Wir unterstützen nur die neueste Version der Webex-App. Wenn Sie Probleme haben, stellen Sie sicher, dass Sie ein Upgrade auf die neueste Version durchgeführt haben, bevor Sie sich an den Support wenden.

Die neuesten Versionsinformationen finden Sie unter Versionshinweise .

Sie können selbst nach Aktualisierungen suchen, anstatt auf die nächste geplante Aktualisierung zu warten.

1

Klicken Sie auf Hilfe und dann auf Nach Aktualisierung suchen.


 

Sie können auch auf Ihr Profilbild klicken und > Informationen > nach Aktualisierungen suchen auswählen.
2

Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, klicken Sie auf Aktualisierung erhalten , um die Aktualisierung herunterzuladen.

Sobald die Aktualisierung fertig ist, wählen Sie:

  • Starten Sie jetztneu, um die neue Version zu installieren.

  • Ich werde es später tun, umdie Aktualisierung später zu installieren.

    Im Navigationsbereich wird das Aktualisierungssymbol und im Menü "Bereit aktualisieren" angezeigt, um Sie darauf zu informieren, dass ein Update wartet.

Wenn keine Aktualisierung verfügbar ist, wird eine Popup-Meldung angezeigt, die Sie darüber informieren soll, dass Sie auf dem neuesten Stand sind und welche Version Sie verwenden.


 

Wenn Sie nicht nach einer Aktualisierung gewartet haben, aber das Aktualisierungssymbol sehen, wartet eine geplante Aktualisierung auf Sie.

Wenn Sie eine ältere Version der App verwenden, erhalten Sie eine Aufforderung zum Upgrade.

Wenn bei Ihrem iPhone oder iPad Apps nicht automatisch heruntergeladen werden ( Einstellungen > automatische Downloads> Apps), müssen Sie im App Store nach der aktuellen Version suchen.

Tippen Sie im App Store auf Aktualisierungen. Wenn keine Aktualisierungsoption verfügbar ist, ist die App auf dem neuesten Stand.

1

Tippen Sie im Play Store auf und dann auf Meine Apps.
2

Suchen Sie nach der Webex-App und tippen Sie auf Aktualisieren.

  • Wenn keine Aktualisierungsoption verfügbar ist, ist die App auf dem neuesten Stand.

  • Wenn der Bildschirm der geöffneten Apps angezeigt wird, kehren Sie zur Aktualisierungsliste zurück und tippen Sie erneut auf Aktualisieren.

Nach der Anmeldung wird die neueste Version der Webex-Appverwendet.

Wenn die Webex-App-Webansicht über einen bestimmten Tag geöffnet war, aktualisieren Sie Ihre Browser-Registerkarte, um die Ansicht zu aktualisieren.