Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

1.21.2

27. srpna 2026

Odkaz ke stažení Webex

Od kaz ke stažení sandboxu

Opravy

• Nastavte tlačítko Volat zpomalit načítání, když je mnoho kontaktů

1.21.1

1. července 2026

Odkaz ke stažení Webex

Od kaz ke stažení sandboxu

Opravy

• Povolení schůzky Webex 1:1 v widgetu Space pro demo uživatele
• Přidány vzdálené weby pro metriky Webex
• Aktualizovaná kontrola licencí pro uživatele pouze s telefonickou licencí, která umožňuje uživatelům s pouze telefonickou licencí používat integraci Webex
• Oprava spinner komponenty Salesforce Authentication

1.20.3

22. ledna 2026

Odkaz ke stažení Webex

Od kaz ke stažení sandboxu

Vylepšení

Přidána zpráva pro příchozí hovor k přijetí hovoru ze zkřížené spuštěné aplikace Webex.

Opravy

• Uživatelé Salesforce, kteří aktivně nepoužívali Webex nebo Webex App for Salesforce, se mohli setkat s chybami časového limitu
• Uživatelé zaznamenali chybovou zprávu JavaScriptu při pokusu o kliknutí na tlačítko protokolu hovorů pro neznámé mobilní číslo.

1.20.1

22. dubna 2025

Odkaz ke stažení Webex

Od kaz ke stažení sandboxu

Opravy

• Protokoly hovorů se nyní automaticky otevírají, když je uživatel při zahájení hovoru v objektu Kontakt nebo Lead.
• Byla opravena chyba „Nelze číst vlastnosti nedefinovaného“, která by mohla zabránit automatickému načítání protokolu hovorů v sekci historie hovorů.

1.20

6. srpna 2024

Odkaz ke stažení Webex

Od kaz ke stažení sandboxu

Vylepšení

• Přidány podrobné zprávy o úspěchu a neúspěchu pro import webináře, které uživatelům pomohou sledovat stav importu a identifikovat odpovídající záznamy Salesforce pro každou úspěšnou položku importu.

• Pro import Webex Webinar mohou správci zvolit vložení nových záznamů pro každý webinář pro jakýkoli typ objektu. Nové záznamy jsou vytvořeny pro každý záznam z konkrétního webináře uživatelem, aniž by došlo k duplicitní detekci nebo aktualizaci existujících záznamů.

Opravy

• Opraven problém „uživatelské jméno nedefinované“ v historii hovorů, což bránilo načítání historie hovorů.
• Byl vyřešen problém, kdy se okno protokolu hovorů na položce nástroje nezavřelo ani po uložení protokolu.
• Šifrovaná pole již nebrání identifikaci odpovídajících záznamů při protokolování hovorů z historie hovorů.
• Opraven problém, kdy by se uživatelské komponenty Webex nedokázaly načíst kvůli problémům s dat y mezipaměti. Stránka se nyní automaticky načte, aby se to vyřešilo.

1.19.1

19. dubna 2024

Odkaz ke stažení Webex

Opravy

• Problémy s instalací na stránce konfigurace správy při upgradu z 1.18 na 1.19 byly opraveny.

1.19

2. dubna 2024

Odkaz ke stažení Webex

Vylepšení

• Přidána nová karta Historie hovorů do komponenty Webex Utility, která vám umožní:
  • Zobrazit všechny hovory Webex včetně zmeškaných hovorů za posledních 7 dní.
  • Zaznamenávejte jeden nebo více hovorů a přidávejte další data Salesforce a poznámky.
  • Přímo vracejte hovory pro libo volnou položku Historie hovorů.
• Proces ověřování Webex pro Salesforce byl výrazně zjednodušen.

  Pokud upgradujete z 1.18, budete muset provést několik kroků. Podrobnosti najdete v tématu Integrace Salesforce s aplikací Webex.

• Názvy společností lze nyní mapovat v mapovacím rozhraní Webex Webinar.
• Byl přidán další průvodce nastavením správce, který vám pomůže s konfigur ací integrace Webex pro Salesforce, zobrazující požadované kroky a stav každého kroku.

Opravy

• Byl vyřešen problém Webex Webinars se seznamem.
• Byl vyřešen problém brá Webex Webinars nící aktivaci funkcí pro některé uživatele.
• Byly vyřešeny problémy se zobrazením panelu nástrojů Webex.
• Byla opravena řada drobných problémů s konfigurací.

1.18

Prosinec 11,2023

Odkaz ke stažení Webex

Vylepšení

• Nyní můžete sledovat své ID zdroje registrace proti každému žadateli o registraci nebo účastníkovi importovanému do Webex, abyste mohli sledovat, kde se vaši účastníci zaregistrovali. Další informace naleznete v tématu Sledování toho, jak se účastníci připojují nebo se zaregistrují Webex Webinars.
• Tituly byly přidány do ikon videohovorů a chatu v celém rozhraní, aby uživatelům poskytly více kontextu.

