Дякуємо за відгук.
Примітки до випуску інтеграції Webex App | Salesforce
Надіслати відгук?1.20.1
22 квітня 2025 року
Посилання для завантаження Webex
Пісочниця посилання для завантаження
Виправлення
- Журнали викликів тепер автоматично відкриваються, коли користувач перебуває в об'єкті Контакт або Потенційний клієнт під час ініціювання виклику.
- Виправлено помилку «Не вдається прочитати властивості невизначеного елемента», яка могла перешкоджати автоматичному завантаженню журналу викликів у розділі історії викликів.
1.20
6 серпня 2024 року
Посилання для завантаження Webex
Пісочниця посилання для завантаження
Покращення
- Додано детальні звіти про успішний та невдалий імпорт вебінарів, щоб допомогти користувачам відстежувати стан імпорту та знаходити відповідні записи Salesforce для кожного успішно імпортованого елемента.
-
Для імпорту вебінарів Webex адміністратори можуть вставляти нові записи для кожного вебінару для будь-якого типу об’єкта. Нові записи створюються користувачем для кожного запису з певного вебінару без пошуку дублікатів або оновлення існуючих записів.
Виправлення
- Виправлено проблему «ім’я користувача невизначене» в історії викликів, яка перешкоджала завантаженню історії викликів.
- Вирішено проблему, через яку вікно журналу викликів утиліт не закривалося навіть після збереження журналу.
- Зашифровані поля більше не запобігають ідентифікації відповідних записів під час реєстрації викликів з історії викликів.
- Виправлено проблему, через яку користувацькі компоненти Webex не завантажувалися через проблеми з даними кешу. Тепер сторінка автоматично перезавантажується, щоб вирішити цю проблему.
1.19.1
19 квітня 2024 року
Посилання для завантаження Webex
Виправлення
- Виправлено проблеми з налаштуванням на сторінці конфігурації адміністрування під час оновлення з версії 1.18 до 1.19.
1.19
2 квітня 2024 року
Посилання для завантаження Webex
Покращення
- Додано нову вкладку Історія викликів до компонента Webex Utility, яка дозволяє:
- Переглянути всі виклики Webex, включаючи пропущені виклики за останні 7 днів.
- Реєструйте один або кілька дзвінків, додаючи додаткові дані Salesforce, а також нотатки.
- Безпосередньо повертати дзвінки для будь-якого запису Історія дзвінків.
- Процес автентифікації Webex для Salesforce було значно спрощено. Вам доведеться виконати кілька кроків, якщо ви оновлюєтеся з версії 1.18. Див. Інтеграція Salesforce із застосунком Webex для отримання детальної інформації.
- Назви компаній тепер можна зіставляти в інтерфейсі зіставлення Webex Webinar.
- Додано додатковий посібник з налаштування для адміністратора, який допоможе з налаштуванням інтеграції Webex для Salesforce, де показано необхідні кроки та стан кожного кроку.
Виправлення
- Виправлено проблему зі списком вебінарів Webex.
- Виправлено проблему, яка перешкоджала активації функції вебінарів Webex для деяких користувачів.
- Вирішено проблеми з відображенням панелі утиліт Webex.
- Виправлено низку незначних проблем із конфігурацією.
1.18
11 грудня 2023 року
Посилання для завантаження Webex
Покращення
- Тепер ви можете відстежувати ідентифікатор джерела реєстрації для кожного зареєстрованого учасника або учасника, імпортованого в Webex, щоб відстежувати, де зареєструвалися ваші учасники. Додаткову інформацію див. на сторінці Відстежуйте, як учасники приєднуються або реєструються на вебінари Webex.
- До значків відеодзвінків та чату в інтерфейсі додано заголовки, щоб надати користувачам більше контексту.
Виправлення
- Вирішено проблему, через яку спливаючі вікна з інформацією про пов’язані простори не відкривалися або не закривалися належним чином.
- Учасники кампанії, які відвідали вебінар, тепер відображаються в Salesforce як такі, що були присутні, як і очікувалося.
1.17
27 вересня 2023 року
Посилання для завантаження Webex
Покращення
- Адміністратори Salesforce Webex тепер можуть видаляти або планувати завдання видалення журналів помилок інтеграції Webex.
- Додано можливість відстежувати пов’язану кампанію та назву вебінару для імпортованих вебінарів в об’єкті посилання на запис Webex
Виправлення
- Додавання утиліти Webex у Salesforce більше не вимикає смуги прокручування в інших утилітах Salesforce.
- Перехід від списку майбутніх вебінарів до списку минулих вебінарів більше не відбуватиметься із затримкою.
- Виправлено випадки, коли учасники кампанії не створювалися під час імпорту, коли існуючий потенційний клієнт або контакт перебував у процесі оновлення.
