Hartelijk dank voor uw feedback

1.21.2

27 augustus 2026

link voor het downloaden van Webex

Link voor het downloaden van Sandbox

Correcties

• De knop Bellen is traag als er veel contacten zijn

1.21.1

1 juli 2026

link voor het downloaden van Webex

Link voor het downloaden van Sandbox

Correcties

• Webex-meeting in Space-widget 1:1 inschakelen voor demogebruikers
• Externe sites toegevoegd voor Webex-statistieken
• Bijgewerkte licentiecontrole voor gebruikers met alleen een telefonielicentie, zodat gebruikers met alleen een telefonielicentie de Webex-integratie kunnen gebruiken
• Oplossing voor de spinner van Salesforce-authenticatiecomponenten

1.20.3

22 januari 2026

link voor het downloaden van Webex

Link voor het downloaden van Sandbox

Verbeteringen

Bericht toegevoegd voor een inkomend gesprek om de oproep van de door Crossed gelanceerde Webex-app te ontvangen.

Correcties

• Salesforce-gebruikers die niet actief Webex of Webex App for Salesforce gebruikten, zijn mogelijk time-outfouten tegengekomen.
• Gebruikers kregen een JavaScript-foutmelding toen ze probeerden te klikken op een bellogknop voor een onbekend mobiel nummer.

1.20.1

22 april 2025

link voor het downloaden van Webex

Link voor het downloaden van Sandbox

Correcties

• Oproeplogboeken worden nu automatisch geopend wanneer een gebruiker zich in een contact- of hoofdobject bevindt wanneer een gesprek wordt gestart.
• De fout „Kan eigenschappen van undefined niet lezen”, waardoor het automatisch laden van het oproeplogboek in de sectie oproepgeschiedenis kon worden voorkomen, is opgelost.

1.20

6 augustus 2024

link voor het downloaden van Webex

Link voor het downloaden van Sandbox

Verbeteringen

• Gedetailleerde succes- en foutrapporten toegevoegd voor het importeren van webinars om gebruikers te helpen de importstatus bij te houden en overeenkomende Salesforce-records te identificeren voor elk succesvol importitem.

• Voor het importeren van Webex-webinars kunnen beheerders ervoor kiezen om voor elk webinar nieuwe records in te voegen voor elk objecttype. Voor elk item van een bepaald webinar worden door de gebruiker nieuwe records aangemaakt, zonder dat er dubbele records worden gedetecteerd of bestaande records worden bijgewerkt.

Correcties

• Het probleem 'gebruikersnaam ongedefinieerd' in de oproepgeschiedenis is opgelost, waardoor de oproepgeschiedenis niet kon worden geladen.
• Er is een probleem opgelost waarbij het gesprekslogvenster op het hulpprogramma niet werd gesloten, zelfs niet nadat het logboek was opgeslagen.
• Versleutelde velden voorkomen niet langer dat overeenkomende records worden geïdentificeerd tijdens het loggen van gesprekken vanuit de oproepgeschiedenis.
• Er is een probleem opgelost waarbij aangepaste Webex-componenten niet konden worden geladen vanwege problemen met cachegegevens. De pagina wordt nu automatisch opnieuw geladen om dit op te lossen.

1.19.1

19 april 2024

link voor het downloaden van Webex

Correcties

• De installatieproblemen op de configuratiepagina van de administratie bij de upgrade van 1.18 naar 1.19 zijn opgelost.

1.19

2 april 2024

link voor het downloaden van Webex

Verbeteringen

• Er is een nieuw tabblad Oproepgeschiedenis toegevoegd aan de Webex Utility Component waarmee u:
  • Bekijk alle Webex-gesprekken, inclusief gemiste oproepen van de afgelopen 7 dagen.
  • Registreer enkele of meerdere gesprekken en voeg extra Salesforce-gegevens en notities toe.
  • Oproepen worden rechtstreeks teruggebeld voor elk item in de oproepgeschiedenis.
• Het verificatieproces van Webex voor Salesforce is aanzienlijk gestroomlijnd.

  Als u een upgrade van 1.18 wilt uitvoeren, moet u enkele stappen voltooien. Zie Salesforce integreren met de Webex-app voor meer informatie.

