1.20.3

22 de janeiro de 2026

Webex link para download

Sandbox link para download

Melhorias

Adicionada mensagem para chamadas recebidas a partir do aplicativo Webex aberto.

Correções

• Usuários do Salesforce que não estavam usando ativamente o Webex ou o Webex App para Salesforce podem ter encontrado erros de tempo limite.
• Os usuários se depararam com uma mensagem de erro de JavaScript ao tentar clicar no botão de registro de chamadas para um número de celular desconhecido.

1.20.1

22 de abril de 2025

Webex link para download

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Correções

• Os registros de chamadas agora são abertos automaticamente quando um usuário está em um objeto de Contato ou Lead ao iniciar uma chamada.
• O erro "Não é possível ler as propriedades de indefinido", que impedia o carregamento automático do registro de chamadas na seção de histórico de chamadas, foi corrigido.

1.20

6 de agosto de 2024

Webex link para download

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Melhorias

• Adicionamos relatórios detalhados de sucesso e falha para importações de webinars, a fim de ajudar os usuários a acompanhar o status da importação e identificar os registros correspondentes do Salesforce para cada item importado com sucesso.

• Para importações de Webinars do Webex, os administradores podem optar por inserir novos registros para cada Webinar, independentemente do tipo de objeto. Novos registros são criados para cada inscrição do usuário em um webinar específico, sem detecção de duplicatas ou atualização de registros existentes.

Correções

• Corrigido o problema de 'nome de usuário indefinido' no histórico de chamadas, que impedia o carregamento do histórico.
• Corrigido um problema em que a janela de registro de chamadas do item de utilitário não fechava mesmo após o registro ser salvo.
• Os campos criptografados não impedem mais a identificação de registros correspondentes durante o registro de chamadas no Histórico de Chamadas.
• Corrigido um problema que impedia o carregamento de componentes personalizados do Webex devido a problemas com os dados em cache. A página agora recarrega automaticamente para resolver isso.

1.19.1

19 de abril de 2024

Webex link para download

Correções

• Os problemas de configuração na página de administração ao atualizar da versão 1.18 para a 1.19 foram corrigidos.

1.19

2 de abril de 2024

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Melhorias

• Adicionamos uma nova aba Histórico de Chamadas ao Componente de Utilitários do Webex que permite:
  • Veja todas as chamadas do Webex, incluindo as chamadas perdidas, dos últimos 7 dias.
  • Registre chamadas individuais ou múltiplas, adicionando dados adicionais do Salesforce, bem como anotações.
  • Retornar chamadas diretamente para qualquer entrada do Histórico de Chamadas.
• O processo de autenticação do Webex para Salesforce foi significativamente simplificado.

  Você precisará concluir algumas etapas se estiver atualizando da versão 1.18. Consulte Integrar o Salesforce com o aplicativo Webex para obter detalhes.

• Agora é possível mapear nomes de empresas na interface de mapeamento do Webex Webinar.
• Um guia de configuração adicional para administradores foi adicionado para auxiliar na configuração da sua integração do Webex com o Salesforce, mostrando as etapas necessárias e o status de cada etapa.

Correções

• Um problema com a listagem de Webinários do Webex foi corrigido.
• Foi corrigido um problema que impedia a ativação da funcionalidade Webex Webinars para alguns usuários.
• Os problemas de exibição da Barra de Utilitários do Webex foram resolvidos.
• Diversos problemas de configuração menores foram corrigidos.

1.18

11 de dezembro de 2023

Webex link para download

Melhorias

• Agora você pode rastrear o ID da sua fonte de registro para cada participante importado no Webex, a fim de acompanhar onde seus participantes se registraram. Para obter mais informações, consulte: Acompanhe como os participantes se inscrevem ou se registram nos Webinários do Webex.
• Foram adicionados títulos aos ícones de videochamada e bate-papo em toda a interface para fornecer mais contexto aos usuários.

Correções

• O problema que impedia a abertura ou o fechamento correto das janelas pop-up de informações sobre espaços vinculados foi resolvido.
• Os membros da campanha que participaram de um webinar agora aparecem como participantes no Salesforce, conforme o esperado.

1.17

27 de setembro de 2023

Webex link para download

Melhorias

• Os administradores do Salesforce Webex agora podem excluir ou agendar tarefas de exclusão para os registros de erros de integração do Webex.
• Adicionada a capacidade de rastrear o nome da campanha e do webinar relacionados para webinars importados no objeto Link de Registro do Webex.

