Mulțumim pentru feedback.

Cu cine veți lucra:

Producătorul dvs.: vă va ajuta să gestionați toate aspectele întâlnirii, evenimentului (clasic), webinarului sau instruirii. Odată ce asistența dvs. este confirmată, Producătorul vă va trimite prin e-mail instrucțiuni de conectare pentru orice întâlniri de planificare pe care le-ați programat.

Echipa de programare: Programatorii noștri vă vor ajuta cu solicitările dvs. de rezervare și confirmând sprijinul cu echipa noastră de producători. De asemenea, pot ajuta la coordonarea modificărilor și anulărilor de date.

Suport lingvistic: Engle ză

Când să ne angajezi:

• Pentru o întâlnire sau un webinar de o oră, vă recomandăm un preaviz de cel puțin două săptămâni pentru a vă pregăti în mod adecvat.

• Pentru durate mai mari de trei ore sau pentru evenimente de mai multe zile, vă recomandăm un timp minim de livrare de opt săptămâni pentru planificare și pregătire și pentru a asigura preferința producătorului.

• După ce ați adăugat Asistențe la abonamentul dvs. Webex, puteți solicita asistență Asistență pentru orice întâlnire sau webinar!

Nu sunteți sigur dacă ați adăugat asistențe la abonamentul dvs. Webex?

Vă rugăm să contactați reprezentantul contului Cisco.

Cum să programați asistență de la noi:

Faceți clic aici pentru a solicita asistență de la echipa de servicii de producție Webex.

• Introduceți toate detaliile importante despre întâlnirea sau webinarul dvs., inclusiv data, ora, fusul orar și durata. Există, de asemenea, un loc pe formular pentru a introduce orice cerințe speciale sau solicitări ale producătorului pe care le-ați putea avea

• Odată ce primim solicitarea dvs., echipa noastră de programare vă va examina cererea și va desemna un producător care să vă sprijine

Confirmarea rezervării: În termen de 3 zile lucrătoare

Aș dori sprijin de producție pentru viitoarea mea întâlnire. Ce tip de Asistență trebuie să solicit?

Determinați dimensiunea audienței și nivelul de complexitate pentru întâlnirea sau webinarul dvs.:

Ce este un eveniment de complexitate scăzută?

• Sunt foarte familiarizat cu Webex

• Nu am nevoie de ajutor pentru planificarea și configurarea întâlnirii sau webinarului. Am nevoie doar de sprijin practic suplimentar în timpul evenimentului

• Am nevoie doar de sprijin pentru panelistii mei

• Nu am nevoie de timp suplimentar cu producătorul meu înainte de data începerii

• Dimensiuni mai mici ale publicului

Ce este un eveniment de înaltă complexitate?

• Sunt nou la Webex

• Aceasta este o vizibilitate extrem de ridicată în cadrul companiei mele și/sau va exista o audiență globală

• Am nevoie de timp suplimentar de planificare cu producătorul meu înainte de eveniment

• Voi avea nevoie de asistență pentru utilizarea aplicațiilor de colaborare integrate

• Monitorizare suplimentară necesară

Contacteaza-ne

• Echipa de servicii de producție are sediul în SUA

• Orele de lucru: 4AM-9PM Ora Pacificului (M-F)

  • Serviciul în afara acestor ore poate fi disponibil dacă este programat cu notificare suplimentară

• Pentru întrebări, trimiteți un e-mail: webexproductionservices@cisco.com

Timpii de răspuns

• Rezervări noi: 3 zile lucrătoare

• Solicitări de modificare către echipa noastră de programare: cât mai curând posibil în orele de lucru

Politica de anulare

Fișă tehnică pentru servicii de producție

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf