Przegląd

Bezproblemowa dostawa: Pocieszaj się, wiedząc, że Twój producent jest certyfikowanym ekspertem, który będzie wspierał Twoje wydarzenie lub spotkanie od początku do końca, aby zapewnić jego płynne przebiegi.

Wartość dodana: Nasi eksperci są po to, aby pomóc przed, w trakcie i po spotkaniu. Producent może pomóc Ci uzyskać maksymalny wpływ, korzystając z funkcji podczas spotkania, takich jak pytania i odpowiedzi, czatu i sondowania, i zapewnić uczestnikom najlepsze możliwe wrażenia. Skorzystaj z sesji suchego biegu, aby dostroić, przygotować i ćwiczyć.

Rezerwacja rezerwacji

Wybierz wymagany poziom usług.

Na poniższym wykresie opisano oferowane przez nas usługi, Pomoc cyklu życia vs Asystent zdarzeń.

Opis usługi asysty

Asystent cyklu życia

Asysta za zdarzenie

Planowanie przed wydarzeniem

Przestrzeń aplikacjiWebex: Koordynuj czas rzeczywisty za pomocą aplikacji Webex z producentem w celu planowania i przygotowania wydarzeń.

Połączenie z gospodarzem: 10-minutowe połączenie z producentem dostawcy z kluczowymi szczegółami.

Zalecane 1 tydzień przed wydarzeniem.

Konsultacje (do 1godziny): Producent planuje wydarzenie, udostępnia klientom łącza z zaproszeniami, tworzy strony docelowe lub rejestracji oraz dostosowuje wiadomości zatwierdzenia lub przypomnienia.

Zalecane 2-3 tygodnie przed zdarzeniem.

Suchy bieg lub próba (do 1 godziny): Producenci pomagają ustalić harmonogram i plan tworzenia kopii zapasowych, a także role i odpowiedzialność za wydarzenie na żywo.

Zalecane 2-3 dni przed wydarzeniem.

Pomoc techniczna w przypadku

Wydarzenie przedkonferencji (30 minut przed godziną rozpoczęcia wydarzenia)

Wydarzenie na żywo (wydarzenie 1-godzinne)Zakup dodatkowej jednostki SKU pomocy technicznej jest wymagany dla wydarzeń dłuższych niż 1 godzina.

  • Producent aktywnie monitoruje twoje spotkanie lub wydarzenie, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania techniczne uczestników i prezenterów

  • Prowadzi ankiety, mangages czat i Q & A, i rejestruje wydarzenie.

Pomoc techniczna po zdarzeniu

Wyniki wydarzenia: Producent zapewni ostateczne wyniki rejestracji, frekwencji, czatu i q&a wraz z nagraniem wydarzenia w raporcie po wydarzeniu.

Opcje

Dodatkową pomoc techniczną można nabyć w odstępach co 1 godzinę dla:

  • Czas trwania wydarzenia dłuższy niż jedna godzina.

  • Dodatkowa edycja nagrywania

  • Dodatkowa obsługa pracy na sucho

Ważne, aby pamiętać

  • Wybierając pomoc eventowa, musisz zaplanować spotkanie, szkolenie lub wydarzenie. Jeśli zamówisz pomoc cyklu życia, producent usług asysty poprowadzi Cię przez proces planowania.

  • Złóż zamówienie pomocy co najmniej 2 tygodnie przed datą spotkania, aby upewnić się, że data i godzina, które chcesz, jest dostępna.

Po określeniu wymaganego poziomu usługi prześlij prośbę o pomoc techniczną pod jednym z następujących łączy:

Nie masz pewności, jaki rodzaj konta posiadasz? Wyślij wiadomość e-mail do ps-operations@cisco.com z adresem URL Webex i numerem konta (jeśli go masz), a my stamtąd wyślemy Cię.

Aby zaktualizować lub anulować rezerwację, zobacz https://app.smartsheet.com/b/form/221da41eaf814842b31251033687fe1d.

Chcesz zobaczyć, ile asyst użyłeś? Poproś o raport użycia tutaj:

https://app.smartsheet.com/b/form/af44ca10355649b083cf41913b2089b4 .