Преглед

Безпроблемна доставка: Уверете се, че производителят е сертифициран експерт, който ще подкрепи вашето събитие или среща от началото до края, за да се гарантира, че то ще работи гладко.

Добавена стойност: Нашите експерти са там, за да ви помогнат преди, по време на и след вашата среща. Вашият продуцент може да ви помогне да получите максимално въздействие, като използвате функции в събрание, като например Q&a, чат, и запитвания и предоставят възможно най-доброто преживяване за вашите участници. Възползвайте се от една суха сесия, за да фина настройка, подготовка и практика.

Резервация на резервация

Изберете нивото на обслужване, което ви е необходимо.

Таблицата по-долу описва услугите, които предлагаме, "Помощ за жизнен цикъл" и "Помощ за събития".

Помощ за описание на сервиз

Асистент за жизнения цикъл

Помощ за събитие

Планиране преди събитие

Уебекс приложение пространство: Координирайте реалното време с помощта на приложението Webex с вашия производител за планиране и подготовка на събития.

Повикване нахост: 10 минути разговор с производителя на доставчика с ключови подробности.

Препоръчан 1 седмица преди събитието.

Консултация (до 1час): Вашият производител планира събитието, предоставя на клиентите връзки към покани, създава целеви страници или страници за записване и персонализира съобщенията за одобрение или напомняне.

Препоръчителни 2-3 седмици преди събитието.

Сух рън или репетиция (до 1час): Вашите продуценти ви помагат да създадете график и резервен план, заедно с ролите и отговорностите за събитието на живо.

Препоръчителни 2-3 дни преди събитието.

Поддръжка в събитие

Предварителна конференция за събитието (30 минути преди началния час на събитието)

Събитие на живо (1-часова събитие)Покупка на допълнителна поддръжка SKU е необходима за събития, по-дълги от 1 час.

  • Производителят активно следи вашата среща или събитие, за да отговори на технически въпроси от присъстващите и презентиращите

  • Провежда анкети, чат и въпроси и записва събитието.

Поддръжка след събитие

Резултати от събитието: Вашият производител ще предостави окончателна регистрация, присъствие, чат и Q" резултати, както и събитие, записано в доклад след събитието.

Опции

Допълнителна поддръжка може да бъде закупена на стъпки от 1 час за:

  • Времетраене на събитието, по-дълго от един час.

  • Допълнително редактиране на запис

  • Допълнителна поддръжка на сухото стартиране

Важно е да запомните

  • Когато избирате "Помощ за събитие", ще трябва да планирате събранието, обучението или събитието. Ако поръчате асистент по жизнения цикъл, вашият производител на услуги за assist services ще ви покаже процеса на планиране.

  • Поставете вашата помощ поръчка най-малко 2 седмици преди датата на събранието, за да се уверите, че датата и часа, които желаете, са на разположение.

След като сте определили нивото на обслужване, което изисквате, изпратете заявка за поддръжка на една от следните връзки:

Не сте сигурни какъв тип сметка имате? Изпратете имейл до ps-operations@cisco.com с вашия Webex URL адрес и номер на сметка (ако го имате) и ние ще ви насочим оттам.

За да актуализирате или отмените резервацията си, вижте https://app.smartsheet.com/b/form/221da41eaf814842b31251033687fe1d.

Трябва да видите колко асистенции сте използвали? Поискайте отчет за използването тук:

https://app.smartsheet.com/b/form/af44ca10355649b083cf41913b2089b4 .