- Проблему «поле імені занадто довге» виправлено.
- Компоненти Webex тепер відображаються правильно, коли утиліти Salesforce розташовані праворуч (дзеркально).
- Під час встановлення пакета більше не буде збоїв, пов’язаних із шифруванням.
- Покращено реєстрацію помилок та налагодження для імпорту вебінарів.
1.16.1
20 липня 2023 року
Посилання для завантаження Webex
Виправлення
- Виправлено помилки входу, що виникали через занадто довгі імена користувачів.
- Кнопки Редагувати та Скасувати тепер завжди видимі для організаторів, коли вони проводять зустріч через Salesforce.
- Якщо електронна адреса хоста не збігається з електронною адресою Salesforce, відображається конкретніше повідомлення про помилку, а не загальне повідомлення «щось пішло не так».
- Учасник кампанії завжди створюється, навіть якщо потенційний клієнт або контакт вже пов’язаний з існуючою кампанією.
-
Виправлено проблему, через яку дозволи до об’єктів Salesforce неправильно застосовувалися, що перешкоджало імпорту даних вебінару.
- Увімкнення розширених доменів більше не перериває вхід у Salesforce.
1.16
6 червня 2023 р.
Посилання для завантаження Webex
Новий функціонал
- Адміністратор Salesforce, вибираючи об’єкти для імпорту вебінару, може пов’язати ці об’єкти як учасників кампанії, якщо вибраний об’єкт є потенційним клієнтом або контактом (ця опція недоступна для інших типів об’єктів).
- Під час імпорту записів вебінарів користувачі Salesforce отримують сповіщення про те, чи буде об’єкт ліда або контакту імпортовано та пов’язано з кампанією як Учасники кампанії або Учасники кампанії Webex Webinar, або обидва.
- На вкладці «Кампанії Salesforce» розділ « «Члени кампанії Webex Webinar» » тепер перейменовано на « Учасники кампанії Webex Webinar», щоб він відповідав стандартній панелі «Учасники кампанії» Salesforce » .
Виправлення
- Споживання подій Salesforce було оптимізовано, що дозволяє обробляти більші обсяги дзвінків.
- Покращено обробку помилок імпорту вебінарів.
1.14
2 травня 2023 р.
Посилання для завантаження Webex .
Виправлення помилок
- Безпека
- Доступність каналу повідомлень тепер обмежена в межах керованого пакета Cisco.
- Ідентифікатор сеансу замінено на токен авторизації.
- Дозвіл Переглянути все було видалено з об’єктів Salesforce Campaign.
- Оптимізовано запит для отримання просторів імен.
- Виправлено проблему збою завантаження компонентів, яка могла виникати під час ініціалізації бібліотек моментів.
- Вікна вхідних та вихідних сповіщень і журналу викликів тепер відображаються належним чином для викликів PSTN.
1.12
Вересень 29, 2022
- Новий функціонал
-
-
Отримайте доступ до майбутніх і минулих вебінарів Webex, для яких користувач є господарем.
-
Імпортуйте запрошених, реєстрантів або учасників вебінару Webex до Salesforce як контакти, потенційних клієнтів або будь-які спеціальні об'єкти.
-
Зв'язування імпортованих записів із кампаніями Salesforce.
-
- Загальні поліпшення
-
-
Удосконалені метричні прилади для підтримки нової функціональності Webex Webinars і захоплення версій пакетів, що дозволяє персоналу Cisco більш ефективно допомагати в вирішенні проблем клієнтів.
-
Оптимізоване використання подій платформи в Salesforce.
-
1.10
Березня 24, 2022
- Виправлення помилок
-
-
Виправлено проблеми з входом
-
1.9.3
Березня 22, 2022
Ця збірка тимчасово недоступна через потенційну проблему високого ступеня тяжкості. Наразі це розслідується. Натомість ми рекомендуємо оновити систему до версії 1.10.
- Новий функціонал
-
-
Додано новий механізм оновлення маркера доступу
-
Розширені повідомлення про помилки на вкладці адміністратора
-
Удосконалений механізм пошуку нарад
-
- Виправлення помилок
-
-
Покращено продуктивність, якщо клацнути піктограму відомостей про простір
-
Виправлено незначні помилки чату
-
Виправлено можливі повторювані наради в компоненті Зв'язати нараду
-
Усунено потенційну проблему, через яку користувачі не могли вийти з Webex
-
Виключено участь вебінарів у компонентах Meetings та HomePod
-
Виправлено проблему з ботом космічних сповіщень, що призвело до невдачі методів тестування
-
1.8.4
Лютого 2, 2022
- Новий функціонал
-
-
Додано інструментарій показників для віддаленого обслуговування — персонал служби підтримки Cisco тепер може віддалено оцінювати функціональність, продуктивність і більш ефективно допомагати в вирішенні проблем клієнтів.
-
Покращена функціональність для зв'язування та скасування зв'язку минулої наради з будь-яким об'єктом або з нього — тепер можна отримувати наради з календаря користувача, які відбувалися протягом спеціального проміжку часу, і вибирати одну або кілька таких зустрічей для зв'язку з поточним об'єктом (як стандартним, так і користувацьким). Попередні наради, пов'язані з об'єктом, відображаються на вкладці Минулі наради компонента макета Вебекс-зустрічі.
-
- Виправлення помилок
-
-
Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами
-
Покращена загальна стабільність
-
Виправлено незначні проблеми з інтерфейсом користувача
-
- Відомі проблеми
-
-
Серйозна проблема впливає на цю збірку, і тепер вона тимчасово недоступна. Якщо ви вже використовуєте цю версію, рекомендуємо оновити її до версії 1.10.
-
Переконайтеся, що оновлення випуску Salesforce Увімкнути безпечні статичні ресурси для компонентів Lightning вимкнено. Перейдіть до у Salesforce, щоб перевірити. Це оновлення може призвести до того, що компоненти Webex у Salesforce не відповідатимуть і спричинятимуть відсутність шрифтів та піктограм.
-
1.7.0.11
8 Грудня, 2021
- Новий функціонал
-
-
Зв'язування наявної наради – потенційне зв'язування попередньої наради з об'єктом Salesforce
-
Вебекс-бот сповіщень — Підтримка масових оновлень записів
-
- Виправлення помилок
-
-
Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами
-
Вирішено проблеми з функцією здійснення виклику
-
Вирішено проблеми з ботом сповіщень Webex — поля підстановки можна додати до повідомлення сповіщення
-
Вирішено проблеми з часовим поясом функції зв'язування наявної наради
-
Вирішено проблему з зустріччю Unlink/Cancel Webex, яка не вилучала пов'язану подію Salesforce
-
Зв'язування наявної наради – список доступних нарад тепер фільтрується за датою початку наради
-
Виправлено незначні проблеми з інтерфейсом користувача
-
1.6.1
Листопад 4, 2021
- Новий функціонал
-
-
Підтримка відео/аудіодзвінків користувача Webex для користувачів Webex
-
Трансляція оновлення об'єктів Salesforce для пов'язаних просторів Webex
-
Перероблений екран адміністратора Webex
-
Покращений досвід чату
-
- Виправлення помилок
-
-
Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами
-
Удосконалення параметрів спільного доступу до об'єктів Salesforce і параметрів безпеки
-
1.5.1
Жовтень 13, 2021
- Новий функціонал
-
-
Автозаповнення webex простору деталями справи
-
Створення нового інциденту, пов'язаного з викликом, і додавання користувачів (користувачів і контактів Salesforce)
-
Запланована зустріч з учасниками справи
-
- Виправлення помилок
-
-
Вирішено проблему під час спроби оновлення з попередньої версії пакета. Якщо ви успішно встановили 1.5, вам не потрібно встановлювати 1.5.1.
-
- Загальні поліпшення
-
-
Вкладка "Дії" – відображення попередніх викликів із певним номером.
-
Вкладка "Додаткові відомості" – відображення записів, пов'язаних із певним контактом.
-
Покращення вхідних викликів – якщо у Webex встановлено стан не турбувати, вхідні виклики не повідомлять про це користувача в Salesforce.
-
1.4
Серпень 19, 2021
-
Немає нотаток до випуску для цього випуску технічного обслуговування.
1.3.0-16
Серпень 3, 2021
- Новий функціонал
-
-
Можливість зберегти зустріч як подію Salesforce
-
Можливість розпочати миттєву зустріч безпосередньо з Salesforce
-
Перевірка доступності календаря під час планування наради
-
Отримуйте сповіщення про вхідні дзвінки в Salesforce (за допомогою локального додатку Webex)
-
Виконуйте вихідні дзвінки від Salesforce (через локальний додаток Webex)
-
Реєстрація вхідних викликів як завдання Salesforce
-
Вихід вихідних викликів як завдання salesforce
-
- Виправлення помилок
-
-
Пошукова оптимізація
-
Виправлення структури бази даних
-
Виправлення структури запитів бази даних
-
Вирівнювання інтерфейсу користувача
-
Пошук webex API
-
- Загальні поліпшення
-
-
Покращений досвід чату
-
Покращення бекенду
-
Підтримка організацій Salesforce, у яких активовано шифрування Salesforce
-
Пошукова оптимізація Salesforce
-
Покращення екрана адміністратора Webex
-