Correções

• A adição do utilitário Webex no Salesforce não desativa mais as barras de rolagem em outros utilitários do Salesforce.
• Os webinars anteriores não sofrerão mais atraso na transição da lista de webinars futuros para a lista de webinars anteriores.
• Foi corrigido o problema em que os membros da campanha não eram criados nas importações quando um lead ou contato existente estava sendo atualizado.
• O problema com o campo "nome muito longo" foi corrigido.
• Os componentes do Webex agora são exibidos corretamente quando os utilitários do Salesforce estão posicionados no lado direito (espelhados).
• A instalação de pacotes não apresentará mais falhas relacionadas à criptografia.
• O registro de erros e a depuração foram aprimorados para a importação de webinars.

1.16.1

20 de julho de 2023

Webex link para download

Correções

• Os problemas de login que ocorriam devido a nomes de usuário muito longos foram corrigidos.
• Os botões Editar e Cancelar agora estão sempre visíveis para os anfitriões quando eles estão conduzindo uma reunião via Salesforce.
• Uma mensagem de erro mais específica é exibida quando um e-mail do host não corresponde a um e-mail do Salesforce, em vez da mensagem genérica "algo deu errado".
• Um membro da campanha é sempre criado, mesmo que o lead ou contato já esteja vinculado a uma campanha existente.

• Foi corrigido um problema que causava a aplicação incorreta de permissões a objetos do Salesforce, impedindo a importação de dados de webinars.

• Habilitar domínios aprimorados não interrompe mais os logins do Salesforce.

1.16

6 de junho de 2023

Webex link para download

Nova funcionalidade

• Um administrador do Salesforce, ao selecionar objetos para importação de Webinar, pode optar por vincular esses objetos como membros da campanha, se o objeto selecionado for um Lead ou um Contact (esta opção não está disponível para outros tipos de objeto).
• Ao importar gravações de webinars, os usuários do Salesforce são notificados se o objeto de lead ou contato será importado e vinculado à campanha como Membros da Campanha ou Membros da Campanha do Webinar Webex ou ambos.
• Na guia Campanhas do Salesforce, Associações da campanha do Webinar Webex foi renomeado para Membros da campanha do Webinar Webex para ficar alinhado com o painel Membros da campanha padrão do Salesforce.

Correções

• O consumo de eventos do Salesforce foi otimizado, permitindo o processamento de volumes de chamadas mais elevados.
• O tratamento de falhas na importação de webinars foi aprimorado.

1.14

2 de maio de 2023

Link para download do Webex .

Correções de erros

• Segurança
  • A exposição do canal de mensagens agora está limitada no pacote gerenciado da Cisco.
  • O ID da sessão foi substituído por um token de autorização.
  • A permissão Ver tudo foi removida dos objetos de campanha do Salesforce.
• Otimizamos a consulta para recuperar namespaces.
• Corrigido o problema de falha no carregamento de componentes que podia ocorrer ao inicializar as bibliotecas Moment.
• As janelas de notificações de chamadas recebidas e efetuadas, bem como o registro de chamadas, agora aparecem conforme o esperado para chamadas PSTN.

1.12

29 de Setembro de 2022

Link Download

Nova funcionalidade

• Acesse webinars Webex passados e futuros dos quais o usuário é o anfitrião.

• Importe convidados, inscritos ou convidados do Webex Webinar para a Salesforce como contatos, contatos ou quaisquer objetos personalizados.

• Vincule registros importados às campanhas do Salesforce.

Melhorias gerais

• Aprimorado instrumentos métricos para suportar novas funcionalidades de Webinars Webex e capturar versões de pacotes, permitindo que a equipe da Cisco auxilie com mais eficiência na solução de problemas de clientes.

• Uso otimizado de eventos da plataforma na Salesforce.

1.10

24 de março de 2022

Correção de erros

• Corrigidos os problemas de logon

1.9.3

22 de março de 2022

Esta comção está temporariamente indisponível devido a um problema de alta gravidade potencial. Isso está sob investigação. Recomendamos que você atualize para a versão 1.10 em vez disso.

Nova funcionalidade

• Adicionado um novo mecanismo de atualização do token de acesso

• Mensagens de erro da guia de administração aprimoradas

• Mecanismo de recuperação de reuniões aprimorado

Correção de erros

• Melhor desempenho quando o ícone de informações do espaço é clicado

• Corrigidos pequenos bugs do bate-papo

• Corrigido potenciais duplicados de reunião no componente Vincular uma reunião

• Corrigido um problema potencial que impedia os usuários de se desisiscar do Webex

• Webinars excluídos de aparecerem nos componentes de Reuniões e HomePod

• Corrigido um problema do bot de Notificações do espaço que causava a falha dos métodos de teste

1.8.4

2 de fevereiro de 2022

Nova funcionalidade

• Adicionado instrumento de métricas para manutenção remota— a equipe de suporte da Cisco agora pode avaliar remotamente a funcionalidade, o desempenho e auxiliar com mais eficiência a solução de problemas dos clientes.

