Rozwiązanie:
Wyznaczony użytkownik czatu jest obowiązkowym profilem użytkownika utworzonym po włączeniu WebACD w witrynie pomocy technicznej Cisco Webex. Wyznaczony użytkownik czatu dostarcza automatyczne odpowiedzi klientom, którzy dołączają do kolejki, na przykład informując klienta, pod jakim numerem znajdują się w kolejce itp. Profil Wyznaczonego użytkownika czatu nie jest wliczany do licencji hosta dostępnych w witrynie Webex.