• Bedrijfsnamen kunnen nu in kaart worden gebracht in de interface voor het in kaart brengen van Webex Webinars.
• Er is een aanvullende installatiehandleiding voor beheerders toegevoegd om u te helpen bij de configuratie van uw Webex voor Salesforce-integratie, waarin de vereiste stappen en de status van elke stap worden weergegeven.

Correcties

• Er is een probleem met de aanbieding Webex Webinars opgelost.
• Er is een probleem opgelost waardoor de Webex Webinars functionaliteit voor sommige gebruikers niet kon worden geactiveerd.
• Problemen met het weergeven van de Webex Utility Bar zijn opgelost.
• Er zijn verschillende kleine configuratieproblemen opgelost.

1.18

11 december 2023

link voor het downloaden van Webex

Verbeteringen

• U kunt nu de bron-ID van uw registratie vergelijken met elke registrant of deelnemer die in Webex is geïmporteerd, om bij te houden waar uw deelnemers zich hebben geregistreerd. Voor meer informatie, zie: Volg hoe deelnemers deelnemen of zich registreren voor Webex Webinars.
• Er zijn titels toegevoegd aan de pictogrammen voor videogesprekken en chats in de hele interface om gebruikers meer context te bieden.

Correcties

• Pop-ups met informatie over gekoppelde ruimten die niet openen of sluiten zoals verwacht, is opgelost.
• Campagneleden die een webinar hebben bijgewoond, blijken nu zoals verwacht in Salesforce aanwezig te zijn geweest.

1.17

27 september 2023

link voor het downloaden van Webex

Verbeteringen

• Webex-beheerders van Salesforce kunnen nu verwijderingstaken voor Webex-integratiefoutlogboeken verwijderen of plannen.
• De mogelijkheid toegevoegd om de gerelateerde campagne en webinarnaam bij te houden voor geïmporteerde webinars in het Webex Record Link-object

Correcties

• Als u het Webex-hulpprogramma toevoegt aan Salesforce, worden schuifbalken in andere Salesforce-hulpprogramma's niet langer uitgeschakeld.
• In het verleden hoeven webinars niet langer te worden overgeschakeld van de lijst met aankomende webinars naar de lijst met vorige webinars.
• Gevallen waarin campagneleden niet werden aangemaakt tijdens de import waarbij een bestaande lead of contactpersoon op het punt stond te worden bijgewerkt, zijn opgelost.
• Het probleem „naamveld is te lang” is opgelost.
• Webex-onderdelen worden nu correct weergegeven wanneer de Salesforce-hulpprogramma's aan de rechterkant zijn geplaatst (gespiegeld).
• Bij de installatie van het pakket zullen geen coderingsfouten meer optreden.
• Foutregistratie en foutopsporing zijn verbeterd voor het importeren van webinars.

1.16.1

20 juli 2023

link voor het downloaden van Webex

Correcties

• Aanmeldingsfouten die zijn opgetreden omdat de gebruikersnamen te lang waren, zijn opgelost.
• De knoppen Bewerken en Annuleren zijn nu altijd zichtbaar voor hosts wanneer ze een vergadering houden via Salesforce.
• Er wordt een specifiekere foutmelding weergegeven wanneer het e-mailadres van een host niet overeenkomt met een e-mailadres van Salesforce in plaats van het algemene „er is iets fout gegaan”.
• Er wordt altijd een campagnelid aangemaakt, zelfs als de lead of contactpersoon al gekoppeld is aan een bestaande campagne.

• Er is een probleem opgelost waarbij machtigingen onjuist werden toegepast op Salesforce-objecten waardoor webinargegevens niet konden worden geïmporteerd.

• Als u verbeterde domeinen inschakelt, worden de aanmeldingen van Salesforce niet langer verbroken.

1.16

6 juni 2023

link voor het downloaden van Webex

Nieuwe functionaliteit

• Een Salesforce-beheerder kan bij het selecteren van objecten voor het importeren van webinars ervoor kiezen om die objecten als campagneleden te koppelen, als het geselecteerde object een lead of een contactpersoon is (deze optie is niet beschikbaar voor andere objecttypen).
• Bij het importeren van webinarrecords krijgen Salesforce-gebruikers een melding of de lead of het contactobject wordt geïmporteerd en gekoppeld aan de campagne als campagneleden of Webex-webinarcampagneleden of beide.
• Op het tabblad Salesforce-campagnes worden Webex Webinar Campaign-lidmaatschappen nu hernoemd naar Webex Webinar Campaign-leden om ze af te stemmen op het kant-en-klare paneel voor campagneleden van Salesforce .

