Takk for tilbakemeldingen.

1.21.2

27. august 2026

Webex nedlastingskobling

Nedlastingsko bling for sandkasse

Rettelser

• Gjør en ringeknapp sakte lastetider når det er mange kontakter

1.21.1

1. juli 2026

Webex nedlastingskobling

Nedlastingsko bling for sandkasse

Rettelser

• Aktivere 1:1 Webex-møte i Space widget for demo-brukere
• Lagt til eksterne nettsteder for Webex-beregninger
• Oppdatert lisensieringssjekk for brukere med kun telefonilisens, slik at brukere med bare telefonilisens kan bruke Webex-integrasjon
• Salesforce-autentiseringskomponentspinnløsning

1.20.3

22. januar 2026

Webex nedlastingskobling

Nedlastingsko bling for sandkasse

Forbedringer

Lagt til melding for innkommende anrop for å motta anropet fra krysset lansert Webex-app.

Rettelser

• Salesforce-brukere som ikke aktivt brukte Webex eller Webex App for Salesforce, kan ha opplevd tidsavbruddsfeil
• Brukere opplevde en JavaScript-feilmelding når de forsøkte å klikke på en anropsloggknapp for et ukjent mobilnummer.

1.20.1

22. april 2025

Webex nedlastingskobling

Nedlastingsko bling for sandkasse

Rettelser

• Anropslogger åpnes nå automatisk når en bruker er i en kontakt- eller et Lead-objekt når du starter en samtale.
• Feilen «Kan ikke lese egenskaper for udefinert» som kan forhindre automatisk lasting av anropsloggen i samtaleloggdelen, er løst.

1.20

6. august 2024

Webex nedlastingskobling

Nedlastingsko bling for sandkasse

Forbedringer

• Lagt til detaljerte suksessrapporter og feilrapporter for Webinar-import for å hjelpe brukere med å spore importstatus og identifisere samsvarende Salesforce-poster for hvert vellykket importel ement.

• For Webex Webinar-import kan administratorer velge å sette inn nye poster for hvert webinar for en hvilken som helst objekttype. Nye poster opprettes for hver oppføring fra et bestemt webinar av brukeren, uten duplikatdeteksjon eller oppdatering av eksisterende poster.

Rettelser

• Fikset problemet med «brukernavn udefinert» i samtaleloggen, som forhindret at samtaleloggen ble lastet inn.
• Løst et problem der samtaleloggvinduet på verktøyelementet ikke lukkes selv etter at loggen ble lagret.
• Krypterte felt forhindrer ikke lenger å identifisere samsvarende poster mens du logger anrop fra samtaleloggen.
• Løste et problem der Webex-tilpassede komponenter ikke kunne lastes inn på grunn av cache-data problemer. Siden lastes nå automatisk inn for å løse dette.

1.19.1

19. april 2024

Webex nedlastingskobling

Rettelser

• Installasjonsproblemer på administrasjonskonfigurasjonssiden ved oppgradering fra 1.18 til 1.19 er løst.

1.19

2. april 2024

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• Lagt til en ny anropshistor ikk-fane til Webex Utility Component som lar deg:
  • Se alle Webex-samtaler inkludert ubesvarte anrop fra de siste 7 dagene.
  • Logg enkelt- eller flere anrop og legg til ytterligere Salesforce-data samt notater.
  • Returner samtaler direkte for en hvilken som helst oppføring i samtal eloggen.
• Webex for Salesforce-godkjenningsprosessen har blitt betydelig strømlinjeformet.

  Du må fullføre noen få trinn hvis du oppgraderer fra 1.18. Se Integrere Salesforce med Webex-appen for detaljer.

• Firmanavn kan nå tilordnes i Webex Webinar-kartleggingsgrensesnittet.
• En ekstra administratoroppsettveiledning er lagt til for å hjelpe deg med konfigurasjonen av Webex for Salesforce-integrasjonen, som viser de nødvendige trinnene og statusen for hvert trinn.

Rettelser

• Et problem med oppfør Webex Webinars ingen er løst.
• Et problem som hindrer aktivering av Webex Webinars funksjonalitet for enkelte brukere er løst.
• Problemer med å vise Webex verktøylinje er løst.
• En rekke mindre konfigurasjonsproblemer er løst.

1.18

Desember 11, 2023

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• Du kan nå spore registreringskilde-ID-en din mot hver registrant eller deltaker importert i Webex for å holde oversikt over hvor deltakerne registrerte seg. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Spor hvordan deltakere blir med eller registrerer seg for Webex Webinars.
• Titler er lagt til videosamtaler og chat-ikoner i hele grensesnittet for å gi mer kontekst til brukerne.

Rettelser

• Pop-up-vinduer med informasjon om koblede områder som ikke åpnes eller lukkes som forventet, er løst.
• Kampanjemedlemmer som har deltatt på et webinar, viser nå å ha deltatt i Salesforce som forventet.

1.17

27 september 2023

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• Salesforce Webex-administratorer kan nå slette eller planlegge slettingsjobber for Webex- integrasjonsfeillogger.
• Lagt til muligheten til å spore relatert kampanje- og webinarnavn for importerte webinarer i Webex Record Link-objektet

Rettelser

• Hvis du legger til Webex-verktøyet i Salesforce, deaktiveres ikke lenger rullefelt i andre Salesforce-verktøy.
• Tidligere webinarer vil ikke lenger oppleve en forsinkelse med å rulle over fra den kommende webinarlisten til den forrige webinarlisten.
• Tilfeller der kampanjemedlemmer ikke ble opprettet i import der en eksisterende lead eller kontakt var i ferd med å bli oppdatert, er løst.
• Problemet med «navnefeltet for lenge» er løst.
• Webex-komponenter vises nå riktig når Salesforce-verktøyene er plassert på høyre side (speilet).
• Pakkeinstallasjonen vil ikke lenger oppleve krypteringsrelaterte feil.
• Feillogging og feilsøking er forbedret for Webinar-import.

1.16.1

Juli 20, 2023

Webex nedlastingskobling

Rettelser

• Innloggingsfeil som oppstår fordi brukernavn var for lange, er løst.
• Knappene Rediger og Avbryt er nå alltid synlige for verter når de gjennomfører et møte via Salesforce.
• En mer spesifikk feilmelding vises når en verts-e-post ikke samsvarer med en Salesforce-e-post i stedet for det generiske «noe gikk galt.»
• Et kampanjemedlem opprettes alltid selv om lederen eller kontakten allerede er knyttet til en eksisterende kampanje.

• Et problem der tillatelser ble brukt feil på Salesforce-objekter som forhin dret import av webinardata, er løst.

• Aktivering av forbedrede domener bryter ikke lenger Salesforce-pålogginger.

1.16

juni 6, 2023

Webex nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Når en Salesforce-administrator velger objekter for Webinar-import, kan en Salesforce-administrator velge å koble disse objektene som kampanjemedlemmer, hvis det valgte objektet enten er en lead eller en kontakt (dette alternativet er ikke tilgjengelig for andre objekttyper).
• Når du importerer webinaroppføringer, blir Salesforce-brukere varslet om leadet eller kontaktobjektet vil bli importert og koblet til kampanjen som kampanjemedlemmer eller Webex Webinar-kampanjemedlemmer eller begge deler.
• I kategorien Salesforce Campaigns er Webex Webinar-kampanjemedlem skap nå omdøpt til Webex Webinar-kampanjemedlemmer for å samsvare med Salesforce- panelet Kampanjemedlemmer som er ferdige.

Rettelser

• Salesforce-hendelsesforbruket er optimalisert, slik at du kan håndtere tyngre anrops volumer.
• Håndtering av feil ved import av webinarer er forbedret.

1.14

2. mai 2023

Webex nedlastingskobling.

Feilrettinger

• Sikkerhet
  • Eksponeringen av meldingskanalen er nå begrenset i den Cisco-administrerte pakken.
  • Session-ID-en er erstattet med et autorisasjonstoken.
  • Tillatel sen Vis alle er fjernet fra Salesforce Campaign- objekter.
• Optimalisert spørringen for å hente navnerom.
• Fikset problemet med komponentbelastningsfeil som kan oppstå når du initialiserer moment bibliotekene.
• Vinduene for innkommende og utgående varsler og samtalelogg vises nå som forventet for PSTN-anrop.

1.12

september 29, 2022

Last ned lenke

Ny funksjonalitet

• Få tilgang Webex Webinars til kommende og fortid som brukeren er vert for.

• Importer Webex Webinar-inviterte, registranter eller deltakere til Salesforce som kontakter, potensielle kunder eller tilpassede objekter.

• Koble importerte poster til Salesforce-kampanjer.

Generelle forbedringer

• Forbedret måleinstrumentering for å støtte ny Webex Webinars funksjonalitet og innh ente pakkeversjoner, slik at Cisco-personell mer effektivt kan bistå med feilsøking av kundeproblemer.

• Optimalisert plattformhendelsesbruk i Salesforce.

1.10

Mars 24, 2022

Feilrettinger

• Faste påloggingsproblemer

1.9.3

Mars 22, 2022

Denne versjonen er midlertidig utilgjengelig på grunn av et potensielt problem med høy alvorlighetsgrad. Dette er for tiden under etterforskning. Vi anbefaler at du oppgraderer til versjon 1.10 i stedet.