Opravy

• Vyřeší se vyskakovací okna s informacemi o propojených prostorech, která se neotevírají nebo nezavírají podle očekávání.
• Členové kampaně, kteří se zúčastnili webináře, se nyní zobrazují jako účastníci Salesforce podle očekávání.

1.17

27. září 2023

Odkaz ke stažení Webex

Vylepšení

• Správci Salesforce Webex nyní mohou mazat nebo naplánovat úlohy mazání pro protokoly chyb integrace Webex.
• Přidána možnost sledovat související kampaň a název webináře pro importované webiná ře v objektu Webex Record Link

Opravy

• Přidání nástroje Webex v Salesforce již nezakazuje posuvníky v jiných nástrojích Salesforce.
• Minulé webináře již nebudou zaznamenat zpoždění při přechodu ze seznamu nadcházejících webinářů na seznam minulých webinářů.
• Byly opraveny případy, kdy členové kampaně nebyli vytvářeni v dovozech, kde byl stávající potenciální zákazník nebo kontakt v procesu aktualizace.
• Problém „pole názvu příliš dlouhé“ byl opraven.
• Komponenty Webex se nyní zobrazují správně, když jsou nástroje Salesforce umístěny na pravé straně (zrcadlené).
• Při instalaci balíčku již nedojde k chybám souvisejícím se šifrováním.
• Bylo vylepšeno protokolování chyb a ladění pro import webináře.

1.16.1

20. července 2023

Odkaz ke stažení Webex

Opravy

• Byly opraveny chyby přihlášení, ke kterým došlo, protože uživatelská jména byla příliš dlouhá.
• Tla čítka Upravit a Zrušit jsou nyní hostitelům vždy viditelná, když vedou schůzku prostřednictvím Salesforce.
• Konkrétnější chybová zpráva se zobrazí, když e-mail hostitele nesouhlasí s e-mailem Salesforce, nikoli obecným „něco se pokazilo“.
• Člen kampaně je vždy vytvořen, i když je potenciální zákazník nebo kontakt již propojen s exist ující kampaní.

• Byl opraven problém, při kterém byla oprávnění nesprávně použita na objekty Salesforce, které brání importu dat webináře.

• Povolení rozšířených domén již nepřeruší přihlášení Salesforce.

1.16

6. června 2023

Odkaz ke stažení Webex

Nové funkce

• Správce služby Salesforce může při výběru objektů pro import webináře zvolit propojení těchto objektů jako členů kampaně, pokud je vybraným objektem potenciální zákaz ník nebo kontakt (tato možnost není k dispozici pro jiné typy objektů).
• Při importu záznamů webináře jsou uživatelé Salesforce upozorněni, zda bude potenciální zákaz ník nebo objekt kontaktu importován a propojen s kampaní jako členové kampaně nebo členové kampaně Webex Webex nebo obojí.
• Na kartě Kampaně Salesforce je členství v kampani Webex Webex nyní přejmenováno na Členové kampan ě Webex Webex Webinar Campaign, aby odpovídalo panelu Členové kampaně Salesforce .

Opravy

• Spotřeba událostí Salesforce byla optimalizována, což umožňuje manipulaci s vyššími objemy hovorů.
• Byla vylepšena manipulace s chybami importu webináře.

1.14

2. května 2023

Od kaz ke stažení Webex.

Opravy chyb

• Zabezpečení
  • Expozice kanálu zpráv je nyní omezena v rámci spravovaného balíčku Cisco.
  • ID relace bylo nahrazeno autorizačním tokenem.
  • Opráv nění Zobrazit vše bylo odstraněno z objektů kampaně Salesforce.
• Optimalizoval dotaz pro načítání jmenných prostorů.
• Opraven problém se selháním zatížení komponent, ke kterému může dojít při inicializaci knihovek momentů .
• Okna příchozích a odchozích oznámení a protokolu hovorů se nyní zobrazují podle očekávání pro volání PSTN.

1.12

29. září 2022

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Přístup k nadcházejícím a minulým, Webex Webinars pro které je uživatel hostitelem.

• Importujte pozvané Webex Webinar, žadatele o registraci nebo účastníky do Salesforce jako kontakty, potenciální zákazníky nebo jakékoli vlastní objekty.

• Propojení importovaných záznamů s kampaněmi Salesforce.

Obecná vylepšení

• Vylepšené nástroje metrik pro podporu nových Webex Webinars funkcí a zachycení verzí balíčků, což zaměstnancům společnosti Cisco umožňuje efektivněji pomáhat při řešení problémů zákazníků.

• Optimalizované využití událostí platformy v Salesforce.

1.10

Březen 24,2022

Opravy chyb

• Opravené problémy s přihlášením

1.9.3

Březen 22,2022

Toto sestavení je dočasně nedostupné kvůli potenciálnímu problému s vysokou závažností. To je v současné době vyšetřováno. Doporučujeme místo toho upgradovat na verzi 1.10.