• Funcionalidade melhorada para vincular e desvincular uma reunião passada para ou de qualquer objeto — Agora é possível recuperar reuniões de um calendário de usuário que ocorreram durante um intervalo de tempo personalizado e escolher uma ou mais dessas reuniões para associar com o objeto atual (padrão e personalizado). Reuniões anteriores associadas a um objeto aparecem na guia Reuniões passadas do componente Webex Meetings layout atual.

Correção de erros

• Corrigido problemas com chamada de entrada e saída

• Estabilidade geral aperfeiçoada

• Corrigidos pequenos problemas de interface do usuário

Problemas conhecidos

• Um problema de alta gravidade está afetando este build e agora está temporariamente indisponível. Se você já estiver usando esta versão, recomendamos que atualize para a versão 1.10.

• Certifique-se de que a atualização de versão da Salesforce Habilitar recursos estáticos seguros para componentes Lightning está desativada. Vá para Configuração > Versões Atualizações no Salesforce para verificar. Esta atualização pode fazer com que os componentes Webex no Salesforce se tornem não responsivos e causar fontes e ícones faltando.

1.7.0.11

08 de dezembro de 2021

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Nova funcionalidade

• Vincular uma reunião existente — Potencial para vincular uma reunião passada a um objeto da Salesforce

• Bot de notificação Webex—Suporte para atualizações de registros em massa

Correção de erros

• Corrigido problemas com chamada de entrada e saída

• Corrigido problemas com a funcionalidade Fazer uma chamada

• Corrigidos os problemas com o bot de notificação Webex—Os campos de buscar podem ser adicionados na mensagem de notificação

• Corrigido problemas com o timezone para Vincular uma funcionalidade de reunião existente

• Corrigido o problema com o Desvinculação/cancelamento da reunião Webex que não estava excluindo o evento da Salesforce associado

• Vincular uma reunião existente — A lista de reuniões disponíveis agora é filtrada pela data de início da reunião

• Corrigidos pequenos problemas de interface do usuário

1.6.1

4 de novembro de 2021

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Nova funcionalidade

• Suporte de chamadas de áudio/vídeo do usuário Webex para o usuário Webex

• Difusão de atualizações de objetos da salesforce aos espaços Webex relacionados

• Tela de administração Webex redesenhada

• Experiência de bate-papo melhorada

Correção de erros

• Corrigido problemas com chamada de entrada e saída

• Aprimoramentos nas configurações de compartilhamento de objetos da Salesforce e segurança

1.5.1

13 de outubro de 2021

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Nova funcionalidade

• Espaço Webex de auto-preenchimento com detalhes do caso

• Criar um novo caso relacionado a uma chamada e adicionar usuários (Usuários e contatos da Salesforce)

• Agendou uma reunião com membros do caso

Correção de erros

• Corrigido um problema quando você tente atualizar de uma versão de pacote anterior. Se você instalou o 1.5 com êxito, não precisará instalar o 1.5.1.

Melhorias gerais

• Guia Atividade — Mostra chamadas anteriores com um número específico.

• Guia Mais informações—Mostra registros relacionados a um contato específico.

• Aprimoramento de chamadas de entrada —Se o status estiver definido para não perturbe no Webex, as chamadas recebidas não notificarão esse usuário no Salesforce.

1.4

19 de agosto de 2021

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• Não há notas de versão para esta versão de manutenção.

1.3.0-16

03 de agosto de 2021

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Nova funcionalidade

• Capacidade de salvar uma reunião como evento da Salesforce

• Capacidade de iniciar uma reunião instantânea diretamente da Salesforce

• Verificar a disponibilidade do calendário ao agendar uma reunião

• Receber notificações de chamada de entrada no Salesforce (usando o aplicativo Webex local)

• Execute chamadas de saída do Salesforce (através do aplicativo Webex local)

• Fazer chamadas de entrada como uma tarefa da Salesforce

• Fazer logoff de chamadas como uma tarefa da Equipe de Vendas

Correção de erros

• Otimização da pesquisa

• Correções da estrutura do banco de dados

• Correção da estrutura da consulta do banco de dados

• Alinhamentos da Interface do Usuário

• Pesquisa de API Webex

Melhorias gerais

• Experiência de bate-papo melhorada

• Melhorias de backend

• Suporte para organizações da Salesforce que possuem criptografia de salesforce ativada

• Otimização da pesquisa da equipe de vendas

• Melhorias na tela do Administrador Webex