Ny funksjonalitet

• Lagt til en ny oppdateringsmotor for tilgangstoken

• Forbedrede feilmeldinger for administratorfanen

• Forbedret møtegjenfinningsmotor

Feilrettinger

• Forbedret ytelse når plassinformasjonsikonet klikkes

• Fikset mindre chat-feil

• Fikset potensielle møteduplikater i komponenten Koble til et møte

• Fikset potensielt problem som hindrer brukere i å logge av Webex

• Ekskluderte webinarer fra å vises i Møter- og HomePod-komponentene

• Fikset et Space Notifications botproblem som førte til at testmetoder mislyktes

1.8.4

Februar 2, 2022

Ny funksjonalitet

• Lagt til instrumentering av beregninger for ekstern service — Ciscos støttepersonell kan nå eksternt vurdere funksjonalitet, ytelse og mer effektivt bistå med feilsøking av kundeproblemer.

• Forbedret funksjonalitet for å koble et tidligere møte til eller fra et hvilket som helst objekt — Det er nå mulig å hente møter fra en brukerkalender som fant sted i løpet av et egendefinert tidsintervall og velge ett eller flere av slike møter som skal knyttes til gjeldende objekt (både standard og egendefinert). Tidligere møter knyttet til et objekt vises i kategorien Tidligere møter i Webex Meetings layoutkomponenten.

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Forbedret generell stabilitet

• Fikset mindre brukergrensesnittproblemer

Kjente problemer

• Et problem med høy alvorlighetsgrad påvirker denne versjonen, og den er nå midlertidig utilgjengelig. Hvis du allerede bruker denne versjonen, anbefaler vi at du oppgraderer til versjon 1.10.

• Kontroller at Salesforce-utgivelsesoppdateringen Aktiver sikre statiske ressurser for Lightning-komponenter er deaktivert. Gå til Opp sett > Ut gi oppdateringer i Salesforce for å sjekke. Denne oppdateringen kan føre til at Webex-komponentene i Salesforce ikke svarer og føre til manglende skrifter og ikoner.

1.7.0.11

Desember 8, 2021

Last ned lenke

Ny funksjonalitet

• Koble et eksisterende møte — Mulighet for å koble et tidligere møte til et Salesforce-objekt

• Webex Notification Bot — Støtte for oppdateringer av masseposter

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Løste problemer med funksjonen Ring en samtale

• Løste problemer med Webex Notification Bot — Oppslagsfelt kan legges til i varslingsmeldingen

• Løste problemer med tidssone for Koble til et eksisterende møtefunksjonalitet

• Løst problem med å fjerne kobling/avbryte Webex-møte som ikke slettet den tilknyttede Salesforce-hendelsen

• Koble til et eksisterende møte — Listen over tilgjengelige møter filtreres nå etter møtets startdato

• Fikset mindre brukergrensesnittproblemer

1.6.1

November 4, 2021

Last ned lenke

Ny funksjonalitet

• Webex-bruker til Webex-brukerstøtte for video/lydanrop

• Broadcast Salesforce Objects oppdateringer til relaterte Webex-områder

• Redesignet Webex Admin-skjerm

• Forbedret chatopplevelse

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Forbedringer i innstillingene for deling og sikkerhet for Salesforce-objekter

1.5.1

Oktober 13, 2021

Last ned lenke

Ny funksjonalitet

• Autofyll Webex-plass med saksdetaljer

• Opprett en ny sak relatert til en samtale og legg til brukere (Salesforce-brukere og kontakter)

• Planlegg et møte med saksmedlemmer

Feilrettinger

• Løste et problem når du prøver å oppdatere fra en tidligere pakkeversjon. Hvis du har installert 1.5 med hell, trenger du ikke installere 1.5.1.

Generelle forbedringer

• Aktivitetsfanen — viser tidligere samtaler med et bestemt nummer.

• Mer informasjon-fanen — viser poster relatert til en bestemt kontakt.

• Forbedring av innkommende anrop — Hvis statusen er satt til Ikke forstyrr i Webex, vil ikke innkommende anrop varsle brukeren i Salesforce.

1.4

August 19, 2021

Last ned lenke

• Ingen utgivelsesmerknader for denne vedlikeholdsversjonen.

1.3.0-16

3. august 2021

Last ned lenke

Ny funksjonalitet

• Evne til å lagre et møte som en Salesforce-begivenhet

• Evne til å starte et øyeblikkelig møte direkte fra Salesforce

• Sjekk tilgjengelighet i kalenderen når du planlegger et møte

• Motta varsler om innkommende anrop i Salesforce (ved hjelp av lokal Webex-app)

• Utfør utgående anrop fra Salesforce (gjennom lokal Webex-app)

• Logg innkommende anrop som en Salesforce-oppgave

• Logg utgående anrop som en Salesforce-oppgave

Feilrettinger

• Søkeoptimalisering

• Databasestrukturrettelser

• Reparasjon av databasespørringsstruktur

• Justeringer av brukergrensesnitt

• Webex API-søk

Generelle forbedringer

• Forbedret chatopplevelse

• Forbedringer av backend

• Støtte for Salesforce-organisasjoner som har Salesforce-kryptering aktivert

• Salesforce søkeoptimalisering

• Forbedringer av Webex Admin-skjermbilder