Correcties

• Het gebruik van Salesforce-evenementen is geoptimaliseerd, waardoor grotere gespreksvolumes kunnen worden verwerkt.
• De afhandeling van importfouten bij het importeren van webinars is verbeterd.

1.14

2 mei 2023

link voor het downloaden van Webex.

Oplossingen voor bugs

• Beveiliging
  • De blootstelling aan berichtkanalen is nu beperkt binnen het door Cisco beheerde pakket.
  • De sessie-ID is vervangen door een autorisatietoken.
  • De toestemming Alles bekijken is verwijderd van Salesforce Campaign-objecten.
• De zoekopdracht is geoptimaliseerd voor het ophalen van naamruimten.
• Probleem opgelost bij het laden van componenten dat kon optreden bij het initialiseren van de momentbibliotheken.
• De vensters voor inkomende en uitgaande meldingen en gesprekslogboeken verschijnen nu zoals verwacht voor PSTN-gesprekken.

1.12

29 september 2022

Link downloaden

Nieuwe functionaliteit

• Toegang in de toekomst en in het verleden Webex Webinars waarvoor de gebruiker de host is.

• Importeer genodigden, registranten of deelnemers van Webex Webinar naar Salesforce als contactpersonen, leads of andere aangepaste objecten.

• Geïmporteerde records koppelen aan Salesforce-campagnes.

Algemene verbeteringen

• Verbeterde metrische instrumenten om nieuwe Webex Webinars functionaliteit te ondersteunen en pakketversies vast te leggen, zodat Cisco-personeel effectiever kan helpen bij het oplossen van problemen van klanten.

• Geoptimaliseerd gebruik van platformgebeurtenissen in Salesforce.

1.10

24 maart 2022

Oplossingen voor bugs

• Aanmeldingsproblemen opgelost

1.9.3

22 maart 2022

Deze versie is tijdelijk niet beschikbaar vanwege een mogelijk zeer ernstig probleem. Dit wordt momenteel onderzocht. We raden u aan om in plaats daarvan te upgraden naar versie 1.10.

Nieuwe functionaliteit

• Een nieuwe engine voor het vernieuwen van toegangstokens toegevoegd

• Verbeterde foutmeldingen op het tabblad Admin

• Verbeterde engine voor het ophalen van vergaderingen

Oplossingen voor bugs

• Verbeterde prestaties wanneer op het pictogram voor ruimteinformatie wordt geklikt

• Kleine bugs in de chat opgelost

• Mogelijke duplicaten van vergaderingen in het onderdeel Link a Meeting opgelost

• Potentieel probleem opgelost waardoor gebruikers zich niet konden afmelden bij Webex

• Webinars mogen niet worden weergegeven in de onderdelen Meetings en HomePod

• Er is een probleem met de Space Notifications-bot opgelost waardoor de testmethoden mislukten

1.8.4

2 februari 2022

Nieuwe functionaliteit

• Instrumentatie van statistieken toegevoegd voor onderhoud op afstand: ondersteunend personeel van Cisco kan nu op afstand de functionaliteit en prestaties beoordelen en effectiever helpen bij het oplossen van problemen van klanten.

• Verbeterde functionaliteit om een vorige vergadering aan of van een object te koppelen en te ontkoppelen. Het is nu mogelijk om vergaderingen op te halen uit een gebruikersagenda die tijdens een aangepast tijdsinterval hebben plaatsgevonden en een of meer van dergelijke vergaderingen te kiezen om aan het huidige object te koppelen (zowel standaard als op maat). Vergaderingen uit het verleden die aan een object zijn gekoppeld, worden weergegeven op het tabblad Vorige vergaderingen van de Webex Meetings opmaakcomponent.

Oplossingen voor bugs

• Problemen opgelost met inkomend en uitgaand bellen

• Verbeterde algemene stabiliteit

• Kleine problemen met de gebruikersinterface opgelost

Bekende problemen

• Deze build heeft een zeer ernstig probleem en deze is nu tijdelijk niet beschikbaar. Als u deze versie al gebruikt, raden we u aan om te upgraden naar versie 1.10.

• Zorg ervoor dat de Salesforce-update Enable Secure Static Resources for Lightning Components is uitgeschakeld. Ga naar Instellingen > Updates vrijgeven in Salesforce om dit te controleren. Deze update kan ervoor zorgen dat de Webex-onderdelen in Salesforce niet meer reageren en dat er lettertypen en pictogrammen ontbreken.

1.7.0.11

8 december 2021

Link downloaden

Nieuwe functionaliteit

• Een bestaande vergadering koppelen — Mogelijkheid om een vorige vergadering te koppelen aan een Salesforce-object

• Webex Notification Bot — ondersteuning voor het bijwerken van bulkrecords

Oplossingen voor bugs

• Problemen opgelost met inkomend en uitgaand bellen

• Problemen opgelost met de functie Een gesprek voeren

• Problemen opgelost met de Webex Notification Bot: er kunnen opzoekvelden worden toegevoegd aan het meldingsbericht

• Problemen opgelost met de tijdzone voor de functie Link an Existing Meeting

• Probleem opgelost met het ontkoppelen/annuleren van de Webex-vergadering waarbij de bijbehorende Salesforce-gebeurtenis niet werd verwijderd

• Een bestaande vergadering koppelen. De lijst met beschikbare vergaderingen wordt nu gefilterd op de begindatum van de vergadering

• Kleine problemen met de gebruikersinterface opgelost

1.6.1

4 november 2021

Link downloaden

Nieuwe functionaliteit

• Ondersteuning voor video-/audiogesprekken tussen Webex-gebruikers van Webex

• Updates van Salesforce Objects uitzenden naar gerelateerde Webex-ruimten

• Opnieuw ontworpen Webex-beheerscherm

• Verbeterde chatervaring

Oplossingen voor bugs

• Problemen opgelost met inkomend en uitgaand bellen

• Verbeteringen in de instellingen voor het delen van Salesforce-objecten en de beveiliging

1.5.1

13 oktober 2021

Link downloaden

Nieuwe functionaliteit

• Webex-ruimte automatisch aanvullen met hoesgegevens

• Maak een nieuw dossier met betrekking tot een gesprek en voeg gebruikers toe (Salesforce-gebruikers en contactpersonen)

• Ik heb een vergadering gepland met de leden van de zaak

Oplossingen voor bugs

• Er is een probleem opgelost toen u een update probeerde uit te voeren vanaf een vorige pakketversie. Als u 1.5 succesvol hebt geïnstalleerd, hoeft u 1.5.1 niet te installeren.

Algemene verbeteringen

• Het tabblad Activiteit: toont eerdere gesprekken met een specifiek nummer.

• Het tabblad Meer info: toont records met betrekking tot een specifieke contactpersoon.

• Verbetering van inkomende gesprekken: als de status is ingesteld op Niet storen in Webex, wordt die gebruiker bij binnenkomende gesprekken niet op de hoogte gesteld in Salesforce.

1.4

19 augustus 2021

Link downloaden

• Geen releaseopmerkingen voor deze onderhoudsversie.

1.3.0-16

3 augustus 2021

Link downloaden

Nieuwe functionaliteit

• Mogelijkheid om een vergadering op te slaan als een Salesforce-evenement

• Mogelijkheid om direct vanuit Salesforce een vergadering te starten

• Controleer de beschikbaarheid van de agenda wanneer u een vergadering plant

• Meldingen van inkomende gesprekken ontvangen in Salesforce (met behulp van de lokale Webex-app)

• Uitgaande gesprekken uitvoeren vanuit Salesforce (via de lokale Webex-app)

• Inkomende gesprekken registreren als een Salesforce-taak

• Uitgaande gesprekken registreren als een taak van de Salesforce

Oplossingen voor bugs

• Zoekoptimalisatie

• Correcties van de structuur van de database

• Structuur van de databasequery hersteld

• Uitlijningen van de gebruikersinterface

• Zoeken via de Webex API

Algemene verbeteringen

• Verbeterde chatervaring

• Verbeteringen aan de backend

• Ondersteuning voor Salesforce-organisaties die Salesforce-versleuteling hebben geactiveerd

• Zoekoptimalisatie in Salesforce

• Verbeteringen op het Webex Admin-scherm