Nové funkce

• Přidán nový obnovovací modul přístupového tokenu

• Rozšířené chybové zprávy na kartě správce

• Vylepšený nástroj pro vyhledávání schůzek

Opravy chyb

• Vylepšený výkon při kliknutí na ikonu informací o prostoru

• Opraveny drobné chyby chatu

• Opraveny potenciální duplikáty schůzek v komponentě Propojit schůzku

• Opraven potenciální problém bránící uživatelům odhlásit se z Webex

• Vyloučené webináře ze zobrazování v komponentách Schůzky a HomePod

• Opraven problém s botem Space Notifications způsobující selhání testovacích metod

1.8.4

2. února 2022

Nové funkce

• Přidána instrumentace metrik pro vzdálenou obsluhu — pracovníci podpory společnosti Cisco jsou nyní schopni vzdáleně hodnotit funkčnost, výkon a efektivněji pomáhat při řešení problémů zákazníků.

• Vylepšená funkce pro propojení a odpojení minulé schůzky s libovolným objektem nebo s ním — nyní je možné načíst schůzky z uživatelského kalendáře, které se konaly během vlastního časového intervalu, a vybrat jednu nebo více takových schůzek, které chcete přidružit k aktuálnímu objektu (standardní i vlastní). Minulé schůzky spojené s objektem se zobrazí na kartě Minulé schůz ky komponenty Webex Meetings rozvržení.

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozím a odchozím voláním

• Zlepšená celková stabilita

• Opraveny drobné problémy uživatelského rozhraní

Známé problémy

• Toto sestavení ovlivňuje problém s vysokou závažností a nyní je dočasně nedostupné. Pokud již tuto verzi používáte, doporučujeme upgradovat na verzi 1.10.

• Ujistěte se, že aktualizace vydání Salesforce En able Secure Static Resources for Lightning Components je zakázána. Přejděte na Nastavení > V ydat aktualizace v Salesforce a zkontrolujte. Tato aktualizace může způsobit, že komponenty Webex v Salesforce přestanou reagovat a způsobit chybějící písma a ikony.

1.7.0.11

8. prosince 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Propojení existující schůzky — možnost propojit minulou schůzku s objektem Salesforce

• Webex Notification Bot — podpora hromadných aktualizací záznamů

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozím a odchozím voláním

• Opraveny problémy s funkcí Volat

• Opraveny problémy s webex Notification Bot — vyhledávací pole lze přidat do zprávy oznámení

• Opraveny problémy s časovým pásmem pro funkci propojení existující schůzky

• Opraven problém s odpojit/zrušit schůzku Webex, která neodstranila přidruženou událost Salesforce

• Propojení existující schůzky — Seznam dostupných schůzek je nyní filtrován podle data zahájení schůzky

• Opraveny drobné problémy uživatelského rozhraní

1.6.1

Listopad 4,2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Podpora videa/zvukových hovorů uživatele Webex od uživatele Webex

• Vysílání aktualizací objektů Salesforce do souvisejících prostorů Webex

• Přepracovaná obrazovka správce Webex

• Vylepšený zážitek z chatu

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozím a odchozím voláním

• Vylepšení nastavení Sdílení a zabezpečení objektů Salesforce

1.5.1

13. října 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Automatické vyplňování prostoru Webex s podrobnostmi o případu

• Vytvoření nového případu souvisejícího s hovorem a přidání uživatelů (uživatelé a kontakty Salesforce)

• Naplánovaná schůzka se členy případu

Opravy chyb

• Opraven problém při pokusu o aktualizaci z předchozí verze balíčku. Pokud jste nainstalovali verzi 1.5 úspěšně, nemusíte instalovat 1.5.1.

Obecná vylepšení

• Karta Aktivita — zobrazuje předchozí hovory s určitým číslem.

• Karta Další informace — zobrazuje záznamy týkající se konkrétního kontaktu.

• Vylepšení příchozích hovorů — Pokud je stav nastaven na Nerušit ve Webexu, příchozí hovory nebudou upozorňovat tohoto uživatele v Salesforce.

1.4

19. srpna 2021

Odkaz ke stažení

• Pro tuto verzi údržby nejsou žádné poznámky k verzi.

1.3.0-16

3. srpna 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Schopnost uložit schůzku jako událost Salesforce

• Schopnost zahájit okamžitou schůzku přímo z Salesforce

• Kontrola dostupnosti kalendáře při plánování schůzky

• Přijímat oznámení o příchozích hovorech v Salesforce (pomocí místní aplikace Webex)

• Provádění odchozích hovorů ze služby Salesforce (prostřednictvím místní aplikace Webex)

• Přihlášení příchozích hovorů jako úlohy Salesforce

• Protokolování odchozích hovorů jako úlohy Salesforce

Opravy chyb

• Optimalizace vyhledávání

• Opravy struktury databáze

• Oprava struktury databázového dotazu

• Zarovnání uživatelského rozhraní

• Vyhledávání Webex API

Obecná vylepšení

• Vylepšený zážitek z chatu

• Vylepšení backendu

• Podpora organizací Salesforce, které mají aktivované šifrování Salesforce

• Optimalizace vyhledávání Salesforce

• Vylepšení obrazovky Webex Admin