Obsługujemy tylko najnowszą wersję aplikacjiWebex, a jeśli masz jakiekolwiek problemy, upewnij się, że uaktualniłeś do najnowszej wersji, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną.

Aby uzyskać najnowsze informacje o wersji, zapoznaj się z informacjami o wersji.

Możesz samodzielnie sprawdzić dostępność aktualizacji, zamiast czekać na następną zaplanowaną aktualizację.

1

Kliknij przycisk Pomoc , a następnie kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.


 

Możesz także kliknąć swoje zdjęcie profilowe, wybrać pomoc > informacje >Sprawdź aktualizacje.
2

Gdy aktualizacja jest dostępna, kliknij przycisk Pobierz aktualizację , aby ją pobrać.

Gdy aktualizacja będzie gotowa, wybierz:

  • Uruchom ponownie teraz— aby zainstalować nową wersję.

  • Zrobię to później, aby zainstalować aktualizację później.

    Zobaczysz ikonę odświeżania w panelu nawigacyjnym i Gotuj do aktualizacji w menu Pomoc , aby poinformować Cię, że czeka na aktualizacja.

Jeśli aktualizacja nie jest dostępna, zostanie wyświetlony wyskakujący komunikat informujący o tym, że jesteś na bieżąco i jakiej wersji używasz.


 

Jeśli nie sprawdziłeś dostępności aktualizacji, ale widzisz ikonę odświeżania, czeka na Ciebie zaplanowana aktualizacja.

Jeśli używasz starszej wersji aplikacji, zostanie wyświetlony monit o uaktualnienie.

Jeśli nie masz skonfigurowanego iPhone'a lub iPada do automatycznego pobierania aplikacji (Ustawienia > Pobieranie automatyczne > aplikacje), musisz sprawdzić, czy w sklepie App Store jest dostępna najnowsza wersja.

W sklepie App Store stuknij opcję Aktualizacje. Jeśli nie ma opcji Aktualizuj, aplikacja zostanie zaktualizowana.

1

W Sklepie Play naciśnij pozycję , a następnie naciśnij pozycję Moje aplikacje.
2

Znajdź aplikację Webex i dotknij opcji Aktualizuj.

  • Jeśli nie ma opcji Aktualizuj, aplikacja zostanie zaktualizowana.

  • Jeśli zostanie wyświetlony ekran Otwórz aplikację, wróć do listy aktualizacji i ponownie stuknij pozycję Aktualizuj.

Gdy się logujesz, używasz najnowszej wersji aplikacjiWebex.

Jeśli widok internetowy aplikacji Webex app jest otwarty przez jakiś czas, odśwież kartę przeglądarki, aby zaktualizować widok.