleruting i Control Hub gir:
-
Simulering av samtaler for å analysere rutingsbeslutninger.
-
Nyttig veiledning under design- og konfigurasjonsfasene av en distribusjon.
-
Hendelser i Webex Analytics-plattformen som inkluderer beslutninger om samtaleruting.
-
Støtte i feilsøkingstilfeller.
Funksjonen er forbedret for å vise utgående anropstillatelser, svindelforebygging, siffermønstre, anropsopptak, og oversettelsesmønstre brukt mens du dirigerer et an rop.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til T . Alternativt kan kunder som bruker Cisco Calling Plan ruting fra Tjenester .
|
| 3 |
Velg Bekreft samtaleruting. |
| 4 |
Fra rullegardinmenyen velger du Velg anropskilde for en skybruker, arbeidsområde, virtuell linje eller en lokal stamme for å bekrefte samtaler uting. |
| 5 |
Skriv inn et nummer eller en URI. |
| 6 |
Klikk på Se rutingsresultat for å vise samtalerutingen. |
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til og velg plasseringen du vil oppdatere. |
| 3 |
Klikk Administrer ved siden av PSTN-tilkobling. |
| 4 |
Klikk Rediger ved siden av nødtjenesteadressen. |
| 5 |
Skriv inn den nye adressen og klikk Lagre. Hvis ESA (Enterprise Service Address) -adressevalidering mislykkes mens du konfigurerer premis- eller CCPP-tilkoblinger, kan administratorer lukke ESA-skjermen og fortsette med oppsettet. Valideringsfeilen forhindrer ikke konfigurering av tilkoblingen. Hvis ESA ikke er validert, kan håndtering av nødanrop bli forsinket, og ekstra kostnader kan påløpe hvis samtaler dirigeres til et nødrelé senter. |
Du kan konfigurere en egendefinert nødetjenestadresse for faste enheter, for eksempel mobile enheter som er tilordnet et arbeidsområde. Denne konfigurasjonen gjelder steder i USA og Canada og er i samsvar med E911-tjenesten.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Velg arbeidsområdet du vil endre, og klikk på Ring. |
| 4 |
Velg høyre pil for å utvide de primære telefonnummerinnstillingene under Numbers. |
| 5 |
Velg Egendefinert adresse under Nødtjen este adresse. 
Skriv inn følgende detaljer. I nødstilfeller vil det lokale beredskapsmannskapet bruke denne adressen til å finne den som ringer.
|
| 6 |
Oppdater informasjonen for arbeidsområdet, og klikk Valider. Når du skriver inn en tjenesteadresse, validerer systemet adressen. Hvis systemet ikke finner adressen, vises en foreslått adresse i et sidepanel. Gå gjennom den foreslåtte adressen, og klikk Bruk for å oppdatere nødtjenestens adresse. Klikk Lag re for å lagre endringene. |
En egendefinert nødadresse overstyrer stedets standard nødadresse for det spesifikke arbeidsområdet.
Hvis du vil konfigurere en ESA for en bruker, må du sørge for at følgende betingelser er oppfylt:
- Brukeren har tildelt et ikke-mobilt primærtelefonnummer.
- Brukerens beliggenhet er i USA eller Canada.
Disse forholdene er nødvendige fordi ESA er knyttet til brukerens telefonnummer og plassering. Dette oppsettet tillater nøyaktig ruting av nødanrop og riktig tilbakeringing til brukeren gjennom nødanroppringingsnummeret (ECBN) knyttet til deres plassering eller telefonnummer.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Velg brukeren du vil endre, og klikk på Ring. |
| 4 |
Velg høyre pil for å utvide de primære telefonnummerinnstillingene under Numbers. |
| 5 |
Velg Egendefinert adresse under Nødtjen este adresse. Skriv inn følgende detaljer. I nødstilfeller vil det lokale beredskapsmannskapet bruke denne adressen til å finne den som ringer.
|
| 6 |
Oppdater informasjonen for arbeidsområdet, og klikk Valider. Når du skriver inn en tjenesteadresse, validerer systemet adressen. Hvis systemet ikke finner adressen, vises en foreslått adresse i et sidepanel. Gå gjennom den foreslåtte adressen, og klikk Bruk for å oppdatere nødtjenestens adresse. Klikk Lag re for å lagre endringene. |
En egendefinert nødadresse overstyrer stedets standard nødadresse for den spesifikke brukeren.
Eksempel 1: PBX for flere steder
Distribusjonsbeskrivelse
-
Bedriftskunde med 100 nettsteder over hele USA.
-
PBX-distribusjon på flere steder (eller nettverk av PBX-er), med hovedPBX spredt over to hovedsteder for HA.
-
8-sifret bedriftsnummerplan: 8 + 3-sifret nettstedskode + 4-sifret utvidelse.
-
30 nettsteder forblir lokale, 70 nettsteder flytter tilWebex Calling. PSTN forblir lokalt, gjennom SIP-trunker på de to hovedstedene.
-
Ingen blandede nettsteder. For hvert nettsted er brukerne enten alle lokale eller alle skyregistrerte.
Distribusjonsløsning
-
Enkeltnummerplan med 30 E.164 + 30 ESN-mønstre som ruter anrop for lokale brukere til en rutegruppe med to trunker, som avsluttes på to lokale gateways på de to hovedstedene.
Eksempel 2: Blandede sky-PBX-nettsteder
Distribusjonsbeskrivelse
-
Bedriftskunde med 50 nettsteder over hele USA: 10 store nettsteder og 40 små filialer.
-
PBX-er på store steder, nøkkelbrytere på filialer.
-
7-sifret Enterprise nummerplan: 8 + 2-sifret nettstedskode + 4-sifret utvidelse.
-
Webex Callingbare ved filialer, langsom migrering fra PBX-er på store steder (blandede nettsteder med begge Webex Calling og PBX-brukere).
-
Skykoblet PSTN for alle skybrukere (lokale brukere fortsetter å bruke eksisterende PSTN).
-
Cloud- og PBX-brukere på hvert stort nettsted må beholde oppringingsfunksjoner som bare er tilgjengelige for utvidelser.
Distribusjonsløsning
-
Oppringingsplaner for å dirigere samtaler til hver av PBX-ene fra et hvilket som helst annet nettsted. For hvert stort område er også anrop til lokale utvidelser konfigurert til å dirigere anrop til en koffert som avsluttes på en lokal gateway på stedet.
|
Konfigurerbare begrensninger for trunker, rutegrupper og nummerplaner | |
|---|---|
|
Beskrivelse |
Maksimal begrensning |
|
Oppringningsmønstre som en CSV kan laste opp til en nummerplan |
10000 |
|
Kofferter som kan konfigureres per sted |
100 |
|
Rute grupper per bedriftskunde |
10000 |
|
Kofferter som kan konfigureres i en rutegruppe |
10 |
|
Oppringingsplaner som kan konfigureres per bedriftskunde |
10000 |
|
Ringemønstre som kan konfigureres med en nummerplan |
10000 |
